10大知识域和输入输出工具与技术

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项目管理十大知识领域与49个过程

2 收集需求
输出
1.需求文件 2.需求跟踪矩阵
3 定义范围
输入工具与技术
输出
3 定义范围
输入
1.项目章程 2.项目管理计划 3.项目文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产
3 定义范围
工具与技术
1.专家判断 2.数据分析 3.决策 4.人际关系与团队技能 5.产品分析
3 定义范围
输出
1.项目范围说明书 2.项目文件更新
工具与技术
专家判断数据分析会议
7 结束项目或阶段
输出
项目文件更新最终产品、服务或成果移交最终报告组织过程资产更新
②
项目范围管理
1 规划范围管理
输入工具与技术
输出
1 规划范围管理
输入
1.项目章程 2.项目管理计划 3.事业环境因素 4.组织过程资产
1 规划范围管理
工具与技术
3 排列活动顺序
输入工具与技术
输出
3 排列活动顺序
输入
1.项目管理计划 2.项目文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产
3 排列活动顺序
工具与技术
1.紧前关系绘图法 2.确定和整合依赖关系 3.提前量和滞后量 4.项目管理信息系统
3 排列活动顺序
输出
1.项目进度网络图 2.项目文件更新
4 估算活动持续时间
输入工具与技术
输出
4 估算活动持续时间
输入
1.项目管理计划 2.项目文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产
4 估算活动持续时间
工具与技术
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.自下而上估算 6.数据分析 7.决策 8.会议

【高项第四版教材10大管理】49过程、输入输出工具和技术总结

5 大过程组简介
5 大过程组：
◆ 启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组 ◆ 过程——千里之行、始于足下(名正言顺、人鬼佛神) 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程—— 运 ◆ 筹帷幄、决胜千里(多算趋吉、少算得凶) 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。—— 言 ◆ 出必行、行必结果(依计而行、行必有果) 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更 ◆ 的一组过程。——审时度势、沉着应变(审偏纠差、控制变化) 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。——有始有终、如履薄冰启(慎终如始、好戏杀青)
6.实施整体变更控制
5.确认范围 6.控制范围
6.控制进度
2.管理质通
6.实施风险应对
2.实施采购 3.管理干系人参与
4.控制成本 3.控制质量 6.控制资源 3.监督沟通
7.监督风险
3.控制采购 4.监督干系人参与
7.结束项目或阶段
49 个过程简介
资源管理沟通管理
风险管理
采购管理
干系人管理
1.识别干系人
1.规划资源管理 2.估算活动资源
1.规划沟通管理 1.规划风险管理 2.识别风险 3.实施定性风险分析 4.实施定量风险分析 5.规划风险应对 1.规划采购管理
2.规划干系人管理
执行监控收尾
3.指导与管理5.监项控目项工目作工作
4.管理项目知识
6000，吃饭…满意了吧。） 15.制定预算：汇总所有项目活动成本形成预算（eg:汇总一下成本，哎，承诺的2万块预算好像不太够，老爸，项目新总预算3万，得再加钱）

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术

一、项目整体管理
制定项目章程－>制定项目管理计划->指引和管理项目执行－>监控项目工作->整体变更控
规划进度管理-＞定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间－>制定进
估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储藏分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;成本管理技术９种:成本汇总、储藏分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、竣工尚需绩效指数ＴCPI、绩效审查、项目管理软件)
规划质量管理－>实行质量保证->质量控制
规划人力资源管理->组建项目团队-＞建设项目团队->管理项目团队
规划沟通管理->管理沟通－＞控制沟通
规划风险管理-＞辨认风险->实行定性风险分析->实行定量风险分析->规划风险应对-＞监控风险。

5大过程组10大知识域

2、统计抽样
2、确认的变更
3、质量核对单
3、检查
3、核实的可交付成果
4、工作绩效数据
4、审计已批准的变更请求 4、工作绩效信息
5、批准的变更请求
5、变更请求
6、可交付成果
6、项目管理计划更新
7、项目文件
7、项目文件更新
8、组织过程资产
8、组织过程资产更新
过程名规划人力资源管理
组建项目团队
输入
1、项目管理计划 2、活动资源需求 3、事业环境因素 4、组织过程资产
干系人管理识别干系人编制干系人管理计划
管理干系人参与控制干系人参与
过程名制定项目章程制订项目管理计划指导与管理项目工作
监控项目工作
实施整体变更控制结束项目或阶段
输入
1、项目工作说明书 2、商业论证 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目章程 2、其他过程的输出 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、偏差分析
输出 1、范围管理计划 2、需求管理计划
1、需求文件 2、需求跟踪矩阵
1、项目范围说明书 2、项目文件更新
1、范围基准 2、项目文件更新
1、验收的可交付成果 2、变更请求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新
1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新
1、项目管理计划 2、批准的变更请求 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、项目管理计划 2、进度预测 3、成本预测 4、确认的变更 5、工作绩效信息 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、项目管理计划 2、工作绩效报告 3、变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产
1、项目管理计划 2、验收的可交付成果 3、组织过程资产

10大知识域、过程、输入输出、工具与技术-帅王爷

1.团队绩效评估 2.事业环境因素更新
管理沟通
1.项目沟通管理计划 2.工作绩效报告 3.事业环境因素 4.组织过程资产
1.沟通渠道的选择 2.信息传递方式的选择 3.信息管理系统 4.绩效报告
1.项目沟通 2.更新的项目管理计划 3.更新的其他项目计划 4.更新的组织过程资产
实施采购
1.组织结构图和职位描述 2.人际交往 3.组织理论 4.专家判断 5.会议
1.项目人力资源计划
制定人力资源计划
编制沟通管理计划
1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产
1.分析沟通需求 2.信息传递方法的选择
1.项目沟通管理计划 2.其他文档的更新
制定风险管理计划
风险应对计划
1.项目管理计划更新 2.项目文件更新
编制采购管理计划
编制干系人管理计划
1.项目管理计划 2.需求文档 3.风险登记册 4.活动资源要求 5.项目进度 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产 1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产
范围控制
1.项目管理计划 2.项目进度计划 3.工作绩效数据 4.项目日历 5.进度数据 6.组织过程资产
1.绩效审查 2.项目管理软件 3.资源优化技术 4.建模技术 5.提前量与滞后量 6.进度压缩 7.进度计划编制工具
1.工作绩效信息 2.进度预测 3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.项目文件更新 6.组织过程资产更新
指导和管理项目执行
1.质量管理计划 2.过程改进计划 3.质量测量指标 4.质量控制测量结果 5.项目文件
1.质量管理和控制工具 2.质量审计 3.过程分析

