酒店服务中式铺床细节教学教案-参考模板
酒店服务中式铺床细节教学教案
酒店服务中式铺床细节教学教案一、教学目标1. 让学生了解中式铺床的基本流程和技巧。
2. 培养学生对酒店服务行业的热爱和敬业精神。
3. 提高学生的中式铺床操作技能,使其能熟练地为客人提供高品质的服务。
二、教学内容1. 中式铺床的基本流程2. 铺床用具的正确使用方法3. 铺床细节注意事项4. 铺床速度与质量的平衡5. 常见问题及解决方法三、教学方法1. 理论讲解:讲解中式铺床的基本流程、用具使用方法及注意事项。
2. 示范操作:老师现场演示中式铺床的全过程,学生跟随操作。
3. 分组练习:学生分组进行实践操作,老师巡回指导。
4. 情景模拟:设置酒店客房场景,学生模拟客房服务员进行中式铺床操作。
5. 讨论与问答:学生之间相互提问、讨论,老师解答疑惑。
四、教学准备1. 教室环境布置:模拟酒店客房环境,配备床铺、铺床用具等。
2. 教学材料:教案、PPT、铺床用具、计时器等。
3. 学生分组:将学生分为若干小组,每组选一名组长负责组织讨论和练习。
五、教学过程1. 导入:介绍教案主题,激发学生兴趣。
2. 理论讲解:讲解中式铺床的基本流程、用具使用方法及注意事项。
3. 示范操作:老师现场演示中式铺床的全过程,学生跟随操作。
4. 分组练习:学生分组进行实践操作,老师巡回指导。
5. 情景模拟:设置酒店客房场景,学生模拟客房服务员进行中式铺床操作。
6. 讨论与问答:学生之间相互提问、讨论,老师解答疑惑。
7. 总结与反思:总结本次教学内容,鼓励学生提出改进意见。
8. 作业布置:让学生回家后练习中式铺床,并总结心得体会。
9. 课后跟进:老师通过、QQ等平台了解学生的练习进度,给予指导和建议。
10. 课程评价:根据学生的课堂表现、练习成果和心得体会进行评价,鼓励优秀学生。
六、教学评价1. 课堂表现:观察学生在课堂上的参与程度、提问回答的正确性以及操作技能的掌握情况。
2. 练习成果:检查学生分组练习时的铺床质量,包括床单的整齐度、枕头的摆放等。
教案(客房中式铺床)
中式铺床实操课,无板书
二、授新课(练一下):
环节一:试一试
课前已经布置学生熟悉评分标准。本环节请大家当一回评委,正好我的两位实习客房主管选出一位转正,所以请大家和我一起评出优胜者。大家对照评分细则评分。
两位选手展示
学生分小组观察,讨论评分,小组长(领班)记录报告结果。
环节二:问一问
教师(经理)汇总各组的评选分数和结果,引出学生对评分标准理解的出入,进而公布自己的评分结果(各分项分数)。
继而教师引导学生对标准的理解提出疑问,并示范和解答评分。
环节三:练一练
6小组分组练习,要求一人练习,两人打分,小组长(领班)组织讨论评出分数得分最高的竞聘下周的“客房主管”一职。
三、结束(悟一下)
1.课堂小结
从客房中式铺床的评分细则可以看出我们客房服务既要求程序规范、定位准确、动作连贯、简洁、力度,更要求我们的服务人员时刻保持微笑对客、服务动作优美大方,体现出内紧外松、忙而不乱的职业素质。
授课班级
17酒店高职班
授课内容
名称
客房中式铺床
授课课时
1
授课时间
2019.11.4上午第一节
使用教具
床垫及床架、床单、被套、被芯、枕芯、枕套、
工作台、丁字尺、课堂打分表
教学目标
1.知识与能力
理解客房中式铺床高职技能考的标准和要求,能标准化、职业化地进行客房中式铺床操作。
2.过程与方法
通过将职业化因素引入实操课堂,结合高职考的要求,让学生通过小组合作,对照标准讨论评分,应用标准操练,使学生不仅会操作,而且理解如何操作能得高分,进入提升学生高职技能考客房实操应考能力。同时,通过职业化的氛围营造,深化产教融合,培养学生的职业素养。
中式铺床客房实训教案四
中式铺床客房实训教案四教案四:中式铺床客房实训一、教学内容本节课将讲解中式铺床客房的服务流程和技巧。
教材涉及第三章第二节,内容包括:中式铺床的基本概念、客房铺床的标准流程、各类床型的铺床技巧、以及铺床过程中的注意事项。
二、教学目标1. 学生能掌握中式铺床客房的服务流程。
2. 学生能够熟练运用各类床型铺床技巧。
3. 学生能够遵守铺床过程中的注意事项,提高服务质量。
三、教学难点与重点1. 教学难点:中式铺床技巧的运用和各类床型的铺床方法。
2. 教学重点:客房铺床的标准流程和注意事项。
四、教具与学具准备1. 教具:床上用品、客房模拟场景、教学视频。
2. 学具:笔记本、练习册、床上用品。
五、教学过程1. 实践情景引入:通过模拟客房场景,让学生了解中式铺床客房的服务流程和环境。
