《供应链管理》作业参考答案
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
供应链管理习题答案
供应链管理习题一、单项选择题每题2分,15题,共30分1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含C ;A、少品种B、大批量生产C、柔性D、专用流水线2、A主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等;A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商ASP,由其管理并提供用户所需要的信息服务;这是属于D业务外包的方式;A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、A是指在竞争、合作、动态的市场环境中,由若干个供方、需方等实体自主、半自主构成的快速响应环境变化的动态供需网络;A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是BA、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成,供应链节点企业间的合作关系最终集成为D ;A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策,而供应链管理环境下生产计划的决策模式是B决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、B是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外,因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的;A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列C不是供应链管理环境下采购的特点;A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中, A是需求放大的主要原因;A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈11、供应链中的信息流控制模式中,各部门对信息的流向及内容有决定权,能灵活掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式,但企业不能从整体上把握信息的流向及内容,缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序,管理效率下降,严重的情况将会是导致管理失控；这种模式是B ;A、集中控制模式B、分散控制模式C、综合式D、B/S模式12、在企业目前工作流程存在的问题中,是由于分工过细造成的问题是C ;A、无人负责整个经营过程,缺乏全心全意为顾客服务的意识B、组织机构臃肿,助长官僚作风C、员工技能单一,适应性差D、资源闲置和重复劳动,症结是内部信息纵向和横向沟通不够13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是D ;A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式,从本质上说是一种追加式改进；B、BPR是打破旧有的业务流程,再造新的流程的彻底变革;C、实施方式上,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程;D、BPR与TQM在本质上是一样的;14、在物流管理组织结构的演变中,试图在一个高层经理的领导下,统一所有的物流功能和运作,目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理,以使企业产生最大利益;这种组织基本上是属于D ;A、传统物流管理组织结构B、简单功能集合的物流组织形式C、物流功能独立的组织形式D、一体化物流组织形式15、在ECR系统的构建中的在零售环节, A是管理的重点;A、营销技术 B、物流技术C、信息技术D、组织革新技术我二、多项选择题每题2分,10题,共20分1、下列ABCDE体现了供应链管理的管理思想A、强调核心竞争力 B、资源外用OutsourcingC、合作性竞争D、延迟制造Postponement原则；E、以顾客满意度为目标的服务化管理；2、供应链设计的主要内容有ABC A、供应链成员及合作伙伴选择 B、网络结构设计C、供应链运行基本规则D、协调机制E、生产物流的计划与控制体系的建立3、核心竞争力的主要特点是ABCD ;A、价值优越性B、难替代性C、差异性D、可延伸性E、可复制性4、根据计划来管理企业的生产经营活动,叫做计划管理,计划管理是一个过程,通常包括ABCE阶段;A、编制计划B、执行计划C、检查计划完成情况D、组织E、制定改进措施5、供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显着的不同;在制定生产计划的过程中,主要面临以下ABC方面的问题;A、柔性约束 B、生产进度C、生产能力D、组织设计E、物流管理6、需求变异加速放大的原因ABDE ;A、需求预测修正B、订货批量决策C、多级库存D、短缺博弈E、价格波动7、VMI的基本思想有BCDE ;A、联合进行管理库存B、使双方成本最小互惠原则C、框架协议目标一致性原则D、连续改进原则E、合作精神合作性原则8、第三方物流公司的未来前景可以向以下ACDE方面努力;A、老主顾外包其他业务B、实施联合运输方式C、开发物流信息管理系统D、处理供应链末端任务E、整合供应链作业9、下列ABCD在供应链管理中的应用比较广泛;A、Internet/Intranet技术、WEB技术B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMSC、CAD/CAMD、BR、RFID、GIS、GPS、EDIE、航空航天技术10、CPFR的主要特点有ABCE ;A、协同B、规划C、预测D、战略E、补货三、判断题正确的打“√”, 错误的打“×”;每题2分,10题,共20分1、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单; ×2、依据相对于顾客需求的执行顺序,供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程; √3、供应链管理的实施目标之一是总成本最低化,总成本最低化目标是指运输费用或库存成本;×4、供应链之间的竞争实质上是时间竞争; √5、供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色,是链中物流的始发点,是资金流的开始,同时又是反馈信息流的终点; √6、第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务,主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案; ×7、从系统开发的角度,客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统; √8、MC模式的关键是实现产品标准化和制造柔性化之间的平衡; √9、连续性检查的固定订货量、固定订货点策略,即Q, R策略;该策略的基本思想是：对库存进行连续性检查,当库存降低到订货点水平R时,即发出一个订货,每次的订货量要发生变化; ×10、联合库存管理Joint Managed Inventory,JMI是指由供应商和用户联合管理库存; ×四、案例分析题每小问题5分,6小题,共30分阅读以下案例资料,然后回答问题物流外包背后的真正问题1、区域经理的物流尴尬日趋激烈的市场竞争,加之消费的多元化和个性化,都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验,要想扩大利润空间,难度越来越高;提高要货满意率,减少库存量,让产品飞快地转起来,这都是企业亟待解决的物流问题;尤其是国内目前的服装类公司;如果物流管理无法规范,企业每年三分之一,甚至是二分之一的利润都可能被侵蚀掉;作为北京区域总经理的林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌的物流管理也遇到同样的问题;林华也曾想过把成衣物流外包出去,但是遍寻市场都找不到一家合适的第三方物流企业;于是,自建物流公司的想法便顺理成章的跳入林华脑中;2、行业分析90年代中期以来,部分企业依靠劳动力资源优势从事OEM和中低档产品,在国内需要增长、国外品牌进入较少的条件下取得了一定的知名度和市场份额;但当时的需求增长、国外品牌进入较少,这掩盖了许多产品与销售费用方面的缺点;进入新世纪以来,国内市场的出现了以服装消费占居民总消费比例下降而引起的需求总量增长减缓,及服装消费休闲化和时尚化的趋势;这些变化对国内成衣企业单品种大规模的生产发展模式构成冲击：消费多元化和个性化发展使市场变数增加,对企业现有生产经营及管理模式形成挑战；品牌定位模糊及中低档次产品的过度竞争导致服装价格持续下降,使企业的利润空间不断缩小;竞争直接导致了营销渠道的剧烈变化;厂商为保持竞争优势,渠道下沉、全力支持终端已经成为必然选择;从产品来讲,中档男性西服、中档男性衬衫、中档男性休闲服、中高档男性西服市场较大;但是这些偏重款式的成衣在时效性方面要求是很高的——这尤其体现在终端对厂家的物流服务要求,因此北京区网点对林华指挥的分销渠道的速度、存货管理能力提出了更高的要求;3、自营物流还是外包在服装行业,象李宁一样的大型多生产和分销的服装企业,成立物流公司的模式值得考虑；但对依狼这样以成衣为主营业务的企业来说,除非战略向多元化发展,否则难去支撑以自营的方式建立物流公司的运作方式;尤其在企业物流管理能力不高的情况下,自建物流的运作成本更可能高于现有的物流成本林华的公司目前面临的物流问题主要表现在这几个方面：1物流网络结构不合理,缺乏一套严格而行之有效的物流管理制度和操作流程；2缺乏一套针对全过程的信息管理系统来实时控制定单和库存状况；3在物流供应商选择上缺乏长期意识,没能够培养出一个战略合作伙伴;通过分析,从表面上看,为林华提供服务的第三方物流企业的服务素质偏低,操作不专业,自然而然地成了替罪羊,掩盖了其他一切问题;第三方物流的“弱质”实际上有两方面的原因：一是由于服装行业的成长非常快速,以往的仓储以及配送业务均由制造企业或者大的代理商独立承担,第三方物流企业缺乏服装产品的运作经验；二是由于制造企业没有自身的物流运作规范,把业务外包后就撒手不管了,这就造成物流供应商只能在以往客户物流运作系统的操作基础上逐步改善,往往事倍功半;实际上,物流经营模式的选择一般取决于两个因素的平衡：一是物流对企业成功的关键程度,二是企业物流管理的能力;从林华来看,它所面对的服装物流对企业成功的关键程度高,但企业物流管理的能力还有待提高;所以在现阶段,如果建立物流公司,不是一种最佳选择;物流只是支持企业发展的其中一个部分,营销、财务、采购、财务等等方面的政策对企业整体的绩效起决定性作用,并直接对物流运作的结果带来直接的影响;因此,在进行物流变革的同时应该对上述主要的企业职能进行全盘的规划和