物流信息系统基本概念
物流信息系统知识点
第一章物流信息系统概论1。
1.1物流信息：含义：物流活动中各环节生成的信息，一般是随着生产、消费的物流活动而产生的，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起,是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。
特点：（1）物流信息量大、种类多、分布广,信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不相同,物流信息的收集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度加大。
（2）物流信息动态性强、实施性高,信息价值衰减速度快、时效性强.（3）物流信息趋于标准化。
作用:(1）物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用.（2）物流信息可以帮助企业对物流活动各环节进行有效的计划、协调和控制,以达到系统整体优化的目的。
（3）物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平。
1。
1。
2物流信息技术：物流信息技术是指运用与物流活动各环节中的信息技术。
物流信息系统:物流信息系统是指由人员、计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备组成的人机交互系统.1。
3物流信息系统的支撑技术:（1）物流信息采集与识别技术（2）物流信息交换与传输技术(3）物流信息存储与处理技术1。
5物流信息系统的地位和作用：（1)大幅提升企业形象,建立现代化信息管理体制。
（2）规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控.（3）实现各部门的协作、无纸办公。
（4）使企业内部各部门使用权限明了,杜绝相互推诿现象。
(5)开发决策支持系统,为企业决策层提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的业务发展、客户需求发展、市场发展做出预测.(6）预留标准的EDI数据接口，可以方便的实现与关系部门的数据共享和交换.（7）建立企业Intranet/Internet网络平台。
（8）通过Internet实现全天候实施服务,充分满足客户的各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户的紧密度，将应用企业塑造成国际化企业的首选品牌。
物流信息系统-业务流程图
优化物流资源配置
资源合理分配
通过业务流程图，企业可以了解资源的实际使用情况，发 现资源利用不足或过度使用的情况，进而合理分配资源， 提高资源利用效率。
设备利用率
通过业务流程图，企业可以了解设备的实际使用情况，发 现设备闲置或使用不足的情况，进而采取措施提高设备利 用率。
人员安排
通过业务流程图，企业可以合理安排人员的工作任务和时 间，避免人力资源浪费或不足的情况。
THANKS
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特点
物流信息系统具有集成性、实时 性、动态性和交互性的特点，能 够实现物流信息的共享、优化资 源配置、提高物流运作效率。
物流信息系统的功能与作用
功能
物流信息系统具备信息采集、传输、 存储、处理、输出等基本功能，能够 实现物流信息的有效管理。
作用
物流信息系统的作用在于提高物流运 作效率、降低物流成本、增强企业竞 争力。
物流信息系统-业务流程图
• 物流信息系统概述 • 业务流程图的基本概念 • 物流信息系统业务流程图 • 业务流程图在物流信息系统中的应
用 • 物流信息系统业务流程图的未来发
展
01
物流信息系统概述
物流信息系统的定义与特点
定义
物流信息系统是一个集成化的计 算机信息系统，用于管理和控制 物流活动，包括运输、仓储、装 卸、包装、配送等环节。
提升客户服务质量
快速响应客户需求
通过业务流程图，企业可以快速 识别客户需求，及时响应并满足 客户需求，提高客户满意度。
提高订单处理速度
通过业务流程图优化订单处理流 程，可以减少订单处理时间，提 高订单处理速度，满足客户对时 效性的需求。
减少错误率
通过业务流程图优化流程，可以 减少操作错误和信息错误的情况， 提高客户服务的准确性。
物流系统的基本概念
物流系统的功能
运输功能
通过合理的运输方式，实现物品从供 应地到接收地的快速、安全、经济的 流动。
01
02
仓储功能
通过合理的库存管理，实现物品的储 存和保管，保证物品的质量和安全。
03
装卸功能
通过合理的装卸方式，实现物品的快 速装卸和搬运，提高物流效率。
信息管理功能
通过信息的收集、处理和传递，实现 物流过程的可视化、可控化和智能化。
根据货物特性、数量和运输距离选择最经济的运输方式。
提高装载效率
优化货物配载，提高车辆、船舶或飞机的装载量。
信息化管理
利用物流信息系统实时跟踪货物，提高运输透明度和效率。
03
物流系统中的仓储
仓储设施
仓库类型
