超市员工十不准 员工管理制度

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卖场行为十不准

卖场行为十不准

卖场行为十不准
1. 0目的
对超市内员工的卖场行为进行统一规范。

2. 0适用范围
适用于店铺员工。

3.0职责
3. 1 超市员工均遵守此标准。

(含厂家促销员)
3. 2 值班店长、店铺人事经理负责检查督核。

4.0程序内容
4. 1 不准在卖场内吸烟、吃东西、看书报
4. 2 不准在卖场内扎堆聊天、嬉笑打闹。

4. 3 不准在卖场内坐着接待顾客。

4. 4 不准在卖场内会客和代存私人物品。

4. 5 不准因上货、结帐、点款而不理睬顾客。

4. 6 不准在顾客面前有依靠、趴、蹬货架,不准插兜、抱双肩、打哈欠、剔
牙、修指甲、喝水等不礼貌动作。

4. 7 不准与顾客顶嘴、吵架,不准辱骂殴打顾客。

4. 8 不准挪措销售款和票券。

4. 9 不准私分、购买紧销商品和赠品。

4. 10 不准擅自脱离岗位,有事必须请假。

员工守则(十要十不准)

员工守则(十要十不准)

员工守则(十要十不准)员工守则(十要十不准)1. 遵守工作时间要求员工应准时上班,不迟到、早退或旷工。

在工作期间,应专心致志、认真履行职责,并在规定时间内完成工作任务。

2. 尊重上级和同事员工应保持良好的工作态度,尊重上级和同事,遵循公司内部的规章制度,不得对上级或同事进行谩骂、诽谤或恶意攻击。

3. 保守商业机密员工应严守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密、商业计划、客户信息以及涉及公司利益的其他机密信息。

4. 维护公司财产员工应妥善保管公司的财产,如电脑、办公用品等,并正确使用公司提供的各种设备,不得滥用或私自转让。

5. 提高工作效率员工应提高工作效率,不得懒散怠工,不得浪费工作时间;合理安排工作时间,避免延迟或拖延工作进程。

6. 遵守岗位职责员工应按照公司分配的岗位职责进行工作,不得越权或擅自干涉其他岗位的工作;如需更改工作内容或职责,应经过上级批准。

7. 保持团队合作精神员工应与同事建立良好的合作关系,互相尊重、互相帮助,并积极参与团队活动,共同实现公司的目标。

8. 遵守道德规范员工应遵守道德准则,不得从事违法、不道德或有损公司声誉的行为,包括但不限于偷窃、欺诈、贪污、行贿等。

9. 保护客户利益员工应以客户利益为先,积极关心客户需求,提供高质量的产品或服务,并保护客户的隐私和个人信息。

10. 遵循安全规定员工应严格遵守公司的安全规定,包括但不限于防火安全、环境安全、网络安全等,确保工作场所的安全和自身的安全。

以上是我们公司员工守则的十要十不准。

我们期待每位员工能自觉遵守这些规定,以维护公司的正常运营和良好形象。

同时,公司也将提供必要的培训和支持,以帮助员工更好地履行自己的职责和义务。

在共同努力下,我们相信公司将取得更加辉煌的成就。

祝愿每位员工在工作中取得成功!。

超市员工十不准 员工管理制度

超市员工十不准  员工管理制度

XX 超市员工十不准
员工相互监督,举报有奖!
XX超市员工管理制度
一、上班时间不准迟到、早退;
二、上班时间不准穿拖鞋、不准购物、吃零食;
三、上班时间不得私自离岗,如有特殊情况,必须经请示后,方可外出;
四、上班时间不准干私人事件。

如:洗衣服、洗头;
五、上班时间注意防损、防盗;
六、上班时间不得嘻戏、打闹、聚众闲聊;
七、保持货柜的商品陈列整齐、干净,商场卫生每天两次,上班之前一
次,下班之前一次;
八、实施岗位责任制,柜上商品缺货的必须即时补上,如有到期或过期
食品,应即时上报;
九、自觉维护超市形象,上班时间不得与顾客争吵,不得辱骂顾客、怠
慢顾客;
十、遗失的商品由当柜的员工负责赔偿40%,其余的60%由其他的员工
平摊。

以上几点希各位员工自觉遵守,共同维护。

扣分规则:1、早上发现货柜上缺货、少货扣1 分;
2、以上1 、2、3 、4 、6 、9 条每发现一次扣1 分;
3、每星期不定时卫生检查,如发现卫生不彻底,货物不清洁
每次扣1 分,凡扣分累计10 分以上将予以辞退。

