车险电销续保话术整理
人保车险电话销售续保话术
[标签:标题]篇一：续保话术续保话术续保专员：您好**先生/女士，这里是**4S店，提醒您下，您的爱车保险**天后就要到期了，您看抽时间过来我帮您办理下续保呢？客户问：多少钱？续保专员：您抽时间过来我帮您计算计算。
客户没时间（您把您的行车证驾驶证传真过来计算出来给您去电话，我可以给您找下经理打个最低折扣）续保专员：我们同几家保险公司都有合作协议，单位出面比您单独去保险公司投更有保障，在我们4S店办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。
出险时有我们负责出面联系保险公司让您理赔无忧，并协助您办理理赔手续。
◎分期付款客户续保话术续保专员：你好***先生/女士，这里是**4S店，提醒下您的保险下月**号就要到期，因为您是分期付款车我们在月底前给你去银行办理下手续，所以您要提前续保，因为牵扯您分期车有块续保险押金，必须在我们这制定单位投，并投制定项目，客户：多少钱？续保专员：价钱你放心，您过来我给您计算下，我可以找下经理给您打个最低折扣，我们单位跟保险公司都合作协议，单位出面比您单独去保险公司投更有保障，客户没时间（要行车证驾驶证传真过来或是传照片计算出来给客户去电话）客户：我不在你那投。
续保专员：如果你不在我们这办理，1是牵扯当时交的续保押金，2是因为你分汽车车辆抵押银行出现问题有什么纠纷，银行和我们不会负责。
客户：你们公司保险费太贵了，外面电话营销保险费可以打71、不贵呀，保险费都是经中国保监会规定的，我们和保险公司的价格是一样的呀。
电话营销的价格可能便2、保险电话营销虽然可以给你打折，光有价格优惠，但是没有服务承诺。
我们公司是4S3、您的朋友***的信息给我，我先帮您报个价格好吗？一会联系您。
◎处理技巧要想最快地发现客户真正关心的焦点在哪儿，我们首先得学会问问题。
就像探针一样，由浅入深、由表及里、由模糊到清晰。
关注客户的需求程度、了解深度、满意程度、续保的顾虑。
◎基本销售流程银行续保专员：您好，请问是XX 先生/女士吗？客户：是，什么事？（如不是客户本人需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户）。
车险续保销售技巧话术
车险续保销售技巧话术
嘿，朋友！你知道车险续保有多重要吗？这可关乎着你的爱车和你的钱包啊！
咱就说，车险就像是给车穿上了一层保护衣。
你想想，要是没了这层保护衣，在路上跑得多不踏实呀！
每次跟客户聊到车险续保，我就会说，你看啊，车在路上跑，那各种情况都可能遇到。
就像人走在路上，也不知道啥时候会摔一跤一样。
车险就是给咱兜底的呀！要是没续上，万一出个小刮小蹭，那得花多少钱自己修啊！
而且，咱们的车险服务那可是杠杠的！不管是理赔速度还是服务态度，都绝对让你满意。
你难道不想给自己的爱车找个可靠的“后盾”吗？
再说说保费，很多人觉得贵，但你想想啊，跟万一出事后的损失比起来，这点保费算啥呀！这就好比你每天花几块钱买个安心，值不值？
咱这车险续保还有各种优惠和福利呢！就跟超市搞促销似的，多划算呀！你续了保，不仅车有保障了，还能享受到这些额外的好处，何乐而不为呢？
还有啊，你要是觉得麻烦不想弄，放心，我们的服务超级贴心，一切都给你安排得妥妥当当的。
你就坐那儿等着就行，不用你操心！
难道你真的愿意让自己的车“裸奔”吗？那多危险啊！赶紧来续保吧，让你的爱车一直被保护着，让你开车也开得安心、放心！车险续保真的太重要了，可别不当回事啊！。
车险续保话术(优秀3篇)
车险续保话术（优秀3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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车险电话营销话术
车险电话营销话术第一篇：车险电话营销话术车险电话销售话术【话术】交强险属于国家强制的保险，所有的车辆必须购买，否则不能挂牌、年审，更不能上路行驶，被交警查获了，除了必须投保交强险外，还要双倍的罚款。
【话术】我们的优势：1、全市185个网点遍布每一个城、镇。
2、合作社会上主流财险公司，包括：人保、平安、大地、国寿财险、中华联合业务占比达95%以上。
全国唯一的、真正的车险超市，多家公司，各种产品任你选择。
3、电话质询、询价、承保、缴费、保单寄递一站式服务，真正做到足不出户。
4、购买邮政代理车险免费加入“自邮一族”享受违章短信提醒等各类服务。
5、凡在邮政办理车险业务的客户，在邮政各大网点购买火车票免手续费。
【话术】车险+百万身价送自邮一族会员卡：办理车险同时购买百万身价产品，获赠自由一族会员卡。
【话术】客户说：你们卖的就是贵，电销就是比你们便宜，理赔也没区别。
答:您买保险产品，不买贵的，也不买便宜的，要买的是最合适的。
我可以在买保险的时候，不仅是简单的给您做报价，还可以把保险责任和常见的免责给您讲清楚，并且给您提供有别于电话中心的专业服务，在电销出险了，您必须自己递交资料，亲自办理一切理赔事宜，而在我们这，我们工作职责就是在您遇到出险后及时与保险公司人员沟通，为您省时、省力、省心，更（省钱）。
【话术】客户说：在车行办理保险我有哪些好处？答：1、我们邮政是和保险公司有合同约定的合作伙伴，在我们邮政每月投保的客户保费已上百万，而您因为是在我们邮政投保的，那您也将会成为保险公司的VIP中的VIP，您想，现在的保险公司竞争也很激烈，它们难道不愿意为大客户提供优质的服务吗？您的车辆在使用过程中除了正常的保养，维修的服务以外，在您车辆出险后我们的邮政人员会积极的与保险公司人员沟通，为您省去理赔的烦恼。
