客源国概况__绪论ppt课件
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客源国概况-马来西亚PPT课件
会 合的石头》、《吸血人妖》等。
2、15世纪：伊斯兰教传入并对文学影 响。代表：《先知穆罕默德传》、《亚 历山大大帝传》等。
3 、 1 9 世 纪 ： 新 文 学 的 鼻 祖 阿 卜 杜
拉· 蒙希(1796-1854)。批判现实主义。
代表作：《阿卜杜拉传》、《新加坡大
盾徽上面，黄色新月和 星星图案交相辉映，
象征伊斯兰教和君主是至高无上的。盾徽
两侧 相向站立一头猛虎，后肢踩着金色饰
带，饰带上分别用马来文和爪 威文写着警
句“团结就是力量”。.
7
10、国歌：《我的祖国》
歌词：我的祖国，我生长的 地方，愿她的人民团结坚强， 愿上帝保佑她安康，愿元首 和平地统治四方。
.
.
22
服饰
返回本节
.
23
五、马来西亚习俗
（一）宗教
1957年，马来西亚联合邦成立时， 宣布伊斯兰教为国教。马来西亚是 1970年3月成立的伊斯兰会议(伊斯兰 国家组织之一)成员国。
马来西亚有多种宗教。一般来说，
马来人信仰伊斯兰教，华人信仰佛教，
印度人信仰印度教，信仰基督教的是
部分华人、欧亚混血种人等。
4、称呼时，可称呼本人名，如， 如阿里先生、蔡藤小姐等。
.
26
（三）饮食习惯
马来人：
1、主食为大米，肉食主要为牛肉，喜辣 味，咖喱牛肉风行全国。
2、禁酒，不吃猪肉和贝壳类食品。常饮 咖啡和茶。嗜好嚼槟榔、饮椰子酒和咀嚼 烟草。
锡是古老 金属，自上 古而延绵至 今。
锡素有
“盛水水清
甜，盛酒酒
香醇，储茶
味不变，插
花花长久”
的美称!
.
17
油棕
.
2、15世纪：伊斯兰教传入并对文学影 响。代表：《先知穆罕默德传》、《亚 历山大大帝传》等。
3 、 1 9 世 纪 ： 新 文 学 的 鼻 祖 阿 卜 杜
拉· 蒙希(1796-1854)。批判现实主义。
代表作：《阿卜杜拉传》、《新加坡大
盾徽上面，黄色新月和 星星图案交相辉映，
象征伊斯兰教和君主是至高无上的。盾徽
两侧 相向站立一头猛虎，后肢踩着金色饰
带，饰带上分别用马来文和爪 威文写着警
句“团结就是力量”。.
7
10、国歌：《我的祖国》
歌词：我的祖国，我生长的 地方，愿她的人民团结坚强， 愿上帝保佑她安康，愿元首 和平地统治四方。
.
.
22
服饰
返回本节
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23
五、马来西亚习俗
（一）宗教
1957年，马来西亚联合邦成立时， 宣布伊斯兰教为国教。马来西亚是 1970年3月成立的伊斯兰会议(伊斯兰 国家组织之一)成员国。
马来西亚有多种宗教。一般来说，
马来人信仰伊斯兰教，华人信仰佛教，
印度人信仰印度教，信仰基督教的是
部分华人、欧亚混血种人等。
4、称呼时，可称呼本人名，如， 如阿里先生、蔡藤小姐等。
.
26
（三）饮食习惯
马来人：
1、主食为大米，肉食主要为牛肉，喜辣 味，咖喱牛肉风行全国。
2、禁酒，不吃猪肉和贝壳类食品。常饮 咖啡和茶。嗜好嚼槟榔、饮椰子酒和咀嚼 烟草。
锡是古老 金属，自上 古而延绵至 今。
锡素有
“盛水水清
甜，盛酒酒
香醇，储茶
味不变，插
花花长久”
的美称!