XXXX 年X 月X 日。

员工十不准十规定

员工十不准十规定

员工十不准十规定
在任何一个组织中,都需要规章制度来约束员工的行为,以维护组织的正常运转。

在这些规定中,“员工十不准十”是一种常见的管理方式,用于规范员工的行为举止。

以下是一份标准的“员工十不准十规定”:
1.不准迟到:员工必须按时上班,不能拖延工作时间。

2.不准早退:员工不能擅自提前离开工作岗位,必须按照规定的下班
时间办事。

3.不准缺勤:员工不能随意缺勤,必须提前请假并得到批准。

4.不准私自使用公司资源:员工不能私自使用公司的办公设备、材料
等资源。

5.不准言语粗鲁:员工与同事之间必须保持礼貌,不能有冲突或侮辱
性言论。

6.不准泄露公司机密:员工不能将公司的商业机密透露给外部人员。

7.不准偷懒:员工不能在工作时间内偷懒,必须认真对待每一项工作
任务。

8.不准违反规章制度:员工必须遵守公司的各项规章制度,不能擅自
违反。

9.不准私自处理公司文件:员工不能私自处理公司文件,必须按照规
定的程序来处理。

10.不准散布谣言:员工不能散布公司内部或外部的谣言,必须遵守信
息披露规定。

以上是一个典型的“员工十不准十规定”,员工必须严格遵守这些规定,以确保组织的正常运转。

若有违反规定的行为,将受到相应的处罚。

良好的组织纪律,有助于提高员工的工作效率和工作质量,也有助于维护一个积极向上的工作环境。

商场员工纪律十不准

商场员工纪律十不准

员工纪律十不准
一、不准在卖场内吃东西、梳头、剪指甲、化妆、看书报、干私活。

二、不准趴、蹬、靠货架、柜台,做不雅动作及待慢顾客。

三、不准串岗,围堆聊天,嬉笑打闹,大声喧哗。

四、工作期间不得会客。

五、不准因补货,整理排面等理由不理睬顾客。

六、不准擅自离开工作岗位,有事必须事先请假,外出须有经理签字批准方可离开卖场,任何人员不得在上班期间从前门及后门出入。

七、不准私自预留商品及赠品。

八、不准打烊后购物,购物须走最小购物通道。

九、不准代替打卡,电话请假,主管以下人员不得在卖场内使用手机。

十、首问负责制,工作中使用礼貌敬语,不准与顾客顶嘴,吵架。

备注:早退、迟到一个月三次以上没有全勤。

违反以上十不准纪律人员(视情况轻重)罚款5
元至50元不等。

超市员工守则十准十不准

超市员工守则十准十不准

超市员工守则十准十不准一、十准1.准时上班:作为一名超市员工,准时上班是最基本的要求。

员工应在规定的时间内到达工作岗位,做好接班和交班工作。

2.准确处理商品:员工要熟悉所负责的商品种类、位置和价格,准确无误地处理商品,确保顾客购物的顺利进行。

3.准确收银:收银是超市员工的重要职责之一,员工应熟悉收银系统操作流程,准确计算顾客购物金额,并及时找零。

4.准确回答顾客问题:员工应对顾客提出的问题有问必答,准确、清晰地回答,尽力解决顾客的疑问和问题。

5.准确掌握促销活动信息:员工应及时了解并掌握超市的促销活动信息,向顾客介绍促销商品,提高销售额。

6.准确执行管理规定:员工应严格遵守超市的管理规定,如员工着装要求、休息时间安排等,确保工作秩序井然。

7.准确处理顾客投诉:员工应积极倾听顾客投诉,耐心解决问题,确保顾客满意度。

8.准确记录库存信息:员工应及时、准确地记录商品库存信息,以便超市进行采购和销售计划。

9.准确收集顾客意见:员工应主动收集顾客的意见和建议,及时反馈给超市管理层,为超市改进提供参考。

10.准确保护超市财产:员工应保护超市财产安全,不得私自占用或损坏超市设备、物品等。

二、十不准1.不准违规操作收银:员工不得私自修改商品价格、少收款项、虚报销售金额等违规行为。

2.不准擅自调换商品位置:员工不得擅自调换商品位置,应按照超市的陈列规则进行陈列,确保商品的有序和清晰度。

3.不准随意给顾客打折:员工不得擅自给顾客打折,必须按照超市的促销政策执行。

4.不准向顾客推销假冒伪劣商品:员工不得向顾客推销假冒伪劣商品,应提供真实、合格的商品信息。

5.不准对顾客态度恶劣:员工应以礼貌、热情的态度对待顾客,不得对顾客进行侮辱、辱骂等不文明行为。

6.不准私自吃喝超市商品:员工不得私自食用超市商品,应自觉遵守超市的食品安全规定。

7.不准私自泄露顾客信息:员工不得私自泄露顾客的个人信息,应保护顾客隐私。

8.不准迟到早退:员工不得迟到早退,应遵守规定的工作时间,确保工作的连续性和稳定性。

超市管理规章制度要求 超市管理规章制度十不准

超市管理规章制度要求 超市管理规章制度十不准

超市管理规章制度要求一、引言超市作为零售行业的重要组成部分,为了保证超市的正常运营、提高工作效率和服务质量,制定超市管理规章制度是必要的。

本文将详细介绍超市管理规章制度的要求,并列举了十项不准的规定,以确保超市的运营顺利进行。

