麦当劳品牌分析.ppt

案例分析——麦当劳PPT课件

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• 形象: 麦当劳采用M为标志，弧形、圆润的金黄色字形，体现着欢乐与美味。在任何时候，它明亮的色彩和简洁独特的标识都以视觉识别性很高的形象存在。"麦当劳大叔"以和蔼可亲的笑容，人格化地表达着"麦当劳永远是大家的朋友"的心愿。品质: 让顾客永远享受到品质最新鲜、味道最纯正的食品。麦当劳有着严格生产管理的规定，所有的原材料都严格按生产日期的先后顺序存放和使用，生产过程采用电脑控制和标准操作。服务: 店铺建筑环境的舒适，销售人员的服务态度等。"微笑"是麦当劳的服务特色，所有店员都面带微笑，友善地和顾客交谈，使顾客感受到亲切温馨的气氛。清洁: 与其站着靠墙休息，不如起身打扫。"是麦当劳员工的信条。各个岗位的员工都会自觉打扫清洁，使用过的餐具也会很快被收拾干净保证了就餐环境的优雅清洁。价值: 物有所值"指的是食品不仅质量高，而且生产合理科学，为了增强就餐的新鲜感，麦当劳时常推出新的品种。
她现在很好。只是我再没有听说过他。爱情仍然是爱情，它依然一个动人的爱情故事。因为有了味道，有了距离，而更加动人。至少在外人看来是这样。
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Thank You!
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• T站着随意翻着杂志，I走了进来。他并不特别高大，但很壮硕。带着从古老的亚欧文明古国所带来的男人的气息。T说，我当时突然有点装酷了，就看不也看他一眼。然后，他走向了她。爱情像Sars一样俘虏了她。所以她的体温上升到37度2了。
也许爱情就应该只停留在那个下午，停留在那个漂浮着如爱情味道的咖啡香的小空间里。不过咖啡的味道从来不单一。她和父母因为他而争执过；他回国的时候，她有时简直像个幸福的小怨妇；然后他从另一个国度回来，然后她走，去很遥远的在地球另一边时差很大的另一个国家，奔赴自己的梦。

麦当劳企业文化ppt

麦当劳企业文化ppt麦当劳企业文化PPT麦当劳(McDonald's)是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的忠实顾客群体和强大的品牌影响力。

作为一家全球性企业，麦当劳在不同的市场中都能保持着出色的表现。

除了提供美味的快餐食品，麦当劳的企业文化也是其成功的秘密之一。

本文将以麦当劳的企业文化为主题，探讨其核心价值观和组织文化。

一、核心价值观1. 服务至上: "顾客第一"是麦当劳的经营理念之一。

无论是提供高品质的食品还是优质的服务，麦当劳始终将顾客的满意度放在首位。

他们追求出色的客户体验，并通过不断改进和创新来满足顾客的需求。

2. 质量与一致性: 麦当劳严格控制每一道菜品的制作流程，以确保产品的质量与一致性。

他们的标准化操作程序不仅可以保证食品的口味和外观在全球范围内一致，还可以确保顾客能够享受到安全和可靠的食品。

3. 责任与社会参与: 麦当劳致力于履行企业社会责任，为当地社区做出贡献。

他们通过麦当劳慈善基金会以及其他慈善项目，支持教育、环境保护和社区发展等方面的活动。

麦当劳也承诺为员工提供安全和健康的工作环境。

4. 团队合作与多元化: 麦当劳鼓励员工之间的协作和团队精神。

他们重视多元化和包容性，并致力于构建一个公平和平等的工作环境。

麦当劳培养并激励员工发挥他们的最佳水平，使每个人都有平等的机会获得成功。

二、组织文化1. 创新与变革: 麦当劳始终关注市场和消费者的变化，并积极寻求创新的方式来适应新的需求。

他们不断试错并勇于改进，积极推动企业的发展和变革。

2. 学习与发展: 麦当劳非常重视员工的学习和发展。

他们提供广泛的培训和发展机会，帮助员工不断提升技能和知识，实现个人和职业的成长。

3. 激励与认可: 麦当劳注重激励和认可员工的贡献。

他们通过一系列的奖励计划，包括薪酬、福利和晋升机会，来激励员工发挥最佳水平。

4. 企业道德与诚信: 麦当劳秉持诚信和透明的原则开展业务。

他们坚守道德和商业道德，并要求员工遵守道德准则和行为规范。

加盟连锁成功案例之麦当劳PPT课件( 15页)

