2014年淘宝运营培训讲义课件
合集下载
淘宝网店运营培训PPT(培训员工版本)
21.00
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万元
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万元
运营费用
快递费 快递费率% 推广费用 推广费率% 外包服务费 用率 净利 客单价 预计销量
40.00%
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%
2.10
2.10
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性价比高,毛利较低
高性价比产品,低毛利率,引流提升销量,打开流量 入口。
产品规划-产品角色定位
类目 角色 SKU 分类 SKU 角色 SKU
引流款 2 4 3 1 3 10
目的
引流款:高性价比产品,低毛利 率,引流提升销量,打开流量入 口。
SKU占比
心理 疗效 复方 精油 引流 主营
10
常规款 利润款 形象款 引流款
拉篮
浴室柜
700-1000元
1000-1500元 1500以上 总计
品类分布
品类价格分布
产品规划-产品角色定位
淘宝网店运营实战教材ppt(79张)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
硬广
1 位置
页面位置:首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面:我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
2 形式
焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作
3 收费
零购 框架协议
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
付费推广流量
硬广
淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如:按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
店铺页面设计
关于视觉营销
需求
视觉营销
定位
信息传达
满足需求 突出卖点
需求挖掘
买家购 买纪录
• 买家是谁 • 买家喜欢什么
网购
售中 沟通
• 买家想要怎么样
售后 跟踪
• 买家购物体验
明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
产品
人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
营销
装修思路
信息 传达
淘宝运营基础知识课件
库存管理
建立高效的库存管理系统,确保商品 库存充足且不过多,避免断货或积压 现象。
商品详情页优化
完善商品标题、描述、参数等信息, 提高商品在搜索结果中的排名,吸引 更多潜在客户。
店铺装修与管理
店铺风格设计
根据店铺定位和目标客户群体,设计独特的 店铺风格,提高品牌辨识度。
导航设置
设置清晰的店铺导航,方便客户快速找到所 需商品或服务。
市场地位
在电商行业,淘宝网拥有举足轻重 的地位,为大量卖家提供了创业和 发展的机会。
淘宝平台的商业模式
01
02
03
广告收入
淘宝通过向卖家提供广告 位,收取一定的广告费用, 这是其主要收入来源之一。
交易佣金
在淘宝上完成的每一笔交 易,平台会收取一定的佣 金,这是淘宝的另一种盈 利模式。
增值服务
淘宝还提供一系列增值服 务,如数据分析工具、店 铺装修模板等,以满足卖 家更高级的需求。
危机公关处理
遇到负面评价或口碑危机, 应积极沟通解决,避免事 态扩大。
客户关系维护
客户信息收集
建立完善的客户信息档案,包括购买记录、偏好 等,以便进行个性化服务。
定期回访与维护
通过定期回访、推送优惠信息等手段,保持与消 费者的联系和互动。
会员制度建立
设立会员制度,提供会员专享优惠和特权,增强 客户粘性。
淘宝平台提供了丰富的数据工具,卖家可 以通过数据分析找出运营中的问题和机会, 做出更科学的决策。
02
淘宝店运核心素
商品管理
商品选品
选择适合市场需求、具有竞争力的商 品,通过市场分析和数据调研,确保 商品能够满足消费者需求。
商品定价
根据商品成本、市场需求和竞争状况, 合理定价以确保利润空间,并定期调 整价格以保持竞争力。
《淘宝店铺运营方案》PPT课件
建立在对店铺特色的记忆
店铺被记忆&粘性客户积累
需要到店流量 追求流量/收入的转化
店铺流量&销售转化
ppt课件
华典电15商
第四步 运营数据分析
几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只 是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,
给您带来更多的销量,让顾客免费
为您做宣传,何乐而不为!
ppt课件
华典电17商
3、费用构成
ppt课件
18
费用构成
费用构成(最低标准)
名称
描述
人员工资
直通车专员
活动申报专员
营销策划推广
数量 1名 1名 1名
收费标准
每年费用 控制为 120000元
店长
1名
站外推广
美工、文案专年 费 用
分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一
些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一 些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏 目。
同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验 更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。
此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!
