管理者的高效压力与情绪管理培训范本
压力与情绪管理培训方案
压力与情绪管理培训方案压力与情绪管理培训方案一、培训目标1.了解压力和情绪管理的概念和重要性。
2.掌握压力和情绪管理的方法和技巧。
3.培养积极的情绪和应对压力的能力。
4.提高工作生活质量，增强工作效率。
二、培训内容1.压力管理（1）压力的概念和分类（2）压力的影响和危害（3）识别个体压力源和应对策略（4）合理安排工作和生活（5）寻求社会支持和寻找兴趣爱好2.情绪管理（1）情绪的概念和表达方式（2）情绪的影响和管理重要性（3）情绪的调节和控制策略（4）有效沟通和人际关系管理（5）提升自我意识和自我控制能力三、培训方法1.理论讲授通过讲授压力和情绪管理的基本概念、理论知识和实践案例，使学员了解压力和情绪管理的重要性和技巧。
2.案例分析通过分析实际案例，让学员了解不同工作和生活情境下的压力源，并讨论采取哪些应对策略更有效。
3.小组讨论设立小组讨论，让学员分享自己的压力源和情绪管理经验，借此互相学习和提供建议。
4.角色扮演通过角色扮演，让学员有机会模拟真实情境中的压力和情绪管理，培养应对压力和情绪的能力。
5.团队合作采用小组竞赛、合作办公等活动，培养学员的合作能力和团队意识，以提高整体压力和情绪管理水平。
四、培训工具1.投影仪和幻灯片用于呈现理论知识和案例分析，让学员更直观地了解压力和情绪管理的概念和方法。
2.案例分析材料提供不同情境下的压力和情绪管理案例，让学员进行分析和讨论，以加深对理论知识的理解和应用。
3.讨论提问卡设计一些讨论提问卡，让学员在小组讨论活动中有话可说，增加互动和参与感。
4.角色扮演道具准备一些角色扮演道具，如情景服装、道具物品等，为学员提供逼真的情境，增加角色扮演的真实性。
五、培训评估与总结1.培训测验进行培训前和培训后的测验，以评估学员在压力和情绪管理方面的知识掌握和提升程度。
2.学员反馈通过匿名问卷收集学员对培训内容和方式的反馈意见，以优化培训方案和改进培训效果。
3.总结报告根据培训结果和学员反馈，撰写培训总结报告，总结培训效果和提出改进意见。
压力与情绪管理专项培训
压力与情绪管理专项培训压力与情绪管理专项培训引言：压力和情绪管理是当今社会中越来越重要的技能之一。
在如今快节奏、高竞争的社会背景下，我们每个人都常常遇到各种各样的压力和情绪问题。
压力会影响我们的身心健康，而情绪也会影响我们的人际关系和工作表现。
因此，学会如何管理压力和情绪对我们的生活至关重要。
本次培训旨在帮助参与者了解压力的成因，掌握有效的情绪管理策略，提高生活质量和工作效率。
一、了解压力：1.压力的定义与作用压力是指在个体面临挑战或压力源时，身体和心理的生理反应。
一定程度的压力有助于提高工作效率和心理适应能力，但长期过大的压力会对健康和生活造成负面影响。
2.压力的成因压力源可以来自工作、学习、家庭以及人际关系等各个方面。
常见的压力源包括工作压力、时间压力、人际关系压力、经济压力等。
每个人面对的压力源不同，需要根据具体情况采取不同的应对策略。
二、压力管理：1.认识压力，寻找合适的应对策略了解自己面临的压力源，分析其具体原因和影响，制定相应的应对策略。
可以采取一些积极的心理和生理释放压力的方法，如运动、放松训练、冥想等。
重要的是，根据自身特点找到适合自己的方式。
2.培养积极的生活方式良好的生活习惯和生活方式是减轻压力的重要手段。
合理安排时间，保证充足的睡眠和休息，适度锻炼身体，均衡饮食等都能够提高身体和心理的抵抗力，帮助我们更好地应对压力。
3.建立支持网络与他人分享自己的压力和困惑是减轻压力的有效途径。
建立支持网络，与亲友、同事或专业人士进行交流，得到他们的理解和支持，能够减轻心理负担，提供新的解决思路和支持。
三、情绪管理：1.情绪的定义与作用情绪是人类特有的心理状态，是对于某种事物或情境的主观体验。
情绪会影响我们的思维、行为和生理反应，因此掌握情绪管理技巧对我们的生活非常重要。
2.情绪的基本分类与表达正面情绪和负面情绪是情绪的基本分类。
