质量管理工作办法
新产品质量管理的工作内容及步骤
新产品质量管理的工作内容及步骤新产品质量管理是企业生产过程中非常重要的一环。
它包括从产品设计、原材料采购、生产制造、包装运输、市场销售等全过程的质量控制，以确保产品的合格和安全性。
这篇文章将详细介绍新产品质量管理的工作内容及步骤，以便企业更好地进行质量管理工作。
一、产品设计阶段1.1设定质量标准在产品设计阶段，质量管理的第一步是设定质量标准。
这包括对产品的功能、外观、结构、可靠性等方面的要求。
通过与市场需求相结合，确定产品的质量标准，以便在后续的生产过程中进行质量控制。
1.2评估风险在产品设计阶段，需要对产品的各个环节进行风险评估，包括原材料的选择、生产工艺、设计结构等。
评估风险可以有针对性地进行质量控制，避免质量问题的发生。
1.3制定质量计划根据产品设计和风险评估的结果，制定针对性的质量管理计划。
这包括质量检验的频率、检验的项目、检验的方法等。
质量计划的制定需要全面考虑产品设计的特点和市场需求，以确保产品的质量符合标准。
二、原材料采购阶段2.1供应商评估在原材料采购阶段，质量管理需要对供应商进行评估。
评估供应商的质量管理体系、产品质量、交货准时性等方面，以确保原材料的质量能够满足产品的生产要求。
2.2原材料检验在原材料到货后，需要进行原材料的质量检验。
检验项目包括原材料的外观、尺寸、化学成分等方面。
通过对原材料的检验，可以筛选出不合格原材料，避免不良原材料对产品质量的影响。
2.3质量追溯在原材料采购阶段，需要建立质量追溯体系。
对原材料的来源、批次、供应商等信息进行记录，以便在后续的生产过程中，可以对产品的质量进行追溯。
三、生产制造阶段3.1制定生产作业指导书在生产制造阶段，需要制定生产作业指导书。
作业指导书包括生产工艺、生产标准、操作规程等内容，确保生产过程的标准化和规范化。
3.2进行过程检验在生产过程中，需要进行过程检验。
通过对生产过程中关键环节的检验，可以发现问题及时进行调整，避免不良品的产生。
如何推进质量管理工作
如何推进质量管理工作质量管理是企业生产和经营过程中至关重要的一环，它涉及到产品和服务的质量控制、质量改进以及质量保证等方面。
有效推进质量管理工作可以提高产品和服务质量，增强企业竞争力。
以下是关于如何推进质量管理工作的一些建议：一、制定全面的质量管理体系：企业应该制定完善的质量管理体系，其中包括质量政策、目标、标准、流程和责任分工等。
质量管理体系应该涵盖从原材料采购到生产制造、质量控制、售后服务等全过程，并确保数个环节之间的协同作用。
二、建立有效的质量控制机制：企业需要建立科学、规范的质量控制机制，对生产过程、产品和服务进行全面检测和监控，及时发现和纠正问题。
其中包括制度规定、流程优化、检验设备的采购和维护等方面。
三、加强质量培训和教育：企业应该加强对员工的质量培训和教育，使员工具备必要的质量意识和技能。
通过培训，使员工了解质量标准和要求，学会运用质量管理的方法和工具，在日常工作中提高质量控制的水平。
四、建立质量改进机制：企业应该建立完善的质量改进机制，鼓励员工提出质量改进的意见和建议。
同时，企业应该采取切实的措施来解决问题，通过改进流程、优化设计、升级设备等方式，不断提高产品和服务的质量水平。
五、加强供应商管理：企业在推进质量管理工作的过程中，应该加强对供应商的管理。
建立供应商评估和监控体系，确保原材料和外部服务的质量符合企业的要求。
同时，与供应商建立紧密的合作关系，共同推动质量改进。
六、强化质量意识：企业应该大力宣传质量意识，让所有员工都明白质量对企业的重要性。
通过组织质量培训、开展质量知识竞赛等活动，不断加强员工的质量意识，使其从思想上和行动上都高度重视质量问题。
七、加强反馈和持续改进：企业应该建立健全的反馈机制，及时收集和分析用户的反馈，了解用户的需求和满意度。
同时，通过持续改进的方式，不断提高产品和服务的质量，以满足用户的需求。
八、借助信息技术推进质量管理：企业可以借助信息技术的力量，实现质量管理工作的数字化和智能化。
医疗质量管理制度及实施办法
医疗质量管理制度及实施办法为实行全面质量管理工作，强化医疗质量，保障医疗安全，特制定盛京医院医疗质量管理制度及实施办法。
一、医务部在医院质量管理委员会的指导下具体负责医疗质量控制管理工作。
二、环节质量管理的依据主要是医疗管理核心制度，主要体现在运行病历及科室各种登记本中。
三、各科室须坚持首诊、首科负责制，严格执行查房制度、医嘱制度、各种病例讨论制度、危重病人抢救、报告制度、手术分级管理规范、会诊制度、分级护理制度、病例书写与管理制度、交接班制度和临床用血管理制度，努力落实各种谈话、告知制度、转科转诊制度、消毒灭菌和隔离制度，合理使用抗菌药物，主动做好“危急值”报告、药物不良反应报告、差错纠纷等不良事件报告、医院感染病例报告和传染病疫情报告等各种报告工作。
四、不断加强医疗环节质量的“四重点”管理工作。
（一）不断加强急诊科、手术科室等“重点部门”的质量管理工作。
1．不断加强急诊科管理，努力抓好急救抢救工作，做好急诊人员、设备、药品等管理工作。
定期检查急救药品、急救器材准备情况及“绿色通道”畅通情况，定期组织急诊抢救演练，提高医院应急能力。
2．规范手术科室管理。
各手术科室须严格落实“手术分级管理规范”、“围手术期管理制度”及“手术安全核查制度”，做好手术安全管理工作，保证手术质量。
（二）不断加强以新入院患者、急危重症患者、特殊患者为重点的“重点患者”管理。
1．对新入院的患者，接诊医师需及时作出处理，并做好病程记录工作，严格落实交接班制度和查房制度。
2．对急危重症患者，要做好抢救工作，抢救时需有住院总医师或副主任及以上医师在场指导抢救工作，确保抢救质量，并及时报告医务部。
3．对于病情疑难、复杂，不能及时确诊或有效治疗的患者，各科室需严格执行疑难、危重病例讨论制度，必要时请外援专家参加讨论。
4．对于“三无”患者，各科室需按照医院无主患者就医管理的相关规定进行医疗救治工作，畅通绿色通道，保证救治质量。
（三）切实加强以有创诊疗、临床用血等诊疗环节的为重点的“重点环节”质量管理工作。
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法质量管理制度及考核办法是企业用来规范和管理质量工作的重要文件，它对企业的质量管理体系、质量目标、质量责任、质量管理活动、质量管理机制等方面进行了详细的规定。
