第五章 电子商务物流
电子商务物流管理(课件)
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
《跨境电子商务》第五章 跨境物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
18
2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
5
跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
12
主流跨境物流方式对比
13
方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
电子商务物流5
电子商务物流1. 什么是电子商务物流电子商务物流是指通过互联网和信息技术手段，实现商品在电子商务活动中的全程管理和运输过程。
它包括订单处理、仓储管理、配送和售后服务等环节，致力于提高运输效率和满足消费者需求。
电子商务物流的出现，为电子商务行业带来了更高的效率和便利性。
它使得消费者能够随时随地进行购物，并且能够及时收到商品。
而对于电商平台和卖家来说，电子商务物流也提供了更好的订单管理、产品配送和售后服务等功能。
2. 电子商务物流的重要性2.1 提高运输效率传统的物流过程通常需要经过多个环节，包括下单、核对、包装、配送等。
而电子商务物流通过信息技术的应用，实现了环节的无缝衔接，大大提高了运输效率。
消费者下单后，订单信息会实时传输给仓库进行处理，然后安排快递公司进行配送，最终让消费者快速收到商品。
2.2 满足消费者需求随着电子商务行业的快速发展，消费者对于物流的要求也越来越高。
他们希望能够及时收到商品，并且能够随时追踪物流信息。
电子商务物流的出现，满足了消费者对于快速配送和物流信息透明化的需求，提升了用户体验，增强了用户粘性。
2.3 降低运营成本电子商务物流通过自动化和信息化的手段，大大降低了企业的运营成本。
传统的物流过程需要人工操作和大量的纸质文件，而电子商务物流将这些繁琐的工作转移到了互联网上。
企业可以通过电子商务物流系统对订单、仓储、配送等环节进行自动化管理，减少人力投入和物流错误，降低运营成本。
3. 电子商务物流的挑战和解决方案3.1 物流配送的时间窗口在电子商务物流中，配送的时间窗口往往是一个重要的问题。
消费者希望能够准确知道商品将在什么时间送达，而物流公司需要根据订单的数量和地域进行合理的配送安排。
针对这个问题，可以通过将物流信息与地图信息进行关联，根据消费者的位置和物流节点的距离，提供准确的配送时间。
同时，物流公司可以采用合理的路线规划和配送员调度，以提高配送效率和准时率。
3.2 物流信息的透明化电子商务物流的一个重要挑战是如何实现物流信息的透明化。
电子商务物流管理教案
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
电商职业教材《电子商务物流管理》
电商职业教材《电子商务物流管理》第一章电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义电子商务物流是指利用互联网技术实现产品销售、物流运输、库存管理、订单处理等业务过程的全过程管理。
它是电子商务中最为重要的环节之一，目的是为了实现货物的快速、准确、安全地运输和交付，提高电商企业的竞争力和运营效率。
1.2 电子商务物流的发展历程电子商务物流随着互联网的兴起而逐渐得到发展，经历了以下几个阶段：•初级阶段：以传统物流为基础，以电话、传真为主要通讯方式，但流程复杂、效率低下。
•中级阶段：引入计算机、网络技术和商业流程重组，提高了物流管理的效率和精度。
•大数据时代：电子商务物流利用大数据分析，通过智能算法实现多种物流方式的选择和优化，提高了服务的质量和效率。
1.3 电子商务物流的意义电子商务物流是电商企业顺利进行业务的重要保障，它的作用主要体现在以下方面：•优化物流流程，提升运作效率•提高物流服务质量和安全性•降低物流成本，增强企业竞争力•创新物流服务方式，提升用户体验第二章电子商务物流的基本流程2.1 订单处理流程订单处理是电商物流的第一步，包括订单的接受、处理、安排快递、出库等一系列环节。
具体流程如下：1.用户提交订单2.系统接收订单，进行验证3.系统自动匹配库存，计算订单金额，生成支付链接4.用户支付成功后，系统进行出库，安排快递2.2 物流运输流程物流运输是指将货物从仓库或供应商处，通过物流快递公司运送到用户手中的过程。
具体流程如下：1.仓库或供应商出货2.物流快递公司接单3.快递公司进行揽收、运输、派送4.用户签收确认2.3 库存管理流程库存管理是指电商企业对存货数量、结构和状况等进行管理的过程。
具体流程如下：1.系统监控商品库存情况2.系统自动预测需求量，计算采购量3.系统自动下单，跟踪采购情况4.仓库及时收货入库，并更新系统库存量2.4 售后服务流程售后服务是指电商企业在货物交付的过程中，针对用户的投诉和反馈提供相关的售后服务。
课程教学大纲：2024电子商务物流管理教学大纲、电商物流教学大纲、物流管理教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。
电子商务基础与实务(第二版)教案第5章
电子商务与物流的关系、电子商务物流的含义、电子商务物流的特点、电子商务物流流程、电子商务物流的发展趋势
项目学习参考
电子商业行业分析报告
2021-2025年中国电商物流行业投资分析及前景预测报告
电子商务物流运行特点
课外作业
总结电子商务物流的特点
课后上网查找资料，对电子商务物流的发展进行更多内容的补充
课后体会