2. 讲解客房铺床的标准流程:教师讲解中式铺床的基本概念、客房铺床的标准流程、各类床型的铺床技巧、以及铺床过程中的注意事项。
3. 视频演示:播放教学视频,让学生更直观地了解中式铺床的操作技巧。
4. 学生分组练习:学生分组进行模拟客房铺床练习,教师巡回指导。
5. 随堂练习:学生独立完成客房铺床练习,教师批改并给予评价。
6. 作业布置:布置相关的课后练习,巩固所学知识。
六、板书设计板书内容主要包括中式铺床客房的服务流程、各类床型的铺床技巧、以及铺床过程中的注意事项。
七、作业设计1. 作业题目:请根据所学内容,编写一份中式铺床客房的服务流程。
2. 答案:中式铺床客房服务流程:(1)准备床上用品;(2)打开房门,进入客房;(3)将床上用品放置在床上;(4)按照标准流程进行铺床;(5)检查铺床质量,确保符合要求;(6)退出客房,关闭房门。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思:通过本节课的学习,学生是否掌握了中式铺床客房的服务流程和技巧?是否能够熟练运用各类床型铺床方法?2. 拓展延伸:学生可以尝试在实际工作中应用所学的中式铺床技巧,提高服务质量。
2024年中式铺床实训教案0405
2024年中式铺床实训教案0405一、教学内容本节课选自《中式铺床技艺》教材第三章第二节,详细内容包括铺床基本技巧、床单整理与抛光、被褥折叠与摆放、枕头位置调整等。
二、教学目标1. 熟练掌握中式铺床的基本技巧,提高铺床速度和效率。
2. 了解并遵循酒店铺床的规范与标准,提高服务质量。
3. 培养学生的团队合作精神,提高沟通协作能力。
三、教学难点与重点教学难点:床单抛光技巧、被褥折叠与摆放规范。
教学重点:中式铺床的基本技巧、酒店铺床的规范与标准。
四、教具与学具准备教具:PPT、视频教程、实训用床、床单、被褥、枕头等。
学具:实训用床、床单、被褥、枕头、实训记录表等。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)学生观看酒店铺床视频,了解实际工作场景,激发学习兴趣。
2. 理论讲解(10分钟)讲解中式铺床的基本技巧、床单整理与抛光、被褥折叠与摆放等知识点。
3. 例题讲解(15分钟)演示铺床全过程,讲解关键步骤和注意事项。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行铺床实训,教师巡回指导。
6. 团队协作实训(20分钟)学生分组进行团队协作铺床实训,教师观察并记录。
7. 点评与改进(10分钟)教师对每组实训成果进行点评,指导学生改进技巧。
六、板书设计1. 中式铺床基本技巧2. 床单整理与抛光3. 被褥折叠与摆放4. 酒店铺床规范与标准七、作业设计1. 作业题目:(1)简述中式铺床的基本技巧。
(2)床单整理与抛光的注意事项有哪些?(3)列举酒店铺床的规范与标准。
2. 答案:(1)基本技巧包括:床单平铺、床单抛光、被褥折叠、枕头位置调整等。
(2)注意事项:床单要平整,无皱褶;抛光时力度要适中,避免损坏床单;抛光方向一致,美观整洁。
(3)规范与标准:遵循酒店铺床流程;床单、被褥、枕头等物品摆放整齐;房间卫生清洁;服务态度好。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课学生掌握了中式铺床的基本技巧,但在团队协作方面还需加强,下次课程将增加团队协作训练环节。
中式铺床实训精品教案文客久久资料库
中式铺床实训精品教案文客久久资料库一、教学内容本节课选自教材《现代酒店服务与管理》第十二章“客房服务”,具体内容为中式铺床实训。
该实训详细阐述了中式铺床的操作流程、技巧要领和注意事项,包括床单的铺设、被子的折叠与摆放、枕头的位置调整等。
二、教学目标1. 理解并掌握中式铺床的操作流程和技巧要领。
2. 培养学生的动手操作能力和团队协作精神。
3. 提高学生对客房服务工作的认识,增强职业素养。
三、教学难点与重点教学难点:被子折叠的技巧、床单铺设的平整度。
教学重点:中式铺床的操作流程、注意事项。
四、教具与学具准备教具:实训用床、床单、被子、枕头、实训演示视频。
学具:实训报告册、笔、记号笔。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)通过播放一段酒店客房服务视频,让学生了解中式铺床在实际工作中的应用场景,激发学生的学习兴趣。
