第14章战略管理会计.pptx
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管理会计 战略管理会计PPT文档32页
人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
管理会计 战略管理会计
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
管理会计 战略管理会计
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
战略管理会计与行为管理会计培训课件
拓宽了 研究范
围
研究自身的竞争地位 研究竞争者的实力 研究顾客的需求
提供多样化的会 计信息
货币的会计信息 非货币的会计信息
改进项目及业 绩评价尺度
战略管理会计在对项目分析评价时，不 仅考 虑净现值等定量指标的计算结果，而且还 考虑 项目上马后可能对企业未来所产生的深远 影响。
（二）战略管理会计的基本含义
要严格定义战略管理会计十分困难，这不仅由于其所 涵盖的范围十分广泛，还因为处在不断地发展变化。 西蒙斯()于1981年在其论文《战略管理会计》中将战 略管理会计定义为：“用于构建与监督企业战略的有 关企业及竞争对手的管理会计数据的提供与分析。” 。 后来西蒙又在一系列论文中强调了确定企业相对竞争 成本优势的重要性，认为战略管理会计应多注重企业 外部环境并协助企业衡量其竞争地位，并认为战略管 理会计就是未来管理会计发展的方向。
但这些观点也有所分歧，主要体现：一是提供的信 息范围不同。有的学者认为战略管理会计提供的信息 仅包括企业本身以及竞争者的财务信息，而也有学者 认为战略管理会计提供的信息还应该包括政府、顾客、 供应商以及员工等的财务以及非财务的信息，既包括 物质层面上的也包括精神层面上的。
（二）战略管理会计的基本含义
二是服务于战略管理的范围认识不同。有的学者 认为战略管理会计要服务于企业的战略制定过程， 也有学者认为战略管理会计要服务于企业的环境 评价、战略制定、战略实施、战略评价的全过程， 不仅服务于本企业还要为顾客和供应商提供服务。 三是本质认识不同。有学者认为战略管理会计是 管理会计的一个分支，也有学者认为战略管理会 计是对管理会计的新发展，是一个新的领域，可 以独立成新体系。
（二）战略管理会计的基本含义
1989年和1994年，布朗和毕曼尼合作，分 别发表了《管理会计：发展还是变革》和 《管理会计：发展的道路》两篇论文，进一 步讨论了战略管理会计，并下了定义：“战略 管理会计是这样一种管理会计： 它收集并分 析企业产品在市场和竞争对手方面的成本及 成本结构的信息。并在一定时期内监察企业 和竞争对手战略。”
战略管理会计课件
最初，企业的战略管理行为被称为战略 计划，着眼于企业内部，强调企业现状， 只是把预算中的数字往前多推几年，缺 乏战略调整空间。
战略管理会计课件
战略管理的产生与发展
1973年的石油危机，一夜之间把企业带 到了动荡的环境中，人们意识到外部环境 完全准确的预测几乎是不可能的，企业的 计划必须以外部环境的变化为基础，必须 更加留心市场变化的动态，更加密切关注 竞争对手。
战略管理会计课件
战略管理的产生与发展
战略管理是管理者确立企业长期目标，在 综合分析所有内外部相关因素的基础上， 制定达到目标的战略，并执行和控制整个 战略的实施过程。
进入80年代以后，行为科学、竞争对手分 析、购并战略、全球化战略、信息技术和 生产技术的发展，拓展了战略管理的范围， 完善了战略管理的理论，丰富了战略管理 的内容。
战略管理会计课件
低成本战略
实行低成本战略就可能要有很高的购买先进设 备的前期投资、激进的定价和承受初始亏损以 攫取市场份额。
高市场份额又可进而引起采购经济性而使成本 进一步降低。
一旦赢得了低成本地位，所获得的较高的利润 又可对先进设备进行再投资以维护成本上的领 先地位。这种再投资往往是保持低成本的先决 条件。
战略管理会计课件
顾客讨价还价的能力
顾客可以通过讨价还价或要求企业提高产品 质量和售后服务，降低企业的利润率。
在下列情况下顾客有较大的优势： 顾客的购买量占企业销售量的比重大，是企
业的主要顾客； 顾客可能通过前向联合来生产该产品，即顾
客沿自身价值链向前扩大生产范围，变原来 的外购材料为自产材料； 顾客有很多可供选择的供应者； 顾客改变供应渠道的成本很低。
因此，竞争优势分析是战略管理中的一个极为 重要的内容。
战略管理会计课件
战略管理的产生与发展
1973年的石油危机，一夜之间把企业带 到了动荡的环境中，人们意识到外部环境 完全准确的预测几乎是不可能的，企业的 计划必须以外部环境的变化为基础，必须 更加留心市场变化的动态，更加密切关注 竞争对手。
战略管理会计课件
战略管理的产生与发展
战略管理是管理者确立企业长期目标，在 综合分析所有内外部相关因素的基础上， 制定达到目标的战略，并执行和控制整个 战略的实施过程。