二、超市管理规章制度要求1. 安全管理•超市必须制定安全管理制度,明确责任人和安全措施,保障员工和客户的人身安全。

•超市要对重要区域进行安防监控,并保持设备的正常运行。

•定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急反应能力。

2. 服务质量•超市员工应友好、热情地为顾客提供服务,回答顾客的问题,并及时解决投诉。

•超市要保持货物的充足和质量的稳定,确保顾客的购物需求得到满足。

•定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求并改进服务。

3. 商品管理•超市要对进货渠道进行严格审核,确保商品来源合法可靠。

•商品要按照有效期和质量进行分类存放,并进行定期检查和清理。

•商品价格要明码标价,确保价格公正透明。

4. 防止损失•超市要建立健全的防损制度,制定有效的盘点和盗窃防范措施。

•员工要严格执行防损制度,不得私自倒卖商品或泄露超市内部信息。

•定期对超市进行安全检查,及时处理存在的安全隐患。

5. 员工管理•超市要按照劳动法规定,为员工提供合理的工作环境和福利待遇。

•超市要建立健全的员工考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

•员工要遵守超市的规章制度,服从管理,不得违反职业道德和纪律。

十不准1.不准趁机偷盗超市的货品,严禁侵占超市的财产。

2.不准抱怨和诋毁顾客,要保持良好的服务态度。

3.不准擅自调整商品价格,一切价格调整必须经过授权。

4.不准泄露超市内部信息,包括业务资料和顾客隐私。

5.不准私自销售超市的商品,严禁以个人利益损害超市的利益。

6.不准盗窃超市的机密文件和商业秘密。

7.不准违反劳动法规定,超市要严格执行劳动法规。

8.不准违反超市的休息时间和加班制度,保证员工合理休息。

9.不准故意破坏超市设备和货架,保障超市设施的正常运行。

超市管理规章制度十不准

超市管理规章制度十不准

超市管理规章制度十不准第一条不准私自取用超市物品或财产1.1 员工不得私自取用超市任何物品,包括食品、饮料、日用品等。

只有经过合法程序,获得超市授权的情况下,方可使用。

1.2 员工不得私自占用或挪用超市财产,包括现金、POS机、电脑等。

如有需要,必须经过上级领导的批准,并且做好相应记录。

第二条不准乱损超市设备或物品2.1 员工在使用超市设备或物品时,要爱护使用,不能随意乱损,否则需要承担相应责任。

2.2 员工应遵守超市设备使用规范,不得擅自拆卸、改装或私自调整设备的设置。

第三条不准私自接受或索取回扣利益3.1 员工不得以任何形式接受供应商或其他合作方的回扣、红包、礼品等利益。

3.2 员工不得以任何方式索取回扣、红包、礼品等利益,亦不得为他人介绍合作方并索取利益。

第四条不准散布虚假信息或诽谤他人4.1 员工不得在超市内外散布虚假信息,包括但不限于虚假宣传、虚假广告等。

4.2 员工不得散布或传播对超市、领导或同事的不实言论、诽谤、谣言等。

第五条不准私自招揽客户或攫取超市利益5.1 员工不得利用职务之便,私自招揽超市的客户资源,或独自从中获取利益。

5.2 员工不得以超市的名义从事自己的商业活动,违者将受到相应处罚。

第六条不准违规操作或违反超市规定6.1 员工不得违规操作超市电脑系统,包括但不限于删除、篡改或窃取数据等行为。

6.2 员工不得私自更改销售数据、库存记录等相关数据,一经发现将受到严厉处罚。

第七条不准私自泄露超市商业机密7.1 员工在超市工作期间,必须保守商业机密,不得私自泄露给外部人员或竞争对手。

7.2 员工不得非法获取、传播或使用超市的商业机密,一旦发现将依法追究相应责任。

第八条不准接受或进行非法行为8.1 员工不得接受或参与超市相关的非法行为,如贩卖假冒商品、销售过期食品等。

8.2 员工不得利用职务之便进行走私、贩卖非法商品、非法经营等违法活动。

第九条不准违反职业操守和道德规范9.1 员工在超市工作期间,不得违反职业操守和道德规范,包括但不限于骚扰同事、辱骂顾客、盗窃等行为。

超市员工十不准

超市员工十不准

超市员工十不准
一、不准在上班时间会见亲朋好友。

二、不准在“黄金时间”在商场内看手机和接听电话,如有特殊情
况,可向店长申请后到商场外接听。

三、不准在上班时间私自离岗,打瞌睡,做私事。

四、不准在上班时间穿奇装异服、拖鞋、打赤脚、双手合抱、双手
叉腰,穿着整洁和注意形象,讲究卫生,员工的长发必须梳扎整齐(本店提倡淡妆打扮)
五、不准迟到、早退、旷工,不准临时请假,私自换班,有特殊情
况必须经店长同意。