学生缺乏积极主动性，不能深度挖掘学习内容，养成应付性的习惯。
教案
课程名称:电子商务物流 顺序:第2次
教师姓名
授课班级
授课形式
理实讲解
授课日期
授课时数
3
项目（任务）名 称
电子商务物流应用
教学目的
通过本节的学习，学生能够了解电商物流模式及最新的电商物流技术，对电商物流有更全面的了解和认识
教学重点
教案
课程名称:电子商务与物流 顺序:第1次
教师姓名
授课班级
授课形式
教师讲解
授课日期
授课时数
2
项目（任务）名称
电子商务与物流的关系
教学目的
通过案例引入，使学生了解电子商务与物流的关系，知道什么是电子商务物流以及电子商务物流的特点和电子商务物流过程，对电子商务物流有更全面和学习。
教学重点
电子商务与物流的关系：电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋网上支付＋物。
项目情境设计
以案例导入，引起学生们对于电子商务物流的关注，教师带领学生依次学习电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势，通过现实生活的情境代入，让学生理解电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势，最后教师通过教学课件总结电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势。
第五章电子商务物流PPT课件
从广义的角度看，第三方物流包括一切物流 活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到 的其他一些价值增值服务。
狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但 仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货
人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
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第三方物流服务
基本业务
附加值业务
高级的物流服务
长 仓途 储运
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2．增值性物流服务
除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流 服务（Value Added Logistics Services）
第5章 电子商务与物流
本章主要内容：
❖ 5.1 电子商务与物流的关系 ❖ 5.2 电子商务下的物流模式 ❖ 5.3 电子订货系统(略)
1
5.1 电子商务与物流
5.1.1 物流的概念 一、美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军 队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用 于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战 时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个 整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更 低、速度更快、服务更好。
据调查，欧洲的大型企业，使用第三方物流的比 重高达76％，而且70％的企业不只使用一家。 在欧洲，第三方物流所占市场份额，德国为23％， 法国为27％，英国为34％。美国、日本等国家 使用第三方物流的比例都在30％以上。这种在现 代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全 方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅速上 升之势。
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定义：
物流是物品从供应地到接收地的实体流动 过程，根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能有机的结合。
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二、物流的分类
第五章电子商务与物流PPT课件
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（二）B2B电子商务通用交易过程 • 1.电子商务过程与传统商务过程的区别 • 传统商务过程大致为：需求量调查→材料采购→生产→商品销售→收款→
第五章 电子商务与物流
• 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 • 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一
个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
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第五章 电子商务与物流
• 第一节 电子商务的概念及其运行 • 第二节 电子商务与物流的关系 • 第三节 电子商务下的物流作业流程 • 第四节 电子商务运行方式及物流支持
