转介绍方法及话术-销售转介绍的方法和技巧共28页文档

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转介绍话术

转介绍话术

转介绍话术一、如果你遇到客户暂时不跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我跟您讨论人寿保险方面的事情,您暂时不考虑人寿保险,我相信您一定有您的原因,我尊重您的决定。

多一个朋友多一条路,日后有需要帮忙,请打电话给我。

我们做保险的认识的人比较多,或许以后我可以帮到忙。

我现在有一个小小的请求,不知您是否愿意帮忙?您可以介绍一个朋友给我吗?他叫什么名字?我可以打电话给他吗?我们可以讨论一下,怎么跟您的朋友讲?我的客户是这样讲的:“我觉得有个人,你好值得认识一个他,他是友邦保险的,你不要介意我介绍保险公司的人给你认识,你跟不跟他买保险都没关系的,我只是觉得他真的跟别的保险代理人不一样,他现在就在这里,你可以跟他聊两句。

”多谢您,我赚了27元钱。

注意:当您提出请求时,望住对方,不要说话。

二、如果您遇到客户跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我在人寿保险方面来服务您。

其实我们做保险销售的,有两类代理人,一类是用90%的时间来找客户,用10%的时间来服务客户。

我不是这类代理人,我是另外一类代理人,我用10%的时间来找客户,而用90%的时间来服务客户,您希不希望我为您服务的时间多一些呢?您想不想知道我为什么要较少的时间却能找到这么多客户吗?其实我的这么多客户都是我的旧客户介绍给我认识的。

您介不介意介绍一个您身边的朋友给我认识一下呢?他叫什么名字?电话号码是多少?有礼貌,有修养。

客户就会喜欢您。

不断认识更加多的人,您就一定会成功。

只要您相信大数法则。

三、客户先生,恭喜您为了家庭拥有这份保障。

同时为了让更多的家庭得到保障,我有个小小的要求,相信您一定可以做到的。

麻烦您在这里填上5个很象您这样有责任感及爱心的朋友、亲戚介绍给我认识,等我联系一下他看看他有没有保险方面的需要。

他有没有需要事后我会给你信息。

注意:现场示范。

客户先生,您好!我姓×××。

是这样的,你的好朋友×××最近在我们友邦保险公司做了一个理财保障计划,他觉得非常不错,同时觉得我的服务也很好,他说你有很好的家庭责任感和爱心,他叫我一定要联系一下您,同您介绍一下。

销售篇:转介绍话术大全

销售篇:转介绍话术大全

客户寄同时提出获取转介绍客户名单 中秋节,送出问候卡/礼物,同时提出获取转介绍客户名单;国庆节, 十月 中秋节,送出问候卡/礼物,同时提出获取转介绍客户名单;国庆节,旅游的好时 机,附上相关注意事项用保险同时提出获取转介绍客户名单 送福活动, 十一月 送福活动,同时提出获取转介绍客户名单 圣诞节/平安夜,寄圣诞卡/活动邀请函, 十二月 圣诞节/平安夜,寄圣诞卡/活动邀请函,同时提出获取转介绍客户名单
销售企划部 2009.7
致业务同仁的一封信
• 亲爱的业务同仁: • 保险市场的开发深具挑战性,加上业务的竞争激烈,及客户的要 求愈来愈高,因此行销人员的服务要在一些细节上下功夫。 • 转介绍是扩大客户群最有效方法。适时地向客户索取转介绍名单 既不会引起客户拒绝更能达到预想不到的收获。 • 鉴于此,我们提供了多种获取转介绍名单范例。有智慧地使用这 些范例,敢于开口,可以让我们拥有象泉水一样滔滔不绝的客户 资源,使我们在寿险营销的道路上真正做到永续经营。 • 祝您 • 事业辉煌! •
接触面谈中获取转介绍示范
• 1、业:陈生,非常感谢您给我机会与您面谈。在整个过程中,您讲了很多关于您及家人的信 息,我非常感谢您对我的信任。大家都是有车一族,平时周末都喜欢约上几个朋友一起外出短 途郊游,这周不知道您有没有时间? ……(客户同意参加) 业:人多才热闹,陈生您可以约其他朋友一起来。对了,约人搞活动也是很花时间的事,这样 吧,陈生您将他们的名字和电话写给我,由我来约他们吧。 2、业:张太,非常感谢您给我机会与您面谈。在整个过程中,您讲了很多关于您及家人的信 息,我非常感谢您对我的信任。您儿子都2岁了,2岁的小孩最喜欢接触新事物,我知道一个很 好的早教体验班,要不这个周末带他一起去试试? ……(客户同意参加) 业:人多才热闹,张太您可以约其他有小朋友的朋友一起来。对了,约人搞活动也是很花时间 的事,这样吧,张太您将他们的名字和电话写给我,由我来约他们啦。 3、业:王先生,象您这么能干,我想您目前的收入在您的亲戚朋友中,收入肯定算是最高的 。(客户一般不会承认)那您是否能告诉我三个,您周围比您收入还高的人吗?……王先生, 依您在这行业里的丰富经验,能不能告诉我您最看好的,也就是最有发展的同事是哪两位?或 :除了您以外,您觉得在公司里比较优秀的是哪两位?......为什么你觉得他们不错?他们现 在的事业怎么样?结婚有孩子了吗?对家庭的责任心强不强?什么时间,在哪里拜访他们比较 方便?(以上问题让客户答完一个再问一个) 4、业:张先生,象您这样热情又爽快的人,肯定人缘很好,周围的朋友也很多,(很少有人愿 意承认自己人缘差朋友少的) 是不是?如果今天您忘了带钱包出门,在公司您会找谁借钱呢? 在外面您又会找谁呢?……如果今天您急需借10000元,您又会找谁借呢?还有谁呢?……

