基础电销话术(1)
电销话术（精选5篇）
电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。
贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。
利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。
提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。
我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。
话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。
客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。
入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。
这些都是您在传统营销模式中无法体现的。
在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。
可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。
10种常用的电销开场白话术
STEP1 直接了当开场法销售：您好：请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明，打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户：没关系，是什么事情呢？销售：表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来，那我一个小时后再打给您吧，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感（朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售：朱小姐！我是XX公司医学顾问李明，我们之前没见过面，可以和您交谈一分钟吗?客户：可以，什么事呢？客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话，那我一个小时后再打给你，然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐：您好！我XX公司李明，跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售：朱小姐：您好! 我是XX公司的医学顾问李明，您的好朋友王华是我们公司的VIP用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户：王华我怎么没有听他讲起呢?销售：是吗？可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧，您看我这就主动给您来电了客户：没关系的销售：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户：推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答：你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户：呵呵，小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售：是这样的最近我们公司的医学专家团，在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售：朱小姐：您好！我是某公司的医学顾问李明，最近可好不知您还记得我吗?客户：还好，你是?销售：是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
电销话术
电销话术一、开场话术：电销员：您好：请问是XX先生/女士吗？客户：是的！什么事？电销员：您好：我这里是人寿电话车险义乌公司的。
你家里有辆浙XX车对吧？客户：是的电销员：恭喜您XX，我们现在针对XX月到期的客户举办优惠活动，（针对客户需要合适的时候说出有的赠值服务及礼品）还有礼品免费赠送，您看我耽误您一分钟时间介绍下。
客户异议处理：客户说不用了：您买不买没有关系，你可以先了解下，以后要投保的时候也可以做个参考，2、客户：不用了！（客户抵制保险公司）电销员：非常抱歉打扰到您，其实我真的很能理解您，我想您现在肯定一天接不少保险公司打给您的，对吧。
不是一定要你买，只是让你多个选择，这样你心里也有数/// 对于再次打扰您我很抱歉，在这里我向您说声对不起。
/// 您看我已经给您打来电话了，就耽误您1分钟时间，给您今年的车险报个价，不买没关系，你就当了解，您看可以吗？客户：不方便接电话，电销员：我理解您，现在生活节奏这么快，也没有太多时间考虑车险的事情，您看就1分钟时间简单给您报个价，不买没关系，你先了解一下，您看您今年都想上那些险种？（那抱歉，您看我下午xx点再给您打过去，这边先不打扰您的时间了，感谢您的接听，再见。
）客户：打错了电销专员：没有关系您看我们目前是专门针对义乌地区有车客户举办的优惠活动，您看你家里有辆什么车子？或者您看您那个朋友有车，我给他打个电话报了价格。
客户：你是怎么知道我是车主，怎么知道我是手机号的！电销员：因为你去年投保过交强险，我们在一个公共网络平台上得知您是有车一族的，我们只是想给您多一种车险信息参考，还有我们跟4S店也是合作的，我们有这个优惠活动就通知到您。
