美容院员工技能培训制度
美容院员工培训详细流程及注意事项
美容院员工培训详细流程及注意事项编辑：上海恩地化妆品一、美容院员工培训需注意哪些事情？员工要在不断的学习过程中来提高自己，在各种培训中受益，进而提高美容院的竞争力。
美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面：1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。
应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。
2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话，有的放矢。
忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。
这样使受训者不至于有抵触情绪。
3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。
在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。
4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。
让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。
让员工的敬业精神得到赞扬。
5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
美容院员工服务培训
美容院职工服务培训一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前面挺胸收腹）正确原座姿是：双脚聚拢，双手搁置膝盖上左右均可，腰直挺胸。
头部不可以左右斜。
仪表：要求整齐，每日上班前化妆给人感觉俊秀，发妆随时应着重打理，服饰要求得体。
二、浅笑浅笑是世上最漂亮、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的浅笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的重点，更是您成立花费集体的有力武器。
浅笑的到位也意味着指引花费的成功。
一般培训是每日让职工站在镜子前练浅笑5分钟，其次让职工互相对练浅笑。
经过半个月后，职工必定会露出满意的笑脸，请职工记着：“我们不可以控制自己的长相，但我们能控制自己的笑脸”。
三、态度职工的服务态度是服务中最为重点的一环。
没有好的服务态度直接会致使顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话：“我们不可以改变天气，但我们能改变自己的心情”。
心情因各样原由可能产生不快乐，那么在为顾客服务时，必定会表露给顾客。
也就是说职工的坏心情会直接经过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热忱、周祥了。
作为顾客是拿钱来花费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、顾客至上”的服务原则表此刻什么地方呢？“所以要常教育职工不要把任何不快乐的心情带入发廊、美容院；不要把您的不快乐心情，强加于顾客、同事身上，给他人带来不快乐，要让职工理解热忱、优异的态度是我们共同生计之本。
四、技术态度是根的话，那技术即是本，二者缺一不行。
技术好与坏也会直接影响业绩。
不论是美容还是美发中任何一项技术都极为重要。
要让每位职工清楚知道他的技术服务环节和公司发展有着密切关系和联系；要让职工知道，公司是多么需要他。
一般培训第一是集中起来一致手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不一样特色特意指定人进行有目的训练，再次是让职工认识，掌握更多的有关信息。
把优异职工送到更先进的地方去“充电”，让职工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产奏效益，同时使职工自己获取了提高。
美容院新员工的培训计划
美容院新员工的培训计划一、培训目标：1.熟悉美容院的组织结构、规章制度以及员工的工作职责；2.掌握基础的美容理论知识，包括肌肤分析、护理过程、美容常识等；3.了解美容行业的发展趋势和市场竞争情况；4.学习相关技能，提高服务质量。
二、培训内容：1.美容院的组织结构和规章制度-介绍美容院的组织结构和职能划分；-介绍各项规章制度，包括员工形象要求、工作纪律等；-说明员工个人权益和福利政策。
2.职业素养和形象塑造-培养良好的职业操守和道德标准；-培养良好的沟通能力和团队合作精神；-着装礼仪的培训。
3.美容理论知识-肌肤分析的技巧和方法；-不同肤质的护理原则；-美容产品和工具的认识和使用方法；-美容常识和养生护肤知识。
4.美容技能培训-护理手法和操作技巧的讲解和演示；-实战练习，提供实际操作的机会；-按摩技巧和步骤的培训；-美容仪器的使用和维护。
5.市场竞争和创新思维-了解美容行业的市场竞争形势；-学习市场营销的基本概念和策略；-学习创新思维和服务创新方法。