进入80年代以后，行为科学、竞争对手分 析、购并战略、全球化战略、信息技术和 生产技术的发展，拓展了战略管理的范围， 完善了战略管理的理论，丰富了战略管理 的内容。
战略管理会计课件
低成本战略
实行低成本战略就可能要有很高的购买先进设 备的前期投资、激进的定价和承受初始亏损以 攫取市场份额。
高市场份额又可进而引起采购经济性而使成本 进一步降低。
一旦赢得了低成本地位，所获得的较高的利润 又可对先进设备进行再投资以维护成本上的领 先地位。这种再投资往往是保持低成本的先决 条件。
战略管理会计课件
顾客讨价还价的能力
顾客可以通过讨价还价或要求企业提高产品 质量和售后服务，降低企业的利润率。
在下列情况下顾客有较大的优势： 顾客的购买量占企业销售量的比重大，是企
业的主要顾客； 顾客可能通过前向联合来生产该产品，即顾
客沿自身价值链向前扩大生产范围，变原来 的外购材料为自产材料； 顾客有很多可供选择的供应者； 顾客改变供应渠道的成本很低。
因此，竞争优势分析是战略管理中的一个极为 重要的内容。
战略管理会计
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
10
分权化组织的管理
收入中心是组织中对实现 销售负责的部门。 业绩计量： 销售量 存货周转率 销售额 应当用销售额而不是收益作为收 入中心管理者的业绩评价标准。
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
2013-8-19
山东财经大学会计学院 qhygs007@
15
投资报酬率 (ROI)
边际
周转率
x
周转率
营业利润
销售收入
销售收入
平均营运资产
2013-8-19
山东财经大学会计学院 qhygs007@
16
投资报酬率 (ROI)
周转率 = 销售收入
平均营运资产
现金， 应收账款， 存货， 用于生产产品的 工厂资产
3
组织行为的理论框架
代理人是所有者雇 用的，并期望他能 够按照与所有者利 益一致的方式来管 理公司的人。
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
4
组织行为的理论框架
经济学理论假定
公司的目标是 股东财富最大化。
2013-8-19
山东财经大学会计学院 qhygs007@
1
第八章
分权化组织中 的 控制决策
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
2
学习目标
理解：组织行为的理论框架； 通过本章学习，你应该 分权化组织的管理； 能够做到： 服务业组织的管理
掌握：运用投资报酬率进行业绩评价；
平衡计分卡方法； 转移定价； 分权化
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
5
组织行为的理论框架
10
分权化组织的管理
收入中心是组织中对实现 销售负责的部门。 业绩计量： 销售量 存货周转率 销售额 应当用销售额而不是收益作为收 入中心管理者的业绩评价标准。
2013-8-19 山东财经大学会计学院 qhygs007@
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投资报酬率 (ROI)
边际
周转率
x
周转率
营业利润
销售收入
销售收入
平均营运资产
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投资报酬率 (ROI)
周转率 = 销售收入
平均营运资产
现金， 应收账款， 存货， 用于生产产品的 工厂资产
3
组织行为的理论框架
代理人是所有者雇 用的，并期望他能 够按照与所有者利 益一致的方式来管 理公司的人。
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组织行为的理论框架
经济学理论假定
公司的目标是 股东财富最大化。
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1
第八章
分权化组织中 的 控制决策
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2
学习目标
理解：组织行为的理论框架； 通过本章学习，你应该 分权化组织的管理； 能够做到： 服务业组织的管理
掌握：运用投资报酬率进行业绩评价；
平衡计分卡方法； 转移定价； 分权化
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5
组织行为的理论框架
战略管理会计-PPT精选文档
一月份
2019/3/1 山东财经大学会计学院 qhygs007163
2019/3/1 山东财经大学会计学院 qhygs007163
3
本量利分析
变动成本 利润的敏 利量分析 感性分析 保本分析
固定成本
销售量
CVP 分析
营业利润
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4
