销售人员职业能力测评试题

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【9A文】销售人员销售能力测试及答案

销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。

销售人员能力测试题及答案

销售人员能力测试题及答案完成时间：60分钟答题人：一、职业素质、修养（每题10分，共40分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度6、灵活的应变能力2、持久力7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈9、自我控制能力5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性？1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征？1基础性2先导性3对金融的依赖性4高回报性5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。

联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。

销售综合能力测试题目题本90题

销售潜质测试销售人员初试测评题目请先看下面的说明，先不要翻开看里面的题目内容！一、在这份测验小册子上，不要写任何字或划任何记录，你的答案，都要写在答案纸上。

二、这份测试包括许多要处理的情况与问题。

请你仔细阅读每种情况，然后从拟定的四个答案中选择一个你认为最合适的答案例：你是儿童福利院的顾问，社内有一个儿童，不服从你的领导与忠告，因而破坏了这个团体的良好风气，在这种情况下，你应该怎么办？A这个儿童转移到另一个地方的福利社B社内其他儿童商讨此问题C和这个儿童商谈这个问题，并设法得到他的合作D这件事告诉他的父母作答方法：在以上已拟定的四个答案中，C是最适合的答案，那么就在答题纸的方格内打“√”□A □B □C □D三、注意：每个情况只要选一个答案这份测验，限时40分钟，请尽量地做，不但要快，并且要避免错误，等要求你停止的时候，就不要再做下去！1、一个多月来，学校走廊的衣柜存放柜里遗失了好多东西，后来老师在放大衣的存放柜旁捉到了杰民。

他承认了偷窃的事，这位老师知道杰民的家庭很穷，他没有零用钱，吃的东西也不够营养。

这个老师应该怎么办？A借给他够用的一星期的零用钱，并且可能的话，再给他一个苹果，一个面包或一些糖果B帮助他找到一份工作，使他有能力自己满足这些需要C告诉他做贼是常被捉到的，假如他在犯，必须从严处理D以他为例，告诉其他学生，他曾偷了那些失窃的东西2、强是一年级的学生，他在操场上很活跃，但是他在教室里不肯参加活动，当老师硬要他参加活动时，他常常大声哭叫，假若你是他的老师，你应该怎么办？你会A想他大概是害怕，劝他参加B要他父母把他留在家里一年，因为你相信他尚未到上学的年龄C为使教室的气氛和谐，允许他只参加他愿意参加的活动D鼓励他逐渐地参加3、平是六年级的学生，他喜欢用工具做东西，并很高兴帮忙整理图书室的书籍和布置阅览室。

但他觉得算术很难而且尽量设法逃避。

他也常常逃学。

你怎么处理这种逃学问题？你会：A告诉他这样做是多么的严重，并设法让他了解他的做法是错误B尝试去发现他问题的原因，并告诉他只要他不在逃课，你就不要求他做算术C称赞他的机械能力，并且在适当的时候，指定他在做一些牵涉到算术的机械工作D告诉他逃学是不可饶恕的过错4、八岁的美羲最近抢着回答问题，插嘴，并且在每一项活动中要做受人注意的中心人物。

销售能力自我测试题及答案

销售能力自我测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 销售过程中，以下哪项不是建立客户信任的关键因素？A. 专业知识B. 准时赴约C. 过度夸大产品优点D. 积极倾听客户需求答案：C2. 在销售拜访中，以下哪个行为是正确的？A. 直接推销产品B. 询问客户的预算C. 了解客户的痛点D. 忽略客户的反馈答案：C3. 以下哪项不是有效销售演示的特点？A. 突出产品特性B. 解决客户问题C. 只关注自己的介绍D. 强调产品与竞品的差异答案：C4. 在处理客户异议时，以下哪项是错误的？A. 辩解客户的观点B. 确认客户的感受C. 提供额外信息或证据D. 转移话题答案：A5. 成交后，以下哪项不是维护客户关系的做法？A. 发送感谢信B. 提供售后服务C. 定期询问客户满意度D. 忽略客户后续反馈答案：D二、判断题（每题1分，共5分）6. 销售过程中，始终保持积极的态度是非常重要的。