2、另外我们还有相应的小礼品【话术】客户：我有一个亲戚就在保险公司，我要去找他办。
答：哦，你有亲戚在保险公司，那很好阿，现在的财产保险公司济宁就八九家，有些小一点的公司才刚成立不久，在各县区域都没有开设网店，如果您的爱车选择在小公司的话要考虑这一点罗，我们车行的合作保险公司通常都会与实力强的保险公司联手，查勘时效快；（小公司人员不足），定损时效有保障；（直接影响到车辆派修时间和修理进度），定损价格；（原厂配件及维修标准）。
续保专业话术
续保专业话术导语续保是保险公司与客户之间的重要环节，良好的续保专业话术可以帮助保险销售人员更好地与客户沟通，增加续保成功的几率。
本文将分享一些专业的续保话术，帮助销售人员提升续保技巧。
1. 开场白在与客户通话开始时，一个亲切而专业的开场白可以让客户感受到您的关注和专业性。
例如：“您好，我是XX保险公司的销售顾问，特地打来向您确认一下您目前的保险情况和是否有需要续保的产品。
”2. 确认客户需求了解客户需求是续保成功的关键，通过细致的询问，可以更好地了解客户的保险需求。
例如：“请问您目前的保险计划是否还符合您的需求？有没有什么特殊的要求或者变动需要我了解的？”3. 解释续保优势在确认了客户需求后，可以适当地解释续保的优势，让客户了解续保的重要性和价值。
例如：“续保不仅可以保障您的财产和健康，还可以提供持续的关怀和服务，让您更加放心。
”4. 提供方案建议根据客户的需求和情况，提供合适的续保方案建议，并解释清楚续保产品的特点和优势。
例如：“根据您的需求，我建议您续保XX保险产品，可以有效覆盖您的财产风险，并提供全方位的保障。
”5. 针对异议做出解释客户可能会提出一些异议或疑问，销售人员需要耐心解释和沟通，解决客户的疑虑。
例如：“如果您担心保费太高，我们可以为您提供灵活的付款方式和优惠政策，让您更容易承担。
”6. 确认续保意向最后，与客户确认续保意向，确保客户对续保方案满意并愿意续保。
例如：“根据我们的沟通，您对续保方案是否满意？是否愿意继续合作？”结语良好的续保专业话术可以帮助保险销售人员更好地与客户沟通，提升续保成功率。
在与客户沟通时，要保持耐心和专业，了解客户需求，并提供合适的续保方案建议。
希望以上内容对您有所帮助，祝您续保顺利！。
4s店车险续保优秀话术
4s店车险续保优秀话术在汽车行业中，4S店车险续保是一个非常重要的环节。
对于车主来说，选择合适的车险续保方案不仅可以保障自身的安全，还可以节省不必要的费用。
因此，4S店车险续保的优秀话术非常关键。
下面，我们将给大家介绍一些优秀的话术，帮助4S店销售人员与车主进行有效的沟通。
话术1：您好，我是4S店的销售人员，请问您的车险是否需要续保呢？- 车主：是的，我想续保。
- 销售人员：非常好，请问您之前的车险有什么需求或者不满意的地方吗？- 车主：我觉得之前的保险费用太高了。
- 销售人员：我们可以为您提供多个不同保险公司的报价，您可以选择最适合您的方案，价格更加合理。
话术2：您好，我是4S店的销售人员，请问您的车险即将到期，是否需要续保呢？- 车主：是的，我想续保。
- 销售人员：非常好，请问您对之前的车险满意吗？有什么需要改进的地方吗？- 车主：我觉得之前的理赔流程比较复杂。
- 销售人员：我们可以为您提供更加简化的理赔流程，让您在遇到问题时能够更加便捷地解决。
话术3：您好，我是4S店的销售人员，请问您的车险即将到期，是否需要续保呢？- 车主：是的，我想续保。
- 销售人员：非常好，请问您对之前的车险保障范围满意吗？有没有需要扩展的地方？- 车主：我觉得之前的保险保障范围有些局限。
- 销售人员：我们可以为您提供更全面的保障方案，涵盖更多的风险，让您的车辆得到更好的保护。
话术4：您好，我是4S店的销售人员，请问您的车险即将到期，是否需要续保呢？- 车主：是的，我想续保。
- 销售人员：非常好，请问您对之前的车险服务满意吗？有没有需要改进的地方？- 车主：我觉得之前的服务响应速度比较慢。
- 销售人员：我们可以为您提供更加高效的服务，响应更快的保险公司，让您在需要帮助时能够得到及时的支持。
话术5：您好，我是4S店的销售人员，请问您的车险是否需要续保呢？- 车主：是的，我想续保。
- 销售人员：非常好，请问您对之前的车险公司满意吗？有没有需要更换的想法？- 车主：我对之前的车险公司没有太多了解。
车险续保话术
车险续保话术车险续保话术1000例车险续保话术（一）：（一）非首次给客户打电话您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天能够过来办理续保吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就能够了。
异议处理：我有朋友在保险公司，找他买保险就能够了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法带给给你，但是，他能够带给给你的，我们都能够带给，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，此刻保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去阿？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
