物业管理资质评定标准
全国物业管理企业资质标准
全国物业管理企业资质标准一、资质一级企业1、注册资本500万元以上；2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3、管理两种类型以上的物业；4、管理割裂物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：1) 多层住宅200万平方米；2) 高层住宅100万平方米；3) 独立式住宅（别墅）15万平方米；4) 办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
5、20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；6、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7、建立了维修基金管理与使用制度。
二、资质二级企业1、注册资本300万元以上；2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员人员岗位证书；3、管理两种类型以上的物业；4、管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：1) 多层住宅80万平方米；2) 高层住宅40万平方米；3) 独立式住宅（别墅）6万平方米；4) 办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
5、10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀小区（大厦、工业区）称号。
6、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7、建立了维修基金管理与使用制度。
三、资质三级企业1、注册资本50万元以上；2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3、有委托的物业管理项目；4、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；5、建立了维修基金管理与使用制度。
物业管理公司资质标准
物业管理公司资质标准一、物业管理公司资质定义物业管理公司资质，是指专业从事物业管理的企业在工商局注册时，被核准的企业资质。
它是对物业管理公司等级、运营能力、业务范围等方面的综合评价，是物业管理公司专业水平的体现。
二、物业管理公司资质等级标准1、一级资质：2、1注册资本人民币500万元以上；3、2物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；4、3物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；5、4管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：6、4.1多层住宅100万平方米；7、4.2高层住宅50万平方米；8、4.3独立式住宅（别墅）8万平方米；9、4.4办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
10、5建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度及标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
11、二级资质：12、1注册资本人民币300万元以上；13、2物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；14、3物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；15、4管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：16、4.1多层住宅50万平方米；17、4.2高层住宅30万平方米；18、4.3独立式住宅（别墅）10万平方米；19、4.4办公楼、工业厂房及其它物业10万平方米。
20、5建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度及标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
21、三级资质：22、1注册资本人民币50万元以上；23、2物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于8人。
物业管理公司的资质如何评定
物业管理公司的资质如何评定在我们的日常生活中，物业管理公司扮演着至关重要的角色，他们负责维护小区的秩序、环境，保障居民的生活质量。
然而，并非所有的物业管理公司都具备相同的服务水平和能力，这就涉及到物业管理公司资质的评定。
那么，物业管理公司的资质究竟是如何评定的呢？物业管理公司资质评定的重要性不言而喻。
一方面，它能够为业主提供选择优质物业管理公司的依据，保障业主的权益。
另一方面，对于物业管理公司自身来说，具备相应的资质也是其在市场竞争中立足和发展的关键。