下面将从质量管理制度和考核办法两个方面进行详细的讨论。
一、质量管理制度1.质量管理体系的建立：制定质量管理体系文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责和权限、质量管理计划等内容，以确保质量管理的顺利进行。
2.质量目标的制定：根据企业的实际情况，制定合理、可行的质量目标，并明确具体的指标和时间要求，以激励全体员工积极参与质量管理工作。
3.质量责任的明确：明确各个岗位的质量责任和权限，确保质量管理的全面覆盖，包括从设计、生产到售后服务的全过程。
4.质量管理活动的规范：制定质量管理工作的具体要求和流程，包括质量检测、质量控制、质量改进等方面的活动，并且要求全员落实。
5.质量管理机制的建立：建立健全的质量管理机制，包括质量管理委员会、质量管理评审等，以确保质量管理的及时、有效进行。
二、质量管理考核办法1.考核指标的制定：根据企业的具体情况，确定一系列质量管理的考核指标，包括产品质量指标、质量投诉率、质量事故处理效率等等，以全面评估质量管理的情况。
2.考核方法的确定：明确质量管理考核的具体方法，包括定期抽样检查、现场督查、外部评估等多种方式，以确保考核的客观、公正。
3.考核权责的明确：明确各个岗位的考核权责，明确各个岗位在质量管理中的责任和权限，确保考核的科学有效进行。
4.考核结果的反馈：对考核结果进行及时的反馈和通报，明确考核结果对个人和团队的影响，激励员工积极参与质量管理，提高质量管理水平。
5.考核结果的运用：将考核结果与奖惩制度相结合，对于达到或超过质量管理目标的个人和团队予以奖励，对于未达标的个人和团队予以相应的惩罚，以激励全员提高质量管理意识。
以上就是质量管理制度及考核办法的具体内容，通过制定质量管理制度和实施考核办法，可以推动企业的质量管理工作不断提升，提高产品的质量水平，增强企业的竞争力。
研究所质量管理办法
研究所质量管理办法一、总则为规范研究所的质量管理工作，提高研究工作的质量和效率，保障研究成果的可靠性和可持续发展，制定本办法。
二、质量管理组织1. 研究所设立质量管理部门，负责研究所的质量管理工作，组织制定和执行本办法。
2. 质量管理部门的主要职责包括：制定质量管理制度和流程；开展质量管理培训和指导；组织质量审核和评估；收集、分析和管理质量数据；协助解决质量问题和提出改进方案等。
三、质量管理制度1. 研究所应建立健全质量管理制度，包括但不限于科研项目管理、实验室管理、文献管理、知识产权管理、安全管理等方面的制度。
2. 研究所质量管理制度应遵循科学性、规范性、可操作性的原则，明确各个管理环节的职责和要求，确保研究工作的质量和效率。
四、质量管理流程1. 研究所在开展研究活动的过程中，应建立科学完善的质量管理流程，包括项目立项、实施、中期评估和结题等环节。
2. 质量管理流程应包括质量控制和质量保证两个方面。
质量控制主要通过记录和检查来确保研究活动符合质量要求；质量保证主要通过质量审核和评估来提高研究工作的质量和可靠性。
五、质量管理培训与指导1. 研究所应定期组织质量管理培训和指导活动，提高研究人员的质量管理意识和能力。
2. 质量管理培训和指导内容应包括质量管理制度和流程、质量控制和质量保证方法、质量数据分析和管理等方面的知识和技能。
六、质量审核与评估1. 质量管理部门应定期组织质量审核和评估活动，对研究工作进行全面、系统的质量检查和评估。
2. 质量审核和评估应包括对科研项目、实验室管理、研究成果等方面的内容进行检查，发现问题并提出改进建议。
七、质量数据分析与管理1. 研究所应建立健全的质量数据分析与管理体系，对研究工作的质量数据进行收集、整理和分析，为改进工作提供依据。
2. 质量数据分析与管理应重点关注科研项目进展情况、实验室仪器设备管理、成果发布和应用情况等重要方面的数据。
八、质量问题处理与改进1. 研究所应建立健全的质量问题处理与改进机制，及时处理质量问题，保障研究工作的正常运行。
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环关键词：形式审计机关人员突出形式中国论文职称论文全面质量管理最先是20世纪60年代初由美国著名专家菲根堡姆提出。
它是在企业中以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法.菲根堡姆对全面质量管理的定义是：“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
其基本内容是“三全”，即:对全面质量的管理、对全过程的管理、由全体人员参与的管理。
一、全面质量管理的涵义全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环,亦称戴明循环,它把质量管理全过程划分为四个阶段。
第一个阶段称为计划（plan）阶段，又叫P阶段.这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等,搞清楚用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。
第二个阶段为执行（do）阶段，又称D阶段。
这个阶段是实施P阶段所规定的内容.第三个阶段为检查(check）阶段，又称C阶段。
这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后,检查执行情况，明确效果，找出问题.第四阶段为处置或改进(action)阶段，又称A阶段.对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结，以免重现.对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
四个阶段循环往复,没有终点，只有起点。
通过PDCA循环,使产品、服务或工作质量呈阶梯上升.全面质量管理中应用最广泛的通常有七种工具:直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表。