转介绍营销话术

转介绍营销话术

转介绍营销话术1. "你认识我吗?因为你的名字一直在我头脑中逗留,我感觉我们必须认识一下。

我是(你的名字),我们有共同的朋友(转介绍人姓名),听说你对我们的产品感兴趣,我来和你聊一聊吧。

"2. "从(转介绍人姓名)那里听说你对我们的服务很感兴趣,我是客户拓展经理(你的名字),我想让你更加了解我们的服务内容,并分享一些客户成功案例。

"3. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您的名字,我们企业都在这个行业里有所共同点。

我们非常有序的研究您的业务模式和需求,如果您愿意,我会以这一点为基础与您分享我们的行业线索。

"4. "你对我们公司的服务感兴趣,我的名字是(你的名字),我是客户拓展人员, 希望能和你聊一聊我们公司可以提供的服务,并发现您的业务中的潜在需求和机会。

"5. "我是(你的名字),我们有一个共同的朋友(转介绍人姓名)。

我听说过您对我们公司/产品有兴趣,因此我想了解您的情况,以便我们了解如何帮助您达到您的目标。

"6. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)告诉我您在寻找一种新的营销方式,我很高兴介绍一下我们提供的解决方案,这可真的能够让您的业务获得成功呢!"7. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)想我和您介绍一种非常有效且成功的营销方法,我为此非常兴奋。

您有时间和我聊一聊吗?"8. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您,我们供应的产品/服务是满足您的业务需求中解决方案之一,我想向您展示它,并听听您的意见和反馈如何?"9. "你好,我是(你的名字),来自(公司名称)。

