移动通信运营商营销渠道策略研究——以中国联通为例
联通公司移动通信业务品牌营销策略分析
联通公司移动通信业务品牌营销策略分析电信市场重组后,具有移动通信业务经营权的三大运营商之间竞争进一步加剧。
如何将存量市场深耕细作,如何有效地发掘潜在市场是各运营商都着重考虑的问题。
电信产品品牌化是区分用户群、细分市场的有效手段,联通公司在大市场环境下开始的品牌化营销显然是必要的,但如何开展和实现真正的品牌化是我们需要分析和讨论的。
本文以中国联通为研究对象,对其移动通信业务的品牌化营销工作进行研究。
论文以资料收集、归纳整理和文献研究为基础,结合中国联通实际,对联通公司当前的移动通信业务品牌化营销进行了比较深入细致的分析。
对其品牌划分与设计、目前分品牌营销的程度和效果等方面详细剖析,得出结论:电信重组使中国联通以C网为重心的品牌设计受到了较大影响,在失去了多年来精心运营打造的C网品牌后,以G网为依托的产品品牌并不具备鲜明的品牌个性;而随着3G业务的上线,联通开展的一系列“沃”的宣传使得其移动通信业务品牌及产品变得更加模糊不清。
联通在面对先后而至的重组与3G开通显得有些措手不及,品牌营销开展情况很不乐观。
移动通信业务品牌化营销应以用户对资费的感知度和通信需求为依据进行品牌划分,继而围绕各品牌的用户群开展一系列渠道推广与售后服务工作,利用有针对性的渠道到达用户,依靠有针对性的售后服务维系在网用户,并通过这一系列的工作不断从中挖掘相应用户群的利润增长点,保证各品牌的良性发展。
通过研究,本文对中国联通在移动通信业务的品牌营销方面提出以下建议:1、随着电信业务市场的竞争完全化以及业务类型的丰富,分品牌营销是电信业务市场尤其是移动通信业务市场的经营首选。
应充分认识到品牌化营销对于增强企业竞争力的战略意义。
2、品牌化营销不仅是符号与标识的不同,还应有其对应的内涵与表现。
品牌化营销的关键在于产品间的有效区隔,每个品牌都应有其对应的营销策略与销售、服务体系。
3、应该将品牌营销与自身的发展及本企业的产品文化相结合,尊重并借力前期市场经营形成的形象加以完善与提升,使品牌形象立体化、形象化。
浅析中国联通的渠道策略
浅析中国联通的渠道策略渠道的问题，已经成了联通公司前进路上的绊脚石，具体分析联通渠道中存在的问题，大概有一下几种：代理商忠诚度低，代理商屡被伤害；专营店不专营；CDMA上柜率低；大卖场等分销渠道少；渠道管理人员凝聚力不强，渠道管理队伍混乱。
如何才能有效解决以上问题？下面将针对以上问题提出切实有效的解决策略。
一、培养忠诚度高的代理商在联通人员变动迅速的今天，新上任的管理者就会不断地，按照自己的想法切换代理，选择新代理。
太多的政策不稳定、统一采购、人员变动等伤害过代理商，如何建立起代理商的信心？简单地来说：联通对代理商的管理，政策要稳定，真正支持那些符合联通长远发展的代理商，互相信任，互利互惠，要出台渠道管理的整体方案，变渠道人员的个人行为，为公司渠道管理的公司行为。
消除代理商的误解，对移动渠道管理工作进行有针对性的说明，对渠道提出的问题做出回答与交流，纠正渠道中对联通不正确的传闻，企业要不断描述自己的美好前景给经销商，尤其要注意把联通今后的渠道走向，明确地表明联通公司今后将如何操作渠道，渠道规划是怎么做的，我们将给代理商什么核心政策，联通今后将如何服务你们。
充分向他们展示对代理商管理的总体思路，展示公司行为，让代理商有安全感。
企业高层的巡视和拜访：直接让企业的高层和经销商进行沟通与交流，让他们建立个人的联系。
企业办内部的刊物：定期刊登企业领导讲话，各地市场状况。
最好是开办经销商专栏，让经销商的意见和建议成为刊物的一部分。
定期把刊物发到经销商的手中。
经销商会议：企业定期召开经销商会议，在会议上对业绩好的经销商进行表扬和激励。
公司的各项政策的出台，事先要召开经销商的讨论会议。
这样使经销商觉得自己是企业的一部分，自己的发展和企业的发展密不可分。
二、提高对代理商的掌控力度1.服务掌控一般来说经销商的管理能力要比企业弱，经销商的人员素质要比企业差。
很多经销商非常想接受管理、营销、人力资源方面的专业指导，有一些想借助一些大学的教授或者专业的咨询公司来帮助自己提高管理水平，在这样的解决方案的贯彻中，企业充当了老师的角色，经销商充当了学生的角色，经销商是按照老师的思路去运做的，企业在思想上面控制了经销商。
联通公司营销策略研究分析
渠道选择
联通公司根据产品的特点和客户需求，选择合适的销售渠道。
促销策略分析
广告宣传
联通公司通过电视、网络、户 外广告等多种形式，提高产品
的知名度和品牌形象。
促销活动
联通公司通过打折、赠品、积分 兑换等形式，吸引客户购买和使 用公司的产品。
口碑营销
联通公司通过客户满意度和推荐奖 励等方式，鼓励客户介绍亲友使用 公司的产品。
CHAPTER 04
联通公司营销策பைடு நூலகம்的挑战与 对策
市场竞争压力与对策
市场竞争压力
随着通信行业的快速发展，联通公司面临着来自移动、电信等主要竞争对手的激烈竞争。这使得市场 份额争夺更加激烈，客户流失风险增加。
对策
联通公司应加强市场调研，了解竞争对手的营销策略和客户的需求变化，制定灵活的市场定价策略和 差异化服务，提升客户满意度和忠诚度。
客户需求变化与对策
客户需求变化
随着社会经济的发展和消费者需求的不断 升级，客户对通信服务的需求也发生了变 化。客户更注重服务质量、个性化定制和 多元化套餐选择。
对策
联通公司应加强与客户沟通，了解客户需 求和反馈，提供定制化服务和套餐选择， 增加客户黏性和满意度。同时，优化客户 服务流程，提高服务质量。
01
产品种类
02
03
产品差异化
联通公司的产品定位为提供高质 量的通信服务，满足不同客户的 需求。
联通公司提供包括移动通信、固 话通信、宽带通信等在内的多种 产品。
联通公司通过技术创新和网络升 级，提高产品的差异化程度，增 强产品的竞争力。
价格策略分析
成本导向定价
联通公司根据产品的成本和市场需求，制定合理的 价格策略。