评定物业管理公司的资质，通常会从多个方面进行考量。
首先是企业的注册资本。
注册资本在一定程度上反映了企业的经济实力和承担风险的能力。
一般来说，注册资本较高的物业管理公司，在资金投入、人员配备和服务保障等方面可能更具优势。
其次是专业人员的配备。
这包括物业管理师、工程师、会计师等各类专业人员。
物业管理涉及到诸多领域的知识和技能，如设施设备维护、财务管理、法律法规等。
具备一支专业齐全、素质过硬的人员队伍，是物业管理公司提供优质服务的基础。
物业管理公司的管理业绩也是评定资质的重要因素之一。
这包括其所管理的物业项目的数量、类型、规模以及服务质量等方面。
如果一个物业管理公司在以往的项目中能够保持良好的管理水平，得到业主的认可和好评，那么在资质评定中将会获得更高的分数。
管理制度和服务标准也是评定的关键内容。
一个完善的管理制度能够确保公司的运营有序、高效，而明确的服务标准则能够让业主清晰地了解所享受到的服务内容和质量。
例如，在安全管理方面，是否有严格的门禁制度、巡逻制度；在环境卫生方面，是否有明确的清洁标准和频率等。
此外，物业管理公司的诚信记录也会被纳入评定范围。
如果公司存在违法违规、失信等行为，将会对其资质评定产生不利影响。
在具体的评定过程中，通常会有相关的主管部门或行业协会负责组织和实施。
他们会根据预先制定的评定标准和程序，对物业管理公司提交的申请材料进行审核，并可能进行实地考察和评估。
云南省物业管理企业资质等级管理办法
云南省物业管理企业资质等级管理办法一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作。
为了规范云南省物业管理企业的资质等级管理，提高物业管理服务质量和水平，云南省制定了《物业管理企业资质等级管理办法》。
二、资质等级划分1. 一级资质：具备较高的管理水平和服务能力，能够承担大型综合物业管理项目的企业。
2. 二级资质：具备一定的管理水平和服务能力，能够承担中型物业管理项目的企业。
3. 三级资质：具备一定的管理水平和服务能力，能够承担小型物业管理项目的企业。
三、资质等级评定条件1. 一级资质评定条件：(1) 具备一定的管理经验和管理人员队伍；(2) 具备较高的资金实力和财务状况；(3) 在过去一年内，完成了至少三个大型综合物业管理项目的管理工作；(4) 具备较高的服务水平和客户满意度。
2. 二级资质评定条件：(1) 具备一定的管理经验和管理人员队伍；(2) 具备一定的资金实力和财务状况；(3) 在过去一年内，完成了至少两个中型物业管理项目的管理工作；(4) 具备一定的服务水平和客户满意度。
3. 三级资质评定条件：(1) 具备一定的管理经验和管理人员队伍；(2) 具备一定的资金实力和财务状况；(3) 在过去一年内，完成了至少一个小型物业管理项目的管理工作；(4) 具备一定的服务水平和客户满意度。
四、资质等级评定程序1. 申请资料准备：申请人需要准备相关的企业资料，包括企业注册信息、财务报表、管理人员情况等。
2. 资质评审：由云南省物业管理协会组织专家对申请企业进行评审，评审内容包括管理经验、资金实力、财务状况、项目完成情况、服务水平等。
3. 资质等级确定：根据评审结果，确定企业的资质等级，并颁发相应的资质证书。
4. 资质监管：云南省物业管理协会将对获得资质的企业进行定期监督和评估，确保其持续符合相应的资质等级要求。
五、资质等级的意义和影响1. 提升企业形象：获得较高的资质等级可以提升企业在市场竞争中的形象和信誉度，增加客户的信任和选择。
物业管理企业资质与管理物业类型及承接面积比较
物业管理企业资质与管理物业类型及承接面积比较一、物业管理企业资质物业管理企业是指专门从事物业管理服务的法人或者其他组织。
为了保证物业管理企业的服务质量和规范经营，国家对物业管理企业的资质进行了规定和管理。
根据《物业管理条例》和相关法律法规，物业管理企业的资质分为三个等级：一级、二级和三级。
1. 一级资质：具备较强的管理实力和服务能力，能够承接大型综合物业项目的管理工作。
一级物业管理企业需要满足以下条件：(1) 注册资金不少于500万元人民币；(2) 具备相应的管理人员和技术人员，其中高级职称人员不少于10%；(3) 具备相应的管理经验和业绩；(4) 具备必要的管理制度和管理工具；(5) 具备良好的信誉和声誉。
2. 二级资质：具备一定的管理实力和服务能力，能够承接中型物业项目的管理工作。
二级物业管理企业需要满足以下条件：(1) 注册资金不少于200万元人民币；(2) 具备相应的管理人员和技术人员，其中高级职称人员不少于5%；(3) 具备一定的管理经验和业绩；(4) 具备必要的管理制度和管理工具；(5) 具备良好的信誉和声誉。
3. 三级资质：具备基本的管理实力和服务能力，能够承接小型物业项目的管理工作。
三级物业管理企业需要满足以下条件：(1) 注册资金不少于100万元人民币；(2) 具备相应的管理人员和技术人员，其中高级职称人员不少于3%；(3) 具备一定的管理经验和业绩；(4) 具备必要的管理制度和管理工具；(5) 具备良好的信誉和声誉。
二、管理物业类型物业管理企业可以管理多种类型的物业，根据物业的不同特点和需求，可以将物业类型分为以下几类：1. 住宅物业：主要管理住宅小区、住宅楼宇等居民生活的物业。