根据存储物品的特性，仓库可分 为通用仓库、冷藏仓库、危险品 仓库等，以满足不同物品的存储 需求。
配送成本
1 2 3
配送成本定义
配送成本是指在物流系统中完成配送活动所需要 支付的费用，包括运输费用、仓储费用、装卸费 用等。
配送成本构成
配送成本主要由固定成本和变动成本两部分组成， 固定成本包括设备折旧、人员工资等，变动成本 包括燃料费、维修费等。
降低配送成本的方法
降低配送成本的方法包括优化配送路线、提高装 载率、采用先进的物流信息技术等。
协同作业
通过信息共享和协同工作，提高各环 节之间的协作效率，实现整个物流系 统的优化。
物流信息系统的技术基础
信息技术
包括计算机技术、网络技术、数据库技 术等，是构建物流信息系统的基础。
物联网技术
通过物联网技术实现物品的实时跟踪 和监控，提高物流过程的透明度和可
控性。
数据分析技术
物流信息系统实验报告
一、实验目的1. 理解物流信息系统的基本概念和组成。
2. 掌握物流信息系统的基本功能和操作。
3. 通过实际操作，提高对物流信息系统的应用能力。
4. 分析物流信息系统在物流管理中的作用和价值。
二、实验环境1. 软件环境：Microsoft Access 20102. 硬件环境：个人电脑三、实验内容与步骤1. 物流信息系统概述首先，通过查阅相关资料，对物流信息系统的概念、组成、功能和特点进行了深入了解。
物流信息系统是指运用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等现代信息技术，对物流活动中的信息进行收集、处理、存储、传输和应用的系统。
其主要功能包括：物流信息采集、物流信息处理、物流信息存储、物流信息传输和物流信息应用。
2. 物流信息系统功能模块根据物流信息系统的功能，将其分为以下模块：（1）信息采集模块：负责采集物流活动中的各种信息，如订单信息、库存信息、运输信息等。
（2）信息处理模块：对采集到的信息进行加工、整理和分析，为物流决策提供依据。
（3）信息存储模块：将处理后的信息存储在数据库中，以便查询、统计和分析。
（4）信息传输模块：通过互联网或其他通信方式，实现物流信息在不同部门、不同环节之间的传输。
（5）信息应用模块：根据物流管理的需求，对信息进行应用，如订单处理、库存管理、运输调度等。
3. 实验操作本次实验以Microsoft Access 2010为平台，搭建一个简单的物流信息系统。
具体步骤如下：（1）创建数据库：打开Microsoft Access 2010，新建一个空数据库，命名为“物流信息系统”。
（2）创建表：在数据库中创建以下表：- 订单表：包括订单号、客户名、商品名、数量、单价、总价等信息。
- 库存表：包括商品名、库存数量、最低库存量等信息。
- 运输表：包括订单号、运输方式、运输时间、运输费用等信息。
（3）设置表关系：将订单表、库存表和运输表通过订单号进行关联。
（4）创建查询：根据需求创建查询，如查询订单信息、库存信息、运输信息等。
现代物流信息基础
4）物流信息的作用
物流信息对管理决策具有支持作用。 广义物流信息不仅能起到物流系统整合，促进供应链一体化工程，而且在应用现代信息技术（EDI、EOS、POS、互联网、自动识别、追踪）等基础上，实现整个供应链活动的效率化，利用物流信息对供应链企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行更有效的管理。
*
图7-6 三九码示例
*
1.条码编码结构与发展
1）通用商品条码 通用商品代码包括5位数字的商品项目代码。商品项目代码的特点有：唯一性、无含义及全数字。 表7-3 标准版商品条码结构
结构种类
厂商识别码
商品项目代码
校验码
结构一
X13X12X11X10X9X8X7
X6X5X4X3X2
X1
内联网（Intranet）。是指采用Internet技术建立的企业内部网络，它基于Internet协议标准、Web技术和设备来构造或改建成可提供Web信息服务以及连接数据库等其他服务应用的自成独立体系的企业内部网。
外联网（Extranet）。是将内联网的构建技术应用于企业间系统，使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的交互合作网络。
结构二
X13X12X11X10X9X8X7X6
X5X4X3X2
X1
结构三
X13X12X11X10X9X8X7X6X5
X4X3X2
X1
*
储运单元条码
1.条码编码结构与发展
储运单元条码是专门表示储运单元编码的。
消费单元：通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元；
定量消费单元：是指按商品件数计价销售的消费单元；
*
2、物流企业应用国际互联网、企业内联网、企业外联网的方案
第二章 物流管理信息系统
