医患关系案例分析

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医患关系案例分析
——————第七组

患者吴某系孕妇,因得急性肠炎前往广州市某医院门诊就诊,当晚住院留 医观查治疗。第二天,吴某认为病情好转,便要求出院,医生为其开了处方 药,胃乃安胶襄等三种药。 出院第二天,吴某服药后出现呕吐并晕倒现象,其家属便打120急救,并 送到广州市另一医院抢救无效死亡。患者家属认为某医院开的处方药胃乃安 胶襄等三种药属于孕妇慎服药品,家属认为该医院存在过错,索赔50万元未 果。根据当事人的要求,请广州市医学会进行医疗事故鉴定,经鉴定,某医 院不构成医疗事故,该医院为了妥善解决问题,主动提出给予死者家属1万元 的安抚费,但死者家属不同意,认为责任在医院。 几天后,数名死者亲友来到医院大厅闹事,再次提出要求该院赔偿死者家 属50万元,否则将纠集人员到该院拉横幅、静坐进行抗议,并威胁该医院, 如不按死者家属的要求赔偿,将实施暴力打砸行为,让医院无法正常工作。

结论:

综上所述,医患关系的对策是加强医患的沟通, 医务人员和患者之间互相信任、互相尊重、互相 理解、互相帮助。
就此案例分析,医患关系紧张的原因和对策?
医护关系紧张的原因:
患者方面
Байду номын сангаас因原
医疗机构方面
立法司法方面
(1)患者自己缺乏对疾病科学的认识。 (2)患者对医院的期望过高,一旦患者死亡或伤残等,患者及 其家属就有一种人财两空的感觉产生不满情绪,进而有可能采取过激甚至非 法手 段、 (3)是医务人员服务态度不好,少数医生缺乏医德。
对策:
一:加强医患的沟通,加强医德医风建设,让病 人体验人性化服务。 二:构建诚信基础,调适医患关系。 三:医院领导要树立人性化的经营理念。 四:加强正面宣传,正确引导舆论,要创建医患 对话的平台,加强医患沟通。 五:加快卫生事业发展,努力解决好群众“看病 难、看病贵”问题,是构建和谐医患关系的根本 措施之一。
医疗机构方面
(1)医院未形成预防和处理医疗纠纷的有效 机制和 体制,只是“堵”而不是“防”。 (2)医患沟通不够。 (3)医务人员违反诊疗常规或诊疗水平欠缺, 因过失造成患者人身损害。

立法司法方面

目前我国现行的医疗纠纷解决机制程序复杂, 耗时较长且往往难以做出公平合理的裁决,因 此一部分患者为追求利益最大化,放弃费时耗 财的法律途径,转而选择“医闹”。与此同时, 由于医疗纠纷的特殊性和专业性,公权力机关 在面对医疗纠纷时往往选择谨慎介入的态度, 在一定程度上助长了恶性“医闹”。
相关文档
最新文档