6.服务质量和客户关系管理-学习服务质量管理的基本原则和方法；-学习如何与客户沟通和建立良好的关系；-学习处理客户投诉和纠纷的技巧。
三、培训方法和时间安排：1.内部培训-美容院经理或主管人员组织内部培训课程；-内部培训可以通过讲座、示范、教学视频等形式进行；-可以邀请行业专家或有经验的员工进行讲解。
2.外部培训-邀请专业美容培训机构或学校进行培训；-外部培训可以提供更全面和专业的知识和技能.3.实战训练-安排新员工进行实际的护理操作，由经验丰富的员工进行指导和辅导；-定期组织内部模拟考试或评估，检验实际操作的效果。
4.学习交流-定期组织员工学习交流会议，分享经验和心得；-建立员工学习小组，进行学习和讨论。
五、培训评估：-培训结束后，组织培训评估，了解培训效果；-对于学习成果突出的员工，可以考虑提供进一步的晋升机会；-对于学习成果不理想的员工，可以安排二次培训或相关辅导。
美容院培训制度范本
美容院培训制度范本一、总则第一条为了提高美容院员工的专业技能和服务水平，加强员工队伍建设，提升美容院整体竞争力，制定本培训制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工的培训活动，包括新员工入职培训、在岗培训、晋升培训等。
第三条培训原则：以员工需求为导向，注重实用性和实效性；以提升员工综合素质为目标，坚持持续改进和创新发展。
二、培训内容第四条培训内容主要包括：美容护肤知识、美甲美睫技巧、按摩手法、顾客沟通技巧、店铺管理、团队协作等。
第五条新员工入职培训：新员工入职前需进行为期一周的集中培训，包括公司文化、岗位职责、基本技能等方面。
第六条在岗培训：定期组织在岗员工参加专业技能提升培训，鼓励员工主动学习，提升自身能力。
第七条晋升培训：对于拟晋升员工，需进行晋升岗位所需技能和知识的培训，经考核合格后方可晋升。
三、培训方式第八条培训方式包括：内部培训、外部培训、线上培训、实操演练、经验分享等。
第九条内部培训：由公司内部专业讲师或经验丰富的员工进行授课，针对实际工作中遇到的问题进行解答和指导。
第十条外部培训：组织员工参加行业内的专业培训课程，提升员工的专业技能和知识水平。
第十一条线上培训：利用网络平台，开展线上学习，方便员工随时随地学习提升。
第十二条实操演练：通过实际操作，让员工掌握美容护肤、按摩等基本技能。
第十三条经验分享：定期组织员工分享工作经验和心得，促进员工间的交流与合作。
四、培训组织与管理第十四条设立培训部门，负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等工作。
第十五条培训部门需定期收集员工培训需求，制定培训课程安排，确保培训内容的实用性和针对性。
第十六条建立培训档案，记录员工培训情况，包括培训时间、培训内容、培训讲师、考核结果等。
第十七条设立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核，确保培训效果的落实。
五、培训效果评估与激励第十八条定期对培训效果进行评估，包括员工满意度、培训知识掌握程度、实际工作能力提升等方面。
美容院员工培训计划(4篇)
美容院员工培训计划一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一）、就职前的培训（由部门经理负责）主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。
二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定____名老职工带教新员工;____周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工____周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三）、公司整体培训（内部培训师负责）分发《员工培训手册》-（简述公司的历史与现状，描述公司在____市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
）三、培训对象____公司全体新进员工。
四、新员工培训教材《员工培训手册》、《____公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。
六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般____天为宜。
七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
美容师培训规章制度范本
美容师培训规章制度范本第一章总则第一条为了规范美容师培训行为，提高美容师的专业素质和技术水平，确保美容服务的质量和安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有参加美容师培训的学员和美容师培训机构。
第三条美容师培训机构应当依法从事美容师培训活动，遵守国家有关法律法规，严格执行本规章制度。
第二章培训管理第四条美容师培训机构应当具备相应的师资力量和培训资源，确保培训质量。
第五条美容师培训机构应当制定科学合理的教学计划和教学大纲，明确培训目标和要求。
第六条美容师培训机构应当组织定期的教学督导和评估，及时调整教学内容和方法。