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1） 结构化系统开发基本思想 结构化系统开发的基本思想是：用系统工程的思想和工程 化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地 对系统进行分析与设计。具体来说，就是先将整个信息系统开 发过程划分成若干个相对独立的阶段，如系统规划、系统分析、 系统设计、系统实施等。在前三个阶段坚持自顶向下地对系统 进行结构化划分，在系统调查或理顺管理业务时，应从宏观整 体入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。 在系统实施阶段，则应坚持自底向上地逐步实施。也就是说， 组织力量从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的 结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上逐渐地构 成整个系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（1）原型法的基本思想 原型法的基本思想是在初步了解用户需 求的基础上，构造一个初步模型——原型。 开发设计人员通过原型，提炼用户需求，提 出修改方案，再去修改原形，经过反复提炼 与修改，直到得到最后的系统。
第二节 物流管理信息系统的开发方法和策略
（2）原型方法的特点 ① 原型方法更多的遵循了人们认识事物的规 律，那就是人们认识事物的过程都是循序 渐进的，不断受环境的启发，不断完善。 ② 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初 期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户 和系统分析人员之间的距离，解决了结构 化方法中最难解决的一环。
第一节 物流管理信息系统概述
4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专 业人员，有领导，还有终端用户。其中涉及系统使 用和管理的人员包括企业高层的领导、信息主管、 中层管理人员、业务主管、业务人员，而涉及到系 统开发和设计的有系统分析员、系统设计员、程序 设计员、系统维护人员等。不同的人员在物流信息 系统开发过程上起着不同的作用。对一个物流企业 来说，应该配什么样的专业队伍，取决于企业对 LMIS开发的管理模式。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
物流信息系统（LogisticsInformationSystem，LIS）是一种经常用于支持物流运营管理的技术系统，它可以实现物流流程中各个货主、司机、配送中心和货运代理人之间的信息共享和协调，使物流信息在整个物流运营环节得以有效传输、统一管理和可视化控制，从而提高物流运营效率和服务水平。
典型的物流信息系统由若干种组成部分组成。
第一种组成部分是物流管理平台，它是物流信息系统的核心，负责收集、存储、处理和分析物流信息，提供物流运营及决策支持；第二种组成部分是企业资源计划（ERP）系统，它主要是用来支持企业运营及决策，为物流信息系统提供物流基础数据；第三种组成部分是外部数据管理平台，主要用来实时和及时收集外部数据，如天气状况、交通状况等；第四种组成部分是业务管理系统，它包括仓储管理系统、售后服务管理系统、客户关系管理系统（CRM）等；第五种部分是车联网系统，它将硬件与车辆系统综合起来，使物流运输涉及的硬件设备智能化，为物流运营提供实时数据监控和信息服务等。
与此同时，物流信息系统的主要功能也可以总结如下：1.物流运营管理：通过物流运营管理系统管理运输业务，其功能包括订单处理、物流跟踪、物流安排、运输监控等。
2.物流资源配置：根据物流运营现状，进行有效安排和调度，完成运输任务资源配置，包括货车、船舶、铁路和航空资源等。
3.物流运营报表：通过报表分析，获得物流运营的数据，可以有效分析物流运营效率，并及时调整物流运输策略，从而提高物流运营水平。
4.物流信息共享：实现物流信息的实时共享和及时传递，满足物流运营有效性要求，比如运营和控制人员可以实时了解物流线路情况、货物信息和物流任务状态等，从而更好地节省物流时间。
5.报关系统：报关系统的目的是在海关审验时及时传递物流货物的相关信息，以实现物流及时准确的手续办理。
6.物流费用核算：根据物流运营实际情况，进行实时的物流价格计算，为物流公司实施合理的价格策略提供依据，从而提高物流运营收入水平。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
物流信息系统是指通过信息技术来支撑物流活动的相关系统，它主要用于满足贸易信息交换、物流活动调度和物流网络优化等方面的需求，在物流管理中扮演着必不可少的重要角色。
本文将着重讨论物流信息系统的基本组成和功能。
一、物流信息系统的基本组成
1、信息数据库：物流信息系统的基础就是信息数据库，它是存储和管理物流信息的媒介，通常有普通数据库、物流信息数据库和一些专用数据库等。
2、软硬件基础：除了信息数据库，物流信息系统的硬件基础和软件基础是至关重要的，它们提供必要的计算机硬件资源和软件编程来实现物流信息对象的定义、数据细节的设计和程序脚本的撰写，以及相关数据库的维护和更新。
3、物流网络：物流网络是指物流信息系统中涉及的物流公司、仓库、站点和客户等物流活动运作所必须的网络资源。
