实验八 认识国内外网上其它金融服务 王莎莎 2011401021
国际市场营销——理论、实务、案例、实训(第二版 刘苍劲)参考答案与提示
“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章 国际市场营销导论【教学互动1-1】（1）教学提示：本题是一个开放性的问题，在国际市场营销过程中，需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”，企业的国际市场营销过程中，不是偏执于某一方面，要努力做到一种平衡，就像骑自行车一样。
（2）教学提示：由于文化的差异性，同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好，从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整，哪怕是标准化程 度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。
这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。
即全球化思考并且本土化行动，或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。
除了“全球本土化”能力之外，企业在应对交叉文化的国际营销活动当中，还应该超越“自我参照标准”的障碍。
这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识，并以此作为决策的依据。
■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）C; 2）C；3）D○多项选择1）ABCD 2）ABCD 3）AC△判断题1）错 2）对 3）错 4）对▲主观题△简答题1）什么是国际市场营销？国际营销与国内营销有何不同？参考答案：国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的，指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。
国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同，而是实施营销计划的环境不同。
国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸，作为企业超越本国国境进行的市场经营活动，是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。
实验1-认识电子商务-10页精选文档
（4）在实验过程中，浏览到的网页内容可以利用截屏图展示并加以说明。
（5）在实验结果及分析中应针对3点实验目的，给出详细的分析和回答。
实验过程
1)上网搜查资料
2)整理资料
3)填写报告
实验结果及分析
1.（1）查询手段上网
实验要求及注意事项
（1）在查阅资料的过程中要求全面记录所查询的信息（查询手段、资料出处、资料名称、作者、时间等），并比较不同信息源的异同。
（2）国内专门关于电子商务的学术期刊还没有，一般论文在商业管理类期刊中，关于实践运作方面的电子商务期刊有《电子商务》，《电子商务世界》，《中国电子商务》，《数字商务》等。
（3）为什么基于互联网的电子商务对企业具有更大的吸引力
互联网已成为全球最大的互联网络，已经覆盖150多个国家和地区，连接了1.5万多个网络，220万台主机。5年前，被誉为“英特尔之父”的Vint Cerf曾预测，到2019年全球将会有1亿英特网用户，然而，因特网的发展事实让他跌破眼镜。目前，全球预计已有1.5亿英特网用户，是两年前的3倍。据业界一些专家预计，到2019年，全世界上网的人数将达10亿。
领军电商企业搭建综合的生态系统。淘宝推出“大淘宝计划”，吸纳一批系统提供商、物流配送商、市场咨询商、客服服务商等企业作为合作伙伴，服务入驻淘宝的电商企业，同时开设淘宝应用商店，为各类电子商务应用服务的发展提供平台。京东商城融资自建仓储中心和物流配送队伍。
EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。
对外经济贸易大学远程教育学院
对外经济贸易大学远程教育学院2005-2006学年第一学期《营销学原理》期末考试复习范围第一章市场营销概论市场营销无边界营销需要欲望需求交换交易市场价值等式感知的利益生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念关系营销观念强项、弱点、机会、威胁分析（SWOT分析）营销战略组合4P营销（策略）组合整合营销沟通第二章营销调研和市场预测营销信息系统内部数据库系统营销情报系统营销调研系统信息分析和决策支持系统定性调研定量调研焦点小组座谈法投射法深度访谈询问法实验法随机抽样的方法非随机抽样的方法合格的有效市场已渗透的市场市场下限市场潜量基本需求选择性需求市场总需求潜量计算法（含连比法）市场累加法多因素指数法购买意向调查法专家意见法（含德尔菲预测法）需求统计法市场试销实验法第三章消费者和组织市场购买行为消费者和组织市场的主要特点和差异派生需求波动性需求的价格弹性需要层次论参照群体/相关群体舆论领袖期望价值模型认知失谐采购中心感知学习动机条件反射论认知理论采购网格模型首次采购调整后的重购直接重购圈内供应商原设备供应商（OEM）新发明/新产品的扩散理论产品特性对采用者的影响（兼容性、可分性等）价值分析供应链管理企业资源计划协同电子商务高效消费者响应第四章目标营销和市场定位目标营销子市场营销补缺营销微型市场营销本地营销一对一营销可测算性可盈利性可接近性可操作性市场细分子市场/细分市场人口统计家庭生命周期购买时机寻求的利益忠诚程度待购阶段消费心态“价值观和生活方式分类体系”V