一、客户：保险还没到期1、我理解您，您的保险确实还有一段时间才到期，其实咱们很多车主都是提前投保的，你可以放心，我们的保险起期还是会按照您的到期日给您接上的，不会因为重复投保给您造成损失的，之后也不会再有打电话打扰您，2、非常理解你的想法，其实买车险就像您平时5.1，10.1黄金周出游一样，像酒店、机票您都要提前预订，这样您不仅可以定得到房间和机票，还可以拿到一个比较优惠的价格。
电销话术模板
以下是一些可以在电销中使用的话术模板：
1. 问候：您好，我是xxxx公司的代表，您现在有时间接听一下电话吗？
2. 自我介绍：我是一名xxxx职位，我今天给您打电话是因为……
3. 契合点：我们针对一些常见的问题，收集了许多客户的反馈，发现您有一定的需求。
4. 产品介绍：我们是一家生产/销售xxxx的公司，我们的产品优点是……
5. 套路：我们公司最近推出了一项针对xxx需求的创新型产品，我们想邀请您试用一下，如果您对产品满意，我们可以在此后为您提供更多的优惠和特别服务。
6. 抛砖引玉：最近我们公司的调研报告发现，目前市面上的xxx产品相对来说还是有一些瑕疵，比如……
7. 客户需求：我想了解一下您想要的/使用的产品的具体需求是什么？我们能为您做些什么？……
8. 优惠政策：如果您现在购买我们的产品，我们可以为您提供XX折的优惠，同时为您提供XXX 的售后服务。
9. 资源共享：我们在短短的x月里，通过多年经验总结了和不同地区，不同行业的一些优秀企业紧密合作，我们想邀请您加入我们解决一些问题。
10. 了解反馈：非常感谢您的反馈，我们会认真的处理您提出的问题，并为您提供更好的服务。
同时，我们还会向您提供一些与我们公司产品相关的线上资源，让您更好地了解我们的产品和服务。
这些话术模板都是有针对性的，旨在让客户更加舒适地感受到您的服务，让他们感觉到您的品牌和产品是值得信赖的。
使用这些模板，您可以更轻松地与客户建立沟通，增强客户的信任感，从而更好地促成交易和合作。
电销话术开场白技巧
电销话术开场白技巧
开场白：
1.先介绍自己：
你好！我是XXX公司的XXX，很高兴跟您聊一聊！
2.表达同情：
我知道您当前的情况可能很紧张，但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。
3.分析双方的需求：
首先，您想解决什么问题？哪些是您最重要的需求？然后，XXX公司
可以为您提供什么帮助？
4.提供专业建议：
因为我们有许多专业的解决方案，可以帮助您解决相关问题，如果您
觉得可以的话，我想建议您......
5.直接和客户进行对话：
如果您对我们的建议满意的话，我们可以开始讨论详细的事宜，让您
更有把握的做出决定。
6.问客户的意见：
我们可以深入了解您的想法，了解您的看法，甚至可以提出相关建议，您觉得如何？
7.主动跟进客户的需求：
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排，让您安心，一切都不会有太大困难。
8.了解客户的困境：
我们是真心想帮助您解决您的问题，如果您有什么疑问，可以随时告诉我，我们将尽量帮助您解决问题。
9.结束并激励客户：
您一定能够解决您的问题，有我们的帮助，这个任务一定容易得多，我们将竭尽全力支持您。
电话销售常用话术
电话销售常用话术第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是[name]，来自[公司名称]。
我们这里有一些优惠的产品/服务，我可以简单介绍给您吗？”•“您好，我是[name]，通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣，我可以帮您了解一下吗？”•“您好，我们这里有一些独特的产品/服务，我可以给您介绍一下吗？”第二部分：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品是非常重要的。
以下是一些常用的产品介绍话术：•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3]，能够帮助您解决[客户需求]。
”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3]，能够为您提供全方位的帮助。
”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力，价格实惠，质量可靠。
”第三部分：客户需求分析在电话销售中，了解客户的需求是非常重要的，以下是一些常用的客户需求分析话术：•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗？”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗？”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利？”第四部分：反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议，以下是一些常用的反驳客户疑虑话术：•“我们的产品经过了严格的质量检测，质量有保障，您可以放心购买。
”•“我们公司有良好的售后服务体系，遇到问题可以随时联系我们，我们会第一时间为您解决。
”•“我们的价格是公开透明的，不会有任何隐藏费用，您可以放心购买。
”结语通过以上常用的电话销售话术，希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。