（）答案：正确7. 只要产品足够好，销售人员不需要任何销售技巧也能成功销售。

（）答案：错误8. 在销售演示中，应该尽量避免使用客户可能不理解的术语。

（）答案：正确9. 客户提出的价格异议总是意味着他们不想买产品。

（）答案：错误10. 销售结束后，就不需要再与客户保持联系了。

（）答案：错误三、简答题（每题5分，共20分）11. 描述一下你在面对一个犹豫不决的客户时会采取哪些策略来促成交易？答案：面对犹豫不决的客户，我会首先耐心倾听客户的疑虑，然后通过提供额外的产品信息、客户评价或案例研究来增强客户的信心。

同时，我会尝试了解客户的长期需求和预算限制，提供定制化的解决方案。

如果可能，我会提供试用或样品，让客户亲身体验产品的价值。

最后，我会强调任何当前的促销或限时优惠，以激励客户做出决定。

12. 你如何确定一个潜在客户是否真的对你的产品感兴趣？答案：为了确定潜在客户是否真的对产品感兴趣，我会观察他们的问题和评论是否与产品的关键优势和特性相关。

销售的职业性格测试题(3篇)

第1篇一、自我认知篇1. 当你面对客户时，以下哪种情况更符合你的表现？a) 活泼开朗，善于与客户建立良好的关系b) 严谨认真，注重细节，力求完美c) 内向沉稳，注重客户需求，但沟通能力一般d) 善于抓住客户心理，但有时过于直接2. 在以下情况下，你更倾向于哪种处理方式？a) 通过与客户建立信任，逐渐达成销售目标b) 运用专业知识，直接解答客户疑问，快速成交c) 分析客户需求，提供定制化解决方案d) 采取强硬态度，迫使客户接受产品或服务3. 当你遇到客户拒绝时，以下哪种心态更符合你？a) 保持冷静，分析原因，寻求改进b) 感到沮丧，怀疑自己的能力c) 感到焦虑，担心业绩压力d) 采取激将法，试图激怒客户4. 在以下情况下，你更愿意选择哪种沟通方式？a) 口头沟通，直接表达观点b) 书面沟通，条理清晰，有理有据c) 通过演示、案例分析等方式，让客户直观了解产品或服务d) 利用社交媒体、线上直播等新兴渠道进行推广5. 当你与客户发生分歧时，以下哪种处理方式更符合你？a) 坚持自己的观点，试图说服客户b) 调整心态，尊重客户意见，寻求双方共赢c) 寻找共同点，巧妙化解分歧d) 暂时回避，待时机成熟再进行沟通二、人际关系篇6. 在与客户交往过程中，你更注重以下哪个方面？a) 客户的需求和满意度b) 与客户建立良好的关系c) 客户的背景和行业知识d) 客户的购买能力和决策权7. 当你与客户发生冲突时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动承担责任，寻求解决方案b) 被动等待客户提出解决方案c) 寻找第三方进行调解d) 将责任推给客户，试图逃避问题8. 在以下情况下，你更愿意与哪种类型的客户交往？a) 谦逊有礼，易于沟通的客户b) 聪明睿智，有主见的客户c) 情绪稳定，理性购物的客户d) 需求明确，易于合作的客户9. 当你与同事分享销售经验时，以下哪种方式更符合你？a) 传授自己的成功经验，帮助同事提升业绩b) 保持低调，不愿分享自己的经验c) 与同事共同探讨，取长补短d) 认为销售经验都是个人隐私，不愿与他人分享10. 在团队协作中，你更倾向于以下哪种角色？a) 领导者，带领团队完成销售目标b) 执行者，按照领导者的要求完成任务c) 协调者，协调团队成员之间的关系d) 支持者，为团队成员提供后勤保障三、心理素质篇11. 在以下情况下，你更倾向于哪种心态？a) 面对挫折，保持乐观，积极寻求解决办法b) 遇到困难，容易产生焦虑和恐慌c) 对失败感到沮丧，缺乏信心d) 面对压力，容易情绪失控12. 在以下情况下，你更愿意采取哪种行动？a) 制定详细计划，有条不紊地执行b) 随机应变，灵活调整策略c) 坚持自己的观点，不轻易改变d) 被动接受，不愿主动改变13. 当你遇到突发事件时，以下哪种处理方式更符合你？a) 保持冷静，迅速分析情况，制定应对措施b) 感到恐慌，无法正常思考c) 寻求他人帮助，依赖他人解决问题d) 拒绝面对问题，逃避现实14. 在以下情况下，你更愿意选择哪种生活态度？a) 积极向上，乐观面对生活b) 被动接受，不愿主动改变c) 消极悲观，对生活失去信心d) 随遇而安，不追求过高目标15. 在以下情况下，你更倾向于哪种沟通方式？a) 直接表达观点，不拐弯抹角b) 温和委婉，避免伤害他人c) 善于倾听，关注他人需求d) 沟通技巧高超，善于引导他人四、职业发展篇16. 你对未来职业发展的期望是什么？a) 成为销售领域的专家，为公司创造更多价值b) 不断学习，提升自身能力，实现个人价值c) 担任领导职位，带领团队取得优异成绩d) 拓展人际关系，积累人脉资源17. 你认为以下哪个因素对职业发展最为重要？a) 个人能力b) 机遇c) 人际关系d) 背景和资源18. 当你遇到职业瓶颈时，以下哪种处理方式更符合你？a) 主动寻求突破，挑战自我b) 被动等待机遇，不愿主动改变c) 寻找新领域，寻求职业转型d) 放弃当前职业，转行从事其他工作19. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具影响力？a) 个人能力b) 行业前景c) 企业文化d) 职场人际关系20. 你认为以下哪个因素对你的职业发展最具挑战性？a) 个人能力b) 行业竞争c) 职场压力d) 个人兴趣测试结果分析：根据以上20道题的答案，你可以大致了解自己在销售职业性格方面的优劣势。