ALS 宏观变量微观变量市场感悟组合细分市场法逐步排除挑选法无差异营销集中营销差异性营销定位感知定位图第五章战略规划和营销计划战略规划企业/公司使命业务组合销售额/销售收入投资回报率市场份额占有率相对市场份额核心能力基本竞争战略成本领先差异化聚焦战略定位BCG增长率—市场份额矩阵分析法金牛明星问题孩瘦狗密集性增长战略一体化增长战略多元化增长战略筹集资源资源外取第六章产品与品牌策略产品形式产品属性产品效用核心产品有形产品附加产品易耗品耐用品服务便利品选购品特殊品非寻购品产品构思产品概念产品形象专利商业分析模拟试销法控制试销法标准试销法产品生命周期介绍期成长期成熟期衰退期商标品牌标识标记/标志公司视觉识别系统品牌资产自有品牌第七章分销渠道策略分类差异挑拣汇集分配配货流程及功能商人批发商分销商零售商制造商代表销售代理商经纪人渠道长度渠道的宽度密集性分销选择性分销独家分销在线渠道或电子渠道买方网站卖方网站采购门户网站分销门户网站独立第三方市场公司型垂直营销系统契约型垂直营销系统管理垂直营销系统渠道冲突捆绑销售专家权认同权第八章定价策略不同产量下的成本学习曲线/经验曲线增量成本目标成本需求的价格弹性市场结构成本加成定价法目标利润定价法盈亏平衡定价法认知价值定价法竞争导向定价法FOB 定价法区间定价法基准点定价法现金折扣商业折扣折让让利领先品第九章整合营销沟通策略和广告整合营销沟通品牌信息计划内信息产品信息服务信息计划外信息品牌接触点天然接触点公司创建的接触点顾客创造的接触点零基计划知晓行动推动策略拉引策略广告销售额比例法竞争对等法市场份额/宣传份额法目标任务法理性诉求情感诉求道德诉求接触率频次毛评点千人成本第十章营业推广、公共关系、人员销售和直复营销营业推广常客计划上架折让合作广告折让展会公共关系路演客户的终身价值背稿式销售/录音式销售需求满足式销售咨询式销售战略合作式销售地区型销售队伍结构产品型销售队伍结构顾客型销售队伍结构矩阵型销售队伍结构销售队伍自动化顾客关系管理系统呼叫中心直复营销信息电视广告对外经济贸易大学远程教育学院2005-2006学年第一学期营销学原理课程期末考试模拟题远程教育中心_________ 姓名层次_________ 专业学号___________________________ 分数考生注意：本试卷采用机读阅卷，考生务必认真填涂答题卡上的各类信息。
互联网金融概论焦微玲课后题答案
互联网金融概论焦微玲课后题答案一、什么是互联网金融？1986年8月25日，中国发出了历史上第一封国际电子邮件，至此，互联网在中国拉开了帷幕。
从上世纪90年代中期起，互联网在中国的家庭中开始逐步普及。
今天，中国已经跃居为世界上网民人数最多的国家。
伴随着实体经济的强大，金融需求和民间金融发展的壮大，互联网金融在中国发展的如火如荼。
互联网金融（The Internet Finance；The on Line Financial）至今没有官方准确的定义，各方仍然众说纷纭。
从广义上来说，所有依托互联网开展的与金融相关的活动都能够被认为是互联网金融。
从狭义上来说互联网金融是依托于互联网开展的资金融通、支付中介等活动的一种金融模式。
但是有一点是确定的，那就是一定会依托互联网来完成金融业务的全部或是其中一部分。
之所以说互联网金融是一种新兴的金融模式，是因为数百年来，很多金融机构的本质并没有完全的改变，从千百年前的钱庄、银号到现在商业银行的借贷业务，其实质都是低吸高贷，获取收益，提高资金的利用效率。
只不过古代的钱庄或是当铺采取物品抵押，而当前的商业银行经过创新之后，更加科学，提供了更多的借贷形式。
互联网在全球的兴起只是近二十年的事情，所有的互联网金融业务也是近十年来才开始逐渐发展，他是一种全新的模式。
通俗来讲，通过互联网发生的与钱有关的活动可以被称之为互联网金融，因为互联网的便利性，使得其可以打破时间与空间的限制，而不受客观外在因素的影响。
互联网金融的发展是近几年才开始被众人所关注。
当前，各行各业的发展都离不开互联网，互联网金融的浪潮已然到来，我们需要迎头赶上，充分利用互联网金融的便利性与快捷性整合自身资源，将金融的魅力无限释放出来。
二、互联网金融的几种模式互联网金融的模式有很多种，甚至可以这么说，传统意义上线下金融所拥有的模式，现在互联网金融都有。
线下金融模式没有的，互联网金融也在不断探索。
互联网能够打破时间和空间的限制，在传统金融的基础上，发挥自身的优势与特点，为客户提供一揽子的金融服务解决方案。
第1课认识在线社会教案
1.让学生了解网络的两面性，提高安全防范意识。
2.培养学生正确的网络素养，学会文明上网。
3.引导学生遵守网络道德和法律，维护良好的网络环境。
4.培养学生与人沟通协作的能力，提高人际交往技巧。
核心素养目标
本节课的核心素养目标包括：
1.媒介素养：让学生能够识别网络信息的真伪，提高辨别能力，培养良好的信息筛选和处理能力。
3.成果展示：每个小组将向全班展示他们的讨论成果和实验操作的结果。
四、学生小组讨论（用时10分钟）
1.讨论主题：学生将围绕“网络沟通在实际生活中的应用”这一主题展开讨论。他们将被鼓励提出自己的观点和想法，并与其他小组成员进行交流。