第七条学员应当遵守培训机构的相关规定，按时参加培训活动，认真学习和完成任务。
第八条学员应当尊敬师长，培训期间不得有不文明言行和行为。
第九条学员应当按时缴纳学费，不得拖欠。
第三章学习要求第十条学员应当具备中等以上学历，身体健康，无传染病和皮肤病。
第十一条学员应当具备一定的审美能力和美容相关知识。
第十二条学员应当认真学习美容理论知识，熟练掌握美容技术和操作方法。
第十三条学员应当积极参加实践教学和实习活动，提高技术水平和实践能力。
第十四条学员应当按时参加培训机构组织的考核和评定，完成学业要求。
第四章考核评定第十五条培训机构应当制定科学合理的考核制度，包括学习成绩、技能考核和实践评定等。
第十六条学员应当按照培训机构规定的考核要求参加考试和评定。
第十七条考核不合格的学员可以申请重考，重考次数不超过两次。
第十八条考核合格的学员将获得培训机构颁发的毕业证书和资格证书。
第五章行为规范第十九条美容师在从事工作时应当穿着整洁、干净的职业装，不得穿着暴露或品行不端的服装。
第二十条美容师应当保持良好的职业操守和职业道德，不得从事违法活动和不正当竞争。
第二十一条美容师应当尊重客户的人格和隐私，保守客户的商业秘密。
第六章保密责任第二十二条美容师应当严格遵守相关法律法规和职业道德，保护客户的隐私和个人信息。
第二十三条美容师不得擅自将客户的信息泄露给他人，避免造成不良影响。
美容院员工培训制度
美容院员工培训制度一、培训目标：提高员工的专业技术水平，增强服务意识，提升工作质量和效率；加强员工的团队合作能力，提升整体团队的综合竞争力。
二、培训内容：1.专业技术培训（1）不同部门的专业技术培训，包括发型设计、美容、美甲、化妆等方面的基础知识和技巧；（2）新的技术趋势和热点的培训，如最新的发型、美容方法和工具等；（3）提高服务质量的培训，包括沟通技巧、礼仪、仪容仪表等；（4）针对员工个人发展需求的专业技术培训。
2.团队合作培训（1）团队意识培养，包括团队理念、团队目标、团队精神等方面的培训；（2）团队沟通与协作的培训，提升员工之间的沟通技巧、协作能力等；（3）团队建设活动，如团队拓展训练、团队合作游戏等。
3.业务知识培训（1）了解和学习美容行业的相关知识，包括市场动态、竞争对手的情况等；（2）了解和学习公司的产品和服务，包括产品特点、使用方法等；（3）了解和学习顾客需求的变化和趋势，提供适应的服务。
三、培训方式：1.内部培训：（1）由公司内部培训师或经验丰富的员工负责，组织针对性的培训课程；（2）组织团队合作培训，通过团队建设活动强化员工之间的合作与团结。
2.外部培训：（1）邀请专业培训机构或外部专家进行培训，提供更多专业的知识和技能；（2）组织员工参加相关行业的专业展览、研讨会和培训班，了解最新的行业动态和趋势。
四、培训计划和评估：1.制定年度培训计划，根据员工的职务和发展需求确定培训内容和方式；2.培训结束后进行培训效果评估，通过考试、考核、实操等方式评估员工的掌握程度；3.根据培训评估结果，制定个人发展计划或调整培训内容，确保培训工作的连续性和有效性。
五、培训资源投入：1.提供必要的培训设施和设备，如培训室、培训教材、工具和材料等；2.配备专职培训师或专业讲师，保证培训质量；3.组织员工参加外部培训、参展和研讨会等活动，提供专业知识和技能学习的机会。
六、职业发展支持：1.建立员工发展档案，定期记录员工的培训情况和职业发展需求；2.提供晋升和转岗机会，根据员工的能力和发展意愿进行调整；3.建立激励机制，通过培训成绩、工作表现等方面的考核，给予相应的奖励和晋升机会。
美容院新员工培训流程
美容院新员工培训流程篇一：美容师入职培训第一步美容师入职计划培训第一步美容院员工管理注意要点[导读]美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。
还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。
还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
在员工管理方面，应注意以下要点：1、让员工了解美容行业的“前”景与“钱”景如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性，看不到从事这个行业的前途与“钱”景，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态，或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”，这恰恰是经营者最挠心的。
2、让员工产生努力工作的惯性和自豪感经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度，想方设法创造让员工学习、培训的机会，并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节，令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。
3、尽可能采纳员工的合理提议与意见员工正是基于对公司的忠心与关心，才会提出意见，尽管有些意见表面上是为个人考虑，经营者应善加对待。