其中鱼骨图法，也叫因果图法,是一种发现问题根本原因的方法。
它的每根鱼刺都代表引起问题的根本原因，其中，“人员"指的是造成问题产生人为的因素有哪些：“资源”指基础的准备以及物料:“方法”与事件相关的方式与方法是否正确有效:“机制”通指软、硬件条件对于事件的影响。
2024年锦州邮政分公司服务质量工作管理考核办法
一、总则为了进一步提高锦州邮政分公司服务质量，确保邮政服务的准确、及时和高效，特制定本考核办法。
二、考核目标1.提高服务态度和服务水平：通过不断优化服务流程和培训，提高员工的服务态度，使每位员工都以客户满意度为目标，提供优质的服务。
2.提升服务效率：通过引进先进的技术设备，优化工作流程，提高投递效率和办理速度。
3.完善服务体系：建立健全服务监督机制，及时反馈客户的意见和建议，改进服务不足之处。
三、考核指标1.投递速度：按照标准投递时限对邮件、包裹等进行投递，逾期投递将会影响考核结果。
2.投递准确率：对邮件、包裹等进行准确投递，包括完整、无破损等。
3.投诉处理效率：及时处理客户投诉，不得拖延处理时间，确保客户满意度。
5.服务质量：对快递员进行定期考核，包括身体素质、工作态度、投递准确率等。
6.工作纪律：员工应按时上班，不迟到、早退，不旷工，服从领导安排。
四、考核方法1.考核期间：2024年1月1日至12月31日。
2.考核方式：将考核指标以绩效积分形式记录，总分100分。
3.考核周期：按月统计绩效积分，每月评定一次，并以季度和全年为单位进行综合评定。
4.加分项目：对于表现优秀的员工，可以获得额外加分，以鼓励员工更加努力工作。
5.扣分项目：对于违反工作纪律、服务态度不好的员工，可以扣除相应的绩效积分。
五、考核结果1.按照每月、每季度和全年综合考核结果，对员工进行奖励和处罚。
2.绩效积分达到90分及以上的员工，可以获得年度奖金和晋升机会。
3.绩效积分在80分至89分之间的员工，可以获得适当的奖励。
4.绩效积分在70分至79分之间的员工，将不享受奖励，但不会受到处罚。
5.绩效积分在70分以下的员工，将受到相应的处罚措施，可能包括警告和降职等。
六、监督机制1.锦州邮政总公司将定期对各分公司的服务质量进行检查，以确保考核结果的公正性。
2.客户对邮政服务的投诉和建议将被记录并及时处理，这也将成为考核的重要指标。
质量管理办法
质量管理办法第一章总则第一条为加强和规范公司（以下简称公司）质量管理，贯彻质量至上理念，明确质量责任，提高质量水平，增强核心竞争力，根据《中华人民共和国产品质量法》、《集团公司质量管理办法》、《中国石油天然气集团公司质量事故管理规定（中油质安〔2017〕458号）》和《中国石油天然气集团有限公司质量事件管理办法（试行）（中油质安〔2018〕201号）》制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属各单位科室服务、产品和工程质量管理工作。
第三条术语和定义本办法所称质量管理是指依照国家质量法律法规和质量标准，以及公司、公司有关规定，对服务、产品和工程建设质量实行全过程控制、改进、监督等的活动。
本办法所称质量事件，是指不符合质量法律法规、标准、规程和制度等要求，在生产经营活动中存在可能导致质量事故发生的质量隐患。
本规定所称质量事故，指在生产和经营活动中，因产品、工程和服务质量不合格，造成经济损失或社会影响的事件，以及在国家、省（市、自治区）或集团公司组织的监督抽查中发现的自产产品不合格事件。
因质量问题造成人身伤亡、火灾或环境污染与生态破坏事故的，按照集团公司、公司生产安全事故和环境事件等相关规定处理。
第四条公司质量管理工作坚持源头把关、过程控制，全员参与、全面覆盖，完善体系、持续改进，落实责任、强化监督，服务用户、追求卓越的原则，为社会和用户提供符合质量要求的服务、产品和工程。
第五条公司质量管理工作的主要任务是贯彻执行国家有关质量法律、法规、方针、政策和集团公司、公司相关的规章制度，增强质量意识，完善质量功能，规范质量管理程序，强化过程质量控制，提供优质的服务，为公司高质量发展打下坚实基础。
第六条公司质量管理工作实行统一领导、分工负责、分级管理体制。
第二章组织机构与职责第七条公司质量安全环保科负责质量工作的综合管理和监督，其主要职责是：（一）贯彻落实国家有关质量法律法规和方针政策，结合公司实际，制定相应的质量工作管理规章制度并组织实施。
新产品质量管理的工作内容及步骤
新产品质量管理的工作内容及步骤新产品质量管理在企业的产品研发过程中起着至关重要的作用，关乎产品的品质、质量和用户满意度。
在市场竞争日趋激烈的当下，企业需要将质量管理置于重要位置，以确保生产出高质量、符合用户需求的产品。
一、新产品质量管理的重要性在当今竞争激烈的市场中，产品质量已成为企业发展的关键。
高品质的产品不仅可以提升企业竞争力，还可以增加消费者信任，带来更多的市场份额。
而质量问题不仅会损害企业的形象和信誉，在严重情况下还可能导致企业破产倒闭。
因此，新产品质量管理是企业不可或缺的重要部分。
二、新产品质量管理的工作内容1. 新产品质量管理计划的制定：在新产品开发阶段，需要制定详细的质量管理计划，包括产品质量标准、检测方法、质量控制点等内容。
这为后续的质量管理工作提供了具体的方向和目标。
2. 新产品质量标准的确定：在开发新产品之前，必须确定产品的质量标准。
这包括产品的外观、功能、性能等各个方面的要求，以确保产品符合用户需求和市场标准。
3. 新产品的质量控制：在生产过程中，需要进行严格的质量控制，确保产品在各个环节都符合质量标准。
这包括原材料的检测、生产工艺的控制、产品的测试等环节。
4. 新产品的质量保证：在产品上市后，需要建立完善的质量保证体系，及时处理产品质量问题，提升用户满意度，保护企业品牌形象。
5. 新产品的质量改进：通过持续的质量监控和反馈，不断改进产品的设计和生产过程，提升产品质量和竞争力。
三、新产品质量管理的工作步骤1. 制定质量管理计划：在新产品开发之初，制定质量管理计划是非常重要的一步。
这包括确定质量管理的目标、责任人、时间表等内容，为后续的工作提供了指导。
2. 确定质量标准：根据市场需求和用户反馈，确定新产品的质量标准。
这需要考虑产品的各个方面，包括外观、性能、功能等，确保产品符合用户需求。