2.引导与启发：在讨论过程中，我将作为一个引导者，帮助学生发现问题、分析问题并解决问题。我会提出一些开放性的问题来启发他们的思考，如“你在网络中遇到过哪些沟通障碍？你是如何解决的？”
教学流程
一、导入新课（用时5分钟）
同学们，大家好。今天我们将要学习的是《认识在线社会》这一章节。在开始之前，我想先问大家一个问题：“你们在日常生活中是否遇到过网络沟通的困惑或者网络信息的不良影响？”这个问题与我们将要学习的内容密切相关。通过这个问题，我希望能够引起大家的兴趣和好奇心，让我们一同探索网络社会的奥秘。
教学资源准备
1.教材：确保每位学生都有本节课所需的教材或学习资料，包括《道德与法治》八年级下册第1课《认识在线社会》的相关内容。
2.辅助材料：准备与教学内容相关的图片、图表、视频等多媒体资源，如网络的两面性图片、网络沟通案例视频等。
3.实验器材：如果涉及实验，确保实验器材的完整性和安全性，如网络信息安全实验器材、网络道德实验器材等。
8.例题8：请举例说明网络道德规范在实际中的应用。
实验七：关键词练习含答案
答案：WHO
关键词：世界卫生组织英文缩写
20、小明的地理老师布置了一道很复杂的作业：位居世界第二的高峰和位居世界第二的洼地高低落差多少米？谁能帮帮他。（单选）
A、5678米
B、6785米
C、7856米
D、8765米
答案：D、8765米
关键词：世界第二的高峰世界第二的洼地高低落差
关键词：酒长久最理想温度华氏
4、最近小明给朋友发QQ信息时后面总会带一句“这个网站不错，快来看看”的信息，朋友看了这个网站也会同样出现这种情况，请大家帮忙看看这是怎么回事？
A、这是一种叫“QQ尾巴”的病毒
B、该病毒可盗取QQ用户密码，还能通过邮件传播
C、把QQ关闭后重新登陆一遍就好了
21、中国人口最多的少数民族是哪个？（单选）
A、汉族
B、回族
C、壮族
D、彝族
答案：C、壮族
关键词：中国人内出现的影像不同，有时候是影像呈正像，有时候是影像呈倒像，请问呈倒像的是什么时段？（单选）
A、早晨时段
B、中午时段
C、下午时段
D、黄昏时段
答案：C、下午时段
B.国务院信息化办公室;
C.中国互联网络协会;
D.中国科学院计算机网络信息中心;
答案：D.中国科学院计算机网络信息中心
关键词：CNNIC行政领导
12、世界的四大红茶中不包括下面哪一种：（单选）
A、祁门红茶
B、阿萨姆红茶
C、修水宁红茶
D、锡兰高地红茶
答案：C、修水宁红茶
关键词：世界四大红茶
13、_______是19世纪末产生于美国新奥尔良的流行音乐，主要起源于黑人劳动歌曲、散拍音乐、灵歌、布鲁斯等。（填空，三个字）
辽师大版四年级下册信息技术教案第13课网上购物小行家
辽师大版四年级下册信息技术教案第13课网上购物小行家一、教学目标1.了解网上购物的一些常见操作方式和注意事项；2.学会如何选择商品及商品的比较和评价；3.理解网购风险，增强防范意识。
二、教学内容1.网上购物基础概念：网上购物的定义、特点、发展历程等。
2.网上购物常见的操作方式和注意事项。
3.商品的选择、比较和评价。
4.网购风险及如何防范。
三、教学重点和难点1.重点：网上购物的基础概念和注意事项。
2.难点：商品的选择和比较，如何帮助学生在众多购物平台中识别真假产品。
四、教学过程设计1.引入（5分钟）为了引起学生的兴趣和好奇心，在开头可以介绍一下全球购物平台的发展历程，从20世纪50年代开始的邮购，到互联网的普及和电子商务的生产，再到现在各大电商巨头争相进军全球，让学生第一时间了解到网购的概念和背景。
2.讲解（20分钟）2.1 网上购物的基础概念通过课件、图片等多媒体形式，让学生了解网上购物的概念、特点和发展历程等基本知识，从定义、实际应用、全球用户增长变化、消费规模等方面介绍。
并且讲解下网上购物的主要优势：方便快捷、操作简单、广告精准、财务透明等。
2.2 网上购物常见操作方式和注意事项学生可能会以为网上购物只需要一键盘一鼠标，购买流程很简单，但实际上，在网上购物前，学生需要了解网上购物的操作方式和需要注意哪些事项。
我们可以向学生解释：如何在网上找到想要的产品，如何选定商品和结算、购买后是否能随便退货或退款等。
2.3 商品的选择、比较和评价我们可以带领学生浏览国内或者国外的电商网站，让大家看一下商家都是如何发布商品的、怎样吸引消费者，再围绕商品的种类、价格、质量和口碑等方面，让学生尝试进行每个网购选择环节，了解如何进行商品的选择、比较和评价，以及如何识别真假产品，这是加强防范意识的重要一环。
2.4 网购风险及如何防范针对网购的隐患和风险，如网络安全、流氓软件和虚假促销等，提醒学生保持警惕，在网购过程中保护个人隐私，不要轻信收到的网站和短信，谨慎选择商品，维护消费者的合法权益，做好消费维权工作等方向帮助学生加强防范意识。
第5课 在线应用的实践-八年级信息科技上册(浙教版2023)
问题分析与选择
2.恰当选择在线应用 在问题解决的实际操作过程中，从前期分析与设计出发，选择合适的在线应用能让问题解决 “事半功倍”。 在活动方案的设计过程中，从规划需求和实际应用出发,选择合适的在线应用来帮助解决问题。 假期活动成员身处各地，为了方便交流√可以选择在线视频会议开展讨论;为了梳理讨论成果，可以 选择在线协同编辑进行协同记录;为了进一步明确活动过程，可以选择专题网站了解活动场地的相关 介绍，选择导航软件、线上订票等应用进行活动安排。
功能设计：实用、 2 易用，满足用户
需求
响应速度：快速 3 响应，减少等待