（二）首次给客户打电话您好，请问是XX先生吗？我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？状况一：今年的保费多少钱？我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三职责险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
状况二：此刻没空，下次再说吧那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不明白您是否有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条信息，有什么问题直接找我就能够了。
下次有时间再与你联系。
状况三：我已经保了我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是期望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也能够打电话跟我们咨询。
谢谢！状况四：不是还有几天才到期吗？您也明白，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，推荐您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还能够免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
电销车险续保话术
电销车险续保话术电销车险续保话术一、首次给客户打电话A：您好，请问是x先生/x女士吗？B：是的，哪位？A：x先生/x女士，您好！我是在xx4S店驻点的太平洋车险某某，去年您的那部闽Dxxxxx的保险是我帮您办的，这部车的保险x月x日就到期了，请问您这几天有没有时间办理续保？情况一：B：今年的保费多少？/多少钱啊？A：我们是按照去年您投保的险种为您计算的：车损险xx万元；第三者责任险xx万元；车上人员责任险，x座每座x万元；盗抢险xx 万元；划痕险xx元；玻璃险；以及不计免赔全。
商业险保费打xx折，保费xx元，交强险保费xx元，车船税xx元，共计xx元。
（优惠信息可同时告知。
）PS：客户大多很在意折扣的多少，会直接对比各家保险公司报的折扣，若可出电销单，则直接用折扣系数*0。
85所得的折扣告知客户。
情况二：B：现在没空，下次再说吧！（根据客户的口气和电话里的声音判断客户是否真的没空接电话）若觉察客户有推脱之意——A：那我改天再跟您联系，只是我们近期刚好在做活动，x号以后就截止了，不知道您能不能用几分钟时间听一下？若客户再次确认在忙，或者我们判断客户确实不方便接电话——A：不好意思打扰您了，我一会儿把今年保险的报价以及我们的优惠信息发到您的手机上，您先看下，如果有什么问题可以跟我联系，如果需要续保直接找我就可以，我们明天这个时候再给您打电话可以吗？情况三：B：不用了，我已经保了。
（这可能是客户的托辞，我们事先通过系统确认其是否投保）若客户还没投保——A：您可能是托您的家人或者朋友投保的，我们看到您这部车的保单还没生效，可能是还没去办理，我们近期的优惠力度很大，您有没有兴趣听一下？（这个时候客户多半会听一下）B：你们有什么优惠？A：我们近期针对老客户特别推出了优惠套餐：这样的优惠力度您觉得怎么样？（这是老客户这能转享的）若客户确实已经投保——A：我们最近的刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有车险方面的问题，也可以给我们打电话咨询。
车险续保销售话术版
车险续保销售话术版引言车险续保是指车主在车险保险期满后，重新购买车险的过程。
作为车险销售人员，如何利用合适的销售话术来帮助车主续保是一个关键的技巧。
本文将为车险销售人员提供一些常用的车险续保销售话术，帮助他们更好地与客户沟通和推销车险。
1. 接触客户1.1 招呼客户销售人员：您好！我是XX车险公司的销售人员，有幸与您通话。
请问您当前的车险保险期什么时候到期呢？客户：我的车险保险期在XX日期到期。
1.2 了解客户需求销售人员：非常感谢您提供车险到期的信息。
您对于车险有任何特殊需求吗？比如降低保费、增加保额、或是对车险服务有任何特定的要求？客户：我希望能够降低保费，但保险服务不能有太大的差异。
2. 劝说客户2.1 解释车险的重要性销售人员：您知道吗？车险是保护您和您的车辆的重要手段。
不仅可以在意外事故中为您的车辆进行损失赔偿，还提供了第三者责任保险，可以保障您在意外事故中对他人财产或人身造成的损失进行赔偿。
2.2 引入车险续保的好处销售人员：续保车险有很多好处。
首先，如果您连续多年续保，您可以享受到更多的续保优惠。
同时，您的车辆也能够保持连续的保险记录，这在车辆二手交易时能为您增加车辆的价值。
2.3 强调优质服务销售人员：作为XX车险公司的客户，您将享受到我们优质的服务。
我们提供24小时全天候客服支持，无论您在何时何地遇到问题，我们都能够为您提供帮助。
我们还拥有一支专业的理赔团队，将会为您提供高效的理赔服务。
3. 提供续保方案3.1 为客户提供个性化方案销售人员：基于您的需求，我为您设计了一份个性化的续保方案。
我们可以提供灵活的保险产品选择，您可以根据自己的情况选择合适的保障范围和保费。
