消费与宅男宅女
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宅男宅女不仅是消费者
金融危机的影响,使得更多 人捂紧腰包,宅在家里从事 商务活动,宅男宅女也可以 作为消费的提供者。 点击数、眼球数、回应率、 在线时间等等都是衡量这种 市场的指标。 宅男宅女的工作方式被证明 是高效的:一是减少过程省 时省油,二是运筹集约工作 量少,三是拥有国际外包优 势。
消费革命的展望
宅人往往不是实体世界的主角,或他们的特点与才能无法得 到发挥,转而于虚拟世界寻找舞台。有的是互相取暖、无意 义的打屁聊天;但也存在有意义的分享与互动。
消费革命的重要方式——网购
部分宅人热衷于网购的理由: • 购物足不出户,一键搞定。 • 上网购物就是为了省钱。 • 网店从来不会打烊,货比三家很方便。 • 省时省力,甚至也省去了车程费用。 尼尔森副总裁曾表示,人们网上购物的主要价值因素是便利, 并非价格。由于竞争压力的加大,生活节奏的变快,人们越 来越需要能够全面提供各种服务的一站式服务形式。 网购具有低成本、高效率以及参与者年轻化等特点,作为宅 男宅女生活的重要组成部分,其已逐渐成为一个相对独立的 消费模式,与传统消费模式良性互补。 但由于经营者门槛低,多停留在廉价低质层面上,不时出现 假货、水货、劣质商品,消费者合法权益不能得到有效保障。 完善的售后服务和品质保证将成为网购发展的更大商机。
消费革命的内在推力——需求
马斯洛曾说,人的需求分为5个层面,即生存 需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自 我实现需求。宅人们的这五大需求基本可以 通过网络得以实现。通过网上购物、订餐, 生存需求和安全需求都能宅在家里通过网络 来完成。社区和论坛满足了社会需要和尊重 需要。而第五个需要的满足,随着虚拟世界 与现实的接轨而得以实现。
从产品类型的消费上看:宅人 是一群受数字化影响较深的人, 在数码照相机、电脑、MP3上 的拥有率都高出同龄人; 由于追求便捷的生活,他们经 常消费方便食品和速溶咖啡。 由于经常接触电脑且不经常运 动,宅人健康状态欠佳,在保 健品和眼药水的需求较大; 女性化妆品方面使用频率较小。 宅女使用眼影、腮红、指甲油、 化妆笔、睫毛膏、唇膏、唇彩、 粉底、粉底液的频率都低于同 龄人。 部分宅人在网络游戏上的支出 较多。
宅男宅女消费专业化案例
日本企业界对“御宅族”的重视,也因为此族群所带出 的超大购买力而与日俱增,不但专研经济趋势分析的野 村总合研究所为之出版专书,许多“御宅族”的部落格 也成为消费者在购买物件前的“最佳购物指南”,特别 是3C商品的热卖与否,都要看该商品在“御宅族”部 落格的评价而定,当然“御宅族”也因此成为许多日本 商社捧在手中的宝贝,不但美名之为“达人一类”,甚 至花大钱拍部美化“御宅族”形象的电影,兼收“笼络 宅心”与“置入性行销”双效。
宅男宅女的广告倾向
宅人们更易接受的前三个广告类型是图片广告、文字广告, 和视频类/游戏类/交互类广告。其中,视频类广告的接受度 超出同龄人较多。 在新媒体方面,宅人拥有不可估量的巨大潜力。宅人对网络 视频植入式广告的接触率大。他们经常不间断地收看网络上 的电影和电视剧,代替了在电视机前的观看行为。因此,视 频广告具有巨大的传播力。 相对于文字来说,影像对他们更具吸引力和说服力。在新产 品中推出之后,宅人更喜欢在相关网站上搜索实物展示的视 频或操作演示,来了解产品的详细信息;BBS的评论也对宅 人消费的影响巨大。宅人很重视他人的购物体验,这甚至主 导他们的消费行为。; 较多的宅人喜欢网络游戏,游戏植入式的广告前景将十分可 观。
Baidu Nhomakorabea
宅男宅女的消费观
宅人们不吹捧名牌和进口货。 约44%的人更愿意买国产货, 而近三分之一的人表示购物 时不看重品牌; 宅人们在消费时更注重产品 品质。有53%的人愿意花更 多的钱买质量更高的产品; 并且有70%的宅人不因为价 格最便宜而选购某产品; 宅人消费谨慎。有近六成的 宅人会在购买前比较价格; 仅有33%的人会购买最新技 术的产品;只有35%的人表 示会经常冲动地购买不需要 的东西。
宅时代, 宅时代,宅男宅女的新消费革命
宅人占多数的网络购物用户已接近2亿。—— 《第29次中国互联网络发展状况统计报告》 随着网络普及,“宅”已经成为一种 新的生活方式,影响着新经济的发展, 同时刺激了相关产业的成长。 有人预测,在网络盛行的时代,快递 宅配、在线游戏、消费娱乐、网络通 信等宅男宅女的主要消费领域,将会 是未来几年最有前途的行业。 宅男宅女,是我们社会消费学中不可忽视的研究对象。 崭新的宅时代,似乎已经到来。
宅男宅女的普遍属性
宅人的家境大多良好,家庭平均税 前月收入在3500RMB左右,消费能 力高于同龄人。 宅人集中于大城市,如北京、上海、 广州、重庆、成都等,且有向中小 城市扩展的态势。 宅人可分为四类:论坛族、研究族、 游戏族及血拼族。后两者是消费主 力军。 宅人多为高校学生和白领,有一定 自我支配时间能力,且知识水平较 高。
台湾起家、红到中国的网络社群、有六百多万会员的“爱 情公寓”,已吸引宜家、宝侨、宅时代家居网等企业主动 到虚拟世界向宅男宅女们营销,卖起虚拟沙发、在线洗发。 BMW则瞄准台湾十八到二十二岁游戏宅,在休闲在线游 戏「跑跑卡丁车」里,卖起虚拟的Mini Cooper。 上海有一家名为“宅男送”的快递公司,里面的快递员不 是印象中不修边幅的小伙或者大叔,而是清一色的漂亮姑 娘。这些美女快递员长相不俗,打扮也让“宅男”们大饱 眼福,女仆服,空姐服,宅男们爱看什么,她们就穿什么, 并且还坐着高级进口轿车送货。
宅男宅女的消费影响不仅停留在虚拟世界,如部分宅人会 选择一次性外出采购大量商品,这就对商品的保存期和即 时可用性提出了要求;宅人与虚拟世界联系的主要途径快 递投送业务也一直呈急速发展态势。 我国在电子商务行业的立法尚需完善,对网络店铺的监管 也存在盲区,而且大型商品存在运输困难,这些问题的解 决势必激发宅人更大的消费热情。 革命的另一影响日益显现,大众的消费态度将更加趋向实 用化、分层化,更加注重商品的性价比。 总之,伴随宅男宅女出现的消费革命不仅在重塑固有的消 费体系,也在根本上推动着社会的发展。这对处于经济模 式转型时期的中国有重大意义。