如何做_个好的倾听者
如何做个好的倾听者
. 记忆 ☆ 重复听到的信息 ☆ 认清说话的模式 ☆ 采用某些记忆法 ☆ 记笔记
. 反馈 ☆ 运用诚恳适宜的身体语言予以回应 ☆ 提问的技巧：提问要注意对方特点；用 范围较窄的问题促成协议；用范围较大的问 题获取信息；不想要答案也要提问。 ☆ 利用沉默的技巧
．鼓励
启发:例如，一般用点头以及一些语气助词来鼓励对方， 这是一种常见的方法。或者说，“你刚才讲得很好，苗期 的注意事项已经比较清楚了。你能再谈一些病虫害防治方 面需要注意的问题吗？”。
提问一般指提一些开放性问题，使讲话者谈得更多一些。 例如，说“你认为我们应该怎样解决这个问题？”，而不是 说“你觉得这个办法好吗？”。当你不同意对方的观点时， 不要直接说：“我不同意”，可以考虑改变一种表达方式， 例如说：“我同意你所讲的，不过，我们有那么多时间 吗？”。这样， 同样提示对方你对所谈意见的看法。
如何做个好的倾听者
沟通首先是倾听的艺术。保罗.赵；
会倾听的人到处受到欢迎。米内；
自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是要我 们多听少说。苏格拉底；
只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。德谟克 利特；
当你听人介绍情况时，最好首先耐心听，而不 是急于插嘴。因为话头一被打断，说话者就不 得不把话题重复一遍。所以那些乱插话者，比 发言冗长者更令人讨厌。培根；
. 消除成见，克服思维定势的影响，客 观地理解信息。
. 考虑对方的背景和经历。 . 简要附属一下他的内容，让对方有机 会更正你理解错误之处。
第三节 倾听中的反馈
一、反馈的特征与技巧
双向反馈的特征： 语义明确 心灵相通 探究查询
技巧： . 努力树立自己的可信度 . 把握适宜的反馈时机 . 注意传达反馈的方式
如何做一个合格的倾听者
一、倾听的定义和过程(一)、倾听是一种重要的沟通技能：它不仅包括听到对方说的话，更重要的是理解和尊重对方的观点和感受。
倾听的过程是一个积极的、有意识的行为，需要全神贯注地关注对方的言辞、情绪和肢体语言。
(二)、倾听的定义可以包括以下几个方面：1、理解对方的观点和感受：倾听不仅仅是听到对方说的话，更重要的是理解对方的观点和感受，包括对方的情绪、态度和意图。
2、尊重对方：倾听是一种尊重对方的表现，意味着你愿意花时间和精力去理解对方的想法，而不是仅仅为了回应而听。
3、积极参与：倾听不仅是 passively hearing，更是 actively engaging。
积极的倾听意味着你会提出问题、寻求澄清，并表达对对方观点的理解和共鸣。
（三）、倾听的过程可以分为以下几个步骤：1、集中注意力：倾听开始于集中注意力。
当你与他人交谈时，尽量避免分心，将注意力集中在对方身上，包括言辞、情绪和肢体语言。
2、提问和澄清：在倾听过程中，提出问题和寻求澄清是非常重要的。
这有助于确保你正确理解对方的意思，同时也表明你对对方的观点感兴趣。
3、表达理解和共鸣：当对方表达完观点后，表达你对其观点的理解和共鸣。
这有助于建立良好的沟通氛围，让对方感到被尊重和理解。
4、反馈：最后，给出有建设性的反馈。
这可以是对对方观点的补充、自己的观点或者对话题的总结。
总的来说，倾听是一种尊重和理解他人的行为，需要积极参与和全神贯注。
通过良好的倾听，可以建立更好的人际关系，解决问题，以及促进有效的沟通和合作。
二、有效倾听的重要性1、有效倾听的重要性在于它能够促进有效的沟通和建立良好的人际关系。
通过倾听，我们能够更好地理解他人的观点、感受和需求，从而增进彼此之间的理解和信任。
2、倾听还有助于提高沟通的效率和质量，避免误解和冲突的发生。
此外，倾听也是获取新知识和信息的重要途径，通过倾听他人的经验和见解，我们能够拓宽自己的视野，学习他人的智慧。
3、总之，倾听是一种尊重和关怀他人的表现，也是建立良好人际关系的重要基础。
有效倾听的四个原则
有效倾听的四个原则
以有效倾听的四个原则为标题，本文将介绍如何成为一名优秀的倾听者，以及有效倾听的四个原则。
成为一名优秀的倾听者需要具备以下几点：专注、耐心、尊重和同理心。
只有具备这些素质，才能真正地倾听对方的心声。
有效倾听的四个原则分别是：倾听者要保持专注，不要分心；倾听者要理解对方的观点，不要急于发表自己的看法；倾听者要表达同理心，让对方感受到自己的关注；倾听者要提出问题，以便更好地理解对方的意思。
保持专注是有效倾听的第一步。
倾听者要全神贯注地听对方说话，不要分心。
这样才能真正地理解对方的意思。
理解对方的观点是有效倾听的第二步。
倾听者要尽可能地理解对方的观点，不要急于发表自己的看法。
只有理解对方的观点，才能更好地与对方沟通。
表达同理心是有效倾听的第三步。
倾听者要让对方感受到自己的关注，表达出自己的同理心。
这样对方才会更愿意与倾听者交流。
提出问题是有效倾听的第四步。
倾听者要提出问题，以便更好地理解对方的意思。
这样可以避免误解，更好地沟通。
成为一名优秀的倾听者需要具备专注、耐心、尊重和同理心等素质。
而有效倾听的四个原则则是保持专注、理解对方的观点、表达同理心和提出问题。
只有遵循这些原则，才能成为一名优秀的倾听者，更好地与他人沟通。
聆听技巧如何做一个好的倾听者
聆听技巧如何做一个好的倾听者在现代社交交流中，倾听是一项重要的技巧。
作为一个好的倾听者，我们需要有一定的技巧和能力来聆听他人的感受和需求。
本文将探讨如何提升聆听技巧，做一个优秀的倾听者。
一、注重非言语沟通倾听不仅仅是听对方说话，还要注重对方的非言语沟通。
从对方的表情、姿态、眼神等细微的变化中，我们可以了解到更多对方的感受和思想。
因此，作为一个好的倾听者，我们要细心观察对方的非语言信号，并通过这些信号来更好地理解对方的意思。