如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务！以上是关于电话销售常用话术的具体内容，希望对您有所帮助。
祝您在电话销售工作中取得成功！。
电销新手最适合用的销售话术
电销新手最适合用的销售话术做电销最怕的是客户的拒绝了，因为客户被很多电销人员骚扰过，有的客户一天会接到推销电话几十个，烦不胜烦，脾气暴躁的，会在电话里直接对电销人员开骂。
如果电销新手不懂调整自己的心态，就会对电销犯怵。
下面是店铺为大家整理的电销新手最适合用的销售话术，希望对大家有用。
一、第一次电话，更多是引导加微信电销人员：你好王先生，我是XX装饰的......业主王先生：我不需要......(挂电话)电销人员：王哥，不是让您过来定装修的，装修是大事，很多业主都过来先了解，你看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。
我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动，您有需要联系我就好，好吗?......二、你是怎么知道我电话的电销人员：从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子)电销人员：您是名人啊(立即转移话题)，来电也是想告诉您一个好消息......三、还没拿房如果等拿房再看，那个时候材料人工都会上涨，万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没有太多时间去顾及装修公司这块，然后匆匆忙忙就定了，装修之后才发现是家不负责任的公司，那您的多亏啊，毕竟房子是您和家人一起住!肯定要多花点心思，这样后期住得才舒心、放心!四、没有时间您这么忙要不这样吧，您定个时间，下次什么时间来，我提前准备好咱家的户型图，还有相关图片，或者平时晚上下了班来，只要您愿意过来，我们会安排好设计师在公司等您，不管多晚，这样的话，不耽误您白天上班时间，这么好的活动，您也了解到了，相信您也一定会感谢我的。
五、我不感兴趣是的，如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。
刚才我和您小区的李先生通话，他开始也说不感兴趣，但听了我一分钟的讲解后，他就马上报名了，而且还说他单位的几个同事一起过来。
您看这样，我加下您微信，把活动链接发您看看，好吗?六、在忙这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，机会非常难得，您看我是下午打还是晚上打给您。
经典电话营销话术
经典电话营销话术经典电话营销话术经典电话营销话术 1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
电销话术开场白
电销话术开场白1. 嗨，朋友！您知道吗？现在有一种超棒的东西，就像魔法一样能改变您的生活。
比如说我们的[产品名称]，它能让您每天都轻松好多呢。
您想不想了解一下呀？2. 亲，您有没有过这样的烦恼，感觉自己总是在某个问题上绕圈子，怎么也找不到出口？我们的[产品/服务]就像是一把钥匙，专门打开那些困扰您的锁。
来，我给您说说看。
3. 嗨呀，宝子！假如生活是一场冒险，那我们的[产品]就是您冒险途中最得力的助手。
我给您举个例子，像上次有个客户和您情况差不多，用了之后，那生活就像开了挂似的。
您难道不想试试吗？4. 哟，您在呢！我这儿有个特别酷的事儿想跟您分享。
您看啊，就像每个人都梦想有个哆啦A梦的口袋，我们的[产品/服务]就有点那个意思，能随时给您变出您需要的东西。
我给您详细说说呗。
5. 喂，朋友！如果说人生是一场旅行，那我们的[产品]就是您旅行中最舒适的交通工具。
我有个顾客之前出门老是不方便，自从用了我们的[产品]，那叫一个顺溜。
您想不想也这样呢？6. 嘿，亲！您是不是经常觉得有些东西总是差点意思？我们的[产品]啊，就像是给您的生活打了一针强心剂。
就拿我之前遇到的一个人来说，他本来很消沉，用了之后就像换了个人似的。
您有没有兴趣听听？7. 嗨，您听我说呀。
您知道吗，有时候我们都在寻找一种能让自己“起飞”的东西，我们的[产品/服务]就像是一双隐形的翅膀。
我给您讲讲之前一个客户的故事吧，他用了之后就真的感觉自己能飞起来了呢。
您想知道是什么吗？8. 宝子，假如您现在站在一个岔路口，一条路是继续忍受现状，另一条路是用我们的[产品]开启新的生活。
就像有个小姐姐之前，她选了我们的[产品]，结果生活变得超级精彩。
您会怎么选呢？9. 哟呵，朋友！您想象一下，所有的麻烦就像一堆乱麻，而我们的[产品]就是那把梳理乱麻的梳子。
我给您举个例子哈，有个大哥被各种琐事困扰，用了我们的[产品]后，就像解开了心结一样。
您想不想解开您的乱麻呢？10. 嗨呀，亲爱的！您有没有觉得生活有时候就像一场猜谜游戏，而我们的[产品]就是那个能给您答案的提示。
电销话术-电销售话术
电销话术一、开场话术：电销员：您好：请问是XX先生/女士吗？客户：是的！什么事？电销员：您好：我这里是人寿电话车险义乌公司的。
你家里有辆浙XX车对吧？客户：是的电销员：恭喜您XX，我们现在针对XX月到期的客户举办优惠活动，（针对客户需要合适的时候说出有的赠值服务及礼品）还有礼品免费赠送，您看我耽误您一分钟时间介绍下。
客户异议处理：客户说不用了：您买不买没有关系，你可以先了解下，以后要投保的时候也可以做个参考，2、客户：不用了！（客户抵制保险公司）电销员：非常抱歉打扰到您，其实我真的很能理解您，我想您现在肯定一天接不少保险公司打给您的，对吧。