3.2 强调价格优势销售人员：我们的车险保费非常具有竞争力，相比其他车险公司，我们的价格更加优惠。
续保车险的同时，您还能够享受到我们的特价活动和保费折扣。
3.3 提醒客户续保时间销售人员：实际上，为了确保您的车辆持续得到保障，我们建议您提前30天购买车险续保，这样可以避免保险期间断导致的风险。
续保话术汇总
续保话术汇总开场白1、首播开场白：您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的,我的名字是***。
今天与您联系,主要是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车辆保险将于*月*日到期，小X按照您去年的行驶情况为您设计了适合您的方案，我给您汇报下？2、有促销开场白：您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的,我的名字是***.今天与您联系,主要是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车辆保险将于*月*日到期，店内现在针对续保客户有优惠活动，您看我为您具体介绍一下吧3、有保养开场白：您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销商的,我的名字是***. 售后一直负责您汽车保养的小*，她最近比较忙，她委托我通知您，您的爱车近期应该要保养了，您看什么时候来店保养？顺便提一下，**先生/女士，您的爱车的汽车保险也将于*月*日到期，要不等您来保养的时候，小*给您设计一套最优惠的保险方案吧！4遭到拒绝开场白：您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的***。
今天与您联系,主要是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车辆保险将于*月*日到期。
（我现在正在忙）很抱歉，X先生/女士，打扰到您了。
那小X晚些再打给您吧？（好的）恩，谢谢，再见。
● 再次预约开场白：您好，请问是**先生/女士吗？我是**经销店保险部的***。
小X前几天跟您联系过的，并给您报过价了。
今天打电话来主要问一下您，您对小X给您设计的方案考虑的怎么样了？1、车损险：您看，先生，现在大家的生活好了，车也便宜了，我们的行驶环境和停车环境真的是越来越拥挤，我们也不可避免磕磕碰碰。
而且现在修车费用多高啊，在我们这里修车不用花钱，还不用跑后续理赔手续。
买保险就是为了保万一，要是真的出险了，不就是想找个好的方便的地方解决处理吗？2、三者险：先生，您看，交强险只是保障车主最基本的需求，保额总计虽然有12.2万，除了死亡伤残最高赔付11万外，医疗和财产算是都只有1万和2000元的限额，而从现在的赔偿金额来看，一般撞到第三方造成死亡的，一般都要80万左右，扣除交强的11万，还要在商业险中赔70万。
车险电销优秀话术
车险电销的优秀话术需要具备说服力、亲和力和专业性，以吸引潜在客户的关注并促使其购买。
以下是一些可能有效的车险电销话术：1. 建立联系：- "您好，我是[你的名字]，来自[保险公司]，您现在方便吗？"2. 引起关注：- "我发现您是我们附近的车主，我想分享一些关于我们车险的信息，可能会对您有帮助。
"3. 强调价值：- "我们的车险不仅提供全面的保障，还有一些额外的福利，比如[特殊服务或折扣]。
"4. 了解需求：- "在为您提供推荐之前，我可以了解一下您目前的保险需求和关注点吗？"5. 个性化推荐：- "根据您的驾驶习惯和车辆状况，我们可以为您量身定制一份最适合您的保险计划。
"6. 比价优势：- "我们公司的车险价格相对竞争对手更有竞争力，而且我们提供更全面的保障。
"7. 强调服务：- "我们有24/7的紧急救援服务，确保您在任何时候都能得到帮助。
"8. 客户案例分享：- "我们有许多满意的客户，其中一位就是...，他们对我们的服务和理赔过程都给予了高度评价。
"9. 提供方便选项：- "我们有灵活的付款选项和在线服务，方便您随时管理您的保单和理赔。
"10. 结束呼叫：- "如果您对我们的车险感兴趣或有任何疑问，我可以为您提供更多详细信息，您觉得怎么样呢？"在进行车险电销时，注意倾听客户的需求和疑虑，根据情况调整话术，提供个性化的解决方案。
成功的车险销售通常建立在有效的沟通和客户关系上。
车险续保话术流程
车险续保话术流程一、客户关系维护阶段在进行车险续保之前，保险公司的销售人员首先需要保持良好的客户关系。
这一阶段的话术流程主要是通过电话或者短信等方式与客户进行联系，询问客户是否有续保的需求。
1.1 电话呼叫客户销售人员通过电话呼叫客户，简要介绍自己并询问客户是否有续保的需求。
可以使用以下话术："您好，我是XX保险公司的销售人员，想问一下您的车险是否即将到期了？是否需要进行续保呢？"1.2 短信联系客户如果电话联系不到客户，可以通过短信方式进行联系。
短信内容可以是："尊敬的客户，您好！您的车险即将到期，请问是否需要续保呢？"1.3 邮件联系客户如果客户手机号码也联系不上，可以通过邮件的方式联系客户。
邮件内容可以是："尊敬的客户，您好！您的车险即将到期，请问是否需要续保呢？"以上是客户关系维护阶段的话术流程，通过电话、短信和邮件等方式与客户进行联系，了解客户是否有续保的需求，并引导客户进入车险续保的流程。