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17
油棕
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中国旅游客源国概况全套课件
亚太地区区域合作组织和旅游组织
• 亚太经济合作组织 （APEC），成员国21 个。
• 小知识：什么是关税
• 关税是指国家授权海关对出入关境的货 物和物品征收的一种税。关税在各国一
• 太平洋亚洲旅游协会
般属于国家最高行政单位指定税率的高 级税种，对于对外贸易发达的国家而言，
（PATA)
关税往往是国家税收乃至国家财政的主 要收入。
• 黄金海岸
• 文化遗迹和殖民时期建筑
当前任务
• 开发新的客源市场，特别是亚洲市场 • 加勒比地区要用丰富的新产品和促销产品 • 拉丁美洲的旅游业需要政府给予相应的重
视。 • 视频播放
东亚及太平洋
• 基本情况： • 面积：4400万平方公
里，占世界陆地面积 的29.4% • 人口：32.39亿，占世 界人口的60.5% • 国家：49个国家
• 东南亚国家联盟，成
• 关税的征税基础是关税完税价格。进口
员国10个，降低关税， 促进旅游发展。
货物以海关审定的成交价值为基础的到 岸价格为关税完税价格；出口货物以该 货物销售与境外的离岸价格减去出口税
• 东盟旅游协会，2006 年东盟10国签署协议， 10国免签。
•
后，经过海关审查确定的价格为完税价 格。
美洲地区旅游业发展概况
16000
14000
12000
10000
国际旅游者（万)
8000
6000
4000
2000
0 1960年 2001年 2005年 2008年
• 优势：
• 景色优美、多样的气候（极地 气候，温带大陆性气候，地中 海气候，温带海洋性气候，亚 热带季风气候和亚热带湿润气 候，热带雨林气候，热带草原 气候，热带沙漠气候，高原气 候和高山气候，总之除了热带 季风和温带季风气候，什取会员集体折扣。会员之间住店可以折扣，联合有关饭店用品的
客源国概况-日本ppt课件
武士的乐剧 －能剧
3、书道：即书法。古代随汉字由
中国传入日本。
是一种使用毛笔和墨来书写汉字和 假名文字，表现深刻精神的优雅造型 艺术。王羲之是他们崇拜的书圣。
每 年 新 年 正 月 2 日 进 行 “ 新 春 试 笔 ” 仪式，人们面向吉利方向，书写庆祝 性词句和诗歌。
日本汉字书法也讲究楷书、行书、 草书等。另有假名书法。
日本名字一般也是两个汉字组成， 因此，日本姓名多由4个汉字组成。
日本取名多用排行。男子多用太 郎（一郎）、次郎、三郎等。女 子多用大子、中子、三子等。
日本名字多有一定含义：猪、 雄、虎、熊等表示勇武；良、喜、 吉、庆、嘉等表示吉庆；龟、鹤、 松、千代等表示长寿。女子名字 多用“子”，如：幸子、梅子、 春子、芳子、秀子、千惠子等， 也有用千代、房江、芙美江等， 但以“子”结尾居多。
“礼”不仅仅是风度，更是对他人的情感和关怀的外 在表现。
“诚”要求武士保持诚实，同时要摆脱来自诸如商人 阶层之类的诱惑。
“名誉”的意识包含着人格的尊严及对价值明确的自 觉，它要求武士为了名誉而愿意付出一切，又要具有 分清是非保持忍耐和坚忍的品行。
“忠义”具有至高无上的重要性，它是存在于各种境 遇中的人们关系的纽带，忠于自己的主人是武士必须 恪守的信条。
日本相扑
日本艺妓
日本和服
四、日本文化(大学)
（三）教育：大学
1、东京大学：
建于1877年，是日本最古老的国立综合性 大学。
2、京都大学：
国立综合性大学之一。前身是1897年京都 帝国大学。
3、早稻田大学：
私立综合大学。前身是1882年由大隈重信 (明治首任内阁首相)创立的东京专门学校。
4、国鸟：绿雉（1947定） 5、语言：日语 6、民族：大和(单一，99.3%) 7、主要大学：东京、京都、早
3、书道：即书法。古代随汉字由
中国传入日本。
是一种使用毛笔和墨来书写汉字和 假名文字，表现深刻精神的优雅造型 艺术。王羲之是他们崇拜的书圣。
每 年 新 年 正 月 2 日 进 行 “ 新 春 试 笔 ” 仪式，人们面向吉利方向，书写庆祝 性词句和诗歌。
日本汉字书法也讲究楷书、行书、 草书等。另有假名书法。
日本名字一般也是两个汉字组成， 因此，日本姓名多由4个汉字组成。
日本取名多用排行。男子多用太 郎（一郎）、次郎、三郎等。女 子多用大子、中子、三子等。
日本名字多有一定含义：猪、 雄、虎、熊等表示勇武；良、喜、 吉、庆、嘉等表示吉庆；龟、鹤、 松、千代等表示长寿。女子名字 多用“子”，如：幸子、梅子、 春子、芳子、秀子、千惠子等， 也有用千代、房江、芙美江等， 但以“子”结尾居多。
“礼”不仅仅是风度，更是对他人的情感和关怀的外 在表现。
“诚”要求武士保持诚实，同时要摆脱来自诸如商人 阶层之类的诱惑。
“名誉”的意识包含着人格的尊严及对价值明确的自 觉，它要求武士为了名誉而愿意付出一切，又要具有 分清是非保持忍耐和坚忍的品行。
“忠义”具有至高无上的重要性，它是存在于各种境 遇中的人们关系的纽带，忠于自己的主人是武士必须 恪守的信条。
日本相扑
日本艺妓
日本和服
四、日本文化(大学)
（三）教育：大学
1、东京大学：
建于1877年，是日本最古老的国立综合性 大学。
2、京都大学：
国立综合性大学之一。前身是1897年京都 帝国大学。
3、早稻田大学：
私立综合大学。前身是1882年由大隈重信 (明治首任内阁首相)创立的东京专门学校。