3. 设定质量控制点：在生产过程中，设定质量控制点是必不可少的。
通过在关键环节设置检测点，及时发现和解决质量问题，确保产品的质量稳定。
全面质量管理的工作方法
全面质量管理的工作方法全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种管理理论和方法，旨在通过全员参与、全过程控制、持续改进和客户满意度的提升来实现组织的全面质量管理。
下面将介绍全面质量管理的工作方法。
1.全员参与：全面质量管理的核心思想是全员参与，即所有员工都应参与到质量管理中来。
这要求员工不仅仅是简单地完成工作任务，还需要关注质量和改进，并且具有质量意识和责任感。
为了实现全员参与，组织可以采取以下措施：-培训与教育：组织应对员工进行相关培训和教育，提高他们的质量意识和能力。
-激励与奖励：通过激励和奖励机制，激发员工参与质量管理的积极性和主动性。
2.全过程控制：全面质量管理强调在整个流程中进行控制和改进。
这要求组织了解整个过程的关键环节和影响质量的因素，并采取相应的控制措施。
为了实现全过程控制，组织可以采取以下措施：-流程分析：对各个流程进行细化和归类，识别出各个环节的关键控制点。
-流程改进：在流程中发现问题，及时进行改进，减少质量问题的发生。
3.持续改进：全面质量管理强调不断地改进和提高，追求卓越品质。
这要求组织持续关注质量问题，并采取有效的措施进行改进。
为了实现持续改进，组织可以采取以下措施：-质量数据分析：通过收集和分析质量数据，了解问题的根本原因，并制定改进措施。
- PDCA循环：采用PDCA（计划、实施、检查、行动）循环模式，循环进行问题的解决和改进。
4.客户满意度的提升：全面质量管理的目标是提供满足客户需求的产品和服务。
这要求组织关注客户需求，提高产品和服务的质量，增强客户的满意度。
为了提升客户满意度，组织可以采取以下措施：-客户需求调研：通过调研和分析客户需求，了解客户的期望和要求。
-客户投诉处理：对于客户的投诉和反馈，及时进行处理和改进，增强客户的满意度。
5.特殊方法与工具：全面质量管理还运用了一些特殊的方法和工具，以支持质量管理的实施。
这些方法和工具包括：-问题解决方法：如5W1H法、鱼骨图、六西格玛等。
质量管理者应该如何开展质量管理工作！
质量管理者应该如何开展质量管理⼯作！从事质量⼯作⼗余年，和很多⼈探讨过质量⼯作应该如何开展，如何有效的开展，从论坛上也看到很多质量⼈的困惑，质量⼯作太难，难于开展更难于落实，更重要的是很多国内⼯⼚的⽼板对质量的管理意识淡薄，不重视质量管理，认为质量管理是不增值的，只会花钱。
认为质量⽆⾮是事后检查⽽已，对于培训、校验、体制改⾰、新的管理模式、国际先进管理理念的导⼊都是没有⽤的，也不排除有些⽼板对质量管理视为企业的⽣命。
⽆论质量管理⼯作有多难展开，但是国内的质量提升还是需要质量⼈持之以恒、锲⽽不舍、孜孜不倦、坚持不懈的前赴后继的完成这项使命，为中国的质量事业贡献⾃⼰的⼀份⼒量，为此，我想针对⾃⼰从事质量⼏年来的⼀些感受和⼤家⼀起分享，论述⼀下⾃⼰是怎么看待质量管理⼯作的，应该站在什么样的⾓度思考去展开质量管理⼯作。
站在⽼板的⾓度思考，质量⼯作应如何开展：⽼板要的是效益、产值，关⼼的是纯利润，⾄于你是怎么做的，我想他最多会多看⼀眼你的KPI 指标，然后语重⼼长的说⼀句：要加强管理啊，然后再给你⼀个指标，最不愿意看到的就是客户抱怨、质量索赔等巨⼤的质量损失。
其实⽼板也知道质量的重要性，但也许是太多的质量问题、索赔让他看到的是更多的质量投⼊，更多的是管理会议中其他部门对质量部门的质问和抱怨，⾃然质量成了⽼板的⼼病，久⽽久之使⽼板对质量的认识越来越差，甚⾄有的企业⽼板把质量部门撤销，由技术来管理，⽣产来检查，从⽽质量也就受不到重视，甚⾄丢掉我们的职位。
作为质量管理者不要认为最先进的检测设备、先进的管理⽅法、世界⼀流的质量⼯具才能救质量，那就特错⼤错了，少投⼊或不投⼊并且能有好的改善才能赢得⽼板的认可。
我们质量做了哪些改善，我们制定的哪些措施为⽣产技术部门提供了多少分析和建议，我们有多少提案改善，多少项技术改善，多少6S改善，为⽣产提供了什么样的改善，是否降低了搬运、加⼯浪费、成本等，其实质量部门不只是针对不良率⼤眼瞪⼩眼的，我们涉及的⾯很⼴，降低劳动强度、去除多余的操作、重复动作、设计符合⼈机⼯程学的操作台、⽣产线、⼯具，位置合适的灯光、便于理解的标准等等，这些改善也会促使⽣产、技术部门达成⼀种合作和共识，在⽼板眼⾥这才是增值的，聪明的话在你的KPI⾥增加⼀些⾊彩吧，其实这⾥有很多学问的。
质量管理的工作方法
质量管理的工作方法
质量管理的工作方法可以分为以下几个方面：
1. 设定质量目标：质量管理的第一步是设定质量目标，即明确定义产品或服务的质量标准和要求。
2. 确定质量标准：根据质量目标，制定适当的质量标准和指标，以评估产品或服务的质量。
3. 设计质量控制计划：制定详细的质量控制计划，包括质量检查点、测试方法和频率，以确保产品或服务符合质量标准。
4. 进行质量检查和测试：按照质量控制计划进行质量检查和测试，以确保产品或服务在生产过程中符合质量标准。
5. 收集和分析质量数据：收集质量数据并进行分析，以评估产品或服务的质量水平，并发现潜在的质量问题。
6. 实施纠正措施：根据质量数据分析的结果，确定质量问题的根本原因，并采取纠正措施，以消除质量问题并防止再次发生。
7. 持续改进：定期评估质量管理工作的效果，并根据评估结果进行改进，以提
升产品或服务的质量水平。
8. 建立质量文化：通过培养员工的质量意识和质量责任感，建立一个关注质量的组织文化，以促进质量管理的有效实施。
流通领域商品质量管理办法
流通领域商品质量管理办法流通领域商品质量管理办法第一章总则第一条为了加强流通领域商品的质量管理，保护消费者合法权益，促进经济发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于我国流通领域的商品质量管理工作。
第三条商品质量管理工作应当遵循公平、公正、公开、便利的原则，提高流通环节商品质量，保障消费者权益。
第四条商品质量管理工作的基本任务包括商品质量监督、商品质量信息公开、商品质量检验等。