中国联通移动通信业务技术与市场营销策略
中国联通移动通信业务技术与市场营销策略摘要：随着通信市场的迅速发展，中国联通根据自身的技术制式及优势进一步发展移动通信业务市场营销策略具有重要的科学指导价值和意义。
本文的主要目的是讨论中国联通技术与移动通信业务市场运营的现状、存在的问题以及如何有效提高业务的营销量。
关键词：中国联通；移动通信业务技术；市场营销策略1中国联通技术和业务发展现状自2019年开始，中国联通的5G技术开始在各个领域和场景进行试用。
5G技术具有高速率、低功耗、低时延、超链接的特点。
对于使用者而言，最直观的感受是网速比以前更快，中国联通率先实现了5G核心网的搭建，通过16路4K高清的显示屏，观众能看到更清晰的电视内容，也可以利用VR眼镜技术，让体验者身临其境地体验高清视频的直播。
目前主要的使用场景分布在：新媒体、工业、安防、旅游、医疗、教育、能源电力和交通方面。
目前，我国的通信行业发展时间仅有几十年，在这短短的时间内就取得了令人瞩目的成就，但正是因为发展速度太快，就导致了通信行业在运营方面出现些许问题，中国联通利用什么样措施去解决存在的问题是需要关注的。
2中国联通移动通信业务渠道的现状分析2.1缺乏完善的管理制度管理制度的不够完善主要体现在实体店的建设方面。
由于实体店的建设过于分散，在城市地区和农村地区都会建立相应的实体店铺。
而如果不能对实体店进行有效管理会使实体店在经营过程中出现很多问题，比如，如果没有对工作人员进行相关培训，员工就不能切实满足顾客的需求，对于顾客提出的要求感到不耐烦，服务态度较差，都会严重影响公司的信誉。
在农村偏远地区，由于通信信号不佳，导致用户在使用相关业务的过程中体验感差，也会导致公司的信誉下降。
2.2宣传力度远远不足对业务进行宣传是增加业务量的重要手段，只有通过宣传才能使顾客知道最新业务，但是目前业务宣传的力度远远不足。
中国联通的宣传主要停留在实体店营销这个层面，忽略了线上宣传的重要作用。
另外，相关的优惠政策也不如其他两家运营商，顾客更偏向于选择更加优惠的通信业务，在这一方面中国移动和中国电信更加具有优势，导致中国联通通信的竞争力逐渐降低。
移动应对联通的营销策略
“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”专业本科毕业论文（设计）移动应对联通的营销策略学校名称：巴彦淖尔市电大指导教师：学生姓名：赵乐学号：专业：入学时间：写作提纲一、移动通信行业发展与联通概况与趋势（一）移动公司的业务发展1、数据业务露出“尖尖角”2、预付费业务迅速发展3、“动感地带”引领青春时尚潮流二、移动与联通的策略分析（一）移动公司营销策略的优缺点1、中国移动目前营销策略的优点2、中国移动营销策略的不足表现（二）联通公司营销策略的优缺点三、中国移动应采取新营销措施移动应对联通的营销策略【摘要】通信运营企业环境在新的世纪里发生了飞速的变化，天下逐鹿，捷者先登，中国联通在这场没有硝烟的战火中独占鳌头、首屈一指。
面对如此强大对手已经通过精品网络的建设并取得了下一步发展先机的中国移动应如何应付，以保证未来企业持续，健康发展。
结合菲利普.科特勒的营销理论和中国移动的市场营销策略来看，中国移动在于产品策略、价格策略、分销渠道策略以及促销策略都有自己独特的营销理念和优点：移动公司利用广告等积极的促销手段，如投入了大量的资金在各种报纸，电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，在树立企业形象方面取得了良好的效果；品牌经营是避开低层次价格竞争的有力武器，是企业持久竞争优势之所在，移动公司选择品牌经营，赢得了通信市场竞争夺得先机；移动公司制定合适的价格策略，讲究有效益发展，不主张竞相压价去获得市场占有率，为企业的长远发展奠定了基础；总之中国移动公司各项适宜的策略必将其推向强势企业。
1.产品/服务策略（product/service police）2.价格策略（price policy）3.分销渠道策略（place policy）4.促销策略（promotion policy）【关键词】中国移动联通通信市场营销策略客户资本核心营销能力经过近几年中国电信业连续的分割重组，联通通信集团已经成为实力相对雄厚，移动通信业务收入市场占有率颇高的运营商。
移动通信运营商营销渠道现状及策略
2023-11-11
目 录
• 移动通信运营商的营销渠道概述 • 移动通信运营商的营销渠道现状 • 移动通信运营商营销策略分析 • 未来移动通信运营商营销渠道与策略建议
移动通信运营商的
01
营销渠道概述
营销渠道的定义与重要性
定义
营销渠道是指产品或服务从生产者转移到消费者的路径或网络，包括各种中间 环节和交易活动。
利用代理渠道、跨界合作渠道等，运营商 能够迅速拓展市场，提高市场份额。
提升客户体验
降低运营成本
电子渠道和直销渠道为客户提供更为便捷 、个性化的服务体验，增强客户黏性。
通过优化渠道结构，减少中间环节，运营 商能够降低销售成本，提升企业盈利能力 。
移动通信运营商的
02
营销渠道现状
线上渠道现状
社交媒体平台：运营商积极利用 微信、微博等社交媒体平台进行 产品推广和客户服务。
创新营销手段，提升用户粘 性
• 结合线上线下特点，创造 独特的营销活动，如线上 抽奖、线下兑换等，增强 用户参与感。同时，可通 过会员制度、积分奖励等 方式，提升用户粘性。
优化营销策略与建议
Hale Waihona Puke 01精准定位目标用户群体，实现个性化 营销
02
• 运用大数据分析，精准识别用户需 求和行为特征，为目标群体提供个 性化产品和服务。同时，可根据用 户反馈及时调整营销策略，提高用 户满意度。
内容营销：通过线上文章、视频 、直播等形式，进行产品介绍、 使用教程、行业动态等内容营销 。
官方网站与APP：大多数移动通 信运营商拥有完善的官方网站和 手机APP，用户可以在上面查询 套餐、办理业务、充值话费等。