麦当劳网络投入
• 麦当劳公司最近选用了Corporate Yahoo!(企业雅虎)为其建立了门户网站，以解决其庞大的后勤管理问题，即为其遍布全球的员工、连锁店业主及供应商提供对信息系统的访问能力
The end
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5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
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6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
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14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
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15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
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5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
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11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
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12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
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6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
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7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

2024年度麦当劳PPT课件(PPT2)

2024/3/24
供应链优化
推动供应链可持续发展，与供应商共同实现环保和社会责任目标。
全球合作
加强与国际组织、政府和社会各界的合作，共同推动全球可持续发展进程。
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THANKS
感谢您的观看
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数字化营销举措
2024/3/24
移动支付
提供移动支付选项，方便消费者完成交易。
数据分析
运用大数据分析，了解消费者需求和行为，优化产品和服务。
个性化推荐
根据消费者历史购买记录和偏好，提供个性化产品推荐。
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麦当劳供应链管理
2024/3/24
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供应商选择与评估
2024/3/24
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客户满意度提升举措
优质产品
快速服务
麦当劳始终致力于提供高品质的产品，包括新鲜的食材、丰富的品种选择等，满足顾客的口味需求。
餐厅通过优化点餐流程、提高厨房出餐速度等方式缩短顾客等待时间，提供快速的服务体验。
舒适环境
客户反馈机制
麦当劳餐厅提供舒适、整洁的用餐环境，包括定期清洁餐厅、更新装修等举措，让顾客在愉悦的环境中用餐。
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员工培训与团队建设
员工培训
麦当劳注重员工培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训等，确保员工具备专业的服务技能和知识。
团队建设
麦当劳鼓励员工之间的团队合作，通过定期的团队建设活动增强团队凝聚力和协作精神。
2024/3/24
员工激励
餐厅还设有员工激励计划，通过奖励优秀员工、提供晋升机会等方式激发员工的工作积极性和归属感。
运用数字心理学，制定具有吸引力的价格。

麦当劳ppt课件

02 今后麦当劳应
该在保持其快餐行业地位稳固的基础上，先向快餐产业的周边行业进军，渐渐过渡，再跨行业投资，涉足其他行业，分散风险，将麦当劳建成一个以快餐业为核心的综合大公司。
相对对策
03 麦当劳应该在巩固
好自身竞争优势和市场地位的基础上稳扎稳打、有计划的扩张，同时不断地进行产品创新和营销创新从而吸引顾客，增强市场竞争力。此外还要加大广告的投放力度，加强公司内部管理制度的革新。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
因地制宜，根据冰岛的气候，土壤类型，种植可在本土生长的植物。
麦当劳公司目前出现的问题
01麦当劳普通工作人员工资过低 02经营方向单一，风险性大 03扩张速度过快 04食品安全与营养问题
相对对策
01 麦当劳普通员工离
职率将近达到了50%，员工多，而大量的资金又用于经营扩张，员工的福利待遇显然会降低，基于此，麦当劳应该适当提高普通工作人员的福利待遇，同时加强企业人文文化的建设，加强公司对员工的人文关怀。
特许经营店
至2010年，加盟费+初步阶段培训费是 $995,900~ $1,842,000
特许经营店
麦当劳收的特许经营费是按照每年销售额的一个百分比计算出来的（1.5%）在有些地区和国家，麦当劳并不按照特许经营或自己经营的模式。如：中国
在美的快速发展
·麦当劳在1963年售出了第10亿个汉堡包 ·在1965年宣布上市 ·在1968年成立了第1000家连锁店 ·在1973年发展到了美国的每一个洲
麦当劳为什么在冰岛会失败？？
为虾米！！为虾米啊啊！！
•不成熟的市场调研
麦当劳在冰岛的市场调研中，没有考虑到生产原料在本地无法生长，需从德国进口，成本增加。

麦当劳营销策略案例分析(PPT36页)