不是一定要你买，只是让你多个选择，这样你心里也有数///对于再次打扰您我很抱歉，在这里我向您说声对不起。
///您看我已经给您打来电话了，就耽误您1 分钟时间，给您今年的车险报个价，不买没关系，你就当了解，您看可以吗？客户：不方便接电话，电销员：我理解您，现在生活节奏这么快，也没有太多时间考虑车险的事情，您看就1分钟时间简单给您报个价，不买没关系，你先了解一下，您看您今年都想上那些险种？（那抱歉，您看我下午xx点再给您打过去，这边先不打扰您的时间了，感谢您的接听，再见。
）客户：打错了电销专员：没有关系您看我们目前是专门针对义乌地区有车客户举办的优惠活动，您看你家里有辆什么车子？或者您看您那个朋友有车，我给他打个电话报了价格。
客户：你是怎么知道我是车主，怎么知道我是手机号的！电销员：因为你去年投保过交强险，我们在一个公共网络平台上得知您是有车一族的，我们只是想给您多一种车险信息参考，还有我们跟4S店也是合作的，我们有这个优惠活动就通知到您。
一、客户：保险还没到期1、我理解您，您的保险确实还有一段时间才到期，其实咱们很多车主都是提前投保的，你可以放心，我们的保险起期还是会按照您的到期日给您接上的，不会因为重复投保给您造成损失的，之后也不会再有打电话打扰您，2、非常理解你的想法，其实买车险就像您平时5.1，10.1黄金周出游一样，像酒店、机票您都要提前预订，这样您不仅可以定得到房间和机票，还可以拿到一个比较优惠的价格。
电销规范话术
电销规范话术一、开场白1、首拨T：先生/小姐，您好（稍作停顿等客户回答，如果没回答则继续，OB则不能直接说姓），我是大众电话车险的，我叫XXX，工号是XXX，请问您贵姓，（姓X），X先生/小姐，您好，今年是我们大众的客服年，特给您来个电话，您是不是有辆车保险快到期了？（停顿一下等客户回答）（如果系统里面能看到客户的车型，可以用二择一法，针对大众和尼桑系列的车有活动）那根据我们的专业经验小X帮您试算一下车险的保费，您爱车是哪年购买的呢，车价多少？。
2、续保T：X先生/小姐，您好，我是大众电话车险的，我叫XXX，工号是XXX，您的爱车去年是投保在大众的，现在保险即将到期，公司特安排我为您做车险的续保，小X也是您一整年的服务专员，有什么事情您都可以联系我。
（边说边用客户的车牌或者其他资料在大众车险承保系统中查询客户上年车辆使用情况，在查询的时候为了避免发生冷场的情况，可聊聊客户去年的行驶情况，出险情况，或者是险种保障等）我先按照去年投保的险种帮您算一下价格。
3、预约名单T：X先生/小姐，您好，我是上次（可以说上次联系的具体时间，让客户有个印象）跟您联系过的大众电话车险的（修饰一下自己）XXX，工号是XXX，上次帮您设计的险种方案您觉得没问题吧（一定要用肯定语，不要说怎么样）（稍微停顿一下），今年小X就把保单给您保上。
4、续保名单预约T：X先生/小姐，您好，我是前两天跟您做过续保服务的大众电话车险的小X，工号是XXX，按照您去年险种算下来保费是XXX（按照客户的反应，适当做险种推荐），您看没问题的话，保单就帮您保上了。
5、网上客户T：X先生/小姐，您好，我是大众电话车险的，我叫XXX，工号XXX @只留电话看到您浏览过我们的车险网销平台，您是否需要投保车险？根据我们的专业经验帮您试算下价格。
@已试算看到您在我们车险网销平台上登记的信息，首先感谢您对我们大众的支持，您保险马上要到期了吧！（停顿一下）您看是根据您网上的险种还是小X帮您推荐下？按照您所需的险种优惠后的价格是XXX，保单就帮您保上吧。
电销话术1
电销话术11 杰出的销售话术示例话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该如何说？销售员话术：××先生（小姐），专门明显的，你可不能花时刻考虑那个产品，除非你对我们的产品确实感爱好，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该可不能是只为了躲开我，是吗？因此我能够假设你确实会考虑一下那个情况，对吗？可不能够让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，依旧售后服务，依旧我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会可不能因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜爱某个产品，但适应拖延做出购买决定时，我们如何办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国缺失更大。
现在我们讨论的不确实是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何情况会改变，改日将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你立即得到的好处：1、……2、……3、……明显说好比说不行更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们可不能做出购买决策时，你如何办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人一辈子的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近专门多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你明白什么缘故吗？因为现在拥有财宝的人，大部份差不多上在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