正面情绪包括快乐、幸福、满足，而负面情绪则包括愤怒、焦虑、悲伤等。
情绪与压力管理培训
情绪与压力管理培训情绪与压力管理培训引言：在现代社会中，由于各种各样的原因，人们常常会面临情绪波动和压力增加的挑战，这对我们的身心健康和工作效率产生了负面影响。
因此，情绪与压力管理成为了当今世界中一个非常重要的课题。
为了帮助大家更好地应对情绪和压力，我们组织了这场关于情绪与压力管理的培训。
第一部分：情绪管理一、情绪的定义情绪是人类对事物、人、事件等的主观心理反应，包括愉快和不愉快的感受。
了解情绪的本质对于有效管理和控制我们的情绪非常重要。
二、情绪的影响1.身体健康：负面的情绪如愤怒、焦虑、悲伤等会对我们的身体健康产生负面影响，增加患心脏病、高血压等疾病的风险。
2.人际关系：情绪会影响我们与他人的相处和沟通，负面情绪可能导致冲突和破坏人际关系。
3.工作表现：积极的情绪有助于提高工作效率和创造力，而消极的情绪则会影响工作表现和职业发展。
三、情绪管理的方法1.认识自己的情绪：了解自己的情绪，识别自己的情绪状态是有效管理情绪的第一步。
2.寻找情绪发泄的途径：良好的情绪发泄途径可以有效缓解压力和恢复情绪平衡，如运动、绘画、写作等。
3.改变思维方式：通过积极的思考方式来改变自己的情绪状态，从而调整情绪。
4.培养情绪调节的技巧：学会自我放松、冥想、深呼吸等情绪调节技巧，可以帮助我们更好地应对压力和负面情绪。
第二部分：压力管理一、压力的定义压力是一种个体在面对外界环境变化时，需要做出应对和适应的一种身心反应。
适度的压力可以激发人的积极性和创造力，但是过多的压力会对身心健康造成负面影响。
二、压力的影响1.身体健康：过多的压力会导致抑郁、焦虑、失眠等心理问题，同时也会增加患疾病的风险。
2.工作表现：过高的压力会导致工作效率下降、产生注意力不集中、决策困难等问题，对工作表现造成负面影响。
3.心理健康：长期的压力积累可能导致心理健康问题，如焦虑、抑郁等。
三、压力管理的方法1.寻找压力源并进行合理安排：确定压力源，并制定合理的计划和安排，以减少不必要的压力。
情绪管理与压力管理技巧实战提升培训
建议学员们之间保持联系，定期交流和分享情绪 管理经验，共同学习和成长。同时，也可以为彼 此提供社会支持，共同应对生活中的压力和挑战 。
加强生活中情绪管理实践
鼓励学员们在培训结束后，仍然能够在日常生活 中持续运用所学的情绪与压力管理技巧，逐渐提 升自我情绪调节能力。
不断迭代培训课程
基于学员反馈和实际效果评估，不断优化和迭代 培训课程，使之更加符合学员需求，提升培训效 果。
力，但需注意方式与场合。
积极情绪培养与消极情绪转化
01
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积极情绪的价值
积极情绪有助于提高工作 效率、增强创造力，增进 身心健康。
积极情绪培养方法
通过感恩、乐观思考、社 交互动等方式培养积极情 绪。
消极情绪转化
接纳并认知重构消极情绪 ，寻求社会支持，积极寻 找解决方法，将消极情绪 转化为积极动力。
自我觉察
通过注意身体感受、思想、行为等 方面，提高对自己情绪的觉察能力 。
情绪的表达与调控
情绪表达
合理表达情绪有助于增进人际沟 通，但需注意表达方式与场合。
情绪调控策略
包括深呼吸、冥想、运动等生理 调节方法，以及重评情境、积极
思考等心理调节策略。
情绪抑制与释放
适度抑制情绪有助于保持社交礼 貌，过度抑制则可能导致情绪爆 发；合理释放情绪有助于缓解压
实战技能提升
培训中通过多个实战练习 和案例分析，提升了学员 们在现实生活中运用情绪 与压力管理技巧的能力。
自我认知加深
通过情绪觉察与记录等练 习，学员们对自己的情绪 有了更深的认知，为后续 的情绪管理奠定了基础。
未来展望与建议
持续关注情绪管理前沿研究
压力与情绪管理培训
压力与情绪管理培训压力与情绪管理培训1.引言在现代社会，人们普遍面临着越来越多的压力和情绪困扰。