第二章商品质量监督第五条商品质量监督由相关部门负责，具体工作内容包括：1. 开展商品质量监测活动，对流通领域的商品进行抽样检验和现场检查。
2. 发布商品质量监测结果，提供消费者参考，对不合格商品进行公告。
3. 建立商品被退回制度，对不合格商品及时追踪处理。
第六条相关部门应当积极开展商品质量监督工作，加强对流通企业质量管理的指导和监督，及时发现和处理商品质量问题。
第七条商品质量监督部门应当建立商品质量监督信息系统，及时记录和传递商品质量相关信息。
第三章商品质量信息公开第八条商品质量信息公开由相关部门负责，具体工作内容包括：1. 建立商品质量信息公开平台，向消费者提供商品质量信息查询和投诉受理等服务。
2. 定期发布商品质量信息公告，包括商品质量合格情况、不合格情况及处理结果等。
3. 加强与媒体的合作，提高商品质量信息公开的宣传力度。
第九条相关部门应当加强商品质量信息公开工作，提高消费者对商品质量的知情度和参与度，促进流通领域商品质量的提升。
第四章商品质量检验第十条商品质量检验由相关机构负责，具体工作内容包括：1. 对流通领域的商品进行抽样检验，检验内容包括外观质量、功能性能、卫生安全等。
2. 出具商品质量检验报告，提供给相关部门和消费者参考。
3. 建立不合格商品处理制度，对不合格商品进行处理或追责。
第十一条相关机构应当具备良好的检验设备和专业技术人员，确保商品质量检验工作的准确性和可信度。
质量工作考核与评价管理办法
质量工作考核与评价管理办法一、总则为了加强对质量工作的管理，提高产品或服务的质量水平，确保公司的可持续发展，特制定本质量工作考核与评价管理办法。
本办法适用于公司内部各部门及员工的质量工作考核与评价。
二、考核与评价的目的1、促进员工树立质量意识，提高工作质量。
2、发现质量工作中的问题和不足，及时采取改进措施。
3、为员工的绩效评估提供依据，激励员工积极做好质量工作。
三、考核与评价的原则1、客观公正原则：考核与评价应基于客观事实和数据，避免主观臆断和人情因素的影响。
2、全面性原则：考核与评价应涵盖质量工作的各个方面，包括工作过程和工作结果。
3、定量与定性相结合原则：在考核与评价中，既要注重定量指标的考核，也要充分考虑定性指标的评价。
4、激励性原则：考核与评价结果应与奖惩机制相结合，对表现优秀的部门和员工给予奖励，对表现不佳的部门和员工进行惩罚，以激励员工不断提高质量工作水平。
四、考核与评价的内容1、质量目标完成情况部门和个人是否按时完成了质量目标。
质量目标的完成质量如何，是否达到了预期的效果。
2、质量管理制度执行情况是否严格遵守公司的质量管理制度和流程。
对质量管理制度和流程的执行是否到位，有无违规操作的情况。
3、质量问题处理情况对出现的质量问题是否及时发现、报告和处理。
质量问题的处理措施是否有效，是否能够防止问题的再次发生。
4、质量改进工作开展情况是否积极主动地开展质量改进工作。
质量改进工作的成效如何，是否取得了明显的质量提升效果。
5、质量教育培训情况是否按时参加公司组织的质量教育培训活动。
对质量知识和技能的掌握程度如何，是否能够将所学知识应用到实际工作中。
五、考核与评价的方法1、日常检查质量管理人员定期对各部门和员工的质量工作进行日常检查，记录检查情况。
2、数据统计分析对质量目标完成情况、质量问题发生情况等数据进行统计分析，作为考核与评价的依据。
3、内部审核定期开展内部审核，对各部门的质量管理体系运行情况进行审核，发现问题并提出改进建议。
质量管理办法
质量管理办法一、引言1.1 编写目的为确保公司产品的质量，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本办法。
1.2 适用范围本办法适用于公司全体员工及与合作单位的相关质量管理活动。
二、质量目标2.1 产品质量目标产品合格率达到99%以上，客户满意度达到90%以上。
2.2 过程质量目标生产过程合格率达到95%以上，售后服务满意率达到90%以上。
三、质量管理组织结构3.1 质量管理部门设立质量管理部门，负责公司质量管理活动的策划、实施、监控和改进。
3.2 质量管理团队各部门设立质量管理团队，负责本部门的质量管理工作。
四、质量管理活动4.1 设计与开发（1）进行充分的市场调研，了解客户需求。
（2）根据客户需求，制定产品设计和开发计划。
（3）实施设计与开发，确保产品符合国家法律法规、行业标准及客户要求。
4.2 采购（1）选择具备资质、信誉良好的供应商。
（2）对供应商进行定期评估，确保供应商质量稳定。
（3）对采购的原材料、零部件进行检验，确保符合国家标准和公司要求。
4.3 生产（1）制定严格的生产工艺流程和操作规程。
（2）对生产过程进行监控，确保产品质量稳定。
（3）对生产人员进行技能培训和考核，提高生产质量。
4.4 检验与测试（1）设立检验测试部门，负责产品的检验与测试工作。
（2）制定检验测试标准和流程。
（3）对不合格品进行追溯、分析、改进。
4.5 售后服务（1）设立售后服务部门，负责客户投诉、咨询、维修等工作。
（2）制定售后服务流程和标准。
（3）对售后服务人员进行培训，提高服务水平。
五、质量改进5.1 定期进行质量审核，发现质量问题和潜在风险。
5.2 对质量问题进行分析，制定改进措施。
5.3 跟踪改进措施的实施效果，确保问题得到有效解决。
六、培训与教育6.1 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识。
6.2 鼓励员工参加质量管理相关培训，提升个人能力。
七、沟通与协作7.1 建立内部沟通机制，确保质量信息畅通。
质量管理相关制度办法(通用8篇)
质量管理相关制度办法（通用8篇）质量管理相关制度办法篇1质量安全生产管理制度一、施工现场工程质量管理制度1、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。
2、项目要保证工程质量，由项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量贴合国家规范要求。
3、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。
