信息采集员基本业务培训

第四个层面是万米单 元网格，责任人是驻 地单位和管理责任人
三、信息采集员管理对象
城市管信息采集员的管理对象： 城市部件 城市事件
城市部件
数字城管系统将城市市政管理公共区域内各种 物化的公共实体设施定义为城市部件。 台州路桥数字城管系统将城市部件分为6大类、 88小类： 公共设施（37） 道路交通（21） 市容环境（11） 园林绿化（10） 房屋土地（3） 其它设施（6）
无线数据采集子系统介绍
无线数据采集子系统分为终端应用系统和服务
器端应用支撑系统。终端应用系统提供表单填写、
现场拍照、录音和地理信息快速定位等多种采集手
段，通过无线网络将所采集到的对城市部件、事件
所发生问题的各种现场多媒体信息实时传送到信息 中心受理平台。
无线数据采集子系统介绍
服务器端应用支撑系统由无线信息服务系统、
市容环境类
绿地保洁
废弃车辆
暴露垃圾
宣传广告类
占道广告牌
擅自悬挂商业性气球、直幅
施工管理类
道路破损
突发事件类
污水漫溢
街面秩序类
乱堆物堆料
非机动车乱停放
四、信息采集员工作方式
城市管理采集员的工作 方式—使用城管通采集 并上报问题信息。根据 工作职责，城市管理采 集员在巡查中发现问题， 立即使用信息采集器上 报到信息中心（呼叫中 心）。
五、信息采集员工作程序
城市管理采集员的工作程序之一 —主动上报问题 城市管理采集员在工作巡查中发现问题时，用 “信息采集器”采集现场照片信息，填写工作表单，
并对问题类型（城市部件或城市事件）和发生地点地
理坐标进行采集，将信息上报给城市管理信息中心进
行处理
五、信息采集员工作程序
信息采集员巡检过程中发 现问题 对该问题进行现场信息采 集，包括拍照，录音 进入地图窗口进行位置选 择
四、信息采集员工作方式
信息采集器
四、信息采集员工作方式
在城市管理新模式中，城市管理采集员使用信息 采集器在所管辖的范围内，以移动的方式，实时采集 与传送城市管理信息，在第一时间、第一现场将信息 发送到城市管理信息中心进行处理，可以实现城市管 理的精确定位和快速处理，有效解决城市管理的信息 滞后和工作被动等问题，提高城市管理水平和效率， 同时可以利用移动网络定位技术对城市管理采集员在 规定区域内有效工作进行监控
以社区为专题网格，将所管辖的行政区域划分
成若干个网格状的单元
万米单元网格的内涵
将台州路桥区所普查到的地域，分解划分
为万米单元网格，使城市部件全部按照地理坐
标定位到万米单元网格中，以图形的方式反映
到地图上，从而可以实现精确定位和城市管理
的分层分级，实现从粗放管理到精确管理的转
变
万米单元网格的内涵
通过万米单元网格管理明确各级地域责任
人为辖区城市管理责任人，由城市管理采集员
对所分管的万米单元实施全时段监控，从而对
管理空间实现分层、分级管理
三、万米单元网格的划分方法
按照管理区域划分为四个层次
第一个层面是指路桥 区整个区域，城市管 理的责任人是区政府 第二个层面是街道， 责任人是街道办事处 第三个层面是社区， 责任人是社区居委会
GPS定位
地图操作 数据同步
表单填写
数据查询 用户管理
信息采集系统登录
服务器端应用支撑系统由无线信息服务系统、
数据同步服务系统、地理编码查询系统、数据协同
管理和交换系统、安全管理系统等子系统组成。实
现了终端的应用系统和后台的政务信息平台之间的
各种数据交换与管理。
谢
谢
wk.baidu.com
五、信息采集员工作程序
信息中心受理员向某信息 采集员发送任务 城市管理采集员赶赴现场 进行查看并利用“采集器” 采集信息
采集器自动通过短信或 语音的方式提示城市管理 采集员有任务下达 城市管理采集员进入采集 器管理界面 城市管理采集员可以查看 任务的详细信息
城市管理采集员进入采集 器管理程序找到该项任务 后根据现场信息进行回复
公共设施
雨水箅子
报刊亭
电力设置
道路交通
交通护栏
存车支架 盲道
市容环境
公共厕所 垃圾间（楼）
房屋土地
宣传栏
人防工事
其它设施
工地
重大危险源
城市事件
数字城管系统将由人为或自然因素，导致城市 市容环境和环境秩序受到影响和破坏的事件和行为 定义为城市事件。 台州路桥区数字城管系统将城市事件分为5大 类71小类： 市容环境类（23） 宣传广告类（9） 施工管理类（8） 突发事件类（10） 街面秩序类（21）
选择需要上传的图片和音 频文件
进入信息采集器的问题上 报菜单 填写问题上报表单 选择发送按钮系统将问题 表单传输到信息中心
主动上报问题工作流程
五、信息采集员工作程序
城市管理监督员的工作程序之二 —接受派发任务
一是某项问题由专业部门处理完成后，信息中心向 问题所在责任区的城市管理采集员（在岗）的“采集器” 发送核查任务信息，城市管理采集员采集处理后的现场 信息反馈给信息中心。 二是城市管理信息中心接到（网上举报、电话举报 等）举报后，向问题所在责任区的城市管理采集员（在 岗）的“采集器”发送核实信息，城市管理采集员立即 到现场采集信息，标明问题是否属实，然后反馈给信息 中心。
选择发送按钮系统将问题 信息传输到信息中心
接受派发任务工作流程
手持终端操作使用说明
无线数据采集子系统介绍
无线数据采集子系统是为城市管理采集员对现
场信息进行快速采集与传送而研发的专用工具。城
市管理采集员使用相应功能的信息采集器在所划分
的区域内巡查，将城市部件和城市事件的相关信息
报送到监督中心，同时接受监督中心和领导的任务 派遣与调度。
城市管理信息采集 员的工作的范围—每 人1-3个社区，按照万 米单元网格法划分原 则，将全区所有社区 划分为若干个万米单 元格，50个为一个管 理单元。每个管理单 元设置2名城市管理信 息采集员。
万米单元网格的内涵
万米单元网格就是指采用网格技术，根据 属地管理、地理布局、现状管理、方便管理、
管理对象等原则，以一万平方米为基本单位，
数据同步服务系统、地理编码查询系统、数据协同
管理和交换系统、安全管理系统等子系统组成。实
现了终端的应用系统和后台的政务信息平台之间的
各种数据交换与管理。
无线数据采集子系统介绍
支撑功能 嵌入式GIS引擎 数据加密压缩 数据无线传输/ 同步 手机/GPS定位 企业短信彩信 发送
应用功能
接打电话 短信群呼 录音拍照
信息采集员基本业务培训
一、城市管理信息采集员
基本职责
城市管理信息采集员的基本职责是对台州
市路桥区城市管理状况进行巡查监督。即使用
信息采集器在所划分的区域内巡查，将城市部
件和城市管理事件的相关信息报送到信息中心，
接收信息中心下发的核查和核实任务并反馈，
同时接受信息中心领导的工作派遣与调度。
二、信息采集员工作范围