时间
数据分析和优化
01
数据收集：收集 用户行为、使用
习惯等数据
02
数据分析：分析 数据，找出问题
所在
03
数据优化：根据 分析结果，优化 应用功能和体验
04
数据跟踪：持续 跟踪数据，评估
优化效果
随堂练习
结合使用在线应用解决问题的过程，分析在线应用的优势与挑战。
通过在线应用解决问题，一般会经历前期分析与设计、恰当选择在线应用、合理使用在线应用 等过程。例如，要开展一次问卷调查，通过前期分析明确问卷调查的研究主题、调查目的、调查对象、 稠查问题等内容;/根据需求分析，针对不同的内容去选择恰当的在线应用;在此基础上，根据不同在线 应用的特征，合理使用在线应用设计与实施问卷，要根据不同的要素,使用相应的在 线应用进行具体内容的设计，从而形成可实践的活动方案。 如图5-4、5-5所示，可以利用导航软件规划线路和交通方 武，使用小程序预定门票等。
图 5-4 使用电子地图网站规划路线
图 5-5 小程序订票
第 和 在
运线 营应
四 用
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2020版试吧高中全程训练打算政治课练1神奇的货币
课练1 神奇的货币小题狂练①小题是基础练小题提分快1.[2018·全国卷Ⅲ]随着智能电话的功能愈来愈壮大，MP3(音乐播放器)、电子词典、掌上游戏机等电子产品正慢慢淡出人们的视野。
这说明( )①市场竞争致使商品优胜劣汰②商品利用价值会阻碍人的消费选择③功能不同的商品会彼此替代④商品利用价值因替代品显现而减小A．①②B．①③C．②④ D．③④答案：A解析：此题考查商品的大体属性、价值规律、消费等知识。
智能电话功能慢慢壮大，能知足人们播放音乐、查阅词典、玩掌上电子游戏等多种需要，MP3、电子词典等能被智能电话替代的电子产品淡出人们的视野，这说明商品的利用价值会阻碍人们的消费选择，市场竞争会致使优胜劣汰，①②符合题意。
若是两种商品功用相同或相近，能够知足人们同一需要，这两种商品就互为替代品，③观点错误。
商品的利用价值并未因其替代品的显现而减小，④观点错误。
2．唐朝诗人孟郊的《游子吟》写道：“慈母手中线，游子身上衣。
临行密密缝，意恐迟迟归。
谁言寸草心，报得三春晖！”此诗中的线与衣( )A．都具有利用价值和价值B．凝结了无不同的人类劳动C．是有效性的劳动产品D．饱含母子亲情的纯自然物品答案：C解析：此题考查商品的含义。
商品是用于互换的劳动产品，是利用价值和价值的统一体。
利用价值是商品能够知足人们某种需要的属性，这是自然属性，是与其他有效物品的一起属性；价值是凝结在商品中的无不同的人类劳动，这是社会属性，是商品特有的属性。
此诗中线与衣都是人们的劳动产品，而不是纯自然物品。
3．[2019·四川乐山模拟]“质量第一”是我国一以贯之的质量进展理念，也是经济新常态下贯彻落实供给侧结构性改革的具体要求。
《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》再次强调要坚持以质量第一为价值导向，牢固树立质量第一的强烈意识。
重视产品质量的经济学依据要紧有( )①利用价值是商品价值的物质承担者，提高质量更易于实现商品价值②要开展重点行业工艺优化行动，组织质量提升和关键技术攻关③利于引导各个企业提升产品利用价值和价值，形成自己的比较优势④利于企业实现经济效益和社会效益的统一，增加企业无形资产A．①③ B．②④C．②③ D．①④答案：D解析：此题考查商品的大体属性。
高一政治必修1课件11第2框信用工具和外汇
第三十页，共48页。
题型2 外汇 [例2] (2011·重庆卷)张某有5万美元，他决定将其中的
2万美元换成人民币，3万美元换成欧元，根据下表四家银 行提供的当天外汇报价，张某应选择的银行分别是 ( )
第三十一页，共48页。
银行
甲
乙
丙
丁
汇率
1美元兑人民币 6.5227 6.5248 6.5257 6.5235
4．下列有关汇率说法正确的是( ) A．外汇汇率升高，外币币值下降，本国货币币值上升 B．外汇汇率降低，外币币值上升，本国货币币值下降 C．一国货币升值，会带来该国出口产品的竞争力下降 D．一国货币升值，有利于该国的商品出口，但不利于 进口外国产品
[答案(dáàn)] C
第四十一页，共48页。
[解析] 外汇汇率升高，外币币值升高，本币币值下 降，本国货币币值上升，不利于本国商品出口，反之亦然， 据此分析，A、B、D项的认识都不对。
第四十二页，共48页。
5．汇率因各种因素的影响而不断变动，其中的根本因 素是( )
A．一国的综合实力和经济增长速度 B．一国货币供求关系的变动 C．一国的政局、安全、政府信用 D．一国的经济政策
[答案(dáàn)] A
第四十三页，共48页。
[解析] 抓住关键词“根本因素”，B、C、D不是根本 因素。
第一单元 生活与消费
第一页，共48页。
第一单元
第一课 神奇的货币
第二页，共48页。
第一课
第 2 框 信用工具和外汇
第三页，共48页。
学海导航
主干 (zhǔgàn)知 疑 识难梳突理 破
典 题方法导 析 (fāngfǎ)警
课堂(kè示tá探ng究)巩固训练
认识实习报告--淘宝网店
认识实习报告--淘宝网店淘宝儿童玩具网店一、实习概述淘宝网是中国大陆地区最大的购物网站，于2003年5月10日成立，由阿里巴巴集团投资1亿人民币创办。
淘宝网主要促进消费者对消费者网上交易，个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店，面向中国内地、香港、澳门、台湾以及海外其他国家的消费者。