…
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麥當勞 253億美元
資料來源 : 最新一期美國商業周刊
麦当劳的杰出成就
90年度评鉴为服务业排行榜第一名全世界麦当劳经营绩效第八名 89年获企业职业训练绩优金商奖 89年国际企业家杂志评比加盟系统第一 90年全球黄金品牌排名第九，价值
253(30亿)美元 90年亚洲最佳企业雇主台湾区第二名
现阶段面临问题
「本土化」vs.「非本土化」危机事件
--美国跨国企业成为泄愤对象 -- 2001年西安的爆炸惊魂、2002 年武汉的毒油事件、2003年广州的消毒水事件推行优质餐饮理念 --重视低热量、营养之健康食品
未来冲击与挑战
全球饮食文化的多元化产品线的广度
-- 产品组合过于简单新产品研发的速度加盟店过多
McDonald’s SWOT分析
•良好企业形象、黄金品牌魅力
•良好的供应链管理
•重视训练、重视「人」-全职生涯训练规划(Career-Long Learning)
•重视公关沟通，并以第一线的经营伙伴，替代「企业代言人」 - 「众口一声 ( Many Voices One Message )」
McDonald’s 2001年股价
McDonald’s 最近二年股價
McDonald’s五力分析
潜在进入者威胁便利商店开发热食
供应商议价能力
1麦当劳为全球性企业，具规模采购优势 2与供货商建立「伙伴情谊」的合作关系，双赢互惠
目前竞争情势
1 竞争业者（肯德基、汉堡王、小骑士、顶刮刮等）具有组织小、新店面开发容易、开发成本低等优势 2 竞争业者的劣势在品牌、人员素质、管理品质、行销资源(支持)较弱

麦当劳PPT课件——品牌

第八小组演讲者：欧学福制作者：卢英、杨赛成员：欧学福、杨赛、卢英
目录
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结广品重价语告牌要值事理件念产品种类发展现状及规划市场开拓情况麦简当介劳在中国
简介
• 麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ray Kroc在 50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
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广告在中国的发展
• 麦当劳广告在中国的发展，极力让中国消费者产生认同，主要表现在： 1、广告通过表现中国文化，试图在中国市场上树立本土化形象 2、广告依然保留着企业本身的美国特色
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• 早期广告主要以麦当劳叔叔为角色 • 现在除了麦当劳叔叔角色之外还增加了真实的人物，找一些演员来当麦当劳广告人物（以代替外国人）广告内容蕴涵着中国文化
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• 麦当劳标语我就喜欢关键词： “我就”——酷、主见、个性张扬、我行我素、活力对象：年轻人
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形象代言人
麦当劳叔叔是麦当劳速食连锁店的招牌吉祥物和企业的形象代言人，是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他在美国4－9 岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。
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以家庭、儿童为主的目标消费，广告充满了温馨、微笑的消费观念，同时广告也追随着美国的幽默诙谐的格调
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广告欣赏
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启示
麦当劳能成为世界上最大的快餐连锁店。他的配方是？ 1、良好的管理制度，QSCV是成功的基石，优质的产品，良好的服务。 2、注重人才培养 3、深入人心的品牌策略增强品牌实力，扩大其知名度，注重企业品牌形象的培养明确的品牌承诺，传承品牌的核心价值 4、成功的连锁与统一的商标 5、与时俱进，改革立新

麦当劳服务产品策略精品PPT课件

• 可以说，QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容。
五、广义服务产品
• 核心服务：快餐食品。汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
• 便利服务：干净的送玩具，如迪士
公司名称：麦当劳
外文名称：McDonalds Corporation
总部地点：美国伊利诺伊州欧克布鲁克成立时间：1954年
经营范围：连锁快餐、甜点
公司性质：上市公司
公司口号：Im lovin it（我就喜欢）年营业额：235亿2千万美元 (2008年)
员工数：418,000人
创始人：麦当劳兄弟和Ray Kroc
类型：连锁快餐店
主要产品：连锁快餐、甜点、咖啡等
主要产业：餐饮
麦当劳兄弟：迪克·麦当劳和马克·麦
第一任CEO：雷·克洛克
总裁兼COO：迈克尔·罗伯茨
二、在华发展
• 随着中国经济的发展，麦当劳在中国内地的市场也有着迅猛的扩展。麦当劳的餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。麦当劳十分重视中国市场，并会在投资回报最大的基础之上，继续扩展连锁餐厅。在华的员工人数超过5万人，其中99.97%是中国员工。麦当劳在中国的供应商系统亦拥有超过1.5万名的员工，总投资达5亿美元。
• Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。麦当劳的环境清新优雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特定的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视厨房和餐厅的卫生，还注重餐厅四周和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。众所周知，大家在繁华地带，找不到厕所首先想到的就是麦当劳、肯德基。

