11现代企业经营决策与经营计划

第4章 现代企业经营决策与经营计划
4.1 经营决策的概述 4.2 经营决策的方法 4.3 产品决策 4.4 经营计划
企业经营决策
企业每天都在进行决策：
是不是开发新的产品； 要不要引进一项新的设备和技术； 选择哪种营销方案； 要不要开拓新的市场或退出某一市场； 要不要加薪或裁员； 是否跟某个客户合作等等。
☆决策案例3
维莎国际公司制定了三种进入美国东部信用卡 市场的策略（A1, , A2, A3)，市场经理知道由于 竞争对手、潜在竞争对手以及当地经济环境的 影响，产品市场未来将可能呈现三种市场状态 （θ1 、θ2 、θ3）。每种策略对应市场状态的 利润预期如下表所示。应该选择哪种方案呢？
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☆决策案例4
4.2.4风险型决策的分析方法
▪ 1）决策表分析法 ▪ 2）决策树分析法
4.2 经营决策的方法
4.2.5决策的软方法
▪ （1）头脑风暴法（Brain Storming） ▪ （2）名义小组技术（Nominal Group Technique） ▪ （3）德尔菲法（兰德公司）
（1）头脑风暴法
▪ “头脑风暴法”是由现代创造学的创 始人、美国学者阿历克斯•奥斯本 于1938年首次提出，最初用于广告 设计，是一种集体开发创造性思维 的方法。
（1）头脑风暴法
▪ 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电 线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断 ，严重影响通信。之前，许多人试图解决这 一问题，但都未能如愿以偿。
▪ 后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑 风暴法，尝试解决这一难题。
▪ 他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会， 参加会议的是不同专业的技术人员，共10个 人。
▪ 1）单纯优选决策法 ▪ 2）模型优选决策法（亦称数学分析决策法）
4.2 经营决策的方法
4.2.3不确定型决策的分析方法
▪ 1）悲观法则（亦称小中取大法则） ▪ 2）乐观法则（亦称大中取大法则） ▪ 3）折中法则 ▪ 4）懊悔值法则（亦称大中取小法则） ▪ 5）机会均等法
4.2 经营决策的方法
某工厂在生产过程中，一关键设备突然发生故障， 为了保证履行加工合同，必须7天内恢复生产，否则 被罚以100万元的违约金。工厂面临两种选择，一是 维修设备，7天内修好并完成合同的概率是0.5，费 用是20万；二是购买新设备，7天内完成合同的概率 是0.8,费用是60万元。那么，维修设备和购买新设 备两种方案，哪种让工厂承担的费用更低？
（1）头脑风暴法
▪ 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽 松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策 思路
▪ 头脑风暴法的四项原则： 延迟批判：对别人的建议不作评论 以量求质：建议不必深思熟虑，越多越好 自由畅想：鼓励独立思考、奇思妙想 综合改善：可以补充完善已有的建议
4.2 经营决策的方法
4.2.1决策的硬方法
运用数学分析和电子计算机技术的一类决策方法，它是在定性 的分析基础上作出定量分析，多用于解决程序化决策问题。
局限性：数学模型很难包括所有因素，有些社会因素（如政策 变动、价格变化等)难以用数学语言表示。
4.2 经营决策的方法
4.2.2确定型决策的分析方法
（1）头脑风暴法
▪ 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电 磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上 虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难 以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的 几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可 行，将是一种既简单又高效的好办法。经过 现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一 个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得 到了巧妙的解决。
单纯优先决策法
☆决策案例2
某厂有一台机器可以生产A、B两种产品，该机 器最大的产能为440机器小时，生产单件A、B 两种产品所需的时间分别为5小时和6小时，单 件A、B商品可获利分别为40元和30元。请问该 用这台机器生产A和B各多少件？
☆决策案例2
某厂用甲乙两台机器配合使用生产A、B两种产 品。甲乙两台机器的有效产能为440机器小时 和240机器小时。生产一件A产品需要用到甲机 器5小时和乙机器3小时；生产一件B产品需要 甲机器6小时和乙机器2小时。（1） A、B单件 获利分别为80和10元。请问该怎样组织生产？ （2） A、B单件获利分别为40和30元。请问该 怎样组织生产？
▪ 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞 机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击。
（1）头脑风暴法
▪ 他想，大雪过后，出动直升机沿积雪严重的 电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电 线上的积雪迅速扇落。
▪ 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪 的主意一下子又多了七八条。不到一小时， 与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
软方法 硬方法
决策方法
头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲法
确定型
单纯优选法 线）
悲观法则 乐观法则 最小后悔值法 机会均等法 折中系数法
决策表 决策树
☆决策案例1
某企业制定了甲、乙、丙三种营销方案。三种方案 的盈利预测值如下表：
请问该企业应该采用哪种营销方案？
（1）头脑风暴法
▪ 按照经理的要求，大家七嘴八舌地议论开来。有 人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用 电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除 积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直 升机去扫电线上的积雪。
▪ 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管 觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。
（1）头脑风暴法
▪ 对于这个座谈会的几点要求： 首先，与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问
题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否 “离经叛道”或“荒唐可笑”。 其次，与会者在会上不要对他人的设想评头论足。 至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 此外，他鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以 大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 最后，他鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自 己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的 设想结合成另一个更完善的设想。