二、保持专注和兴趣作为一个倾听者，我们要保持专注和兴趣，全身心地投入到对话中。
我们要以对方的需求和感受为重，不断反馈对方，并表达自己的理解和同理心。
这样可以让对方感受到我们的关注和关心，建立起良好的沟通氛围。
三、提问和澄清在倾听的过程中，提问是一种非常有效的方式。
通过适时的提问，我们可以更好地理解对方的观点和意图，并及时澄清自己的理解是否正确。
同时，提问也可以激发对方的思考，促进对话的深入和交流的进展。
四、控制情绪和评判作为一个优秀的倾听者，我们需要学会控制自己的情绪和评判。
不论对方说出什么样的观点或意见，我们都要保持冷静和客观，不带有个人情绪和偏见。
这能帮助我们更好地理解对方的意思，从而更好地回应对方的需求。
五、鼓励和尊重对方作为一个好的倾听者，我们要鼓励和尊重对方的观点和意见，给予对方充分的肯定和认同。
同时，我们要给予对方足够的时间和空间来表达自己的想法和感受，不对其进行打断或干预。
这是建立信任和良好关系的重要一环。
六、反馈和总结在倾听过程中，我们要及时给对方反馈和总结，表达自己的理解和收获。
这可以帮助对方确认自己是否被倾听和理解，同时也可以让我们更好地反思自己的倾听方式，提高自己的倾听技巧。
总之，作为一个好的倾听者，并不是仅仅听别人说话。
我们要注重非言语沟通，保持专注和兴趣，适时提问和澄清，控制情绪和评判，鼓励和尊重对方，以及及时给予反馈和总结。
通过这些技巧，我们可以提升自己的倾听技巧，做一个更好的倾听者，并与他人建立更加良好的沟通和关系。
倾听的七个层次
倾听的七个层次倾听是一项重要的技能，它不仅能够帮助我们更好地理解别人的想法和感受，还能够提高我们的沟通效果。
但是，要成为一名优秀的倾听者，并不是一件容易的事情。
在本文中，我们将探讨倾听的七个层次，以帮助您更好地理解和应用这项技能。
第一层次：无意识倾听无意识倾听是指我们正在做某件事情时，同时也在听别人说话。
这种情况下，我们并没有完全专注于对方所说的话语内容。
例如，在开车或者看电视时，当别人跟我们说话时，我们可能会自动地回答“嗯”、“好”等简单的回应。
第二层次：有意识倾听有意识倾听是指我们清楚地知道自己正在聆听别人所说的话语内容，并且努力去理解对方所表达的意思。
这种方式下，我们会尽量避免干扰因素，并且会给予对方足够的注意力和尊重。
第三层次：接受性倾听接受性倾听是指在聆听别人说话时，不去判断或评价对方所表达的意思，而是尝试理解他们的观点和感受。
这种方式下，我们会给予对方足够的空间和时间去表达自己的想法，并且会尽量避免打断对方。
第四层次：倾听并提供反馈倾听并提供反馈是指在聆听别人说话时，不仅要理解对方所表达的意思，还要给予反馈来表明自己已经理解了他们的观点和感受。
这种方式下，我们可以通过简单的回应、问问题或者提供建议来与对方进行交流。
第五层次：主动倾听主动倾听是指我们积极地寻求机会去聆听别人所说的话语内容，并且努力去理解他们所表达的意思。
这种方式下，我们会主动询问对方是否需要帮助或者建议，并且会尽可能地为对方提供支持。
第六层次：共情式倾听共情式倾听是指我们在聆听别人所说话语内容时，不仅要理解他们所表达的意思，还要尝试体验和感受他们所经历的情绪和情感。
这种方式下，我们可以通过眼神接触、肢体语言等方式来表达自己的共情和支持。
第七层次：全神贯注倾听全神贯注倾听是指我们在聆听别人所说话语内容时，完全专注于对方所表达的意思，并且尽可能地避免干扰因素。
这种方式下，我们会给予对方足够的时间和空间去表达自己的想法，并且会尽量避免打断对方。
一个合格的倾听者应该怎样做作文
一个合格的倾听者应该怎样做作文“哎呀，你到底有没有在听我说话呀！”我气呼呼地对着小明喊道。
那是一个阳光明媚的周末下午，我和小明还有几个小伙伴在公园里玩耍。
我们正在讨论接下来玩什么游戏，我兴致勃勃地说着自己的想法，可是小明却好像心不在焉的。
我看着他东张西望的样子，心里的火气一下子就上来了。
“你能不能认真点听我说话呀！”我又大声说了一遍。
小明这才回过神来，挠挠头说：“我在听呀，我只是看看周围嘛。
”我可不这么认为，我觉得一个合格的倾听者可不能像他这样。
我想起平时和爸爸妈妈聊天的时候，他们总是会很认真地看着我，听我把话说完，还会时不时地回应我，让我知道他们在用心听。
就像上次，我在学校里遇到了一件烦心事，回到家就迫不及待地和妈妈说。
妈妈坐在我旁边，一直静静地听着，她的眼神里充满了关心和理解。
我说到激动处，她会轻轻拍拍我的手，说：“别着急，慢慢说。
”等我说完了，她才开始帮我分析，给我出主意。
那时候，我觉得心里暖暖的，特别舒服。
一个合格的倾听者，应该像妈妈那样呀，要专注，要用心。
不能一边听一边做别的事情，那多不尊重人呀！而且还要有回应，让说话的人知道你在听，而不是自己在那里发呆。
我们在和别人交流的时候，不就是希望对方能好好听我们说话吗？如果都像小明这样，那还有什么意思呢！这就好比你精心准备了一份礼物送给别人，结果别人看都不看一眼，那你得多失望呀！我把这些想法都和小伙伴们说了，他们也都纷纷点头表示赞同。
小明也不好意思地笑了，说：“我知道啦，以后我会好好做一个倾听者的。
”我希望大家都能成为一个合格的倾听者，这样我们的交流才会更顺畅，我们的友谊也才会更深厚呀！。
如何成为更好的倾听者
如何成为更好的倾听者在人际交往中，倾听是一项至关重要的技能。
成为一个优秀的倾听者不仅可以帮助我们建立更好的人际关系，还可以提升我们在工作和生活中的表现。
然而，要成为一个真正出色的倾听者，并不是一件容易的事情。
本文将探讨如何成为更好的倾听者，从而提升自己的人际交往能力和沟通技巧。
1. 专注于对方要成为一个更好的倾听者，首先要学会专注于对方。
在与他人交谈时，我们经常会被自己的想法、感受或偏见所干扰，导致无法真正聆听对方在说什么。
