如何处理学生的问题行为

_如何处理学生的问题行为

作者-成0

如何处理学生的问题行为

重庆市巫山县河梁中学谭成林（404704）

学生的过错行为和不良品德行为都属问题行为。从学生的成长经历来看，他们始终伴随“试误”活动而发展。由于家庭、社会和学校教育等等影响，学生难免出现这样那样的问题行为。作为教育者，我们怎样做到用情去感化，用心去引导，用脑去处理，根据问题行为的轻重大小对症下药，这是摆在我们每一位教育工作者面前的一个课题。处理问题行为的策略、方法、手段不一样，其结果就可能是天壤之别。这里我们根据自己的实践总结了一些方法，作为抛砖引玉，与同行切磋。一．规章约束

要利用学校规章的约束力对学生的问题行为进行干预。学校和班级在建立规章时，要组织学生主动参加。要让他们充分酝酿，积极讨论，做到人人提建议，个个表态度，使整个形成过程成为学生认同内化规章的过程。这样的规章学生认同度高，当然对学生的约束力就强。即使学生出现问题行为，老师用其进行对照处理，他也会心悦诚服。如果在行进过程中，经常组织学生对规章进行学习，对照检查，让规章的内容和精神得到强化，学生就会自觉地规范自己的言行，减少或者免除问题行为的发生。

二、提前预防

事实上，每个学生都不希望出现问题行为，尤其老师更是这样。要做到少出或者不出问题行为，我们就得治本。要进行前瞻性的思考，要根据人地时空做出有预见性地分析，要制定计划，预期落实。我们不但要有问题行为的意识，更要有预防问题行为的行动，这样才能将问题行为扼杀在萌芽之前。比如对学生进行规类档案管理，利用晨会班会或者其他时间经常给学生讲道理提要求，对个别学生进行谈心嘱咐等都是可取的办法。

三、保持冷静

冷静是处理问题行为的关键。学生问题行为出现以后，只要不是有可能继续发生的暴力事件，一般我们都要进行冷处理（如：等一下，我马上来处理；你们先想一想，等一会我就来处理），让时间向后延一延，使心态静一静，做到保持平常心，见怪不怪。这样，既可以让学生自省自悟，又利于老师摸清问题行为发生的原因，从而选准处理问题行为的最佳办法。同时还可以避免简单粗暴，杜绝体罚。

四、调整动机

动机是产生行为的根源，要根治问题行为就得从改变动机开始。首先要摸清问题行为的源头，找准问题行为的实质所在。要区别偶发性和一贯性。对好心办坏事，为了某种欲望的满足，恶作剧，故意扰乱，要做具体情况具体分析。要通过引导、激励、调整、改变的办法调整行为动机。让学生从阴影里走入阳光地。

五、有意淡化

学生随着年龄的不断增加，独立意识、自我意识也随之加强。在学校或者班级里，尤其是学习不太好的学生，常常被沦为漠视群体。他们为争取自己的地位，往往通过问题行为表现不满意或者反叛，以引起老师的注意。如果老师遇到这种情况大惊小怪，就使这些学生的不良欲望得到了满足和强化。因此，我们在这类问题行为面前要有意淡化。如：某学生在物理课上看小说，老师就可有意不看这位同学说：“要注意看物理课本。”等等。

六、积极转移

当人受到不平等待遇或者遭受意外伤害憋了一肚子气后，往往会把心中的怒火转嫁给别人，而且会“转移攻击目标”。医学界将其定义为“心理转移”。学生的问题行为大多都是由“消极心理转移”产生的。如果我们每一位教育工作者都明白这一点，并尽可能地寻求“积极心理转移”，学生的问题行为就可减少或者遏制。在教学实践中，我们可以根据具体情况对其

进行相关训练。如倾注爱心，担负责任，磨炼毅力，锤炼意志等活动都可收到很好的效果。七．以爱换德

在教育教学活动中，面对学生的问题行为，我们的教师只要是真诚地帮助他们，关心他们，体贴他们。站在他们的角度去看问题，想问题，对待问题，处理问题，而且顾及他们的合理要求，再调皮的学生也是会被老师的关爱唤醒良知的。中央台《实话实说》栏目报道，深圳一位老师为了找回一个不愿上学的学生，相继家访了三十八次。在第三十八次时，这位学生终于被老师的真诚打动，从此返回学校发奋学习。爱是教育的灵魂，用好了它，不仅对处理学生问题行为作用很大，而且其综合效力也是无穷的巨大的。

八．因势利导

凡事都有两面性，只要我们用辩证的眼光去看，我们就会发现任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。学生的问题行为当然也一样，虽然是不正常行为，但从反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得发掘的成分。比如爱说话的同学就有乐于交流心理倾向，喜欢打架好动的同学就有体力充沛的特长，等等。只要我们善于分析，勤于集累，我们就可消极为积极，变问题为有利。

九．活动补偿

由于课程、设备和师资的限制，现在的学校大多都只重视理性活动，重视室内活动。学生的活动空间几乎只有教室，差不多整天都是关在教室里死啃书本。形式单调呆板，内容枯燥乏味，学生的成人感和独立意识得不到满足。学生的肢体力量得不到释放。于是产生不满、焦虑、烦躁和反抗，进而出现各种问题行为。尤其是学困生根本找不到一点成功的乐趣。对此，如果我们想办法，挤时间组织一些肢体活动，户外活动，并且做到内容丰富，形式多样。同时，为了这些活动的落实，在班上成立体育部（球队等）、文化部（班容班规）、宣传部（新闻、广播）、统战部（协调关系）、环卫部（卫生、防疫）、文艺部（晚会、班会）、信息部（动态板报）等，让学生各显其能各得其所。这样，学生的心理欲望得到了满足，学生的肢体力量得到了释放，当然，这方面产生的问题行为也就可自然地减少了。

十．引发宣泄

在生活中我们常常见到这样的例子：吃败仗的篮球队员为了表示不满，往往把篮球狠狠地向地上一扔。受老师批评后的学生痛哭一场后，倒显得很平静，而且有可能行为更规范。篮球队员为什么要这样做？受批评后的学生为什么会有如此表现？这就是发泄的作用。心理学研究表明，挫折引发的发泄形式多数表现为攻击。因此，只要我们把脉学生心理，当学生内心有积愤时，引导发泄；当学生情绪不满时，找机会让其倾述，学生的攻击行为就可得到控制，甚至得到利用。

十一．一反常态

这是一个战略战术问题，在处理学生问题行为时，如果方式和态度偶尔一反常态，让学生打破心理准备，造成一定的心理压力，使内心产生振动，就会收到出乎意料的效果。如：将平常火爆的脾气一改温和慈善，学生就会感到关怀备至，深受感动。将平常温和慈善一改凶狠火爆，学生就会认识到事态的严重性，不然老师不会这样，从而引起高度的警觉。这样的处理办法虽然不可常用，但偶尔一用会收奇效，因为学生记忆深刻，行为变化也就会持久。十二．速战速决

学生在出现问题行为后，往往有一种自责的心理，只要是怀疑会被老师知道，就希望尽早了断，以求得解脱。老师如果抓住了这个契机，进行及时处理，既了却了师生双方的后顾之忧，又有利于学生的学习和生活，还有利于健康心理的需要。也以免夜长梦多，引起事态的扩散和发展，从而浪费时间和耗散精力。

同时，快刀斩乱麻的工作作风也是教师效率意识的体现

十三．迂回出击