十大管理输入输出工具(1)

3.管理技能
3.检查和审计
4.报告绩效
5.支付系统
6.索赔管理
7.记录管理系统
输出
输出
输出
1.工作绩效信息
1.问题日志
1.工作绩效信息
2.变更请求
2.变更请求 2.组织过程资产更新
3.项目管理计划更新 3.项目管理计划更新 3.变更请求
4.项目管理计划更新 4.项目文件更新 4.项目管理计划更新
5.组织过程资产更新 5.组织过程资产更新 5.项目文件更新
1.质工量具管和理技与术控制 2.质量工审计 3.过程分析
工具和技术 1.预分派 2.谈判 3.招募 4.虚拟团队
工具和技术 1.沟通技术 2.沟通模型 3.沟通方法 4.信息管理系统 5.报告绩效
工具和技术 1.专家判断
2.会议 3.分析技术
工具和技术 1.投标人会议 2.建议书评估技术 3.独立估算 4.专家判断
4.需求文件 5.事业环境因素 6.组织过程资产
1.编制人人力力资资源源管管理理计输划入
1.活动资源需求 2.事业环境因素 3.组织过程资产 4.项目管理计划
工具和技术 1.专家判断 2.分析技术
3.会议
输出 1.成本管理计划
工具和技术 1.成本效益分析 3.七2种.质基量本成质本量工
4.标杆具对照 5.实验设计 7.其6他.统质计量抽管样理工
3.需求文件 4.事业环境因素 5.组织过程资产
工具和技术 1.分解
2.专家判断
输出 1.范围基准 2.项目文件更新
输出 1.项目进度网络图 2.项目文件更新
4.活动资源估算输入
1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。