本量利分析的基本公式
营业利润（P）=销售收入总额-变动 成本总额-固定成本总额 =pQ-bQ-a =(p-b)Q-a 即： P = (p - b)Q-a
7
目标利润分析
目标利润 = 单价 x 销售量 - 单位变动成本 x 销售量) - 固定成本总额
目标利润： TP = (p - b)Q-a
保利销售量：
Q=(a+TP)/(p - b)
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8
目标利润分析
[例]上例中，假定该企业的目标利润为10
qhygs007163
10,000 $5 3 2 2 $50,000 35,000
19
Ply 木业公司
生产成本——吸收成本法
（完全成本法）
单位直接材料成本 单位直接人工成本 变动制造费用 单位固定制造费用 单位产品成本
2019/3/1 山东财经大学会计学院 qhygs007163
$5 3 2 5 $15
2019/3/1 山东财经大学会计学院 qhygs007163
13
安全边际
安全边际量=实际（或预计）销售量 – 保 本销售量
安全边际额 =实际（或预计）销售额 – 保 本销售额
若某公司的保本销售量为6 000件 ，实际销售量为10 000件，则安 全边际量为……
战略管理会计-PPT精品
利润受固定成本影响的敏感度=利润的变动率/固 定成本总额的变动率= - a / P
2019/10/6
山东财经大学会计学院 qhygs007163
12
利润的敏感性分析
• [例]某企业产销一种甲产品，单价10元 ，单位变动成本6元，每月固定成本总额 20 000元，本月销售量为10 000件。
• P=(10-6)*10 000-20 000=20 000(元） • 利润受单价影响的敏感度
一月份
2019/10/6
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20
$200,000 (120,000) $ 80,000
55,000 $ 25,000
21
Ply 木业公司
生产成本——变动成本法
单位直接材料成本 单位直接人工成本 单位变动制造费用 单位生产成本
2019/10/6
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32
变动成本法的谬误
记住，航班在提供打折票以前能 实现8 000美元的利润。现在看 看打折后结果会如何呢？
2019/10/6
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变动成本法的谬误
平均销售收入： 全价票 ($420 x 70) 打折票 ($200 x 80)
总收入 减：成本 变动成本 ($20 x 150 passengers) 固定成本 每航班的平均利润
造成利润低下。雷切尔明白，过量的存货可以
导致材料整理、仓储、保险和审计的成本上升
，而且还占用了资本，使其不能在别处发挥更
大的作用。进一步的调研显示，过量存货被储
存在别处新租用的仓库里，因为该分部自有仓
库的存储空间已不够用。
战略管理会计
战略管理会计1.战略管理会计概述对战略管理会计概念的界定，国内外学者的认识尚不统一，然而都反映出战略管理会计的一些基本特征，即重视外部环境和市场、注重整体等。
战略管理会计是指为企业战略管理服务的会计信息系统，即服务于战略比较、选择和战略决策的一种新型会计，它是管理会计向战略管理领域的延伸和渗透。
具体说，它是指会计人员运用专门的方法为企业提供自身和外部市场以及竞争者的信息，通过分析、比较和选择，帮助企业管理层制定、实施战略计划以取得竞争优势的手段。
战略管理会计的形成和发展不是对传统管理会计的否定和取代，而是为了适应社会经济环境的变化而对传统会计理论的丰富和发展。
战略管理会计的宗旨立足于企业的长远目标，以企业的全局为对象，将视角更多的投向影响企业经营的外部环境。
2.战略管理会计的特征与传统管理会计相比，战略管理会计有以下一些特征：1、战略管理会计提供更多的非财务信息战略管理会计克服了传统管理会计的缺点，大量提供诸如质量、需求量、市场占有份额等非财务信息，这为企业洞察先机、改善经营和竞争能力、保持和发展长期的竞争优势创造有利条件。
这样既能适应企业战略管理和决策的需要，也改变了传统会计比较单一的计量手段模式，因此，有人提出“战略管理会计已不是会计”的观点。
2、运用新的业绩评价方法传统管理会计绩效评价指标只重“结果”而不重“过程”，其业绩评价指标一般采用投资报酬率指标，忽视了相对竞争指标在业绩评价中的作用。
战略性绩效评价是指将评价指标与企业所实施的战略相结合，根据不同的战略采取不同的评价指标。
而且战略管理会计的业绩评价贯穿于战略管理应用过程的每一步中，强调业绩评价必须满足管理者的信息需求。