2. 理论讲解(10分钟)介绍中式铺床的操作流程、技巧要领和注意事项,强调被子折叠和床单铺设的重要性。
3. 例题讲解(10分钟)以一张实训用床为例,现场演示中式铺床的操作过程,讲解各个步骤的注意事项。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行实训操作,教师巡回指导,解答学生疑问。
六、板书设计1. 中式铺床操作流程2. 技巧要领及注意事项3. 实训成果展示七、作业设计1. 作业题目:中式铺床实训报告。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本次实训课程的优点和不足,如何改进教学方法,提高教学效果。
2. 拓展延伸:(1)了解其他类型的铺床方式,如西式铺床、日式铺床等。
(2)研究客房服务中其他环节的操作技巧,提高综合服务水平。
重点和难点解析1. 被子折叠的技巧2. 床单铺设的平整度3. 实训操作流程的掌握4. 实践情景引入的有效性5. 作业设计的实践性一、被子折叠的技巧1. 将被子平铺在床上,确保表面平整。
2. 从床头开始,将一侧被子向中间折叠,宽度约为床宽的1/3。
3. 将另一侧被子同样向中间折叠,与第一步骤折叠的被子边缘对齐。
客房管理实务中式铺床法教案
客房管理实务中式铺床法教案一、教学内容本节课我们将学习客房管理实务中的中式铺床法。
教学内容基于《现代酒店管理与服务》教材第四章第二节,详细内容包括床铺的基础知识、中式铺床的步骤及技巧、床上用品的整理与更换。
二、教学目标1. 让学生了解和掌握中式铺床的基本步骤和技巧。
2. 培养学生的动手操作能力和团队协作能力。
3. 增强学生对客房服务工作的认识,提高服务质量。
三、教学难点与重点重点:中式铺床的步骤及技巧。
难点:床上用品的整理与更换,以及如何提高铺床速度和整齐度。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、视频教程、铺床工具(如床单、被套、枕头等)。
2. 学具:每组一套铺床工具,包括床单、被套、枕头、实训用床。
五、教学过程1. 导入:通过展示一段酒店客房服务的视频,让学生了解客房管理的重要性,激发学习兴趣。
2. 理论讲解:详细讲解床铺的基础知识,介绍中式铺床的步骤和技巧。
3. 实践操作:将学生分组进行实践操作,每组按照教材要求完成中式铺床任务。
4. 例题讲解:针对学生在实践过程中遇到的问题,进行现场讲解和指导。
5. 随堂练习:让学生独立完成一份床上用品整理与更换的任务,检验学习效果。
六、板书设计1. 客房管理实务——中式铺床法2. 内容:(1)床铺基础知识(2)中式铺床步骤与技巧(3)床上用品整理与更换七、作业设计1. 作业题目:(1)简述中式铺床的基本步骤。
(2)床上用品整理与更换的注意事项有哪些?2. 答案:(1)基本步骤:铺床单、套被套、整理床尾、摆放枕头。
(2)注意事项:注意床上用品的清洁、整齐、舒适;更换床上用品时,注意检查是否有破损、污渍等。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课学生的实践操作能力得到了锻炼,但在铺床速度和整齐度方面仍有待提高。
2. 拓展延伸:鼓励学生课后了解其他类型的铺床法,如西式铺床法,提高自己的客房管理技能。
同时,关注酒店行业动态,了解新型床上用品和铺床工具的使用。
重点和难点解析1. 中式铺床的步骤及技巧2. 床上用品的整理与更换3. 提高铺床速度和整齐度一、中式铺床的步骤及技巧1. 铺床单:将床单平铺在床上,确保床单整齐、无皱褶。
客房管理实务中式铺床法优质教案
客房管理实务中式铺床法优质教案一、教学内容本节课选自《现代酒店管理》教材第四章“客房管理实务”第二节“中式铺床法”。
具体内容包括:中式铺床的基本原则、操作步骤、注意事项以及相关客房服务流程。
二、教学目标1. 理解并掌握中式铺床的基本原则和操作步骤。
2. 能够独立完成中式铺床的实操,并注意相关客房服务礼仪。
3. 培养学生的团队协作能力和服务意识。
三、教学难点与重点教学难点:中式铺床的操作技巧和注意事项。
教学重点:中式铺床的基本原则、操作步骤及客房服务流程。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、教学视频、客房道具(床、被褥、床单等)。
2. 学具:笔、笔记本、客房实操工具(床单、被褥、枕头等)。
五、教学过程1. 导入:通过展示一段酒店客房服务的视频,引出本节课的主题——中式铺床法。