统筹,这才是林华的变革之道;“这就是现实问题的本质”4、变革之道从物流、库存管理最需要的“数据基础”方面说起——现在的依狼北京公司,在分销渠道上的预测基本靠不定期的人工经验判断,而且各销售分支机构不能快速汇总结果,从而根本新形不成指导分公司各部门协调工作的基础——更别说指导第三方物流商精细运作了原因分析：虽然“数据分析不足”有市场变化难以捉摸的因素,但没有基础数据,没有科学的预测方法,这是最大的问题——当然实际上根本就是分公司乃至全公司没有建立数据收集、分析到发布的完整体系;而正是数据分析不足带来的可怕的“牛鞭效应”终端要货量上下变动幅度过大,让林华和他的物流服务商都头疼得要死;所以林华企业物流管理的重点应在于营销、财务、采购、物流之间的协调,根据营销渠道的发展,联合一些大的物流企业,解决干线配送,区域配送的主体模式;根据日常营销数据,利用信息技术处理日常业务的速度,提供预测的基础数据,不断微调具体的运输过程,并严格进行物流外包以后的管理,这些是目前最应该做的事情;具体可以按照这几个步骤开展：第一,对公司的物流成本进行一次彻底的审计,找出物流成本所在,是销售问题还是物流运作本身的问题；第二,根据审计结果,发现物流能力和业务需求的差距,建立物流运作的绩效考核机制,确认改进的方向；第三,建立一个一体化的物流服务体系,其中包括信息系统,组织结构,业务流程和基础设施,对目前的分销供应链进行优化；第四,信息系统一定要保证物流全过程的实时可见；同时,实现物流部门和业务运作部门的良性互动,尤其是销售预测和库存计划;第五,和物流供应商签定基于客户服务的一揽子协议,用量化的指标来考评;阅读以上案例资料,回答下列问题每题5分,6小题,共30分1、在物流管理上,服装行业普遍存在哪些问题2、服装市场需求发生了哪些变化3、林华的公司目前面临的物流问题主要表现在哪些方面4、在为服装企业提供第三方物流服务的公司出现问题的主要原因有哪些5、林华的公司选择物流模式的主要影响因素有哪些6、林华的公司如何变革物流管理。
国开作业供应链管理-第一次形考作业52参考（含答案）
题目：子网模型很适合于描述企业集团的组织结构。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：电子商务时代实现了电子订货系统，供应商管理变得不重要了。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：上、下游企业之间的信息互通是供应链有效运作的保证之一。
选项B：错
答案：对
题目：供应链管理就是指对供应环节的全面管理。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：设计好一个高效精简的供应链之后，如果经过检验没有什么问题，就可以进行具体的实施了。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。
选项A：对。
《供应链管理》习题答案
习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。
答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。
（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。
答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。
缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。
拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。
缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。
（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。
（5）陈述供应链管理的概念。
答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。
原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。
（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。
（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。
南财大《供应链管理》练习题和答案
南财大《供应链管理》练习题和答案----359c2ef9-6eac-11ec-a83e-7cb59b590d7d供应链管理1总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1.物流的概念最早由（）提出。
（正确答案：B，答案：a）a、a.日本b、 b.美国c、c.德国d、 d.荷兰2、物流的英文名称是（）。
(正确答案：a,答题答案：a)a、 a.物流？b、b.logsticsc、 c.物流d、d.logistc3.配送是指物流系统中的（）要素。
（正确答案：C，答案：C）a、a.运输b、 b.采购c、c.配送d、 d.仓储4、供应链管理与物流管理之间的关系是（）。
(正确答案：c,答题答案：b)a、 a.物流管理和供应链管理之间没有关系。
b、b.物流管理包含供应链管理c、 c.供应链管理包含物流管理，物流管理师供应链管理中的一部分。
d、d.供应链管理是物流管理的低级阶段。
5.企业物流是货物的实际流动。
