11现代企业经营决策与经营计划

（1）头脑风暴法
▪ 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电 线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断 ，严重影响通信。之前，许多人试图解决这 一问题，但都未能如愿以偿。
▪ 后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑 风暴法，尝试解决这一难题。
▪ 他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会， 参加会议的是不同专业的技术人员，共10个 人。
4.2.4风险型决策的分析方法
▪ 1）决策表分析法 ▪ 2）决策树分析法
4.2 经营决策的方法
4.2.5决策的软方法
▪ （1）头脑风暴法（Brain Storming） ▪ （2）名义小组技术（Nominal Group Technique） ▪ （3）德尔菲法（兰德公司）
（1）头脑风暴法
▪ “头脑风暴法”是由现代创造学的创 始人、美国学者阿历克斯•奥斯本 于1938年首次提出，最初用于广告 设计，是一种集体开发创造性思维 的方法。
单纯优先决策法
☆决策案例2
某厂有一台机器可以生产A、B两种产品，该机 器最大的产能为440机器小时，生产单件A、B 两种产品所需的时间分别为5小时和6小时，单 件A、B商品可获利分别为40元和30元。请问该 用这台机器生产A和B各多少件？
☆决策案例2
某厂用甲乙两台机器配合使用生产A、B两种产 品。甲乙两台机器的有效产能为440机器小时 和240机器小时。生产一件A产品需要用到甲机 器5小时和乙机器3小时；生产一件B产品需要 甲机器6小时和乙机器2小时。（1） A、B单件 获利分别为80和10元。请问该怎样组织生产？ （2） A、B单件获利分别为40和30元。请问该 怎样组织生产？
（1）头脑风暴法
▪ 对于这个座谈会的几点要求： 首先，与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问
题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否 “离经叛道”或“荒唐可笑”。 其次，与会者在会上不要对他人的设想评头论足。 至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 此外，他鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以 大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 最后，他鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自 己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的 设想结合成另一个更完善的设想。
第4章 现代企业经营决策与经营计划
4.1 经营决策的概述 4.2 经营决策的方法 4.3 产品决策 4.4 经营计划
企业经营决策
企业每天都在进行决策：
是不是开发新的产品； 要不要引进一项新的设备和技术； 选择哪种营销方案； 要不要开拓新的市场或退出某一市场； 要不要加薪或裁员； 是否跟某个客户合作等等。
（1）头脑风暴法
▪ 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽 松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策 思路
▪ 头脑风暴法的四项原则： 延迟批判：对别人的建议不作评论 以量求质：建议不必深思熟虑，越多越好 自由畅想：鼓励独立思考、奇思妙想 综合改善：可以补充完善已有的建议
（1）头脑风暴法
▪ 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电 磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上 虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难 以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的 几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可 行，将是一种既简单又高效的好办法。经过 现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一 个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得 到了巧妙的解决。
▪ 1）单纯优选决策法 ▪ 2）模型优选决策法（亦称数学分析决策法）
4.2 经营决策的方法
4.2.3不确定型决策的分析方法
▪ 1）悲观法则（亦称小中取大法则） ▪ 2）乐观法则（亦称大中取大法则） ▪ 3）折中法则 ▪ 4）懊悔值法则（亦称大中取小法则） ▪ 5）机会均等法
4.2 经营决策的方法
☆决策案例3
维莎国际公司制定了三种进入美国东部信用卡 市场的策略（A1, , A2, A3)，市场经理知道由于 竞争对手、潜在竞争对手以及当地经济环境的 影响，产品市场未来将可能呈现三种市场状态 （θ1 、θ2 、θ3）。每种策略对应市场状态的 利润预期如下表所示。应该选择哪种方案呢？
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☆决策案例4
（1）头脑风暴法
▪ 按照经理的要求，大家七嘴八舌地议论开来。有 人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用 电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除 积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直 升机去扫电线上的积雪。
▪ 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管 觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。
▪ 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞 机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击。
（1）头脑风暴法
▪ 他想，大雪过后，出动直升机沿积雪严重的 电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电 线上的积雪迅速扇落。
▪ 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪 的主意一下子又多了七八条。不到一小时， 与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
4.2 经营决策的方法
4.2.1决策Leabharlann Baidu硬方法
运用数学分析和电子计算机技术的一类决策方法，它是在定性 的分析基础上作出定量分析，多用于解决程序化决策问题。
局限性：数学模型很难包括所有因素，有些社会因素（如政策 变动、价格变化等)难以用数学语言表示。
4.2 经营决策的方法
4.2.2确定型决策的分析方法
某工厂在生产过程中，一关键设备突然发生故障， 为了保证履行加工合同，必须7天内恢复生产，否则 被罚以100万元的违约金。工厂面临两种选择，一是 维修设备，7天内修好并完成合同的概率是0.5，费 用是20万；二是购买新设备，7天内完成合同的概率 是0.8,费用是60万元。那么，维修设备和购买新设 备两种方案，哪种让工厂承担的费用更低？
软方法 硬方法
决策方法
头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲法
确定型
单纯优选法 线形规划法
不确定型 （概率不确定）
风险型 （概率确定）
悲观法则 乐观法则 最小后悔值法 机会均等法 折中系数法
决策表 决策树
☆决策案例1
某企业制定了甲、乙、丙三种营销方案。三种方案 的盈利预测值如下表：
请问该企业应该采用哪种营销方案？