包括小区的安全、环境卫生、公共设施的维护等方面的管理工作。
2. 商业物业：主要管理商业综合体、购物中心、商业楼宇等商业用途的物业。
包括商业租赁、商户管理、设备设施的维护等方面的管理工作。
3. 办公物业：主要管理写字楼、办公楼宇等办公用途的物业。
普通住宅小区物业管理服务等级标准
普通住宅小区物业管理服务等级标准一、综合服务评估标准1.物业公司资质：物业公司应具备合法注册、有独立法人资格，工商税务等相关证照齐全，并在专业机构注册。
2.管理机构设置：物业公司应设立专门的物业管理部门，协调各项管理工作，保证管理体系的正常运转。
3.管理层及员工素质：物业公司应有一支技术素质高、经验丰富、服务意识强的管理团队及从业人员，具备相关的专业知识和技能。
4.资金管理：物业公司应建立合理的财务管理制度，确保小区业主的物业费用安全可控。
5.技术设备及信息化水平：物业公司应定期更新和维护小区内的公共设施和设备，推行信息化管理，提高服务效率。
6.物业规划与改善：物业公司应针对小区实际需求进行规划与改善，提供更舒适、安全、便利的生活环境。
二、维护管理评估标准1.公共区域维护：物业公司应定期清洁、维修小区内的公共区域，如楼道、绿化带、停车场、垃圾清理等，保持整洁有序。
2.设施设备维护：物业公司应及时检修、维护小区内的公共设施设备，如电梯、消防设备、供水设备等，确保其正常运行。
3.垃圾分类与处理：物业公司应组织业主进行垃圾分类，并与相关部门合作，确保垃圾有序分类和及时清理处理。
4.安全管理：物业公司应建立健全的安全管理制度，加强巡逻巡查，维护小区安全，预防事故的发生。
5.应急响应：物业公司应制定应急预案，配备应急设备，并随时做好应对突发事件的准备和处理。
6.业主意见反馈：物业公司应建立一个有效的反馈渠道，及时接收和处理业主的投诉和建议。
三、服务水平评估标准1.客户服务态度：物业公司应有良好的服务态度，礼貌热情，主动解答业主的问题。
2.服务体系：物业公司应建立完善的服务体系，包括接待大厅、投诉处理中心、物业门禁系统等，提供优质便捷的服务。
3.物业费管理：物业公司应提供完整、透明的物业费收取和使用情况说明，及时解答业主的疑问。
4.活动组织：物业公司可以组织小区内的活动，增进业主之间的交流与合作，提高小区的凝聚力。
云南省物业管理企业资质等级管理办法
云南省物业管理企业资质等级管理办法一、背景介绍物业管理企业在社会经济发展中扮演着重要的角色，为了规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务质量，云南省制定了《云南省物业管理企业资质等级管理办法》。
该办法旨在建立一套科学、合理的物业管理企业资质等级评定体系，促进物业管理企业的规范发展。
二、资质等级划分根据《云南省物业管理企业资质等级管理办法》，物业管理企业的资质等级划分为五个等级，分别是A级、B级、C级、D级和E级。
资质等级的划分依据包括企业注册资本、从业人员数量、经营规模、服务质量等方面的指标。
1. A级：具备较高的注册资本，拥有大量经验丰富的从业人员，经营规模大，服务质量优秀。
2. B级：具备一定的注册资本，拥有一定数量的从业人员，经营规模中等，服务质量良好。
3. C级：具备一定的注册资本，拥有一定数量的从业人员，经营规模适中，服务质量普通。
4. D级：注册资本较低，从业人员数量较少，经营规模较小，服务质量普通。
5. E级：注册资本较低，从业人员数量较少，经营规模较小，服务质量较差。
三、资质等级评定标准根据《云南省物业管理企业资质等级管理办法》，对物业管理企业的资质等级评定标准如下：1. 企业注册资本：A级企业注册资本不低于500万元，B级不低于300万元，C级不低于100万元，D级不低于50万元，E级不低于10万元。
2. 从业人员数量：A级企业从业人员数量不低于200人，B级不低于100人，C级不低于50人，D级不低于20人，E级不低于5人。
3. 经营规模：A级企业管理的物业面积不低于500万平方米，B级不低于300万平方米，C级不低于100万平方米，D级不低于30万平方米，E级不低于10万平方米。
4. 服务质量：根据用户评价、投诉率、维修响应时间等指标进行评估，A级企业服务质量优秀，E级企业服务质量较差。
四、资质等级评定程序根据《云南省物业管理企业资质等级管理办法》，物业管理企业资质等级评定的程序如下：1. 企业申请：物业管理企业根据自身情况，向云南省物业管理部门提交资质等级评定申请，申请材料包括企业营业执照、注册资本证明、从业人员名册等。
物业的资质等级标准
物业的资质等级标准物业管理是指根据国家有关法律法规，利用专业管理知识和技术，对房屋及其附属设施进行合理的维护、保养和管理，保障业主的生活质量和财产安全。
而物业管理的资质等级标准则是对物业管理公司的管理水平和服务质量进行评定和分类的依据。
下面将从资质等级标准的相关内容进行详细介绍。
首先，物业管理的资质等级标准主要包括以下几个方面，公司注册资本、管理人员资质、服务质量、诚信经营等。
其中，公司注册资本是评定物业管理公司实力的重要指标，一般来说，注册资本越高，代表公司的实力越强，能够提供更加稳定和优质的服务。
管理人员资质则是评定公司管理层和服务人员的专业水平和素质，包括相关专业的学历、资格证书等。
而服务质量和诚信经营则是评定公司的管理水平和经营理念，直接关系到业主的满意度和信任度。