2. 理论讲解:(1)中式铺床的基本原则。
(2)中式铺床的操作步骤。
(3)中式铺床的注意事项。
3. 实操演示:教师现场演示中式铺床的整个过程,并讲解相关技巧和注意事项。
4. 学生实操:(1)分组进行实操练习,教师巡回指导。
(2)每组完成实操后,进行互评和教师评价。
5. 随堂练习:学生根据所学内容,完成一份客房铺床的流程图。
六、板书设计1. 板书中式铺床法2. 内容:(1)基本原则(2)操作步骤(3)注意事项(4)客房服务流程七、作业设计八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课学生的参与度和实操表现,对教学效果进行评估。
2. 拓展延伸:(1)研究其他类型的铺床法,如西式铺床法。
(2)了解酒店客房管理的其他方面,如客房卫生、客房服务流程等。
(3)参观酒店,了解客房部门的实际运作。
重点和难点解析:一、中式铺床的操作技巧和注意事项二、学生实操过程中的巡回指导三、课后反思及拓展延伸一、中式铺床的操作技巧和注意事项1. 操作技巧:(1)掌握床单的折叠方法,确保床单整齐、美观。
(2)熟练运用“拍、抹、提、拽”四个动作,使床单平整、无皱褶。
中式铺床实训教案金锄头文库(1)
中式铺床实训教案金锄头文库一、教学内容本节课的教学内容选自《现代酒店服务与管理》教材第十二章“客房服务操作技能”中的第三节“中式铺床”。
具体内容包括:中式铺床的基本步骤、技巧与要领,以及相关服务流程和注意事项。
二、教学目标1. 知识与技能:使学生掌握中式铺床的基本步骤、技巧与要领,能够独立完成中式铺床操作。
2. 过程与方法:通过实践情景引入、分组讨论、操作演示等教学方法,培养学生团队协作、动手操作和解决问题的能力。
3. 情感态度与价值观:培养学生热爱酒店服务行业,树立服务质量意识,提高服务态度和敬业精神。
三、教学难点与重点1. 教学难点:中式铺床的技巧与要领,尤其是床单、被套的折叠和整理。
2. 教学重点:中式铺床的基本步骤、操作规范及服务质量要求。
四、教具与学具准备1. 教具:多媒体教学设备、投影仪、示范床、床单、被套、枕头、实训操作手册等。
2. 学具:每组一套床单、被套、枕头、实训操作手册。
五、教学过程1. 导入:通过播放一段酒店客房服务的视频,引出中式铺床的操作内容,激发学生学习兴趣。
2. 理论讲解:详细讲解中式铺床的基本步骤、技巧与要领,以及相关服务流程和注意事项。
3. 实践操作:a. 示范操作:教师现场演示中式铺床的操作过程,边操作边讲解。
b. 分组练习:学生分组进行实践操作,教师巡回指导,纠正错误。
c. 竞赛活动:每组派代表进行中式铺床操作竞赛,其他组学生观摩并评价。
六、板书设计1. 中式铺床基本步骤:a. 铺床单b. 铺被套c. 整理床铺d. 摆放枕头2. 注意事项:a. 床单、被套要平整b. 折叠要规范c. 服务态度要友好七、作业设计2. 答案要点:a. 中式铺床的基本步骤b. 技巧与要领c. 实训心得体会八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸:a. 了解其他类型的铺床方式,如西式铺床、日式铺床等。
b. 探讨如何提高客房服务质量,提高客户满意度。
重点和难点解析:1. 中式铺床的技巧与要领2. 实践操作中的示范操作和分组练习3. 竞赛活动的设计与实施详细补充和说明:一、中式铺床的技巧与要领1. 技巧:a. 铺床单:双手抓住床单两端,从床头开始,将床单沿床边铺平,确保床单与床沿紧密贴合。
中式铺床教案
专题二:中式铺床教学目的:通过对客房中式铺床的学习,要求学生能够独立进行操作,在课程中体现教师演示和学生训练相结合的特点,突出实训动手能力,应顺应客房清洁中的基本工作技能。
一、讲述本课内容:中式铺床——甩单、包角、甩被套(一)甩床单1、站在床尾,曲膝下蹲双手将床垫连同床架慢慢拉出约50厘米,并整理床垫,使床垫与床架完全吻合。
2、站在床头,将床单从床头柜上拿放在床上并抖散。
3、双手执床单的一端,床单中折线居两手位置中间,用力将床单甩开,平铺于床垫上。
4、铺设好的床单要求正面朝上,中折线居床的正中位置,床头床尾部位床单下垂30厘米,两侧均匀留出,使之能够包住床垫。
(二)包角1、以下蹲姿势将床头下垂床单用双手塞入床垫下,床角位置将下垂床单于床侧方向折叠成45度角(或90度角),并将床侧下垂床单掖入床垫下,使之包住床垫。
2、用同样的方式将床头另一侧的角包好。
3、依顺时针方向或反时针方向大步行至床尾下蹲,将床尾下垂床单同样用双手塞入床垫下,按同样方法包好床尾两角。