因此，要想成为一个出色的倾听者，就需要学会控制自己的情绪和思维，全神贯注地聆听对方讲话。
2. 倾听并理解除了专注于对方之外，还需要学会倾听并理解对方的意思。
倾听并不仅仅是听到对方说话，更重要的是理解对方说话背后的含义和感受。
要做到这一点，就需要善于观察对方的肢体语言、表情和声音变化，从中获取更多信息，并且及时给予回应，以表明自己在倾听对方。
3. 提问与反馈作为一个优秀的倾听者，提问和反馈也是必不可少的技能。
通过提问可以帮助我们更深入地了解对方的想法和感受，同时也可以促进对话的进行。
而及时给予反馈则可以让对方感受到被尊重和理解，从而建立起良好的沟通氛围。
4. 尊重与包容在倾听他人时，尊重和包容也是非常重要的。
每个人都有自己独特的观点和经历，作为一个优秀的倾听者，我们需要尊重对方的观点，并且保持开放心态，不带有偏见地接纳他人。
只有在尊重与包容的基础上，我们才能建立起真诚而深刻的沟通。
5. 练习与反思最后，要想成为更好的倾听者，练习和反思是必不可少的环节。
通过不断地练习倾听技巧，我们可以逐渐提升自己的倾听能力，并且在实践中不断改进自己。
同时，在每次交流结束后，及时进行反思和总结也是非常重要的，从中发现自己存在的不足之处，并且努力改进。
总之，成为一个更好的倾听者需要付出持续不懈的努力和实践。
通过专注于对方、倾听并理解、提问与反馈、尊重与包容以及练习与反思这几个方面的努力，我们可以逐渐提升自己的倾听能力，并且建立起更加深入和真诚的人际关系。
如何成为一个更好的倾听者
如何成为一个更好的倾听者成为一个更好的倾听者需要一定的努力和实践，以下是一些建议：1. 保持专注：在倾听时，尽量保持专注，避免分心或中断对方的发言。
用眼神、肢体语言等方式表达对对方话题的兴趣和关注，让对方感受到你的关注和尊重。
2. 问开放性问题：在倾听过程中，可以适时问一些开放性的问题，以更好地理解对方的观点和感受。
这不仅可以引导对话深入，还可以让对方感到被理解和关注。
3. 避免打断对方：在对方发言时，尽量避免打断对方或过早地表达自己的意见。
这可以保证对方能够完整地表达自己的观点和感受，同时也可以让自己更好地理解对方的意图。
4. 反馈和确认：在倾听过程中，可以通过反馈和确认来确保自己理解对方的意思。
这可以通过简单的总结、重述或问一些相关问题来实现。
5. 倾听非言语信息：在倾听时，不仅要关注对方的语言内容，还要注意对方的非言语信息，如语气、语调、表情、肢体动作等。
这些信息往往能够更真实地表达对方的情感和意图。
6. 接受和尊重不同意见：在倾听过程中，要尊重对方的意见和观点，即使自己不同意对方的看法，也要保持尊重和理解。
这样可以建立起更好的沟通氛围，促进对话的顺利进行。
7. 培养耐心：成为一个更好的倾听者需要培养耐心。
在对方发言时，要耐心等待，不要急于打断或发表自己的意见。
同时，也要学会处理对方的情绪和情感表达，给予对方足够的支持和关爱。
8. 反思和改进：要成为一个更好的倾听者，需要不断地反思和改进自己的倾听技巧。
可以通过与他人交流、听取他人的反馈和建议、阅读相关书籍等方式来提高自己的倾听能力。
总之，成为一个更好的倾听者需要付出努力和实践。
通过保持专注、问开放性问题、避免打断对方、反馈和确认、倾听非言语信息、接受和尊重不同意见、培养耐心以及反思和改进等方法，我们可以提高自己的倾听能力，更好地理解对方并建立起良好的沟通关系。
聊天中的倾听技巧如何做一个好的倾听者
聊天中的倾听技巧如何做一个好的倾听者在日常的交流中，倾听是一项至关重要的技巧。
无论是与朋友、家人还是同事进行交谈，倾听都能够建立起互相的理解和信任。
然而，如何做一个优秀的倾听者却是一个需要细心学习和不断提升的过程。
本文将探讨聊天中的倾听技巧，帮助我们做一个更好的倾听者。
第一，保持专注。
当与他人交谈时，保持专注是倾听的关键。
全神贯注地倾听对方的言语，不要被其他杂念或分心的事物所干扰。
可以通过保持眼神接触、摆正姿势以及消除身边的干扰来提高专注度。
只有当我们真正专注地倾听时，才能理解对方的意思，给予合适的回应。
第二，用非语言方式倾听。
除了语言的表达，人们在交谈中还通过非语言的方式传达信息。
作为倾听者，我们需要细心观察对方的面部表情、姿势和身体语言，从中获取更多的信息。
例如，当对方紧皱眉头时，可能意味着他们感到困惑或不满。
因此，我们需要学会解读这些非语言信号，并针对这些信号进行适当的回应。
第三，提问是倾听的艺术。
通过提问，我们可以深入了解对方的观点、感受和需求。
然而，提问应该是开放性的，避免使用封闭性的问题，以免限制对方的回答。
例如，一个开放性的问题可以是：“你对这件事有什么看法？”而封闭性的问题则是“你同意吗？”通过开放性的问题，我们能够激发对方更多的思考和表达，从而促进深入的交流。
第四，倾听不仅仅是听。
倾听是一种主动的行为，要求我们积极参与和反馈。
除了展示我们的关注和理解，我们还应该及时回应对方的观点，给予支持性的回答。
例如，可以用一些肯定的措辞来表达自己的认同，比如“我理解你的感受”或“我明白你的困境”。
通过这种方式，我们能够加强与他人的连接，让对方感受到我们的关心和支持。
第五，尊重对方的观点。
作为一个优秀的倾听者，我们应该尊重并接受他人的观点，即使他们与我们的意见不同。
保持开放的心态，理解他人的立场和情感，能够为我们建立起更加良好的人际关系。
如果我们对某些观点持不同意见，可以提出自己的看法，但要以友善和理性的方式进行，不要批评或贬低对方。
做个合格倾听者的四个基本要素
做个合格倾听者的四个基本要素
做个合格倾听者的四个基本要素
做一个合格的倾听者是解决社交、生活和职业关系中冲突的最佳办法之一。
有四个基本要素可以帮助我们学习如何做一个合格的倾听者，这些要素是完整准确的理解、全神贯注、能力的练习和表示包容。