（正确答案：B，答案：D）a、a.企业外部b、 b.内部和外部c、c.企业自身d、 d.企业内部6、供应商的选择、订货模式的决定、生产物料计划等被称为（）。
(正确答案：a,答题答案例：a）a、a.供应物流b、 b.生产物流c、c.销售物流d、 d.内部物流7、物流运输服务具有无形性、不可存储性以及（）。
(正确答案：d,答题答案：c)a、 a.独立性b、b.公平性c、 c.所有权转让的特点d、d.生产消费不可分离性8.（）运输特别适合短距离和高价值产品的配送。
这种运输方式不仅可以进行直接运输，还可以作为其他运输方式的接送方式。
（正确答案：B，答案：B）a、a.铁路运输b、 b.公路运输c、c.水路运输d、 d.空运9、运输规模越大，运输商品所花费的（）越小。
(正确答案：d,答题答案：d)a、 a.固定成本b、b.变动成本c、 c.共同费用d、d.单位成本10.以下关于物流活动的陈述不正确（）。
（正确答案：A，答案：A）a、a.工业包装的目的是为了促进销售，讲究包装外形美观，装潢富于吸引力。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
大工18秋《供应链管理》在线作业1参考答案
大工18秋《供应链管理》在线作业1供应链是()结构。
A.直链B.支链C.网链D.环状参考答案:C供应链节点企业之间是一种()关系。
A.需求与供应B.支配C.平等D.利益参考答案:A供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,链上节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的()。
A.复杂性B.动态性C.交叉性D.灵活性参考答案:B()是供应链的驱动因素,一条供应链正是从客户需求开始,逐步向上延伸的。
A.生产计划B.安全库存C.战略需要D.客户需求参考答案:D供应链管理环境下的库存成本不包括()。
A.机会成本B.协调成本C.运输成本D.订货成本参考答案:A批发商主导的供应链是物流与()高度集成。
A.资金流B.信息流C.商流D.工作流参考答案:B批发商的顾客有两个层次,一是零售商,一是()。
A.代理商B.制造商C.供应商D.最终消费者参考答案:D信息共享是供应链管理的()。
A.基础B.重点C.关键点D.控制点参考答案:A供应链网络呈现()。
A.单向树状结构B.单向支链C.双向树状结构D.双向环状参考答案:A供应链成员在共享库存信息的基础上,以()为中心,共同制定统一的产品生产计划与销售计划,将计划下达各制造商和销售商执行。
A.物流商B.消费者C.供应商D.销售商参考答案:B供应链追求()的集成。
A.物流B.信息流C.资金流D.工作流E.组织流参考答案:ABCDE供应链管理主要涉及的领域主要包括()。
A.供应B.生产计划C.物流D.需求E.流程参考答案:ABCD供应链管理的目标在于()。
A.总成本最低化B.客户服务最优化C.总库存最小化D.总周期最短化E.物流质量最优化参考答案:ABCDE在正常销售情况下,链状结构供应链上的资金流方向是()。
A.需求方向供应方流动B.供应方向需求方流动C.供应方、需求方双向流动D.供应方、需求方单向流动参考答案:AD网状型供应链多存在于()中。
A.产业供应链B.全球网络供应链C.生产企业D.零售企业参考答案:AB供应链管理的范围包括从生产企业制造出最终产品直到到达顾客手中的全过程。
供应链管理第二次作业(参考答案)
第二次作业一、名词解释1.客户关系管理就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。
2.客户就是购买产品或服务的个体，即消费者。
3.条形码就是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。
4电子数据交换就是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
5信息共享就是指简单的提供数据，数据未经过加工转换。
6信息安全就是为了保障信息安全，除了要进行信息的安全保护，还应该重视提高安全预警能力，系统地入侵检测能力，系统的事件反应能力和系统遭到入侵引起破坏的快速恢复能力。
二、问答题1EDI系统有哪些部分组成？EDI系统的信息传递有哪几种方式？答：一般由硬件设备、通信网络及软件、报文格式标准、格式转换软件以及用户应用系统组成。
信息传递有2种方式：直接方式和间接方式。
2供应链管理软件（SCM）一般由哪些模块组成？它与ERP有何区别？答：一般由需求计划、生产计划和排序、分销计划、运输计划和企业或供应链分析模块组成。
与ERP区别：1 管理范围2 理论模型和方法3 编制计划4 业务管理。
3在供应链上需要对哪些关系进行管理？供应链上的关系类别有哪些？答：需要对供应商关系管理和客户关系管理。
类别有：短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型4.客户关系管理的基本内容有哪些？答：基本内容有：1 管理营销过程；2 管理客户状态3 管理“客户成本”5.简述供应商关系管理的组成。
答：组成有：1 供应商目录管理2 采购价格管理3 采购合同管理4 供应商评估第 1 页共1 页。
供应链管理课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章课后习题答案一、判断题题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√× √×√√√√√××√页码P4 P5 P7 P9 P9 P11 P20 P8 P23 P25 二、名词解释SCP:分别指市场结构(Structure )，市场行为(Conduct)，市场绩效(Performance)。