压力和情绪问题不仅对个人的身心健康造成威胁，还可能影响到个人的职业生涯和人际关系。
因此，学会有效地管理压力和情绪显得尤为重要。
本培训旨在帮助参与者深入了解压力和情绪管理的重要性，学习一些实用的技巧和策略，使其能够更好地应对压力和情绪困扰。
2.压力管理2.1 压力的概念压力是指外界环境对个体的身心产生的不适应要求。
正常程度的压力可以激发个体的动力，促使其更好地完成任务。
然而，过度的压力会对个体产生负面影响，如焦虑、紧张、身心疾病等。
2.2 压力的影响过度的压力会对个人的身心健康造成严重威胁，影响其正常的生活和工作。
过度的压力可能导致焦虑、抑郁、失眠等问题，严重的甚至可能引发心理疾病。
此外，压力还会影响到个人的学习和工作表现，影响到人际关系，甚至影响到个人的职业生涯。
2.3 压力管理的意义学会有效地管理压力对个人的身心健康和职业生涯都有重要意义。
压力管理可以帮助个体更好地应对挑战，提高工作效率和学习能力。
同时，良好的压力管理还可以提高个体的自信心和积极性，使其在工作和生活中更加出色。
2.4 压力管理的技巧2.4.1 了解自己的压力源通过了解自己的压力源，可以有针对性地采取措施来应对压力。
可以通过记录自己的压力源和情绪变化，分析压力产生的原因，并寻找有效的解决方法。
2.4.2 建立良好的生活习惯良好的生活习惯可以帮助个体更好地应对压力。
保持良好的作息时间，饮食均衡，适当运动等都是重要的压力管理策略。
2.4.3 学会放松和调节学会放松和调节是有效的压力管理方法之一。
个体可以通过进行深呼吸、放松活动、进行冥想等方式来调节自己的情绪和身体状态。
3.情绪管理3.1 情绪的概念情绪是个体对外界刺激产生的一种主观体验和内心体验。
情绪通常包括愉快和不愉快两种，如兴奋、愤怒、悲伤等。
3.2 情绪管理的意义情绪管理对个体的身心健康和人际关系都有重要影响。
有效管理员工情绪与压力培训课件
鼓励员工寻求帮助和支持
建立互助小组
鼓励员工自发组建互助小组，共同分享经验、互相支持和帮助。
鼓励员工寻求外部支持
为员工提供外部资源链接，如专业机构、社区服务等，鼓励员工寻 求外部支持和帮助。
倡导积极心态
通过内部宣传、文化活动等方式，倡导积极向上的心态和价值观， 帮助员工树立正确的工作和生活态度。
04
提供必要的支持和资源
提供专业培训
组织相关的培训课程或工作坊，帮助员工学习情 绪管理和压力应对的技巧。
提供心理咨询
与专业的心理咨询机构合作，为员工提供个性化 的心理咨询服务。
建立支持网络
鼓励员工之间互相支持，建立互助小组或分享经 验，共同应对情绪和压力问题。
建立积极的工作环境
优化工作流程
01
合理安排工作任务和时间，减轻员工的工作负担，降低工作压
工作要求高
工作标准高，要求严格，使员工感到焦虑和不安。
工作环境不佳
工作环境恶劣，如噪音、过度拥挤等，影响员工情 绪。
人际关系压力
02
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03
同事关系紧张
与同事之间存在矛盾或冲突，导致员工情绪低落。
上下级关系不和
与领导或下属关系不融洽，影响工作氛围和效率。
沟通障碍
员工之间缺乏有效沟通，导致信息不畅，增加工作压 力。
管理者的角色和责任
识别员工的情绪与压力
观察员工行为变化
注意员工是否出现情绪低落、易 怒、工作效率下降等迹象，这些 可能是情绪和压力过载的表现。
倾听员工的心声
主动与员工沟通，了解他们的工 作状况和个人困扰，给予关心和
支持。
建立信任关系
通过真诚的交流和关怀，建立起 员工对管理者的信任，使他们更
43页完整如何管理自己的情绪和压力培训课件
给自己留出时间和空间处理事务和情绪
01
安排“我”时间
在自己的日程中安排一些“我”时间 ，专门用于处理自己的事务和情绪。 这可以帮助你保持平衡和专注，并提 高工作效率。
02
学会放松
在“我”时间里，学会放松身心，减 轻压力和焦虑。可以通过深呼吸、冥 想、瑜伽等方式来放松身心，或者从 事一些感兴趣的活动来转移注意力。