六、不准把商品先用或带离卖场再付款。

七、不准下班后在宿舍打牌、酗酒、留宿他人,以免影响自己或他
人的工作。

八、不准损坏公司财物,损坏后照价赔偿,知道人的个人赔偿,不
知道人的每人平均分担,所有员工节约能源。

九、不准顶撞上级,服从上级安排,若有安排不妥和处理不当,都
应做到“先服从后申诉”。

十、不准在“黄金时间”坐和做与销售无关的事,应集中思想做好
该时段的销售工作,以上条款违反一次罚款10元。

魅力湘西特产城
2016年5月20日。

超市员工规章制度10条内容

超市员工规章制度10条内容

超市员工规章制度10条内容第一条:岗位责任1.1 员工在超市工作期间,应当认真履行自己的岗位职责,按时按质完成工作任务。

1.2 员工应当保持工作热情,主动配合上级安排,积极发挥自己的专业技能和创造力,为超市的发展做出贡献。

1.3 员工应当遵守超市的工作制度,不得私自违规操作或违反相关规定。

第二条:形象规范2.1 员工应当保持良好的工作形象,着装整洁大方,严禁穿着不得体或暴露性强的服装。

2.2 员工应当保持个人卫生,禁止在工作时有异味或不梳洗的情况。

2.3 员工应当注意言行举止,不得使用粗俗或不文明的语言,不得对客户或同事进行人身攻击。

第三条:工作纪律3.1 员工应当遵守上班时间,不得早退、晚到或擅自离开工作岗位。

3.2 员工应当遵守超市的规章制度,严格执行各项工作流程和操作规范,不得私自修改或忽略。

3.3 员工应当保管好工作证件和工作工具,不得私自借用或丢失。

第四条:客户服务4.1 员工应当尊重客户,耐心解答客户提出的问题和需求,提供优质的购物体验。

4.2 员工应当注意保护客户隐私,不得泄露客户信息或利用客户信息谋取私利。

4.3 员工应当处理客户投诉和纠纷,积极协调解决问题,做到诚信诚意为客户服务。

第五条:安全防范5.1 员工应当关注工作环境安全,严格执行超市的安全制度和操作规程,做好防火、防盗等安全措施。

5.2 员工应当妥善保管超市资产,不得私自挪用或浪费超市物品。

5.3 员工应当遵守超市的防疫措施,做好个人卫生保护,确保超市环境清洁卫生。

第六条:团队合作6.1 员工应当积极参与团队合作,互相协助,共同完成工作任务。

6.2 员工应当尊重同事,不得恶意攻击或损害同事的形象和利益。

6.3 员工应当相互学习,共同进步,建立和谐的工作氛围。

第七条:奖惩机制7.1 超市将根据员工的工作表现和成绩,设立奖励机制,对表现突出的员工进行奖励和表彰。

7.2 超市将严格执行惩罚机制,对违反规定或影响工作秩序的员工进行纪律处分。

员工守则十准十不准

员工守则十准十不准

员工守则十准十不准作为一家公司的员工,每个人都需要遵守一定的守则和规定,以确保工作环境的和谐、员工的权益和公司的发展。

以下是我们公司的员工守则,共分为十准和十不准,希望大家能够认真遵守。

十准:第一,准时上班。

员工必须按时上班,并且不迟到、不早退,以确保工作的正常进行。

第二,积极配合。

员工应该配合公司的各项工作安排,并且积极主动地完成自己的工作职责。

第三,文明待人。

员工需要遵守公司内部的礼貌规范,与同事、客户以及上级保持良好的沟通和待人方式。

第四,保守秘密。

员工在工作中获得的公司机密信息必须严格保守,不得泄露给外部人员。

第五,妥善使用公司资源。

员工需要妥善使用公司的设备、软件等资源,节约能源,降低浪费。

第六,遵守法律法规。

员工必须遵守国家的法律法规,并且遵守公司内部的各项政策和规章制度。

第七,培养专业能力。

员工应该不断提升自己的专业能力和知识水平,以适应市场的发展和公司的需求。

第八,合理利用时间。

员工需要合理安排自己的工作时间,不得滥用加班,保证自己的身心健康。

第九,集体荣誉大于个人利益。

员工应该以公司的利益为重,尊重集体荣誉,不得损害公司形象和利益。