3、战略管理会计运用的方法更灵活多样战略管理会计不仅联系竞争对手进行“相对成本动态分析”、“顾客盈利性动态分析”和“产品盈利性动态分析”，而且采取了一些新的方法，如产品生命周期法、经验曲线、产品组合矩阵以及价值链分析方法等。
管理会计实用教程第14章 战略管理会计岳
14.1 战略管理会计概述
1、战略管理与 战略管理会计
的产生
随着市场需求结构变化、科技进 步加快、竞争日趋激烈、资源短缺 等这些企业生存和发展依赖的外部 环境发生重大变化，战略管理的大 门渐渐开启 。
战略管理会计的产生折射出时代 发展的必然性。市场需求结构的变 化、科技进步和制造环境的变化和 企业管理内外部环境的变化均促进 了战略管理会计的产生。
五、战略性投资规划
随着全球经济一体化，企业间的竞争已不再是单纯的 产品竞争，所以对投资项目的取舍也不能简单的以财务效 益来衡量，要更多的考虑多样化的非财务效益，如：对市 场反映速度、生产经营的协调性、对企业日后的长期影响 等。可见，投资项目的取舍不能僵化的用财务效益模式， 而必须要
二 竞争战略分析
其中心思想是：
企业必须要深入了解决定“产业吸引力” 的竞争法则
企业在产业中的相对位置
（1）总成本领先战略
总成本领先战略要求企业必须建立起高 效、规模化的生产设施，全力以赴地降 低成本，严格控制成本、管理费用及研 发、服务、推销、广告等方面的成本费 用。
例如：西南航空公司、戴尔、沃尔玛、 丰田等公司都十分成功的向他们的客户 提供了总成本最低的价值主张从而实现 了自己的总成本领先战略。
（3）专一化战略
专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品 线的一个细分区段或某一地区市场。正如差别 化战略一样，专一化战略可以具有许多形式。 虽然低成本与差别化战略都是要在全产业围内 实现其目标，专一化战略的整体却是围绕着很 好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它 所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一 中心思想。
4、增加客户。客户增加是客户战略管理的最终 目标。企业在维持现有顾客方面的收益超过成 本时，增加新客户才是有意义的。客户的保留 和增加是客户满意度、客户价值实现的最终体 现。
战略管理与战略管理会计 (管理会计学)讲解45页PPT
战略管理与战略管理会计 (管理会计 学)讲解
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
战略管理会计概述课件
企业价值链分 析内容
★产品生产合理配合分析 ★作业链分析 ★成本动因分析
产品生产合理配合分析研究企业如 何改善与供应商以及与顾客之间的相互 协作关系。
进行作业链分析的目的在于尽可 能地消除不增加顾客价值的作业。
成本 动因
从战略角度 分类
结构性成本动因 操作性成本动因
结构性成 本动因是指 与企业基础 经济结构有 关的成本驱 动因素。
◆企业的经营环境分析 ◆价值链分析 ◆竞争能力分析 ◆战略定位
一、企业的经营环境分析
环境
外部环境 内部环境
宏观环境
特定产业环境
人力、物力 、管理水平 等
二、价值链分析
◎企业的价值链分析 ◎产业的价值链分析
价值链分析---企业的价值链分析
企业的价值链分析是指对产品的整个价值链 （包括从产品所需材料的供应者、设计与生产、 直至产品的销售与售后服务）所进行的分析。这 种分析的对象比较宽泛，包括供应商、企业本身 以及顾客；分析的内容主要包括：产品生产合理 配合分析、作业链分析以及成本动因分析。
（1）按传统相关成本法决策
二者所得 结论不同
！
（2）结合战略因素进行分析
【例14－5 】
从战略管理会计角度进行的项目投资的综合 决策案例
方案非常 好！
（1）按传统方法计算投资指标
（2）分析乙、丙公司为什么会介入 （3）分析甲公司失败的原因
（4）谈案例启示
本章重点问题
• 战略管理会计的提出者及其年限 • 战略管理会计的特征 • 战略管理会计的实施程序 • 战略管理会计研究的内容 • 价值链分析的构成 • 从战略角度的成本动因种类
涉及的 因素有：
规模、范 围、经验 、技术、 厂址和复 杂性等。
相关主题
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杰斐逊·派拉特金融公司： “保单像总装流水线上的汽车一样，从最初的申请到承保或分线 评估直到签发保单，每一步的价值都被附加到作业之上”。这样 的精益思考模式使它的流程缩短了70%，劳动成本降低26%，差 错率降低40%。
15
（5）约束理论
约束理论是建立在“有效的管理约束是成功的关键” 这一观念上的。
18
（二）现代科学技术的支撑
（1）国际互联网（电子商务）带来的变革： 1）合作制胜
可以把要解决的问题挂在互联网上； 利用互联网和遍及全球的供应商合作开发； 2）客户服务 通用汽车利用互联网拍卖租赁期满的车辆； 银行利用互联网处理客户的贷款申请并对贷款进 行监督。
19