4、国鸟：绿雉（1947定） 5、语言：日语 6、民族：大和(单一，99.3%) 7、主要大学：东京、京都、早
客源国概况说课ppt课件
课程改革思路
客源国概况说课
课程改革思路
★宽口径建设大容量资源库，保证教学与行业紧密接轨
从渠道上来说，资源库的建设主要分为教师渠道和学生渠道。 从形式上来说，资源库有文本型和非文本型之分。
★配备高效的教师队伍
客源国概况说课
课程改革思路
客源国概况说课
客源国概况课程 的内容与标准
（一）课程内容与课时分配 （二）课程标准 （三）教材与参考书
客源国概况说课
（一）课程内容与课时分配
1. 课程内容设计的理念 2. 课程内容与课时分配
客源国概况说课
1.课程内容设计的理念
以企业实际业务为任务，通过任务驱动教学 以经营知识为主，管理原理为辅 以行业动态为主，岗位导入为辅
◆王兴斌编著.《中国旅游客源国概况》.北京：旅游教育出 版社
客源国概况说课
目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
课程改革思路
客源国概况说课
课程实施
一. 教学模式 二. 教学方法 三. 教学手段 四. 学法指导
客源国概况说课
一、教学模式 任务驱动教学，注重“讲、练、评、做”的结 合
40% 期末卷面成绩 作业及考勤
笔试成绩
注重知识掌握
客源国概况说课
课程评价二：评教方式
专业教师评价， 改善教学方法
用人单位评价， 更新教学内容
全面综合评价， 提高教学效果
同行评教
教学督导
评教 方式
社会评教
学生评教
用户直接评价， 提高教学质量
客源国概况说课
目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
客源国概况说课
（一）课程内容与课时分配
客源国概况说课
课程改革思路
★宽口径建设大容量资源库，保证教学与行业紧密接轨
从渠道上来说，资源库的建设主要分为教师渠道和学生渠道。 从形式上来说，资源库有文本型和非文本型之分。
★配备高效的教师队伍
客源国概况说课
课程改革思路
客源国概况说课
客源国概况课程 的内容与标准
（一）课程内容与课时分配 （二）课程标准 （三）教材与参考书
客源国概况说课
（一）课程内容与课时分配
1. 课程内容设计的理念 2. 课程内容与课时分配
客源国概况说课
1.课程内容设计的理念
以企业实际业务为任务，通过任务驱动教学 以经营知识为主，管理原理为辅 以行业动态为主，岗位导入为辅
◆王兴斌编著.《中国旅游客源国概况》.北京：旅游教育出 版社
客源国概况说课
目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
课程改革思路
客源国概况说课
课程实施
一. 教学模式 二. 教学方法 三. 教学手段 四. 学法指导
客源国概况说课
一、教学模式 任务驱动教学，注重“讲、练、评、做”的结 合
40% 期末卷面成绩 作业及考勤
笔试成绩
注重知识掌握
客源国概况说课
课程评价二：评教方式
专业教师评价， 改善教学方法
用人单位评价， 更新教学内容
全面综合评价， 提高教学效果
同行评教
教学督导
评教 方式
社会评教
学生评教
用户直接评价， 提高教学质量
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目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
客源国概况说课
（一）课程内容与课时分配
客源国概况__绪论ppt课件
• 旅游活动区域化 • 旅游方式的多样化 • 旅游经济的全球化 • 旅游需求的普及化 • 旅游发展的可持续化
• 世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
• 最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
二、课程学习的目标
• 基本目标：
• 扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。
• 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
• 中东市场，中东的概念，中东市场主要指西亚以及包括北 非个别国家和地区，传统所说的阿拉伯人所居住的这些国 家和地区。
• 特点，公认的伊斯兰的世界，它有独特的很多人文资源， 但相对来说，中东市场的旅游业发展情况还没达到我们认 为它应该能够达到的目标，原因非常简单，中东地区的形 势知道今天还不稳定，巴以冲突长期以来成为国际社会关 注的焦点，一个地区的政局形势还不稳定，也就谈不上旅 游业的一个好的发展，但这市场的潜力非常大，中东由于 盛产石油，这些国家居民的人均收入水平都比较高，这是 我们将发展旅游业的一个基础。
第一章 绪论 1、了解世界旅游业发的基本情况和发展趋势 2、了解世界旅游区的划分及概况。 3、了解中国出、入境旅游现状和发展阶段 4、熟悉中国旅游客源地市场分类 5、了解中国旅游目的地市场概况
•4、教学内容
• 学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲地区各主要旅游国家的自然与人文概
况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲各主要旅游国家主要的民风民俗及旅