二、产品介绍阶段在客户确认有续保需求后，销售人员需要进行产品介绍，让客户了解保险公司的产品和服务。
这一阶段的话术流程主要是通过电话或者面对面的方式向客户介绍各类保险产品的优势和特点。
2.1 客户需求了解销售人员首先需要了解客户的保险需求，包括车辆的使用情况、年龄和性别等信息。
可以使用以下话术："请问您的车辆主要用于什么用途？您的年龄和性别是？"2.2 产品介绍根据客户的保险需求，销售人员向客户介绍保险公司的各类产品，包括车辆损失险、第三者责任险、车辆盗抢险等。
可以使用以下话术："我们公司有多种保险产品供您选择，您可以根据实际情况选购车辆损失险、第三者责任险等，保障您和您的车辆的安全。
"2.3 产品优势介绍销售人员向客户介绍保险产品的优势和特点，让客户了解购买保险的好处。
可以使用以下话术："我们公司的保险产品涵盖范围广，理赔快捷，服务周到，是您的理想选择。
车险电话销售话术技巧
车险电话销售话术技巧1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱。
像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗。
2.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5.相信朋友，朋友在其他公司您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点7.举例子，就像您在超市买牛奶，特地在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗言语图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需求）8.我已经在其他公司保了我这里只是给您报个优惠价，这个对您没甚么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了）9.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1.自我介绍(您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的关系.2.您看我给您报个价吧（介绍险种，根据车型，根据客户以往投保惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种）3.销售过程。
电话营销车险话术
电话营销车险话术
一、问候语
您好，我是XXX公司的专业顾问，给您打个电话是为了向您推荐我们最新的车险产品，方便您随时随地出行，您方便现在听一下吗？
二、引出话题
最近您是否有考虑更新您的车险保单呢？我们的车险产品不仅覆盖全面，价格
也非常有竞争力，您可以考虑了解一下，看看我们能为您提供哪些保障。
三、产品介绍
我们的车险产品包括第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等多项保障，针
对不同的车主需求，我们也提供个性化的定制方案，您可以选择适合您的套餐，保障您的驾驶安全。
四、特色服务
我们公司提供24小时客服热线，保障您在紧急情况下能及时获得帮助，同时
我们也有全国联网的服务网点，方便您在全国范围内享受我们的服务，让您出行更加便捷和安心。
五、优惠活动
目前我们正举行优惠活动，新客户购买车险可享受首年特惠价格，同时我们也
提供续保优惠和多项礼品赠送活动，希望您能把握机会，为您的车辆提供更全面的保障。
六、结尾语
如果您对我们的车险产品感兴趣，或有任何疑问，都可以随时致电我们的客服
热线，我们的专业团队会为您提供最优质的服务。
感谢您的时间，期待与您的合作，祝您出行安全、顺利！
以上就是我们针对电话营销车险的话术，希望能为您带来一些启发和帮助。
祝
您工作顺利，生活愉快！。
车险电话销售话术技巧
车险电话销售话术技巧1.我们已经给您提供了最大的优惠，并且我们还提供高质量的售后服务。
虽然我们的保费不是同行业最低的，但是您购买保险是为了享受服务和保障，每天平均下来也不超过1元钱。
您是有身份和地位的人，不会在乎这一点小钱吧？2.您是否亲身体验了我们的服务，或者是听朋友说的？我们公司正在改革期间，难免会有服务不周到的地方。
但今年是我们的服务年，我们相信今年的服务一定会让您满意。
如果您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接获得最方便和最快捷的服务。
3.如果您对我们的真实性有任何疑问，您可以拨打我们的XXXXX进行确认。
4.现在保险行业从业人员的流失率比较大，但我们这里是总公司直属电话营销部，如果您有任何问题，可以直接向我投诉。
5.您当然可以相信您的朋友，但是朋友之间最好不要涉及金钱关系。
如果在后期理赔服务方面出现问题，可能会影响您们之间的关系。
因此，我们建议您选择专业的保险公司。
6.我们的保险费用已经非常优惠了，就像在超市购买牛奶时，顺便获得一袋免费的袋子，您也不会要求退钱吧。
7.我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，因为我们将这些费用直接让利于广大客户。
我们靠客户传播和介绍注册资本金、股东、37家分公司以及强大的后援保障来发展。
话术流程：1.自我介绍并确认车主和车主的关系。