其次，根据物业管理的不同类型和规模，资质等级标准也有所不同。
一般来说，物业管理公司可以分为住宅物业、商业物业、写字楼物业等不同类型，而不同类型的物业管理公司在资质等级标准上也会有所区别。
同时，根据公司的规模和服务范围的不同，资质等级标准也会有所调整，一般来说，规模越大、服务范围越广的物业管理公司，其资质等级标准也会相应提高。
再次，物业管理的资质等级标准对于业主来说具有重要意义。
首先，资质等级标准可以作为业主选择物业管理公司的重要参考依据，业主可以通过查看物业管理公司的资质等级，来评估公司的实力和服务质量，从而做出更加明智的选择。
其次，资质等级标准也可以作为政府监管和评定物业管理公司的重要依据，政府可以通过对物业管理公司的资质等级进行评定和监管，来规范和提升物业管理行业的整体水平。
最后，为了提高物业管理的整体水平和服务质量，我们应该加强对物业管理的资质等级标准的宣传和普及，让更多的业主和物业管理公司了解和重视资质等级标准的重要性，从而推动整个行业的健康发展和提升。
综上所述，物业管理的资质等级标准是评定物业管理公司管理水平和服务质量的重要依据，对于提高行业整体水平和保障业主权益具有重要意义。
物业管理公司资质等级划分标准【最新】
物业管理公司资质等级划分标准《物业管理企业资质管理试行办法》，对全国物业管理单位的从业资格进行了规范，并确定了等级标准和资格审批管理部门。
一、资质一级企业1、注册资本500万以上;2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;3、管理两种类型以上的物业;4、管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是:(1)多层住宅200万平方米;(2)高层住宅100万平方米;(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;(4)办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
5、20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号;6、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度;7、建立了维修基金管理与使用制度。
二、资质二级企业1.注册资本人民币300万元以上;2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;4、管理两种类型以上物业，且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅100万平方米;(2)高层住宅50万平方米;(3)独立式住宅(别墅)8万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米;5、建立并严格执行服务质量，服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
三、资质三级企业1、注册资本50万以上;2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;3、委托的物业管理项目;4、具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度;5、建立了维修基金管理与使用制度。
物业管理企业资质管理办法最新
（一）物业管理企业的资质监督管理
1.市物业行政主管部门应建立健全物业管理企业资质监督管理制度，通过定期检查、不定期抽查等方式，对物业管理企业的资质情况进行监督管理。
2.物业管理企业应积极配合市物业行政主管部门的资质监督检查，如实提供企业资质相关资料。
3.市物业行政主管部门在监督检查中，发现物业管理企业存在不符合资质条件情形的，应当责令企业限期整改。
2.物业管理企业应当依法公开企业财务状况、服务项目、服务质量等信息，接受社会公众查询。
十、争议处理
（一）物业管理企业在资质申请、审批、监督管理过程中，如对市物业行政主管部门的决定有异议，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
（二）在物业管理活动中，业主、业主委员会与物业管理企业之间发生的争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。市物业行政主管部门应提供必要的指导和支持。
2.物业管理企业法定代表人、主要负责人以及其他直接责任人员，在物业管理活动中违反法律法规的，依法承担法律责任。
（二）纠纷解决
1.鼓励物业管理企业与业主通过友好协商解决纠纷。
2.纠纷解决不成的，可依法申请调解、仲裁或提起诉讼。
3.市物业行政主管部门应提供必要的指导和支持，协助解决物业管理过程中的纠纷。
2.物业管理企业应关注行业发展趋势，积极参与行业标准化、规范化建设，推动行业健康有序发展。
本办法旨在加强物业管理企业资质管理，规范物业管理市场秩序，提升物业服务水平。通过明确资质等级、申请与审批流程、监督管理、法律责任等方面的规定，确保物业管理企业依法合规经营。同时，鼓励企业加强人员培训、国际合作与交流、应急管理，提升企业综合实力。市物业行政主管部门将加大对物业管理企业的监督检查力度，并通过政策支持促进行业发展，为业主提供更加优质、高效的物业服务。