卖家售卖全新或二手商品皆可，也可以选择以定价形式或拍卖形式售货，但淘宝网上的产品绝大多数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占所有交易的一小部份淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。
2008年，“大淘宝战略”应运而生。
秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施，繁荣整个网络购物市场。
为社会创造100万直接就业机会是大淘宝最重要的目标。
截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。
二、实习内容1.网店开设（1）在淘宝网进行注册会员并完成支付宝实名认证。
（2）申请开通网络银行。
（3）网上或网下联系货源。
（4）发布宝贝。
发布满10件同时在线的物品就完成网上商店开设成功的在淘宝网上注册了一个网店，去银行柜台开通网上银行，然后去支付宝申请实名认证，就可以在淘宝上开店了，开店之前先要发布一下自己的宝贝，一般情况下完成满10件宝贝就完成了开店。
体会是：只要一步步的按部就班开一个网店其实很简单的，在操作期间主要是有耐心、细心。
2.通过店铺装修使自己的网上商店变得漂亮有个性，增加店铺的功能，并能给访问者留下深刻的印象。
内蒙古科技大学 电子商务实验报告
实验报告实验名称电子商务实验一实验要求：访问新蛋、阿里巴巴、携程、猪八戒网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。
实验过程：一、新蛋：1.业务种类：新蛋网是全球领先的电脑整机、手机数码、IT配件、家用电器、日用百货网上购物商城。
2.业务流程：（1）搜索商品（2）查看商品详情（3）放入购物车（4）注册登录（5）填写收货人信息（6）选择配送方式（7）选择支付方式（8）开具发票（9）订单确认与提交（10）查看及修改订单3.收入来源：第一种是广告收入，为在网站售卖的厂家做了广告。
第二种是交易收入，即从电子商务的成交中提取佣金，成交额越高，收入就越多。
交易收入是多数电子商务网站的主要收入来源。
第三种收入是会员/订阅/定制收入等。
如短信已成了网站重要的收入来源。
第四种是技术服务收入，即通过向客户提供某种技术支持或服务来获得一事一议的项目收入，如企业建站,域名空间注册等。
二、阿里巴巴：1.业务种类：原材料、工业品、家居日用、服装服饰、小商品、加工、代理加盟、全球进口2.业务流程：（1）注册会员账号（2）搜索浏览商品（3）点击确认下单（4）支付宝付款（5）确认付款3.收入来源：（1）广告收入（2）店内搜索收入，类似于竞价排名（3）会员服务收入三、携程：1.业务种类：酒店预订, 机票预订, 旅游度假, 商旅管理、特惠精选、商旅管理、目的地探索2.业务流程：（1）注册会员（进入新用户注册页面、填写注册信息、完成注册）（2）选择所需要的服务（订酒店，订机票或或者旅游度假等）（3）填写订单（4）提交订单（5）填写信用卡资料3.收入来源：（1）广告收入，主要为一些酒店和航空公司做一些“软广告”（2）代理机票业务的提成四、猪八戒网：1.业务种类：任务大厅、悬赏任务、招标任务、发帖推广、人才库、服务市场、创意时代2.业务流程：（1）、提出需求（2）、托管赏金（3）、威客交稿（4）、雇主选稿（5）、猪八戒付款3.收入来源：第一种是猪八戒的利润主要是威客的劳动成果分成。
政治一轮复习课件神奇的货币
(4)流通手段是指货币充当商品 交换媒介的职能。
【提示】(1)商品要实现其价值，必须顺利成交，要求商 品生产者生产适销对路，质量上乘的产品。
(2)作为流通手段的货币必须是现实的货币。
(3)流通中所需要的货币量＝商品价格总额÷货币流通次 数。 (5)货币还具有贮藏手段、 支付手段 能。 、世界货币等职
8． (2010 北京 ) 不考虑其他因素，图中汇率变化产生的 影响是 (A )
①2002 至 2004 年，中国出口到法国的纺织品更具竞争 力了 ②2002至2004年，德国出口到中国的机械设备变 得便宜了 ③2008至2009年，中国企业赴欧元区国家投 资设厂更有利 ④2008至2009年，法国学生来中国留学 需要的费用减少了
考点1：揭开货币的神秘面纱
1．商品的基本属性 (1)商品是用于 交换 的劳动产品。
【提示】构成商品必须同时具备两个条件：一是劳动产 品，二是用于交换。不是劳动产品，如自然状态的空气、 阳光等都不是商品；不用于交换的东西，如赠送、捐赠 的物品也不是商品。
(2)商品具有使用价值和价值两个 基本属性 。使用价值是 商品能够 满足人们某种需要 的属性。价值是凝结在商品 中 无差别 的人类劳动。
【提示】(1)使用价值是价值的物质承担者，是指产品的 质量。价值是商品所特有的属性，只有商品才有价值。
(2)商品是使用价值与价值的对立统一。作为商品，二者 缺一不可。对于商品生产者和消费者来说，商品的使用 价值和价值不可兼得。 (3)商品交换实质上是商品生产者之间的劳动交换。 2．货币的产生和本质 (1)产生：货币是 商品交换 发展到一定阶段的产物。 【提示】 货币产生经历了四个阶段：偶然的物物交换 → 扩大的物物交换 →一般等价物 →一般等价物固定在金银 上，货币产生。
电子商务实验报告实验一认识电子商务