合作电商平台：运营商与淘宝、 京东等电商平台合作，销售SIM卡 、手机、套餐等。
移动通信运营商营销渠道现状及策略研究
传统渠道现状及问题
01
02
03
传统渠道仍是移动通信运营商主要的 营销渠道之一，但面临扩张速度慢、 运营成本高等问题。
用户对传统渠道的依赖度逐渐降低， 但仍是用户投诉的主要渠道。
传统渠道受到多方面冲击，如社会渠 道拓展困难、实体营业厅客流下降等 。
电子渠道现状及问题
电子渠道发展迅速，成为移动通信运营商主 要的增长动力之一。
客户满意度
通过调查问卷、在线评价等方式获取客户对渠道服务的评价，从而评估客户对渠道的满意度。
渠道覆盖率
评估渠道覆盖的城市和区域，以及覆盖的用户数量，反映渠道的规模和覆盖能力。
渠道响应速度
衡量渠道对客户需求和问题的响应速度和解决效率。
渠道绩效评估模型与方法
数据统计模型
通过数据统计和分析方法，如聚类分析、关 联分析等，挖掘渠道运营数据中的有价值信 息，为渠道优化提供支持。
移动通信运营商营销渠道现状分析
营销渠道类型与特点
传统渠道
以实体营业厅、社会渠道为主，具有直接面对用户、服务更专业等优势，但也存在扩张速 度慢、运营成本高等问题。
电子渠道
包括网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等，具有便捷性、全天候、低成本等优势，但 用户黏性不高、服务体验有待提升。
线上线下融合渠道
结合传统渠道和电子渠道的优点，通过O2O模式实现渠道协同发展，但需解决线上线下体 验一致性问题。
研究内容与方法
研究内容
分析移动通信运营商营销渠道现状，研究其存在的问题，提出相应的策略建议。
研究方法
文献综述、案例分析和实地调研等。
研究框架与创新点
研究框架
包括研究背景与意义、研究内容与方法、研究结论与展望等部分。
中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究
经营管理德，那么H企业就不会带来这么严重的后果。
所以加强对中介机构的监督尤为重要，可通过建立执业人员诚信档案和建立会计师事务所评估制度等办法来加强对中介机构的监督。
参考文献：［1］穆露萍.基于舞弊三角理论的生物资产案例分析——以参仙源为例［J］.商业经济,2020(03):152-153.［2］崔东颖.“雅百特”财务舞弊案例研究——基于舞弊三角理论的视角［J］.财会通讯,2019(04):6-9.［3］叶帼杨,魏梦蝶.基于舞弊三角理论探讨上市公司财务造假——以金亚科技为例［J］.价值工程,2020,39(04):63-65.［4］李阳.康美药业财务造假及其根源探究——基于舞弊三角理论的视角［J］.中国乡镇企业会计,2020(01):88-89.［5］苏日娜.圣莱达财务舞弊案例分析——基于舞弊三角理论［J］.中国乡镇企业会计,2019(10):277-279.［6］王欣砚.基于舞弊三角理论的皖江物流财务舞弊案例研究［D］.南京:南京理工大学,2019.中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究吴海燕（中国联通烟台分公司，山东 烟台 264000）摘 要：通信营销渠道的创新和营销策略的转变是提高中国联通市场竞争力的有效途径，因此，必须积极优化当前的通信营销渠道和营销策略，提高中国联通服务的质量，使更多消费者选择联通作为通信工具。
本文简要介绍了中国联通当前的营销渠道，对中国联通通信营销渠道的现状进行分析，在此基础上对通信营销渠道进行创新，并提出了一些优化营销策略的措施。
关键词：中国联通通信；营销渠道；创新；营销策略中国联通通信在我国经济发展过程中发挥着很大的作用，在很大程度上提高了通信业务的水平。
随着5G时代的到来，中国联通迎来了巨大的机遇，同时也面临着巨大的挑战，在时代发展的潮流中抓住机遇是中国联通进一步发展的关键，能够使中国联通占据更多的市场份额。
营销渠道的建立是企业发展的关键，顾客只有通过营销渠道才能对通信业务进行详细的了解，才能提高企业知名度。
中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究
中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究作者：吴海燕来源：《科技经济市场》2020年第07期摘要：通信营销渠道的创新和营销策略的转变是提高中国联通市场竞争力的有效途径，因此，必须积极优化当前的通信营销渠道和营销策略，提高中国联通服务的质量，使更多消费者选择联通作为通信工具。
本文简要介绍了中国联通当前的营销渠道，对中国联通通信营销渠道的现状进行分析，在此基础上对通信营销渠道进行创新，并提出了一些优化营销策略的措施。
关键词：中国联通通信;营销渠道;创新;营销策略中国联通通信在我国经济发展过程中发挥着很大的作用，在很大程度上提高了通信业务的水平。
随着5G时代的到来，中国联通迎来了巨大的机遇，同时也面临着巨大的挑战，在时代发展的潮流中抓住机遇是中国联通进一步发展的关键，能够使中国联通占据更多的市场份额。
营销渠道的建立是企业发展的关键，顾客只有通过营销渠道才能对通信业务进行详细的了解，才能提高企业知名度。
中国联通通信当前的营销渠道主要有三种，网络营销、实体店营销以及个人直销，三种渠道的建立能够使更多人了解中国联通通信的业务，扩大企业的影响力。
但是在目前的营销过程中还存在很多问题，严重阻碍了中国联通通信的发展。
为了解决这些问题，企业管理人员必须积极创新营销渠道，对营销策略进行优化，从而把握机遇，克服挑战。
1 中国联通通信主要的营销渠道1.1 网络营销渠道新形势下，中国联通通信积极开展线上营销渠道，采用数字化技术手段积极推广通信业务，开通在线上办理相关业务的渠道，为顾客提供更为优质的线上服务。
随着我国上网人数的不断增加，这一营销渠道已经逐渐成为联通通信的主要营销手段，通过与网络各大平台进行合作，积极推广相关业务，例如在各大平台投放业务广告，使更多的顾客能够及时了解相关信息，并且能够对感到满意的业务及时办理，给顾客提供了很大的方便。