二、物流信息系统的功能
1、物流信息共享：物流信息系统能够通过物流信息共享的功能，实现货物的实时跟踪，帮助企业快速响应客户的需求，并有效地控制物流费用。
2、库存管理：物流信息系统可以提供及时有效的库存管理，实现物流流程的调度和信息记录，实现产品准确到达指定地点，从而实现企业成本的有效控制。
3、运输调度：物流信息系统可以实时优化企业的运输调度，确保运费最优化，加快客户的货物送达，提高企业的服务水平。
4、物流网络优化：通过物流信息系统的功能，可以实现物流网络的优化，如车辆调度、仓库管理、运输安排以及货物跟踪等，以最优化企业的物流运行效率，为客户提供更优质的物流服务。
综上所述，物流信息系统由信息数据库、软硬件基础、物流网络组成，它具有物流信息共享、库存管理、运输调度和物流网络优化等功能，它为企业物流管理提供便利，具有重要的意义。
物流信息系统的基本内容
物流信息系统的基本内容物流信息系统是指运用现代信息技术手段，对物流活动中的运输、仓储、配送等环节进行信息化管理和控制的系统。
它的基本内容包括以下几个方面。
一、物流信息系统的基本架构物流信息系统的基本架构包括硬件平台、软件系统和网络平台。
硬件平台主要包括计算机设备、服务器、网络设备等；软件系统包括物流管理软件、仓储管理软件、运输管理软件等；网络平台包括局域网、广域网、互联网等。
这些基础设施的建设和运行，为物流信息系统的正常运作提供了保障。
二、物流信息系统的数据管理物流信息系统通过对物流活动中产生的各种数据进行采集、存储、处理和分析，实现对物流过程的全面掌控和管理。
数据管理包括数据采集、数据存储、数据处理和数据分析等环节。
在物流信息系统中，各种数据的准确性和及时性对于物流活动的顺利进行至关重要。
三、物流信息系统的功能模块物流信息系统的功能模块包括订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理等。
订单管理模块负责接收和处理客户的订单信息，包括订单的录入、修改、查询和跟踪等；仓储管理模块负责对货物的入库、出库、库存管理和盘点等进行管理；运输管理模块负责对运输车辆的调度、运输路线的规划和运输过程的监控等进行管理；配送管理模块负责对货物的配送路线、配送过程和配送效果进行管理。
四、物流信息系统的信息交互物流信息系统通过不同的信息交互手段，实现与供应商、客户、运输公司等各方的信息交流和共享。
其中，供应商可以通过物流信息系统向物流企业提供供应计划和供应信息；客户可以通过物流信息系统查询订单状态、货物位置等信息；运输公司可以通过物流信息系统接收运输任务和上报运输信息。
通过信息交互，实现物流活动的协调和高效运作。
五、物流信息系统的决策支持物流信息系统通过对物流活动中的各种数据进行分析和挖掘，为企业的决策提供支持。
通过对订单数据、库存数据、运输数据等进行分析，可以为企业的运营决策、调度决策和供应链管理提供参考和依据。
同时，物流信息系统还可以通过预测分析和优化算法，提供更加科学和精确的决策支持。
物流信息系统复习资料
物流信息系统复习资料物流信息系统是指通过信息技术手段对物流过程中的各个环节进行管理和控制的系统。
它的出现极大地提高了物流效率和准确性，为企业降低成本、提高竞争力提供了有力支持。
在这篇文章中，我们将对物流信息系统的相关知识进行复习。
一、物流信息系统的基本概念物流信息系统是指通过计算机技术和信息技术手段对物流过程中的信息进行管理和处理的系统。
它包括物流信息的采集、传输、处理和应用等环节。
物流信息系统的核心是信息的流动和共享，通过信息的流动，各个环节之间可以实现快速、准确的信息传递，从而提高物流效率。
物流信息系统的基本功能包括订单管理、库存管理、运输管理、仓储管理和供应链管理等。
订单管理主要负责接收和处理客户订单，包括订单的录入、确认和跟踪等；库存管理主要负责对物流过程中的货物进行管理，包括库存的监控、调拨和盘点等；运输管理主要负责对物流过程中的运输环节进行管理，包括运输计划的制定、运输过程的跟踪和运输成本的控制等；仓储管理主要负责对物流过程中的仓储环节进行管理，包括仓库的布局、货物的存储和出库等；供应链管理主要负责对整个供应链进行管理，包括供应商的选择、合作关系的建立和供应链的优化等。
二、物流信息系统的优势和挑战物流信息系统的优势主要体现在以下几个方面：1. 提高物流效率：物流信息系统可以实现物流过程中的信息共享和快速传递，从而提高物流效率。
通过系统的自动化处理和优化，可以减少人工操作和错误，提高物流的准确性和及时性。
2. 降低物流成本：物流信息系统可以实现对物流过程中各个环节的监控和控制，从而降低物流成本。
通过对订单、库存、运输和仓储等环节的优化管理，可以减少不必要的成本支出，提高物流的经济效益。
3. 改善客户服务：物流信息系统可以实现对客户订单的快速响应和跟踪，提供准确的物流信息，从而提高客户满意度。
通过系统的自动化处理和信息的共享，可以提供更好的客户服务，增强企业的竞争力。
然而，物流信息系统也面临一些挑战：1. 技术难题：物流信息系统的建设需要依赖先进的信息技术和计算机技术，而这些技术的更新换代非常快。
物流系统基本理论