2.介绍险种并询问客户，根据车型和以往投保惯进行互动。
3.如果客户需要考虑，我们会问客户是考虑服务还是价格。
我们会提供最佳性价比。
4.预约具体时间，不要超过三天。
5.直接促成，不要让客户等待。
我们会提供快递服务，保单明天或后天就会送到您手中。
如果需要，我们可以直接出单。
询问客户相关信息并进行自我介绍后，提醒客户车险即将到期，向客户报价并介绍险种。
在介绍险种时，应先介绍车损+三者+交强+不计免赔的价格，然后再分项介绍各种险种。
在接触过程中，要注意处理客户的异议，主动权应掌握在自己手中。
一旦发现客户有购买信号，应及时促成交易。
车险客服话术范文
车险客服话术范文一、新客户车险推销话术。
1. 您好呀！哥/姐，我是[车险公司名称]的车险客服[你的名字]。
您现在忙不忙呀？今天给您打电话是想跟您聊聊车险这事儿呢。
您知道吗，车险就像汽车的“保护神”，路上开车，啥意外都可能发生，有个靠谱的车险那可太重要了。
咱公司的车险性价比超高的！就拿交强险来说，这是必须买的，我们的交强险价格透明，没有任何隐藏费用，而且理赔速度特别快。
要是您不小心和别的车有点小刮擦，一个电话，我们就马上处理，不会让您在马路上干等。
再说说商业险，我们的商业险种类可全了。
像车损险，不管您的车是被撞了、刮了，还是遭遇个恶劣天气被树枝砸了，都能给您赔。
还有三者险，现在路上豪车那么多，万一不小心碰一下，赔偿金额可不小。
我们的三者险保额可以根据您的需求灵活选择，高保额也花不了您多少钱，却能给您满满的安心。
我们公司还有特别贴心的增值服务哦。
比如说免费的道路救援，您要是车在路上抛锚了，不管是爆胎了还是没油了，一个电话，我们就派人去帮您，多方便呀。
而且，我们的理赔流程超级简单，不需要您跑好多趟，线上就能办理大部分手续，节省您的时间和精力。
您看您之前的车险是不是快到期了呀？或者您想不想了解一下我们这么划算的车险呢？2. 嗨，朋友！我是车险客服小[你的名字]。
您有车吧？那车险可是您的爱车必不可少的“伙伴”呢。
想象一下，您的车就像一个勇往直前的战士，车险就是它的盔甲。
我们[车险公司名称]的车险就像超级英雄的战衣一样可靠。
交强险，那是给您的基本保障，就像战士的基础盾牌。
而商业险呢，那可是能给您的盾牌加上各种强大的功能。
车损险啊，就像是给您的车请了个私人医生。
车受了伤，不管是小磕小碰还是大的损伤，这个医生都能给您的爱车治好，而且我们公司的赔付标准很宽松的，不会故意刁难您。
三者险呢，就像是您在路上的“财神爷”。
要是不小心伤到别人或者别人的车，这个“财神爷”就会掏出钱来赔偿，最高能赔到[具体金额]呢，您开车的时候心里就踏实多了。
汽车保险销售话术模板大全
汽车保险销售话术模板大全在汽车保险销售过程中，有效的销售话术是非常重要的。
它不仅可以提高销售人员的自信心，还可以帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通和交流。
下面是一些汽车保险销售话术模板，以帮助销售人员更好地推销汽车保险产品。
1. 开场白"您好，我是XX保险公司的销售代表。
我们的汽车保险产品是经过精心设计的，可以为您的车辆提供全方位的保障。
我想了解一下，您对汽车保险有没有什么疑问或需求呢？"2. 引起兴趣"您知道吗，根据统计数据，发生车辆事故的概率是非常高的。
一旦车辆遭受意外损失，维修和赔偿费用可能会非常高昂。
我们的汽车保险可以为您的车辆提供全面的保护，让您在不幸事件发生时能够得到及时的赔付和支持。
"3. 突出产品优势"我们的汽车保险产品独具特色，除了提供传统的交通事故赔偿，还包括车辆抢劫、自然灾害、火灾等风险的保障。
无论是车辆损失还是第三者责任，我们都能够为您提供最全面的保护，让您的安全问题得到最好的解决。
"4. 提供个性化服务"我们的汽车保险产品非常灵活，可以根据您的个人需求和预算量身定制。
您可以选择不同的保额和保险期限，以确保您的保险计划符合您的实际需求。
我们还提供24小时紧急救援服务，随时为您解决问题。
"5. 处理客户疑虑"如果您担心保险理赔的复杂流程和时间长，我们可以向您保证，我们的理赔流程非常简单和高效。
只需提交必要的证明文件，我们就会尽快处理您的理赔申请。
我们的目标是在最短的时间内为您解决问题，让您的生活恢复正常。
"6. 提供附加价值"除了基本的汽车保险服务，我们还提供一些附加价值的服务，例如免费的车辆保养检查、免费的代步车服务等。
这些服务将帮助您更好地使用您的汽车保险，并提供更全面的保护。
"7. 总结和行动呼吁"根据我们的对话，我了解到您对汽车保险有一定的需求。
车险电销话术1300字
车险电销话术1300字车险电销话术是一种有效的市场销售手段，可帮助保险公司增加销售和提高客户满意度。
然而，制定并使用有效的车险电销话术需要一定的技巧和经验。
本文将探讨一些常用的车险电销话术技巧，并提供一些实用的例子，以帮助您更好地使用车险电销话术。
1.利用打招呼引起对方兴趣最好的电销话术是以一个热情的、亲切的打招呼开始。
您可以使用您的客户的姓名来打招呼，以帮助建立一个亲密的联系。
例如：“你好，李先生，我是xxx保险公司的销售代表，您现在有时间吗？”2.了解客户的需求要成为一名成功的车险电销代表，您需要了解您的客户的需要和意愿。
通过与客户交谈，了解他们的目标和期望，以便为他们提供最好的服务。
例如，“在我们开始介绍保险产品之前，您可以告诉我您现在的需要和期望吗？”3.提供帮助和建议车险电销话术的另一个重要方面是要提供帮助和建议，以帮助客户更好地了解他们可能需要的保险产品，并根据他们的具体需要给出建议。