3）卓越管理 医院对医生的评价是依据对病人提供的医疗服务 相的标准进行。评价结果存在用于识别非效率的 数字报告卡上。
28
适时生产系统（满足顾客需求） 作业成本法（成本核算） 全面质量管理 再造工程 标杆制度（不同方面，不同目标）
管理与 控制方 法不断 创新
29
四、战略管理会计的基本程序
■确定企业目前的宗旨和目标 ■分析环境 （企业所处的特定环境，政策，竞争对手等） ■分析企业的资源 （物资资源、人力资源） ■发现机会和威胁，识别优势和劣势 ■重新评估企业的宗旨和目标 ■制定战略 ■组织实施 ■评价并反馈信息
英国国家康复中心的外科就诊步骤如下：
全科门诊 转来
每天100 人
预约
每天100 人
门诊接待
每天100 人
登记到外 科手术名
单
每天150 人
手术 每天15人
术后复查
每天60 人
离院
每天140 人
16
一个约束系统，是由处理能力最小的步骤决定的，也 就是“瓶颈”。在上例中，最薄弱的环节就是手术。 提示：特别注意在哪里削减成本。
制造
市场 营销
产品 分销
客户 服务
13
（4）精益生产
第一步
识别具体产 品服务价值
第二步
识别传递价 值的企业运
作过程
第三步
围绕企业运 作流程进行 作业组织
第四步
建立一个以 客户订单为 基础的驱动
系统
第五步
不断完善运 作过程
14
举例：
戴尔公司： 36小时之内生产出客户订制的个人计算机。
订单“顶”装配的模式： 它用的零部件平均起来比竞争对手新60天，这一项就给公司带 来6%的利润。
9
全球化经济下的战略
战略—能使本公司有别于竞争者从而吸引客户的“策 略”。 企业战略目标的焦点应该是目标客户，为客户创造出 一个选择他而不是竞争对手的充分理由的情况下才能 成功。
例：
网站订购结婚钻戒：均价5 200美元；
固定店面：
均价9 500美元；
10
（2）组织结构
分权化管理—一种决策权的委派制度，他是通过将与 管理者职责范围相关的决策权赋予相应的管理者来实 施。
第十四章 战略管理会计
1
第一节 战略管理会计概述
战略管理会计的概念 战略管理会计的产生与发展 战略管理会计的内涵及特征 战略管理会计的基本程序
2
一、战略管理会计的概念
战略管理会计与企业战略管理密切联系，它运用灵活多样的 方法收集、加工、整理与战略管理相关的各种信息，并据此 来协助企业管理层确立战略目标、进行战略规划、评价管理 业绩。
11
董事会
总经理
采购部
人事部
公司运作 副总经理
首席财务 官
香港分店
东京分店 财务主管 财务总监
摇滚 粤语 古典 其他分店 摇滚
古典
12
（3）过程管理
企业运作过程—企业在完成生产任务经营时的一系列 步骤的总称。跨越部门界限将这些步骤连接起来构成 运作过程。
企业生产经营过程的价值链
研究 与开 发
产品 设计
4）业界先锋 一家百货店利用互联网进行订单管理，使其价格 降低35%。
出现了以网络为基础的大学。
20
（2）企业管理信息系统
21
（三）科学管理理论的发展 战略管理理论
22
三、战略管理会计的内涵及特征
战略管理会计是指以协助高层领导制定竞争战 略、实施战略规划，从而促使企业良性循环并不 断发展为目的，能够从战略的高度进行分析和思 考，既提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外 向型信息，也提供本企业与战略相关的内部信息 ，服务于企业战略管理的一个会计分支。
3
二、战略管理会计的产生与发展
※社会生产力的飞速发展导致战略管理会 计的产生
※战略管理理论的发展及完善促成了战理论发展和完善 的结果。
5
（一）现代企业面临的发展环境
世界处在连续不断的变化之中。 这种变化使得环境越来越复杂。
6
（1）全球化
世界变得越来越融洽。 关税、配额等妨碍自由贸易的障碍越来越减少； 全球约束系统改善； 国际互联网爆炸； 国际市场日益细化和复杂。 催生了一个真正的全球市场。
23
战略管理会计的特征
与传统管 理会计相
比
☆拓宽了传统管理会计的研究范围 ☆提供多样化的会计信息 ☆改进了项目及业绩评价的尺度 ☆内部管理和控制方法不断创新
24
拓宽了研究 范围
研究自身的竞争地位 研究竞争者的实力 研究顾客的需求
25
顾客
竞争 对手
企业
26
提供多样化的会计信息 （市场份额、潜在的影响、 消极的作用、激励程度）
货币的会计信息 非货币的会计信息
27
改进项目及业绩评 价尺度
战略管理会计在对项目分析评价时，不仅考虑净现值等 定量指标的计算结果，而且还考虑项目上马后可能对企 业未来所产生的深远影响。如：企业的竞争地位，与供 应商的依赖程度等。 业绩评价时以企业的整体竞争优势为标准，如市场份额， 企业发展后劲等。
7
在各自区域取得巨大成功的企业，突然发现正面临全 球各地半路杀出的竞争者。
日本的竞争者夺走了美国本土汽车制造商的市场份额， 原因是日本汽车更加优质和廉价。
竞争使得产品更加优质和廉价，也给已经有相当盈利能 力的企业带来威胁。