• 世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
• 最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
二、课程学习的目标
• 基本目标：
• 扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。
• 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
• 中东市场，中东的概念，中东市场主要指西亚以及包括北 非个别国家和地区，传统所说的阿拉伯人所居住的这些国 家和地区。
• 特点，公认的伊斯兰的世界，它有独特的很多人文资源， 但相对来说，中东市场的旅游业发展情况还没达到我们认 为它应该能够达到的目标，原因非常简单，中东地区的形 势知道今天还不稳定，巴以冲突长期以来成为国际社会关 注的焦点，一个地区的政局形势还不稳定，也就谈不上旅 游业的一个好的发展，但这市场的潜力非常大，中东由于 盛产石油，这些国家居民的人均收入水平都比较高，这是 我们将发展旅游业的一个基础。
第一章 绪论 1、了解世界旅游业发的基本情况和发展趋势 2、了解世界旅游区的划分及概况。 3、了解中国出、入境旅游现状和发展阶段 4、熟悉中国旅游客源地市场分类 5、了解中国旅游目的地市场概况
•4、教学内容
• 学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲地区各主要旅游国家的自然与人文概
况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲各主要旅游国家主要的民风民俗及旅
客源国概况美国篇ppt课件
14、首都：华盛顿 Washington 人口52多万 全称：华盛顿哥伦比亚特区。
建于1790年,1800年正式使用。 美国政治、历史、文化中心，
有众多旅游景点。
二、美国简史
1、只有200多年历史。原为印第安人聚 居地。
2、1492年哥伦布发现美洲。从15世纪 末西班牙、荷兰、法、英等国开始向北 美移民。
美国景—旧金山超美金字塔
◎这是一座金字塔 式建筑，高853英尺， 有48层，是旧金山 市最高的建筑。刚 刚建成时，人们并 不能接受它的风格， 把它称为“地狱刺 出的利剑”和“印 第安人的帐篷”。 现在，它已经成为 深受人们喜爱的城 市建筑。
2、面积： 963(937)万km2
3、人口： 3.23亿(2015)
4、民族：多民族国家。白人约75%。 黑人约12%，还有犹太人、墨西哥人、 波多黎各人、华人等。大约155个民 族后裔。印第安人约136万。
5、语言：美式英语。
6、宗教：基督教新教(56%)、天主 教(28%)、犹太教(2%)、东正教(1%) 等。几乎所有宗教在美国都有信徒。 共250多个宗教派别。不属于任何教 派的约10%。
歌词：哦，你可看见，透过一线曙光， 我们对着什么，发出欢呼的声浪？谁的阔 条明星，冒着一夜炮火，依然锓风招展， 在我军碉堡上？火炮闪闪发光，炸弹轰轰 作响，它们都是见证，国旗安然无恙。你 看星条旗不是还高高飘扬在这自由国家， 勇士的家乡？
透过稠密的雾，隐约望见对岸，顽敌 正在酣睡，…… 这是星条旗，但愿它永 远飘扬在这自由国家，勇士的家乡。……
美国景点—旧金山阿尔卡特拉斯
◎阿尔卡特拉斯是一座方圆22英亩、岩石从生的小 岛，从1934年至1963年，它是美国臭名昭著的男监 狱的所在地，囚禁过不少传奇式的人物。岛名意思 为黑鸬鹚，它们在岛上的悬崖和岩石间沐浴着阳光。
客源国概况【亚洲全】PPT课件
8
-
时代史 飞鸟时代：始于公兀600年，止于迁都平城京的710年，上 承古坟时代，下启奈良时代。此期以政治中心为奈良县的飞 鸟地方(即当时的藤原京)而得名，较为重大的事件有圣德太 子改革、大化改新等。
平安时代：8世纪末，日本把都城移至平安京(现在的京都市)， 试图重建律令体制。10世纪后与大陆的直接交流断绝后，便 产生了日本独特的贵族文化。其代表有第一部敕撰和歌集 《古今和歌集》(10世纪初)、世界上最古老的长篇小说《源 氏物语》(11世纪初)、随笔《枕草子》(公元1000年前后)等 等一批文艺作品。
57
-
木槿花。 国旗。
58
-
2. 2. 2. 2简史
史前时期：檀君建立朝鲜国，定都平壤，史称“檀君朝鲜”。 并不能看作是信史。
辰国：大约公元前3-2世纪存在的辰国被认为是三韩(辰韩， 马韩，弁韩)的前身，可能是朝鲜民族最旱建立的国家。
箕子朝鲜：西周灭商之后，商朝遗臣箕子到朝鲜半岛与当地 土著建立了“箕氏侯国”。
9
-
幕府时代(1192-1852年)：在12世纪，日本形成了称霸关西 的平氏和称霸关东的源氏两大势力集团。1167年，平氏集 团首领平清盛任太政大臣，从此武士开始掌握实权。先后出 现了镰仓幕府、足利幕府和德川幕府统治的时代。
明治维新(1852-1912年)：在日本19世纪进行的一次政治革 命，他推翻了德川幕府的统治，在政治、经济和社会等方面 实行大改革，促进了日本的现代化和西方化。
清军攻占朝鲜，朝鲜投降。 1873年，高宗成年亲政，闵妃
59
-
卫满朝鲜：汉初，燕王叛汉后逃至匈奴，其部将燕国将军 卫满率千余人进入朝鲜，并成为箕子朝鲜的宫相。公元前 194年在平壤推翻了箕子朝鲜，称卫满朝鲜。公元前108年， 汉武帝灭卫满朝鲜，设立“汉四郡”。
-