深呼吸、冥想、瑜伽等放松技巧
深呼吸
深呼吸是一种非常简单的放松技巧。 通过缓慢地吸气，然后缓慢地呼气， 可以缓解紧张和焦虑。
瑜伽
瑜伽是一种古老的放松技巧，可以帮助 你缓解压力和焦虑。通过特定的身体姿 势和呼吸练习，可以帮助你放松身心。
冥想
冥想是一种有效的放松技巧，可以帮助 你平静思维，减轻压力和焦虑。你可以 通过简单的冥想练习来放松身心。
控制锻炼时间和强 度
锻炼时间和强度应根据自身情 况来确定。过度的锻炼可能会 导致身体疲劳和增加压力。通 常建议每周进行3-5次锻炼， 每次30-60分钟。
在户外进行锻炼
户外锻炼可以帮助吸收新鲜空 气和阳光，有助于缓解压力和 提高情绪。在户外进行锻炼时 ，要注意安全并遵守规定。
培养兴趣爱好
从事感兴趣的活动
尝试自我调节饮食
根据自身的情绪和身体状况，适 当调整饮食习惯。例如，当感到 沮丧或焦虑时，可以多吃一些富 含碳水化合物和蛋白质的食物， 如鸡肉、鱼和蔬菜等，这些食物 有助于缓解情绪和提高注意力。
尝试放松的饮食方式
在吃饭时要细嚼慢咽，不要狼吞 虎咽。同时，尽量避免在吃饭时 分心，如看手机、电视等，以免 影响消化和加重压力。
阅读
阅读是你最好的朋友，它可以让你 放松身心，转移注意力，同时获得 新的知识和灵感。找一本你感兴趣 的书籍，让自己沉浸在文字的世界 中，暂时缓解压力和焦虑。
压力与情绪管理培训方案
压力与情绪管理培训方案1. 来参加我们的压力与情绪管理培训吧！你是否有过被压力压得喘不过气，情绪就像暴风雨中的小船一样摇摆不定的时候？就像上次我在工作中遇到了一个大难题，压力爆棚，情绪也变得特别糟糕。
这个培训将教你如何在压力的浪潮中稳稳站立，掌控自己的情绪之帆。
2. 这里会提供各种实用方法哦！你知道吗，学会这些方法就如同给自己配备了一套情绪的护盾和武器。
好比有一次我跟朋友吵架了，心情极差，但要是我早点学会这些管理方法，就能更好地应对啦，不会让坏情绪一直影响自己。
培训中你能学到怎么把压力转化为动力，把负面情绪转化为积极能量。
3. 培训还有互动环节呢！大家一起交流、分享，你不再是一个人面对压力和情绪。
想想看，这不就像是一群人一起在情绪的海洋里航行，互相帮助、互相鼓励。
像上次我们小组讨论时，每个人都说出了自己的困扰和应对方法，给彼此带来了很多启发。
4. 专业的老师来指导呀！老师就像是一盏明灯，照亮你在压力与情绪迷雾中的路。
我之前参加过一个培训，老师的引导让我一下子就找到了问题所在和解决办法。
在这里，老师会一步步引导你走向情绪管理的康庄大道。
5. 不只是理论，还有大量的实践练习呢！光说不练假把式，只有真正去实践才能掌握。
这就好比学游泳，光知道理论不行，得跳进水里扑腾才行。
通过实际练习，你会切实感受到自己的变化和成长。
6. 你还在等什么呢？赶紧加入我们吧！让自己告别压力的困扰，成为情绪的主人。
不要犹豫啦，你难道不想像那些能轻松应对压力和情绪的人一样吗？快点行动起来吧！我的观点结论就是：这个压力与情绪管理培训方案真的非常棒，能切实帮助大家提升应对压力和管理情绪的能力，绝对不容错过！。
如何管理自己的情绪和压力培训课件
通过放松活动减轻压力
01
当感到紧张或焦虑时，尝试通过深呼吸、冥想、瑜伽等方式来放松身心，这些 活动可以帮助你平静下来减轻压力。
寻求支持
倾诉并寻求建议和帮助
01
与朋友、家人或专业人士交流，分享你的担忧和压力，他们可以提供支持建议和帮助，帮助你更好地应对挑战。
保持健康的生活方式
养成健康的生活习惯
保持良好的饮食习惯，充足的睡眠和适度的锻炼，这些因素可以帮助你保持 身体和心理健康，提高抗压能力。
培养兴趣爱好
花时间从事自己感兴趣的活动
花时间从事你感兴趣的活动，如阅读、绘画、音 乐等。这些活动可以帮助你放松身心，转移注意 力减轻压力。
学会说“不”
拒绝不必要的任务和要求
当感到压力过大或过于忙碌时，学会拒绝 一些不必要的请求或任务，给自己留出时 间和空间来处理自己的事务和情绪。