在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。

范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。

这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。

•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。

•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。

输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。

•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。

•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。

工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。

•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。

•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。

时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。

•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。

输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。

•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。

•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。

工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。

成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。

输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。

软考高项十大管理输入输出工具技术整理

●一、整体管理●1 制定项目章程●含义●制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。

●输入●项目工作说明书●协议(合同)●商业论证●事业环境因素●组织过程资产●输出●项目章程●工具技术●专家判断●引导技术●2 制定项目管理计划●含义●●输入●项目章程●其他过程计划●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●引导技术●输出●项目管理计划●3 指导和管理项目工作●输入●项目管理计划●批准的变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●项目管理信息系统●会议●输出●可交付成果●工作绩效数据●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●4 监控项目工作●输入●项目管理计划●进度预测●成本预测●确认的变更●工作绩效信息●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●项目高级信息系统●会议●输出●变更请求●工作绩效报告●项目管理计划更新●项目文件更新●5 实施整体变更管理●输入●项目管理计划●工作绩效报告●变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●变更控制工具●输出●批准的变更请求●变更日志●项目管理计划更新●项目文件更新●6 结束项目●输入●项目管理计划●验收的可交付成果●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●最终产品、服务或成果移交●组织过程资产更新●二、范围管理●1 规划范围管理编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●输出●范围管理计划●需求管理计划●2 收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人需求的过程●输入●范围管理计划●需求管理计划●干系人管理计划●项目章程●干系人登记册●工具技术●访谈●焦点小组●引导式研讨会●群体决策技术●群体创新技术●问卷调查●观察●原型法●标杆对照●系统交互图●文件分析●输出●需求文件●需求跟踪矩阵●3 定义范围制定项目和产品详细描述的过程●输入●范围管理计划●项目章程●需求文件●组织过程资产●工具技术●专家判断●产品分析●备选方案生成●引导式研讨会●输出●项目范围说明书●项目文件更新●4 创建WBS将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程●输入●范围管理计划●项目范围说明书●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●专家判断●输出●范围基准●项目文件更新●5 确认范围正式验收已完成的项目阶段性可交付成果的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●核实的可交付成果●工作绩效数据●工具技术●检查●群里决策技术●输出●验收的可交付成果●变更请求●工作绩效信息●项目文件更新●6 控制范围监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●偏差分析●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●三、进度管理●1 规划进度管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●进度管理计划●2 定义活动●输入●进度管理计划●范围基准●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●滚动式规划●专家判断●输出●活动清单●活动属性●里程碑清单●3 排列活动顺序●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●里程碑清单●范围说明书●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●紧前关系绘图法●确定依赖关系●提前量与滞后量●输出●项目进度网络图●项目文件更新●4 估算活动资源●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●资源日历●风险登记册●活动成本估算●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●备选方案分析●发布的估算数据●自下而上估算●项目管理软件●输出●活动资源需求●资源分解结构( RBS)●项目文件更新●5 估算活动持续时间●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●活动资源需求●资源日历●范围说明书●风险登记册●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●三点估算●群体决策技术●储备分析●输出●活动持续时间估算●项目文件更新●6 制定进度计划●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●项目进度网络图●活动资源需求●资源日历●活动持续时间估算●范围说明书●风险登记册●项目人员分解●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●进度网络分析●关键路径法●关键链法●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●进度基准●项目进度计划●进度数据●项目日历●项目管理计划更新●项目文件更新●7 控制进度●输入●项目管理计划●项目进度计划●工作绩效数据●项目日历●进度数据●组织过程资产●工具技术●绩效审查●项目管理软件●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●工作绩效信息●进度预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●四、成本管理●1 规划成本管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●2 估算成本●输入●成本管理计划●人力资源管理计划●范围基准●项目进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●自下而上估算●三点估算●储备分析●质量成本●项目管理软件●卖方投标分析●群体决策技术●输出●活动成本估算●估算依据●项目文件更新●3 成本预算●输入●成本管理计划●范围基准●活动成本估算●估算依据●资源日历●风险登记册●协议●组织过程资产●工具技术●成本汇总●储备分析●专家判断●历史关系●资源限制平衡●输出●成本基准●项目资金需求●项目文件更新●4 成本控制●输入●项目管理计划●项目资金需求●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●挣值管理●预测●完工尚需绩效指数●绩效审查●项目管理软件●输出●工作绩效信息●成本预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●五、质量管理●1 规划质量管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●风险登记册●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●成本效益分析●质量成本●七种基本质量工具●标杆对照●实验设计●统计抽样●其他质量管理工具●会议●输出●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量核对单●项目文件更新●2 实施质量保证●输入●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量控制测量结果●项目文件●工具技术●质量管理与控制工具●质量审计●过程分析●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 质量控制●输入●质量管理计划●质量测量指标●质量核对单●工作绩效数据●批准的变更请求●可交付成果●项目文件●组织过程资产●工具技术●七种基本质量工具●统计抽样●检查●审计已批准的变更请求●输出●质量控制测量结果●确认的变更●核实的可交付成果●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●六、人力资源管理●1 规划人力资源管理●输入●项目管理计划●活动资源需求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●组织图和职位描述●人际交往●组织理论●专家判断●会议●输出●人力资源管理计划●2 组建项目团队●输入●人力资源管理计划●事业环境因素●组织过程●工具技术●预先分派●谈判●招募●虚拟团队●多标准决策分析●输出●项目人员分派●资源日历●项目管理计划更新●3 建设项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●资源日历●工具技术●人际关系技能●培训●团建活动●基本规则●集中办公●认可与奖励●人事测评工具●输出●团队绩效评价●事业环境因素更新●4 管理项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●团队绩效评价●问题日志●工作绩效报告●组织过程资产●工具技术●观察与交谈●项目绩效评估●冲突管理●人际关系技能●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●事业环境因素更新●组织过程资产更新●七、沟通管理●1 规划沟通管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通需求分析●沟通技术●沟通模型●沟通方法●会议●输出●沟通管理计划●项目文件更新●2 管理沟通●输入●沟通管理计划●工作绩效报告●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通技术●沟通模型●沟通方法●信息管理系统●报告绩效●输出●项目沟通●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 控制沟通●输入●项目管理计划●项目沟通●问题日志●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●八、干系人管理●1 识别干系人●输入●项目章程●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●干系人分析●专家判断●会议●输出●干系人登记册●2 规划干系人管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●分析技术●输出●干系人管理计划●项目文件更新●3 管理干系人参与●输入●干系人管理计划●沟通管理计划●变更日志●组织过程资产●工具技术●沟通方法●人际关系技能●管理技能●输出●问题日志●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 控制干系人参与●输入●项目管理计划●问题日志●工作绩效数据●项目文件●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●九、风险管理●1 规划风险管理●输入●项目管理计划●项目章程●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分析技术●专家判断●会议●输出●风险管理计划●2 识别风险●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●质量管理计划●人力资源管理计划●范围基准●活动成本估算●活动持续时间估算●干系人登记册●项目文件●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●文档审查●信息收集技术●核对单分析●假设分析●图解技术●SWOT分析●专家判断●输出●风险登记册●3 实施定性风险分析●风险管理计划●范围基准●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●风险概率与影响评估●概率和影响矩阵●风险数据质量评估●风险分类●风险紧迫性评估●专家判断●输出●项目文件更新●4 实施定量风险分析●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●数据收集和展示技术●定量风险分析和建模●敏感性分析●预期货币价值分析（EMV）●决策树分析●建模和模拟（蒙特卡洛技术）●专家判断●项目文件更新●5 规划风险应对●输入●风险管理计划●风险登记册●工具技术●消极风险或威胁的应对策略●积极风险或机会的应对策略●应急应对策略●专家判断●输出●项目管理计划更新●项目文件更新●6 控制风险●输入●项目管理计划●风险登记册●工作绩效数据●工作绩效报告●工具技术●风险再评估●风险审计●偏差与趋势分析●技术绩效测量●储备分析●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●十、采购管理●1 规划采购管理●输入●项目管理计划●需求文件●风险登记册●活动资源需求●项目进度计划●活动成本估算●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●自制或外购分析●专家判断●市场调研●会议●输出●采购管理计划●采购工作说明书●采购文件●供方选择标准●自制或外购决策●变更请求●项目文件更新●2 实施采购●输入●采购管理计划●采购文件●供方选择标准●卖方建议书●项目文件●自制或外购决策●采购工作说明书●组织过程资产●工具技术●投标人会议●建议书评价技术●独立估算●专家判断●广告●分析技术●采购谈判●输出●选定的卖方●协议●资源日历●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●3 控制采购●输入●项目管理计划●采购文件●协议●批准的变更请求●工作绩效报告●工作绩效数据●工具技术●合同变更控制系统●采购绩效评审●检查与审计●报告绩效●支付系统●索赔管理●记录管理系统●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 结束采购●输入●项目管理计划●采购文件●工具技术●采购审计●采购谈判●记录管理系统●输出●结束的采购●组织过程资产更新。