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第一节 电子商务的概念及其运行
• 一、电子商务的基本概念 • 1.侠义的电子商务
• 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主 要是 Internet ）进行的商业交易。
• 交易前的准备阶段：买卖双方和参加交易各方在签约前做好交易准备； • 交易谈判和签定合同阶段：双方可通过通信设备进行谈判，利用ＥＤＩ签
定电子合同； • 办理交易进行前的手续阶段：与有关各中介方如银行、税务系统、运输公
司等办理完向买方发货的一切手续； • 交易合同的履行和索赔阶段 。
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货币结算→商品交割。 • 当引入电子商务时，这个过程变成：以电子查询的形式进行需求调查→
《电子商务物流》
《电子商务物流》随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了巨大的改变和发展机遇。
电子商务物流成为了电子商务发展的重要组成部分，为商品的流通提供了便捷和高效的解决方案。
本文将就电子商务物流的概念、特点以及未来发展趋势进行讨论。
一、电子商务物流的概念电子商务物流是指在电子商务环境下，为了实现商品的交易和配送而开展的物流活动。
它包括商品的采购、运输、仓储以及配送等环节，旨在确保商品从卖家到买家的顺利流通。
与传统物流相比，电子商务物流更注重速度、准确性和可追溯性，以满足消费者对于快速配送的需求。
二、电子商务物流的特点1. 快速配送：电子商务物流的一大特点是迅速的配送速度。
消费者在购物过程中非常重视商品的送达时间，因此电子商务物流必须通过高效的仓储和运输系统来保证商品的及时送达。
2. 信息化管理：电子商务物流强调信息的及时传递和管理。
通过物流管理系统，可以实时掌握商品的库存情况、运输进度以及配送路线等信息，从而提高物流运作的效率和准确性。
3. 多样化的配送方式：电子商务物流充分利用了现代物流技术，提供了多样化的配送方式。
除了传统的快递配送，还可以通过无人机、无人车等科技手段进行配送，以适应不同地区和消费者的需求。
4. 增值服务：电子商务物流不仅关注商品的配送，还提供了一系列的增值服务。
比如，货到付款、货物的验收和安装、退货和售后服务等，从而提高消费者的购物体验和满意度。
三、电子商务物流的未来发展趋势1. 多渠道配送：随着电子商务的不断发展，消费者对商品的选择和交付渠道越来越多样化。
电子商务物流将进一步发展多渠道配送，满足消费者的需求。
2. 物流网络的完善：为了提高电子商务物流的效率和覆盖范围，未来将进一步完善物流网络。
加强城市配送中心的建设，建立智能化的仓储和配送系统，提高物流运作的效率和可靠性。
3. 创新技术的应用：未来电子商务物流将进一步应用创新技术，如物联网、人工智能和大数据分析等。
这些新技术将带来更高效、智能和可持续的物流解决方案。
第5章 电子商务物流采购与储存管理PPT课件
二为设立存货控制基准，以最经济的订购方式与控制方 法来提供营运所需的供应
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二、存货管理的方法
1.“20-80”法则 2.ABC分类管理 3.储存数量合理化管理方法 4.储存时间合理化管理
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1.“20-80”法则
指20％的产品占了销售额的80％，因 此，只要对此少量而重要的存货施以重点 管理，便能使存货管理到达完善的境界。
动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的 一个重要的问题，是物流供应链管理的起始环节。 2.作用：
第一，通过采购管理降低原料成本是企业增加利 润的一个极有潜力的途径
第二，使库存合理，降低企业资金占用和管理成 本
第三，影响供货的及时性、供货价格和供货质量
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二、采购管理的内容
1.采购管理的内容 主要包括： 业务支持（设计流程，建立组织，配套建设，管理支持，评估业务，产生报告） 业务审核（送达文档，审核文档，改进意见） 优化调整（分析改进意见，确定调整措施，实施措施，形成文档） 批准实施（接受新文档，批准手续，业务操作）
2.与传统采购管理的差异
（1）为保证安全库存而采购→为企业订单而采购 （2）由采购管理→现场管理 （3）从一般买卖关系→战略协作伙伴关系
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三、基于INTERNET的采购管理
机会分析及 供应商管理
建立和约 寻求方案与报价
议价及决标
目录管理
履行和约 商品分析
供应商绩效 内部规范
付款回报
订单管理与 执行验收
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▪ 经济订购订购批量（总费用最低的一次订 购数量）的确定：
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▪ （2）定期订货方式
▪ 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充
电子商务物流精品PPT课件
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
中国劳动社会保障出版社-电子商务基础练习册-第五章电子商务物流