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另一方面，全球化也使得企业可以接触新的市场、消 费者和获取更多劳动力的机会。比如：中国、印度、 俄罗斯以及巴西等新兴市场就存在25亿的潜在消费者 与劳动力。联邦快递、麦当劳、耐克正是在这些市场 得到机会。
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（6）六西格玛管理
六西格玛管理是一种依赖客户反馈和能够驱动组织运 作过程改进的客观数据收集与分析技术的过程改进方 法。从技术上来讲，六西格玛在100万个机会中出错 不会高于3.4个（即合格率为99 ．99966%）的工 作程序或工艺过程。因此，人们有时也将六西格玛和 零缺陷这一口号联系在一起。
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（5）约束理论
约束理论是建立在“有效的管理约束是成功的关键” 这一观念上的。
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（二）现代科学技术的支撑
（1）国际互联网（电子商务）带来的变革： 1）合作制胜
可以把要解决的问题挂在互联网上； 利用互联网和遍及全球的供应商合作开发； 2）客户服务 通用汽车利用互联网拍卖租赁期满的车辆； 银行利用互联网处理客户的贷款申请并对贷款进 行监督。
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3）卓越管理 医院对医生的评价是依据对病人提供的医疗服务 相的标准进行。评价结果存在用于识别非效率的 数字报告卡上。
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适时生产系统（满足顾客需求） 作业成本法（成本核算） 全面质量管理 再造工程 标杆制度（不同方面，不同目标）
管理与 控制方 法不断 创新
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四、战略管理会计的基本程序
■确定企业目前的宗旨和目标 ■分析环境 （企业所处的特定环境，政策，竞争对手等） ■分析企业的资源 （物资资源、人力资源） ■发现机会和威胁，识别优势和劣势 ■重新评估企业的宗旨和目标 ■制定战略 ■组织实施 ■评价并反馈信息
英国国家康复中心的外科就诊步骤如下：
全科门诊 转来
每天100 人
预约
每天100 人
门诊接待
每天100 人
登记到外 科手术名
单
每天150 人
手术 每天15人
术后复查
每天60 人
离院
每天140 人
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一个约束系统，是由处理能力最小的步骤决定的，也 就是“瓶颈”。在上例中，最薄弱的环节就是手术。 提示：特别注意在哪里削减成本。
制造
市场 营销
产品 分销
客户 服务
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（4）精益生产
第一步
识别具体产 品服务价值
第二步
识别传递价 值的企业运
作过程
第三步
围绕企业运 作流程进行 作业组织
第四步
建立一个以 客户订单为 基础的驱动
系统
第五步
不断完善运 作过程
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举例：
戴尔公司： 36小时之内生产出客户订制的个人计算机。
订单“顶”装配的模式： 它用的零部件平均起来比竞争对手新60天，这一项就给公司带 来6%的利润。
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全球化经济下的战略
战略—能使本公司有别于竞争者从而吸引客户的“策 略”。 企业战略目标的焦点应该是目标客户，为客户创造出 一个选择他而不是竞争对手的充分理由的情况下才能 成功。
例：
网站订购结婚钻戒：均价5 200美元；
固定店面：
均价9 500美元；
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（2）组织结构
分权化管理—一种决策权的委派制度，他是通过将与 管理者职责范围相关的决策权赋予相应的管理者来实 施。
第十四章 战略管理会计
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第一节 战略管理会计概述
战略管理会计的概念 战略管理会计的产生与发展 战略管理会计的内涵及特征 战略管理会计的基本程序
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一、战略管理会计的概念
战略管理会计与企业战略管理密切联系，它运用灵活多样的 方法收集、加工、整理与战略管理相关的各种信息，并据此 来协助企业管理层确立战略目标、进行战略规划、评价管理 业绩。