项目管理十大知识域的定义与作用汇总

项目管理十大知识域的定义与作用汇总四、项目整体管理4.1、制定项目章程定义：是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件作用：明确定义项目开始和项目边界，确立项目的正式地位，以及高层管理直述他们对项目的支持从：项目启动者/发起人、企业/组织输入：工作说明书（业务需求、产品范围描述、战略计划）、商业论证、协议、组织过程资产、事业环境因素输出：项目章程输出--->给：项目章程--->4.2制定项目管理计划、5.1规划范围管理、5.2收集需求、5.3范围定义、6.1规划进度管理、7.1规划成本管理、11.1规划风险管理、13.1识别干系人工具与技术：专家判定、引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理4.2、制定项目管理计划定义：定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程作用：生成一份核心文件，作为所有项目工作的依据从：4.1制定项目章程、其他过程、企业、组织输入：项目章程、子计划、基准、更新、组织过程资产、事业环境因素输出：项目管理计划输出--->给：项目管理计划--->4.3指导和管理项目工作、4.4监控项目工作、4.5实施整体变更控制、4.6结束项目或阶段、5.1规划范围管理、5.6控制范围、6.1规划进度管理、6.7控制进度、7.1规划成本管理、7.4控制成本、8.1规划质量管理、9.1规划人力资源管理、10.1规划沟通管理、10.3控制沟通、11.1规划风险管理、11.6控制风险、12.1规划采购管理、12.3、控制采购、12.4结束采购、13.2规划干系人管理、13.4控制干系人参与工具与技术：专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理）项目管理计划内容：13个子计划、3个基准、1个模型、1个绩效13个子计划：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划、配置管理计划、变更管理计划3个基准：范围基准、进度基准、成本基准项目生命周期模型绩效测量基准4.3、指导和管理项目工作定义：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更作用：对项目工作提供全面管理从-->输入：4.2指导和管理项目工作-->（项目管理计划）4.5实施整体变更控制-->（批准的变更请求）企业/组织-->（组织过程资产、事业环境因素）输出：项目管理计划更新、变更请求、可交付成果、工作绩效数据输出-->给：项目管理计划更新-->4.2指导和管理变更变更请求-->4.5实施整体变更控制可交付成果-->8.3质量控制工作绩效数据-->5.5确认范围、5.6范围控制、6.7进度控制、7.4成本控制、8.3质量控制、10.3沟通控制、11.6风险控制、12.3控制采购、13.4控制干系人参与工具与技术：专家判断、项目管理信息系统、会议变更请求分为纠正措施(绩效)：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动预防措施：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动缺陷补救(产品)：为了修正不一致的产品或者产品组件而进行的有目的的活动更新：对正式受控的项目文件或者计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容4.4、监控项目工作定义：跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标作用：让干系人了解项目的当前状态、已采取的步骤，以及对预算、进度和范围的预测从-->输入：4.2制定项目管理计划-->（项目管理计划）6.7控制进度-->（进度预测）7.4控制成本-->（成本预测）8.3控制质量-->（确认的变更）5.5确认范围、5.6控制范围、10.3控制沟通、11.6控制风险、12.3控制采购、13.4控制干系人参与-->（工作绩效信息）企业/组织-->(组织过程资产、事业环境因素)输出：项目管理计划更新、变更请求、工作绩效报告输出-->给：项目管理计划更新-->4.2制定项目管理计划变更请求-->4.5实施整体变更控制工作绩效报告-->4.5实施整体变更控制、9.4管理项目团队、10.2管理沟通、11.6控制风险、12.3控制采购工具与技术：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议注：工作绩效流转过程执行过程--得到-->工作绩效数据--输入-->各领域控制过程--输出-->工作绩效信息--输入-->整体监控--输出-->工作绩效报告--输入-->变更控制、制定计划、项目沟通原始结果、测量值--得到-->工作绩效数据--结合-->计划组件、项目文件、其他变量--得到-->工作绩效信息--为了-->制定决策、采取行动、引起关注--汇编成-->工作绩效报告4.5、实施整体变更控制定义：审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通作用：从整合的角度考虑记录在案的项目变更，从而降低因未考虑变更对整个项目目标或计划的影响而产生的项目风险从---->输入4.2制定项目管理计划--->项目管理计划4.4监控项目工作--->工作绩效报告4.3指导和管理项目工作、4.4监控项目工作、5.5确认范围、5.6控制范围、6.7控制进度、7.4控制成本、8.2实施质量保证、8.3控制质量、9.4管理项目团队、10.3控制沟通、11.6控制风险、12.1规划采购管理、12.2实施采购管理、12.3控制采购、13.3管理干系人参与、13.4控制干系人参与--->变更请求企业/组织--->组织过程资产、事业环境因素输出：项目管理计划更新、项目文件更新、批准的变更请求、变更日志输出---->给项目管理计划更新--->4.2制定项目管理计划批准的变更请求--->4.3指导和管理项目工作、8.3控制质量、12.3控制采购变更日志--->13.3管理干系人参与工具与技术：专家判断、会议、变更控制工具变更流程：1.变更请求--->PM和团队评估影响--->将评估结果通知项目干系人(客户)--->CCB审批--同意/不同意-->执行变更/取消变更--->记录变更实施情况--->分发新文档4.6、结束项目或阶段定义：完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段作用：总结经验教训，正式结束项目工作，为开展新工作而释放组织资源从---->输入4.2制定项目管理计划--->项目管理计划5.5确认范围--->验收的可交付成果组织/企业--->组织过程资产输出：最终产品/服务或可交付成果移交、组织过程资产更新输出---->给最终产品/服务/可交付成果--->客户组织过程资产更新--->组织/企业工具与技术：专家判断、分析技术、会议行政收尾：产品核实；财务收尾；更新项目记录；总结经验教训、完成项目后评价；更新组织过程资产；解散团队、解散干系人在项目上的关系。