若员工的意见被上司采纳，他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感，无形中对公司的向心力也会提高，在计划执行时更会尽力配合。
4、清楚知道员工的需求一个成功的经营者应该了解员工的需求，包括经济、自我肯定、能力认同三个方面，其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。
如能满足员工这些需求，员工在无后顾之忧的情况下，必能全力以赴。
美容院员工培训计划范文6篇
美容院员工培训计划范文6篇美容院员工培训计划范文 (1)一、培训的目的：1.使员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;2.使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快的融入岗位角色中，以便更好的为公司服务。
3.帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象：公司所有在职员工。
三、培训地点：天山科技工业园6号楼301室四、培训时间：包括2—3天的集中在岗指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式：在岗培训：由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:1.企业概况的了解2.组织结构图;3.组织所在行业概览;4.职位或工作说明书和具体工作规范;5.了解公司的考勤制度，例，如何请假等;6.明确公司薪酬制度，如发薪日，如何发放;7.绩效考核制度;8.劳动合同、保密合同及社会保险等;八、培训考核：培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程：1.根据部门经理审核批准的培训需求，选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2.部门经理审核，对培训内容等方式进行统一审核。
美容院员工培训计划范本(2篇)
美容院员工培训计划范本一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“____”的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对____年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉____企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
美容院员工培训计划范本（二）职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分，是提高职工素质，培养“四有”职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持____执行____教育方针，坚持面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养的原则，做到多出人才，出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。
并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。
一、岗位培训以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。
按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。
美容院培训部管理制度
一、总则为了规范美容院培训部的工作流程，提高培训质量，培养专业人才，提升美容院整体服务水平，特制定本制度。
二、培训部组织架构1. 培训部设主任一名，负责培训部全面工作；2. 培训部下设教务处、讲师团队、学员管理组；3. 各部门职责如下：（1）教务处：负责培训计划的制定、实施及监督，培训资料的整理、归档，培训效果评估等工作；（2）讲师团队：负责课程设计、教学实施、学员指导等工作；（3）学员管理组：负责学员报名、录取、学籍管理、考核等工作。
三、培训计划与实施1. 培训计划：（1）根据市场需求和美容院实际情况，制定年度、季度、月度培训计划；（2）培训计划应包括培训课程、培训对象、培训时间、培训地点等内容；（3）培训计划需经培训部主任审批后，报美容院院长批准。
2. 培训实施：（1）培训部根据培训计划，组织讲师进行授课；（2）讲师应具备丰富的专业知识和实践经验，授课内容应贴近实际，注重实用性和针对性；（3）培训过程中，讲师应关注学员学习情况，及时解答学员疑问，确保培训效果；（4）培训结束后，组织学员进行考核，考核合格者颁发结业证书。
四、培训效果评估1. 培训部定期对培训效果进行评估，包括学员满意度、培训内容实用性、讲师教学质量等方面；2. 评估结果作为调整培训计划、优化培训内容的依据；3. 鼓励学员对培训提出意见和建议，培训部应及时采纳并改进。
五、学员管理1. 学员报名：（1）学员报名需提供相关资料，如身份证、学历证明等；（2）报名后，学员需缴纳培训费用，培训部开具发票。
2. 学员录取：（1）培训部根据学员报名情况，进行初步筛选；（2）经筛选合格的学员，由培训部主任审批后录取。