保持积极心态
专注于解决问题和寻找机会
尽可能保持积极的心态，专注于解决问题和寻找机会才能把握机遇，而不是过分关注 潜在的困难和挑战。
制定合理的目标
设定合理的目标和期望
设定合理的目标和期望，给自己足够的自由和空间 去实现它们，避免设置过于严格或难以达到的目标， 以免产生过多的压力和焦虑。
学会放松
保持平常心态需要一定的时间和练习。 并持续努力改善自己的情绪管理技能。 记住每个人都有自己的节奏和方式来应 对挑战，重要的是找到适合自己的方法 来保持平时间：20XX.XX
如何管理自己的情绪和 压力？
主讲人：
时间：20XX.XX
20XX-20XX
CONTENTS
01
02
03
接受自己
保持积极心态
制定合理的目标
05
管理者情绪和压力XXXX
管理者情绪和压力课程收益1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。
2、提升自我对情绪与压力的感知度。
3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。
4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。
5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。
6、保持团队正面积极的适用人群各级主管课程大纲课程内容：单元一：关於管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力l自我意识l自我管理l社交意识l关系管理5、管理者情绪智慧的开发和培养6、主管在组织情绪管理的责任7、案例分析：高情绪智慧的姜经理单元二：探寻情绪与压力的发生源头1、情绪与压力的关系2、压力是什么？3、压力对个人表现的影响l正向的影响l负向的影响4、最佳表现与对压力反应方式的关系5、压力源有哪些？l人格因素l个人生活因素l工作因素6、消极压力上身的预警信号7、对压力的反应模型8、个人演练：压力反应模型9、你可以识别出哪些情绪？10、情绪产生的过程11、B-T-F-A链12、情景研究：小陈怎么了？单元三：提高情绪智商的自我修炼1.技能一、遇到事情且慢发作2.技能二、转转当下念头lABC情绪理论l故事：泥土或星星l演练：调整情绪的技巧3.技能三、适度且清楚地表达情绪l体验活动：适当表达情绪4.技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l变革性策略-消除或减弱压力源l主动性策略-增强个人自身的弹力l被动性策略-学习暂时性的应对方法5.技能五、处理心情低潮6.技能六、培养正向信念l赢家拥有的7大信念l输家的信念模式7.技能七、提升心灵包容力单元四：转化工作压力的管理技能1.管理者压力管理的二大策略l预防可避免的压力源l提升抗压能力2.做好时间管理的步骤3.自我检查：时间管理不良的成因4.时间管理矩阵图5.时间的取舍技巧6.提升管理技能减弱压力源7.有效的授权8.授权流程图9.授权的五个维度10.案例分析：主管失误之处11.授权应注意的问题单元五：创造员工优质情绪的领导技能1、情景演练：这段对话有何问题?2、员工工作态度的重要性3、工作环境与个人心理的互动4、管理者应营造三种组织工作环境l学习成长的环境l和谐尊重的环境l温馨愉悦的环境5、共好—大家好才是真的好6、组织共好的三个具体表现l松鼠的精神l海狸的方式l野雁的礼物7、演练活动：我们的共好行动8、组织情绪管理--员工精神激励实际做法职业规划及职业素养课程内容课程背景在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划显得十分重要，其前提是正确认识自我。
压力与情绪管理培训计划
压力与情绪管理培训计划一、培训背景随着社会的发展和竞争的日益激烈，人们在工作和生活中面临的压力也越来越大。