我听说你很感兴趣我们的产品/服务,这正是我的工作,为有这样的机会而感到非常高兴。

让我们联系并讨论更多关于我们的产品/服务的信息吧。

获得转介绍技巧及话术集锦

获得转介绍技巧及话术集锦

获得转介绍一、获得转介绍的来源、时机、技巧、联系1.来源每个客户,准客户,熟人,影响力中心人物都是获得转介绍的来源。

当寻求转介绍时,要知道自己想要获得什么资料,比如:准客户的家庭状况,健康,职业,最佳的接触时间,现有保障和电话号码。

如果介绍人想不起什么名单,那么使用一些问题帮助他们思考,“你知道有谁刚结婚,刚有小孩,刚购置新居,刚获得晋升等。

”养成与别人交谈时获得名单的习惯。

2. 时机何时是要求转介绍的时机,其实是掌握每次与客户接触的机会。

无论是需求面谈或提供解决方案面谈等,业务员都必须有信心地提出转介绍的要求。

虽然,并不是每次都很幸运地得到名单,但是至少能让客户作好思想准备,届时一并将转介绍名单交给业务员。

在送呈保单时和售后服务时,业务员一定要记得要求转介绍的名单。

因为客户对你有一定的信任,所以他们极有可能帮助你。

满怀信心,向他们提出请求,至少获得三个名单。

实际上,采取恰当的接触方法,每个人都可以成为介绍人。

开发并安排定期与你的影响力中心人物或消息灵通人士见面,这是增加转介绍人数的极佳方法。

3. 技巧要求转介绍的最关键就是“提出要求”。

如果你不提出,其他人怎么知道你想要什么呢。

在销售过程中要专业。

提供良好的售后服务,留心客户的喜好,这将有助于在客户与你之间建立信任关系。

客户将愿意提供名单给你以帮助你获得成功。

请他们向转介绍的准客户介绍你或得到他们的允许在你与准客户接触时提到他们的名字。

对客户提供的帮助始终表示感激。

在感谢的同时,经常告诉他们你与准客户接触的情况。

4. 联系转介绍是获得高质量准客户的最佳途径。

转介绍更易于获得高质量准客户的信任而最终完成销售。

为了获得转介绍,我们需要经常培养影响力中心人物。

影响力中心人物应具有以下特征:希望你成功;认识很多人并对他们有一定影响。

他们还必须相信保险的价值。

一旦你挖掘出影响力中心人物,你应该定期拜访以寻求他们的帮助。

二、养成习惯获得转介绍1. 每天在每个接触中尽量获得3个以上的转介绍名单2. 将你的后备准客户数量永远保持50个以上3. 与你的主管共同演练获得转介绍的技巧三、获得转介绍的步骤1. 获得客戶对你的认同与肯定,并表达感谢之意2. 要求协助3. 要求名单4. 要求详细的资讯5. 表达感谢之意,并说明接触方法6. 承诺回馈获得转介绍的话术架构1. 获得客戶对你的认同与肯定,并表达感谢之意「客户先生,恭喜你做了一个明智的決定,同时谢谢你对我的信任,不知道您对整个规划与我的服务是否滿意呢?」(在这个时候,客戶的回答一定是肯定的)「谢谢您的支持与鼓励…」2. 要求协助「在和您接触的这段时间里,我了解您是一位有责任感又知道规划自己的未來,我想您一定有一些同样想法的朋友,您是不是能将他们介绍给我,让我与他们认识,分享彼此生活的经验」。

销售技巧:获取转介绍技巧

销售技巧:获取转介绍技巧

销售技巧:获取转介绍技巧主动型的转介绍非常重要,在我当新人的阶段,从来不会遇到没有客户见的问题。

但是很多做不长的业务员,最核心的问题就是根本不知道去见谁,等转介绍又很被动。

怎么能主动要来转介绍,这就是非常至关重要的。

1、画像第一个主动型转介绍的技巧就是画像,通过画像的方式,让客户把注意力集中到某一个人身上,把这个名单给你。

大家可能都会跟自己的客户或者朋友说“姐你要帮我介绍点客户”,或者“哥你要帮我介绍点客户”。

客户一般情况下碍于面子都会答应你说:“行,没问题,如果有人感兴趣,我会跟你联系。

”然后就石沉大海了。

这样我们就很被动,发现慢慢就没有人见了。

实际上,客户是不知道给你介绍谁,或者她有些不放心的地方。

给大家举个实际的案例,有一次我让我的一个同学帮我介绍客户的时候,她也是满口答应,但是一次下来就没有介绍。

第二次我又找她说,她说:“我帮你想着呢”。

这个时候我做了第二个动作,我就问:“哎,你身边有谁经济实力还不错?”她就不说话了。

我可以看的出来,她在想谁有钱,谁挣的钱比较多。

我又跟她说:“你看咱们这个年龄,身边有很多生小孩的客户的?谁经济实力比较好,然后又刚生完孩子,或者孩子刚刚一岁、两岁,有吗?”当时她就蹦出来两个名字,说谁谁谁、谁谁谁刚生完孩子,我就说:“那你可不可以把她的电话给我?”这个就叫画像。

