团队pk方案奖励与处罚
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团队pk方案奖励与处罚
团队间PK,无非是为了起到激励的作用,从而实现销售目标。
奖惩措施并没有好坏之分。
如果我们抛开了销售目标,直接谈奖惩,会发现所有奖惩都大同小异,无从选择。
如果我们不能通过奖惩,提升实现目标的能力,也会发现奖惩作用不大。
今天我们就从奖惩的角度,浅谈销售目标的管理。
一、销售的目标和计划
这个销售目标首先是指整体目标,然后才是个人目标。
很多管理者在缺少对整体目标分析“前,就要求销售设定个人目标,这样是行不通的。
当整体目标不同时,关键指标也不同:是新人培养?新客开发?线索转化提高?还是老客户维护?只有确定了整体目标和关键指标,才能确定个人目标。
销售人员的目标,也绝非一个简单的销售额。
它是和整体目标关联的,是要实现关键指标的。
二、根据目标PK和奖惩
有了目标,PK和奖惩就容易了。
每一个关键指标,都可以成为一个PK和奖惩项。
新人培养可以设置园丁奖,新客开发可以设置小蜜蜂奖,老客户维护或者转介绍可以设置老黄牛奖等等。
三、用奖强化,用惩修正
奖励的目的,是激励取得更好的业绩。
所以在我公司,奖励以精神奖励为主。
完成目标和奖励,都会通报表扬,记入人事档案等等。
惩罚最核心的目的,是修正动作。
在我公司,有个非常重要的惩罚,叫述职。
未完成目标或者PK输了,需要向上级(跨一级和人事也要参与)进行述
职,阐述原因和改进计划,最后需要提交述职报告。
这个惩罚不涉及物质,压力适中,还能推动自我改进。
当然,必要的淘汰制度,也是要有的。