由于长期承受巨大的压力，很多人会产生焦虑、抑郁等负面情绪，甚至导致身心健康问题。
因此，学会有效地管理压力和情绪，对个人的工作和生活都非常重要。
二、培训目标通过本次培训，帮助参与者了解压力和情绪管理的重要性，掌握相关的技能和方法，提高个人的心理健康水平，更好地应对工作和生活中的挑战。
三、培训内容（一）理解压力1. 什么是压力？2. 压力来源分析3. 压力对身心健康的影响4. 压力与工作表现的关系5. 如何认识自己的压力状态（二）压力管理1. 压力管理的重要性2. 有效应对压力的方法3. 建立健康的生活习惯4. 如何调整工作与生活的平衡5. 心理疏导的途径（三）情绪管理1. 性格与情绪的关系2. 正面情绪与负面情绪的影响3. 情绪失控的危害4. 效果管理的重要性5. 情绪管理的方法（四）情绪调节1. 放松技巧2. 呼吸法3. 觉察训练4. 愿景练习5. 特别是在工作中的情绪调度（五）情绪表达1. 正确的情绪表达方式2. 沟通技巧3. 沟通问题时的处理方式4. 对话和监听5. 团队合作中的情绪管理（六）案例分析通过分析真实案例，让参与者更好地理解压力和情绪管理的重要性，学会运用相应的技巧应对具体情况。
四、培训方式本次培训将采用多种方式，包括讲座、讨论、案例分析、角色扮演等，以丰富的形式帮助参与者更好地理解和掌握相关知识和技能。
五、培训对象本次培训对象为公司员工，特别是管理人员、高层领导和事业部门的员工。
六、培训周期本次培训为期两天，分为理论学习和实际操作两个阶段。
七、培训效果评估为了更好地了解培训的实际效果，我们将在培训结束后进行效果评估，收集参与者的反馈意见，并根据反馈意见及时进行调整和改进。
八、培训师资本次培训将邀请资深心理咨询专家担任培训师，他们将通过丰富的实践经验和深厚的专业知识，为参与者提供全面有效的培训。
压力与情绪管理培训1.doc
压力与情绪管理培训1压力与情绪管理培训培训讲师：平行培训时间：1天培训目标：1、解决员工压力问题；2、掌握有效应对压力的方法；3、建立健康积极的生活方式；4、有效的压力事件应对策略；5、掌握一系列“情绪压力操”；6、掌握情商、逆境商相关常识；7、提升员工活力，提升企业绩效；8、利用压力对人身心健康和个人发展有利的影响。
课程特色：1、所有的体验均由谭老师特别设计，各种体验活动均能震撼人心，独一无二。
2、平行老师以及他的这一课程被许多500强和外企评价为压力管理领域最好的讲师和课程。
培训对象：长期受压力困扰的人士：包括企业领导、管理人员、业务人员、一线员工以及所有工作、生活压力很大的人士。
培训背景：21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。
当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。
因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。
同时，我们在为一些公司提供咨询、培训服务的过程中，发现一些的基层人员和管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆——比如：1、工作行为情绪化，同事之间怠工不出力而相互传染；2、对工作任务的承诺不够理想，对未来的期望值过低；3、同事之间缺乏尊重，甚至发生矛盾影响相互间的合作；4、对竞争没有正确认识，对企业或行业的前景没有信心；5、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；6、不能完成工作任务，疏于承担责任，团队合作精神不强；7、因为部门压制式管理而产生对着干的心理，缺乏上司的夸赞和奖励；总之，过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。
惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。
企业内训：情绪与压力管理.