因此他们做出购买决策而成功了。
因此他们也必须要做如此的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你情愿吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，预备拖延成交或压价，你如何办？推销员：××经理，我完全明白得你所说的，一个治理完善的公司都必须认真地编制预算。
电销话术(1)
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2023/5/5
电销话术(1)
电销话术(1)
电话销售教 程
以上两种说法通常会有以下结果：
第一种说法，准客户选择3000元 （因为比较说）。
第二种说法，准客户会很乐意接受 每个月4000多的诉求 （因为100万的目标吸引他）。
电销话术(1)
技巧六：确定的
电话销售教 程
“在行销世界里，最珍贵的事就是‘确定’”。这 是一个很重要的道理。因此，请各位一定要记住善加应 用。
电销话术(1)
2023/5/5
电销话术(1)
电话行销五大技巧
开场的技巧 介绍产品的技巧 处理反对问题的技巧
刺激购买欲望的技巧 促成的技巧
引发兴趣 让客户了解产品 解除疑虑，迈向成交 刺激购买欲望 鼓励客户作出决定
电销话术(1)
把梳子卖给和尚的故 事
甲先生:跑了三座寺院，受到了无数次和尚的臭骂和 追打，但仍然不屈不挠，终于感动了一个小和尚， 买了一把梳子。
电销话术(1)
因此，只要你弄清楚比较表的用处， 你可以做多种比较表，以便在适当的时 机进行恰当的应用。
电销话术(1)
技巧四：买卖与借贷
• 以储蓄保险来说，我们应该摒除“买保险”与“卖保险” 的观念，而改成“借贷”的观念行销。
• 在话术上也请避免使用“买保险”或者是“买多少保险” 等字眼，请改成“加入本计划”或者是“每个月要存多少 钱”等等。
“每天只需50元。只要您每天‘少’抽一包香烟就可以 了……”。“每个月只要1000元。只要您每个月‘少’看几 场电影、‘少’买一件衣服就可以了……”
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话：时间不要太长，先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练，引起客户兴趣。
理财经理:XX您好，我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您，我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品，请问先生以前有做过类似的理财产品么？(1）客户回答做过客户：做过。
理财经理：是在银行做的还是在其他机构做的？客户：银行。
理财经理:XX，那你真有理财头脑。
现在CPI那么高，不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上，安全性也很不错。
这样吧，你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
（发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件，然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
）（2）客户回答没做过理财经理：XX您真谦虚，现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高，你不理财，你的资金就在贬值。
这样吧，你方便的话，给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料，你看看，顺便把我们公司产品资料发给你看看.（此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他，顺带上公司的新闻，简介，产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户，就发短信，短信一般分两条发，第一条介绍自己和公司，第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向，投资过的品种?（股票、基金、银行理财、信托等等）理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么？(1）客户回答“看了"理财经理：……（再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛，期限,收益，风险控制.）（2）客户回答“没看”理财经理：XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀？我们产品也蛮简单的,期限短，收益比银行的理财产品高，购买后也不用你去打理，到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识，（专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
电销开场白话术范文
电销开场白话术范文
"我不知道我们是否曾经见过面或通话过，但我想给您介绍一下我所
在的XXX公司，并向您展示我们的一款创新产品/服务。
"
"您好，我是XXX公司的销售代表，我看到您是我们的忠实用户/客户，并想和您分享我们的一些升级产品/服务。
"
"您好，我是XXX公司的销售代表，我刚刚从我们的数据库中查找到
您的信息，并想和您探讨一下我们的产品/服务如何满足您的需求。