你在跟客户描述过程中,通常你跟她说要转介绍的时候,客户脑子里会想到她电话本300多个人,根本不知道给你介绍谁。

然后你逐渐地再描述,缩小范围,有经济实力的可能就剩50个,然后有小孩的可能就剩三、五个,你把这些一次要到就可以了,这是非常主动的一种方式。

要到和你能打出去这个电话,这是另外一回事。

她不见得会给你电话号码,这时候你需要做的是打消客户的疑虑。

比如,我的朋友会担心我去骚扰他们,我说:“我知道你可能不太愿意把电话给我,或者要去跟人打个招呼,没关系。

”我跟我朋友直说:“我不会去骚扰她,我给她打个电话,就说是你介绍的。

【销售技巧】让老客户介绍新客户的方法

【销售技巧】让老客户介绍新客户的方法

-24“开发十个新客户,不如维护一个老客户”。

老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。

一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你产品的决定的时候;2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。

【经典话术】“感谢您信任本店,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友,也需要我们的产品,如果有请您帮我做引荐。

您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强的,您看怎么样?”二、做好客户转介绍4个注意事项1、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍;2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。

设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法;4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。

诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

三、4种不同类型客户的应对策略第一种客户:不要任何好处,就给你转介绍这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,让他尽兴。

第二种客户:很现实,要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差。

第三种客户:既不要荣誉也不要金钱这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。

第四种客户:什么要求都没有,单纯和你交朋友他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。

老客户转介绍5000字攻略(内附话术模板)

老客户转介绍5000字攻略(内附话术模板)

老客户转介绍5000字攻略(内附话术模板)☞1客户在你身边01、转介绍万能金句(每次面见客户时)初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。

您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。

我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)02、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。

不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买产品吧?我很理解您的心情。

孙先生您也知道,我们销售这个行业本来就是一个人力密集型的行业。

即使我不去接触您的朋友,就像您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?03、引导提醒金句孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁像您一样事业有成,买房或者需装修房子的朋友?还有没有呢?让我帮您想想看,您认识的有谁最近买房了?04、搜集资料金句谢谢您。

您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。

不管您现在是不是了解这些人的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,准备买房,你可以找他聊聊)您可以谈一下他现在的基本情况吗?那王先生呢?(一一过滤名单上的名字)2已成交客户转介绍01、成功签单时转介绍金句李姐,感谢您对我的信任。