市场营销学职业技能测试试题(一)

市场营销学职业技能测试试题（一）一、名词解释（每个5分，共20分）市场营销管理:市场细分：市场定位：核心产品：二、填空（每空1.5分，共24分）1.1937年在美国组成了全国性的组织_____________,有力地推动了市场营销学的发展。

2.企业在分析内外诸因素基础上做出的较长时期的生产经营活动的预期结果就是____________。

3.在国际市场营销中，首先要熟悉两大类法律：一类是_____________的法律，另一类是_____________的法律。

4.最早建立购买行为理论的是___________为代表的经济学家。

5.对人口环境的分析，可以从__________、_________、人口的密度和地理分布等方面的变动趋势入手。

6.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个___________，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个_____________。

7.某饭店不单独出租客房，而将客房、膳食和娱乐一并收费，这叫___________定价。

8.美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实现对销售的集中统一管理，这种渠道结构就是__________________。

9.在消费者购买活动中，通常有五种不固定的角色，即_________、有重大影响者、____________、___________和购买行动的决策者。

10.设计调查表时，营销人员应注意三个问题，一是___________，二是问题的形式，三是___________。

三、单项选择（每小题1.5分，共30分）1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观点就是（）。

A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念2.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。

A 需求情况B 竞争能力C 需求情况和竞争能力D 中间商的多少3、“适宜企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