首先，完整准确的理解对于我们成为一个合格的倾听者至关重要。
我们必须理解对方所说的话，捕捉到他们没有说出来的细节，准确地反映出他们的真实想法。
我们也需要把握谈话的上下文，才能做到所有这些。
其次，全神贯注是成为一个合格的倾听者所必需的。
我们必须与对方建立一个真正的连接，保持对对方更多关注，专注于他们说话的内容、情绪和讯息。
只有这样，我们才能够理解到他们的想法，尊重他们的内心世界，从而最好地满足他们的需求。
第三，能力的练习至关重要。
需要时常练习倾听的技巧，它可以帮助我们建立良好的倾听技能并掌握对方的观点和情感。
有很多方法可以练习，比如暂停你自己的想法，认真记录当前说话者的观点，鼓励别人坦率表达自己的情绪，表现你真实的同理心，询问对方探究原因等。
最后，表示包容也是非常重要的。
一名合格的倾听者必须表达出对他人想法和感受的尊重，承认他们的想法和情绪是有价值的，不打断他们的表述。
当你没有表达出你认同的关怀和支持时，你可能会使对方产生抗拒、担忧或失望的情绪。
做一个合格的倾听者需要花费精力和时间，但是它也是值得的。
它可以帮助我们建立了解、尊重、情感支持和信任，从而消除未来可能出现的冲突。
当我们坚持这四个基本要素时，就可以在大部分我们生活中的职业和社会关系中表现得更加卓越。
我是一个好倾听者
我是一个好倾听者作为一个好的倾听者，不仅仅意味着要有良好的倾听能力，更需要有耐心、善解人意的态度，以及积极的沟通技巧。
在我们日常生活和工作中，成为一个好的倾听者对于改善人际关系、解决问题、提高工作效率都是非常重要的。
下面我们将深入探讨如何成为一个优秀的倾听者，让倾听成为我们生活和工作中的一种优势。
倾听的重要性倾听是人际沟通中非常重要的一部分，而成为一个优秀的倾听者意味着能够认真地对待他人的发言，并且理解对方说话的意图和目的。
在任何场合，无论是工作中还是日常生活中，倾听都是成功沟通的基础，只有通过倾听，我们才能建立起良好的人际关系，避免误会和冲突，同时也能更好地理解他人需求，从而更好地满足他们的期待。
此外，倾听也对个人成长和职业发展有着积极的影响。
通过倾听他人的意见和建议，我们可以不断积累知识和经验，开拓自己的视野，学习到更多有价值的信息。
在工作中，一位善于聆听员工意见和建议的领导者往往能够更好地激励团队士气，化解内部矛盾，提高工作效率。
成为一个好倾听者的方法1. 注重非语言沟通在倾听他人讲话时，不仅需要注意对方所说的内容，还应该注重对方的非语言沟通。
包括面部表情、肢体动作、眼神交流等都是传递信息和情绪的重要方式。
通过观察对方的非语言细节，我们可以更全面地理解对方所表达的意思，并且更有助于建立信任和亲近感。
2. 给予肯定性回应当他人向我们倾诉或阐述观点时，给予积极肯定性回应是十分重要的。
这不仅可以表明我们在认真倾听对方的话语，也可以激发对方持续交流并分享更多信息。
适时地用简短而肯定的回答来展现自己对对方观点或感受的认同，并且避免打断他人讲话。
3. 避免主观偏见作为一名优秀的倾听者，我们需要尽量避免主观偏见影响自己对他人讲话内容的理解。
面对不同观点和价值取向时，用开放、包容的心态去接纳并尊重对方所表达出来的意见。
即使自己持不同观点，也应该学会尊重并理解他人所持看法。
4. 主动提出问题在倾听他人讲话过程中，主动提出问题可以帮助我们更好地理解对方所表达出来的内容。
倾听技巧的15个建议
倾听技巧的15个建议倾听是一件很重要的事情，有时候比说话更重要。
无论你是在交往中，还是在工作中，倾听都是一项必须掌握的技能。
在本文中，我们将为你提供15个倾听技巧建议，希望能够帮助你更好地倾听别人的说话，并与他们建立更加深入的联系。
1. 给予注意力：用心聆听对方的讲话，并注意他们每一个字，每一个细节。
这会让对方感到自己被尊重和重视。
2. 不要插话：当对方在讲话的时候，不要随意地插话。
在适当的时候等待他们停顿，然后再发表自己的意见。
3. 听出关键词：关注对方说话中的关键词，并从中汲取信息，以便自己能够更好地理解他们的观点。
4. 保持姿态：保持积极开放的姿态，不要用手臂交叉或充满敌意的面容。
5. 重复回馈：在对方讲话完成后，重复回馈表达出自己的理解，以确保自己的理解与对方的意图相符。
6. 不要偏听：不要被自己的偏见或立场所影响，尽量去理解对方的话语。
7. 不要打断：不要中断对方，否则会对对方产生负面影响。
8. 关注肢体语言：关注对方肢体语言，这可以帮助了解对方的情感背景。
9. 主动提问：主动提问，以促进对方更深入的思考和对话，帮助自己更好地理解他们的意见。
10. 避免干扰：避免在对话过程中进行其他活动，例如打电话或发短信等，以免干扰对方。
11. 显示兴趣：展现对对方的话语的兴趣和探究意向。
这会使对方感觉到受欢迎和受尊重。
12. 选择跟进问题：选择口音、用词或者情感背景的关键词，并将其转化成问题，以便更好地理解对方的意见。
13. 避免评价和批判：避免对对方的观点进行评价或批判，这样会引起对方的反感和防御。
14. 确定共性：注意到对方讲话中和你自己的思考存在的共性，这可以帮助你更好地建立联系。
15. 不要转移话题：不要在对方讲话期间投入他人的谈话或想法，确保自己专注于对方的讲话，以便更好地理解他们的观点。
以上就是15个倾听技巧建议，我们希望它们可以帮助你在日常生活中更好地倾听别人，以建立更加深入的联系。
简述“一对一倾听”的六个步骤
简述“一对一倾听”的六个步骤一对一倾听是指在沟通过程中，一个人有意识地专注于对方的言语、情感和需求，以满足对方的心理需求和改善彼此的沟通效果。
下面是一对一倾听的六个步骤：1.准备心态一对一倾听的第一步是准备心态。
倾听者应保持开放的态度，不带有偏见和预设的观点。
倾听者需要意识到对方的需求和感受，不主动插嘴或打断对方的发言。