哈佛学派认为. 市场结构(Structure )，市场行为(Conduct)，市场绩效(Performance)之间存在着必然的联系.並建立了SCP分析框架來分析行业与企业的发展情況P5三、简答题1答：分析汽车供应链结构简图：（1）汽车行业全球供应链的形成与发展在激烈的市场竞争中，汽车制造业是一个复杂程度和集成度非常高的行业，汽车制造业需要懂得合作与共享，并且在不同的环节有着不同的侧重点，满足不同客户需求，不断完善汽车产业全球价值链的分工体系，才能在激烈的市场中成为佼佼者。
（2）汽车供应链的利益分配及影响因素“微笑曲线”价值分布汽车供应链中有不同的侧重点，对于整车装配、非关键零部件的生产加工、流通环节等均为低附加值环节；对于产品设计与研发、品牌推广和关键零部件的生产和采购等则划分为高附加值环节，汽车企业应重视“微笑曲线”所带来的价值，针对不同的区域有不同的侧重点，有利于节省成本，提高质量。
特征：多种生产策略组合；典型的生产滚动计划；整车厂的生产计划实施，驱动整个供应链；普遍注重精益的物流运作；物流业务外包成主流；严格的零部件供应商准入机制与供应商分级管理；基于框架协议下的全球化采购；汽车售后供应链体系备受关注。
汽车产业发展新趋势汽车产业发展呈现规模化、集群化发展趋势，产业集群化使产业链纵向延伸发展，同时提高了与相关产业进行横向竞争与合作的效率2、答：分析服装供应链结构简图：先分析服装供应链的工艺流程，再分析服装供应链的类型。
服装供应链有四种主要类型的企业：（1）单纯的生产加工企业（2）自有品牌的“虚拟企业”（3）供、产、销一体化的企业（4）服装贸易公司特征：（1）服装产品的生命周期短(2)服装消费需求变动性大(3)服装消费需求的可预测性低(4)服装购买的冲动性高(5)服装产品被模仿的情况严重P14-15发展趋势：（1）产品个性化需求增大消费能力、消费心理与社会的进步三个因素，共同催生了个性化定制这个基于人自身表达诉求的概念。
供应链管理形成性考核册及参考答案
《供应链管理》形成性考核册及参考答案第一次作业（第一~三章）一、名词解释：1、管理模式答：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。
2、供应链设计答：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型3、供应链合作伙伴关系答：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。
二、单项选择题1、供应链的概念是在（C）提出来的。
A. 20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、供应链管理是一种（ A ）的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极3、供应链的管理目标呈现出（ C ）特征。
A．一体化 B．集成化C．多元化 D．一元化4、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( D )传递信息。
A．条形码 B．全球定位系统C. 地理信息系统 D．电子数据交换5、一个企业应尽可能考虑( D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A．一级 B．二级．多级 D．三级 C．6、( A )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
A．功能型 B．革新型C．复合型 D．单一型7、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( B )。
A．供应链规划 B．供应链体系模型C．供应链 D．供应链原则8、对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ A ）A．战略性合作伙伴关系 B．普通合作伙伴C. 竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴9、( A )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。
A．纵向 B. 横向C．侧向 D. 外向10、供应链是围绕（ C ）建立起来的。
《供应链管理》习题和答案
《供应链管理》习题和答案专科物流专业《供应链管理》练习题姓名学号班级练习题⼀1. 供应链运⾏绩效的评估（）A．涉及到的是供应链上的部分企业 B．涉及到了供应链上所有的企业；C．只涉及到核⼼企业 D．只与上下游企业之间有关系。
2.下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（）A、侧重于优化单⼀的库存成本B、供应链的战略与规划问题C、供应链的运作问题D、信息类问题3.不属于产品⽣命周期的是哪个（）A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.供应链合作伙伴关系的主要⽬的是（）A.缩短采购提前期，提⾼供货的柔性B.加快资⾦周转C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提⾼质量的⽬的D.减少供应商数⽬5．（）指超越⼀家⼀户的以⼀个社会为范畴⾯向社会为⽬的的物流。
A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流A. 更好的为顾客服务B. 降低了费⽤C. ⽣产计划准确D.增加了收⼊7、下列不是供应链特性的是（）A.供应链是交错链状的⽹络结构。