同时网上营销渠道的开通能够提高售后服务的质量，对顾客更改套餐等业务及时处理，提高了企业的信誉，使更多人选择联通通信业务。
移动和联通营销策略分析（优秀范文五篇）
移动和联通营销策略分析（优秀范文五篇）第一篇：移动和联通营销策略分析中国移动与中国联通营销策略的比较分析编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。
本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。
一、营销环境比较市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。
企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。
分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。
环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。
市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。
当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。
每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。
从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。
而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。
这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
二、营销目标比较一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。
移动通信运营商营销渠道现状及策略
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渠道冲突与利益分配
线上与线下渠道、代理商与直销团队之间可能存在利益冲突，需建 立完善的管理与激励机制，保障渠道和谐发展。
03
移动通信运营商的营销渠道策略
线上营销渠道策略
1 2 3
官方网站与APP
通过优化官方网站与APP的用户体验，提供便捷 的业务办理、查询与客服功能，增强用户黏性， 推动线上业务的发展。
运营商与淘宝、京东等主流电商 平台合作，开设旗舰店，拓宽线 上销售渠道，提高产品曝光度。
线下营销渠道现状
营业厅
作为传统的线下营销渠道，营业 厅提供业务咨询、办理、售后服 务等全方位服务，满足用户现场
办理需求。
代理商与合作伙伴
运营商通过与代理商、渠道合作伙 伴合作，将产品与服务延伸至更多 线下触点，提高市场覆盖率。
跨渠道整合
用户在不同渠道之间的切换越来越频繁，营销渠道需要实现跨渠道的整 合，以确保用户在不同渠道上获得一致的产品信息和服务体验。
03
数据分析与智能化
通过大数据分析和人工智能技术，移动通信运营商可以更准确地洞察用
户需求，实现精准营销和个性化推荐。
移动通信运营商的营销策略建议
多元化渠道布局
积极布局各类新兴营销渠道， 如社交媒体、短视频平台等， 以扩大品牌曝光和用户触达。
移动通信运营商营销渠道现 状及策略
汇报人：
2023-11-21
• 移动通信运营商的营销渠道概述 • 移动通信运营商的营销渠道现状 • 移动通信运营商的营销渠道策略 • 未来展望与结论
01
移动通信运营商的营销渠道概述
营销渠道的定义与重要性
定义
营销渠道是企业将产品或服务推向市场，实现销售与盈利的重要手段和途径。
联通的营销策略研究分析毕业论文
摘要近年来，随着我国改革开放的不断深入，带动社会宏观经济持续高速增长。
中国通信领域的投资连年保持高速增长，且占GDP总量比例连年增加。
电信业务收入几年跨越式发展。
经过几轮电信体制改革，我国的移动通信市场有了突飞猛进的发展。
市场竞争更加充分，资费大幅降低，服务水平显著提高。
国移动通信企业虽然继续保持了用户规模和收入的双增长，但市场竞争仍然停留在以价格和资费为主的层面上，企业的服务能力和赢利能力仍有待提高。
与国外一流的跨国通信运营企业相比，我们的部管理能力和成本控制水平还有很大差距，从电信大国到电信强国还有很长的路要走。
几家电信运营企业经过几轮拆分重组，各自的竞争实力仍有显著差距，在全国围还未能形成全业务，均衡的竞争局面。
实现全面的营销创新，借我国通信业整合重组之机，抓住机会，促成发展，是中国联通的当务之急。
本文通过对中国联通的营销策略研究，对中国联通如何改进其营销策略给出了一些自己的看法。
关键词: 中国联通营销策略AbstractIn recent years, along with our country reform and open policy unceasingly thorough, our country social macroeconomic sustained and rapid grow. The Chinese correspondence domain's investment successive years maintains the fast growth, and accounts for the GDP total quantity proportion successive years to increase. The telecommunication service receives several year leap frog development. After several round