中国平安客服岗位职责范本

岗位说明书系列

中国平安客服岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-56459中国平安客服岗位职责

China Ping An Customer Service Post Duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

理财顾问中国平安客服经理中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司，中国平安一、基本条件:

(1)年龄:25周岁-45周岁;品貌端正，有良好的业余爱好;

(2)学历:大专以上;

(3)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

(4)对成功有强烈的企图心;敢于挑战收入极限;

(5)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳。

二、专业培训

中国平安培训体制被誉为是保险行业的黄埔军校。

当我们新同事入司担心的是由没有能力的新人，能否通

过公司的培训，掌握一技之长，能够在开展业务，获得提成，获得公司的肯定和自我成长。

1、对未接触过保险行业的同事们，考取保险行业资格是第一步，公司提供全方位的保险资格证的培训，3天时间的培训，通过率是99%。希望你不是其中的1%。

2、考取资格后公司提供全方位的产品培训，令你掌握公司的产品知识和业务知识，令你在市场上面有强劲的竞争力。

3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导，有主管一对一辅导，有师傅一对一带领开展业务。

由一张白纸，到专业的人才，当中只要一个条件，就是你肯努力。

三、职业规划:公司提供公平晋升通道，

1.公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划:

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