第五章电子商务物流第一节物流概述一、名词解释1.物流2.流通加工二、填空题1.商品的“流通”由和两个要素构成，商品的流通是社会经济活动的一部分。
2.商品从生产者向消费者的转移，如商品的运输和保管，即商品的和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过来进行沟通。
3.物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括、、、、、和等。
4.由生产商经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时，生产商到配送中心之间的物品空间移动称为。
三、选择题1.关于物流中“物”的说法正确的是( )。
A.用于生产性消费的劳动资料B.用于人们最终消费的生活资料C.用于社会生产和社会消费的各种自然资源D.所有的物质资料2.主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是( )。
A.集货型物流模式B.散货型物流模式C.混合型物流模式D.以上答案都不对3.询价单、付款通知单等属于( )。
A.信息流B. 物流C.资金流D. 商流四、判断题1.集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。
( )2.仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。
( )3.新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。
( )4.物流的概念最早是在美国形成的。
( )五、简答题1.简述物流的管理目标。
2.按照不同的标准，物流可作不同的分类。
通常，物流可以按哪几种方式进行分类?第二节电子商务下的物流管理一、名词解释1.电子商务物流2.物流信息化二、填空题1.电子商务是指人们利用电子手段进行的以为中心的各种商务活动。
2.电子商务物流的是先进技术设备应用于物流领域的基本前提。
3. 要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
4.电子商务高效率和全球性的特点要求物流，同时也要求提高物流技术水平，来提高物流的。
三、选择题1.在物流信息系统中，对数据处理的要求主要表现在可得性、精确性、及时性、适用性、灵活性和( )。
电子商务物流配送指南
电子商务物流配送指南第1章电子商务物流概述 (4)1.1 电子商务物流的发展历程 (4)1.2 电子商务物流的特点与挑战 (4)1.3 电子商务物流配送体系构建 (5)第2章物流配送模式选择 (5)2.1 直营物流模式 (5)2.2 第三方物流模式 (6)2.3 物流联盟模式 (6)2.4 众包物流模式 (6)第3章仓储管理 (7)3.1 仓储设施规划与布局 (7)3.1.1 仓储设施规划 (7)3.1.2 仓储布局 (7)3.2 库存管理策略 (7)3.2.1 库存分类 (8)3.2.2 库存控制 (8)3.2.3 库存优化 (8)3.3 仓储作业流程优化 (8)3.3.1 收货作业优化 (8)3.3.2 存储作业优化 (8)3.3.3 拣选作业优化 (8)3.3.4 发货作业优化 (8)第4章订单处理与包装 (9)4.1 订单处理流程 (9)4.1.1 订单接收：当消费者在电商平台下单后，商家需在短时间内接收订单。
(9)4.1.2 订单审核：对订单信息进行审核，保证订单内容的准确性，包括商品种类、数量、收货人信息等。
(9)4.1.3 库存核对：根据订单需求，对库存进行实时核对，保证库存充足。
(9)4.1.4 订单分配：根据订单的收货地址、商品种类等因素，合理分配物流资源，保证订单能够及时配送。
(9)4.1.5 打印订单：将订单信息打印出来，以便于后续的包装和配送环节。
(9)4.1.6 订单出库：将订单商品从仓库中取出，准备进行包装。
(9)4.2 订单跟踪与查询 (9)4.2.1 订单跟踪系统：建立完善的订单跟踪系统，记录订单从出库到配送的各个阶段。
(9)4.2.2 查询方式：提供多种查询方式，如短信通知、邮件通知、订单查询页面等。
(9)4.2.3 信息更新：及时更新订单状态，保证消费者获取到最新的订单信息。
(9)4.2.4 异常处理：在订单配送过程中，如遇到问题，应及时与消费者沟通，并采取措施解决问题。
电子商务基础与应用模块五电子商务物流
电子商务基础与应用 模块五 电子商务物流xx年xx月xx日contents •电子商务物流概述•电子商务物流模式•电子商务物流技术•电子商务物流管理•电子商务物流的挑战与对策•电子商务物流的未来趋势目录01电子商务物流概述电子商务物流是指利用互联网、大数据、人工智能等技术，实现商品或服务从生产者到消费者之间的转移过程。
电子商务物流包括物流信息、物流运输、物流仓储、物流配送等方面的活动。
电子商务物流的定义电子商务物流的特点借助互联网等技术实现物流信息的实时共享和交互，提高物流效率和准确性。
信息化智能化柔性化社会化应用人工智能、物联网等技术，实现物流过程的自动化和智能化。
根据客户需求灵活调整物流计划和流程，提高客户满意度。
整合社会资源，实现物流资源的优化配置和共享。
电子商务物流的发展历程电子商务物流的发展经历了初期阶段、高速发展阶段和转型升级阶段。
在高速发展阶段，第三方物流企业崛起，成为电商物流市场的主导力量。
在初期阶段，电子商务企业自建物流体系，满足自身物流需求。
在转型升级阶段，电商物流企业开始向综合供应链服务转型，提供更加多元化、个性化的服务。
02电子商务物流模式自我掌控企业自行建立物流系统，直接与供应商和客户进行联系，对物流运作具有绝对的控制权。