3．双边治理 是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式& 双边治理的双方关系更加紧密;因而双边治理需要 的专用性资产投资规模更大& 另外;双方都获得了一份利润流;不会轻易同意任 何调整合同的提议&
4．单边治理 也称一体化治理&随着交易越来越特异;交易动机 弱化& 因为人力和实物资产越来越趋于专用于一个用途; 所以更不容易转移到其他用途上&
确
定
系 统 目 标
边 界 、 调 查
收
集
资
料
替代方案1 替代方案2
效益费用1 效益费用2
替代方案3
效益费用3
系
Y
系
统
统 模 型 与 模
评
定满
与
意
推
荐
系 统 实 施
拟
方
案
N
系统分析的主要步骤 1、明确问题、目的和目标 2、提出可供选择的方案 3、分析和评价选择方案 4、方案选择与决策 5、实施与反馈பைடு நூலகம்
1无计划配送增加 2.配送规模更小 3配送地点更分散 4.配送;装卸搬运、 流通加工物流信息 成本增加
1.包装容器耗用的 运费和仓储费用增 加 2.运输车辆和仓库 的利用率会下降 3.装卸搬运费用增 加
要素 装卸
主要目标
1.降低装卸费 2.降低搬运费 3.加快装卸速度
采取的方法
可能导致的结果
1.使用人力节约装卸搬运成 本 2.招聘农民工进行装卸搬运 3.提高装卸搬运速度 ;“ 抢装抢卸”
四、按照物流在物品的生命周期中涉及的时间序列划分： 供应物流 生产物流 销售物流 逆向物流 废弃物流
五、按照物流过程中物流运作者与物品的所有权关系划分： 第一方物流 第二方物流 第三方物流
第三章物流管理信息系统
（1）以解决组织所面临的问题为目的。 （2）以数据库和数据处理为基础。 （3）能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。
第三章物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述 一、管理信息系统
管理信息系统涉及到三个技术领域： （1）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等； （2）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等； （3）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。
信息系统结构示意图（^_^)
输 入
客户与 供应链 企业经 营战略 公 信 共 息 企 员 业 工
数据来源 数 据 管 理
数据存取 数据处理 数据分析
输 出
各种报表
分析结果
单据及其他
分析、计划、执行、控制
2.管理信息的概念(^_^)
• （1）、管理信息
– 定义 管理信息（management information）是组织在管理 活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策 产生影响的各种数据的总称。 – 作用
• 是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 • 是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带， 对系统目标实现过程进行有效控制。 • 是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。
– 表现形式
管理信息的形式多种多样，如报告、报表、表格、单据等。
（2）管理信息的特征(^_^)
• 管理信息除具有信息的特征外，还具有自身的特征： –目的性：与特定组织目标和管理过程相关联。 –时间性：管理信息具有时间性，其价值随时间变 化。 –有效性：反映客观事物的状态及其变化规律,并为 管理所用。 –不完全性：认识无穷尽，需求有目的。 –层次性：不同层次的管理信息具有不同特点。 –管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作 业层信息。在不同层次，信息的内容、来源、精 度、加工方法、使用频率、保密程度等方面都不 相同。
【精品】物流信息系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流运输管理
物流运输管理第一章一、基本概念（名词解释）1、运输：运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2、物流：是指为满足用户需要而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。
物流过程包括包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送和信息处理等内容。
运输在物流过程中承担了改变空间状态的主要任务，它是改变物品空间状态的主要手段。
运输只是物流过程中的一个组成部分。
（核心组成部分）。
3、运输市场：所谓运输市场是运输生产者和运输需求者之间进行运输产品交易的场所和领域，是运输活动的客观反映。
狭义的运输市场指的是运输承运人提供运输工具和运输服务来满足旅客或货主对运输需要的交易活动场所。