时代史 飞鸟时代：始于公兀600年，止于迁都平城京的710年，上 承古坟时代，下启奈良时代。此期以政治中心为奈良县的飞 鸟地方(即当时的藤原京)而得名，较为重大的事件有圣德太 子改革、大化改新等。
平安时代：8世纪末，日本把都城移至平安京(现在的京都市)， 试图重建律令体制。10世纪后与大陆的直接交流断绝后，便 产生了日本独特的贵族文化。其代表有第一部敕撰和歌集 《古今和歌集》(10世纪初)、世界上最古老的长篇小说《源 氏物语》(11世纪初)、随笔《枕草子》(公元1000年前后)等 等一批文艺作品。
57
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木槿花。 国旗。
58
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2. 2. 2. 2简史
史前时期：檀君建立朝鲜国，定都平壤，史称“檀君朝鲜”。 并不能看作是信史。
辰国：大约公元前3-2世纪存在的辰国被认为是三韩(辰韩， 马韩，弁韩)的前身，可能是朝鲜民族最旱建立的国家。
箕子朝鲜：西周灭商之后，商朝遗臣箕子到朝鲜半岛与当地 土著建立了“箕氏侯国”。
9
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幕府时代(1192-1852年)：在12世纪，日本形成了称霸关西 的平氏和称霸关东的源氏两大势力集团。1167年，平氏集 团首领平清盛任太政大臣，从此武士开始掌握实权。先后出 现了镰仓幕府、足利幕府和德川幕府统治的时代。
明治维新(1852-1912年)：在日本19世纪进行的一次政治革 命，他推翻了德川幕府的统治，在政治、经济和社会等方面 实行大改革，促进了日本的现代化和西方化。
清军攻占朝鲜，朝鲜投降。 1873年，高宗成年亲政，闵妃
59
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卫满朝鲜：汉初，燕王叛汉后逃至匈奴，其部将燕国将军 卫满率千余人进入朝鲜，并成为箕子朝鲜的宫相。公元前 194年在平壤推翻了箕子朝鲜，称卫满朝鲜。公元前108年， 汉武帝灭卫满朝鲜，设立“汉四郡”。
《中国客源国概况ppt》第七章 大洋洲旅游区
著名旅游城市和旅游热点的基本概况及特征； • 4.能够设计经典旅游线路；
学习内容：
• 第一节 大洋洲概况 • 第二节 澳大利亚 • 第三节 新西兰
第一节 旅游概况
一、区域概况
•
大洋洲旅游区位于太平洋西南部和南部,介于亚洲旅游区和南极
洲之间,西临印度洋,东濒太平洋。大洋洲旅游区包括澳大利亚大陆、
塔斯马尼亚岛、新西兰南北二岛、新几内亚岛以及包括太平洋上的三
• 三、旅游业
大洋洲国家重视发展旅游业。汤加、瓦努阿图等国家旅游业收入 可观，成为国民经济的重要组成部分。大洋洲介于亚洲和南、北美洲之 间，南遥对南极洲，是连系各大洲航线的必经之路。许多国际海底电缆 均通过这里，海洋航运成为国与国、岛与岛相互交往的重要手段。陆上 交通主要有铁路和公路。公路总长100万公里以上。铁路总长4.6万多公 里。内河航运里程约1000公里。有航线通达洲内各国和重要地区的首都 和首府，同洲外各重要港口城市也均有联系。
一、国情概述
第二节 澳大利亚
（一）国土疆域
澳大利亚一词,意即“南方大陆”，欧洲人在17世纪初叶发现 这块大陆时，误以为这是一块直通南极的陆地,故取名“澳大利 亚” 。澳大利亚联邦位于南太平洋和印度洋之间,由澳大利亚大陆 和塔斯马尼亚等岛屿和海外领土组成。澳四面临海，东南隔塔斯曼 海与新西兰为邻，北部隔帝汶海和托雷斯海峡与东帝汶、印度尼西 亚和巴布亚新几内亚相望,南部则与南极洲相望。澳大利亚是世界惟 一一个国土跨越整个洲的国家，是地球上最大的岛屿，故也称为 “澳洲”。国土面积769.2万km²,居世界第六位，仅次于俄罗斯、 加拿大、中国、美国和巴西，占大洋洲面积的85%。
按人口平均计算,澳大利亚人均购头杂志和书籍的数量在世界上属于
最多者之列。当地土著居民以狩猎为生，仍然保持着自己的风俗习惯
学习内容：
• 第一节 大洋洲概况 • 第二节 澳大利亚 • 第三节 新西兰
第一节 旅游概况
一、区域概况
•
大洋洲旅游区位于太平洋西南部和南部,介于亚洲旅游区和南极
洲之间,西临印度洋,东濒太平洋。大洋洲旅游区包括澳大利亚大陆、
塔斯马尼亚岛、新西兰南北二岛、新几内亚岛以及包括太平洋上的三
• 三、旅游业
大洋洲国家重视发展旅游业。汤加、瓦努阿图等国家旅游业收入 可观，成为国民经济的重要组成部分。大洋洲介于亚洲和南、北美洲之 间，南遥对南极洲，是连系各大洲航线的必经之路。许多国际海底电缆 均通过这里，海洋航运成为国与国、岛与岛相互交往的重要手段。陆上 交通主要有铁路和公路。公路总长100万公里以上。铁路总长4.6万多公 里。内河航运里程约1000公里。有航线通达洲内各国和重要地区的首都 和首府，同洲外各重要港口城市也均有联系。
一、国情概述
第二节 澳大利亚
（一）国土疆域
澳大利亚一词,意即“南方大陆”，欧洲人在17世纪初叶发现 这块大陆时，误以为这是一块直通南极的陆地,故取名“澳大利 亚” 。澳大利亚联邦位于南太平洋和印度洋之间,由澳大利亚大陆 和塔斯马尼亚等岛屿和海外领土组成。澳四面临海，东南隔塔斯曼 海与新西兰为邻，北部隔帝汶海和托雷斯海峡与东帝汶、印度尼西 亚和巴布亚新几内亚相望,南部则与南极洲相望。澳大利亚是世界惟 一一个国土跨越整个洲的国家，是地球上最大的岛屿，故也称为 “澳洲”。国土面积769.2万km²,居世界第六位，仅次于俄罗斯、 加拿大、中国、美国和巴西，占大洋洲面积的85%。