项目管理10大知识领域输入工具输出

项目管理10大知识领域输入工具输出1. 项目整体管理（1）建立项目章程输入：1.项目工作说明书 2.商业论证 3.协议 4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.引导技术输出：项目章程（2）制定项目管理计划输入：1.项目章程2.其他规划过程成果3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.引导技术输出：项目管理计划（3）指导和管理项目执行输入：1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议输出：1.可交付成功2.工作绩效数据3.变更请求4.项目管理计划更新 5.项目文件更新（4）监控项目工作输入：1.项目管理计划 2.进度预测 3.成本预测 4.确认的变更 5.工作绩效信息 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.项目管理信息系统 4.会议输出：1.变更请求2.工作绩效报告3.项目管理计划更新4.项目文件更新（5）实施整体变更控制输入：1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.会议 3.变更控制工具输出：1.批准的变更请求 2.变更日志 3、项目管理计划更新 4.项目文件更新（6）收尾输入：1.项目管理计划 2.验收的可交付成功 3.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：1.最终产品、服务或成果移交 2.组织过程资产更新2. 项目范围管理（1）规划范围管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.会议输出：1.范围管理计划 2.需求管理计划（2）收集需求输入：1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程 5.干系人登记册工具和技术：1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术（头脑风暴，名义小组，德尔菲，思维导图，亲和图，多标准决策分析）5.群体决策技术 6.问卷调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照法 10. 系统交互图 11.文件分析输出：1.需求文件 2.需求跟踪矩阵（3）定义范围输入：1.范围管理计划 2.项目章程 3.干系文件 4.组织过程资产工具和技术：1.专家判读2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会输出：1.项目范围说明书 2.项目文件更新（4）创建 WBS输入：1.范围管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.分解 2.专家判断输出：1.范围基准 2.项目文件更新（5）确认范围输入：1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.确认的可交付成果 5.工作绩效数据工具和技术：1.检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）2.群体决策技术输出：1.验收的可交付成功2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新（6）控制范围输入：1.项目管理计划2.需求文件3.需求管理矩阵4.工作绩效数据 5.组织过程资产工具和技术：偏差分析输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新3. 项目进度管理（1）规划进度管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：项目进度管理计划（2）定义活动输入：1.进度管理计划2.范围基准3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.分解 2.滚动式规则 3.专家判断输出：1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单（3）排列活动顺序输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.里程碑清单 5.项目范围说明书 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.紧前关系绘图法2.确定依赖关系3.提前量与滞后量输出：1.项目进度网络图2.项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）（4）估算活动资源输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历 5.风险登记册 6.活动成本估算 7.事业环境因素 8.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.备选方案分析 3 发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件.输出：1.活动资源需求2.资源分解结构3.项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）（5）估算活动持续时间输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术 6.储备技术输出：1.活动持续时间估算2.项目文件更新（活动属性、为估算活动持续时间而制定的假设条件）（6）制定进度计划输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术：1.进度网络分析2.关键路径法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具输出：1.进度基准 2.项目进度计划 3.进度数据 4.项目日历 5.项目管理计划更新（进度基准、进度管理计划）6.项目文件更新（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）（7）控制进度输入：1.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.项目日历 5.进度数据 6.组织过程资产工具和技术：1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术 5.提前量与滞后量 6.进度压缩 7.进度编辑工具输出：1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新（进度基础、进度管理计划、成本基准）5.项目文件更新（进度数据、项目进度计划、风险登记册）6.组织过程资产更新（偏差原因、纠正措施、其他经验教训）4. 项目成本管理（1）规划成本管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：成本管理计划（2）估算成本输入：1.成本管理计划2.人力资源管理计划3.范围基准4.项目进度计划 5.风险登记册 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.三点估算 6.储备分析 7.质量成本 8.项目管理软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术输出：1.活动成本估算2.估算依据3.项目文件更新（风险登记册）（3）制定预算输入：1.成本管理计划 2.范围基准 3.活动成本估算 4.估算依据 5.项目进度计划 6.资源日历 7.风险登记册 8.协议 9.组织过程资产工具和技术：1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资源限制平衡输出：1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）（4）控制成本输入：1.项目管理计划2.项目资金需求3.工作绩效数据4.组织过程资产工具和技术：1.挣值管理2.预测3.完工尚需绩效指数4.绩效审查5.项目管理软件 6.储备分析输出：1.工作绩效信息2.成本预测3.变更请求4.项目管理计划更新（成本基准、成本管理计划）5. 项目文件更新（成本估算、估算依据）6.组织过程资产更新（偏差原因、纠正措施、财务数据库、其他经验教训）5. 项目质量管理（1）规划质量管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.风险登记册4.需求文件5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术：1.成本效益分析2.质量成本3.七种基本质量对照工具 4.标杆对照 5.实验设计 6.统计抽样 7.其他质量管理工具 8.会议输出：1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测试指标4.质量核对单 5.项目文件更新（2）实施质量保证输入：1.项目管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量控制测量结果 5.项目文件工具和技术：1.质量管理与控制工具 2.质量审计 3.过程分析输出：1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.组织过程资产更新（3）质量控制输入：1.项目管理计划2.质量测试指标3.质量核对单4.工作绩效数据 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件 8.组织过程资产工具和技术：1.七种质量基本工具2.统计抽样3.检查4.审查已批准的变更请求输出：1.质量控制测量结果2.确认的变更3.核实的可交付成果4.工作绩效信息 5.变更请求 6.项目管理计划更新 7.项目文件更新 8.组织过程资产更新6. 项目人力资源管理（1）规划人力资源管理输入：1.项目管理计划 2.活动资源需求 3.事业环境因素 4 组织过程资产工具和技术：1.组织图和职位描述2.人际交往3.组织理论4.专家判断 5.会议输出：1.人力资源计划（2）组建项目团队输入：1.人力资源管理计划 2.事业环境因素 3.组织过程资产工具和技术：1.预分派 2.谈判 3.招募 4.虚拟团队 5.多标准决策分析输出：1.项目人员分派 2.资源日历 3.项目管理计划更新（3）建设项目团队输入：1.项目人力资源计划 2.项目人员分派 3.资源日历工具和技术：1.人际关系技能2.培训3.团队建设活动4.基本规则5.集中办公 6.认可与奖励 7.人事测评工具输出：1.团队绩效评估 2.事业环境因素更新（4）管理项目团队输入：1.人力资源管理计划2.项目人员分派3.团队绩效评估4.问题日志 5.工作绩效报告 6.组织过程资产工具和技术：1.观察和交流2.项目绩效评估3.冲突管理4.人际关系技能输出：1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.事业环境因素更新 5.组织过程资产更新7. 项目沟通管理（1）规划沟通管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.分析沟通需求 2.信息传递方法选择输出：1.项目文件更新 2.沟通管理计划（2）管理沟通输入：1.沟通管理计划 2.工作绩效报告 3.事业环境因素 4.组织过程资产工具和技术：1.沟通渠道的选择2.信息传统方式的选择3.信息管理系统 4.绩效报告输出：1.项目沟通 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.组织过程资产更新（3）控制沟通输入：1.项目管理计划 2.项目沟通 3.问题日志 4.工作绩效数据 5.组织资产过程工具和技术：1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（4）识别干系人输入：1.项目章程 2.采购文件 3.事业环境意思 4.组织过程资产工具和技术：1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出：干系人登记册8. 项目干系人管理（1）规划干系人管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出：1.干系人管理计划 2.项目文件更新（2）管理干系人输入：1.干系人管理计划2.沟通管理计划3.变更日志4.组织过程资产工具和技术：1.沟通方法 2.人际关系技能 3.管理技能输出：1.问题日志2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（3）控制干系人参与输入：1.项目管理计划 2.问题日志 3.工作绩效数据 4.项目文件工具和技术：1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目文件更新4.组织过程资产（4）规划风险管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.干系人登记册4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.分析技术 2.专家判断 3.会议输出：风险管理计划9. 项目风险管理（1）识别风险输入：1.风险、成本、进度、质量、人力资源计划6.范围基准7.活动成本估算和活动时间估算 8.干系人登记册 9.项目文件10.采购文件 11.事业环境因素 12.组织过程资产工具和技术：1.文档审查2.信息收集技术3.核对表分析4.假设分析 5.图解技术 6.SWOT 分析 7.专家判断输出：风险登记册（2）实施定性风险分析输入：1.风险管理计划2.范围基准3.风险登记册4.事业环境因素5.组织过程资产工具和技术：1.风险概率影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估 4.风险分类 5.风险紧迫性评估 6.专家判断输出：项目文件更新（风险登记册、假设条件日志）（3）实施定量风险分析输入：1.风险管理计划 2.项目成本管理计划 3.项目进度管理计划 4.风险登记册 5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术：1.数据收集和展示技术 2.定量风险分析和建模技术 3.专家判断输出：项目文件更新（风险登记册）（4）规划风险应对输入：1.项目管理计划 2.风险登记册工具和技术：1.消极风险或威胁应对策略2.积极风险或机会因对策略 3.应急应对策略 4.专家判断输出：1.项目管理计划更新 2.项目文件更新（5）控制风险输入：1.项目管理计划2.风险登记册3.工作绩效数据4.工作绩效报告工具和技术：1.风险再评估2.风险审计3.偏差和趋势分析4.技术绩效测量 5.储备分析 6.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（6）规划采购输入：1.项目管理计划2.需求文档3.风险登记册4.活动资源要求5.项目经度 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产工具和技术：1.自制、外购分析 2.专家判断 3.市场调研 4.会议 5.合同类型输出：1.采购计划2.采购工作说明书3.采购文件4.供方选择标准5.自制外购决策 6.变更申请 7.可能的项目文件更新10. 项目采购管理（1）实施采购输入：1.采购计划 2.采购文件 3.卖方建议书 4.项目文件 5.采购工作说明书 6.组织过程资产工具和技术：1.投标人会议2.建议评价技术3.独立估算4.专家判断 5.刊登广告 6.分析技术 7.采购谈判输出：1.选中的卖方 2.合同 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新（2）控制采购输入：1.项目管理计划 2.采购文件 3.合同 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据工具和技术：1.合同变更控制系统 2.检查与审计 3.采购绩效审查 4.报告绩效 5.支付系统 6.索赔管理 7.记录管理系统输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（3）结束采购输入：1.合同 2.合同收尾程序 3.项目管理计划 4.采购文件工具和技术：1.采购审计 2.采购谈判 3.记录管理系统输出：1.合同收尾 2.组织过程资产更新更多推荐项目进度这样管控最有效！项目经理只要做好这3件事，项目团队管理不用愁项目经理必备的50条管理素质项目论证的阶段划分项目经理一起趟过的那些“坑”。