好的东西要与朋友分享,帮助朋友拥有好的产品。

23种成功转介绍的秘诀

23种成功转介绍的秘诀

23种成功转介绍的秘诀成功的转介绍是许多企业和个人发展中非常重要的一环。

通过转介绍,我们可以扩大业务网络、找到更多潜在客户,并建立良好的口碑。

然而,想要成功转介绍,需要一些技巧和方法。

本文将为你介绍23种成功转介绍的秘诀,帮助你在转介绍中取得更好的成果。

下面将分为以下几个方面进行说明。

1. 建立强大的个人品牌在转介绍中,个人品牌是至关重要的。

通过提升自身的专业能力和知名度,你将更容易获得他人的认可和信任,进而得到更多的转介绍机会。

2. 提供卓越的产品或服务无论是企业还是个人,提供卓越的产品或服务是吸引他人转介绍的基础。

只有当你的产品或服务能够真正满足客户需求,获得他们的赞赏,才能在转介绍中获得更多的支持。

3. 找到转介绍的目标人群在转介绍中,要知道自己想要获得哪些类型的转介绍,并找到潜在的目标人群。

通过精准锁定目标,能够更有效地获取转介绍资源。

4. 为转介绍提供动力为那些愿意为你提供转介绍的人提供一定的激励,例如提供佣金、折扣或其他优惠条件。

这样可以增加他们主动为你进行转介绍的积极性。

5. 主动寻求转介绍机会不要等待转介绍的机会自己找上门来,要积极主动地寻求转介绍机会。

参加行业活动、社交聚会,扩大人脉,主动与他人交流,增加转介绍的机会。

6. 建立强大的社交网络社交网络是获得转介绍的重要途径之一。

通过在社交媒体上建立并维护好自己的社交网络,与潜在的转介绍资源建立联系。

7. 与转介绍合作伙伴保持联系与那些已经为你提供过转介绍的人建立并保持良好的联系,他们可能会继续为你提供更多的转介绍。

8. 制定详细的转介绍计划制定详细的转介绍计划,明确目标、策略和时间计划。

做好充分的准备工作,提高转介绍的效果和成功率。

9. 向前辈学习经验向那些在转介绍方面经验丰富的前辈请教,学习他们的成功经验和技巧。

他们的经验对于提高自己的转介绍能力和效果非常有帮助。

10. 创造机会进行转介绍创造转介绍的机会,例如组织一场活动、举办一个研讨会,集结不同领域的人才,为他们提供转介绍的机会。

保险销售通过邀请旅游转介绍话术29页

保险销售通过邀请旅游转介绍话术29页
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• 客户如果犹豫。 • 业务员:怎么啦?停顿。对方仍无语。 • 业务员:那么这样吧,你和你朋友的费用我来出,我 们都是兄弟,这点小钱无所谓的,好吧。这样,你和 你朋友早点定,我下周一和你确定。我们要提前确定 座位和餐位的。再见。

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• 业务员:阿哥,现在好吗? • 客 户:挺好的,你怎么样? • 业务员:托你的福,做得挺开心的,这个月做得很 好,领导又表扬了,奖励三个旅游名额给 我。阿哥对我不错,我想把这个名额给阿 哥,你可以带两个朋友来。下周六有没有 空?
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1、影响力中心转介绍:
阿姐,我们是老朋友了,你也是信菩萨的,现在我有 个好事要和你一起分享。最近,我们XX人寿正在做 市场活动,为了提高品牌知名度,特别为XX市民提 供免费旅游的机会,去的地方是重元寺烧香——拥 有世界室内佛,非常灵验的,保你工作顺利,心想 事成。身边的人都知道你是一个热心的人,我也想 请你再邀请几位身边的朋友一起去,如果你能带五 个朋友一起来的话,我还会额外再送一份精美的礼 物给你。你看能不能帮我邀请几个志同道合的朋友 一起去玩呢?
你好!最近,我们XX人寿正在做市场活动,特别为 XX市民提供特价旅游的机会,去的地方是重元寺烧 香——拥有世界室内佛,非常灵验的,保你工作顺 利,心想事成。旅游的费用价格是xx元,现在我们 公司为了提高品牌知名度,特别补贴我们的新老客 户组织了这样的旅游,每个人只要出65元就能参加 我们的旅游咯。如果你能为我们作宣传,带三个朋 友一起来,那么你本人就可以免费参加这样一次旅 游。你看能不能帮我邀请几个志同道合的朋友一起 去玩呢?

开发客户的转介绍技巧

开发客户的转介绍技巧

开发客户的转介绍技巧销售员开发客户利用转介绍,可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。

那么下面就让店铺为你介绍开发客户的转介绍技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

开发客户的转介绍技巧一、取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。

只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。

获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。

其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。

所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。

当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。

二、获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。

收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。

同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。

有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。

三、准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。

锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。

虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。

再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。

营销员如何转介绍客户的文案范文

营销员如何转介绍客户的文案范文

营销员如何转介绍客户的文案范文下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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“转介绍”攻略.

“转介绍”攻略.