广义的运输市场，是指一定地区对运输需求和供给的协调与组织，包括一定的交易场所、较大范围的营业区域和各种直观或隐蔽的业务活动。
二、问答1、运输在国民经济中的地位：1）运输是生产过程在流通领域内的继续2）运输是联接产销、沟通城乡的纽带3）运输是加快和促进社会再生产连续不断进行的条件4）运输是保证市场供应、满足生产建设、实现社会生产目的的基本条件2、运输的基本功能：物品移动：运输的主要目的就是以最短的时间、最低的成本将物品转移到规定地点。
运输的主要功能就是产品在价值链中实现位移，运输可以创造空间效用和时间效用。
短时储存：运输的另一功能是对物品在运输期间进行短时储存。
就是将运输工具（车辆、船舶、飞机、管道等）作为临时储存设施。
运输原理：规模经济：特点是随装运规模的增长，使单位重量的运输成本降低。
另外，通过规模运输还可以获得运价折扣，也使单位货物的运输成本下降。
距离经济：是指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。
距离经济的合理性类似于规模经济，尤其体现在运输装卸费用上的分摊。
3、运输与物流的关系：运输只是物流过程中的一个组成部分。
物流信息系统
物流信息系统张丽青第一章概述一．信息1.信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
2.信息的特征：客观性，时效性，共享性，不对称性，价值性，传递性二．物流信息1.是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2．物流信息的分类（1）根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。
（2）根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。
（3）根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。
3．物流信息的特点（1）分布性。
（2）动态性。
（3）复杂性。
4.物流信息的作用物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程中，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。
（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。
（2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。
（3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。
三.商流、物流、资金流和信息流“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。
在这“四流”之间，商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。
一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。
反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。
四．物流信息技术1.物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。
2.物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。
模块一物流信息技术的基本概念和应用
1.2认识物流信息技术与物流的关系 认识物流信息技术与物流的关系
1.物流作为一种实体流，必然伴随着大量的信息流。 物流作为一种实体流，必然伴随着大量的信息流。 物流作为一种实体流
图1 物流与信息的关系
1.2认识物流信息技术与物流的关系 认识物流信息技术与物流的关系
图2 制造企业物流与信息的关系
现代物流活动具备了哪些新的特征？ 现代物流活动具备了哪些新的特征？
网络化 信息化 自动化 智能化 柔性化
1.2认识物流信息技术与物流的关系 认识物流信息技术与物流的关系
2.实现物流信息化的手段主要有哪些 实现物流信息化的手段主要有哪些
计算机技术 网络技术 电子技术（条码技术、 技术、 电子技术（条码技术、RFID技术、电子标签等） 技术 电子标签等） 数据库技术等
模块一 物流信息技术的基本 概念和应用
任务1 了解课程 认识物流信息技术 了解课程/认识物流信息技术 任务 与物流的关系和应用
1.1了解物流信息技术与应用的课程 了解物流信息技术与应用的课程 1.2认识物流信息技术与物流的关系 认识物流信息技术与物流的关系 1.3物流信息技术的应用 物流信息技术的应用
1.3物流信息技术的应用 物流信息技术的应用
图4 物流一体化信息管理平台示意图
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图3 物流信息技术 返回
1.3物流信息技术的应用 物流信息技术的应用
1.例 某第三方物流企业的“物流一体化信 例 某第三方物流企业的“ 息管理平台