物业管理资质
物业管理资质物业管理资质是指物业管理公司或者个人在从事物业管理工作时所需具备的相关资质和条件。
物业管理涉及到对房地产项目的综合管理，包括物业维护、设备管理、安全保障、环境卫生等方面的工作。
为了确保物业管理工作的规范和高效进行，各地都制定了相应的物业管理资质标准。
一、物业管理资质的分类物业管理资质普通分为以下几类：1. 物业公司资质：指物业管理公司在从事物业管理业务时所需的资质。
根据不同地区的规定，物业公司需要具备相应的注册资本、人员组织结构、经营场所等条件，并通过相关部门的审核和认定。
2. 物业管理人员资质：指从事物业管理工作的个人所需具备的相关资质。
这些资质普通包括物业管理培训证书、物业管理从业资格证书等。
物业管理人员需要通过相关的培训和考试，取得相应的资质证书后方可从事物业管理工作。
3. 物业管理项目资质：指物业管理公司或者个人在承接具体物业管理项目时所需具备的资质。
这些资质普通由委托方或者相关部门根据项目的特点和要求制定，包括项目管理经验、相关专业知识、技术能力等。
二、物业管理资质的申请流程申请物业管理资质普通需要按照以下流程进行：1. 材料准备：申请人需要准备相关的申请材料，包括公司注册证明、组织机构代码证、税务登记证、经营许可证等。
个人申请者需要准备身份证明、学历证明、相关培训证书等。
2. 提交申请：申请人将准备好的材料提交给相关部门，普通是当地的住房和城乡建设部门或者物业管理协会。
申请人需要填写相应的申请表格，并缴纳相应的申请费用。
3. 审核评估：相关部门将对申请材料进行审核和评估，包括对申请人的资质和条件进行核实。
普通会对申请人的资金实力、从业经验、管理能力等方面进行评估。
4. 颁发证书：审核通过后，相关部门将颁发物业管理资质证书给申请人。
物业公司可以获得相应的经营许可证，个人申请者可以获得物业管理从业资格证书。
5. 定期审查：获得物业管理资质后，申请人需要按照像关规定进行定期的资质审查。
物业服务资质等级标准
物业服务资质等级标准
1. 企业资质等级，一般分为甲级、乙级、丙级等，不同等级对应着企业的规模、管理水平、服务质量等方面的要求。
甲级物业服务企业通常具有较高的管理水平和服务质量，能够提供全面的物业管理服务；乙级和丙级企业则相应具有较低的资质等级。
2. 经营范围，物业服务资质等级标准还会对企业的经营范围进行规定，包括物业管理、物业维修、环境卫生等方面的服务内容，不同等级的企业可能有不同的经营范围要求。
3. 人员素质，标准通常也包括对物业服务企业员工素质和数量的要求，例如物业管理人员的资质、培训情况等。
4. 设施设备，标准还会对物业服务企业的设施设备、信息化水平等方面提出要求，以确保企业能够提供规范化、高效的物业管理服务。
总的来说，物业服务资质等级标准旨在规范物业服务行业，提高物业管理水平和服务质量，保障业主和住户的合法权益。
企业需要根据相关标准进行申报和评定，以获得相应的资质等级，进而提
升企业形象和竞争力。
同时，监管部门也会依据这些标准对物业服务企业进行监督和管理，促进行业的健康发展。
物业管理公司资质等级标准
物业管理公司资质等级标准1999年建设部颁布《物业管理企业资质管理试行办法》，对全国物业管理单位的从业资格进行了规范，并确定了等级标准和资格审批管理部门。
一级、二级、三级资质企业的标准资质一级企业1.注册资本500万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅200万平方米；(2)高层住宅100万平方米；(3)独立式住宅（别墅）15万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
5.20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质二级企业1.注册资本300万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅80万平方米；(2)高层住宅40万平方米；(3)独立式住宅（别墅）6万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
5.10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质三级企业1.注册资本50万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.委托的物业管理项目；4.具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；5.建立了维修基金管理与使用制度。
物业管理三级资质标准
物业管理三级资质标准物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列工作，其重要性不言而喻。
而对于物业管理公司来说，拥有一定的资质标准是必不可少的，这不仅是对公司自身的要求，也是对服务质量和行业规范的保障。
在我国，物业管理公司的资质标准分为三级，下面将分别介绍这三级资质标准的具体要求。