需要回报型
这类客户通常较为现实,他们为销售人员介绍新客户的需要 回报的。只要销售人员提出的回报让他们满意,他们就会努 力的为销售员转介绍客户,而且效果也会相当不错。这类客 户中的一些人会主动向销售人员提出转介绍的条件,另一些 人则不直接说明,但也不会主动转介绍新客户,而是需要销 售人员与他们多沟通,试探性地询问或者间接地提醒,以便 达到他们转介绍的目的。 只要有需求,销售人员满足了他们的需要,自然也会满足销 售人员转介绍的需求。
原则之六:
转介绍多个客户
可以向老客户提出介绍多个客户的请求,这样成功的几率 较大。但是,如果老客户拒绝介绍或者介绍的新客户部准, 不要显露出不高兴的情绪,而是要向客户礼貌道谢。
与被转介绍客户进行接触
因为有转介绍客户的关系,所以与被转介绍客户
接触时比较容易。但是,由于有转介绍的关系,销 售人员与被转介绍客户的联系活动会直接或间接地 反馈给转介绍人,因此,我们要注意与被转介绍客 户的接触方式和各项具体事宜。 良好的接触不仅能让销售工作顺利地进行,还会 给转介绍客户有成就感。同时,还能形成良性循环, 更好地扩展我们的客户群。
少量投寄 产品资料
给被转介绍客户投寄资料,不 必邮寄过多,因为邮寄资料只 是销售过程中的一个小环节, 是让客户了解我们公司产品与 服务的一种途径,不是实现销 售成交的最终方式。如果邮寄 太多,对方可能没有时间甚至 不愿意浏览繁冗枯燥的资料。
首次见面以建立 信任关系为主
通常,被转介绍客户因为有转 介绍客户会更加信任我们,一 旦让对方确认自己对我们的信 任是正确的,那么销售工作的 开展往往会很顺利。因此不必 在第一次见面就着急向客户推 销产品,那样反而会让对方产 生反感情绪。
举例:
我今天所取得的良好销售成绩完全得益于我的客户所不断为 我进行转介绍,同时我也相信正是由于我们良好的产品和服 务,才赢得更多人的信任,从而获得了那么多的转介绍客户。 交易不能成功很遗憾,但我们可以做朋友,今后有什么事情 需要我帮忙您就通知我,另外,冒昧地请您帮我介绍一些其 他的朋友,我一定会提供最满意的服务给他们的。

营销秘诀之转介绍

营销秘诀之转介绍

营销秘诀之转介绍在当今竞争激烈的市场中,营销策略的重要性不言而喻。

而其中一种被广泛认可的营销手段就是转介绍。

转介绍是指通过现有客户向新客户推荐产品或服务的一种营销方式。

它可以帮助企业快速扩大客户群体,提高品牌知名度,增加销售额,提升客户忠诚度,是一种非常有效的营销手段。

在本文中,我们将探讨转介绍的营销秘诀,帮助企业更好地利用这一营销工具。

1. 建立良好的客户关系。

要想获得有效的转介绍,首先必须建立良好的客户关系。

只有当客户对企业的产品或服务感到满意,才会愿意向他人推荐。

因此,企业需要注重客户体验,提供优质的产品和服务,建立良好的信誉,树立良好的企业形象。

此外,企业还可以通过定期与客户互动,了解客户需求,及时解决问题,建立长期稳定的客户关系。

2. 提供激励机制。

为了激励客户进行转介绍,企业可以提供一定的奖励或回报。

这可以是折扣、礼品、现金奖励等形式。

通过这种方式,不仅可以激励现有客户积极进行转介绍,还可以增加客户对企业的忠诚度。

此外,企业还可以设立转介绍奖励计划,对于带来有效转介绍的客户给予更高的奖励,从而提高客户的积极性。

3. 制定清晰的转介绍政策。

企业需要制定清晰的转介绍政策,明确转介绍的条件和奖励标准。

这样可以避免混乱和纠纷,让客户清楚地知道如何进行转介绍,以及可以获得什么样的奖励。

同时,企业还需要建立完善的转介绍跟踪系统,及时记录客户的转介绍行为,确保奖励的公平和及时性。

4. 创造有吸引力的转介绍内容。

要想吸引客户进行转介绍,企业需要创造有吸引力的转介绍内容。

这可以是产品的特点和优势,客户的使用体验,企业的品牌故事等。

通过这种方式,不仅可以吸引客户的注意力,还可以增加转介绍的成功率。

此外,企业还可以制作专门的转介绍素材,如海报、视频、推文等,方便客户进行转介绍。

5. 积极参与社交媒体。

在当今社交化的时代,社交媒体成为了人们获取信息和交流的重要平台。

因此,企业需要积极参与社交媒体,利用社交媒体进行转介绍。

史上最全的成功转介绍方法.

史上最全的成功转介绍方法.