销售技能测试题及答案

销售技能测试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 以下哪项是销售过程中最重要的环节？A. 产品介绍B. 客户沟通C. 价格谈判D. 售后服务答案：B2. 销售中常见的“FAB”法则指的是什么？A. 功能、优势、好处B. 特性、优势、利益C. 特征、优势、效益D. 功能、优势、效益答案：B3. 销售拜访中，以下哪个行为是不合适的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 直接进入主题D. 未经允许就坐下答案：D4. 以下哪种情况不适用“二选一”的销售技巧？A. 客户对产品有疑虑B. 客户对价格敏感C. 客户对产品感兴趣但犹豫不决D. 客户对产品完全不感兴趣答案：D5. 销售中，如何正确处理客户的异议？A. 直接反驳B. 忽略不计C. 积极倾听并提供解决方案D. 转移话题答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 有效的销售策略包括以下哪些方面？A. 市场分析B. 客户关系管理C. 竞争对手分析D. 产品定价策略答案：ABCD2. 销售过程中，以下哪些因素会影响客户决策？A. 产品品质B. 价格C. 售后服务D. 销售人员的专业性答案：ABCD3. 销售团队建设中，以下哪些是重要的？A. 明确团队目标B. 团队成员培训C. 团队激励机制D. 团队文化建设答案：ABCD4. 销售中，以下哪些是建立信任的关键？A. 专业知识B. 诚信C. 客户利益优先D. 良好的沟通技巧答案：ABCD5. 销售中，以下哪些是有效的客户跟进方式？A. 电话回访B. 电子邮件C. 社交媒体互动D. 面对面会谈答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 销售过程中，始终以产品为中心是正确的。

（×）2. 了解客户需求比推销产品更为重要。

（√）3. 销售中，价格是唯一影响客户决策的因素。

（×）4. 销售拜访结束后，不需要对客户进行跟进。

（×）5. 销售中，建立长期合作关系比一次性交易更为重要。

(完整版)销售人员销售能力测试及答案解析

销售人员考试题及答案

销售人员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 销售人员在与客户沟通时，以下哪项不是有效的倾听技巧？A. 全神贯注地听B. 适时给予反馈C. 打断客户说话D. 避免分心答案：C2. 以下哪项不是销售过程中的关键步骤？A. 确定目标客户B. 建立信任关系C. 产品演示D. 客户投诉处理答案：D3. 在销售过程中，以下哪项不是有效的开场白？A. 直接介绍产品B. 询问客户需求C. 谈论共同兴趣D. 提供帮助或解决方案答案：A4. 以下哪项不是有效的销售谈判技巧？A. 明确自己的底线B. 保持冷静和专业C. 避免让步D. 寻找双方的共同点答案：C5. 销售人员在处理客户异议时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听客户的异议B. 直接反驳客户的异议C. 提供解决方案D. 保持耐心和礼貌答案：B6. 以下哪项不是有效的销售跟进策略？A. 定期发送跟进邮件B. 提供额外的价值或信息C. 忽略未回复的客户D. 询问客户对产品或服务的反馈答案：C7. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户关系管理（CRM）策略？A. 记录客户信息和偏好B. 定期与客户沟通C. 忽略不满意的客户D. 分析客户数据以改进服务答案：C8. 以下哪项不是有效的销售目标设定原则？A. 具体B. 可衡量C. 不切实际D. 有时限答案：C9. 以下哪项不是有效的销售团队激励方法？A. 设定团队销售目标B. 提供个人奖励C. 忽视团队合作D. 公开表扬优秀表现答案：C10. 以下哪项不是有效的销售培训内容？A. 产品知识B. 销售技巧C. 客户服务D. 个人财务管理答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 销售人员在进行产品演示时，以下哪些做法是正确的？A. 突出产品的独特卖点B. 根据客户需求调整演示内容C. 忽略竞争对手的产品D. 使用客户听不懂的专业术语答案：A, B12. 销售人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 立即道歉B. 倾听并理解客户的问题C. 提供解决方案D. 避免承担责任答案：A, B, C13. 销售人员在建立客户信任时，以下哪些做法是有效的？A. 诚实地介绍产品B. 遵守承诺C. 过度夸大产品效果D. 保持专业和礼貌答案：A, B, D14. 销售人员在进行销售预测时，以下哪些因素是重要的？A. 市场趋势B. 竞争对手的行动C. 客户反馈D. 个人直觉答案：A, B, C15. 销售人员在制定销售策略时，以下哪些因素是必须考虑的？A. 产品特性B. 目标市场C. 价格策略D. 销售渠道答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 销售人员应该在每次与客户沟通后立即发送感谢信。