按人口平均计算,澳大利亚人均购头杂志和书籍的数量在世界上属于
最多者之列。当地土著居民以狩猎为生，仍然保持着自己的风俗习惯
《客源国概况》培训课件66p
5、边境地区往来的边民；回大陆定居的华侨、港澳台同胞；
6、已在我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定居的外国侨民， 已归国的我国出国人员。
（二）国际旅游的意义
1、发展国际旅游，能够增加外汇收入 2、带动相关产业发展 3、促进文化交流
4、促进国民素质和生活质量的提高
二、国际旅游城市
三、国际旅游客流概况
旅游客流——以旅游为出行目的，从出发地到目的地移动所 形成的客流。 （一）国际旅游客流的地理分布规律 世界六大旅游区：东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东 旅游区、欧洲旅游区、美洲旅游区、非洲旅游区 世界主要的旅游客源地：欧洲、美洲、东亚和太平洋地区、 中东地区
国际旅游客流的主流相对集中于发达国家。
东亚太旅游区的国家和地区，按经济发展水平可以分为三类：一类是经济发 达国家；二类是新兴工业国家；三类是发展中国家。
2、份额 近30年来，东亚太地区旅游业的发展远远超出了世界平均速度，居世界首 位。
表1-2
接待国际游客人次
年份 （万人次）
近40年来东亚太地区旅游业的发展
占世界总份额
（ %）
国际旅游收入
黄石国家公园
夏威夷群岛
加拿大.尼亚加拉瀑布
多伦多电视 塔
雅法老城
新加坡景点
圣淘沙岛
鱼尾狮
牛车水
以色列.死海
哭墙
帝王谷 金字塔
2、根据城市主要功能的差异分类
（1）国际风景旅游城市 （2）国际商务旅游城市 （3）国际会议旅游城市
（4）国际宗教旅游城市
墨西哥坎昆
火奴鲁鲁 苏黎世
主要客源国概况PPT课件
2、了解世界旅游区的划分及概况。 3、掌握中国旅游业所进行的历史性转变及
发展前景。
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第二章 亚洲和太平洋地区
1、了解亚洲和太平洋地区各主要旅游国家 的自然与人文概况，政治与经济发展的 特点。
2、掌握亚洲和太平洋地区各主要旅游国家 主要的民风民俗及旅游发展的概况。
.
6
第三章 欧洲地区
1、了解英、德、法、意、俄、西班牙等国的自 然与人文概况。
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２、美洲区
包括北美、南美两大洲所有国家和地区。这 是目前世界上第二大旅游市场。其国际旅游接 待人次和旅游收入，在世界各大地区中仅次于 欧洲地区，居第二位。此外美洲也是仅次于欧 洲的世界第二大国际旅游客源市场。但这一区 域旅游业发展不平衡，主要集中在北美洲的美
国、加拿大和墨西哥等少数几个国家。
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主要指标: 目前，中国已成为世界上第四大入境旅游接待
国、亚洲最大的出境旅游客源国，形成了世界上 最大的国内旅游市场。
2006年，中国旅游指标： ——入境旅游人数达1.25亿人次，其中入境过夜 旅游人数达4991万人次； ——出境旅游人数为3410万人次； ——国际旅游（外汇）收入339.49亿美元 ； ——国内旅游人数达13.9亿人次，首次实现中国 居民人均出游1次； ——国内旅游总收入为6230亿元； ——国际国内旅游总收入8935亿元
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120
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2002年
2003年60源自2004年4020
0
外国人 香港同胞 澳门同胞 台湾同胞
西华师范大学管理学院
. mingyifeng@
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1995年、2001年和2004年外国人来华旅 游者的地区分布
发展前景。
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第二章 亚洲和太平洋地区
1、了解亚洲和太平洋地区各主要旅游国家 的自然与人文概况，政治与经济发展的 特点。
2、掌握亚洲和太平洋地区各主要旅游国家 主要的民风民俗及旅游发展的概况。
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第三章 欧洲地区
1、了解英、德、法、意、俄、西班牙等国的自 然与人文概况。
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２、美洲区
包括北美、南美两大洲所有国家和地区。这 是目前世界上第二大旅游市场。其国际旅游接 待人次和旅游收入，在世界各大地区中仅次于 欧洲地区，居第二位。此外美洲也是仅次于欧 洲的世界第二大国际旅游客源市场。但这一区 域旅游业发展不平衡，主要集中在北美洲的美
国、加拿大和墨西哥等少数几个国家。
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主要指标: 目前，中国已成为世界上第四大入境旅游接待