telecommunication organizational reform, our country's mobile communication market had the development which progresses by leaps and bounds. The market competition is fuller, the fees reduce largely, the service level obviously enhances. Although the domestic mobile communication enterprise continued to maintain the user scale and the income double growth, the market competition still pausing in by in the price and the feesprimarily, enterprise's serviceability and profit ability still need enhancing.Comparing with the overseas first-class transnational correspondence operation enterprise, our internal management ability and the cost control level also has the very big disparity, also has a long way to go from the telecommunication great nation to the telecommunication powerful nation. Several telecommunication operation enterprise undergoing several round resolution reorganization, the respective competition strength still has the remarkable disparity, around the country it has not been able to form the entire service, balance competition aspect.Realizing the comprehensive marketing innovation, taking advantage of our country communication industry conformity reorganization opportunity, the seize on a chance,facilitating the development, is China Unicom's urgent matter. Based on the Marketing Strategy of China Unicom, there are some my views to improve China Unicom marketing strategy .Key words:China UnicomMarketing Strategy目录1 绪论11.1研究意义11.2中国联通企业简介11.3中国联通发展概要22 中国联通市场营销环境分析32.1宏观环境32.1.1经济因素32.1.2人口因素32.1.3技术因素42.1.4政治法律52.2微观市场环境52.2.1消费者52.2.2竞争者72.3SWOT分析72.3.1优势82.3.2劣势82.3.3机会92.3.4 威胁93 中国联通营销策略分析113.1产品策略113.1.1 产品组合113.1.2 品牌策略123.2价格策略133.3渠道策略133.4促销策略154 未来发展建议164.1产品创新164.2品牌创新164.3渠道创新164.4服务创新17致17参考文献181 绪论1.1 研究意义随着中国经济的发展，特别是加入WTO后，国电信业将面对全球通信企业的挑战。
移动通信运营商营销渠道现状及策略研究
移动通信运营商营销渠道策略研究——以中国联通为例摘要随着电信业的重组，中国移动、中国联通、中国电信成为国内三大移动通信运营商，在获得3G牌照后竞争更加剧烈。
本文从3G时代与2G时代产业链的不同入手，说明移动通信运营商在3G产业链中作为平台的角色功能的转变，突出3G时代由单向的业务销售转变为双向的业务效劳，从而论述营销渠道建设对于移动通信运营商发挥平台作用的重要性，在3G时代对移动通信运营商的营销渠道提出了新的要求，为了分析移动通信运营商营销渠道的现状，以标准最成熟的中国联通为例，并且对国内外其他主导移动通信运营商进行比照分析，总结现存营销渠道存在的制约3G开展的问题，最终从产业链集成、渠道协同及客户接触点的细节管理的角度对移动通信运营商开展3G业务的营销渠道建设提出具体的建议。