测试题大全及答案销售

测试题大全及答案销售一、单选题（每题2分，共10题）1. 销售过程中，以下哪一项不是有效的沟通技巧？A. 倾听客户的需求B. 强调产品的优点C. 忽视客户的反馈D. 适时提供解决方案答案：C2. 以下哪种销售策略被广泛认为是最有效的？A. 只关注价格竞争B. 建立长期客户关系C. 仅依赖广告宣传D. 一次性交易答案：B3. 在销售过程中，以下哪项不是建立信任的关键因素？A. 诚实B. 专业知识C. 过度承诺D. 可靠性答案：C4. 销售团队中，以下哪个角色不是必需的？A. 销售经理B. 客户服务代表C. 市场分析师D. 产品设计师答案：D5. 以下哪项不是销售目标设定时应该考虑的因素？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 个人兴趣D. 历史销售数据答案：C6. 销售谈判中，以下哪项不是有效的策略？A. 明确底线B. 了解对方需求C. 避免妥协D. 寻求共赢解决方案答案：C7. 以下哪种销售培训对提高销售业绩最有帮助？A. 产品知识培训B. 沟通技巧培训C. 客户服务培训D. 所有上述选项答案：D8. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户管理方法？A. 定期跟进B. 个性化服务C. 忽视客户反馈D. 建立客户档案答案：C9. 以下哪种情况不适合使用直接销售方法？A. 销售高价值产品B. 需要复杂决策的产品C. 销售日常消费品D. 需要快速交易的产品答案：B10. 以下哪项不是销售预测时常用的方法？A. 趋势分析B. 市场调研C. 直觉判断D. 历史数据比较答案：C二、多选题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响销售业绩？A. 产品质量B. 销售技巧C. 市场环境D. 客户满意度答案：A, B, C, D2. 销售团队建设中，以下哪些是重要的？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 定期的培训D. 严格的纪律答案：A, B, C, D3. 以下哪些是销售过程中常见的客户异议？A. 价格问题B. 产品功能C. 售后服务D. 竞争对手的优势答案：A, B, C, D4. 以下哪些是销售谈判中的关键要素？A. 明确的目标B. 灵活的策略C. 有效的沟通D. 情绪控制答案：A, B, C, D5. 以下哪些是销售分析报告中应该包含的内容？A. 销售数据B. 市场趋势C. 竞争对手分析D. 客户反馈答案：A, B, C, D结束语：以上是销售领域的测试题大全及答案，希望能够帮助您更好地理解和掌握销售的相关知识和技能。

销售人员职业素质测试卷（完整版）

销售人员职业素质测试卷（完整版）销售人员职业素质测试卷测评对象：___________ 测评日期：____________ 测评结果：____________ 测试题一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测评适用于男性。

1．你和别人告别时，下次相会的时间地点是：A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的2．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到3．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是：A．差不多 B．他多我少 C．我多于他4．会面时你说话的音量总是：A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情5．你说话时是否使用身体语言？A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达6．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将：A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。

本测试适用于女性。

1．与人说话时，你的手上动作如何？A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴2．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有3．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？A．没有 B．只有一两次 C．经常有4．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有5．看到自己照片的模样，有何感想？A．这张照片拍得很好B．完全不像自己C．这张照片还凑合D．总是感到讨厌6．你习惯怎样分开你的头发？A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝三、请根据自己的情况，仔细做出选择。

1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。

A．上个星期天看球赛的事情B．公司里有关上司的谣传C．有关同一个办公楼的女职员的谣言 D．今天晚上要打麻将的事2．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？A．5：55 B．5：45 C．6：003．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你C．自己很不幸4．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你，此时你怎么办？A．走到他们M人面前破口大骂B．有时候向你的男（女）朋友询问C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话5．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？A．找附近的警察问一问 B．看地图确定位置C．先往热闹的地方走再说 D．先去咖啡店休息，再问店里的人6．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个A．现在能给三千元的人B．在三个星期后能给你六千元的人C．三个月后能给你九千元的人7．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又会出现什么镜头呢？A．悲伤的离别场面 B．因重逢而高兴的欢乐场面 C．床上的镜头D．两个人拥抱在一起接吻四、请根据自己的实际情况，如实选择答案。

