鱼骨图模板(经典)
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机器
眼罩漏包问 题
原因之一
原因之二
分原因 分原因 分原因 分原因
原因之三 原因之四
分原因 分原因 分原因 分原因
分原因
原因之一
原因之二
分原因 分原因 分原因 分原因
原因之三 原因之四
分原因 分原因 分原因 分原因
分原因
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项目二
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来自百度文库
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鱼骨图分析法
(模板)
(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
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原因之一
原因之二
分原因 分原因 分原因 分原因 分原因 分原因 分原因 分原因
分原因
原因之三
原因之四
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣 材料 不好 設計 拙劣 員工 無法勝任 收費過高 行銷成效 不彰 材料的 成本 低 客戶 滿意度
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客服的回答錯誤 客服電話等候 的時間過久 收費結構 沒有得到 應有的服務
因果图
眼罩有漏包问题：
人
缺乏 讀物 離圖書 館太遠 教育程度低 父母不重視 升學 太忙 取向 經濟差 班級圖書不足 同儕缺乏互動 教師引 導不佳 學校 教學 圖書館設施不足 行政效率 低落 缺乏獎勵政策 外在 誘因 新奇有趣 的玩具 社會 環境 五光十色 的都市 電視 影音刺 激過度 漫畫書 電腦 压平机上下履 带间隙大
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手绘，可编辑定点
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