关键字：移动通信运营商； 3G ；渠道策略；产业链集成；终端效劳A Study On The Marketing Channel's Strategies of TheTelecommunication Operator-- Take China Unicom As ExampleAbstractAlong with the telecommunications industry reorganization, China Mobile,China Unicom and China Telecom turn into the domestic three biggest telecommunication operators, the competes among them is more intense after obtaining 3G the license plate.This article starts with the industry chain's different between 3G time and 2G time, expounded that the role function transformation of the telecommunication operator that plays the part of the platform in the 3G industry chain, it sticks out that in 3G time the work lay stress on the bidirectional serves rather than the unidirectional sale , thus treatising the importance of the marketing channel construction to help the telecommunication operator play the platform role, according to China Unicom to analyze the marketing channel's present situation of telecommunication operator, summarizing the questions of extant marketing channel that restrict the development of 3G, making suggestions to help the telecommunication operator construct the marketing channel from the angle of industry chain integrates,channel coordination and the terminal service.Key words: The telecommunication operator, 3G, marketing channel, industry chain integrates, the terminal service目录1 引言 (1)2 移动通信运营商营销渠道相关理论概述 (2)2.1 3G时代的变化 (2)移动通信运营商在3G产业链中的角色功能 (4)移动通信运营商营销渠道的定义及构成 (5)移动通信运营商营销渠道的定义 (5)移动通信运营商营销渠道的构成 (6)移动通信运营商营销渠道的重要性 (7)2.5 3G时代对营销渠道提出的新要求 (8)3 移动通信运营商营销渠道现状分析——以中国联通为例 (10)中国联通概况 (10)中国联通业务销售渠道建设现状 (11)3.2.1 客户经理渠道 (11)3.2.2 自营实体渠道 (12)3.2.3 社会渠道 (13)3.2.4 电子渠道 (14)3.3 中国联通增值合作渠道建设现状 (15)终端厂商合作渠道 (15)3.3.2 CP、SP合作渠道 (17)3.3.3 与其他领域成员渠道联合 (18)3.4 以中国联通总结移动通信运营商营销渠道存在的问题 (19)3.4.1 2G渠道缺乏3G营销能力 (19)渠道冲突明显 (21)3.4.3 渠道控制力缺乏，缺乏渠道忠诚 (22)渠道效劳不一致 (23)4 关于移动通信运营商营销渠道建设的建议 (24)4.1移动通信运营商营销渠道模式选择原那么 (24)移动通信运营商营销渠道建设策略 (25)渠道集成，与CP、SP联合制胜 (25)4.2.2 产品/效劳与渠道匹配，进行渠道协同 (27)做好客户接触点的细节管理 (29)5 结语 (31)参考文献 (32)致谢 (33)1 引言全球3G近年来快速成长，截至2021年10月，全球86个国家和地区发放了超过250张有效的3G牌照，主流为WCDMA网络。
中国联通公司的社会渠道策略优化研究
中国联通公司的社会渠道策略优化研究摘要：在当今电信行业竞争越来越激烈的环境下，联通公司如何在竞争中优化自身的营销渠道是提高自身核心竞争力的一个重要的途径，而社会渠道作为营销渠道中重要的一个环节，针对其存在的问题，本文提出了几点优化和改进的方案，进一步完善社会渠道体系。
关键词：联通公司；社会渠道；优化策略一、引言随着3g经营牌照的发放，运营商融合工作的推进，重整旗鼓的各家运营商面对日益竞争的市场竞争，应该如何占据新的高地各出奇招。
在激烈的渠道之争中，电信初来乍到，移动借成本优势不断挤压，与联通展开阵地战。
随着经济的发展、技术的进步和市场竞争的日益激烈，以及消费需求向个性化、多样化的方向发展，电信行业在未来将呈现一些新的特征：竞争主体多元化，电信竞争将走向深层次，电信企业的国际化以及传统产业链向合作集成开放的电信产业链转变等。
而在营销渠道中，社会渠道的作用日益凸显，为了能够提升营销渠道的竞争力，联通公司需要在社会渠道这一方面做出努力，探究原有社会渠道的模式及存在的问题，然后对原有的社会渠道存在的问题进行优化。
二、中国联通有限公司的社会渠道营销渠道模式（一）中国联通的基本情况介绍中国联合网络通信集团有限责任公司（简称”中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司，中国网通红筹公司合并成立。
2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中cdma网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止cdma业务，保留gsm网络与中国网通组成新的联通集团。
2008年10月1日，cdma网络正式移交中国电信运营。
中国联通2010年主要运营数据显示，联通wcdma 3g用户累积达到约1406万户；同时2g用户总数累计达到1.53亿户，中国联通本地电话用户约为9663.5万户；宽带用户增达到4722.4 万户。