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董事会
总经理
采购部
人事部
公司运作 副总经理
首席财务 官
香港分店
东京分店 财务主管 财务总监
摇滚 粤语 古典 其他分店 摇滚
古典
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（3）过程管理
企业运作过程—企业在完成生产任务经营时的一系列 步骤的总称。跨越部门界限将这些步骤连接起来构成 运作过程。
企业生产经营过程的价值链
研究 与开 发
产品 设计
4）业界先锋 一家百货店利用互联网进行订单管理，使其价格 降低35%。
出现了以网络为基础的大学。
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（2）企业管理信息系统
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（三）科学管理理论的发展 战略管理理论
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三、战略管理会计的内涵及特征
战略管理会计是指以协助高层领导制定竞争战 略、实施战略规划，从而促使企业良性循环并不 断发展为目的，能够从战略的高度进行分析和思 考，既提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外 向型信息，也提供本企业与战略相关的内部信息 ，服务于企业战略管理的一个会计分支。
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二、战略管理会计的产生与发展
※社会生产力的飞速发展导致战略管理会 计的产生
※战略管理理论的发展及完善促成了战理论发展和完善 的结果。
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（一）现代企业面临的发展环境
世界处在连续不断的变化之中。 这种变化使得环境越来越复杂。
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（1）全球化
世界变得越来越融洽。 关税、配额等妨碍自由贸易的障碍越来越减少； 全球约束系统改善； 国际互联网爆炸； 国际市场日益细化和复杂。 催生了一个真正的全球市场。
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战略管理会计的特征
与传统管 理会计相
比
☆拓宽了传统管理会计的研究范围 ☆提供多样化的会计信息 ☆改进了项目及业绩评价的尺度 ☆内部管理和控制方法不断创新
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拓宽了研究 范围
研究自身的竞争地位 研究竞争者的实力 研究顾客的需求
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顾客
竞争 对手
企业
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提供多样化的会计信息 （市场份额、潜在的影响、 消极的作用、激励程度）
货币的会计信息 非货币的会计信息
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改进项目及业绩评 价尺度
战略管理会计在对项目分析评价时，不仅考虑净现值等 定量指标的计算结果，而且还考虑项目上马后可能对企 业未来所产生的深远影响。如：企业的竞争地位，与供 应商的依赖程度等。 业绩评价时以企业的整体竞争优势为标准，如市场份额， 企业发展后劲等。
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在各自区域取得巨大成功的企业，突然发现正面临全 球各地半路杀出的竞争者。
日本的竞争者夺走了美国本土汽车制造商的市场份额， 原因是日本汽车更加优质和廉价。
竞争使得产品更加优质和廉价，也给已经有相当盈利能 力的企业带来威胁。
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另一方面，全球化也使得企业可以接触新的市场、消 费者和获取更多劳动力的机会。比如：中国、印度、 俄罗斯以及巴西等新兴市场就存在25亿的潜在消费者 与劳动力。联邦快递、麦当劳、耐克正是在这些市场 得到机会。
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（6）六西格玛管理
六西格玛管理是一种依赖客户反馈和能够驱动组织运 作过程改进的客观数据收集与分析技术的过程改进方 法。从技术上来讲，六西格玛在100万个机会中出错 不会高于3.4个（即合格率为99 ．99966%）的工 作程序或工艺过程。因此，人们有时也将六西格玛和 零缺陷这一口号联系在一起。