第四章内部环境分析PPT课件

拥有优势，该企业就具有竞争优势。
▪当公司的表现超出该行业的平均盈利水平时， 说明它
获得了竞争优势。
——戴维·贝赞可（公司战略经济学）
▪如果一个公司比竞争的公司能获得更高的利润率，
它就获得了竞争优势。
——公司战略经济学
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建立竞争优势
▪ 一般需要3~4个核心能力组合（MckinstyRule） ▪ 例：麦当劳
竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新的商业模式加速思
维模式转变
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内部环境分析的重要性（续）
战略家面对企业内部分析的关键问题： ➢ 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创造价值 ➢ 环境变化，原有核心竞争力是否已失效 ➢ 是否存在替代的核心能力 ➢ 企业的核心竞争力是否易于被模仿
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内部环境分析的重要性
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❖技术 ❖创新能力 ❖声誉
有价值的无形资产
例：• 著名的品牌 • 良好的声誉 • 员工的知识及创造能力 • 员工的高度忠诚，工作氛围，企业文化 • 跨国经营公司对各国政府的了解 • 各管理部门管理人员间的良好工作关系 • 能够被记忆下来的广告 • 政府的支持 • 领导者沟通与鼓舞的技巧
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潜在能力（Capabilities)
• RBV定义能力为：企业为实现期望目标，有效集
合 个别资源的知识与技能。
• 能力开发——通过有形资源和无形资源复杂的相互
作用，不断融合而形成新的能力。
• 能力组合——以独特的能力组合来建立具有战略价
值并导致竞争优势的核心能力（核心竞争力）组合
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例：日本汽车制造业早期挑战GM的领导地位
GM曾经是全世界在汽车生产上具有最好、最大的生产工厂. 最强 的品牌、最大的市场份额、最大的生产能力和最强大的销售网络的汽车 制造公司。
第四章 内部环境：资源、能力和核心竞争力
▪内部环境分析的重要性 ▪RBV（Resource-Based View） ▪识辨核心竞争力 ▪小结
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内部环境分析的重要性
40年来战略分析的框架（SWOT分析） 20世纪80年代初，一种内部分析与诊断的模式 如何更有效识辨机会/威胁/优势/劣势
（波特的5力模型与价值链模型分析） 决定企业盈利能力的两个要素，企业基于资源与能力的
▪执行能力在学术上称为核心能力（core competence) 和核心竞争力（或特有能力/特有竞争力） ▪核心能力——“一项核心能力是指公司相对于公司的 其它内部活动做得好的某种东西”（汤姆森） ▪核心竞争力——“公司相对其竞争对手做得好的某种 东西（汤姆森）
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关于竞争优势的观点
▪企业在吸引顾客、抵御各个竞争力量上相对于竞争对手
模型目的——用4个问题提问来判断企业针对某一特定机会， 是否真正具有特定的资源（和能力）优势或劣势
▪ 价值问题——企业的资源和能力是否能对环境中出现的机会/威胁作出响应？ ▪ 稀缺性问题——企业所拥有的资源和能力是否仅为少数企业所掌握？ ▪ 不可模仿性——不具备这些资源和能力的企业，在试图获取这些资源和能力
时，是否面临成本劣势？ ▪ 组织问题（不可替代的能力）——竞争者的战略和行动也是在支持一种获取
有价值的，稀有的，难以模仿的资源而进 行组织活动吗？
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核心竞争力必须是
▪ 有价值的能力 ——能为企业在外部环境中利用机会，降低威胁 而创造价值的能力
▪ 稀有的能力 ——极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力
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识辩S/W/O/T
目的
-- 真正的弄清楚公司的机会/威胁/优势/劣势
潜在资源强势与竞争能力 潜在资源弱势与竞争缺陷 公司面临的潜在机会 危及公司利益的外部威胁
-- RBV
机会——指能帮助企业获得竞争优势的外部环境因素（Hitt） 威胁——指妨碍企业获得竞争优势的外部环境因素（Hitt）
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VRIO框架（VRIO framework）
Capabilities Competencies
Competitive Advantages
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资源
资源的概念——指企业投资用于向顾客提供有价值 的商品与服务的生产要素,包括有价 值的有形资产和有价值的无形资产
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有价值的有形资产
实物资产
•有工艺价值的厂房与设 备 •在黄金地段的房地产 •世界范围的分销设施 •自然资源矿床 •现金
资产 店内运作 市场销售 全球连锁
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关心核心能力（核心竞争力）的观点
▪ 基于知识和能力的核心能力观点 ▪ 基于资源的核心能力观点 ▪ 基于运行与制度的活动系统观点 ▪ ……
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识辨核心竞争力
RBV的中心问题是“企业做什么”是企业成功的基础。
于是，用RBV评估企业资源与竞争能力，一个重要的内容就是
人力资源
•有经验，有工作能力 的技术工人 •在关键领域有专长的 专业人士 •已被激励的员工士气 •管理上的技巧 •长期积累的行业经营 经验
组织资产
•有保证的质量控制系统 •有专利保障的工艺技术 •关键产品专利 •产权 •有一群忠诚的顾客 •优良的资产负债表和审计 能力 •内部信息总网络，与供应 商，关键客户的内联网 •CAD与生产系统 •通过互联网的业务信息系 统
资源
• 有形 • 无形
发现核心竞争力。（核心wk.baidu.com力）
竞争优势
潜在能力
知识与 技能
核心能力
建立竞争优 势所需的整 体执行能力
识辨核心竞争力 通过核心竞
争力实现
持续竞争 优势的判据
价值链分析
•稀有的 •有价值的 •难以被模仿 •不可替代
外包
战略性竞争
平均回报率以上
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外部环境分析 内部环境分析
企业可选择的机会 持续竞争优势 企业能做什么？
环境中出现的机会/威胁不一定就是企业的机会/威胁 决策的困难
➢ 环境因素的不确定性 （宏观环境，行业环境，竞争者行为，顾客偏好）
➢ 各因素间因果关系的复杂性 ➢ 内部冲突
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基于资源的观点(RBV)
有形资产
+ 无形资产
潜在能力
核心能力 (核心竞争力）
竞争优势
Tangible Assets +
Intangible Assets
70年代，日本汽车制造业虽然资产远少于GM，但冲击GM的市场 地位，挑战GM的领导地位,求得生存发展空间，其成功的法宝归纳起来 是三点：
▪ 不断降低成本 ▪ 不断提高质量 ▪ 缩短产品开发周期
即：资产与其能力相结合，形成上述三点核心竞争力，在竞争中 形成竞争优势。
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执行能力（Competence)