中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究
商务营销Һ㊀中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究张㊀娟摘㊀要:中国联通通信在中国经济发展过程中发挥着重要作用ꎬ在很大程度上提高了通信业务水平ꎮ随着５Ｇ时代的到来ꎬ中国联通迎来了巨大的机遇ꎬ同时也面临着巨大的挑战ꎮ在时代的发展趋势中ꎬ抓住机遇是中国联通进一步发展的关键ꎬ可以使中国联通占据更多的市场份额ꎮ营销渠道的建立是企业发展的关键ꎮ只有通过营销渠道ꎬ客户才能对通信业务有详细的了解ꎬ提高企业的知名度ꎮ目前ꎬ中国联通的营销渠道主要有三种:网络营销㊁实体店营销和个人直销ꎮ三大渠道的建立ꎬ可以让更多的人了解中国联通的业务ꎬ扩大企业的影响力ꎮ但目前中国联通在营销过程中还存在许多问题ꎬ严重阻碍了中国联通通信的发展ꎮ要解决这些问题ꎬ企业管理者必须积极创新营销渠道ꎬ优化营销策略ꎬ才能抓住机遇ꎬ战胜挑战ꎮ关键词:中国联通通信ꎻ营销渠道创新ꎻ营销策略ꎻ研究一㊁解读中国联通通信常见的营销渠道常见的营销渠道有三种ꎬ即网络营销渠道㊁实体营销渠道和直销渠道ꎮ其中ꎬ网络营销渠道实际上是指利用互联网㊁计算机等信息技术延伸的一种新型渠道ꎮ就现代生活而言ꎬ互联网是不可或缺的ꎮ据有关资料显示ꎬ中国大陆网民已达七亿人ꎮ面对如此巨大的市场ꎬ如果能够有效挖掘ꎬ对企业的效益和积极影响将不可估量ꎮ基于此ꎬ中国联通将结合现代信息技术和企业发展的实际情况ꎬ运用数字化㊁人性化的手段推出新的业务和服务ꎬ让联通用户借助数字化信息手段得到更好的服务ꎮ真正的营销渠道是实体店销售的一种渠道类型ꎮ联通建设实体店的方式很多ꎬ如:加盟营业厅㊁自建营业厅㊁授权销售点㊁合作营业厅等ꎮ由于自建营业厅受房地产产权㊁人力物力成本㊁管理方式等因素影响较大ꎬ在实际营销中所占比重较小ꎮ授权销售点㊁合作营业厅㊁特许营业厅作为相对较新的合作共赢方式ꎬ是中国联通倡导的主要实体营销方式ꎮ直销渠道是指联通通过直销拓展业务ꎬ提升服务水平ꎮ所涉及的直销团队大多由公司自建或外聘人员组成ꎬ要求直销人员具有良好的沟通和清晰的表达能力ꎬ善于与人沟通ꎬ业务能力强ꎮ二㊁剖析中国联通通信营销优化策略(一)积极推进社会渠道从成本管理的角度看ꎬ对于中国联通来说ꎬ开设自己的营业厅不仅需要大量的建设资金ꎬ还需要大量的人力资源ꎮ在此基础上ꎬ中国联通应积极推广社会渠道ꎬ科学节约建设资金ꎬ利用节约的建设资金ꎬ加强联通网点的覆盖和服务质量ꎬ不断扩大销售ꎬ为公司的进一步发展打下基础ꎮ(二)营销政策的科学构建与完善整个企业经济的可持续发展是以营销政策为导向的ꎬ完善的营销政策能够为企业的顺利发展提供条件ꎬ因为完善的营销政策能够有效地抑制企业在市场运作中的不良行为ꎮ完善的营销策略可以有效地引导公司的销售行为ꎬ拓展营销渠道ꎬ进而实现最稳定的销售业绩增长ꎮ具体来说ꎬ中国联通要围绕营销渠道管理的内容ꎬ制订一套高效㊁科学的营销渠道管理政策ꎬ引导营销行为ꎬ然后围绕如何加强营销渠道从业人员的业务能力制订有效的行为指导建议ꎬ从而在加强监管的同时ꎬ引导从业人员循序渐进地开展营销活动ꎮ通过这一点ꎬ在保证渠道整体畅通的基础上ꎬ可以进一步统一和规范企业营销对外服务ꎮ(三)合理构建自营渠道体系随着社会的变迁和市场经济的不断发展ꎬ原来由卖方主导的市场逐渐转变为买方主导的市场ꎮ在这种情况下ꎬ借鉴发达国家的经验ꎬ有必要加强品牌营销ꎬ通过塑造良好的社会品牌ꎬ增强企业的市场影响力ꎬ进而为企业的大规模营销打下坚实的基础ꎮ具体来说ꎬ联通相关员工要正确认识营销渠道ꎬ积极学习和掌握新的营销技巧ꎬ拓展新的营销渠道ꎮ三㊁中国联通通信营销策略的改革创新(一)建立健全管理制度中国联通考虑到城乡实体店服务态度ꎬ农村乡镇非标准营销店ꎬ销售手艺不足等方面的服务差距ꎬ开发系统ꎬ制订清晰的服务原则和绩效标准ꎬ员工具有良好的服务意识ꎮ限制员工在坚固的实体店中的行为ꎬ改变员工的工作态度ꎬ及时与行为不规范的员工打交道ꎬ并树立榜样ꎮ其次ꎬ中国联通可以在营销网站上设立绩效公告栏ꎬ以在营销网站上发布员工的绩效ꎬ并鼓励他们积极参与工作ꎮ此外ꎬ中国联通需要为员工提供定期的专业培训ꎬ以增强他们的培训能力和业务能力ꎮ(二)建立科学的营销策略科学的营销方式具有抑制公司不良行为的作用ꎬ可以规范市场运营中公司的销售行为ꎮ科学制订营销政策是中国联通完成可持续发展的基础ꎬ为中国联通的正常发展提供了条件ꎮ因此ꎬ中国联通需要制订科学的营销策略ꎬ以有效地指导公司的营销方向ꎬ完成中国联通的稳定发展ꎬ并使销售稳定增长ꎮ首先ꎬ中国联通需要关注如何增强其营销渠道和利益相关者的业务能力ꎬ并根据营销渠道处理的内容制订营销政策ꎮ其次ꎬ需要加强监督ꎬ以确保营销政策的有效性ꎮ此外ꎬ中国联通还讨论国内外营销政策的相关内容ꎬ研究国内电信市场ꎬ了解客户需求ꎬ吸收国内外营销策略经验ꎬ制订完善的营销策略ꎬ可以举办专门的研讨会来开发和提供标准的企业营销服务ꎮ(三)科学构建独立的途径体系随着时代的变迁和市场经济的不断发展ꎬ市场发展的趋势已经从以卖方为中心转变为以买方为中心ꎮ基于这种情况ꎬ中国联通需要学习其他运营商的营销策略ꎬ吸收更多经验ꎬ并根据实际情况建立自己的渠道体系ꎮ中国联通的相关人员充分了解不同的营销渠道并进行营销ꎬ以提供扩展新营销渠道和创新营销策略的基本条件ꎬ需要了解该技术ꎮ另外ꎬ中国联通需要加强品牌营销ꎬ增加关注品牌吸引力的用户数量ꎬ为中国联通的通信营销策略创新和营销规模的扩大提供基础ꎮ四㊁结束语综上所述ꎬ中国联通作为国内流量行业的重要组成部分ꎬ也面临着来自移动㊁电信等企业的挑战ꎮ要在激烈的市场竞争中立于不败之地ꎬ需要不断创新和拓展营销渠道ꎬ转变营销策略ꎬ塑造良好的社会品牌ꎬ赢得更多的用户ꎮ参考文献:[１]徐琳.驻马店联通公司营销渠道体系研究[Ｄ].华中科技大学ꎬ２０１９.作者简介:张娟ꎬ中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司ꎮ９６。