3. 学籍管理：（1）培训部建立学员学籍档案，包括学员个人信息、培训记录、考核成绩等；（2）学员学籍档案需妥善保管，确保信息安全。
4. 考核：（1）培训结束后，组织学员进行考核，考核方式包括理论考试、实操考核等；（2）考核合格者颁发结业证书，不合格者可申请补考。
美容院员工制度表范文(4篇)
美容院员工制度表范文以下是一个典型的美容院员工制度表，内容可能有所不同，根据美容院的规模和需求进行调整：1. 员工职责：1.1 提供高质量的美容服务，包括美发、美甲、美容、按摩等各类服务；1.2 负责与客户沟通，了解并满足客户需求；1.3 维护设备和工作区的清洁与卫生；1.4 积极推销美容产品以增加销售额；1.5 遵守公司的相关政策和规定。
2. 员工要求：2.1 具备相关的美容专业知识和技能，并持有相关证书；2.2 具备良好的沟通能力和服务意识；2.3 具备团队合作精神和较强的解决问题的能力；2.4 具备耐心、细致和高度的职业操守。
3. 工作时间：3.1 根据美容院的运营时间进行排班，包括早班、晚班、周末班等；3.2 按照公司的要求，准时到岗并按时离岗。
4. 员工福利：4.1 薪酬福利：固定底薪+销售提成+绩效奖金；4.2 假期福利：享受法定的带薪年假、病假等；4.3 培训福利：提供美容技能培训和职业发展培训；4.4 保险福利：购买员工意外险和人身意外险。
5. 纪律要求：5.1 服从上级的工作安排并按时完成工作任务；5.2 保持良好的个人形象，穿着整洁专业；5.3 不得私自调整工作时间和脱离工作岗位；5.4 不得向客户泄露个人联系方式或进行商业活动。
6. 奖惩措施：6.1 出勤奖：按时出勤、无迟到早退、无未经请假；6.2 绩效奖金：根据销售业绩和服务质量进行评定；6.3 处罚措施：违反纪律规定将受到警告、罚款或解雇等处理。
请注意，这只是一个示例，实际的美容院员工制度表可能会有所不同，具体的细节应根据实际情况进行调整和制定。
美容院员工制度表范文（2）1. 员工入职管理1.1 入职手续a) 提供有效身份证明和其他必要的证明文件b) 填写入职表格，包括个人信息、紧急联系人及银行账号等c) 签署保密协议和公司规章制度1.2 入职培训a) 新员工需接受针对岗位的培训b) 培训内容包括公司文化、服务质量标准、操作流程等c) 完成培训后需参加考核，合格后方可上岗2. 工作时间与请假管理2.1 工作时间a) 遵守公司规定的工作时间，如有特殊情况需提前与上级沟通b) 准时上班，不得迟到或早退2.2 请假制度a) 请假需提前提交申请，请假理由需合理，由部门经理批准b) 请假时间超过两天需提供医疗证明或其他合理的证明材料c) 请假期间需安排好工作交接事宜，确保工作正常运转3. 岗位职责与绩效考核3.1 岗位职责a) 根据岗位要求，履行相应的职责b) 保持良好的工作纪律，遵守操作流程和工作场所的卫生规范c) 提供优质的客户服务，确保客户满意度3.2 绩效考核a) 定期进行绩效考核，根据个人表现进行评价并记录档案b) 绩效考核结果将影响员工的奖惩、晋升和加薪等4. 薪酬福利4.1 薪酬制度a) 薪酬按照员工职级、工作表现和公司经济情况等因素来定b) 员工薪酬透明，每月准时发放4.2 福利待遇a) 提供完善的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等b) 提供员工培训、员工旅游等福利活动c) 根据员工表现和公司情况，定期评定并调整福利待遇5. 工作纪律与行为准则5.1 工作纪律a) 遵守公司规章制度和相关法律法规b) 遵守工作时间、休息时间和假期等规定c) 讲究个人形象，着装整洁，不得违反公司规定的着装要求5.2 行为准则a) 尊重上级、同事和客户，保持良好的团队合作精神b) 不得泄漏公司商业机密，不得接受或提供贿赂c) 维护公司声誉和形象，不得从事违法、不道德或有损公司利益的行为6. 员工离职管理6.1 离职申请a) 如需离职，请提前向上级主管提交书面离职申请b) 离职申请需提前一个月，如有特殊情况需与公司协商6.2 离职交接a) 离职前需完成岗位工作交接，并清理自己的工作区域b) 离职期间需配合公司的工作安排和交接事宜以上是美容院员工制度表的一个范本，根据不同美容院的具体情况和实际需求，可进行适当的调整和补充。
美容院师资培训计划方案
一、指导思想为了提高美容院师资队伍的整体素质，提升美容服务质量，增强我院的市场竞争力，特制定本培训计划。
本计划以科学发展观为指导，以培养高素质、高技能的美容师为目标，通过系统培训，提升美容院师资的理论水平、实践技能和职业素养。
二、培训目标1. 提升美容院师资的理论水平，使其掌握美容行业相关法律法规、职业道德、美容学基础知识等。
2. 增强美容院师资的实践技能，使其熟练掌握美容护理、化妆造型、美甲、美睫等专业技能。
3. 提高美容院师资的职业素养，使其具备良好的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
4. 促进美容院师资的终身学习，使其具备持续适应行业发展变化的能力。
三、培训对象1. 美容院全体员工，包括美容师、化妆师、美甲师等。
2. 新入职员工，帮助其快速熟悉美容行业和美容院工作。
四、培训内容1. 理论知识培训：（1）美容行业相关法律法规；（2）职业道德；（3）美容学基础知识；（4）美容院管理制度；（5）客户服务技巧。