以仓储、运输和配送信息系统为基础 以仓储、 以物流信息技术为支撑 实现了生产企业、供应商、 实现了生产企业、供应商、第三方物流企业及 终端客户在采购、生产、运输、仓储、配送、 终端客户在采购、生产、运输、仓储、配送、 销售、结算、 销售、结算、服务等现代物流各环节管理的全 面连接
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
物流信息系统是通过数据收集、存储和分析，对物流信息进行实时管理，实现企业与第三方之间的信息共享，进而改善物流效率并提升企业竞争力的一套系统。
物流信息系统应包括以下几个基本组成：一、数据采集系统：数据采集系统是指从有关物流信息的多个来源中采集、统一化并传输数据的功能，包括对供货商、仓库、运输运营商、客户等各方的采集、整理、存储和推送等， f用于实时跟踪物流信息，同时也为采集物流运营分析的数据提供技术支持。
二、数据存储系统：数据存储系统是指可以将从各个来源中采集、统一化的物流信息进行实时存储，以满足物流全过程需求。
三、数据通讯系统：数据通讯系统是指将物流信息以数据格式发送或回传给客户端的功能，作为一种有效的数据分发形式，可以让客户端实时获取,了解物流信息。
四、管理系统：管理系统是指将采集到的及时的物流信息进行运营分析和决策的功能，可以根据对实时物流信息的分析，提出准确的物流运营路线和管理方案。
五、联系服务系统：针对客户查询等个性化服务，联系服务系统是负责处理客户端发出的询问以及回复服务的技术支持系统。
六、报表分析系统：为了简化物流管理过程中对物流信息的查询、统计和分析，报表分析系统提供了简单易懂的报表及图形信息展示。
物流信息系统的主要功能：（1）物流状态的跟踪：通过物流信息系统的数据采集、数据存储和数据分发，实现对整个物流环节的实时跟踪，提高物流的服务水平和整体效率。
（2）物流运营分析：利用物流信息系统的管理系统，挖掘从客户及仓储运输端及其它环节获取的数据，做出及时有效的物流运营分析，有针对性地优化物流操作流程。
（3）提高客户体验：物流信息系统可以提供客户的联系服务，以满足客户订单状态查询等多样化的需求。
（4）降低物流成本：利用物流信息系统仓储和运输运营商间建立数据交互，利用数据服务精准订货、网络订货、计划变更、库存预测、分拣单据减少物流成本。
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2.
物流信息的作用
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1.3 物流信息化建设的意义与目标
1.3.1 物流信息化建设的意义
物流信息化建设为中国物流行业改革和重组提供了手段 物流信息化建设是我国信息化带动工业化发展的基本国策的具 体落实 物流信息化建设有助于我国物流资源的强势联合，提高应对 WTO的竞争的能力 物流体系的信息化建设有助于国内物流企业立足中国、进军世 界 物流信息化建设有利于促进企业物流活动快速转型、提高企业 竞争力
企业内部关键信息流
1.1 概述
企业之间信息流
企业之间的相关信息流
1.1 概述
供应链信息流
广义的物流信息不仅能起到连接整合生产厂家、经过 批发商和零售商最后到消费者的整个供应链的作用，而且 在应用现代信息技术(如EDI，EOS，P0S，互联网，电子 商务等)的基础上能实现整个供应链活动的效率化，具体地 说就是利用物流信息对供应链各个企业的计划、协调、顾 客服务和控制活动进行有效的管理。
从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动(如运输、保管、包 装、装卸、流通加工等)有关的信息。 从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息， 而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信 息等等。
1.1 概述 企业内部信息流
如图所示， 无论是企业的经 营管理活动，还 是企业的业务操 作活动，都离不 开信息的支持。 信息系统被喻为 企业的“神经系 统”，物流系统 中信息的作用尤 为重要。
1.3 物流信息化目标
三大目标
＞自动化目标。即运用信息技术部分或全部地取 代以人工方式进行的活动和业务职能，提高效率和 降低成本； ＞合理化目标。应用信息技术全面改造物流业务 工作流程，整合企业资源，全面提高经营管理水平； ＞资产增值目标。利用信息系统重塑企业的管埋 模式和经营理念，改变企业的产品和服务领域，创 造出新的竞争优势和经济增长点。
1 物流信息系统基本概念
1.1 概述 1.2 物流信息的功能与作用 1.3 物流信息化建设的意义和目标 1.4 物流信息系统的功能与结构 1.5 物流信息系统的分类分析 1.6 物流信息系统的主要技术 1.7 物流信息系统的发展与建设
1.1 概述
物流是指物质实体从供应者向需求者的物 理运动，它由一系列创造时间价值和空间 价值的经济活动组成，包括运输、保管、 配送、包装、装卸、流通加工及物流信息 处理等基本活动，是这些活动的统一。
1.2 物流信息的功能与作用
1.