联通公司营销渠道优化策略研究
联通公司营销渠道优化策略研究作者：张继伟来源：《中国新通信》 2018年第22期当前我国在“互联网+”发展方面投入了大量的人力、物力和资金，网络对人们的工作和生活产生了翻天覆地的影响。
在这一形势下，通讯运营商不仅迎来了巨大的发展机遇，同时还面临有十分严峻考验。
目前市场竞争日益激烈化，越来越多的企业期望通过营销渠道建设实现持续稳定发展。
一、联通公司营销渠道当前优化策略1.1 渠道结构优化当前联通公司的营销渠道整体较为充足，但是在渠道结构方面仍存在有一定的不合理之处，渠道类型较为单一。
在渠道结构优化方面，可以选择将直接渠道与间接渠道相结合的复合渠道方式。
直接渠道不需要中间商，产品直接由厂家提供给消费者，这种渠道有着非常强的可控性，成本低，服务质量能够得到保证。
间接渠道需要有中间商参与，产品由多个不同商业环节向消费者销售。
选择复合渠道结构，能够将直接渠道和间接渠道的优势充分全面发挥出来，不仅迅速把握客户实际需要，同时还能积极相应客户市场变化，使社会资源的价值和作用得到充分全面发挥，更好的满足客户在服务和业务方面需要。
1.2 提升渠道忠诚度在移动通信市场发展过程中，不断有新的运营成出现，各类电信产品数量越来越多，市场竞争日益激烈化。
因为市场竞争对渠道竞争有着非常大依赖性，各个渠道代理商的作用也越来越突出。
受到竞争对手利益和渗透等影响，代理商的稳定性产生一定的动摇，对渠道忠诚度有严重威胁和影响。
只有稳定当前代理商，才能更好的促进义务稳定持续发展。
营销渠道忠诚度很大程度上受到合作者活力情况以及前景未来信心影响，只有通过合作获取更多的利益，对未来合作前景保持足够信心，才能不断提高合作者忠诚度，实现对其有效控制。
二、联通公司营销渠道中远期优化策略1、展开区域化营销服务。
区域化营销服务的开展，需要以营业厅为核心，做好其他渠道资源的整合，为客户提供方便、快捷的营销服务，不断增强营销服务系统响应速度。
区域化营销服务策略的开展，需要以区域市场分类为基础，做好县、区营业部划分，以此提高营销服务系统服务精度、服务准确度以及整体协力。
移动通信运营商营销渠道现状及策略研究
要点三
创新渠道模式
积极探索新型销售渠道，如互联网渠 道、社交媒体渠道等，降低传统渠道 成本，提高渠道效率。
加强渠道协同
01
跨渠道协同
整合不同类型渠道，实现跨渠道信息 共享、资源调配和协同销售，提高客 户满意度。
02
强化线上线下融合
结合线上渠道和线下实体渠道的优势 ，打造全新的销售模式，提高客户体 验和忠诚度。
根据目标市场和用户需求，选择直接、间接 或混合渠道类型。
与渠道合作伙伴建立长期、稳定的战略关系 ，实现共赢。
移动通信运营商营销渠道策略实施
制定渠道管理政策
建立渠道管理政策和规范，明确渠道成员 的职责和权益。
建立渠道支持体系
为渠道成员提供技术支持、培训、营销宣 传等支持，提高渠道销售能力。
监督和控制渠道行为
展望
未来可以对移动通信运营商的营销渠道进行更广泛、更深入的研究，包括对不同类型营销渠道的运作特点、效 果等进行详细分析和比较，以期为移动通信运营商的营销策略制定提供更加全面和有效的建议。此外，还可以 进一步研究如何利用新兴技术如大数据、人工智能等来提升移动通信运营商的营销效率和效果。
THANKS
混合渠道策略
结合直接渠道和间接渠道的优势，实现多元化销 售。
移动通信运营商营销渠道策略制定
分析目标市场和用户需 求
了解目标市场和用户的需求和行为特征，为 制定渠道策略提供依据。
分析竞争对手的渠道策 略
了解竞争对手的渠道策略和优势，为制定差 异化渠道策略提供参考。
选择合适的渠道类型
与渠道合作伙伴建立战 略关系
移动通信运营商营销渠道类型
1 2
直销渠道
包括自有营业厅、电子渠道和直销人员等，负 责售前、售中和售后服务。
中国联通移动通信营销渠道策略研究
中国联通移动通信营销渠道策略研究摘要：通信公司的营销渠道是其在现代市场竞争中取得优势的关键，一个好的营销渠道网络可以为通信公司大大节约成本，增加收益。
那么在中国联通移动通信业务的营销渠道存在哪些问题，又应该怎么样去改进呢？本文将对此做简要的探讨。
关键词：联通通信营销渠道营销策略渠道管理Abstract: Marketing channel of communications Inces is the key to competitive advantage, a good network of marketing channels for communications companies will significantly reduce costs and increase revenue. So what the problem is in China Unicom’s mobile communication business marketing channels, how to improve it? This article will briefly explored.Key Words: China Unicom communication, marketing channel, marketing strategy, channel management中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：引言“得渠道者得天下”。
移动通信市场的未来发展趋势表明，随着通信运营商之间的网络、技术、服务等差异性的缩小，同质化的竞争日趋激烈，可以说谁拥有销售渠道谁就拥有消费者，谁就能在未来的市场竞争中占据主动。
渠道解决的是产品或服务在什么地方提供给顾客，解决的是消费者在什么地方能够找到销售者。
因此，通信营销渠道就是促使电信产品或服务顺利地被使用和消费的一整套相互依存的组织。
1.营销渠道的重要作用营销渠道的一个最重要的作用就是提升企业核心竞争力。