第十,提供真实信息。

员工需要提供真实的工作信息和报告,不得故意隐瞒或篡改相关数据。

十不准:第一,不准违法乱纪。

员工严禁从事任何违法乱纪的活动,包括贪污腐败、行贿受贿等行为。

第二,不准擅自离职。

员工在没有得到公司同意的情况下,不得未经解除合同擅自离职。

第三,不准泄露机密。

员工不得泄露公司的机密信息,包括商业秘密、客户资料等。

第四,不准损坏公司财物。

员工不得故意损坏公司的财物,或者利用公司资源从事盗窃等违法行为。

第五,不准制造谣言。

员工不得在公司内部或者外部制造和传播谣言,损害公司的声誉和形象。

第六,不准违反职业道德。

员工应遵守职业道德规范,不得利用职务之便谋取不正当利益。

第七,不准侮辱他人。

员工不得侮辱、歧视任何个人或群体,保持良好的人际关系。

第八,不准私自调休。

员工守则十准十不准

员工守则十准十不准

员工守则十准十不准1. 准时上班:作为一名员工,必须按时到达工作岗位,遵守公司规定的上班时间,不得迟到或早退。

2. 妥善保管公司财物:员工有责任妥善保管公司的财物,包括设备、文件、文具等,不得私自挪用或浪费。

3. 保护公司机密信息:员工需要保守公司的商业机密和内部资料,不得泄露给外界或竞争对手,以免给公司带来损失。

4. 尊重同事和上级:员工应尊重同事和上级,不得说粗话、进行人身攻击或进行任何形式的歧视。

5. 遵守工作流程:员工应严格遵守公司的工作流程,按照规定完成工作任务,不得私自更改或跳过步骤。

6. 诚实守信:员工应本着诚实守信的原则,如实提供信息,不得捏造假报告或故意误导他人。

7. 高效完成工作:员工应以高效率完成工作任务,不得敷衍塞责或拖延工作进度,保证工作质量。

8. 禁止偷懒:员工不得在工作岗位上偷懒或打瞌睡,应保持精神饱满的状态投入工作。

9. 禁止私人事务影响工作:员工不得在工作时间处理私人事务,包括购物、上网、玩游戏等,以免影响工作效率。

10. 禁止违规行为:员工不得从事任何违反法律法规或公司规定的行为,包括但不限于贪污、受贿、行贿、偷窃等。

员工守则的目的是确保公司的正常运营和维护公司的形象和利益。

每位员工都应该严格遵守这十项准则,成为一名合格的员工。

只有遵循这些准则,员工才能在公司中发挥出最大的价值,并为公司的发展贡献力量。

同时,我们也需要明确十项不准,以免员工产生误解或逾越底线。

这些不准包括:1. 不准违反安全规定:员工不得违反公司的安全规定,包括但不限于不穿防护设备、不按规定操作等。

2. 不准擅自离岗:员工不得在工作时间离开工作岗位,如有特殊情况需向上级请假。

3. 不准逃避责任:员工不得逃避工作责任,应勇于承担自己的工作任务。

4. 不准使用公司资源进行个人活动:员工不得使用公司的资源进行任何个人活动,包括但不限于打印私人文件、复制资料等。

5. 不准散布谣言:员工不得散布公司内部或外部的谣言,以免影响公司形象和利益。

员工守则十不准

员工守则十不准

员工守则十不准一、违反职业道德1. 不准向公司和同事隐瞒工作相关信息,应保持诚实和透明度,确保工作的顺利进行和信息的流通;2. 不准泄露公司的商业机密和敏感信息,包括客户和合作伙伴的数据和资料;3. 不准在工作场所进行个人事务,如购物、上网、社交媒体等,以保持专注和高效的工作状态。

二、严守纪律规定4. 不准迟到和早退,应按时上下班并遵守工作时间安排;5. 不准在公共场所吸烟,应在指定的吸烟区域吸烟;6. 不准携带违禁物品进入办公区域,如烟草、酒精等;7. 不准滥用公司资源,包括电脑、电话、打印机等,应合理使用并确保公司资产的安全。

三、维护工作秩序8. 不准在工作场所造成噪音、干扰他人的工作,应保持良好的工作环境;9. 不准在工作中进行个人攀比和争吵,应尊重和谦虚对待同事;10. 不准发表或传播具有歧视、辱骂或攻击性的言论和内容,应倡导友善和尊重的工作氛围。