"
"您好，我是XXX公司的销售代表，我们相信我们的产品/服务可以极
大地提升您的工作效率/生活品质，并希望能有机会向您展示一下。
"
以上是一些常见的电销开场白话术，可以根据具体情况做适当的调整
和修改。
在进行电销时，要注意使用自然流畅的语言，展示出真诚和专业
的态度，与客户建立信任和共鸣。
同时，要尊重客户的时间，确保不会给
客户带来过多的打扰。
电销通用话术
电销通用话术1. 嗨，朋友！电销啊，就像一场奇妙的寻宝之旅。
我每次打电话，就感觉自己像个探险家，在寻找宝藏。
比如说，我给您打电话，您可能就是那个隐藏的大宝藏呢！您看，您说不定正需要我们的产品，就像干渴的旅人需要水一样。
我要是不打这个电话，那多可惜呀。
您今天过得咋样呢？2. 亲，电销这事儿呀，就像是在大海里捞针。
我呢，就不信捞不到像您这样的“金针”。
打个比方啊，我们的产品就像一艘超级棒的船，能载着您驶向各种美好的地方。
您难道不想试试吗？我有个客户开始也不信，后来用了，直夸好呢！您现在有没有点兴趣呀？3. 嘿，您知道吗？电销就像月老牵红线。
我这个小电销员，就是那牵线的月老。
我们的产品和您就像两个有缘人，就差我这通电话来牵线啦。
我给您举个例子哈，之前有个顾客，跟您一样忙，一开始还不耐烦呢，结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的，高兴得不得了。
您也给我个机会呗？4. 哟，朋友！电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。
我每次拿起电话，就准备给您变个“惊喜”出来。
我们的产品就像魔术师手里的魔法棒，能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。
您就像台下的观众，只要您给个机会，我就能让您看到奇迹。
像我上次给一个客户打电话，他本来不看好，后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。
您想不想体验一下呀？5. 嗨呀，电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。
我给您打电话呢，就像出谜题的人，而您是解谜的高手。
我们的产品就是那个谜底，一旦您解开，就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。
我有个朋友就类似您这种情况，开始觉得莫名其妙，后来解开谜题后，开心得不行。
您愿不愿意来解这个谜题呢？6. 亲，电销好比是送上门的好运。
我呢，就像好运的使者。
我们的产品就像一个幸运的锦囊，能给您带来各种好处。
您看，就像有人在沙漠里快渴死了，突然有人送上一杯凉水一样。
之前有个客户就是，正发愁呢，接到我电话，了解产品后，感觉就像中了大奖。
您难道不想让好运降临吗？7. 嘿，您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯？我就是那个点灯的人，而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。
电话销售话术900句
电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。
在进行电话销售时，良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通，并提高销售业绩。
本文将为您分享900句电话销售话术，希望能给您的销售工作带来帮助和启发。
1. 问候客户1.您好，我是XX公司的销售代表，您是否有时间听我介绍一下我们的产品？2.早上/下午/晚上好，我是XX公司的销售代表，您好吗？3.您好，我是XX公司的销售代表，您在寻找什么样的产品？4.你好，我是XX公司的销售代表，不知道我能为您提供哪方面的帮助？2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的，拥有独特的优势，您一定会感兴趣的。
2.我们的产品在市场上非常受欢迎，已经成为很多客户的首选。
3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。
4.据我所知，您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战，我相信我们可以为您提供解决方案。
3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少？2.您在寻找什么样的产品？3.您对现有产品有哪些不满意之处？4.您对我们的价格有何看法？4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。
2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。
3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。
4.我们的产品可以帮助您提高工作效率，节省时间和成本。
5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制，质量有一定的保证。
2.我们的产品有XXX天的质保期，如有任何问题可以免费维修。
3.我们有专业的售后服务团队，可以及时处理您的问题。
4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究，证明我们的产品优势和客户满意度。
