评语大全之绩效面谈评语

评语大全之绩效面谈评语

绩效面谈评语

【篇一：绩效考核评语】

储蓄：

1、该同志爱岗敬业、与客户以诚相待、服务热情周到、收付款业务娴熟。多次在总、分行业务技能比赛中取得好的成绩。同时具备较高的思想道德素质，其诚实与拾金不昧的精神多次赢得客户的赞誉。

2、该同志在日常工作中脚踏实地、团结同事，思想积极要求进步，其服务意识、学习意识、竞争意识、公关能力和为人处事方面都表现极为优秀，深得储户和同事的喜爱和好评。

3、该同志性格开朗乐观，具有较强的亲和力和人际交往能力，工作积极主动，责任心强，善于动脑，接受能力强，多年来积累了丰富的工作经验，工作中养成了严谨、踏实的工作作风，工作岗位上能

够尽职尽责。

4、该同志工作认真负责,有较强的进取精神，善于与人沟通，并有

丰富的工作经验，极强的自学能力。具备组织、管理、辅导、训练

等能力，自我要求较高、诚信自律、有团队合作精神，较强的责任

心和与他人协作的精神。

大堂经理：

1、该同志具有丰富的前台业务和服务知识，有很强的沟通能力和营销能力，对待客户认真负责，热情周到，为客户讲解业务、辅导、填单均耐心细致，在其从事**支行大堂经理的几年工作中，多次受到

客户的表扬和肯定。

2、该同志综合素质较高，为人谦虚谨慎，热情大方，爱岗敬业，具有较高的口才能力，有较强的沟通协调能力。工作中尽职尽责，积极主动，拥有一定的优质客户群体，为**支行的储蓄存款具有较大程

度的拉动。

会计：

1、该同志具有丰富的柜面会计结算及相关理财产品销售经验，善于沟通，待人热情，具有较强的语言分析能力、表达能力、综合思考能力，能够熟练使用办公软件,有较强的创新能力、协调能力和团队

协作能力。

2、该同志对待工作认真负责，诚实守信，进取心强，团结同事，善于人际交往,工作态度积极认真,有较强的组织管理能力，具有丰富的现代化会计管理理念和意识。对待客户服务热情，多次得到客户的表扬。

【篇二：绩效管理面谈反馈】

绩

效

反

馈

面

谈

情

境

模

拟

小组成员：关雪飞124981063

齐颖124981024

詹艳124981032

王肖亚124981051

李文娟124981056

胡晓阳124981071

班级：12级人力资源管理1班

绩效反馈，就是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，并对被评估对象的行为产生影响。绩效反馈是绩效评估工作的最后一环，也是最关键的一环，能否达到绩效评估的预期目的，取决于绩效反馈的实施。以下就是绩效反馈面谈的情景模拟：

绩效反馈面谈情境模拟

一、岗位职业：普通员工

二、角色扮演：1.管理者：王肖亚（王总）、李文娟（李总）、

2.被约见者：齐颖（小齐）、关雪飞（小关）

3.观察者：詹艳、胡晓阳

三、情境1：岗位：客户经理

谈话内容：（电话）王总：小齐，我是王总，这两天我想就你近来的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？

（电话）齐颖：王总，你好。我星期一、二准备接待公司的一批重要客户，周三后没事，您定吧。

（电话）王总：我这几天也比较有空，那就星期三上午九点怎样？（电话）齐颖：没问题，我准时到。

周三之前，王总认真准备了面谈可能用到的资料，她侧面向齐颖的

同事了解了她的个性并对之前的工作进行了复核。在这期间，齐颖

也对自己工作情况对照考核结果进行了检查，并拟定了一份工作总

结和未来发展计划。

王总：小齐，今天我们打算用大约一个小时的时间对你在过去半年

中的工作情况做一个回顾。在此之前，我想了解以下你对绩效考核

有什么看法。

齐颖：我觉得绩效考核有利于选出优秀员工并为其予以奖励。王总：你的理解有少许偏差，这可能主要是由于我们给大家解释得不够清楚。事实上，我们进行绩效考核，最终是希望在绩效考核后，能通过绩效面谈，将结果反馈给你们，使你们了解在过去一年中工作上

的得与失，以确定方向；同时也可以使领导了解部属工作的实际情

况从而进行帮助。

齐颖（不好意思地）：王总，看来我理解得有些狭隘了。

王总（宽容地笑笑）：这没有什么不好意思的。来，我们现在讨论

一下。你先评价一下你自己，看我们是不是有思想上的火花。齐颖：我的主要工作是领导客户服务团队为客户提供服务，但是效果不是

很令人满意。我们制定了一系列的标准（双手把文件递给王总），但客户满意度仅为53%，距离我们80％的计划还很遥远。恩，我给

自己“合格”。

王总：事实上我觉得你们的这项举措是很棒的。虽然结果不很理想，但想法和方向都没有问题。问题可能出在你们没有征询客户意见。

这项我给你“优良”。

齐颖：谢谢王总赞赏，我们一定努力。

吴总：好的，期待你们的表现。下一个。

齐颖：在为领导和相关人员提供数据方面，我觉得做得还是不错的。我们的数据准确，对于其他部门的要求，也是尽量满足的，优秀。

王总：你们提供数据的准确性较高，是值得肯定的。但我觉得还有

可以改善的地方。你们的信息有时滞后。总体达不到“优秀”等级，

可以给“优良”。你觉得呢？

齐颖：谢谢，我一定会更加努力的。

王总：最后我们来讨论一下你的未来发展，说说你的意见。齐颖：我最大的优点是比较富有创造性，喜欢并用心培养新人。最大的缺

点是缺乏时间感，缺乏有效的沟通。我今后的发展方向是做一个优

秀的客服经理，培养一个坚强有力的团队，为公司创造更好的业绩。王总：我觉得你还有一个长处，就是会用人；但有待改进的是你要

注重时间和控制。我相信，你是一个有潜力的年轻人，你今后一定

会成为公司的重要力量。到此结束，再见。

齐颖：好的，谢谢王总。再见（告别王总，随手关门）

情境2：岗位：业务经理

谈话内容：（电话）李总：小关，我是李总，这两天我想就你近来

的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？

（电话）关雪飞：李总，你好。我前三天要和团队完成一项比较困

难的业务，周四以后没事，您定吧。

（电话）李总：那你可要加油了，谈话定在周五上午9点怎样？

（电话）关雪飞：谢谢李总，我一定努力。谈话一定准时到。周五

之前，李总认真准备了面谈可能用到的资料，她侧面向关雪飞的同

事了解了她的个性并对之前的工作进行了复核。在这期间，关雪飞

也对自己工作情况对照考核结果进行了检查，并拟定了一份工作总