2. 实践技能培训：（1）美容护理：面部护理、身体护理、按摩等；（2）化妆造型：晚宴妆、新娘妆、日常妆容等；（3）美甲、美睫等专业技能。
3. 职业素养培训：（1）沟通技巧；（2）团队协作；（3）客户服务意识。
五、培训形式1. 集中培训：邀请业内专家、资深美容师进行授课，分享实践经验。
2. 分组讨论：针对培训内容进行分组讨论，提高学员的参与度和互动性。
3. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员解决工作中遇到的问题。
4. 实践操作：安排学员进行实际操作，巩固所学知识。
六、培训时间1. 理论知识培训：每月开展2次，每次2小时。
2. 实践技能培训：每月开展2次，每次4小时。
3. 职业素养培训：每月开展1次，每次2小时。
七、考核与评估1. 考核方式：理论知识采用闭卷考试，实践技能采用实际操作考核。
2. 评估标准：根据学员的考核成绩、实践操作表现和职业素养等方面进行综合评估。
3. 优秀学员表彰：对考核成绩优异的学员进行表彰，鼓励其再接再厉。
美业培训的规章制度
美业培训的规章制度第一章总则第一条为规范美业培训机构的管理行为，提高培训效果，确保培训质量，制定本规章制度。
第二条美业培训机构应当依法合规经营，遵守相关法律法规和政策规定，做好培训服务，保障学员权益。
第三条美业培训机构应当建立健全培训管理制度，明确学员的培训课程、培训内容、培训时间等相关事项，确保实施。
第四条美业培训机构应当加强师资队伍建设，经过专业培训和考核合格方可担任授课工作，确保教学水平和教学质量。
第五条美业培训机构应当建立健全财务管理制度，做好财务核算和监督，确保经费使用合理，提高培训效益。
第二章师资队伍管理第六条美业培训机构应当拥有一支专业的师资队伍，经过岗前培训和考核合格方可授课。
第七条师资队伍应当具备相关专业知识和技能，经验丰富，具有较高的教学水平和教学能力。
第八条师资队伍应当不断提升自身的专业知识和教学水平，参加相关培训和学习，不断提高教学效果。
第九条师资队伍应当遵守相关教学纪律，严格要求自己，不得违反相关规定和政策，做到诚实守信。
第十条师资队伍应当加强团队合作，互相支持，相互学习，共同提高教学水平和教学质量。
第三章学员管理第十一条学员应当遵守培训机构的规章制度，听从教师的教导，积极参加课程学习，认真完成作业和考试。
第十二条学员应当尊重师资队伍，遵守相关教学纪律，不得干扰教学秩序，做到团结友爱。
第十三条学员应当按时参加培训课程，不得擅自缺课，如有特殊情况须提前请假，经许可方可请假。
第十四条学员应当珍惜培训机会，努力学习，完成培训任务，不得懈怠和推诿责任，做到自觉学习。
第十五条学员应当遵守培训机构的纪律要求，不得在培训场所吸烟、喧哗、擅自离开课堂等行为，保持培训秩序。
第四章培训课程管理第十六条培训机构应当制定合理的培训课程，根据学员的实际情况和需求，设置不同的培训项目，确保培训效果。
第十七条培训课程应当设置明确的培训目标和培训内容，贴近实际工作需求，提高学员的实际操作能力。
第十八条培训课程应当设置合理的培训时间和培训周期，确保学员在规定时间内完成学习任务。
美容院规章制度及管理培训
美容院规章制度及管理培训一、美容院规章制度1. 员工守则（1）遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。
（2）关心美容院的经营情况和管理情况，积极参与店内活动。
（3）爱护美容院各种设备，节约用水、用电、用化妆品材料，不得浪费。
（4）员工之间要团结协作，互相帮助，互相关心，互相爱护，互相监督。
（5）顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方。
（6）员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到。
遵守美容院的考勤制度。
（7）工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
（8）服饰要整齐，保持良好的职业形象。
（9）不准向顾客收取小费，假公济私。
（10）积极参加店里组织的一切活动，发扬团队精神。
2. 美容师工作程序（1）上岗前做好个人卫生，穿戴整齐。
（2）提前准备好工作中所需用品、用具、化妆品等，并整齐放置。
（3）调整美容床位高低，更换床单等。
（4）礼貌待客，主动向来客介绍美容院服务项目。
（5）按照工作程序为顾客提供服务，确保服务质量。
（6）做好顾客档案记录工作，保存好所有顾客资料。
（7）保持与顾客的良好沟通，关注顾客需求，提高顾客满意度。
二、管理培训1. 培训内容（1）美容专业知识与技能培训：包括美容护肤、美体、化妆等基本知识和技能。
（2）服务意识培训：强调顾客至上，提高员工的服务态度和质量。
（3）团队精神培训：培养员工之间的团结协作，增强团队凝聚力。
（4）沟通技巧培训：提高员工与顾客、同事之间的沟通能力。
（5）职业道德培训：树立正确的价值观，严禁收取小费等不正当行为。
2. 培训方式（1）定期举办内部培训课程，由店长或专业讲师授课。
（2）参加外部专业培训课程，提高员工专业素养。
（3）组织员工互相学习，分享经验，共同进步。
（4）通过实际操作，让员工在实践中不断提升自己。