一级资质是物业管理公司最基本的资质标准，获得一级资质的公司可以承接小型住宅小区的物业管理工作。
获得一级资质需要满足以下条件，公司注册资金不低于100万元；具有独立法人资格；拥有一定数量的专业物业管理人员，并且这些人员需要具备相应的从业资格证书；公司拥有一定的管理经验和良好的信誉。
可以说，一级资质是物业管理公司的基本门槛，只有具备了这些条件，公司才能够在市场上合法经营，为客户提供基本的物业管理服务。
二级资质是在一级资质的基础上的提升和完善，获得二级资质的公司可以承接中型住宅小区或者商业综合体的物业管理工作。
获得二级资质需要满足以下条件，公司注册资金不低于500万元；具有一定规模和实力的物业管理团队，包括专业的技术人员、管理人员和服务人员；公司拥有一定数量的中高级职称的物业管理人员，并且这些人员需要具备丰富的管理经验和较强的业务能力；公司在过去的业绩和信誉方面都需要有一定的表现。
可以看出，二级资质要求的条件相较于一级资质更加严格和高标准，这也意味着公司在管理水平和服务质量上需要有更高的要求和自律。
三级资质是物业管理公司的最高资质标准，获得三级资质的公司可以承接大型住宅小区、写字楼、商业综合体等大型项目的物业管理工作。
获得三级资质需要满足以下条件，公司注册资金不低于1000万元；公司拥有一流的管理团队和专业技术人员，包括高级职称的物业管理人员和专业技术人员；公司在过去的经营业绩和服务质量方面都需要有较为突出的表现，得到客户和业主的一致好评；公司具备一定的资金实力和风险抵御能力。
可以说，获得三级资质的公司在行业内已经是具备了较高的竞争力和影响力，这也意味着公司需要在管理水平、服务质量和行业规范方面达到更高的标准和要求。
物业管理的行业标准和规范
鼓励业主参与物业服务评价，提供反馈意见和建议。
第三方评价
引入第三方评价机构，对物业服务企业进行客观、公 正的评价。
投诉处理与纠纷解决
1 2
投诉渠道建立
设立专门的投诉渠道，方便业主反映问题、提出 建议和投诉。
投诉处理流程
制定投诉处理流程，确保问题得到及时、有效的 处理。
3
纠纷调解与仲裁
对无法通过协商解决的问题，提供调解或仲裁服 务，维护业主和物业服务企业的合法权益。
提供24小时安全保卫服务，包括门禁管理、 巡逻等措施，确保物业安全。
环境清洁卫生
负责物业区域的日常清洁工作，保持环境整 洁卫生。
绿化及美化管理
负责物业区域的绿化和美化工作，提升物业 品质。
服务标准
服务质量标准
制定明确的服务质量标准，包括服务 态度、服务效率、服务规范等方面， 确保服务水平达到行业要求。
服务标准
规定物业服务的具体标准，如清洁频率、设 施维护周期等。
收费标准
明确物业服务费的收费标准、支付方式及滞 纳金等相关费用。
违约责任
明确合同双方违约的责任及处理方式，保障 双方权益。
合同签订
01
合同主体资格
确保物业服务方具备相应的服务资 质和经营许可。
合同签署
合同双方应签署书面合同，确保合 同内容合法、有效。
从业资格
学历要求
具备相关专业的大专及以上学历，以确保具备基本的专业知 识和技能。
资格认证
持有物业管理师、消防设施操作员等相关职业资格证书，提 升专业水平。
培训与考核
岗前培训
所有物业服务人员在上岗 前必须接受全面的岗前培 训，包括物业管理知识、 安全知识、应急处理等。
物业管理的行业标准和规范
物业服务企业应遵守相关法律法规和行业标准，维护业主的合法权益 。
服务质量评估指标
服务态度
服务效率
物业服务人员应具备良好的服务态度，尊 重业主，热情周到，及时响应业主的需求 。
物业服务人员应具备高效的服务能力，及 时处理各类问题，确保业主的利益得到保 障。
服务质量
服务费用
物业服务企业应提供高质量的服务，确保 设施设备的正常运行，保持环境整洁卫生 ，保障业主的生活品质。
物业服务收费应合理透明，符合市场价格 水平，同时提供相应的服务发票和收据。
服务质量监管与提升
物业服务企业应建立完善的内部监管 机制，对服务质量进行定期检查和评 估，及时发现和解决问题。
物业服务企业应积极开展培训和学习 活动，提高服务团队的专业素质和服 务水平。
业主委员会应发挥监管作用，对物业 服务质量进行监督和评价，提出改进 意见和建议。
管理要求
建立完善的管理制度和服务流程，能够提供 规范化的物业服务。
资质管理
资质审查
由相关政府部门或行业协会定期对物 业服务企业的资质进行审查，确保企 业符合资质要求。
资质升级
企业可以通过积累成功的管理项目和 提升服务质量来申请资质升级。
资质撤销
对于不符合资质要求或存在违规行为 的企业，相关部门有权撤销其资质。
安全培训
需要对员工进行定期的安全培训，提高员工的安全意识和 技能。
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物业服务质量标准
物业管理资质等级标准
物业管理资质等级标准物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的一种专业化管理形式，其质量直接关系到业主的生活质量和物业价值的保障。
为了规范物业管理行业，提高服务质量，我国对物业管理资质进行了明确的等级标准。
首先，物业管理资质等级分为三级，分别是一级、二级和三级。
一级资质是最高级别，具备较强的管理能力和服务水平，适用于大型综合性物业项目；二级资质适用于中小型物业项目，具备一定的管理能力和服务水平；三级资质适用于小型物业项目，管理能力和服务水平相对较低。