6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗？2.您可以直接在我们的网站上下订单。
3.我们公司有现货，并且可以快速送货给您。
4.如果您现在下单，我们可以给您一定的折扣。
7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程，保证及时交货。
2.如果您对产品有任何问题，可以随时联系我们的客服人员。
电话销售话术整理
电话销售话术整理
在电话销售中，良好的话术可以提高销售人员的沟通效率，增加谈判成功的概率。
下面整理了一些常用的电话销售话术，希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。
1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好，我是XXX公司的销售人员，您好！
•早上好/下午好/晚上好，我是XXX公司的销售人员，能否麻烦您一分钟时间？
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员，我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。
2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决？
•您对我们公司的产品/服务有了解吗？
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心？
•在过去使用过什么类似产品/服务吗？
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比，我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。
•通过我们的产品/服务，您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月，您觉得价格合适吗？
•我们目前有促销活动，您是否有兴趣了解一下？
4.2 确认
•您是否有意向购买？
•您是否愿意签署合同？
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议，可以针对异议进行合理解释和回答。
5.2 最终确认
•恭喜您，您已经成功购买了我们的产品/服务！
•感谢您的合作，期待我们的愉快合作！
以上就是电话销售的一些常用话术，希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。
祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功！。
电销话术 (1)
三，异议处理！
客户形态
1. 老虎型（性急型） 2. 鸽子型（难沟通型） 3. 孔雀型（爱说话型） 4. 猫头鹰型（被动/低参与度型）
老虎型（性急型）
特点：
声音大/音量高 不友好 主导需求：权力 需要：
•是的, XX先生/小姐,我不会花费您太多 的时间
•是的, XX先生/小姐,简单扼要的说
•是的, XX先生/小姐,我了解您非常的忙 •是的, XX先生/小姐,其实重点是……
鸽子型（难沟通型）
特点： 声音小/语速不快 友好 主导需求：关系
需要： •更多的耐心 •讲慢一点但是不降低声音(音调)
•只要机会传达所有的话束
•表示了解并点： 声音大 友好 主导需求：热情
需要： •避免过多的开放性问题 •如果叉开主题，礼貌性地导回正题
•二句话中间不要停顿太久
•集中主题
猫头鹰型（被动/低参与度型）
特点： 声音小/语速不快 不友好 主导需求：尊重
需要： •尽量探测客户的倾诉 •放慢讲话的速度
•对于客户之地参与度要有耐心
•勿主观的加入你的想象 •采用开放式问题
一句话话术
你好，我们是做银行贷款的，免 抵押免担保，请问您有资金方面的 需求吗？
异议处理
• 客户：我不需要
• 业务员：我们这边最低3厘5的利息，也就 是说你借一万元每月利息只有35元，非常 划算。你看要不添加一下我的微信，我把 公司的具体要求发给你看一下，有需要的 时候也方便您找到我。
销售的精髓：永不放弃！
珍惜每一次的接通电话，那将是你 成功的开始。
领导致辞
电话销售话术范文(臻选12篇)
电话销售话术范文1杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：xxx先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)电话销售话术范文21.买家抱怨或者不满时：您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?2.物流问题亲，非常抱歉，最佳物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。
其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。
保证客户得到满意的答复。
3.产品使用中的售后问题：客户购买产品后，在使用中出现了问题，就会对客服进行抱怨。
这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。
详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来。
分析出现问题的原因。
如果找不出问题发生的原因，就要一一排除不可能出现问题的状况。
要为客户耐心，细心的解答客户的疑问。