实验一认识电子商务一、实验目的通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。
二、实验环境接入因特网。
三、实验过程访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
四、实验内容1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。
3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络广告运营商网站，认识互联网广告的体系。
可通过对比DoubleClick和谷歌的广告系统来认识，搜索：“谷歌黑板报最佳商业模式双击公司”。
4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务，并分析其流程和特点。
5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。
6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分析其流程和特点。
7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行（储蓄账户查询、网上银行，注意网站防伪和确保HTTP S连接）、中国银联在线（跨行）还款、拉卡拉等知名支付类网站，并分析其流程和特点。
淘宝网公司名称：淘宝网外文名称：taobao公司定位：跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分总部地点：浙江杭州营销类别：实物/虚拟充值注册会员：1.7亿成立时间：2003年5月10日经营范围：网上购物年营业额：6100.8亿元人民币（2011年)创始人：马云交易流程：确认购买信息→买家付款到支宝中介平台→卖家发货或者提供服务→买家验证服务无问题→买家进行确认付款操作→支付宝款给卖家→交易完成。
网上开店流程：1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱－－激活支付宝成功3、认证身份：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示输入相关信息上传身份证扫描件－－三个工作日认成功4、认证银行卡。
《电子商务》实践试题[推荐阅读]
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《电子商务》实践试题[推荐阅读]第一篇：《电子商务》实践试题《电子商务》实践试题一，单项选择题1．保证商品推销顺利进行的关键是----A推销人员B推销对象C推销品D推销信息2．——推销观念是以达成交易为中心，忽视顾客的需要，设法通过各种推销政策和推销技巧说服顾客购买推销品的推销观念A原始B倾力C现代D整体3．——是认识活动的开端和进一步发展的信息基础A感觉B知觉C记忆D思维4．在顾客方格中，对推销人员非常冷漠，甚至有敌对态度的顾客属于——A漠不关心型B防卫型C软心肠型D干练型5．——推销人员是一种较理想的推销人员A顾客导向型B推销技巧型C寻求答案型D解决问题型 6．解决问题型推销人员在向漠不关心型顾客推销产品时的结果是A成功概率高B失败概率高C成功与失败率几乎相同D无法判断7．适用有着明确购买愿望和购买目标的顾客的推销模式是——A爱达模式B迪伯达模式C埃德帕模式D爱伯达模式 8．推销人员最基本的职责——A搜集市场信息B沟通关系C推销商品D提供服务 9．——是人的心理活动对于一定事物的指向与集中，是人的心理活动的定向问题，是人的意志力对于认识事物的作用的结果.A观察力B注意力C判断力D表现力.10．专门服务于某一制造厂商，为其进行市场开拓和产品销售的人员是——A生产企业推销人员B批发企业推销人员C零售企业推销人员D 职业推销人员11．——是整个推销活动的开始，它直接关系着推销活动的成败 A 寻找顾客B约见顾客C接近顾客D推销洽谈12．推销人员小李在向自己的老同学王伟推销了产品以后便请他介绍新顾客，小李采用的寻找顾客的方法是——A连锁介绍法B查阅资料法C缘故法D顾客挖潜法13．利用广告开拓法的关键是——A选准广告制作单位B计算广告经费C选准广告形式D选准广告媒体14．推销人员进行推销的前提和出发点是——A顾客的信用B顾客的购买力C顾客的决定权D顾客的需要和欲望 15．在实际工作当中，一般多采用的顾客挡案形式是——A条文式B表格式C手工抄写式D电脑存档式16．最方便，最快捷，最经济的约见方式是——A当面约见B电话约见C广告约见D托人约见17．售货员在顾客没有走进柜台的情况下，把一匹匹布抖开在卷起来这种接近顾客的做法是——A利益接近法B表演接近法C推销品接近法D问题接近法18．推销人员为进行推销洽谈对潜在目标顾客的正式接触或访问是指——A推销接近B推销洽谈C寻找顾客D处理顾客异议19．对于虚荣心较强或自以为是，独断型顾客的接近方法是——A表演接近法B求教接近法C好奇接近法D搭讪接近法20．电话预约的最基本的原则——A让顾客对推销人员的拜服感兴趣B引起顾客的注意C讲明打电话的原因D向顾客提问21．“您要是决定不了，太奇公司还等着我去呢”采用的推销洽谈策略是——A耐心倾听，以理服人B向顾客发出最后通牒C以退为进D以顾客关心的利益诱导顾客 22．推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求，最后达到理想目标，这种说服顾客的法是——A自我评判法B以退为进C以情感人D登门槛术23．