其次，物业管理资质的评定标准主要包括以下几个方面，管理机构的组织结构和人员配备、物业管理服务内容和标准、物业管理工作业绩、物业管理财务状况等。
管理机构的组织结构和人员配备是评定资质等级的重要指标之一，包括管理人员的专业素质和从业经验等。
物业管理服务内容和标准是评定资质等级的核心内容，包括物业管理的基本职能和服务范围，以及服务质量的保障措施。
物业管理工作业绩是评定资质等级的客观依据，包括项目的管理效果、维护保养情况、业主满意度等。
物业管理财务状况是评定资质等级的重要考量，包括资金使用情况、财务透明度和风险控制能力等。
再次，不同等级的物业管理资质对应着不同的管理水平和服务标准。
一级资质的物业管理公司通常具备较强的管理能力和服务水平，能够提供全方位、高水平的物业管理服务，包括安全防范、环境卫生、设施设备维护等多方面的服务内容。
二级资质的物业管理公司管理水平和服务标准相对较低，主要提供基本的物业管理服务，包括日常维护、保洁服务等。
三级资质的物业管理公司管理能力和服务水平较弱，只能提供有限的物业管理服务，主要是基础设施的维护和保养。
最后，物业管理资质等级的评定是一个动态的过程，管理机构需要不断提升自身的管理水平和服务标准，以适应市场的需求和发展的变化。
同时，监管部门也需要加强对物业管理行业的监督和管理，严格执行资质认定标准，确保物业管理服务的质量和水平。
综上所述，物业管理资质等级标准是规范物业管理行业的重要依据，对于提高物业管理服务质量、保障业主权益具有重要意义。
物业资质等级
物业资质等级各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢物业管理公司资质等级标准物业管理公司资质等级标准1999年建设部颁布《物业管理企业资质管理试行办法》，对全国物业管理单位的从业资格进行了规范，并确定了等级标准和资格审批管理部门。
一级、二级、三级资质企业的标准资质一级企业1.注册资本500万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅200万平方米；(2)高层住宅100万平方米；(3)独立式住宅15万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质二级企业1.注册资本300万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.管理两种类型以上的物业；4.管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：(1)多层住宅80万平方米；(2)高层住宅40万平方米；(3)独立式住宅6万平方米；(4)办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区称号；6.具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；7.建立了维修基金管理与使用制度。
资质三级企业1.注册资本50万以上；2.具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；3.委托的物业管理项目；4.具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；5.建立了维修基金管理与使用制度。
物业管理企业资质管理办法
物业管理企业资质管理办法一、引言随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业管理行业得到了快速发展。
为确保物业管理企业的正常运营和服务质量，国家和地方政府制定了一系列的资质管理办法。
本文将对物业管理企业资质管理办法进行讨论。
二、物业管理企业的资质等级根据相关法律法规，物业管理企业分为不同的资质等级，包括一级、二级、三级等不同等级。
不同等级的资质等级对应着不同的管理和服务能力。
企业需要根据自身实际情况和发展需求，选择相应的资质等级进行认定。
三、资质认定的条件1.注册资金：物业管理企业需要具备一定的注册资金，以确保企业在经营过程中的资金充足。
2.人员配置：企业需要有一定规模的专业物业管理人员，并配备相关的技术和管理人员。
这些人员应具备相关的学历和经验，并经过相关资格认证。
3.管理制度：企业需要建立完善的各项管理制度，包括财务管理、人力资源管理、合同管理等方面，以确保企业的运营和服务质量。
4.设施设备：物业管理企业需要具备一定的办公场所和设备设施，以支持日常的工作和服务需求。
四、资质认定的程序1.资格预审：企业需要向相关部门提交资质认定的申请文件，包括企业营业证照、经营范围、人员配备等相关证明材料。
2.资质评审：相关部门将对企业进行综合评估，包括企业的管理水平、业务能力、服务质量等方面的考察和评估。
3.公示和审核：评审结果将进行公示，并接受社会各界的监督和意见反馈。
相关部门将根据公示结果和反馈意见进行最终的审核决定。
4.颁发证书：资质认定通过的企业将获得相应的资质证书，证书上将注明企业的资质等级和认定有效期。
五、资质管理的要求1.年检和复评：物业管理企业需要按照规定的时间进行年度资质年检和复评。