多用笑脸表情，让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题。
这里要注意一下：在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法!让客户认识到不是产品的质量问题，而是自己的原因!还要告诉客户要是以后遇到任何问题都可以再来找我。
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【独家入门话术】
必备发问：
1、您是否有资金周转的需要
2、方便了解一下您的基本情况吗
3、您大概需要多少资金
4、您这笔资金是否急用呢/您希望什么时候能拿到资金
5、您这笔资金主要用来做什么呢？是打算自己做点生意还是装修房子？
6、您是在新乡这边上班还是做生意的呢？（确认工作）
7、您是在什么单位上班呢？
8、您的薪资每个月大概多少，工资是银行代发还是财务直接转账呢？（收入）
9、您是做什么生意的，有办理营业执照吗？您的流水大概有多少一个月您估算一下
10、大哥您在新乡有买房子或者车子吗？
11、您是否有购买人寿保险呢？
12、房子是什么时候购买的您还记得吗
13、是按揭房还是全款房呢？
14、您的车子是全款车还是按揭车呢？
17、您购买的是哪个公司的人寿保险呢
18、您的寿险一共有几份？都是您投保的吗
19、您的保险意识不错哦，保险买了多长时间了
20、每年保费是多少
21、您之前有使用信用卡吗
22、大哥您的信用卡额度加起来大概有多少
23、您的信用卡额度都用完了吗？（负债）
24、平时有忘记还信用卡或房贷的情况吗？（征信）
25、您是否有办理其他公司公司的贷款呢？
常见问题异议处理：
1、您好，这里是平安银行贷款中心（平安银行贷款部门/中国平安做信用贷款的/平安信贷部的），请问您这边有没有资金需求呢（最近有没有资金需求/是否需要资金周转）？
2、有啊/有的/你们这边怎么贷？
我们平安申请流程非常简单，准备几样材料就可以了，只要您配合我，一个工作日就能帮您申请下来，您大概需要多少资金呢？
3、你们能贷多少？
我们平安信贷额度是3-30万，如果您资金需求比较大，可以考虑做房产抵押，最高可贷1500万，您大概需要多少资金呢？
4、你们利息多少？
我们的利息是0.8-1.1%（八厘到一分一），资质越好利息越低哦，具体的利息您提交材料之后总部核实就出来了，我会尽力帮您申请低利息，您大概需要多少资金呢？
5、平安不是卖保险的吗？
嗯嗯，我们平安集团有很多子公司，有寿险、银行、产险、养老险、理财、医疗等四十多家子公司，我们是专门负责贷款的哦
6、你们的额度太低了
额度是根据您提交的材料综合评估出来的哦，而且是无抵押免担保的，如果一个人没有稳定的工作也没有房子车子，他说想要100万您会借给他吗，对不对？
如果您有房产，可以做抵押贷款最高可以贷到1500万哦
7、太麻烦了
不麻烦啊，材料基本上您手上都有现成的，只要注册网查征信就可以申请了
8、多久能拿到钱？/太久了等不了
我们平安的速度是行内最快的，您准备好材料提交申请，基本上当天就能出结果，签约第二个工作日这样就能到账的
9、你们利息太高了
您可以多了解多打听，平安的费用是行内最实在的，没有隐形费用，而且提前还款没有违约金哦，像您这样优质的客户，我一定帮您争取拿到低利息的
这要看您这笔钱用来做什么了，贷款10万一个月利息就800-2200，您做这么大的生意，如果没有10-30%的利润我想您也不会做对吧
10、还不如跟朋友借
您能借到当然好，这年头家家都有一本难念的经，借钱一定要小心，搞不好朋友都不做成哦（以前我家里出了事，跟亲戚借了一圈，请客都花了好几千，现在他们一有什么事就找我们家帮忙推都推不掉，人情债一辈子都还不完啊）
11、有其他费用吗？
我们下款的时候会扣除8%的平台运营费用，除此之外没有任何其他费用了，提前还款也没有违约金
12、前期8%费用太高了
如果您了解这个行业您就会发现，走银行渠道会收10%左右还要购买理财产品或者定存10%-20%，其他小贷公司公司利息高而且还有违约金，那些没有收服务费的公司更可怕，一般会有个“合同金额”，打比方说贷款5万签的合同是7万，要按7万来还，那才叫高利贷呢！
13、还是走银行吧
您想走银行也可以啊，我有很多朋友也在银行，首先您这笔资金能等上一两个月吗？
您别看银行说的利息多低，他们也有很多隐形的费用，比如要求你定存10-30%，买几万的理财产品，或者买银行的保险，加上手续费或者人情费用算下来也是一分左右的
我建议您两边都申请，我们的贷款先用来应急周转，后期银行资金下来了再结清就可以了，没有违约金的，您看怎么样
14、等额本息我不能接受
按我的经验市场上先息后本的都要求有抵押物，或者做公积金贷款，您愿意抵押房产的话我们也可以做先息后本呢
15、我这个房子能贷多少？
您的房子是按揭房对吧，目前大概还欠银行多少钱呢您估算一下
好的，您加一下微信，我可以帮您做一个初步的评估
16、暂时不需要
没关系，给您电话呢主要是给您介绍我们的产品，以后您或朋友有资金需要随时可以联系我们，稍后给您发一条短信（加一下您微信）您存一下呗
口诀：
确认需求，确认资金量，确认急缓，确认对方的身、收、工、住、房、车、保单、信用卡、征信、其他贷款
要点：
1、等客户先说话
2、多用敬语拉近距离，大哥阿姐喊多了就能成真；多用“嗯嗯、好的、是这样啊”来衔接下一个问题
4、确认客户要多少资金，急不急
5、加客户微信，第一时间拿到身份证和材料照片
6、用话术第一时间拿到身份证绑定客户
7、多问问题，每回答一个问题必须抛出一个新问题，不要让客户带着你走
8、多用“假设成交法”，所有对话都建立在对方急需要资金的基础上发问
9、本人不符合条件也不要灰心，他爱人或者家人可能符合
10、准备好纸和笔记录下客户的情况
11、多赞美客户。