例如，“我们有一种政策，可以为您提供比较全面的覆盖，如果您需要，我可以向您介绍一下这些政策。
”4.强调保险政策的价值在介绍车险政策时，提供详细的信息，例如，保费和政策的优势，使客户更加了解保险政策的真正价值。
例如，“我们的这项政策可以在您发生意外的情况下提供全面的赔付，保障你的财产安全。
”5.解决客户的疑虑和疑问在销售保险政策时，可能会出现一些客户的疑虑和疑问。
了解客户所关心的问题，并为他们提供适当的解决方案或回答，是一个成功的保险电销代表必须具备的技能。
例如，“关于你提到的这项政策，我们可以提供更具体的信息，并解答你进一步的疑惑。
”6.结束电话之前进行总结在结束电话之前，再次强调保险政策的价值和服务，以确保客户对您提供的信息和服务感到满意。
例如，“非常感谢您的时间和耐心，我们的保险政策可以为您提供全面和可靠的赔付服务。
”最后，车险电销话术是一个很好的销售工具，但它需要一定的技巧和经验。
使用以上技巧和方法，可以帮助您提高客户的满意度和促进销售。
车险续保电话销售话术
车险续保电话销售话术一、开场白您好，我是（公司名称）的客服代表（姓名），在您忙碌的工作中抽出时间接听我的电话，非常感谢您！我给您打电话是因为您的车险即将到期，我们提供优质的车险续保服务，希望通过电话为您提供更多关于车险续保的信息。
可以先了解一下您目前的保险情况吗？二、了解客户需求1.了解客户车辆信息：请问您的车辆型号和车牌号是什么？2.了解客户保险情况：您目前的保险公司是哪家？请告诉我您上次的投保金额和保险到期日是哪一天？三、强调价值我们的保险产品有以下优势：•多家合作伙伴，保费更具竞争力；•完善的理赔服务，快速处理您的理赔申请；•专业的售后服务团队，为您提供全程贴心服务。
四、处理客户疑问1.客户疑问：“为什么选择你们公司而不是其他公司？”–回答：“我们公司有多年的保险销售经验，专业的团队和良好的口碑，能够保障您的权益。
”2.客户疑问：“产品价格是否有优惠？”–回答：“我们可以根据您的车辆情况和保险需求量身定制最合适的保险方案，来满足您的需求。
”五、呼吸间隙在电话沟通中，适当留出呼吸间隙，让客户思考和表达自己的想法。
避免一直说话，要给客户表达观点和提问的机会。
六、询问意向1.是否有需要我为您续保或者报价的服务？2.请问您对于我们提供的车险续保方案有没有兴趣？七、结束语非常感谢您抽出时间与我交流，如果您对我们的产品和服务感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快，谢谢！以上就是关于车险续保电话销售的话术，希望能对您有所帮助！祝您工作顺利，谢谢您的合作！备注：如有特殊情况或需要进一步咨询，请随时与我们联系。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
基本销售流程：
开场白：
TSR：您好，请问是XX先生/女士么?
客户：是。
什么事？（如不是客户本人，需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户。
）
TSR：X先生/女士您好，我是人保网销车险坐席，工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保网销投保的。
现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠的续保价格。
请问您今年险种是否有变更还是和去年保持一致？
异议处理：（详细请见第四页异议处理部分）
促成：
TSR：您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？
成单核实：
TSR:X先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持！您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息：您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码XXX（被保险人）。
您的车牌号为XXX，车型是XXX，车架号XXX，发动机号XXX，
初次登记是XXXX年X月。
您今年投保了交强险，XX元，商业险分别是XX险种，商业险保费XX元，共XX元。
您的交强险保单是从XXXX年X月X号起保，您的商业险保单是从XXXX年X月X 号起保，保期均为一年。
（若两者起期一致，合并成一句话即可）友情提示您:根据《交强险条例》规定，交强险一旦出单就不得退保，且无法重复投保。
另外跟您说下免责内容，假如说出现无证驾驶，驾驶证或行驶证过期，酒后驾驶，交通事故后逃逸，根据保险条款是不予赔付的，其他免责部分请您拿到条款后仔细阅读。
您的送单地址是XXXX，您的联系方式是XXXXXX，我们XX小时内将为您配送投保单同时收取您的保费XXX元。
麻烦您准备一下车辆的xx复印件(一次性告知客户当地所需手续)，我们的送单人员到时会向您收取。
目前车险均实行见费出单，请您仔细核对投保单，确认信息无误后签字交费，在生成正式保单后送单员会第一时间再次联系您给您配送正式保单、发票和交强险的车标。
未成单预约：
TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投保，稍后我给您发一个续保报价到手机和邮箱，请您注意查收。