年检和复评的内容主要包括企业的经营状况、管理水平、服务质量等方面的考核。
2.信息公示：企业需要将资质证书和相关经营信息进行公示，以供社会公众查询和了解。
3.资质转让和注销：如果企业需要将资质转让给其他企业或者因经营状况不佳需要注销资质，企业需要按照相关规定办理转让和注销手续。
物业管理投标评分细则
物业管理投标评分细则物业管理投标评分细则一、资质评分资质评分是评估物业公司的基本资质和法律合规性的重要指标。
下面是一些常见的资质评分标准：1. 注册资本：根据物业公司的注册资本数额，评分标准可以分为几个等级，例如：注册资本超过500万元：10分注册资本介于200万元至500万元之间：8分注册资本低于200万元：5分2. 经营许可证：查看物业公司是否获得了相关的经营许可证，如持有物业管理企业资质证书和工商营业执照等。
有经营许可证的公司可以得到更高的评分。
3. 行业信用评级：根据物业公司的信用评级等级，给予不同的评分，例如：AAA级：10分AA级：8分A级：5分二、经验评分经验评分是评估物业公司在物业管理领域的从业经验和成功案例的重要指标。
下面是一些常见的经验评分标准：1. 服务年限：根据物业公司的从业年限，给予不同的评分，例如：超过10年：10分5年至10年：8分5年以下：5分2. 成功案例数量：评估物业公司过去的成功案例数量，数量越多可以得到更高的评分。
3. 客户评价：了解物业公司过去客户的评价情况，客户评价越好可以得到更高的评分。
三、服务内容评分服务内容评分是评估物业公司的服务覆盖范围和细节的重要指标。
下面是一些常见的服务内容评分标准：1. 基础管理服务：根据物业公司提供的基础管理服务内容，给予不同的评分，例如：安全管理：10分环境卫生管理：8分设备维护管理：5分2. 项目管理服务：评估物业公司的项目管理服务能力，例如：项目规划和实施：10分项目质量控制：8分项目风险管理：5分3. 售后服务：了解物业公司提供的售后服务内容和售后服务响应时间等，给予不同的评分。
四、服务质量评分服务质量评分是评估物业公司在提供物业管理服务过程中的服务态度和服务质量的重要指标。
下面是一些常见的服务质量评分标准：1. 服务态度：评估物业公司提供服务的态度，例如：主动热情：10分积极回应：8分消极应付：5分2. 服务时效：评估物业公司提供服务的响应速度和解决问题的时间，给予不同的评分。
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物业管理资质评定标准
根据建设部专门制定的《物业管理企业资质管理办法》之规定，物业管理公司的资质分为三级：
一级物业管理公司资质证书的颁发和管理由国务院建设主管部门负责；
二级物业管理公司资质证书的颁发和管理由省、自治区人民政府建设主管部门负责；直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理公司资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督；
三级物业管理公司资质证书的颁发和管理由设区的市的人民政府房地产主管部门负责，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
那么，物业管理公司的资质归位与一级、二级还是三级如何判定呢？其标准如下：
一、一级资质物业管理公司的评定标准：
（一）注册资本人民币500万元以上；
（二）物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
（三）物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
（四）管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
（五）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
二、二级资质物业管理公司的评定标准：
（一）注册资本人民币300万元以上；
（二）物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
（三）物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
（四）管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
（五）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
三、三级资质物业管理公司的评定标准
（一）注册资本人民币50万元以上；
（二）物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
（三）物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
（四）有委托的物业管理项目；
（五）建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
具体资质：物业管理师：2人
中级财务：1人
中级工程师：2人
助理工程师：5人（工作经验：本科1年；大专2年；中专5-6年可申办）
主管单位：区国土房管局物业科。