实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术指导。
4、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量贴合验收标准。
坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度;不贴合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。
5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
6、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。
工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时做好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。
将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时理解上级部门的检查。
8、对违反工程质量管理制度的人，将按不一样程度给予批评处理和罚款教育，并追究其职责。
不达标不予签证、付款。
对发生事故的当事人和职责人，将按上级有关规定程序追究其职责并做来源理。
二、岗位培训制度1、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、实用、实效”。
质量管理制度及办法(共6篇)
质量管理制度及办法（共6篇）质量管理制度第一章质量管理体系运行管理办法一、总则第一条为确保公司iso9000质量理体系的运行持续有效，全面提高公司的质量管理水平，特制定本管理办法。
第二条公司制订的《质量手册》、《程序文件》、所有三级文件、相关的外来文件是公司进行质量管理所必须遵守的重要文件,相应的记录是质量体系运行符合性的重要证据之一。
二、机构设置及职责第三条为了更好地规范公司iso9000质量体系的运行，由总经办负责归口管理。
由管理者代表在各部门任命一名或几名内审员，并由公司负责组织培训。
审核时，临时组成审核小组。
第四条审核员的职责：负责本部门的质量体系内部组建、完善和改进；负责本部门纠正、预防措施的实施。
第五条审核组的职责：按计划对公司的质量管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调。
并监督各部门进行改进、纠正和预防.第六条部门、科室负责人和车间主管是本部门质量活动的第一责任人,对本部门的质量活动的符合性、有效性负责，对质量事故负责。
第七条各部门的具体质量管理职责遵循《质量手册》内的职责划分.三、质量教育与培训第八条质量教育与培训是加强质量管理的首要任务，只有员工的质量意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面质量管理的目的.第九条质量教育与培训的内容，包括质量意识教育，质量管理知识教育和专业技能培训。
第十条质量教育与培训的具体实施按《人力资源程序》和《员工培训制度》要求执行，并由质量管理部门跟踪评价、考核其有效性,建立职工的教育档案及有关管理制度，以充分调动员工学习的积极性为目的，帮助、鼓励员工提高自身素质。
四、考核细则第十一条本办法规定:将质量体系管理考核纳入公司年度、月部门绩效考核。
占部门绩效总分的10％.考核时以100分计算.第十二条质量体系管理考核标准为iso9001标准要求、国家法律、法规、公司的《质量手册》、《程序文件》、各项规定和要求等受控三级文件。
公司每一名员工都必须履行自己的质量职责，按照质量管理体系标准、体系文件要求，开展自己的工作.第十三条每月由质量管理部门组织审核员进行一次综合性检查（大修或停产情况除外）、不定期的抽查、监督巡查,并作好检查记录；每年至少进行一次的全面内部审核.对违背质量管理体系要求的行为,及时提醒责成责任部门改正，并将其结果纳入部门绩效考核。
质量管理的措施
质量管理的措施1、 质量管理措施总则1)加强技术管理，认真贯彻规范、标准及各项管理制度，建立岗位责任制，熟悉施工图纸及有关技术要求，做好技术交底工作。
2)实行目标管理，进行目标分解，按单位工程及分部分项工程落实到责任部门和人员。
从项目的各部门到班组，层层落实，明确责任，制定措施，从上到下层层开展，使全体职工在生产的过程中用从严求实的工作质量、用精心操作的工序质量，一步一个脚印地去实现质量目标。
3)积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键组织攻关，积极做好QC 成果的推广应用工作。
4)制定分部分项目工程的质量控制程序，建立信息反馈系统，定期开展质量统计分析、掌握质量动态，全面控制各分部分项工程质量。
5)贯彻全面质量管理，使全体职工树立起“质量第一”和“为用户服务”的思想，以员工的工作质量保证工程的产品质量。
2、 施工准备过程中的质量控制1）优化施工方案和合理安排施工程序，作好每道工序的质量标准和施工技术交底工作，搞好图纸审查和技术培训工作。
2）严格控制进场原材料的质量，对钢材、水泥、防水材料等物资除必须有出厂合格证外，尚需经试验进行复检并出具复检合格证明文件，严禁不合格材料用于工程。
3）合理配备施工机械，搞好维修保养工作，使机械处于良好的工作状态。
4）对产品质量实现优质优价，使工程质量与员工的经济利益密切相关。
5）采用质量预控法，把质量管理的事后检查转变为事前控制工序，达到“预控为主”的目标。
3、 施工过程中的质量控制1）加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以减少和预防质量事故、次品的发生。
2）坚持质量检查与验收制度，严格执行“三检制”原则，上道工序不合格不得进入下道工序施工，对于质量容易波动，容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检和技术复核工作，以保证工程质量。
3）隐蔽工程做好隐、预检记录、专业质检员作好复检工作，再请业主代表、监理代表、质检站验收。
质量管理工作方案（5篇）