4、包好的角要求四个角度均匀紧实、样式一致;床单面平整、挺括床侧面床单挺直、紧实。
(三)甩被套1、站在床头,将已折叠好的被套拿放在床上。
2、用双手抓住其顶端,双脚站稳,重心朝前,双臂伸出,将被套从身体腹部位置抛出展开平铺于床面。
3、将被套顶端拉至被套尾端距离床尾约30厘米,再将被套顶端反盖于被套上。
4、甩好的被套要求中折线居中,床侧垂直两边距离相等。
二、讲述本课内容:中式铺床——套被芯1、将已折叠好的被芯拿放在床尾打开。
2、先将被芯的两个角塞入被套内,并将其与被套的两个角固定好轻轻放下,再将被芯的其他部分塞入被套内。
3、大步行至床头,两手执已固定好的两个角,用力将被子抖开然后平铺在床上,再大步行至床尾将床尾的两个角固定好,再将被套的带子系好。
再到床头将被子拉至与床头边缘平行再反折30厘米。
4、套好的被子要求四边及四角都饱和、中心线居中、两侧均匀留出、被子平整、挺括。
2024年中式铺床实训教案0405
2024年中式铺床实训教案0405一、教学内容本节课选自《中式铺床技艺》教材第三章第二节,详细内容包括中式铺床的基本技巧、床上用品的搭配与摆放、客房服务中的铺床流程与注意事项。
二、教学目标1. 让学生掌握中式铺床的基本技巧,提高实际操作能力。
2. 培养学生对客房服务中铺床流程的认识,提高服务质量。
3. 增强学生的审美观念,提升床上用品搭配与摆放的能力。
三、教学难点与重点教学难点:床上用品的搭配与摆放,以及客房服务中铺床流程的熟练掌握。
教学重点:中式铺床的基本技巧,以及在实际操作中的应用。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、教学视频、铺床工具(床单、被套、枕头等)。
2. 学具:每组一套铺床工具,包括床单、被套、枕头、毛毯等。
五、教学过程1. 导入:通过展示一组精美的中式铺床图片,引起学生的兴趣,导入本节课内容。
2. 理论讲解:详细讲解中式铺床的基本技巧、床上用品的搭配与摆放方法、客房服务中铺床流程与注意事项。
3. 实践操作:a. 演示:教师现场演示中式铺床的整个流程,强调操作要点。
b. 分组练习:学生分组进行铺床实践,教师巡回指导,纠正错误。
c. 评比:各组展示铺床成果,进行互相评价,教师点评。
4. 例题讲解:针对学生在实践操作中遇到的问题,进行讲解与示范。
5. 随堂练习:布置相关习题,巩固所学内容。
六、板书设计1. 中式铺床实训2. 内容:a. 基本技巧:床单、被套、枕头的折叠与摆放b. 床上用品搭配:颜色、图案、材质c. 铺床流程:进房、铺床、整理、检查七、作业设计1. 作业题目:b. 分析客房服务中铺床流程的重要性,并提出改进措施。
c. 拟定一组床上用品搭配方案,并说明理由。
2. 答案:a. 基本技巧:折叠床单、被套、枕头的正确方法,摆放位置等。
b. 铺床流程:提高服务质量,确保客房整洁、舒适,提高客户满意度。
c. 搭配方案:根据季节、客房风格、客人喜好等因素进行搭配。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课的教学效果,学生的掌握程度,教学方法的适用性等。
2024年中式铺床实训标准教案0405
2024年中式铺床实训标准教案0405一、教学内容本节课我们将学习《中式铺床实训》教材第四章——经典中式铺床技巧。
详细内容包括:床单挑选与整理、被子折叠与摆放、枕头位置与装饰、床尾巾铺设等。
二、教学目标通过本节课学习,使学生掌握中式铺床基本技巧,理解铺床在中式客房服务中重要性,提高学生实际操作能力和审美意识。
三、教学难点与重点教学难点:被子折叠技巧、床单整理方法。
教学重点:中式铺床整体流程、细节处理。
四、教具与学具准备教具:中式床铺一套、床单、被子、枕头、床尾巾等。
学具:每组一套实训工具。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)我将通过展示一组中式客房图片,让学生解中式铺床实际应用场景,激发学生学习兴趣。
2. 理论讲解(15分钟)详细讲解床单挑选与整理、被子折叠与摆放、枕头位置与装饰、床尾巾铺设等知识点。
3. 例题讲解(10分钟)以一套标准中式床铺为例,现场演示铺床整个过程,强调操作技巧和注意事项。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行实际操作,我在一旁指导,及时纠正错误,确保学生掌握正确方法。