以上十条为员工守则,每位员工都需要遵守并遵循。

公司将对违反守则的员工进行相应的处罚,包括但不限于警告、停职、解雇等处理措施。

守则的目的是确保公司的正常运营和员工的工作秩序,同时也是为了提供一个和谐、友善、高效的工作环境。

每位员工都应当认真对待守则,自觉遵守,并互相监督和约束,共同营造一个良好的工作氛围。

作为员工,应该具备高度的职业道德和纪律意识,保持良好的工作形象和团队合作精神。

只有每个人都遵守员工守则,公司才能够更好地发展壮大,员工才能够获得更多的个人成长和发展机会。

在工作中,我们要时刻牢记自己的职责和使命,恪守职业道德,努力提升自身素质和能力,为公司的发展做出贡献。

同时,我们也要积极与同事进行良好的沟通和协作,互相尊重、理解和支持,共同创造一个更加美好的工作环境。

在遵守员工守则的基础上,我们还要不断提高自己的专业技能和知识水平,与时俱进,不断学习和反思。

只有经过不断的努力和进步,我们才能够在职业生涯中取得更好的成果和发展。

最后,希望每位员工都能够以身作则,遵守守则,做到守则的践行者和推动者,共同为公司的发展和进步贡献力量,实现自身的价值和梦想。

百货购物中心营业员守则

百货购物中心营业员守则

购物广场商铺营业员守则提示:以下所述内容适宜规范对象为购物广场各商铺从事服务、售卖、导购工作的商铺员工,适宜规范时间为员工工作时间。

一、营业员十不准行为:1.不准与顾客发生争吵和有不礼貌的举动。

2.不准在卖场(商铺和库房)内及购物广场公共区域带食进食、口嚼东西、吸烟饮酒。

3.不准违反清洁管理规定(如商铺、库房不整洁干净,在上午10:30以后做商铺、库房的清洁,在卫生间洗手池中洗抹布墩布、洗头洗衣服,将铺内垃圾污水污染公区等)。

4.不准在营业时间在卖场内理货铺货、陈列橱窗。

5.不准在卖场营业时间内乘坐观光电梯、扶梯(必须走通道或通道直行梯)。

6.不准在卖场内照镜子、化妆补妆、梳头等非职业的行为。

7.不准进行与工作无关的娱乐事项(如串店购物、聚集聊天、嬉戏喧闹、看报刊、听MP3,用手机打私人电话聊天等)。

8.不准在卖场进行一切不文雅行为(如抠手指、剔牙挖耳、抱肘、脱鞋、插兜、颤腿、趴柜、靠柜、踢柜等)。

9.不准于商铺内过夜或用作住宅之用。

10.不准不服从购物广场管理人员的正常管理。

处罚措施以下罚金在处罚单发出三天内请到购物广场客户服务中心缴纳,如该商铺承租方或商铺营业员不能及时交付该罚金,则购物广场管理方将从其合同保证金中扣除,并有权要求商铺按合同约定及时补足保证金。

一般性处罚1.未在规定时间(开业后三天内)办理北城天街购物中心营业员工牌或未将商铺统一自制的工作牌至客户服务中心备案的,将从保证金中扣罚该商铺人民币100元/人。

2.不遵守购物广场营业时间(10:00—22:00)或无故闭店20分钟以上,将书面通知商铺承租方负责人并扣罚该值班营业员人民币100元/次,每月/每年累计两次不遵守购物广场营业时间,追加扣罚该商铺人民币500元。

3.不按时参加(包括迟到和缺席)购物广场召集的会议的商铺营业员,扣罚该营业员人民币100元。

4.对于违反营业员十不准行为的营业员,将开据《营业员违规单》并处罚该营业员50元/次。

员工管理制度十不准

员工管理制度十不准

员工管理制度十不准一、不准擅自迟到早退员工应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得擅自迟到早退。