自营物流模式成本较高自营物流模式需要投入大量资金建设物流系统和配送网络，运营成本相对较高。
人员管理难度大自营物流模式需要大量专业的物流管理人员和技术人员，人员管理难度较大。
第三方物流模式成本降低企业通过将物流业务外包给第三方物流公司，可以降低自身运营成本。
集中精力发展主业采用第三方物流模式，企业可以更加专注于自身核心业务的发展，不必为物流事务分心。
专业服务第三方物流公司拥有专业的物流运作和管理团队，能够提供高效、准确的物流服务。
物流联盟模式资源共享物流联盟企业之间可以互相共享资源，提高资源利用率，降低成本。
互补优势物流联盟企业之间可以互相补充彼此的不足，提高整体物流服务水平。
电子商务物流ppt课件完整版
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
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配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
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提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲第一章：绪论1.1 课程背景和目的电子商务的快速发展对物流行业提出了新的挑战，因此本课程旨在培养学生对电子商务物流的理解和应用能力，以满足当前和未来的市场需求。
1.2 课程内容与结构本课程主要内容包括电子商务物流概述、物流信息技术应用、仓储管理、运输管理、供应链管理等方面的知识。
通过理论讲授、案例分析、实践操作等方式进行教学。
第二章：电子商务物流概述2.1 电子商务物流的定义与特点2.2 电子商务物流发展历程2.3 电子商务物流对供应链的影响第三章：物流信息技术应用3.1 物流信息系统的概念与功能3.2 电子商务物流信息系统架构3.3 物流信息技术在订单管理、库存管理、运输管理中的应用第四章：仓储管理4.1 仓储管理的基本原则与流程4.2 电子商务物流仓储系统设计与优化4.3 仓储设备与自动化技术在电子商务物流中的应用第五章：运输管理5.1 运输方式与选择5.2 物流配送网络的构建与优化5.3 运输成本与效率管理5.4 快递服务品质管理第六章：供应链管理6.1 供应链管理的基本概念与原则6.2 电子商务物流供应链模式6.3 供应链协同与合作机制6.4 供应链风险管理与应急预案第七章：案例分析与实践操作7.1 典型电子商务企业物流模式案例分析7.2 物流管理软件实践操作7.3 电子商务物流方案设计与实施第八章：课程评价与学生考核8.1 课程评价体系与方式8.2 学生考核方式与标准结语通过本课程的学习，学生将全面了解电子商务物流的相关知识和技能，具备分析、设计和实施电子商务物流解决方案的能力，以适应电子商务快速发展的要求。
祝您学有所获，顺利完成学业！。
第五章 物流信息技术【精选】
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5.常见的二维条码 （1）PDF417 （2）QR Code条码 （3）汉信码
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பைடு நூலகம்
第二节 无线射频（RFID）技术
一、无线射频的概念 射频技术RF（Radio Frequency）的基本原
3．物流条码的标准体系 第一部分 码制标准
国际上公认的物流条码只有三种，即EAN-13码、交插二五码和 UCC/EAN-128条码，这三种码制基本上可以满足物流条码体系的应 用要求。
第二部分 应用标准
（1）位置码 （2）储运单元条码 （3）条码应用标识
第三部分 产品包装标准
为了便于运输和仓储，物流单元一般采用箱式包装或集装箱托 盘。物流条码应该符合物流单元包装的特点，选择适当的位置，以 便于识读。
2．商品编码原则 （1）唯一牲 唯一性是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个 商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。 （2）无含义 无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的 任何特定信息。在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一 种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。 (3)永久性 产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。
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第一节 条码技术
六、二维条码
1．二维条码的产生 一维条码仅仅只是一种商品的标识，它不含有对商品
的任何描述， 一维条码无法表示汉字的图象信息，在有些应用汉字
和图象的场合，显得十分不便。 现代高新技术的发展，迫切要求条码在有限的几何空
间内表示更多的信息，从而满足千变万化的信息需求。 二维条码正是为了解决一维条码无法解决的问题而诞 生的,在有限的几何空间内印刷大量的信息。
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第五章电子商务物流一名词解释1 电子商务2 数字证书3 智能卡4 加密5 域名6 电子数据交换7 电子定货系统8 电子商务概念模型9 物流一体化10 电子商务下的物流配送二填空题1 ISDN又叫做__________________。