企业内训：情绪与压力管理明阳天下拓展培训主题：自我情绪调整控制职场工作压力缓解团队沟通冲突管理天数:2 天课程目标：1、掌握处理负面情绪的技巧2、掌握如何化解压力为动力3、培养积极心态面对人生;4、掌握行之有效的情绪管理策略,学会各种有效的放松方法；5、增强正面情绪,处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活,开心工作.课程大纲：第一讲：解读压力与情绪1、寻找你的压力源1.1心理测试：雨中的你1。
2高层、中层、基层的心理衰竭状态1。
3谁来为你的杯子蓄水1。
4压力的来源测试:压力状态测试应用：老虎效应测试：ABC 三类人视频：革命之路2、认识压力与情绪2。
1压力是一种感受，是一种不平衡的状态的表现2.2压力与情绪的本质和真相2。
3自我分析思考：自我压力状态分析3、压力管理的特性3.1对刺激事件的认知评价和应对能力3。
2对高难度工作任务的应对结果3.3压力的累积效应案例:压垮的骆驼案例：工作带来的压力状态第二讲：探寻压力源1、压力与动力的关系1.1压力的无力状态1。
2压力的动力状态1。
3压力的重力状态应用：压力与绩效的关系图2、压力源于工作本身2.1角色模糊：要求不明确2。
2角色冲突：相互冲突的工作要求2。
3工作超负荷或负荷不足2。
4缺少有关绩效的反馈信息2.5工作责任2.6工作中的控制感2.7压力源于工作中的人际关系案例：王组长的烦恼3、压力源于工作环境3.1人际关系不和谐、紧张导致的压力3.2上下级关系不协调导致的压力3.3组织文化提供的动力3.4组织结构的调整和变化3.5物理环境的变化和适应视频：压力爆棚4、压力源于职业发展4.1基本的工作保障4。
2面对晋升的要求和条件4.3职业生涯的成长和突破5、面对压力的错误反应5.1没有压力就是最好的状态5。
2认为他人是造成工作压力的原因5.3未来变化莫测，令人担忧5。
4认为只要足够努力,就能控制一切第三讲：构建压力管理系统1、熟悉压力预警信号1。
情绪与压力管理培训教材(00001)
情绪坐标
2
高能量付出 1
挫败、担心、批判、 抱怨、敌意、恐惧、 愤怒、焦虑
负面情绪
负面 情绪
冷漠、绝望、失望、 厌倦、畏缩、疲惫、 屈服、沮丧
3
自信、幸福、激情、 欣赏、关心、热爱、 喜悦、感激
正面情绪
赞同、同情、容忍、 宽容、平静、平衡、 反省、满足
4
低能量付出
3、常见的负面情绪问题
经典案例—踢猫效应
会谈经常出现争吵，生意发生障碍。
典型心理
积极的思维
z 约翰是个讨厌的人
1
z 尽可能减少与他的接触 1
z 希望他被“炒鱿鱼”
1
场景二：张小姐不善于在大家面前表达自己的想法，
而下周三她要参加一个报告会，并向上级
主管作述职报告。
典型心理
积极的思维
z 如果我搞砸了怎么办？ 1
z 如果问我一些问题答不 1
出来该怎么办？
LOGO
6、NLP情绪控制技术
v Neuro Linguistic Programming v 神经语言程序学
§ 关于人类行为与沟通程序的一套详细可行的模式。 v 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好的效果，可以说
会出毛病的了。 v 沟通的意义在于对方的回应 v 凡事必有至少三个解决方法 v 有效果比有道理更重要
也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
u 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯 九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且
还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳 u 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢
走了
u 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在
坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：
第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍； 第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住 了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就 吓爬下了。
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情绪源头的毛毛虫
燃烧一片树林可能只需要一根火柴，而面向生活 与工作也许我们的压力与情绪源便是这根火柴。
要修养成被尊重的人格需经长时间被信任, 但人 格破产只需要做错一件事情。
气在头上, 火上加油, 越炒越热!
选择不急不忙，不要慢就行了，绝对不要一味求快， 要“快、快、快”，就有压力了。我们所能控制的东 西并不多，我们能控制的都是小事情。该来的，躲不 掉。一个人情绪不安定的时候，是很容易出状况的。
三、高脂血症
八、肩周炎
四、冠心病
九、抑郁症
五、睡眠呼吸暂停 十、癌症
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现代社会人们终生忙碌追求什么？
成功 VS 幸福
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情绪本没有什么好坏，但当你不懂自知、自制时
却有好坏之结果！
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压力与情绪会传染
企业的各级管理者，尤其是中高级管理者，感受到压力之后，往往不自觉 地把自己内心的压力传染给被管理者，使他们也感染上压力。当被管理者 成为压力“携带”者，他们会以诸多的“管理难题”形式把压力再返回到 管理层或者管理者。如此一来二去，管理者与被管理者之间的压力互动(相 互传染)，越来越强化压力的程度，越来越使压力原因复杂化。批评、责怪、 训斥、怒骂、抱怨、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任成为压力在管理过程中 传染的基本形式。形形色色的“言说”，是管理者与被管理者进行压力互 动的常见方式。 对来自管理者的压力，被管理者本能的有一种抵抗的冲动。 抵抗，是他们面对压力进行自我保护的内心愿望。
抵抗的方式:
一是：推卸责任 、二是：阳奉阴违 、三是：跳槽 、 四是：弄虚作假 、五是：消极怠工 、六是：假公济 私 、七是：斤斤计较 你争我夺。工作中过度的压力 会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。