项目管理10大知识域47个过程ITO串讲

说明1、2017年下半年高级信息系统项目管理师教材改版，最新版的教材关于项目管理知识域10大管理会按照最新的PMBOK第五版或者PMBOK2012为标准！中级系统集成项目管理工程师教材已经在2016年进行了改版2、下半年最新版高项教材关于项目管理部分预计和中项保持一致，如果高级想提前学项目管理部分内容，可以先看看中项教材3、本次课程对10大知识域、47个过程以及各自的输入输出工具和技术（简称:ITO）做个串讲,本次课程中高级通用4、本次课程可以一开始进行学习，也可以在全部学完项目管理课程之后进行学习5、此部分是考试的核心、重点，但是不是难点，希望大家认真学习五大过程组过程组之间的关系启动过程（2个过程）：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；规划过程（24个过程）：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）规划范围管理：规划如何实施项目范围管理；（5）收集需求：收集要做什么；（6）定义范围：确定要做什么；（7）创建WBS（工作分解结构）：细化交付成果到可管理（可分工、可估算、可控制）的程度；WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。

（8）规划进度管理：规划如何实施项目进度管理；（9）定义活动：把工作包分解为可估算、可分工、可控制的活动；（10）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（12）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（13）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（14）规划成本管理：规划如何实施项目成本管理；（15）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（16）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（17）规划质量管理：确定合格的标准；（18）规划人力资源管理：需要什么人、需要多少人；（19）规划沟通管理：项目干系人需要什么，如何给到他们；（20）规划风险管理：定义如何对待风险；（21）识别风险：风险，你在哪里；（22）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（23）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（24）规划风险应对：定义如何应对风险；（25）规划采购管理：买什么，如何买；执行过程（7个过程）：（27）指导与管理项目工作：按图索骥；（28）实施质量保证：通过过程保证质量；（29）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（30）建设项目团队：激发团队的潜能；（31）管理沟通：按照沟通管理计划把信息传递给需要的人；（32）管理干系人参与：协调项目干系人积极参与项目；（33）实施采购：购买要买的东西；监控过程（12个过程）：（34）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（35）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（36）确认范围：让用户接受项目成果；（37）控制范围：让范围在可控之内；（38）控制进度：让进度在可控之内；（39）控制成本：让费用在可控之内；（40）控制质量：让结果满足既定的合格标准；（41）管理项目团队：大家好才是真的好；（42）控制沟通：确保干系人得到且只得到他所需要的信息；（43）控制风险：让风险在可控之内；（44）控制采购：让本次购买可控；（45）控制干系人参与：影响项目干系人积极参与项目；收尾过程（2个过程）：（46）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；项目管理过程三从四得三从：从过程想结果从结果知输入从输入选工具区别计划和文件！四得：一得文件计划二得成果数据三得变更请求四得因素资产ITO八项规则1. 某个过程的输出必须对应于另外一个过程的输入，除非它源自项目外；2. 某个过程的输入必须对应于另外一个过程的输出，除非它源自项目外；3. 对控制过程组来说，输入和输出都是项目管理计划而不是具体的子计划；4. 各知识领域的子管理计划是同一知识领域的后续各规划过程的输入，并补制定项目管理计划过程整合成项目管理计划，成为同一知识领域的控制过程的输入；5. 首先列出的是项目管理计划、子计划、及基准，最后列出的是工作绩效数据/信息/报告、事业环境因素、组织过程资产；6. 子计划或基准是主要的输入时，需要专门列出；7. 子计划或基准作为输出时，项目管理计划将作为输入；8. 项目文件是主要的输入和首次作为输出时，需要专门列出。

信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法

信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法关于信管：
1. 信管是爆炸物中的一种引信，用来引爆炸药或火药。

2. 信管通常由一个火药管和一个触发装置组成，当接收到信号时触发装置会使火药爆炸。

3. 信管的种类有很多，包括电子式信管、机械式信管等，用途广泛。

4. 信管的使用需要严格遵守安全操作程序，以防止意外爆炸事件的发生。

5. 信管广泛应用于民用工程、矿山爆破、军事作战等领域。

十大管理输入输出和工具：
1. SWOT分析：用来评估一个组织的优势、劣势、机会和威胁。

2. 里程碑计划表：用来制定项目的关键节点和时间表。

3. 成本效益分析：用来评估项目的成本和收益。

4. 项目管理计划：包括范围管理、时间管理、成本管理等计划。

5. 沟通矩阵：用来确定项目成员之间的沟通方式和频率。

6. 风险登记册：用来记录项目可能面临的各种风险。

7. 问题日志：用来追踪和解决项目中的问题。

8. 绩效报告：用来评估项目的进展和绩效。

9. 变更请求：用来记录和管理项目范围的变更。

10. 关键路径法图表：用来确定项目的关键路径和时间表。

高效记忆方法：
1. 分割法：将需要记忆的信息分割成小块，逐一记忆。

2. 联想法：将需要记忆的信息和已知的信息进行联想，形成关联记忆。

3. 故事法：将需要记忆的信息编成一个故事，帮助记忆。

4. 排序法：将需要记忆的信息按照一定的顺序排列，便于记忆。

5. 记忆宫殿法：将需要记忆的信息与熟悉的地点进行关联，形成空间记忆。

以上是关于信管、十大管理输入输出和工具、以及高效记忆方法的相关介绍。

信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法

信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法信管是指信息管理，它涉及到信息技术、管理学、计算机科学等多个领域。