2 EDI组成的三要素是__________________、__________________以及__________________。
3__________________（ECR）是商品零售业的定货、存货电子管理中的一个处理过程，是对及时原则的一个应用。
4电子商务过程中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即__________________、__________________、__________________和__________________，电子商务是上述“四流合一”的统一体。
5 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由__________________、__________________和__________________等基本要素构成。
6 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使电子商务下的物流配送具备了__________________、__________________、__________________、__________________、__________________的新特点。
另外，物流设施。
商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也是电子商务下物流模式的新特点。
7 与传统商务环境下的物流作业流程相比，电子商务环境下的物流作业流程除了进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车、送货等基本业务外，电子商务环境下的物流的每个定单还需要__________________。
因此，电子商务的__________________更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。
8 电子商务环境下的__________________是一种新型物流方式，它定位在为电子商务客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个__________________实行统一的信息管理和调度，按照用户定货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人。
9 按运营主体的不同，物流配送中心致具有四种类型：以__________________为主体的配送中心、以__________________为主体的配送中心、以__________________为主体的配送中心。
10 按使用的模式上来分。
物流配送中心主要有三种类型：__________________配送模式、__________________配送模式、__________________配送模式。
11 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托人进行操作，还可以将物流企业分为__________________和__________________。
__________________就是平常人们所说的物流企业，它可以进一步按照业务范围进行划分。
__________________同样可以按照物流业务代理的范围，分成__________________和__________________。
12 物流一体化就是以物流系统为核心的由__________________，经由__________________、__________________，直至__________________所组成的供应链整体化和系统化。
它是指物流业发展和成熟的阶段。
三单选题1 __________________是物流的重要劳动手段。
A.装卸机械B.运输工具C.科学技术产生的物质成果D.仓储设施2 物流单证是指__________________。
A 自动存取系统B 将人口智能集成到物流系统中C 电子扫描器和条形码D 机器人堆垛物料和包装3 开立信用证的部门是__________________。
A 进口方B 出口方C 银行D 海关4 信用证是一份__________________文件。
A 银行B 承诺付款C 结算D 信用5 国际结算方式中风险最小的是__________________。
A 电汇B 信用证C 信汇D 托收6 国际计算汇款中较为灵活的方式是__________________。
A 信用证B 托收C 汇票D 汇款7 需要向海关申报的部门是__________________。
A 进口商B 出口商C 出厂厂商D 进口商和出口商8 __________________不属于物流业所要追求的主要目标。
A 成本最小B 规模最大C 完美定货D 服务改善9 物流系统的设计应以__________________为中心。
A 库存战略B 运输战略C 设施分布D 对顾客的服务水平10 __________________因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。
A 物流时间B 物流成本C 物流效率D 物流网络11 __________________不属于基本物流服务的内容。
A 运输功能B 库存功能C 满足客户的定货功能D 包装功能12 外购物流服务的功能是__________________。