B.供应链是企业的主体部分。
C.供应链是⼀条增值链。
D.供应链的⽹络结构是由顾客需求拉动的。
8、属于多级库存优化与控制的⽅法有（）A.减少成本B.中⼼化（集中式）策略C.改进服务质量D.获得更多的市场信息9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。
A．最强的⼀环 B.最薄弱的⼀环C.所有环节D.部分环节10. 建⽴战略合作关系的第⼀步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）A、利益与风险B、成本与风险C、资⾦与风险D、投资与风险11. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（）A、侧重于优化单⼀的库存成本B、供应链的战略与规划问题C、供应链的运作问题D、信息类问题12.供应链管理中提到的客户主要是指（）A、只是指最终的消费者B、与企业内部的部门⽆关C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门D、只指代渠道分销员13.对于供应链下库存管理的⽅法，以下说法正确的是（）C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系D、⾃动库存补充⽅法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系14.在⼤多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（）A、质量、成本、交付与服务并重的原则B、数量、成本、交付与服务并重的原则C、价格、质量、成本与服务并重的原则D、质量、价格、成本与服务并重的原则15.供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（）A、企业资源计划与准是制B、⾼效客户响应和准是制；C、⾼效客户响应和快速响应D、企业资源计划与快速响应。
国家开放大学2023年春供应链管理广州作业四参考答案
国家开放大学2023年春《供应链管理■广州》作业四参考答案（第10-12章）一、名词解释1.敏捷制造敏捷制造：是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。
2.满意度指标满意度指标：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标,即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。
3.标杆是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
4.绿绿色供应链管理：是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，即在产品的生命周期过程中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用、直至产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。
色供应链管理二、单项选择题1.商场购物的全部活动“进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。
这就是我们理解的（）。
A.进程B.行程C.冲程D.流程2.（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。
A.时间B.空间C.质量D.数量3.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。
A.系统B.集成C.分割D.组合4.为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。
A.单点B.多点C.二点D.三点5.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）。
A.不变B.可变也可不变C.改变D.不确定6.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
A.事前B.事后C.事前和事后D.事前或事后7.标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。
A.沃尔玛放软C.通用D.施乐8.（）是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。
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《供应链管理》作业参考答案
作业一
一、名词解释：
1.供应链：是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及
最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
2.第三方物流 third party logistics （TPL）：独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设
计或系统运营的物流服务模式。
3.独立需求：是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。