麦当劳的组织结构PPT课件(2024)

鼓励员工自我发展
鼓励员工参加各类专业培训和自我学习，提升个人能力和职业发
展空间。
THANK YOU
感谢观看
麦当劳组织结构特点
01
02
03
扁平化管理
麦当劳采用扁平化管理模式，减少中间层级，加快信息传递速度，提高决策效率。
事业部制
按照不同产品线或市场划分事业部，独立核算、自负盈亏，增强各事业部灵活性和自主性。
矩阵式结构
在项目管理中采用矩阵式结构，实现跨部门协作与资源共享，提高项目执行效率。
核心价值观
以人为本、诚信经营、追求卓越、合作共赢、回馈社会
02
组织结构概述
组织结构定义及重要性
组织结构定义
组织结构是一个组织内部各构成部分之间所确立的关系形式，它决定了组织内部的分工与协作方式，影响着组织效率与效果。
重要性
合理的组织结构有助于明确各部门职责，提高决策效率，促进组织内部沟通与协调，增强组织整体竞争力。
建立内部沟通平台
利用现代信息技术手段，建立内部沟通平台，方便员工之间实时交流和分享信息。
提升员工素质和能力培训
制定培训计划
根据员工需求和岗位要求，制定个性化的培训计划，提高员工的
专业技能和综合素质。
多样化培训方式
采用线上和线下相结合的培训方式，如课程学习、实践操作、经
验分享等，确保培训效果。
区域运营中心组织架构图
组织架构图
呈现区域运营中心各部门的层级关系和职责划分，包括市场部、运营部、人力资源部、财务部等。各部门下设具体岗位，形成完整的组织体系。
关键部门职责
市场部负责市场调研、品牌推广和营销策略制定；运营部负责餐厅日常运营管理和优化；人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理；财务部负责财务管理和成本控制等。

麦当劳PPT课件

2020/2/25
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麦当劳的基本信息
• 年营业额：235亿2千万美元 • 全球连锁店：3.2万家 • 员工数：418，000人 • 创始人：麦当劳兄弟和Ray Kroc • 总裁兼CEO：迈克尔·罗伯茨 • 品牌价值；2006年第5名，2008年第8名，2010年第
6名 • 经营理念：麦当劳不仅仅是一家餐厅
TITLE HERE
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SO战略：
WO战略：
1、开发新市场和新的商业地点。 2、降低成本，继续走低价格套餐战略。 3、加强品牌战略。 4、充分利用人才优势，走多元化战略。
1、改进组织内部结构，重新整合供应商关系，加强战略联盟。 2、发展后向一体化。 3、加强与政府关系的协调沟通。 4、加强与电商合作力度。
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麦当劳叔叔
2020/2/25
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第二章：SWOT环境分析
s w 1、优质的品牌形象，完备的产
1、新品开发能力有限，难以创新。
业链供应，良好的商业信用。
2、适应性弱于竞争对手，本地化
2、充足资金和强大合作伙伴。
产品少。
3、完善的SOC标准，忠诚的客
3、各地饮食习惯不同，众口难调。
麦当劳为顾客提供了一个干净舒适愉快的用餐环境麦当劳在给顾客提供了高品质的营养均衡的美味食品的同时并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑顾客在麦当劳大家庭充分体验到物有所值的承诺朋务14202036麦当劳公司癿定位公司定位产品定位消费者心目中癿定位15202036麦当劳公司癿市场定位?一公司定位?2001年麦当劳对二公司所拟定癿经营管理模式是以代表麦当劳企业文化不愿景癿愿景之屋作为引导企业前迚癿标竿在组织结构斱面以加盟和小区化癿斱式整吅区域资源因应多元化癿需求幵挑戓自我避克官僚化