对于迟到早退的员工,公司将按照相关规定进行处罚,严重者甚至会被辞退。

二、不准私自使用公司资源员工不得私自使用公司的各种资源,包括但不限于办公用品、设备以及网络等。

一经发现,将受到相应的制裁。

三、不准擅自外借公司资产员工不得擅自外借公司的各种资产,如电脑、文件柜等。

任何外借都必须经过公司领导的批准,否则将被视为违规行为。

四、不准泄露公司机密信息员工接触到的公司机密信息必须严格保密,不得泄露给外界任何人。

如发生泄露事件,员工将承担相应的法律责任。

五、不准擅自私下交易员工不得在公司内私下进行交易,包括但不限于私下销售产品、接受回扣等行为。

任何违反规定的行为都将受到处罚。

六、不准恶意竞争员工在离职后不得从事与公司业务有竞争关系的工作,也不得利用公司的信息和资源来进行恶意竞争。

一经发现,将追究其法律责任。

七、不准擅自请假出差员工请假和出差必须经过公司的批准,不得私自决定。

对于擅自请假和出差的员工,公司将视情节轻重给予相应的处罚。

八、不准违背领导安排员工应按照公司领导的安排和指示进行工作,不得擅自做出自己的决定。

如有异议,可以向领导反映,但不得违背领导的决定。

九、不准违反公司规章制度员工必须遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的规定。

违反规定将受到相应的处罚,严重者可能会被解雇。

十、不准对公司造成损失员工不得做出任何损害公司利益的行为,包括但不限于浪费资源、贪污受贿等。

一经发现,将追究其法律责任,并会受到公司的处罚。

公司管理制度十不准

公司管理制度十不准

公司管理制度十不准1. 不准迟到早退:员工应严格遵守公司的工作时间规定,未经批准不得迟到或早退。

这是对职业素养的基本要求,也是对公司纪律的尊重。

2. 不准擅离职守:工作时间内,员工需坚守岗位,不得无故离岗。

特殊情况需事先报告并获得上级同意。

3. 不准私自泄露公司机密:保护公司的商业秘密和客户信息是每个员工的义务,任何未经授权的信息泄露都是严重的违规行为。

4. 不准利用职务之便谋取私利:员工应公正执行职责,不得利用职务上的便利为自己或他人谋取不正当利益。

5. 不准损害公司形象:员工的言行应体现职业素质,不得有任何损害公司声誉和形象的行为。

6. 不准违反安全操作规程:安全第一,工作中必须遵守安全操作规程,确保个人和同事的安全。

7. 不准在工作中使用禁止的软硬件:公司IT政策规定了允许使用的软硬件资源,员工不得安装或使用未经授权的软件或设备。

8. 不准歧视或骚扰同事:营造一个和谐的工作环境,员工之间应相互尊重,不得有任何形式的歧视或骚扰行为。

9. 不准拒绝合理指派的任务:员工应当积极接受并完成上级合理安排的工作任务,不得无故拒绝或推诿。

10. 不准擅自更改工作流程:所有工作流程和规章制度都是为了确保工作的顺利进行,员工不得擅自改变既定流程,以免造成混乱。

以上“十不准”是公司管理制度的基础,它不仅是对员工行为的约束,也是对员工权益的保护。

每位员工都应认真阅读并遵守这些规定,共同维护公司的良好秩序,促进企业的健康发展。

在实施这些制度时,公司管理层也应当做到公平公正,对于违反规定的行为要及时纠正并给予适当的教育或处罚。

同时,管理层还应该不断更新和完善管理制度,以适应企业发展和市场变化的需要。

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度「篇一」第一章、服务宗旨视顾客为上帝,一切为顾客着想,真诚热情、周到便捷的为顾客服务,真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧,持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

第二章、顾客服务的重要性:1.顾客服务是成功经营的目标之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人,顾客才是我们真正的老板4.顾客服务直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志,哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

4、不准扎堆闲谈,嬉戏打闹,隔柜间谈,会客会友。

5、不准坐柜,趴柜,靠柜。

6、不准带小孩,亲友及外部人员进柜。

7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠,喷嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行为。

8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

10、不准与顾客发生争吵,顶嘴。

11、不留怪发,不留长指甲,涂指甲油,不戴大耳环,淡妆上岗。

12、讲究卫生,做到:“三洁、四无、六不见”三洁:商品洁,货柜洁,服务设施洁;四无:地面无杂物,无痰,无瓜果皮核,无纸屑烟蒂;六不见:货架内不见使用的手包,水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

华商纵横:超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中免费咨询热线XXXX第四章、服务十不准1、对顾客到柜接待不主动;2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”,招呼多声不理睬;3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬,用语不当。

4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;5、对顾客光看,光挑不买不高兴。

6、对顾客付款不开具销售小票,自行收款;7、对顾客的合理要求不尽力满足;8、对顾客的过失不尽力体谅;9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;10、对顾客离柜不礼貌道别;第五章、服务八不计较1、顾客称呼不当不计较;2、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;3、顾客举止不文雅不计较;4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;5、主动与顾客招呼,顾客不理睬不计较;6、顾客提的意见与事实有出入不计较;7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;8、营业繁忙时,接待欠周到,顾客不理解不计较; 第六章、行为举止(一)站立的姿势1.合上脚跟,脚尖分开30度2.合上膝盖3.女性右手在外,左手在内,男性左手在外,右手在内4.伸直背,挺起胸,收腹5.眼光望前,表情开朗得体,面带微笑。