5. 小组讨论与分享(5分钟)对学生表现进行评价,强调铺床在中式客房服务中重要性,鼓励学生在课后继续练习。
六、板书设计1. 中式铺床实训步骤1.1 床单整理1.2 被子折叠1.3 枕头摆放1.4 床尾巾铺设2. 注意事项七、作业设计1. 作业题目:完成一份中式铺床实训报告,内容包括:实训心得、遇到问题及解决方法、对中式铺床理解等。
2. 答案:实训报告无固定答案,要求学生真实反映自己学习过程和心得。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课教学效果是否达到预期,学生操作技巧是否有所提高,教学过程中是否存在不足之处。
2. 拓展延伸:鼓励学生课后查阅相关资料,解其他类型铺床技巧,提高自己综合能力。
组织学生参加中式铺床技能竞赛,检验学习成果。
重点和难点解析在教学过程中,有几个细节是需要我重点关注。
是教学难点和重点明确,是例题讲解详细程度,以及随堂练习指导方式,还有课后作业设计与反思。
客房管理实务中式铺床法教案
客房管理实务中式铺床法教案教案:客房管理实务——中式铺床法一、教学内容1. 中式铺床法的定义及特点2. 中式铺床法的操作步骤3. 中式铺床法在实际工作中的应用二、教学目标1. 让学生掌握中式铺床法的操作步骤及技巧。
2. 培养学生对中式铺床法的兴趣,提高客房服务的质量。
3. 培养学生团队合作精神,提高实际操作能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点:中式铺床法的操作步骤及技巧。
2. 教学重点:中式铺床法在实际工作中的应用。
四、教具与学具准备1. 教具:客房床铺、床上用品、教学视频等。
2. 学具:笔记本、笔、床上用品等。
五、教学过程1. 实践情景引入:邀请一位同学扮演客房服务员,现场演示中式铺床法,其他同学观察并找出其中的不足之处。
2. 理论讲解:讲解中式铺床法的定义、特点及操作步骤,结合教具进行演示。
3. 视频观看:播放一段中式铺床法的操作视频,让学生更直观地了解中式铺床法的操作过程。
4. 随堂练习:分组进行练习,每组选一名组长,带领组员共同完成中式铺床法的操作。
5. 例题讲解:选取一些关于中式铺床法的实际案例,让学生分析并找出解决问题的方法。
六、板书设计1. 中式铺床法定义及特点2. 中式铺床法操作步骤3. 中式铺床法在实际工作中的应用七、作业设计1. 请简述中式铺床法的定义及特点。
2. 请列出中式铺床法的操作步骤。
3. 请结合实际情况,举例说明中式铺床法在客房服务中的作用。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思:本节课学生掌握中式铺床法的程度如何?有哪些不足之处需要改进?2. 拓展延伸:如何将中式铺床法运用到实际工作中,提高客房服务的质量?重点和难点解析:一、教学内容细节中式铺床法的操作步骤及技巧是教学的重点内容。
在教学过程中,需要详细讲解每个步骤的操作要领,包括铺床单、被子、床罩等床上用品的顺序和方法。
还要强调如何根据客户需求进行个性化铺床,以提高客户满意度。
二、教学难点细节1. 中式铺床法的操作步骤及技巧:这是教学的核心难点,因为涉及到具体的操作技巧,需要通过实际操作和反复练习才能掌握。
酒店服务中式铺床细节教学教案
酒店服务中式铺床细节教学教案一、教学目标:1. 让学生了解中式铺床的基本流程和注意事项。
2. 培养学生熟练掌握中式铺床技巧,提高服务质量。
二、教学内容:1. 中式铺床的基本流程2. 铺床用品的选用和折叠技巧3. 床单、被套的更换与整理4. 注意事项与服务礼仪5. 实践操作与演练三、教学重点与难点:1. 中式铺床的基本流程与技巧2. 铺床用品的选用与折叠3. 床单、被套的更换与整理方法4. 注意事项与服务礼仪的把握四、教学方法:1. 讲授法:讲解中式铺床的基本流程、技巧、用品选用等知识。
2. 演示法:示范中式铺床的操作步骤,让学生直观地了解铺床过程。
3. 实践操作法:学生分组进行实践操作,教师巡回指导。
4. 讨论法:引导学生探讨铺床过程中的注意事项和服务礼仪。
五、教学准备:1. 教室环境布置:模拟酒店房间,准备中式铺床所需的用品。
2. 教学素材:教案、PPT、示范视频等。
3. 实践操作材料:床铺、床单、被套、枕头等。
4. 评价工具:评价表、反馈意见等。
六、教学过程:1. 导入新课:通过展示酒店房间图片,引导学生了解中式铺床的重要性。
2. 讲解与演示:详细讲解中式铺床的基本流程、技巧、用品选用等知识,并进行示范操作。