麦当劳的品牌分析ppt课件

麦当劳的特许经营
• 理念。在整个商业环境体系中，麦当劳商标持有者，管理团队，特许经营商，员工组他们都是平等的。在理念上首先传播这点。
• 实现。为了让理念成为现实，麦当劳在每一个与特许经营商打交道的时候，坦诚相待每一个环节，保持其沟通渠道畅通且无贪腐现象发生。在特许经营商与麦当劳之间形成透明且可信任的关系。这也是很多企业无法做到的，无法跨越彼此更信任的合作
目录
• 1. 背景 • 2. 经营观 • 3. 经营理念 • 4.附加点（麦当劳的精英选拔大赛） • 5. 总结
背景
• 麦当劳是由麦克和迪克两位犹太兄弟与1937年创建的，前身是两兄弟在洛杉矶东部经营的汽车餐厅，名为麦当劳餐厅。
• 是世界最大的餐饮服务集团之一。它不单单是行业龙头，更是世界一流的特许经营领导品牌，在业界的影响力无与伦比！
• 1.餐厅比赛产生的各岗位的NO.1
• 2.第一名的于昂代表餐厅参加patch（辖区）的比赛，辖区有5-6个餐厅，每个岗位产生一个冠军
• 3.辖区的冠军参加利润中心（5-6个辖区）的比赛，产生一个最佳者
• 4.最佳者代表一个地区去参加于昂奥林匹克岗位大赛
总结
• 麦当劳已经成为世界上最大的企业之一，也是与可口可乐齐名的世界两大商标之一。可口可乐也成为麦当劳的唯一饮料供应商。如今的麦当劳还在不断的成长，它正以惊人的速度成长着。
（三）企业经营理念——QSCV Ｑ——（Quality）即质量、品质。麦当劳的每家
连锁店都要遵守世界统一的而且严格的标准。麦当劳的每种食品都有其严格的质量把关。 S——（Service）即良好的服务，这不仅仅是要求服务人员的高品质服务，同时也要求店面硬件设施的合理化、人性化和便捷化。 C——（Cleanliness）即卫生、清洁。麦当劳的员工在进入工作岗位之前必须进行严格的消毒环节。在消毒过后，如果接触了与食品部相关的物品之后便要重新进行消毒。麦当劳所使用的一切物品也经过严格的消毒。 V —(Value)即价值。麦当劳的每一种食品都要符合严格的营养配比，麦当劳是将最有营养价值的食品奉献给每一位顾客。

麦当劳品牌延伸分析 ppt 作业

我们认为：我们认为：
McKids是被世界品牌实验室评为“世界最有影响力的品牌之一”，是麦当劳麾下的是被世界品牌实验室评为“世界最有影响力的品牌之一” 是被世界品牌实验室评为一个全新儿童品牌。一个全新儿童品牌。然而根据品牌定位和延伸理论，然而根据品牌定位和延伸理论，子品牌借助母品牌的品牌影响力很容易让消费者在初始接触产品时引起关注，即容易创造知名度和认知度，初始接触产品时引起关注，即容易创造知名度和认知度，但是很难建立偏好度和美誉度。誉度。麦当劳与Mckids，两者之间的品牌属性差别很大，很难自然过度，因此，麦当劳对，两者之间的品牌属性差别很大，很难自然过度，因此，麦当劳与子品牌的支持是很有限的。子品牌的支持是很有限的。
1940 理查德.麦当劳与莫里斯.麦当劳兄弟在美国加利福尼亚州的圣贝纳迪诺创建了 “Dick and Mac McDonald” 餐厅，是今日麦当劳餐厅的原型。 1948 餐厅引入“快速度服务系统”原则。简称“快餐厅”。初步实现了麦当劳在现有市场内的增长。 1953年，第一位加盟者福斯以1000美元的价格购买到麦当劳特许经营权，在凤凰城开了一家麦当劳快餐店。麦当劳开始发展国内的新市场。 1955年克罗克马上与麦当劳兄弟洽谈，结果得到了他们的支持，成为麦当劳在全美唯一的特许经营代理商。克罗克成立特许经营公司——麦当劳公司系统公司, 并在芝加哥东北部开设了第一家真正意义上的现代麦当劳特许经营店。（1960年改名为麦当劳公司）麦当劳正式步入了国内新市场开发的步伐。 1961年，麦当劳兄弟以270万美元的价格将麦当劳全部转让给克罗克，从此麦当劳走上了以特许经营方式快速发展的高速公路。 1967 麦当劳在加拿大开设第一家国际餐厅。经过七年的发展，麦当劳开始拥有进军国际市场的实力。