史上最全的成功转介绍方法秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员,画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最主要的是,顾客一点也不知情。

直到他们看到自己非常好看的漫画,你可以想象,他们看到后会有多么惊喜。

那么,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,就是自然而然的事情了。

因为他们看到后,就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。

秘诀2、礼券模式接下来,是一个非常了不起的营销秘诀,可以迅速暴增你的利润、提升销售额,并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。

现在,我要把这个营销秘诀,免费分享给你,它就是“礼券”!首先,为你的产品或服务,创造出“礼券”。

顾客不仅可以用钱买产品,更可以用“钱”买“礼券”。

做法就是创造礼券,并且向你的顾客出售。

比如,做一张面值500元的券,可兑换原价500元的产品。

而你除了卖产品,还可以卖券。

举个例子,卖大闸蟹的顾客,他们购买除了自己吃,更多的是以送礼为主。

为了保证送礼的方便,以及产品的新鲜,就创造出卖券预售的营销模式,让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换产品。

“卖券”模式,核心的地方,就是转介绍的功能。

收到“礼券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买消费的。

此方法,可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。

秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。

如何操作呢?就是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让他们带上他们的朋友。

比如,对于培训机构,可以举办一个生日会,或者演奏会(如少儿钢琴培训),对我们的学员说,可以带他们的朋友一起来参加聚会。

为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。

然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券,让他们带上父母,同学朋友,或者同学的父母,一起来参加。

让顾客带上他们的朋友参加聚会,是以“分享快乐”为出发点,顾客自然会愿意。

让老客户转介绍六大销售话术

让老客户转介绍六大销售话术

让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句(每次面见客户时)初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。

您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。

我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)2、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。

不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。

其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。

即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?3、引导提醒金句孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢???还有没有呢? ??让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财??? 您最近一次参加过谁的庆典活动? ??4、搜集资料金句谢谢您。

您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。

不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚??? 那王先生呢???(一一过滤名单上的名字)专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐,感谢你对我的信任。

让客户转介绍的经典话术

让客户转介绍的经典话术

让客户转介绍的经典话术文章一亲爱的朋友们,咱们来聊聊怎么让客户帮咱转介绍。

您知道吗?就像我之前遇到一个卖水果的大姐,她卖的水果那叫一个新鲜又好吃。

每次我去买,她都特别热情,还会多送我一个尝尝。

有一次我就跟她说:“大姐,您这水果这么好,我身边好多朋友都爱吃水果,我回去跟他们讲讲,让他们也来您这儿买。

”大姐一听,那脸上笑得跟朵花似的,赶忙说:“妹子,太感谢你啦!要是你朋友来,你就跟他们说,提你的名字,我给他们打个折,再送点小水果。

”其实咱们做生意也是一样的道理。

当客户对咱们的产品或者服务满意的时候,咱们就可以跟他们说:“亲,您觉得我们的东西不错吧?要是您身边有朋友也正好需要,您给推荐推荐呗。

要是他们来了,我给您一份特别的小惊喜,感谢您的支持!”您看,这话说得多贴心,客户一般都不会拒绝的。

比如说,您是开美容院的,客户做完一次美容效果特别好,您就可以说:“姐,您看这皮肤做完是不是又光滑又细腻啦?要是您的闺蜜也想变美,您带她来,我给你们俩都准备一份专属的美容套餐。

”这样客户一听,既能帮朋友,自己还有好处,何乐而不为呢?所以啊,咱们得抓住时机,用这种亲切又实在的话术,让客户心甘情愿地帮咱们转介绍。

文章二今天想跟大家唠唠让客户转介绍的事儿。

我有个朋友开了一家理发店,生意特别好。

我就好奇问他:“你这咋这么多人啊?”他笑着跟我说:“这都是客户帮忙介绍的。

”我赶紧问他有啥秘诀,他说:“其实很简单,每次给客户剪完头发,我都会说,‘帅哥/美女,这发型您满意不?要是满意,您身边有朋友想理发,您跟他们提提我这小店,我保证给他们也剪得漂漂亮亮的。

为了感谢您,下次您来,我给您打个八折。

’”再比如说,您是卖衣服的。

客户买了一件衣服特别喜欢,您就可以说:“亲,这件衣服您穿着太好看啦!要是您的同事或者朋友也喜欢这种风格,您帮忙推荐一下,下次您来,我给您送一双漂亮的袜子。

”这袜子成本不高,但是能让客户感觉到您的心意。

就是要让客户觉得,帮您转介绍,对他们有好处,而且好处是实实在在的,不是那种虚头巴脑的。

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