十大管理输入输出和工具是指在信息管理中常用的管理工具和输入输出方式。

而高效记忆方法则是指提高记忆效率的方法。

1. 信管中的十大管理输入包括：数据、信息、资讯、需求、目标、资源、技术、人才、资金、环境。

- 数据：作为信息管理的基础，数据是未经处理的原始素材。

- 信息：通过对数据进行加工处理后而形成的有用信息。

- 资讯：是有用信息被传递给有需求的人或系统的过程。

- 需求：是信息管理中对于信息的需求和要达成的目标。

- 目标：信息管理的目标和效果。

- 资源：信息管理所需要的各种资源。

- 技术：信息管理所用的技术和工具。

- 人才：信息管理中所需的各种专业人才。

- 资金：信息管理所需的经费。

- 环境：信息管理所处的内外环境。

2. 信管中的十大管理输出包括：报告、计划、决策、方案、进度、成果、绩效、效益、风险、质量。

- 报告：对信息的分析和整理，形成的有关信息的报告。

- 计划：为了实现信息管理目标而制定的计划。

- 决策：信息管理中所做的各种决策。

- 方案：信息管理所制定的解决方案。

- 进度：信息管理的进展情况。

- 成果：信息管理所取得的各项成果。

- 绩效：信息管理的绩效评估。

- 效益：信息管理所带来的效益。

- 风险：信息管理中所涉及的各种风险。

- 质量：信息管理的质量标准和评估。

3. 在信息管理中，常用的管理工具包括：SWOT分析、PESTLE分析、逻辑框架、流程图、PERT图、Gantt图、决策树、财务分析、价值链分析和需求分析等。

4. 高效记忆方法包括：分段记忆法、联想记忆法、遗忘曲线复习法、方法声学记忆法、故事化记忆法、图像记忆法、空间记忆法、情景模拟法、记忆宫殿法和心理暗示记忆法。

这些方法可以帮助提高记忆效率，从而更好地应对信息管理中的大量信息和数据。

十大管理输入输出工具和技术总结

输出
1、范围管理计划 2、需求管理计划
收集需求
定义范围创建 WBS 确认范围控制范围
三、进度管理
过程名规划进度管理定义活动
1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 5、干系人登记册
1、访谈 2、焦点小组 3、引导式研讨会 4、群体创新技术 5、群体决策技术 6、问卷调查 7、观察 8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、文件分析
1、项目进度网络图 2、项目文件更新
1、专家判断 2、备选方案分析 3、发布的估算数据 4、自下而上估算 5、项目管理软件
1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新
估算活动持续时间
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、活动资源需求 5、资源日历 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、资源分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产
1、进度网络分析
2、关键路径法
1、进度基准
3、关键链法
2、项目进度计划
4、资源优化技术
3、进度数据
5、建模技术
4、项目日历
6、提前量与滞后量 5、项目管理计划更新
7、进度压缩
6、项目文件更新
8、进度计划编制工具
1、项目管理计划 2、项目进度计划 3、工作绩效数据 4、项目日历 5、进度数据 6、组织过程资产
1、专家判断
2、验收的可交付成果 2、分析技术
3、组织过程资产
3、会议
1、批准的变更请求 2、变更日志 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新
1、最终产品、服务或成果移交 2、组织过程资产更新
过程名规划范围管理
输入
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产

信息系统管理九大知识域过程总结(含输入输出工具技术)

问题：九大知识域是哪些？答案：整体管理，范围管理，进度管理，成本管理，质量管理，人力资源，沟通协调，风险管理，采购管理。

问题：整体管理分为哪几个过程？答案：制定项目章程，制定初步范围说明，制定项目管理计划，指导和管理项目工作，监督控制项目工作，整体变更控制，项目收尾。

问题：范围管理分为哪几个过程？答案：制定范围管理计划，范围定义，创建WBS，范围验证，范围控制。

问题：进度管理分为哪几个过程？答案：活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制定进度计划，进度控制。

问题：成本管理分为哪几个过程？答案：成本估算，成本预算，成本控制。

问题：质量管理分为哪几个过程？答案：制定质量管理计划，质量保证，质量控制。

问题：人力资源分为哪几个过程？答案：制定人力资源计划，团队组建，团队建设，团队管理。

问题：沟通协调分为哪几个过程？答案：制定沟通协调计划，信息发布，绩效报告，项目干系人管理。

问题：风险管理分为哪几个过程？答案：制定风险管理计划，风险识别，风险定性分析，风险定量分析，风险应对计划，风险监控。

问题：采购管理分为哪几个过程？答案：制定采购计划，制定采购合同，询价，选择供应商，合同管理，合同收尾。

问题：制定项目章程的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：合同（如果有），工作说明书，环境和组织因素，组织过程资产。

工具和方法：项目选择方法，项目管理方法，项目信息系统，专家判断。

输出：项目章程。

问题：制定初步范围说明的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目章程，工作说明书，环境和组织因素，组织过程资产。

工具和方法：项目管理方法，项目信息系统，专家判断。

输出：项目初步范围说明书。

问题：制定项目管理计划的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目初步范围说明书、项目管理过程、环境和组织因素、组织过程资产。

工具和方法：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。

输出：各个项目管理知识域管理计划。

问题：指导和管理项目工作的输入、工具和方法、输出各是什么？答案：输入：项目管理计划、批准的变更申请、批准的纠正措施、批准的预防措施、批准的缺陷修复、经验证的缺陷修复、管理收尾规程。