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曾经有个犯人，一审被判死刑，二审终了之际，法官问犯 人：你还有沒有什么要申诉？
这犯人回了一句：我操！ 法官一听大怒，于是训斥他十几分钟。犯人静静的听完训 之后对法官说：法官大人，您是个受过高级教育的知识分子， 听了我一句脏话也会如此动怒，而我只有初中毕业，当我看到 老婆跟別的男人在床上时，我一气之下，就將他们杀了，实在 是当时太冲动，无法克制自己的情绪而造成今天的后果。后來， 这位犯人从死刑被改判无期徒刑。 一念之差，可以是天堂与地狱的分別，情绪管理，真的很 重要，可惜，高考不考，很少老师会教。
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压力症候群的症状
精神不好 脾气暴燥 全身无力 工作无趣 生活无味 食欲不振 性欲无趣 不易入睡 容易生病
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压力与工作绩效关系图
工作
绩效高峰
表现
疲劳
压力管理 目标
耗竭 P点
崩溃
压力水平
探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。
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涌金集团掌门魏东于2008年4月30日因患抑郁症 不堪压力坠楼身亡。
将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。 由此可见，生气对健康的危害非同一般。
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不惑的人生中场挑战
人到四十，诸事劳形，万事累心、工作、事 业、家庭，活中的种种矛盾让中年人感到高 强度、焦虑、力不从心、不胜重压……
中场要注意休息
40岁，常患的十种疾病
一、高血压
六、骨质疏松
二、糖尿病
七、颈椎病
情绪是人最大的敌人之一，我们常被情绪 控制，卻無法控制情绪！
心理反应
生理反应
行为反应
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情绪对健康的影响——
美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和 容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。
结果发现：悲痛、生气时呼出的水汽冷凝后则有白色沉 淀；心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂 质。如果生气，则会出现紫色的沉淀。
管理者的高效压力与情绪管理
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主要内容
1
认知发现篇
2
管理利用篇
用稍轻松的氛围讨论一个严肃的话题！
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一、认 知 发 现 篇
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形容一下你的工作！
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张瑞敏：烦！ 李东生：难！ 柳传志：愁！ 刘永好：忙！ 何享健：寒！ 黄宏生：苦！
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正视压力！
现代人压力越来越大了！ 错，这句话里的压力只是个笼统说法，它涵盖了诸如人们越来越多的欲 求和因为得不到想要的东西而随之产生的焦虑，抑郁等真正问题。
自我
职业
上司 同事 下属 孤立 工作 挫折 经济 升迁 和谐一致 环境 沟通 工作无力感 责任
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压力产生的关键
压力又分为理性与感性两方面，理性的是 能力有问题，感性的是心态有问题。标准 太高、能力不足、妄想心生、这又是压力 产生的关键。
压力的累积效应
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去 世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。 事件越严重，数量（次数）越多，持续时 间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用 是不同的。但正性事件同样需要付出努力 去应付，也会造成压力。
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什么是情绪？
情绪首先是主观体验，被主观上感觉到、知觉到，产生 喜、怒、哀、惧等主观感受。不同人对同一事物看法不同， 同一人不同时期对某事物体验不同。
举例： 1、老王的年终奖 2、四代人对相同“吻戏”的不同情绪反应（厌恶、忧郁、
兴奋、疑惑） 情绪产生的特性
1、情绪是由刺激引发的 2、情绪是主观的经验 3、情绪具有可变性
生活要是没有压力该多好！ 错，生命是一连串克服压力的过程（证明自己能力）,压力会伴随你的一 生,惟有死亡是压力终止的时候!适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
压力可以通过体能上的锻炼和发泄得以消失！
错，锻炼发泄时，压力只是被暂时忽略不计；锻炼结束后，那些压力
还在等着你去解决。
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什么是压力？
1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受!
2.压力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ对未知事件悲观解释的结果!
3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭!
压力是种认知，认为某种情况超 出个人能力所能应付的范围，我 们的生理和心理上会产生一定的 反应，这种反应就是压力。 简言之生活就是责任，责任就是 压力。
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现代人面对的诸多压力源
个人
配偶 儿女 亲戚 邻居 朋友 自我概念 气质 健康状况 经济状况 其他兴趣 生活变化 记忆 思想、意念 罪恶感