此外，倾听者还应尽量避免注意力分散，专注于对方的言语和表情。
2.显示积极的非语言信号在倾听过程中，通过积极的非语言信号来表达对对方的关注和理解。
倾听者可以通过保持眼神接触、微笑、点头等肢体语言来展示对对方的尊重和兴趣。
这些积极的非语言信号可以帮助对方感到被听到和理解。
3.提出开放性问题开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题。
倾听者可以提问一些具体和深入的问题，以鼓励对方进一步表达观点和感受。
通过提问，倾听者可以更好地理解对方的需求和问题，有助于建立更深层次的沟通。
4.使用回应技巧回应技巧是指在对方表达观点或感受后，倾听者做出相应的反馈。
倾听者可以使用一些回应技巧，如重述对方的话语、体现对方的感受、提出自己的理解等。
这些回应技巧可以帮助倾听者确认自己对对方的理解是否正确，同时也使对方感到被倾听和尊重。
5.给予情感支持在倾听的过程中，倾听者应该给予对方情感支持。
情感支持是指倾听者表达对对方感受的肯定和理解。
倾听者可以通过回应中体现出对对方的共鸣和同情，以及对对方所面临问题的重视和关心。
这样做可以让对方感到被接纳和理解，有助于改善彼此之间的沟通效果。
6.总结和整理在倾听结束后，倾听者可以对对方的观点和感受进行总结和整理。
通过总结和整理，倾听者可以再次确认自己对对方的理解是否准确，同时也可以为下一步的沟通提供基础。
总结和整理还可以让对方感到被重视和尊重，有助于维护良好的人际关系。
在实际应用中，一对一倾听不仅可以帮助建立良好的人际关系，还可以提高沟通效果和解决问题的能力。
通过专注于对方的需求和感受，倾听者可以更好地理解对方的意图和目标，并提供有效的反馈和解决方案。
怎样才能成为一个好的倾听者
怎样才能成为一个好的倾听者
要成为一个好的倾听者，以下是一些建议：
1.保持专注：在倾听时，保持专注是非常重要的。
避免分心或中
断对方的发言。
全神贯注地倾听对方的观点和需求，确保你完全理解他们的意思。
2.给予反馈：在倾听过程中，给予反馈是非常重要的。
你可以通
过重复对方的话、确认你的理解或简单地总结对方的观点来确认自己是否理解正确。
这不仅能增强你的理解能力，还能让对方知道你在认真倾听他们。
3.避免打断：在对方发言时，避免打断是非常重要的。
即使你有
不同的观点或问题，也要等到对方说完再表达自己的意见。
这有助于建立互相尊重和信任的关系。
4.提问和澄清：如果你对对方的观点或需求有任何疑问或不清楚
的地方，不要犹豫，直接提问或澄清。
这有助于确保你完全理解对方的意图和需求。
5.尊重隐私：在倾听过程中，尊重对方的隐私是非常重要的。
不
要询问过于私人或敏感的问题，除非对方主动分享。
尊重对方的隐私有助于建立信任和亲密关系。
6.避免偏见：在倾听时，避免偏见是非常重要的。
不要因为对方
的性别、种族、宗教或其他身份特征而做出假设或判断。
保持开放和包容的态度，尊重每个人的独特性。
总之，成为一个好的倾听者需要耐心、专注、尊重和理解。
通过不断地练习和实践，你将能够更好地倾听他人的需求和观点，促进更有效的沟通和交流。
一个合格的倾听者应该怎样做作文
一个合格的倾听者应该怎样做作文《做一个合格的倾听者》
嘿，大家知道不，要成为一个合格的倾听者可不容易呢！
就说那次吧，我和几个朋友一起出去玩。
其中有个朋友叫小李，那天他心情好像不太好。
我们坐在公园的长椅上，小李就开始说了起来。
“我最近烦死了，工作上压力山大呀！”小李皱着眉头说道。
我连忙回应：“咋啦咋啦？别着急，慢慢说。
”我知道这个时候可不能随便打断他。
他接着诉苦：“老板布置的任务多得要命，我都快忙不过来了，还老加班。
”
我就静静地听着，时不时点点头，表示我在认真听呢。
旁边另一个朋友小张却有点不耐烦了，说：“哎呀，不就工作嘛，大家不都这样。
”
我赶紧瞪了小张一眼，示意他别乱说话。
然后我对小李说：“那确实挺累人的，真辛苦你了。
”
小李又说了好多工作中的烦心事，我一直认真听着，没有一丝不耐烦。
等他说完了，我才说：“我觉得吧，你可以试着和老板沟通沟通，看看能不能调整一下任务量。
”
小李听了，眼睛亮了一下，说：“嗯，你说得对，我咋没想到呢。
”
经过这一次，我更加明白做一个合格的倾听者要全身心地投入，不能随便打断别人，要让人家把心里的话都倒出来，然后再适当给出建议。
所以呀，要成为一个合格的倾听者，就是要这样用心去听，去感受别人的喜怒哀乐，这样大家才会愿意和你分享呀！哈哈！。
学会做一个倾听者
学会做一个倾听者
耐心倾听他人说话，是一种尊重他人的行为，也是一个人有良好修养和谦逊美德的体现。
老天给我们两只耳朵、一个嘴巴，本来就是让我们多听、少说的。
善于倾听，是一个人最基本的素质。
因此，我们要从小养成耐心倾听别人讲话的好习惯。
在倾听别人说话时，眼睛要看着对方，上身可以微微地向对方倾斜，以全身心投入的姿势表达你在入神地听对方说话。
即使别人的话不是让你很感兴趣，也要耐心地听人把话说完。
或者，你可以巧妙地引导对方转移话题，而千万不要粗暴地打断对方，或表现出厌烦情绪。
如果对方说的话不对，不要急着去纠正对方的谈话。
在别人说话时急切地指出对方话中的过错，是最让人难堪和反感的。
李强同学是一个心直口快的人，但他有个坏习惯，就是爱打断别人讲话，急于发表自己的想法。
开始，同学们碍于情面，对他的这种做法并没有介意，可时间一长，同学们对他就有看法了，有的甚至不愿意与他来往。
他很纳闷：为什么大家会这样对待自己呢?
李强同学勇于表达自己的观点没有错，问题就在于他总爱随意打断别人的讲话，不愿意做个耐心的听众，这是对他
人的不尊重，久而久之，自然会引起别人的反感。
交际小贴士
怎样才能做好一名倾听者呢
☆注意倾听他人说话，能获得他人的好感，使别人信赖你，喜欢你。
☆倾听他人说话，既尊重了他人，同时也能得到他人的尊重!