当推销人员在推销洽谈中遇到忧郁不决的顾客，或经过推销人员种种努力都不奏效时推销人员可采用——A以顾客关心的利益诱导顾客B以退为进C耐心倾听，以理服人D向顾客发出最后通牒 24．推销音响设备时，推销人员请顾客到布置好的音响设备演示室试听音响效果，这是一种——A产品演示法B文字演示法C音响演示法D证明演示法25．推销人员在推销洽谈中最常用的方法是——A馈赠法B议论顾客需求法C介绍法D以情感人法26．某公司向推销配件的推销人员说“我们与阳光配件厂是老关系了”这说明A顾客对商品不了解B顾客对推销企业有成见C顾客已有稳定的采购渠道D顾客的决策权有限27．经常用到“但是，不过”等转折词，总是先肯定顾客的异议，再陈述自己观点的方法是——A肯定否定法B优点补偿法C预防法D问题引导法28．确定顾客会提出某种异议，则在顾客尚未提出异议时，推销人员先把问题提出来继而适当的解释说明，予以回答的方法是——A真诚倾听法B问题引导法C逐日核算法D预防法29．推销人员在处理顾客的购买决策权疑义时的首要问题是——A辨别真假决策权B超级推销C善待顾客，力争得到顾客的帮助D可以在价格服务等方面做出一定的让步30．这种车子税金低又省油，大红公司一次就订购了10部，此推销人员处理顾客异议的方法是——A举例说明法B预防法C问题引导法D优点补偿法31．多方证实法利用的资料有——A权威人物B媒介的宣传报导C用户情况D相关技术资料32．顾客推销的意志阶段的特征是——A具有明确的购买目的B排除干扰和克服困难的过程C比较容易做出购买决策D对信息储存和保留33．诱导顾客兴趣的基本方法有——A形象吸引法B情感类法C示范类法D语言类法34．推销人员应具备的专业知识有——A企业知识B用户知识C市场知识D法律知识35．良好的心理素质主要表现在——A自信B自强C自立D情绪稳定 36．委托助手法的好处有——A市场面广B节省时间和费用C信息量大D有利于提高工作效率37．下列——情况下，推行人员不应与顾客接触。
课时作业21：1.1 揭开货币的神秘面纱
揭开货币的神秘面纱一、选择题1．由吴京自导自演的《战狼2》燃爆2017年暑假，票房收入达到56.46亿，观众评价它是一部值得去影院欣赏的良心剧。
这里的“值得欣赏的良心剧”反映了商品是A．用于交换的劳动产品B．价值与价格的统一体C．使用价值与价格的统一体D．使用价值与价值的统一体2．为了提高原奶中蛋白质的含量，不法分子往奶中添加三聚氰氨；为了让猪长得更快瘦肉更多，无良养殖户给猪喂食了瘦肉精；为了让米面更白更好看，黑心商家使用了吊白块……凡此种种，均令老百姓的生命安全遭受了严重威胁。
这些被加入了三聚氰氨、瘦肉精和吊白块的物品A．是商品，因为它凝结着无差别的人类劳动B．是商品，因为它用于消费C．不应成为商品，因为它不具备应有的使用价值D．不是商品，因为它不用于交换3．近年，知乎、分答等知识付费平台快速发展，知识付费的用户超过5000万人。
最受用户欢迎的付费内容有：职业技能、投资理财、生活兴趣等。
对知识付费的正确认识是①知识产品付费提高获取成本，不利于知识创新②付费产品的价格受用户需求影响③知识付费产品是商品，因为具有使用价值④付费平台的出现，有利于知识价值的实现A．①②B．①③C．③④D．②④4．在日常经济生活中，我们离不开货币：吃、穿、用所需要的物品，大多要用货币去购买；享受市场提供的服务也要支付货币。
货币的本质是A．金属铸币B．观念货币C．一般等价物D．电子货币5．历史上，货币出现以前，黄金与其他普通的商品没有区别；货币出现以后，人们把货币看得很神秘，并把作为货币的黄金看成是财富的象征。
这是因为A．货币是商品交换发展的产物B．货币是商品，有价值C．货币都是由黄金制造的D．货币的本质是一般等价物6．摄影交换英语、美容交换弹钢琴、厨艺交换服装设计……目前“技能交换”正在都市白领圈悄然流行，许多白领出于职业需要或兴趣爱好，纷纷加入技能交换网，成为“技客一族”。
下列关于“技能交换”的说法正确的是①“技能交换”是商品流通的一种形式②“技能交换”可以使商品的价值最大化③交换的“技能”凝结了无差别的人类劳动④“技能交换”需要遵循等价交换的原则A．①②B．①③C．③④D．②④7．近年来，越来越多的中国网民开始青睐网上购物，网购市场规模不断扩大。
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上机八认识国内外网上其它金融服务
三、实验内容
1、访问国外金融机构网站，了解所提供的网上金融服务的异同。
2、访问中国建设银行、中国工商银行、中国招商银行的网上银行，了解上述银行提供手机银行业务和服务的异同。
四、实验步骤
1、访问美国安全第一网上银行网站（），浏览其开展的网上银行业务和提供网上金融服务内容。
2、访问美国花旗银行网站（），浏览其开展的网上银行业务和提供网上金融服务内容。
3、访问美洲银行网站（），浏览其开展的网上银行业务和提供网上金融服务内容。
4、访问中国建设银行的网上银行，了解建行手机银行的业务与服务内容。
5、访问中国工商银行的网上银行，了解工行手机银行的业务与服务内容。
6、访问中国招商银行，了解招行手机银行的业务与服务内容。
五、思考题
1、列出上述各银行开展的网上银行业务和网上金融服务。
银行银行业务金融服务
美国安全第一网上银行网站（）（1）信息查询（Information）:
（2）利率牌价（Rates）
（3）服务指示（Demo）
（4）安全服务（Security）
（5）客户服务