明天的这个时候我再和您联系。
结束语:
1、成单：
TSR:x先生/女士，感谢您选择人保网络投保。
我是您的车险专属服务人员，以后有什么关于车险的问题欢迎您随时登陆通过在线客服与我们联系，或者拨打4001234567转2号键，找我工号xxx。
感谢您的接听，祝您愉快！再见！
2、未成单：
TSR:好的，那我也不多打扰您了，您可以随时登录进行自主投保，稍后我给您发一个续保报价到手机和邮箱，请您注意查收。
明天的这个时候我再和您联系。
注意：如逢重大节日，无论成单与否均应向客户致以节日问候。
异议处理部分：
一、关于保期未到的问题：
Q1：保期还早着呢，再说吧。
A1：TSR：相信您平时肯定很忙，保险到期时有可能因为其他原因忽略续保的事情，所以我才主动给您打电话。
如果没什么问题，我马上就帮您把保险续上，不会耽误您的时间，保您用车安心，您也不用再费心保险的事了。
请问您今年投保险种有变化吗？我马上给您报个最优惠的续保价格。
A2：理解，X先生/女士，您的保险确实还有一段时间才到期。
不过其实现在80%的车主都是提前投保的，您看既然我已经给您打了电话，就耽误您2分钟的时间帮您算个价格；您先参考一下，买不买没有关系，就当了解一下车险行情。
（停顿1秒）请问您今年投保险种有变化吗？我马上给您报个最优惠的续保价格。
A3：我理解，但是现在咱们地区80%以上客户都是提前续保的；续保将在您今年保险到期后自动接上，绝对不会让您重复投保。
而且我现在只是给您报个价，您可以参考一下，这样考虑的时间还稍微充裕一些，我们也是希望您能提前了解到最优惠的价格。
请问您今年投保险种有变化吗？
二、关于保费问题：
Q1：我是你们的续保客户，为什么价格不比其他公司低？
A1：TSR:因为您连续多年没有出险，去年的价格已经是最低的了，今年还是将所有的优惠给您。
这也是行业规定的最低折扣了，请您放心。
其实大公司的价格都差不多，最重要的是能不能给您提供更好的服务。
今年我们人保特别为像您这样的优质续保客户推出了七项专属升级理赔服务；现在续保还可以享受到咱们网站的（网站最新活动）及（分公司的活动）。
您看没有问题的话我就跟您核对一下咱们的送单地址？
A2：首先您需要关注是不是相同险种和相同保额。
如果相同，我们人保网销肯定是最优惠的！因为人保网销会在费率上给您多优惠15%的。
不过您放心，我们人保对您的服务肯定不会打折。
如
果您现在在我们网络这里投保，您还会得到贵宾的车险管家服务，五环内免费送单，事故车不限环数免费拖车，六环内故障车免费送油搭电更换备胎。
这样您既不用出家门投保，又可以享受到优质、便捷的服务！您看要是险种没什么变动，我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。
请问明天上午还是下午送单比较合适？
Q2：网上投保和电话投保有什么区别？
A: 我们网络投保与电话投保车险费率是一致的，保费不会有太大差别。
不过您通过网站投保可以享受更多服务，例如：可以在我的保险箱管理您的保单；而且您在支付保费的时候也可以选择网银支付，这样您既不用出家门投保，又可以享受到人保优质、便捷的服务，何乐而不为呢！您看要是险种没什么变动，我帮您登记一下资料，安排人给您递送保单过去。
请问明天上午还是下午送单比较合适？
三、关于礼品问题
Q1：要求赠送，或平安有你们为什么没有？
A1:咱们人保网销给您直接在保费上优惠了15%，相当于直接给您折现了，比赠送礼品实惠得多。
帮您省下的钱您可以自己购买其他喜欢的东西，多划算啊。
A2：X先生/女士，我们买保险主要目的是什么呢？就是为了出险时更省心，理赔时更舒心，服务时更放心。
我们人保的服务是
全国性、无限次数的事故车及故障车救援，全国通陪，而且您现在通过网站投保，在商业险为您节省15%的前提下，还能参加（网站最新）活动。
四、关于抱怨服务的客户
Q1：你们公司服务不好。
A1：真的很抱歉您有这样的经历。
您指的是哪方面呢，能跟我说一下吗？这样我们才能针对客户的意见做改进。
您看人保一直都很重视提高服务质量的，我们每年都有回访总结，凡是不好的服务项目我们都有改进；修理厂的合作也是一年一换的：如果客户反应某修理厂不好，我们是一定要中止合作的。
今年我们又对向续保客户提供的服务进行了大规模升级，请您再次选择人保，体验一下今年人保的最新服务。
这样吧，我先跟您核对一下咱们的相关信息……
A2:您看针对咱们的理赔定损或是其他的工作人员，每年都是会有专业考核，如果考核不过关都是不予以录用的。
咱们人保这么大的公司，如果工作上出现问题还一直录用，这样人保的客户不就全都流失了嘛，您说是吧。
为了公司发展也为了更好的为客户服务,我们一定会对员工严格要求的。
现在人保又提供了一项相当惠民的服务,就是有专业的理赔协调员全程监督您这辆车的理赔还有出险情况，大大保障了您的权益。
衷心希望您能再次选择人保,检验人保,我们绝对不会让您失望的。
A3:请问您是对理赔的哪个环节不太满意？
好的，感谢您提出宝贵的意见。
其实我们一直在不断提升我们的服务质量，希望为广大信赖人保、选择人保的客户提供更好、更便捷的服务。
近期我们更特别推出了针对续保客户的七项专属理赔服务，希望您能够继续选择人保，体会我们在服务上的升级。
您看没有问题的话我跟您核对一下咱们的相关信息？
注意：1、以上红色字体部分为区域特色服务，此部分内容仅供业务组参考，可结合当组特色进行替换。
2、每段异议处理话术说完后，必须进行促成。