☆在跟他人讨论时，要做到眼到、心到、耳到，积极参与讨论。
☆倾听他人陈述或表达意见时，应避免不当的肢体语言，例如突然双手交叉摆在胸前并且往后退，这代表着你正抗拒或不同意他人的观点。
如何成为一个更好的倾听者演讲稿
如何成为一个更好的倾听者演讲稿尊敬的各位听众，大家好！今天我想和大家分享的主题是如何成为一个更好的倾听者。
倾听是人与人之间沟通的重要环节，它不仅可以增进人际关系，还可以帮助我们更好地理解他人，从而更好地解决问题。
然而，在现代社会，我们往往忽视了倾听的重要性，更多地关注自己的表达和立场。
因此，成为一个更好的倾听者是我们每个人都需要努力去做的事情。
首先，成为一个更好的倾听者需要我们学会关注他人。
我们要学会放下自己的立场和观点，去真正聆听对方的话语。
在交谈中，我们不要急于表达自己的看法，而是要给予对方充分的时间和空间，让他们表达完整的想法和情感。
只有当我们真正关注他人的时候，我们才能成为一个更好的倾听者。
其次，成为一个更好的倾听者需要我们学会倾听并理解对方的情感。
在交谈中，我们不仅要听对方说的话，还要尝试理解对方的情感和感受。
我们要学会通过对方的语气、表情和肢体语言来感知他们的情感，从而更好地理解他们的内心世界。
只有当我们真正理解对方的情感时，我们才能成为一个更好的倾听者。
最后，成为一个更好的倾听者需要我们学会给予建设性的回应。
在交谈中，我们不仅要倾听对方的话语和情感，还要学会给予建设性的回应。
我们可以通过提出问题、给予肯定和鼓励、提出建议等方式来回应对方，从而帮助对方更好地表达和理解自己。
只有当我们给予建设性的回应时，我们才能成为一个更好的倾听者。
在生活中，我们每个人都需要学会成为一个更好的倾听者。
只有当我们真正关注他人、理解他人的情感并给予建设性的回应时，我们才能成为一个更好的倾听者。
让我们一起努力，成为更好的倾听者，让沟通更加顺畅，让人际关系更加和谐。
谢谢大家！。
我怎样才能成为一个更好的倾听者？
我怎样才能成为一个更好的倾听者？作为一个善意的聆听者，你需要拥有能积极倾听别人的能力。
在现今这个快速发展的时代里，很多人都不太有耐心去倾听别人。
但是，倾听是一项非常重要的社交技能，因为它可以让别人感到被理解，从而建立一种亲密的交流方式。
以下是几个方法，可以帮助你成为一个更好的倾听者。
一、理解对方的需求在认真倾听某人的时候，你需要理解他们的需要和情感状态。
一些人希望让你提出问题，而另一些人只想要有人能倾听他们说话。
当谈话变得深入时，有些人会感到害羞或不舒服，因此你需要帮助他们放松，并让他们感到舒适。
在这个基础上，你才能开始高效地倾听别人的话。
1. 提问当你与别人聊天时，提问是一个非常重要的技巧，可以让你更好地了解他们的需求和想法。
首先，你需要准确地听取他们的话，然后问有关他们的细节，或者让他们详细描述他们的想法。
例如，如果你的朋友正在向你诉说她的一些问题，在她讲完后，你可以这样问:“你希望我在这里提供一些建议来解决你的问题吗？或者你只是想要有人听你抱怨一下？”2. 仔细倾听在与他人进行交流时，你应该集中注意力，专注于他们所说的话，并避免接受其他干扰。
通过这种方式，你可以更好地理解他们所说的话，并帮助他们解决问题。
例如，如果你发现自己在与别人交流时没有集中精力，就可以这样告诉自己:“我必须仔细听取我同伴所说的话，并赋予他们我的全部注意力，以便有效地帮助他们。
”二、使用肢体语言除了通过听到别人所说的话之外，你还应该通过肢体语言等更多的途径来理解和帮助别人。
有效的肢体语言可以增强他们的施解压效果，并促进他们理解你。
1. 眼神接触当你与别人交流时，通过与他们的眼神接触，你可以向他们展示你的关注，并为你的谈话加上更多的亲情和好意。
例如，在我做错了事情，我向我的同事道歉时，当我建立起目光接触之后，我会更加真诚地向他们表示歉意，而对方也能够从我的眼神中感觉出我的忠诚。
2. 合理运用手势当我们在交流时，手势可以帮助我们表达更深层次的情感和彼此之间的共鸣。
如何当好一个好的倾听者
如何当好一个好的倾听者当我们面对别人的时候，有时候我们只是想着自己要说什么，却很少去思考对方的感受。
我们都渴望被理解，被关心，被倾听。
因此，成为一个好的倾听者是非常重要的。
那么如何当好一个好的倾听者呢？1. 关注对方无论你正在与朋友或家人交谈，或是与同事或客户谈生意，你都需要专注于他们。
如果你开始关注手机，或者做其他事情，那么就很难成为一个好的倾听者。
了解别人的想法，感受他们的情绪，尊重他们的需要，这些都是关注他们的表现形式。
2. 不要打断一般来说，人们最不舒服的事情之一就是被打断。
无论何时，都要避免打断他人。
当你打断别人时，你会让他们感到不被尊重，而且打断别人也可能会使你失去机会，错过了解某些关键信息的机会。
3. 不要下结论很多时候，我们很容易对他人的想法和行为下出结论，而不是听取他们的真正意图。
如果你想成为一个好的倾听者，那么应该保持开放的心态，不要赶在他人之前给出自己的结论。
通过倾听，你可以更好地理解别人的想法和行为，并且得到更全面的了解。
4. 打造安全环境无论你在哪里，你应该用自己的语言、身体语言和表情来打造一个安全的氛围。
当他人感到他们可以自由地表达自己的想法和情绪时，他们会更加倾向于与你分享和交流。
因此，要试着建立一个放松的环境，让人们感到他们可以畅所欲言。
5. 发问倾听不只是听别人说话，还包括问他们问题。
问问题有助于你更好地理解别人的想法和感受。