员工守则十要十不准

员工守则十要十不准

员工守则十要十不准一、遵守工作时间和考勤规定1.要:员工应遵守公司规定的工作时间,准时上下班,确保工作的连续性和高效性。

2.不准:不准旷工、迟到、早退或者擅自调整工作时间。

二、保守公司机密和客户信息1.要:员工应严守公司的商业机密,不得私自泄露公司或客户的商业信息。

2.不准:不准传播公司内部、客户或合作伙伴的机密信息,不准利用公司资源谋取私利。

三、积极参与学习和提升自我能力1.要:员工应持续学习业务知识和专业技能,提升自己的能力,为公司的发展做出贡献。

2.不准:不准对新技术、新知识缺乏学习和接受的态度,不准懒于积累和提高自己的能力。

四、严格遵守公司规章制度和政策1.要:员工应认真遵守公司的各项规章制度和政策,维护公司的正常秩序和良好环境。

2.不准:不准违反公司的规定,包括但不限于私自使用公司资产、违规使用公司网络等。

五、保持诚信和公正行为1.要:员工应保持诚信和公正的行为,遵循职业道德,维护公司的声誉和信誉。

2.不准:不准故意传播虚假信息,不准参与贪腐行为或收受贿赂。

六、团队合作和共享经验1.要:员工应积极参与团队合作,与同事和谐相处,互相支持、共同进步。

2.不准:不准恶意竞争、争抢资源,不准隐瞒或不分享工作中的重要信息。

七、保护公司财产和设备1.要:员工应妥善保管公司资产和设备,合理利用、精心维护,确保其正常使用寿命。

2.不准:不准私自占用、挪用和损坏公司的财产和设备。

八、端正工作态度和乐观积极心态1.要:员工应端正工作态度,积极行动,乐观面对工作中的变与不变。

2.不准:不准懒散怠工,消极抱怨,对工作产生消极影响。

九、尊重上级和同事的权威和尊严1.要:员工应尊重上级和同事的权威,服从工作安排,保持良好的工作关系。

2.不准:不准对上级和同事恶言相向,不准对上级的命令进行抵触和抵触。

十、接受监督和承担责任1.要:员工应接受公司的监督,自觉遵守规定,承担起自己的责任和义务。

2.不准:不准逃避或抵触监督,不准推卸责任或将错误归咎于他人。

员工守则

员工守则

员工守则一、商场纪律十不准1、员工及促销员在超市不准在超市私自拆包、调换和使用超市商品,更不能有偷盗行为:私人东西不得存放于商场:2、营业场所的工作电话不得打私人电话:上班时间不得带通讯工具,不得在现场接待来访人员。

3、营业场所工作时间内不得与同事窜岗、聊天:下班后不准无故在超市内逗留:4、员工在上班时间不准做私活工或与工作无关的事:5、不准在营业场所用餐、抽烟、看书报、吃零食等:6、不准随意翻动客户存寄物、不准对顾客评头论足、指指点点:7、在营业场所不能剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、打哈欠、捶胸、靠货架等:8、员工上班时间不准穿拖鞋:9、不准在营业场所高声喧哗或大声说话:奔跑叫同事:10、不准披头散发、染发:二、仪容仪表1、上班前请检查一下仪表,按规定穿好工作制服:工作制服应保持整洁:2、在规定的位置佩戴好工作牌、不要在工作服上佩戴其它装饰品;3、上班时间应系好领带、穿衬衣时应系好纽扣,上班时间不准穿超短裙;4、要保持清爽,梳理整齐,男员工不得留长发、女员工不准烫发染发:不准涂有色指甲油;不留长指甲5、站姿要端正、保持自信、精神饱满。

三、员工行为规范1、遵纪守法,遵守社会公德,爱岗敬业,尽职敬业2、遵守公司各项贵站制度,服从工作安排;3、树立“店誉比金子还贵”的服务信念,对客人主动热情,耐心周到,应当“来有迎声,问有答声,走有送声”和微笑服务;4、讲文明,讲礼貌,讲卫生,共同营造美观整洁的环境;5、同事间通过互相沟通了解,加深友谊,提供团队精神;6、提供良好的营业风范,坚持已服务顾客为中心,遵守信誉和职业道德,积极参与,各尽所能,集思广益,创造更佳的经济效益:爱护公司财物:拾到东西上交公司处理。

提供良好的道德情操。

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XX超市员工十不准
一、不准迟到、早退。

二、不准带包、私人物品进超市。

三、不准坐,不能窜岗、离岗。

四、不准做私人事情(比如洗头、洗澡、购物),吃东西。

五、不准拿超市商品或赠品私用。

六、不准对兑换货物的顾客说三道四,要热情接待。

七、不准交头接耳、不准谈论工作之余的事。

八、不准歧视残疾人或老年人、幼儿。

九、不准接受别人贿赂(发现开除)。

十、不准和顾客发生正面冲突,要服从管理人员的安排。

以上每条如有违犯罚款10元/次,三条以上开除。

员工相互监督,举报有奖!
XX超市员工管理制度
一、上班时间不准迟到、早退;
二、上班时间不准穿拖鞋、不准购物、吃零食;
三、上班时间不得私自离岗,如有特殊情况,必须经请示后,方可外出;
四、上班时间不准干私人事件。

如:洗衣服、洗头;
五、上班时间注意防损、防盗;
六、上班时间不得嘻戏、打闹、聚众闲聊;
七、保持货柜的商品陈列整齐、干净,商场卫生每天两次,上班之前一次,下班之前一次;
八、实施岗位责任制,柜上商品缺货的必须即时补上,如有到期或过期食品,应即时上报;
九、自觉维护超市形象,上班时间不得与顾客争吵,不得辱骂顾客、怠慢顾客;
十、遗失的商品由当柜的员工负责赔偿40%,其余的60%由其他的员工平摊。

以上几点希各位员工自觉遵守,共同维护。

扣分规则:1、早上发现货柜上缺货、少货扣1分;
2、以上1、2、
3、
4、6、9条每发现一次扣1分;
3、每星期不定时卫生检查,如发现卫生不彻底,货物不清
洁每次扣1分,凡扣分累计10分以上将予以辞退。

XXXX年X月X日。

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