4.安全库存（safe stock，SS）：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓
冲存货，安全库存用于满足提前期需求。
5.有效顾客响应（efficient consumer response，ECR）：是应用于食品行业，分销商和供应商为消除
系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。
二、简答题：
1.答：产品生命周期的四个阶段：（1）导入期；（2）成长期；（3）成熟期；（4）衰退期。
2.答：供应链管理（SCM）的作用：
（1）有效消除重复浪费和不确定性；
（2）优化成员组合，快速客户反应，创造竞争的时间和空间优势；
（3）通过建立成员企业之间的战略合作关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。
3.答：企业管理观念经历的五个阶段：
（1）产值中心论；（2）销售中心论；（3）利润中心论；（4）客户中心论；
（5）客户满意度中心论。
4.答：物流外包的优势：
（1）企业得到更加专业的服务；（2）解决本企业资源有限问题，更加关注于核心业务的发展；
（3）可以提高企业的运作柔性；（4）可以减少监督成本，提高效率；
（5）降低风险的同时也可以同合作伙伴分担风险。
5.答：电子商务对公司或供应链削减成本的影响：
（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短；
（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生；（3）通过可下载产品节省输送成本和时间；
（4）降低设施和加工成本；（5）通过集中化降低库存成本；
（6）通过信息共享提高供应链的协调性。
三、论述题：
1.请阐述对供应链的理解，供应链有哪几种模式？
答：供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。
供应链有三种模式：
（1）企业的内部供应链（包括单一企业的内部供应链、集团企业供应链）；
（2）产业供应链；（3）全球网络供应链。
2.谈谈你对供应链中的需求变异放大现象（长鞭效应）的理解。
答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的
需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。
这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。
产生需求变异放大的原因包括：
（1）需求预测修正；（2）订货批量决策；（3）价格波动；（4）短缺博弈。
四、案例分析题：
1.答案要点：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。
传统上，由于供应链各个环
节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏
信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商
无法快速准确地满足用户的需求。
解决方案：实行VMI的库存管理模式
VMI是供应链管理、零售商与供应商紧密合作的一种有效补货技术。
VMI是指供应商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输成本等的基础上，为零售商管理其商品
的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。
VMI允许供应商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。
供应商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外成本。
同时，
企业对安全库存的需求也大大降低。
另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进
而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供应链
的柔性。
2.答案要点：（1）本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来的好处：
①改善相互之间的交流；②实现共同的期望和目标；③共担风险和共享利益；
④共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；
⑤减少外在因素的影响及其造成的风险；⑥降低投机思想和投机几率；
⑦增强矛盾冲突解决能力；⑧订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；
⑨减少管理成本；⑩提高资产利用率。
（2）维护合作伙伴关系中应注意处理好：最高管理层支持问题、相互信任关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等。
3.答案要点：从日本物流配送业的经验我们可以得到如下启示：
（1）重视商品物流配送，把发展现代物流配送作为促进经济发展和商品流通的重要推动力；
（2）加快我国物流配送设施的发展与建设，积极进行物流配送中心的技术改造；
（3）努力提高我国商品物流的社会化、组织化、专业化程度；
（4）加快我国物资、商业批发企业的转型改造，完善物流配送功能；
（5）注重开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率。