3. 实践操作:学生分组进行实践操作,教师巡回指导,纠正不当姿势和操作。
4. 讨论与总结:引导学生探讨铺床过程中的注意事项和服务礼仪,总结经验。
5. 课堂小结:强调中式铺床的重要性和熟练掌握铺床技巧的意义。
七、课堂练习:1. 学生分组进行实践操作,模拟酒店场景,进行中式铺床演练。
2. 教师评价:对学生的操作进行评价,给出改进建议。
3. 学生互评:相互评价,共同提高。
八、课后作业:1. 复习中式铺床的基本流程和技巧。
2. 思考如何在实际工作中运用中式铺床技巧,提高服务质量。
3. 观察酒店房间,发现并总结中式铺床的优点和不足。
九、教学评价:1. 学生实践操作的评价:观察学生在实际操作中的表现,评价其掌握程度。
【精选】中式铺床实训教案
【精选】中式铺床实训教案一、教学内容本节课选自《酒店管理与服务》教材第四章“客房服务与管理”,具体内容为中式铺床实训。
通过本节课的学习,学生将掌握中式铺床的基本步骤、要领和技巧,了解客房服务质量对酒店形象的重要性。
二、教学目标1. 了解中式铺床的基本步骤和要领,提高客房服务质量。
2. 掌握中式铺床的实操技巧,培养动手操作能力和团队协作精神。
3. 增强对客房服务工作的认识,提高职业素养。
三、教学难点与重点重点:中式铺床的基本步骤、要领和技巧。
难点:操作过程中的细节处理,如床单的平整度、被子的折叠等。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT、教学视频、实训床、床单、被子、枕头等。
2. 学具:实训床、床单、被子、枕头等。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)通过展示一段酒店客房服务的视频,让学生了解中式铺床在客房服务中的重要性。
2. 理论讲解(10分钟)介绍中式铺床的基本步骤、要领和技巧,强调操作过程中的注意事项。
3. 例题讲解(10分钟)演示中式铺床的操作过程,讲解每个步骤的细节和技巧。
4. 随堂练习(10分钟)学生分组进行实操练习,教师巡回指导,纠正错误。
5. 小组讨论(5分钟)教师对学生的练习进行点评,强调重点和难点。
7. 课堂小结(5分钟)学生回顾本节课所学内容,巩固知识点。
六、板书设计1. 中式铺床基本步骤2. 中式铺床要领与技巧3. 注意事项七、作业设计1. 作业题目:中式铺床实训操作步骤及注意事项。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本节课的教学效果,学生的掌握程度,教学方法的适用性等。
2. 拓展延伸:引导学生关注酒店行业动态,了解客房服务的新趋势、新技术,提高职业素养。
重点和难点解析1. 中式铺床的基本步骤和要领2. 操作过程中的细节处理,如床单的平整度、被子的折叠等3. 实训过程中的巡回指导和纠正错误4. 课堂小结与作业设计一、中式铺床的基本步骤和要领(1)基本步骤:检查床铺、铺设床单、折叠被子、整理床尾、摆放枕头。
04中式铺床实训教案
一、教学内容
本节课选自《现代酒店服务与管理》第十章中式铺床实训部分,详细内容涵盖中式铺床的基本原则、操作流程、技巧要领以及注意事项。具体包括:床单的铺设、被套的套法、枕头的摆放、床尾装饰的整理等。
二、教学目标
1.理解并掌握中式铺床的基本原则和操作流程;
2.学会正确使用相关工具,熟练掌握中式铺床的技巧;
2.巡回指导:教师应巡回观察学生的操作,发现问题并及时纠正。如学生操作不规范、床单铺设不平整等,教师应指导学生进行改进。
四、课后作业设计与答案编写
1.作业设计:要求学生根据所学内容编写一份中式铺床操作指南,旨在巩固学生对操作流程和技巧要领的掌握。
2.答案编写:以下为一份示例答案:
中式铺床操作指南:
一、床单铺设
1.抓住床单的两个角,轻轻抛起,使其自然落在床上。
2.从床头开始,依次抚平床单,确保平整。
3.将床单的两个角分别塞入床架的缝隙中。
二、被套套法
1.将被子平铺在床上,将两个被套角套入被子角。
2.从床头开始,依次将剩余两个角套入。
3.轻轻将被子均匀拉平,使被套与被子紧密贴合。
三、枕头摆放
1.将枕头放在床头,使枕头正面朝外。
2.教学方法方面:实践情景引入、例题讲解等环节是否有效?是否有助于提高学生的动手能力和审美观念?
3.时间分配方面:各环节时间分配是否合理?是否需要调整以适应学生的学习进度?
4.课堂氛围方面:学生参与度如何?是否鼓励了学生提问和思考?
5.教学效果方面:学生对中式铺床技巧的掌握程度如何?如何改进教学方法以提高教学效果?