销售人员职业素质测试卷(女性)

销售人员职业素质测试卷（女性）（30分）
1、与人说话时，你的手上动作如何？【单选题】
A.几乎不用手势（3分）
B.很喜欢打手势（5分）
C.常常用手捂住嘴巴（1分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
2、有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？【单选题】
A.有过几次（5分）
B.大概只有一次（3分）
C.没有（1分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
3、曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？【单选题】
A.没有（5分）
B.只有一两次（3分）
C.经常有（1分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
4、在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？【单选题】
A.经常碰到（5分）
B.只有一两次（3分）
C.没有（1分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
5、看到自己照片的模样，有何感想？【单选题】
A.这张照片拍得很好（5分）
B.完全不像自己（1分）
C.这张照片还凑合（3分）
D.总是感到讨厌（1分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值
6、你习惯怎样分开你的头发？【单选题】
A.中间分（1分）
B.向右或向左分（3分）
C.不分缝（5分）
正确答案: 每个选项都可自定义分值。

推销员能力测验

时吸收新知识的习惯？
❖ 6、你是否了解你的产品是如何制造的？例如使用何种材料等等？
❖ 7、你是否知道就你的某位顾客来说，你的产品的哪些特性对他最重要？
❖ 8、你是否对主要竞争者的产品充分了解，能将他们与你的产品做明智的比较？
❖ 9、你是否对公司发给你的每份产品说明或手册仔细阅读并存档备查？
❖ 5、您是否警觉到一项事实，就是您不能够在与顾客的一场口舌之辩中获得胜利？是— 否—
❖ 6、也许客户会有一些错误的观念，但是，你是否完全信服：“天底下没有一个愚笨的顾客”？
是—否—
❖ 7、您是否认为：“客户没有任何义务要和您
继续作生意，但是，您却有义务使客户永远感
到满意。”
是—
否—
❖ 8、您是否愿意为客户提供属于自己责任以外的特别服务？是—否—
以下的问题您能否给出正确的答案？
❖ 1、您是否同意这种说法，就
—
否—
❖ 2、您是否在心中时刻牢记：无论一个客户如何地忠诚，仍然没有永久、连续性的订单，仍然不可能百分之百地保证不变？
是— 否—
❖ 3、您是否提供给客户他们应该获得的关怀？是— 否—
❖ 4、您是否经常运用自己的想像力，想出一些新的方法，来改善您对客户所提供的各种服务？是— 否—
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，你应：
❖ A．不必经常去拜访 ❖ B．根本不去拜访他 ❖ C．经常拜访并试图去改善其关系 ❖ D．请示业务经理换个人去试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，你应该：
❖ A．同意他的说法，然后改变话题 ❖ B．先感谢他的看法，然后指出一分价
钱一分货 ❖ C．不管客户的说法 ❖ D．运用您强而有力的辩解
可获得的好处

销售人员销售能力测试及答案

销售人员销售能力测试及答案Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。

销售人员职业能力测评试题

销售人员职业能力测评试题第一篇：销售人员职业能力测评试题销售人员职业能力测评试题对下面的题目用“是”或者“否”回答1.当你在阅读一本有关谋杀案的销售时，你常能在作者未告诉之前便知道杀人犯是谁吗？Y2.你很少写错字、别字？Y3.你宁愿参加音乐会而不呆在家里闲聊？N4.墙上的画挂歪了，你会想着去扶正吗？Y5.你宁愿阅读一些散文或者小品文而不阅读小说？N6.你常记得自己看过或者听过的事实？Y7.愿意少做几件事，但一定要做好，而不愿意多做几件马虎的事？Y8.喜欢打牌或者下棋？Y9.对自己的预算均有控制？N 10.喜欢学习能使钟、开关、马达发生效用的原因？Y 11.喜欢改变日常生活中的一些惯例，使自己有一些充裕的时间？Y 12.闲暇时，喜欢参见一些运动而不愿意看书？Y 13.对你来说数字难不难？N 14你是否喜欢与比你年轻的人在一起？Y 15.你能列出五个你自认为够朋友的人吗？N 16.对一般你可办到的事总是乐于帮助别人还是怕麻烦？Y 17.不喜欢太琐碎的工作？Y 18.看书看得快吗？N 19.你相信“小心谨慎，稳扎稳打”是至理名言吗？Y 20.你喜欢新朋友、新地方与新东西？Y 前10个回答“是”比第二组多，则该人是精深的人，能从事要求耐心、谨慎的琐碎工作，但不适合做销售员。