物流信息的功能
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市场交易活动的功能 业务控制功能 工作协调功能 支持物流决策和战略定位功能 系统工程：在各子系统间起着桥梁和纽带的作用 整体优化：有效的计划、协调和控制物流活动的各个环节 管理和决策水平：位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、 运输配送决策
什 么 是 物 流？
物流活动的构成要素
1.1 概述
物流产生信息流
物流产生信息 流，信息流控 制物流，信息 化是现代化的 重要标志，发 展物流业的关 键是实现物流 信息化。
广义物流的外延图
1.1 概述
物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察： 物流信息（logistics information）是反映物流中 各种活动内容的资料、图像、数据、文件的总称。
1.3 物流信息化建设的意义 物流信息化建设有利于促进企业物 流活动快速转型、提高企业竞争力
减少服务时间，提高工作效率 增强企业的反应能力 可以有效地降低成本 有利于信息的透明性 有利于形成新的利润源泉
1.3 物流信息化建设的意义 综合物流信息化建.3 物流信化目标
协同作业信息化
通过采用开发式技术路线设计整个业务管理 系统，与客户、合作伙伴和政府监管机构，构成 协同作业体信息流，ᅨ面降低合作风险，⏐高ፏ同 作业效率，获Ꮦ增ြ利润。
1.3 物流信息化目标
客户服务与电子商务
通过建立统一的电子商务平台，引入电子订 舱、货物跟踪、网上仓库、网上订票、网上采购 等系统，全方位发展物流电子商务和提高客户服 务质量，实现以客户为中心的现代物流作业体系。
1.3 物流信息化目标
管理信息化
物流企业的管理信息化，主要包括行政管理 系统和业务管理系统两部分，通过实施办公自动 化系统(OA)、管理信息系统(MIS)，企业资源计划 (ERP)等，实现行政管理网络化、无纸化；业务 管理数字化、合理化。
1.3 物流信息化目标
决策信息化
通过整合管理信息化应用中的各种系统，建立 数据仓库，对数据仓库中对应信息的梳理和挖掘， 形成决策支持系统，为物流企业决策提供数字化依 据。
1.1 概述
物流信息分类：
1、按信息的来源：外部信息、内部信息 2、按照物流信息的变动：固定信息、流动信息 3、按物流信息作用的不同：计划信息、控制及作业信息、统计信息、 支持信息 4、按信息的加工程度不同：原始信息、加工信息 5、按活动领域：运输、仓储、装卸等
1.1 概述
从世界范围来看，物流业的发展离不开两个轮子，一个是现代化的 物流基础设施建设，另一个是物流信息系统建设。这一点美国的物流发 展历程就是最好的例证。 从以仓储、运输自营为中心的2P L(第二方物流)，经过借助计算机管 理、实施储运业务社会化的3PL(第三方物流)，基于局城网的4PL(第四方 物流)，发展到目前基于互联网提供储、运一体化物流服务的5PL(第五方 物流)阶段。这个发展过程，几乎是信息技术在物流管理中应用、提高服 务效率和质量的过程，与中国国内重硬(基础设施)轻软(件)的建设思维方 式形成鲜明的对比。 如果说中国国内物流已经成为国民经济发展的瓶颈，那么物流，特别 是物流管理的信息化，就成为中国物流发展和物流效率提高的瓶颈。 目前．中国的物流业已经认识到了问题的严重性，物流企业、生产流 通企业信息化建设的热潮已经掀起。
操作信息化
运输工具生产自动化包括：线路优化、配载作业、移 动定位和通讯等方面。随着各类技术的发展和完善，目 前已形成一整套的智能交通系统(ITS)。 仓储管理自动化包括：自动化仓库设备、进出库管理 体系和库存库位信息输出等。 港口作业自动化包括：货物进出门警系统、理货自动 化系统、装卸自动化系统等。