质量管理工作方案（5篇）质量管理工作方案篇1为建立行业质量管理体系审核制度，规范行业审核工作程序，全面推进烟草行业质量管理体系建设，提升体系运行水平和质量，特制订本工作方案。
一、行业审核的指导思想和目的指导思想：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草总体要求，结合行业中心工作，贯彻和推行iso9000质量管理体系，建立科学、规范、高效的管理体系和持续改进机制，夯实企业管理基础，全面提升烟草行业管理水平。
审核目的：指导烟草行业工商企业质量管理体系按照行业总体部署和质量管理体系建设要求建立和实施；评价企业质量管理体系运行的有效性，发现改进的机会。
二、行业审核依据1．烟草行业改革和发展的总体要求和中心工作；2．国家局关于烟草行业质量管理体系建设的有关文件；3．国家及烟草行业有关的法律法规、行业标准与技术规范；4．gb/t19001-《质量管理体系要求》。
三、行业审核的组织行业审核工作由国家局经济运行司负责组织实施，具体负责行业审核制度建立；审核对象的确认；审核过程的管理和审核结果的评价；审核专家队伍的建立、培训和管理等。
审核工作组由国家局聘请的行业审核专家队伍组成，审核实行组长负责制。
四、行业审核的性质、形式、对象审核性质：行业审核是行业审核专家对行业工商企业质量体系建设工作质量和体系运行水平进行的内部评审。
审核形式：行业质量管理体系审核采用现场审核的形式对被审核企业体系建立和运行情况进行综合评价。
审核对象：行业实施iso9000质量管理体系的省级工业公司及地市级局（公司）。
五、行业审核的主要内容和方法行业审核是对烟草工商企业质量体系建设的有效性评价，评价企业质量管理工作是否与行业改革和发展重点工作及企业中心工作紧密结合，引导企业的质量管理体系建设更好地为企业的长远发展服务；突出烟草行业管理的重点和特点，注重体系运行的效果，注重企业管理水平的全面提升，推动行业体系建设工作健康发展。
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质量治理工作手册目录第一章质量治理部职责描述 (7)第一节质量治理部的职能、工作目标与职责 (7)三、质量治理部的工作职责 (7)第二节质量治理部要紧岗位工作职责 (8)一、质量治理部经理 (8)二、质量操纵主管 (9)三、质量检验主管 (10)七、制程检验专员 (11)八、成品检验专员 (12)九、质量体系专员 (13)第二章质量治理部组织治理 (14)第一节工作目标与工作事项描述 (14)第二节组织治理工作细化执行 (14)一、工作知识预备 (14)（一）质量治理组织结构设计原则 (14)二、质量治理部组织治理工作模板 (15)（一）常规质量治理部组织结构设计模板 (15)（二）不同规模质量治理部组织结构模板 (16)（三）不同行业质量治理部组织结构模板 (17)（六）质量经理工作责任制度模板 (19)（八）质量治理教育培训方法模板 (20)三、质量治理部组织治理工具表单 (20)（一）质量治理工作打算表 (20)（二）质量目标达成打算表 (20)（三）质量培训年度打算表 (21)（四）竞争产品质量比较表 (21)（五）质量打算实施情况检查表 (21)第三章质量方针与质量目标治理 (22)第二节质量方针治理细化执行 (22)二、质量方针治理工作模板 (22)（一）食品加工企业质量方针模板 (22)（二）工程机械企业质量方针模板 (22)（三）质量方针治理操纵程序模板 (23)三、质量方针治理工具表单 (24)（一）质量方针实施对策表 (24)（二）质量方针实施评审表 (24)第三节质量目标治理细化执行 (25)二、质量目标治理工作模板 (25)（一）电器制造企业质量目标模板 (25)（二）工程机械企业质量目标模板 (25)三、质量目标治理工具表单 (26)（一）部门（车间）质量目标展开表 (26)（二）质量目标治理统计月报表 (26)第四章供应质量治理 (27)第二节供应质量治理工作细化执行 (27)一、供应质量治理工作知识预备 (27)（一）建立供应质量治理体系 (27)（三）供应商治理与关系维护 (27)二、供应质量治理工作模板 (29)（一）采购质量操纵程序模板 (29)（二）进料检验操纵程序模板 (31)（四）进料验收治理方法模板 (32)（六）紧急放行操纵作业标准模板 (33)（九）供应商质量保证协议模板 (34)三、供应质量治理工具表单 (35)（一）质量检验托付单 (35)（二）零件采购质量验收单 (35)（六）特采/让步使用申请单 (35)（七）进厂检验情况日报表 (35)（八）供应商差不多资料表 (36)（九）供应商质量评价表 (36)第五章制程质量治理 (37)第二节制程质量操纵细化执行 (37)一、制程质量操纵工作模板 (37)（四）制程质量异常处理方法模板 (37)二、制程质量操纵工具表单 (38)（一）制程作业检查表 (38)（二）生产条件通知单 (38)（三）生产事前检查表 (38)（四）制程质量异常记录表 (38)（五）制程质量检验标准表 (39)（六）产品质量检验记录表 (39)（七）产品返工返修记录表 (39)（八）质量因素变动明细表 (39)（九）操作标准变更通知单 (39)（十）生产过程检验标准表 (40)（十一）产品质量抽查记录 (40)三、制程质量操纵工作流程 (41)（一）制程检验工作流程 (41)（二）制程物料质量操纵工作流程 (42)（三）产品包装质量操纵工作流程 (43)（四）制程质量异常处理工作流程 (44)（五）质量分析统计工作流程 (45)（六）质量指标报告工作流程 (46)第三节工序质量操纵细化执行 (47)一、工作知识预备 (47)（一）工序质量概述 (47)三、工序质量操纵工具表单 (47)（一）工序质量分析表 (47)（三）工序质量跟踪卡 (47)（四）工序操纵点明细表 (48)（五）工序质量审核记录表 (48)（六）检验工序作业指导书 (48)（七）工序质量检验评定表 (49)（八）工序操作标准通知单 (49)（九）工序质量异常报告表 (50)第六章质量检验治理 (51)第二节质量检验治理工作细化执行 (51)二、质量检验治理工作模板 (51)（一）质量检验规程模板 (51)（二）工艺装备检验规程模板 (52)（四）质量器具治理方法模板 (53)三、质量检验治理工具表单 (57)（一）试验托付单 (57)（二）试验报告单 (57)（三）检验通知单 (57)第三节成品检验治理工作细化执行 (57)一、成品检验工作知识预备 (57)（一）成品检验工作内容 (57)二、成品检验治理工作模板 (58)（一）成品质量检验方法模板 (58)三、成品检验治理工具表单 (60)（二）产品抽查汇总表单 (60)（三）待出厂产品检验表 (60)（四）产品出厂检验表单 (61)（五）产品质量检验报告 (61)（六）产品质量问题统计表 (61)第七章质量操纵治理 (62)第一节工作目标与工作事项描述 (62)二、达成目标的四个工作事项 (62)（三）QC小组的治理 (62)第二节质量操纵治理工作细化执行 (62)二、质量操纵治理工作模板 (62)（二）质量操纵三检制模板 (62)（三）质量事故处理方法模板 (64)三、质量操纵治理工具表单 (66)（二）质量治理标准表 (66)（三）产品质量治理表 (66)（四）质量因素变动表 (66)第三节 QC小组治理工作细化执行 (67)一、QC小组治理知识预备 (67)（一）QC小组概述 (67)二、QC小组治理工作模板 (67)（二）QC小组组建治理细则模板 (67)三、QC小组治理工具表单 (68)（一）QC小组资料登记表 (68)（三）QC小组活动打算表 (69)（四）QC小组活动记录表 (69)（五）QC小组活动报告表 (69)（六）QC小组活动成果评审表 (70)第四节 5S治理工作细化执行 (70)二、5S现场治理工作模板 (70)（二）5S现场治理工作职责治理规定模板 (70)三、5S现场治理工具表单 (71)（一）5S现场活动检查标准表 (71)（二）5S现场活动效果检查表 (72)第八章不合格品治理 (74)第二节不合格品治理工作细化执行 (74)一、工作知识预备 (74)（三）不合格品记录 (74)二、不合格品治理工作模板 (74)（二）不合格品监审方法模板 (74)三、不合格品治理工具表单 (75)（一）质量异常通知单 (75)（三）质量异常处理单 (76)（五）质量不良记录表 (76)（六）质量不良分析表 (76)（七）装配不良处理表 (76)（八）产品退货统计表 (77)（九）不良项目调查表 (77)（十）产品返修通知单 (77)（十一）不合格零件处理单 (77)第九章质量改进治理 (78)第二节质量改进治理工作细化执行 (78)二、质量改进治理工作模板 (78)（二）质量改进问题确认方法模板 (78)三、质量改进治理工具表单 (79)（一）产品质量改进记录表 (79)（二）产品质量改进分析表 (79)（三）质量改进评审记录表 (80)（四）质量改进结果记录表 (80)第三节纠正预防治理工作细化执行 (80)一、纠正预防治理工作知识预备 (80)（一）纠正预防措施的目的 (80)二、纠正预防治理工作模板 (81)（三）纠正预防措施评审规范模板 (81)三、纠正预防治理工具表单 (82)（一）纠正和预防措施处理单 (82)（二）纠正预防措施记录单 (83)第十章质量成本治理 (84)第二节质量成本治理工作细化执行 (84)一、质量成本治理工作知识预备 (84)（二）质量成本核算的步骤 (84)二、质量成本治理工作模板 (84)（一）质量成本预测和打算程序模板 (84)三、质量成本治理工具表单 (85)（一）质量预防费用统计表 (85)（二）质量鉴定费用统计表 (85)（三）质量内部故障统计表 (86)（四）质量外部故障统计表 (86)（五）质量成本统计报告表 (86)（六）质量成本损失可能报表 (87)（七）产品降级/降价处理报告表 (87)第十一章质量体系治理 (88)第一节工作目标与工作事项描述 (88)二、达成目标的三个工作事项 (88)（二）质量体系实施 (88)第二节质量体系治理工作细化执行 (88)一、工作知识预备 (88)（一）ISO 9000质量治理体系 (88)二、质量体系治理工作模板 (89)（五）质量体系治理制度模板 (89)（八）过程质量审核程序模板 (90)（十）质量记录操纵程序模板 (92)三、质量体系治理工具表单 (93)（一）质量体系审核打算表 (93)（三）质量体系审核报告表 (93)（五）质量文件发放回收表 (94)（六）质量文件更改申请表 (94)（七）质量文件销毁申请表 (94)（八）过程业绩评审报告表 (94)（九）质量文件记录清单 (95)（十）不符合项报告表 (95)第一章质量治理部职责描述第一节质量治理部的职能、工作目标与职责三、质量治理部的工作职责质量治理部的要紧职责是贯彻落实企业的质量方针和质量目标，组织开展质量检验、质量操纵工作以及各种质量治理活动，具体职责如表1-1所示。
表1-1 质量治理部工作职责一览表第二节质量治理部要紧岗位工作职责一、质量治理部经理二、质量操纵主管三、质量检验主管七、制程检验专员八、成品检验专员九、质量体系专员第二章质量治理部组织治理第一节工作目标与工作事项描述第二节组织治理工作细化执行一、工作知识预备（一）质量治理组织结构设计原则设置质量治理内部机构时，有许多可供选择的方案，要紧取决于企业的具体情况。
在选择方案时，必须首先考虑下面两条最重要的原则。
1．治理跨度（操纵界限）治理跨度要紧是由企业主管人员指挥、监督部属的能力来决定的。
（1）最适当的治理跨度设计并没有一个确切的数字，一般是3～15人。
①高阶层治理跨度约3～6人。
②中阶层治理跨度约5～9人。
③低阶层治理跨度约7～15人。
（2）设定治理跨度的要素，具体如表2-1所示。
表2-1 治理跨度的设定要素2．专业化专业化，是指在可能的范围内，由各部门人员担任单一或专业分工的业务活动。
这项活动可加强企业面对多变竞争环境的适应能力。
在正式的质量治理组织之外，还可设立由企业各个部门人员参加的质量组织，如质量治理小组等。
总之，质量治理组织的设置取决于企业的规模和产品（服务）的性质、特点等因素，同时，企业应考虑质量职能的实施和监督两个方面，建立、健全强有力的质量治理和质量检验部门，由其负责质量活动的打算、组织、协调、指导、检查、监督和考核工作，这是质量体系组织机构中的重要方面，应予以足够的重视，并组织落实，以使其均能独立、有效地行使职权。