但是重要的是，你的问题应该让对方有机会表达自己的真正意图。
6. 理解理解是成为一个好的倾听者的一部分。
当别人向你倾诉他们的问题时，你应该理解他们的感受，并保持同理心。
同理心并不意味着你同意他们的想法或行为，而是说明你尝试着理解他们的处境和他们的感受。
7. 提供反馈当别人与你交流时，你需要给他们提供积极的反馈。
当你反馈别人向你表达的信息时，你可以确认你理解了什么，同时也可以表明你的支持。
反馈也可以帮助你了解别人的感受，并通过进一步的问题了解更多细节。
做一个职场中的良好倾听者的五个技巧
做一个职场中的良好倾听者的五个技巧在职场中，倾听是一项重要的技能，它不仅能帮助我们建立良好的人际关系，还能提升我们的专业能力。
作为一个职场中的良好倾听者，我们需要掌握一些技巧，使我们成为一个受人尊重和信任的团队成员。
本文将介绍五个实用的技巧，帮助我们在职场中成为一个出色的倾听者。
一、积极主动的姿态在职场中，积极主动的姿态是一个良好倾听者的基础。
当别人向你倾诉时，保持开放的态度，表达出对他人感兴趣的态度，并在适当的时候提供鼓励性的回应。
不要打断别人的发言，耐心等待他们表达完毕再做回应。
此外，展示出积极的肢体语言，如保持眼神接触，微笑以及点头示意，这些都能够传递出你对别人的尊重和关注。
二、不做过多干扰作为一名职场中的良好倾听者，我们需要避免做过多的干扰。
当别人在倾诉时，我们需要集中注意力，全力聆听，不要分散注意力去思考自己的回答或提问。
避免打电话、收发短信以及在社交媒体上浏览，这些会不仅会干扰你的专注力，还会给别人传递出你对他们不关注的信号。
三、使用非语言沟通除了语言交流之外，非语言沟通也是倾听的重要组成部分。
良好的身体语言和表情可以增加交流的效果。
当别人在倾诉时，我们可以通过微笑、点头、眼神接触等方式传达我们对他们的支持和理解。
此外，触摸也是一种有效的非语言沟通方式，当适用的时候可以用轻柔的触碰传递出我们的关心和鼓励。
四、提出开放性问题作为一个良好的倾听者，我们应该学会提出开放性问题。
开放性问题可以引导对话，让对方更详细地表达他们的想法和感受。
相比于封闭性问题（仅需简单回答“是”或“不是”），开放性问题要求对方提供更多的信息和观点，促进了深入的交流。
通过提出开放性问题，我们能够展现我们对别人观点的尊重和关注，也能够更好地理解别人的需求和意见。
五、总结和反馈在倾听完别人的发言后，总结和反馈是非常重要的一步。
通过对对方说的内容进行总结，可以表明我们对他们的关注和理解。
要确保总结准确，可以询问对方是否理解正确，或者补充完整对方所说的内容。
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头和注视等。 5) 不轻意打断讲话者的谈话。
5．跟随 （following）
- 表现出兴趣 - 对不理解或存在疑问的地方进行提问, 也可以寻求 确认(confirmation) - 记录对方谈话内容(使别人感觉对他/她的话很重 视), 但与农民交谈时要注意他/她是否对此敏感,同时 尽量征询其同意.
外界干扰，易走题
二、倾听者障碍
♣ 用心不专 ♣ 急于发言 ♣ 排斥异议 ♣ 心理定势 ♣ 厌倦 ♣ 消极的身体语言
生理因素
生理上存在着先天的缺陷是导致不能有效倾听的一个明显原 因，如听觉器官灵敏度的差异。另外，无论哪种语言，如果 人们理解词句的速度快于讲述词句的速度或者相反，也是一 种障碍。假设，一个正常的人，平均每分钟可以讲出 125~150个词，而作为倾听者，每分钟可以轻而易举地处理 500个词。因此，由于讲话的人的速度与倾听的自然速度不 协调，加之讲话者的语气词太多，便很容易造成倾听者走神。
合反应，做出及时的判断，不仅要集中精力，而 且要“用第三只耳朵去听“，去理解言外之意， 不为语词的表层意义所迷惑。这需要注意： 1) 要通过侧面的提问方式，意识到讲话者的 偏见。 2) 捕捉所用词句的多种含义。 注意说话人的语气、表情、音量、速度的变化所 提示的信息。
8．控制倾听
倾听者不仅应保持倾听，心大意导致的沟通失误：
1. 尽早先列出你要解决的问题。 2. 在会谈接近尾声时，与对方核实一下你的理解 是否正确，尤其是关于下一步该怎么做的安排。 3. 对话结束后，记下关键要点，尤其是与最后期 限或工作评价有关的内容。
(二) 克服误解障碍，可从以下几点着手：
阻碍反馈的回应
★ 将问题缩小
“你认为那项任务很糟糕。但你看看我这周得做些 什么。”
可能的积极回应：要求提供信息或澄清问题实质 “任务的哪些部分看来最难解决?”
★ 建议
“噢，你为什么不把每件要做的事都列一清单，然 后看看哪些项目最重要呢?”
可能的积极回应：帮助共同解决问题 “有什么我能帮忙的吗?”
第四节 如何提高倾听的效果
6. 理解
☆ 听清全部信息，不要听到一半就心不在焉，更 不要匆忙下结论。 ☆ 注意整理出一些关键点和细节，并加以回顾。 ☆ 听出对方的感情色彩。 ☆ 克服习惯性思维。 ☆ 结合视觉辅助手段。 ☆“倾听”对方的身体语言。（僵硬型、厌烦型、 焦虑型、兴奋型、欺骗型、高傲型表情）
7．倾听中的分析
在倾听时要善于抓住要点，分析讲话者的综
将所得分加起来：
90—100，你是一个优秀的倾听者； 80—89，是一个很好的倾听者； 65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者； 50—64，在有效倾听方面，你确实需要再训练； 50分以下，你注意倾听吗?