2.理论讲解:10分钟,简明扼要地讲解中式铺床的基本原则、操作流程等。
3.例题讲解:10分钟,详细讲解具体步骤,结合实际操作演示。
中式铺床客房操作教案
实习课日安排(分课题操作教学安排)
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【精选】中式铺床实训教案
【精选】中式铺床实训教案一、教学内容本节课选自《酒店服务与管理》教材第四章“客房服务与管理”,详细内容为中式铺床实训。
该章节详细介绍了中式铺床的服务流程、技巧要领以及注意事项。
二、教学目标1. 让学生掌握中式铺床的基本步骤和操作技巧,提高服务技能水平。
2. 培养学生的团队协作能力和应变能力,提升职业素养。
3. 使学生了解客房服务标准,增强服务意识。
三、教学难点与重点重点:中式铺床的基本步骤、操作技巧、注意事项。
难点:快速、熟练地完成中式铺床,提高服务质量。
四、教具与学具准备教具:床架、床单、被套、枕头、教学视频。
学具:实训用床架、床单、被套、枕头。
五、教学过程1. 导入(5分钟):通过播放酒店客房服务视频,让学生了解中式铺床在实际工作中的应用,激发学习兴趣。
2. 理论讲解(10分钟):详细讲解中式铺床的基本步骤、操作技巧和注意事项。
3. 示范演示(10分钟):教师现场演示中式铺床,强调操作要领。
4. 分组实训(15分钟):学生分组进行实训,教师巡回指导。
5. 随堂练习(10分钟):学生独立完成中式铺床,教师点评并给出建议。
6. 团队竞赛(10分钟):分组进行中式铺床竞赛,提高学生的操作熟练度和团队协作能力。
六、板书设计1. 中式铺床基本步骤1.1 铺床单1.2 放枕头1.3 铺被套1.4 整理床铺2. 操作技巧与注意事项2.1 抓住床单边缘,快速展开2.2 确保床单平整,无皱褶2.3 被套要整齐,四角对称2.4 注意动作轻柔,避免损坏床品七、作业设计八、课后反思及拓展延伸1. 反思:本次课程中学生掌握程度、操作技巧等方面的问题,及时调整教学方法。
2. 拓展延伸:引导学生了解其他类型的铺床方法,如西式铺床、日式铺床等,拓宽知识面。
同时,鼓励学生在课后进行实训练习,提高操作熟练度。
重点和难点解析1. 中式铺床的操作技巧与注意事项2. 分组实训中的巡回指导详细补充和说明:一、中式铺床的操作技巧与注意事项1. 抓住床单边缘,快速展开:在铺床单时,用双手抓住床单边缘,迅速将其展开,确保床单平整地覆盖在床上。
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酒店服务中式铺床细节教学教案
教学内容分析:
本章节作为中等职业教育规划教材《客房服务技能实训》中技能训练模块三的训练内容
铺床技能是客房服务员的基本功,是技术性和力量性较强的一个服务项目。
铺床时既要保证质量,又要动作潇洒稳健。
授课班级:93
授课时间:2014年10月27日第五节课
授课地点:客房实训室
授课教师:侯群丽
教学目标分析:
知识目标:1、了解什么是中式铺床
2、熟悉中式铺床床上用品的名称
3、掌握中式铺床的程序
技能目标:
1、掌握甩单定位的方法
2、掌握常规叠单开单方法。
3、能独立进行甩单定位的操作
情感目标:通过铺床甩单的练习,增强学生的专业技能提高学生的职业素养。
教学思路和方法:
思路:甩单是铺床程序中最难掌握的部分,但无论从实际应用还是课程结构上,甩单都对整个铺床好坏起着决定性的作用。
因此,让学生掌握这部分内容很关键。
以学生为主体,引导学生、吸引学生,让学生在兴趣的基础上掌握内容是我教授本节课的主要教学思路。
方法:任务分解师生互动示范教学法讲练结合学生做中学
课前准备:多媒体课件中式铺床床上用品4套测量尺4套
实训训过程:
情境导入:播放多媒体课件《劳动之星中式铺床获奖选手操作视频》让学生形象感知中床操作,体会感悟职业操作中的的美,在视觉体验中感知“技术”的含量,体会一个社会人具备一项技能的所带来的“财富”。
完成知识目标1和情感目标。
训练任务一:认识物品熟悉程序
1、教师介绍——学生认识——A、B学生代表介绍完成完成知识目标2.
2、出示问题(播放课件):中式铺床的应遵照怎样的程序(步骤)?
学生在观看前面视频的基础上,尝试回答中式铺床的程序。
教师做点评补充。
完成完成知识目标3.
训练任务二:甩单定位
1、初步尝试:教师示范并讲解技术要领,学生尝试操作并提出问题(失败的居多,巧妙加入职业技术圣神感教育,刺激学生的学习欲望),教师集中讲解并强调甩单定位对整个铺床的关键作用。
2、教师分步示范讲解技术关键点,出示操作标准,学生实操,教师巡回做针对性指导。
3、学生休息3分钟,教师播放甩单定位教学视频,学生观看并结合自身操作查漏补缺。
4、教师讲解示范常规叠单开单方法,学生练习,教师个别指导。
完成技能目标1.2.
训练任务三:独立操作
1、分组合作练习:两人一组合作叠单,互相点评,共同提高,独立甩单定位强化练习。
(培养团结合作精神),教师巡回指导。
2、小试牛刀,甩单定位验收,四人一组,同时操作,比质量,比速度,比风采(将竞争引入课堂,提高学生的训练主动性)
训练任务四:共同总结
师生共同总结中式铺床的操作方法,操作标准,技术要领,注意事项。
(课堂小结)
作业布置:训练体会一篇,不少于300字。
理解背诵中式铺床的操作方法与要领。
每天观看甩单定位教学视频10钟。
---精心整理,希望对您有所帮助。