国、亚洲最大的出境旅游客源国，形成了世界上 最大的国内旅游市场。
2006年，中国旅游指标： ——入境旅游人数达1.25亿人次，其中入境过夜 旅游人数达4991万人次； ——出境旅游人数为3410万人次； ——国际旅游（外汇）收入339.49亿美元 ； ——国内旅游人数达13.9亿人次，首次实现中国 居民人均出游1次； ——国内旅游总收入为6230亿元； ——国际国内旅游总收入8935亿元
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2002年
2003年60源自2004年4020
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外国人 香港同胞 澳门同胞 台湾同胞
西华师范大学管理学院
. mingyifeng@
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1995年、2001年和2004年外国人来华旅 游者的地区分布
中国旅游客源国概况—第一章—世界及中国旅游业ppt课件
高
级
Self
Actualization
Esteem Needs
精神需要
尊重的需要
Social Needs
社交的需要
低
Safety Needs
级
安全的需要
物质
Physiological Needs
生理的需要
（二）新世纪旅游业的发展趋势
1、从总体发展趋势上看，虽受到许多不利因素的打击， 但旅游业发展的市场基础是坚实的，发展速度仍高于全球 经济增长总体水平。
综上所述：旅游业从20世纪50年代到90年代的迅速发展， 带来了全球的“旅游革命”。
3、20世纪90年代旅游业成为世界上第一大产业
世界旅游理事会提出的衡量产业发展能力的具体指标： （1）旅游业的增加值对全球国内生产总值的贡献率
∆ TGDP έ = ————————
GDP
（2）旅游业创造就业机会的能力
基础 竞争X因素
8、加强区域合作已成为应对国际竞争的重要法宝。
（三）世界旅游发展将出现新的变化
其一，进一步增强“合作—竞争”的新态势。 其二，市场促销与信息传递更受青睐。 其三，形象与品牌建设将成为世界各国旅游目的地工作的
重点。 其四，中国将成为世界旅游发展的热点而受到更多的关注。
一方面，越来越多的外国旅游业和相关企业进入中国，直 接介入中国的旅游经营；另一方面，随着中国公民出境旅 游需求的不断增加，世界各国对中国旅游市场的兴趣将不 断提高。
二、中国旅游业的发展历程及对经济社会 作出的贡献
（一）新中国旅游业的发展历程
第一阶段：外事接待阶段（1949~1978）。 重要节点：1949年新中国第一家旅行社成立； 1954年在全国多个城市成立了中国国际旅行社。
旅游客源国概况PPT课件
金属矿藏，铁矿储量19亿吨，居西欧前列；含
铜黄铁矿储量5亿吨，名列世界前茅。汞储量
为70万吨，居世界第一；还有丰富的铅、锌、
铜矿。森林覆盖率达30%，总面积1100多万公
顷。树种以栓皮栎为主，其树皮可制作软木，
年产6万多吨，其产量和出口量均居世界第二
位，仅次于葡萄牙。西班牙（包括海岛）海岸
线长达7800多公里，为其提供了丰富的渔业资
2．国徽
旅游客源国概况
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3．国歌
• 西班牙国歌是创作于1761年的军歌“皇家进行 曲”，但没有歌词。众多西班牙运动员抱怨说， 由于至今没有歌词，他们在国际比赛获胜奏国歌 时只能随着旋律哼唱。
• 2007年6月，西班牙政府批准西班牙奥委会为国 歌征集歌词，以此支持西班牙申办2016年奥运会。 西班牙奥委会和SGAE共收到7000多份歌词投稿， 经初步筛选后，又在1400首歌词中选出最终定稿。 中选歌词作者是现年52岁的失业工人保利诺·库 韦罗，现居马德里。
旅游客源国概况
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3．语言
• 西班牙语或称卡斯蒂利亚语是所有西班牙人共 通的语言，同时也是正式的官方语言。西班牙 语是国际通用语言和联合国六种语言之一。目 前，全世界有3亿人使用西班牙语，仅次于英语 和汉语。此外在加泰罗尼亚自治大区和巴利阿 利群岛使用的加泰罗尼亚语、在加利西亚大区 使用的加利西亚语以及在巴斯克和纳瓦拉地区 使用的巴斯克语是当地通用语言，同时被列为 当地官方语言。
• 15世纪末，西班牙已经成为一个殖民大国。
• 1936年七月发生了西班牙内战。
• 西班牙在1982年加入了北大西洋公约组织，随后 在1986年，西班牙加入了欧洲联盟。
旅游客源国概况
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6.6.3 政治
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二、课程学习的目标
基本目标：
扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
为什么也不是导游手册呢
导游手册是指南性的东西，而这门课程是兼顾了一 个国家社会、经济发展各方面的情况，既有自然的资源， 又有人文的状况，但这些各个方面的介绍都是服务于我 们怎么去吸引外国游客这个需要来介绍的