（CustomerService）
（6）客户自助（Customers）
（1）SFNB的存款信息
（2）SFNB总裁的
（3）SFNB网上服务欢迎您:
（4）SFNB在线表单
（5）SFNB无风险保证
（6）SFNB的私人政策
美国花旗银行网站（）信用卡业务
私人银行业务
保护服务、理财计划、经
济上的独立、金融安全、
作财务计划、花旗®商人
新兴市场业务企业银行业务跨国公司业务服务、商务理财服务和解决方案、小型企业外汇服务
美洲银行网站（www.americanbank.co m）个人金融、商业服务、美
洲银行简介、金融工具、
储蓄基本业务、信用卡服
务、贷款与信用、提供商
业贷款、金融管理、租
赁设备、农业贷款以及
仓库设施、存款单、贸
易和出口融通资金、利
润分成基金和个人资金
管理等
个人金融服务主要包
括: 储蓄（储蓄基本业
务、信用卡服务）、贷款
与信用（抵押、信
用卡和消费信贷）、投
资（折扣经纪服务、个
人投资咨询服务、现金
管理账户以及共同基金
信息）、专业金融服务
（私人银行、基础金融
服务、学生金融服务、
电子钱包、军事银行、
专业非洲裔美国人银
行、美国亚洲理财）保
险（人寿保险和汽车保
险）信息（个人金融计
划工具、市场研究与评
议和美洲银行内部信
息）
中国建设银行 信贷资金贷款、居民储蓄存
款、外汇业务、信用卡业务，
以及政策性房改金融和个人
住房抵押贷款等多种业务。
转账汇款服务功能提供
活期、定期账户转账、约
定账户转账、个人向企业
转账、异地汇款、跨行转
账以及手机到手机转账
功能、黄金买卖、基金买
卖、国债买卖
中国工商银行查询、网上结算、企业网证券行情、外汇牌价、基
上银行工具软件、收款人
名册、定制企业常用外部
账号、组合授权、网上购
物、客户服务、金融资讯、
集团理财模式、远程监控
和授权模式、财务集中处
理+账户远程管理模式、
支持B2B等多种商务模
式、互联时代，网上办公
新模金净值公告、财经动态等国内外金融资讯.
中国招商银行 查询、转账、定活互转、
跨行转帐、异地汇款、帐
户管理、网上支付、自助
贷款、自助缴费、安全、
增值服务、神州行充值
物流金融套餐、账款融资
套餐、保险套餐、避险理
财套餐、超级网上企业银
行、招商银行网上国内信
用、招商银行网上票据业
务
2、将美国各银行开展的网上银行业务和网上金融服务与中国各银行开展的网上银行业务和网上金融服务作一简单对比。
美国网上银行：网上银行最早起源于美国，美国开展的网上银行业务已经非常完善了。
美国银行网上银行服务的机构分两种：一种是原有的负担银行(incumbent Bank)，机构密集，人员众多，在提供传统银行服务的同时推出网上银行系统，形成营业网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行的综合服务体系；另外一种是信息时代倔起的直接银行(Direct Bank)，机构少，人员精，采用电话、Internet等高科技服务手段与客户建立密切的联系，提供全方位的金融服务美国的各个银行都以客户为中心，让客户满意、为客户提供个性化服务方案是银行实施差异化竞争战略的核心。
最大限度的满足优质客户的需要是实行差异化服务的基本出发点。
提供服务的种类包括：账户管理、投资服务、保险、贷款、消费信贷、循环周转贷款、信用卡、投资、在线交易等各个方面。
我国网上银行：我国的网上银行尚处在萌芽阶段，发展较慢，仍存在很多问题亟待解决：(1)网上银行所能提供的服务品种，仅局限在账户信息查询方面，转账付款适用的范围仍极其有限，更没有涉及贷款、投资等方面。
(2)国内信用卡业务十分落后，仍局限于一种结算工具，严重地阻碍了网上银行、电子商务的发展。
(3)网上银行服务质量不高，速度慢、手续复杂，没有达到方便、快捷的宗旨。
(4)宣传力度不够，人们对网上银行的认识不清楚。
中国银行的业务仍停留在经营存贷款、支付、结算等传统业务以获取存贷款利差作为利润主要来源阶段。
3、列表说明上述三大银行提供的手机银行业务和服务的异同。
手机银行业务相同点不同点
建设银行（1）账户查询；（2）
向建行或非建行账
户转账，包括手机
到手机、预定转账
等；（3）黄金投资、
手机股市和手机银
行存管；（4）缴纳
手机费、市话费、
水电煤气费、学费、
交通罚款、车船税
和保险费等多种费
用。
1、服务面广、
申请简便
2、功能丰富、
方便灵活
3、安全可靠、
多重保障
4、7×24小时服
务、资金实时到
账
5、手机银行对跨
行转账多有金额
限制，单笔或单日
累计不能超过5万
元。
客户身份信息与手
机号码绑定；封闭
的通讯网络防黑
客木马攻击；采用
端对端的加密数
据传送方式；对交
易数据进行摘要
处理，产生交易数
据的校验信息；登
录系统时需要输入
登录密码；签约机
制；限额控制
招商银行推出 WAP2.0新版
手机银行业务，除
了手机银行基本功
能，还可使用证券
买卖、基金买卖、
国债买卖的投资网银密码、账户密码双重保护；图形验证码机制，防止程序自动试探密码；密码错误次数过多自动锁定账
理财功能，自助缴费、神州行充值。
户；账户号码保护机制。
工商银行（1）WAP：账户管
理、转账汇款、投
资理财（基金、证
券、黄金、外汇）、
缴费业务、信息查
询等金融服务。
（2）短信：查询账
户、转账汇款、缴
纳话费、网上购物
支付、手机捐款。
（1）W AP 方式的资金转出功能必须要客户本人到柜台去办理签订协议；采取静态密码、电子银行口令卡（2）短信方式：信息加密传输方式，对外转账的金额有严格限制。