3. 培训成果评估（1）定期进行专业知识、技能考核，检验培训效果。
（2）设立顾客满意度调查，了解员工服务态度和质量。
美容美发培训机构规章制度
美容美发培训机构规章制度一、总则1. 本规章制度适用于美容美发培训机构全体教职员工和学员，机构内部一切管理活动均应遵守本规章制度。
2. 本规章制度的宗旨是规范教育教学管理，提高教学质量，创设和谐稳定的教学秩序，保证学员的学习效果和毕业质量。
3. 本规章制度的内容包括教育教学管理、机构管理、学员管理等多方面规定，所有人员必须严格遵守。
二、教育教学管理1. 机构必须严格按照国家相关规定进行教学计划的制定和执行，明确各阶段的教学目标和内容，制定科学的教学方法和手段。
2. 所有教职员工必须遵守教学秩序，认真备课授课，保证教学质量。
3. 学员学习期间必须按时上课，不得迟到早退，严禁请假擅自缺课，否则将受到相应处罚。
4. 学员必须遵守规定的培训规程和学习计划，严禁作弊、抄袭等行为。
5. 教育教学管理人员要做好学员的学情分析和教育指导工作，帮助学员顺利完成学业，取得合格证书。
三、机构管理1. 机构必须遵守国家相关法律法规，合理确定课程设置、收费标准、招生对象和办学方式。
2. 机构必须保证教学设施和教学设备的完好，保障学员的学习环境和安全。
3. 机构要建立健全的机构管理制度，包括人事管理、财务管理、教学管理等多个方面，确保机构正常运行。
4. 机构要定期开展教职员工培训和技能提升，提高教育教学质量。
5. 机构要建立学员档案管理制度，详细记录学员的学习情况和表现，保证毕业证书的真实性和有效性。
四、学员管理1. 学员必须遵守学校纪律，遵守师长和教职员工的教育管理，礼貌待人，不得有损校风校容。
2. 学员必须按时交纳学费，如有特殊情况需请假，应提前告知学校并取得同意。
3. 学员必须遵守校园规定，不得在校园内饮酒、吸烟、打闹等行为，保持校园内的秩序。
4. 学员在学习期间应当全身心投入学习，刻苦钻研技术，不得因私事影响正常学习进度。
5. 学员在实习期间应当严格遵守规定，服从老师和企业的安排，不得擅自离开实习岗位。
五、违规处理1. 对于违反规章制度的行为，根据情节轻重，学校将采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停课、劝退等。
美容培训中心规章制度模板
美容培训中心规章制度模板第一章总则为了规范美容培训中心的管理，保证教学质量和安全，确保学员和员工的权益，特制定本规章制度。
第二章学员管理一、学员入学资格1. 年龄在18周岁以上，身体健康，无传染病史；2. 提供身份证明、学历证明及报名费用；3. 签订培训协议，遵守中心规定。
二、学员培训1. 学员需按时参加课程，如有事不能到场需提前请假；2. 学员需按时交纳学费，否则不得参加培训；3. 学员需遵守中心的各项规定，如有违反者，将受到相应处罚。
三、学员考核1. 学员需参加考核，合格者可颁发结业证书；2. 不合格学员可申请重考，重考不合格者需重新学习。
四、学员行为规范1. 学员需尊重师长和同学，不得辱骂、打架等行为；2. 学员需保持教室和实训室的清洁卫生；3. 学员需遵守中心的各项规定，不得擅自离校或外出。
第三章教师管理一、教师资格1. 教师需具备相关专业技能和教学经验；2. 教师需定期参加培训，提高教学水平。
二、教学方式1. 教师需采用合理有效的教学方法，确保学员学习效果；2. 教师需遵守教学计划，不得擅自取消课程。
三、教师考核1. 教师需定期参加考核，合格者可继续执教；2. 不合格者需接受培训，重新考核。
四、教师行为规范1. 教师需尊重学员，不得辱骂、歧视学员；2. 教师需保持教室和实训室的秩序，不得擅自离开。
第四章安全管理一、学员安全1. 学员参加实训时需穿戴相关防护用品；2. 学员参加实训时需遵守操作规程，不得私自操作。
二、教师安全1. 教师需对学员进行安全指导，确保学员操作安全；2. 教师需自行保证实训设备的安全性，如有问题需及时报修。
第五章奖惩制度一、奖励1. 优秀学员可获得奖励，如证书、奖金等；2. 优秀教师可获得奖励，如表彰、晋升等。
二、处罚1. 违反规定的学员将受到相应处罚，如停课、记过等；2. 违反规定的教师将受到相应处罚，如停职、降级等。
第六章其他一、本规章制度解释权属于美容培训中心；二、本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，须经中心主管部门批准后执行。
美容院人员培训管理制度
一、总则为了提高美容院员工的专业技能和服务水平，确保美容院的服务质量，特制定本制度。
二、培训对象1. 新入职员工；2. 在职员工；3. 美容师、美甲师、美发师等相关专业人员。
三、培训内容1. 美容院企业文化、规章制度及服务理念；2. 美容专业知识、技能操作；3. 客户沟通技巧、服务礼仪；4. 安全知识、应急处理能力；5. 市场营销策略、销售技巧；6. 美容院产品知识、品牌宣传；7. 职业素养、团队协作精神。
四、培训方式1. 内部培训：由美容院专业培训师进行授课；2. 外部培训：选派员工参加行业内的专业培训课程；3. 实践操作：在实际工作中，由资深员工或培训师进行现场指导；4. 网络培训：利用网络资源，进行在线学习、交流。
五、培训时间1. 新员工入职培训：1周；2. 定期培训：每季度至少1次，每次1-2天；3. 特殊培训：根据行业动态、市场需求及员工需求，不定期开展。