我们了解他们是为了更好地开拓市场，所以这门课 程也介绍很多国家，围绕着他们游客相关的背景知识， 这个很重要，不能孤立地去掌握它，仍然要从怎么争取 这些国家的游客到中国来，这么一个目标，去掌握它。
课程既不是一门各国概况
也不是一门导游手册
课程主要是从中国拓展海外旅游市场的角度与中国 旅游客源一级、二级市场为重点，研究中国的国际旅游 市场，虽然说也有对其他国家的很多介绍，从这一点看 有点像各国概况，但主要是从旅游吸引可以这种背景去 涉及的这些知识，比如说对一些国家著名的旅游景点景 区的介绍，它同概况、介绍性的东西不一样。
一级市场是指在整个旅游客源市场中旅游者客源总量 （即所接待的旅游者总人数）和旅游消费总量所占份额最 大的两三个国家或地区。
二级市场：旅游客源市场中旅游者客源总量中能占相 当比例的若干国家和地区
三级市场基本是一个潜在市场，这些客源国或地区可能 具有相当的旅游实力，但他们针对具体某一个旅游接待国， 所占的市场份额相当有限，有时甚至出现持续下降趋势。
1、什么是客源、客源国或地区
（1）旅游业的发展离不开充足的客源
（2）课程主要讲国际旅游客源又叫海外旅游客源， 泛指所有入境旅游者，就中国而言也包括华侨和 港澳台同胞。
2、什么是旅游客源市场
指一切具有旅游需求而且愿意并可能使该需求得到满 足的现实和潜在的游客所构成的群体。根据旅游者客源量 和旅游消费的份额，通常把旅游客源市场分为三级市场。
二、课程学习的目标
大家要把学习重点放在如何促进中国国际客源市 场的增长上，如何加强国际旅游市场的宣传与营销上， 如何使得我国国内旅游业发展能适应入境游客日益增 长的需要上。
三、课程的大体内容
1、什么是客源、客源国或地区 2、什么是旅游客源市场 3、客源国家和地区研究的对象 4、教学内容 5、课堂实践安排
要历史概况。 2、了解两国与中国的基本关系。 3、掌握两国民俗民风、旅游业发展的概况及特点。
5、课堂实践安排
（1）客源国风采展 ——分组收集并展览观察主要客源国(地 区)自然、人文风光图片及相关资料 ，制作成ppt，在班级进 行展示
（2）模拟交流接待各国朋友 ——让学生自由组合任意选择 一个国家（地区），根据该国（地区）的游客的生活习俗 （性格、礼仪、饮食、禁忌、文化等）特征开展入境旅游接 待服务的不同角色演示。
与人文概况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲和太平洋地区各主要旅游国家主要的
民风民俗及旅游发展的概况。
4、教学内容
学习要求： 第三章 欧洲地区 1、了解英、德、法、意、俄、西班牙等国的自然
与人文概况。 2、熟悉上述六国的民风民俗。 3、掌握上述六国的旅游业发展概况。
4、教学内容
学习要求： 第四章 北美地区 1、了解美国、加拿大的自然地理、人文状况和简
1、世界旅游业的发展历程 2、世界旅游业发展的特点
1、世界旅游业的发展历程
世界旅游业的发展大致经历了三个时期： （1）从19世纪中叶到19世纪后半期，世界旅游业的前 发期，初创时期； （2）19世纪末到20世纪前半期，世界旅游业的停滞期； （3）战后，直到今天，世界旅游业的发展进入了加速 增长的全新时期。
2、世界旅游业发展的特点
（1）旅游活动大众化 （2）旅游产业获得了相应的发展 （3）旅游的消费方式日趋多样 （4）旅游经营方式日趋规范
二、世界旅游区概况
世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
3、客源国家和地区研究的对象
（1）旅游客源国和地区研究的对象是市场，就我 们这个课程而言，我们研究的是国际市场，国内 市场有专门的课程在讲，主要讲国际市场，它也 是分两个部分的，即出境游和入境游。 （2）分析世界旅游客源的分布、构成及其流向， 分析各客源国国家和地区的主次地位，研究影响 客源发生变化的因素，寻找其中的规律。 要争取和扩大客源，制定有针对性的营销策略， 还得研究客源国国家和地区的社会文化背景和社 会经济组织结构。
4、教学内容
第一章 世界旅游业与中国海外客源市场 第二章 亚洲和太平洋地区 第三章 欧洲地区 第四章 北美地区
4、教学内容
学习要求：
第一章 世界旅游业与中国海外客源市场 1、了解世界旅游业发展的经历和当前面临的新形
势。 2、了解世界旅游区的划分及概况。
4、教学内容
学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲和太平洋地区各主要旅游国家的自然
（一）欧洲地区（Europe)
最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
客源国概况 （中国旅游客源国概况）
绪论
本章学习目标： 1、了解课程学习的目标 2、了解课程大体的内容 3、理解课程学习的意义
一、课程介绍
本课程是旅游管理专业的限选课程之一，是大家学习、 了解中国海外客源市场基本知识的唯一课程。 从课程介绍的角度来说，这门课程包含了经济、社会、 历史、地理、民族、民俗、宗教等等各方面的百科知 识，尤其程中有所反映。
（3）设计客源市场开发方案 ——分组用所学知识与收集到 的资料制作对某国家（地区）的旅游市场开发方案。
第一章 世界旅游业和海外旅游客源市 场
本章学习目标： 1、了解世界旅游业概况 2、掌握世界六大旅游区概况
本讲重点：世界六大旅游区概况 关键词：客源国（Guest Source Country)
一、世界旅游业概况