后10个回答“是”比第一组多，则该人是广博的人，最大的长处在于成功地与人交往，适合做推销工作。

两组中“是”大致相等，那么表明此人不但能处理琐碎小事，也能维持良好的人缘关系，这样的人有成为中层销售管理者的潜质。

销售人员全脑水平测试：1.在看一个产品的说明书时，你会首先：B A、请一个内行人讲解一下B、按照说明书的指示，在产品上多次尝试来了解产品C、不用对着产品，看说明书就可以了解了。

2.在给客户组装产品时，周围有环境音乐，此时另外一个客户来电话，你会：B A、3件事同时进行B.将环境音乐的声音减小，但仍然可以接电话，并同时组装。

C、告诉电话上的客户，很快就回电话。

保险销售人员专业能力测试试卷题库 (1)

效益第一
专业胜任
D
保险销售人员的法律规范
保险销售人员的业务技能
思想道德在保险代理职业生活中的具体表现
D
《保险代理机构管《中华人民共和国《保险代理从业人
理规定》
保险法》
员执业行为守则》
单选单选单选单选
C
使其具备基本的执使其具备基本的业使其具备基本的职业素质和职业兴趣务能力和职业道德业素质和职业操守
26 从本质上看,保险销售人员的职业道德是( )
27 行指导保险销售从业人员职业道德建设的纲领性文件是( )
28
险销售从业人员监管办法的有关规定,保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行培训的目的是( )
29 职业道德所反映的关系不包括（）
30 下列关于保险代理从业人员职业道德的说法中，不正确的是（）
B
间接约束作用
直接约束作用
无限约束作用
A
执业活动的各个方面和各个环节
准客户的开拓环节
对投保人风险的分析与评估环节
D
保险人做到诚实信投保人做到诚实信被保险人做到诚实
用即可
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用即可
信用即可
A
客户至上原则
诚实信用原则
勤勉尽责原则
单选
D 守法遵规原则
诚实信用原则
勤勉尽责原则
单选
A
所属的代理机构代理的保险公司保险监管机构
序号试题内容
各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容
1
和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业
道德具有明显的（）
2
一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系，经济体制决定，并反过来为之服务的。这说明职业道德具有明显的（）

销售人员考试试题测评销售人员面试试题

销售人员考试试题测评销售人员面试试题测评销售人员面试试题篇1营销沟通能力测试：1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：()A、马上气愤的走开。

B、不说，但很生气。

C、等等看还有没有说的机会。

D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。

2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她(他)：()A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。

B、说些自己认为重要的。

C、朋友问什么就答什么。

D、感觉很累了，没什么好说的。

3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：()A、幽默地劝告下属不要玩手机。

B、严厉地叫下属不要玩手机。

C、装着没看见，任其发展。

D、给那位下属难堪，让其下不了台。

4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：()A、说你在开会，稍后再回电话过去。

B、向老板请示后，去接电话。

C、说你不在，叫助理问对方有什么事。

D、不向老板请示，直接跑去接电话。

5、去与一个重要的客人见面，你会：()A、象平时一样随便穿着。

B、只要穿得不要太糟就可以了。

C、换一件自己认为很合适的衣服。

D、精心打扮一下。

6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会()A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。

B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。

C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。

D、你很生气，不理会他，不批假。

7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。

对这几位同事你会：()A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。

B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。

C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。