EFFECTIVE LISTENING
40%倾听 9%书写
16%阅读 35%交谈
听君一席话， 胜读十年书。
1. 不要自作主张地将认为不重要的信息忽略， 最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。
2. 消除成见，克服思维定势的影响，客观地理 解信息。
3. 考虑对方的背景和经历。 4. 简要附属一下他的内容，让对方有机会更正 你理解错误之处。
第三节 倾听中的反馈
一、反馈的特征与技巧
双向反馈的特征： 语义明确 心灵相通 探究查询
氛围
严肃、认真
严肃、认真
可松可紧、 较认真
紧张、投入
轻松，友好 积极投入 轻松，舒适 散漫
对应关系 一对一， 一对多
一对多
一对多
多对多
多对多， 一对多 一对一， 一对多
主要障碍源 不平等造成的心理负担， 紧张，他人或电话打扰 对在场他人的顾忌，时间 障碍
外界干扰，事前准备不足
对抗心理，说服对方的愿 望太强烈 缺乏从大量散乱信息中 发现闪光点的洞察力
当你听人介绍情况时，最好首先耐心听，而不 是急于插嘴。因为话头一被打断，说话者就不 得不把话题重复一遍。所以那些乱插话者，比 发言冗长者更令人讨厌。培根；
培养倾听技巧，
可以为个人带来好处
•增进个人的发展和信心。 •增强管理技巧。 •增强解决问题的能力。 •增强制订决策的能力。 •增强你的说服能力。 •大大改善人际关系。 •获得加薪、晋升和嘉奖。 PS：前美国总统柯林顿说：「倾听。用你的双耳以说服他人。」
Thank you for your listening
一、如何提高倾听效果
1．准备倾听
准备倾听指在倾听之前倾听者要有充分的心理和必要 的情境准备，保证能够保持充沛的精力来集中于讲话者 的行为中。这些准备主要包括： 1) 布置一个幽雅，安静的环境。 2) 预先了解谈话者的个人背景和所要谈话的内容。 3) 使自己的情绪稳定。
2. 投入 ☆ 排除干扰 ☆ 集中精力 ☆ 采取开放式姿势 ☆ 积极预期
内容提示
▪ 倾听概述 ▪ 倾听中的障碍 ▪ 倾听中的反馈 ▪ 如何提高倾听的效果
第一节 倾听概述
一、倾听的重要性
• 倾听可获取重要的信息； • 倾听可掩盖自身弱点； • 善听才能善言； • 倾听能激发对方谈话欲； • 倾听能发现说服对方的关键； • 倾听可使你获得友谊和信任； • 倾听是一种学习的心态； • 倾听是有效的赞扬； • 倾听是提高智商的重要途径。
用耳朵听
尊重对方，当 成王
“加”
四目相对
专心致志 聆听与你是否同意其他人的讲话是毫无关系的。 聆听就是接受其他人所讲的一切。 聆听就是理解其他人的想法。 理解并不意味着接受。
第二节 倾听中的障碍
一、环境障碍
环境类型特征及倾听障碍源
环境类型 办公室 会议室 现场 谈判 讨论会
非正式场合
封闭性 封闭 一般 开放 封闭 封闭 开放
3．鼓励
启发:例如，一般用点头以及一些语气助词来鼓励对方， 这是一种常见的方法。或者说，“你刚才讲得很好，苗期 的注意事项已经比较清楚了。你能再谈一些病虫害防治方 面需要注意的问题吗？”。
提问一般指提一些开放性问题，使讲话者谈得更多一些。 例如，说“你认为我们应该怎样解决这个问题？”，而不 是说“你觉得这个办法好吗？”。当你不同意对方的观点 时，不要直接说：“我不同意”，可以考虑改变一种表达 方式，例如说：“我同意你所讲的，不过，我们有那么多 时间吗？”。这样， 同样提示对方你对所谈意见的看法。
技巧： 1. 努力树立自己的可信度 2. 把握适宜的反馈时机 3. 注意传达反馈的方式
二、反馈的障碍源
1．造成上下级反馈不畅的主要原因是他们之间的上下 级关系。
2．第二个影响反馈的障碍来自双方的竞争感。 3．同事之间常常因为一些左右为难的事情，无法有效 地进行反馈。例如： (1)沟通一方或双方认为没有反馈的必要，因为彼此没 什么需要相互学习的。 (2)两人都以为别人会提供反馈。 (3)双方存在竞争感，低信任度导致信息无法共享。 (4)文化背景不同造成的反馈障碍。 (5)当对方提出他遇到的困难时，我们常常立即回应，开 始分析或试图解决问题。 (6)有些因素会阻碍小组，而不是个人之间的反馈交流。
倾听障碍测试
厌烦情绪
※ 你是否对说话主题毫无兴趣? ※ 你是否总对说话者不耐烦? ※ 在听讲时你是否做着“白日梦”，或者想着别 的事情? 用心不专
※ 你是否关注说话人的腔调或习惯动作，而不是 信息本身?
※ 你是否被机器、电话、别人的谈话等噪音分心? 思维狭窄
※ 你是否专注于某些细节或事实? ※ 你是否拼命想理出个大纲来?
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的 人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。 善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
沟通首先是倾听的艺术。保罗.赵；
会倾听的人到处受到欢迎。米内；
自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是要我 们多听少说。苏格拉底；
只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。德谟克 利特；
行为
6．你是否会目中无人或心不在焉? 7．你是否注视听话者? 8．你是否忽略了足以使你分心的事物?
9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话? 10．你是否深入考虑说话者所说的话? 11．你是否试着指出说话者所说的意思? 12．你是否试者指出他为何说那些话? 13．你是否让说话者说完他(她)的话? 14．当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去? 15．你是否重述他的话，弄清楚后再发问? 16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他? 17．无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗? 18．若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗? 19．你是否询问说话者有关他所用字词的意思? 20．为了请他更完整解释他的意见，你是否询问?
倾听障碍测试
懒惰 ※ 你是否回避听一些复杂困难的主题? ※ 你是否不愿听一些费时的内容? 封闭思维 ※ 你拒绝维持一种轻松、赞许的谈话气氛吗? ※ 你拒绝与他人观点发生关联或从中受益吗? 固执己见 ※ 你是否在表面上或者内心里与发言者发生争执? ※ 当发言者的观点与你有分歧时，你是否表现得情绪化? 缺乏诚意 ※ 你在听讲时是否避免眼神接触? ※ 你是否更多地关注说话人的内容而不是他的感情?
另外，倾听者要培养自己遇事不惊的修养，要善于在任何 情况下保持沉默，让对方把话讲完，即使有的话对你很刺 耳。
4．保持倾听
当谈话开始之后，要始终保持一种对讲话者和所讲内
容的兴趣。实际上，讲话者通过本人和演讲内容及演讲方 式可以显示一个人的聪明与才华。然而，倾听者的倾听行 为也可以使讲话者了解到听众的知识和修养。良好的倾听 行为包括： 1) 坐得离讲话者较近的位置并注意力集中。 2) 眼睛注意着讲话者的表情。 3) 避免打扰的可能举动。 4) 利用非言语符号传达对讲话者的鼓励，如点