高项十大知识点的输入输出记忆方法

启动过程：输入一般都有合同或协议、事业环境因素和组织过程资产，输出就是项目章程或干系人登记册。

工具技术一般都有会议和专家判断。

规划过程组：输入有事业环境因素和组织过程资产，输出一般都有该知识点的相关计划。

指导和执行组：输入一般都有该知识点的计划，变更请求（批准的变更请求），事业环境因素和组织过程资产，输出一般都有绩效数据、变更请求，项目文件更新和项目计划更新。

工具技术一般都有专家判断和会议。

控制过程组：输入一般有该项目知识点的计划、变更请求（确认的变更），绩效信息、事业环境因素和组织过程资产，输出一般有变更请求，项目文件更新和项目计划更新。

工具技术一般都有专家判断和会议。

收尾过程组：输入一般有该项目知识点的计划，输出是组织过程资产总结，项目文件更新。

工具和技术也是专家判断和会议。

其它的输入输出就根据过程组的内容和作用来记。

上一个过程组的输出是下一个过程组的输入。

软考高级信息系统项目管理师十大知识领域47个过程的输入、输出、工具技术背诵表

工具与技术
输出
输入
合同变更控制系统采购绩效审查检查与审计报告绩效支付系统索赔管理记录管理系统
工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新
合同合同收尾程序项目管理计划采购文件
工具与技术
采购审计采购谈判记录管理系统
输出合同收尾组织过程资产更新
管输入范围管理计划
理项目章程 6 需求文件
组织过程资产
工具与技术专家判断产品分析备选方案生成引导式研讨会
5.确认范围（监控）
输入项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认的可交付成果工作绩效数据
工具与技术检查群体决策技术
输出范围管理计划需求管理计划
输入范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册
项目范围说明书
风险登记册
项目管理软件
事业环境因素
三
、 5.估算活动持续时间（计划）
输入
工具与技术
进进度管理计划
专家判断
度活动清单活动属性
管活动资源需求理资源日历
项目范围说明书
7 风险登记册
类比估算参数估算三点估算群体决策技术
储备分析
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
活动成本估算事业环境因素组织过程资产
6.制订进度计划（计划）
输出活动持续时间估算项目文件更新
输入进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求
工具与技术进度网络分析关键路径法关键链法建模技术提前量和滞后量
输出进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新

信息系统项目管理师九大知识领域过程输入输出

四个关键值PV（计划值）：成本估算部分旳总价值；AC（实际成本）：在规定期间内，完毕旳成本总额；EV（挣值）实际完毕工作旳预算价值，即到某一点已完毕工作应当旳投入资金。

ETC（剩余工作旳成本估算）ETC=总旳PV —已完毕旳EV；ETC=剩余工作旳PV×CPI 最常用旳尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）防止（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在抵达客户之前）属性抽样（成果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度旳持续尺度衡量所得成果）。

特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。

许可误差（假如其成果落入误差范围所界定旳范围内，那么这个成果就是可接受旳）和控制界线（假如其成果落入控制界线内。

那么该项目在控制之中）。

团体内沟通1、事前准备2、确认需求3、论述观点4、处理异议5、达到协议6、共同实行把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有助于关系融洽3、采用对方能接受旳沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己旳上级和对方上级沟通）冲突旳化解与处理（查清冲突旳详细原因、公平原则、选择处理旳方略、尽量采用双赢原则）冲突旳管理与防备（1、亲自处理争端； 2、鼓励坦率旳情感体现； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、运用冲突旳意识； 5．克制和控制潜在冲突）。

10大管理手抄版(系统集成项目管理工程师).docx

过程名 1、规划采购管理 2、实施采购 3、控制采购 4、结束采购
输入（依据）工具和技术（方法）输出（结果）输入（依据）工具和技术（方法）输出（结果）输入（依据）工具和技术（方法）输出（结果）
十大知识领域-五大过程组-47个过程
过程组、知识领域与过程
项目整合管理项目范围管理项目进度管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目干系人管理项目采购管理项目风险管理
启动ห้องสมุดไป่ตู้
规划
执行
监控收尾
整体管理的过程、输入、输出、工具和技术汇总
过程名 1、制定项目章程 2、制定项目管理计划 3、指导与管理项目工作 4、监控项目工作 5、实施整体变更控制 6、结束项目或阶段
范围管理的过程、输入、输出、工具和技术汇总
过程名 1、规划范围管理 2、收集需求 3、定义范围 4、创建 WBS 5、确认范围 6、控制范围
进度管理的过程、输入、输出、工具和技术汇总
输入（依据）工具和技术（方法）输出（结果）输入（依据）工具和技术（方法）输出（结果）
过程名 1、规划进度管理 2、定义活动 3、排列活动顺序 4、估算活动资源 5、估算活动持续时间 6、制定进度计划 7、控制进度
项目干系人管理的过程、输入、输出、工具和技术
1、识别干系人 2、规划干系人管理 3、管理干系人参与 4、控制干系人参与
风险管理的过程、输入、输出、工具和技术汇总
过程名 1、规划风险管理 2、识别风险 3、定性风险分析 4、定量风险分析 5、应对风险计划 6、风险监控
采购管理的过程、输入、输出、工具和技术汇总
过程名 1、项目人力资源计划编制 2、组建项目团队 3、项目团队建设 4、管理项目团队

系统集成中项十大管理输入输出工具与技术总结

中项十大管理输入输出工具与技术总结系统集成中项(即系统集成项目管理工程师中级考试)涉及的项目管理十大知识领域，各自包含-系列的管理过程，每个过程都有特定的输入、输出以及使用的工具和技术。

以下是对这些内容的总结:一、项目整体管理输入工具与技术:●制定项目章程:项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、引导技术。

●制订项目管理计划:项目章程、其他过程的输出、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、引导技术。

●指导与管理项目工作:项目管理计划、批准的变更请求事业环境因素组织过程资产;专家判断、项目管理信息系统、会议。

●监控项目工作:项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息事业环境因素、组织过程资产;专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议。

●实施整体变更控制:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求事业环境因素、组织过程资产;专家判断、会议、变更控制工具。

●结束项目或阶段:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产;专家判断、分析技术、会议。

输出:●项目章程、项目管理计划、可交付成果、工作绩效数据、变更请求项目管理计划更新、项目文件更新等。

二、目范围管理输入工具与技术:●规划范围管理:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;专家判断、会议。

●收集需求:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册:访谈.焦点小组、引导式研讨会等。

●定义范围:范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产;专家判断、产品分析.备选方案生成引导式研讨会。

●创建WBS:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;分解、专家判断。

●确认范围:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据;检查、群体决策技术。

●控制范围:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产;偏差分析。

输出:●范围管理计划、需求管理计划、需求分析、需求跟踪矩阵、范围基准验收的可交付成果等。

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