A 国内之间B 国内与国外C 企业内与企业外D 国际之间13 现代物流服务的功能是__________________。
A 单一的B 多种多样的C 灵活的D 全方位的14 物品互串的错收错发事故属于__________________。
A 货差B 物损C 错帐D 错卡15 商品检验工作由商品检验局及__________________承担。
A 海关B 质量管理部门C 税务局D 公证部门16 基本险有__________________。
A 物流目标B 包装破裂险C 渗漏险D 全损险17 两个或两个以上企业为特定的__________________采取长期联合与合作的是物流联盟。
A 物流目标B 市场份额C 兼并前途D 成本目的18 美国联合包裹公司（UPS）是一间__________________企业。
A 综合物流B 航空物流C 邮递D 航空货运19 现代物流与传统物流的根本区别在于__________________的应用。
A 信息技术B 现代运输设施C 计算机D 现代管理方法20 自动识别与数据采集（AIDC）是__________________直接将数据输入到计算机系统，以记录货物的进出。
A 不用键盘B 不用纸带C 不需要记录器D 不需书写21 通用于一般商品的EAN-13标准码由__________________位数字组成。
A 8B 10C 13D 不超过1522 用于包装面积或印刷面积不足以印刷标准码的商品，采用__________________。
A 缩短码B EAN-13C 简码 DDUN823．利用计算机的数据出来与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换称标准格式并通过通信网络传输给堆放的技术是________。
A .MRP B.POS C.PRP D.EDI24．要成功使用EDI，最重要的是________。
A.有计算机数据处理系统B.EDI标准C.通信设备D.标准文件转换系统25．销售系统(POS)最有利于________的管理。
运输包装搬运库存26．及时供货系统的采用，使________更精确，降低库存，减少仓库作业和加快商品流通。
交货时间库存量仓库补货时间物流速度27．快速反映的基本思想是建立一套对商业环境________的系统，以在商务竞争中占据优势。
反映敏捷和迅速立即反应快速供货和交货适应的电子商务系统28．企业内部利用利用________，可以实现无纸化办公。
互联网计算机系统内部网信息管理系统29．主页是通过对万维网进行信息查询时的________。
最主要网站经常查询的网页起始信息页任一网页30．用户在互联网上的名称时________。
用户地址网址用户密码注册电子名称31．防火墙是返防措施的总称，是一种有效的________，他可以阻挡对内，外的非法访问和不安全的数据传递。
防护墙网罗安全模型隔离带保护网32．加密技术应用在电子商务中的作用是________。
防止企业商业秘密泄露防止非法公司人员使用本公司计算机礼貌禁止非本公司人员使用本公司网站对公司一切商务进行保密33．企业资源计划是________，它可以把传统上各种分别独立的部门管理软件系统整合为一个单一的系统。
计划规划管理方式软件34，客户关系管理是综合利用________，帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。
软件硬件软硬件和互联网互联网35．电子商务交易的基本流程与传统商务的交易流程________。
不同部分不同部分相同没有区别36．电子支付系统的支付方式主要有________。
SET和非SET两种电子货币电子钱包电子支票37．以银行卡为支付工具的是基于________的支付方式。
客户资金非SET协议银行信用客户的存款38．基于SET协议的支付方式________目前我国的信用条件。
可以应用于可以部分应用于已经应用于不适应39．电子支票是利用________将资金从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
数据传递语音传递互联网而不需要签名与银行联网40．适应目前我国信用状况的是________电子支付方式。
信用卡银行卡基于非SET协议电子支票41．在________，我国开始发展连锁经营。
1992年 1993年 1994年 1995年42．解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是________。
扩大电子商务配送需求规模加强信息化建设对现有的电子商务业务分类对需求进行控制43．电子商务中的瓶颈是________。
信息技术管理方法配送系统商务标准44．成功实施电子商务的前提是________。
商务标准的统一两网四流的协同信息标准的统一合同的标准化45．________是电子商务的最大信息载体。
互联网电信配送网管理系统四、多选题1．物流但政是指物流过程中可使用的所有________的总称。
单据程序合同票据凭证2．按照国标，实现物流功能所运行的物流作业分为三个领域，他们是________。
采购获取运输制造支持包装配送实体分销3．物流作业集成化包括________。
货物集成管理集成技术集成网络集成仓储集成4．与我国物流业发展紧密相关的产业管理部门为________。
铁道部交通部民航总局中国邮政地方政府5．物流技术是物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论和方法，以及王尚斌的总称。
设施标准化设备装置工艺6．物流成本是物流活动中所消耗的________和________的货币表现。