六、培训考核1. 考核方式：笔试、实操、答辩、案例分析等；2. 考核内容：培训内容掌握程度、实际操作能力、团队协作精神等；3. 考核结果：分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；4. 不合格员工：根据具体情况，安排补考或重新培训。
七、培训激励1. 对培训成绩优秀的员工，给予表彰、奖励；2. 对积极参加培训的员工，给予晋升、加薪等激励；3. 对培训效果显著的部门或个人，给予表彰、奖励。
八、培训管理1. 培训部门负责制定培训计划、组织培训活动；2. 各部门负责人协助培训部门开展培训工作；3. 培训师负责培训课程的设计、授课、考核；4. 员工应积极参与培训，认真完成培训任务。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由美容院人力资源部负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由美容院董事会决定。
美容培训公司的规章制度
美容培训公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司管理、确保培训质量、提升员工素养，特制定本规章制度。
员工应严格遵守本规章制度，做到认真执行、自觉遵守，确保公司正常运转和员工个人权益。
第二条公司全体员工都应遵守公司规章制度，不得违反规定，如有违反者将受到相应处罚甚至解雇。
第三条公司制定社会责任制度，要求员工积极参与公益活动，为社会做出贡献。
第四条公司鼓励员工参与技能培训和学习，不断提升自己的知识和技能水平。
第五条公司建立健全的奖惩机制，对员工的表现进行及时评定和奖罚。
第六条公司要求员工认真履行本岗位职责，不得擅离职守，确保工作效率和质量。
第二章企业文化第七条公司倡导“以人为本、诚信经营”的企业文化，培养员工团队精神和责任意识。
第八条公司鼓励员工积极参加文体活动，促进员工间的交流和团结。
第九条公司建立员工互助制度，鼓励员工相互帮助，共同成长。
第十条公司鼓励员工自主创新，提出建议和意见，促进公司业务发展。
第三章岗位要求第十一条公司规定岗位要求，要求员工严格按照岗位要求履行职责，确保工作质量和效率。
第十二条公司要求各级管理人员做好员工岗位培训和考核工作，定期评估员工工作表现。
第十三条公司禁止员工私自接受客户委托的服务，并要求员工严格遵守公司规定的服务流程和标准。
第十四条公司严禁员工泄露公司机密信息，一经发现将追究其法律责任。
第四章工作流程第十五条公司规定了详细的工作流程，包括服务流程、培训流程、投诉处理流程等，要求员工严格按照流程进行工作，确保服务质量和客户满意度。
第十六条公司要求员工上班时间准时到岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。
第十七条公司规定了工作日志的填写要求，要求员工每天按时记录工作内容和客户反馈意见，交由主管审核。
第十八条公司规定了员工的休假制度和加班制度，要求员工提前请假，不得随意调休或加班。
第五章奖惩机制第十九条公司建立了健全的奖惩机制，对员工的表现进行评定，根据表现奖励或惩罚。
第二十条公司设立了优秀员工奖、优秀服务奖、月度之星等奖项，鼓励员工努力工作，提高绩效。
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员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢？因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
二、微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
（5）请这边来
（6）是、明白了
（7）实在不知说什么
（8）请原谅
（9）谢谢
十三、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）明白、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
（7）和同事之间也要用普通话
五、接待技巧
六、沟通技巧
七、自信。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
美容院员工技能培训
发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。
做事多一点微笑多一点脑筋活一点嘴巴甜一点效率高一点
说话轻一点肚量大一点仪表美一点行动快一点服务好一点
十一、八条服务标准
客人进门问声好安排落座端饮料
轻声细语问需要主动倾听沟通好
翻查资料供参考产品特点详知道
引导服务最重要下次服务还找我
十二、接待客人九大用语
（1）欢迎光临
（2）对不起
（3）请稍等
（4）让您久等了
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾Βιβλιοθήκη 争执。10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
四、技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。