5、有营销策划人员、数据分析人员、SEO人员以及品牌经理。
ppt课件
华典电14商
不同阶段的营销重点
需要更多的品牌展示, 通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。
品牌管理 网络化
需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动,
以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。 在线品牌延伸
电商运营如何做好淘宝运营讲座课件PPT
3. 标题与首图和详情相关的原则,其实标题和首图、详情相 关,遵循的还是为了提升转化率。比如用户搜索“大毛领 羽绒服”,那么当他看到一个很大的毛领的时候,他就愿 意点击进来,
4. 标题不要违规,新广告法已经实施 /
02
关于电商的推广
E-commerce promotion
新媒体推广
直通车推广
AB单
网红推广
淘宝官方活动
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1.相关人员 2.购物习性 3.发货
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1.增加曝光率、点击量、销量------商品权重提升 2.提升店铺等级,满足报名活动条件 3.有利于店铺其他商品销售 4.变相刷单,让利给消费者且数据真实
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相关解读
商家设置阿里妈妈渠道推广优惠券, 劵后价格基本不赚钱。 盈利方法:未使用优惠券的买家 让利给消费者等同于变相刷单
相关介绍: 微信群、羊毛省钱、返利网、 花生日记、聚象生活等等
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点击销量
浏览商品时目前淘宝显示的是月销量,销 量越高,排名越靠前,权重较高
收藏量
商品下方显示宝贝的收藏量,对商品的权 重有一定的影响。
点击量
商品的·点击量,此数据在淘宝商家后台 才能看到,对商品权重有一定的影响
淘宝
图片
包括商品主图、详情页、属性图片,对商 品的权重有一定的影响。(切勿频繁修改)
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4. 标题不要违规,新广告法已经实施 /
02
关于电商的推广
E-commerce promotion
新媒体推广
直通车推广
AB单
网红推广
淘宝官方活动
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1.相关人员 2.购物习性 3.发货
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点击销量
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收藏量
商品下方显示宝贝的收藏量,对商品的权 重有一定的影响。
点击量
商品的·点击量,此数据在淘宝商家后台 才能看到,对商品权重有一定的影响
淘宝
图片
包括商品主图、详情页、属性图片,对商 品的权重有一定的影响。(切勿频繁修改)
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店铺运营之术讲义课件(PPT 84页)
• 第二安排步全 卵套 测:孕类做包详情页面和主图(标题)
• 第三润女步滑 用类 器:具 想尽一切办法推荐
• 第四男步用器:具 做好评价和关键词维护 跳蛋
情趣内衣
延时类
淘宝店铺运营之术-转化率
• 推爆款的方法(头脑风暴)
• 杀价格? • 图片有诱惑,促销更给力(降价和加量,哪种更有效?) • 参加活动 • 关联销售 • 客服推荐 • 优惠券?
首页到分类页情况查看
宝贝页来源分析
• 它里面可以很清晰的看到宝贝的各个流量来 源,能细致到某个宝贝详情页带来了多少流 量,某个套餐页面带来了多少流量,某个分 类页带来了多少流量,对做热卖宝贝分析有 很好的辅助作用;
宝贝页来源分析详细数据
细化到每个宝贝页面带来浏览量
每个套餐页面带来浏览量
量子排行榜
淘宝店铺运营之术-流量篇
• 淘宝所有宝贝排名-DSR评分
DSR评分:是检验商家服务质量的重要参考。
PS:淘宝的核心理念之一就是“客户第一”
新卖家在DSR评分上比老卖家更有优势,更有腾挪空间。
淘宝店铺运营之术-流量篇
• 回顾下所有宝贝排名 • 四大核心因素,哪四大? • 流量的重心,工作的重点
淘宝店铺运营之术-流量篇
来分析) • 每月的月报 • 中差评报表 • 报表的格式
数据化管理之量子恒道
• 1首页点击热图,和首页被访数据分析; • 2宝贝页来源分析,清晰的知道各个来源的
详细明细; • 3搜索流量诊断工具:能知道各个宝贝各个
关键词的展现和点击等核心指标;
• 4百宝箱 里的量子排行榜,能查到各个信用 级别浏览量前五十名的宝贝和店铺
淘宝店铺运营之术-转化率
• 宝贝图片和详情页面的要点 • 产品属性 • 产品总体图和细节图 • 产品卖点 • 产品给客户的好处和利益 • 客户关注的问题 • 产品的证明 • 产品的比较 • 服务承诺和关联销售 • 促销活动
最详细的淘宝店铺运营方案ppt课件
辅 助
机制,客服部门按要求操作
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力成本 辅 分成成本 助
针对本店内老客户设置店铺单品折扣 推广部
店铺VIP会员
1、设置会员关系,除了打折的同时 人力成本 辅
策划有实际意义的店铺活动增加用户 分成成本 助
的粘合度
信用评价
在买家评价的解释样中加上本店铺名+ 关键词
• 衣服质量可以保证 • 发货速度 • 售后问题都把控在自己手上。
压货的缺点
• 压货、要投资 • 换季后可能还会有尾货
产品定位
1、组织架构
负责人(店长)
网
淘
推
物
美
客
店
宝
广
流
工
服
编
专
人
发
设
人
辑
员
员
货
计
员
工作内容
• (一)负责人(淘宝店长) • 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统
出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 • 配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传,在各种沟通群
和论坛发贴宣传、推广店铺。
(三)网店美工主要工作内容(PS 合成、调色及抠图)
• 负责网络店铺视觉规划、设计、以及 产品描述工作。
• 负责网店产品拍摄图后期图片处理和 排版 。
• 负责促销活动的图片编辑
• 经营好每个与消费者的接触点,你要 传达给她们的是什么?
产品定位
?
该思考的问题 ?
•1、看到你的店铺或商品后,是什么吸 引他们点击进店?
•2、图片的拍摄,模特的选择,可接受 的价格
网店运营培训教材(ppt 共50页)
淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。
2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则
本规则对于店铺的名称以及店铺中其他信息的展现进行了规范和限制。
部分规则: 1.未经淘宝许可,店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含
有“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词。 2.店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面中禁止使用带有种族歧视、 淫秽和不健康信息的词汇及语言。
“态”是指比常人更“大一点的心”,心有多大,舞台就有多大。
• 工作状态
工作状态是一个过程,但是它直接决定了工作的成效,从被动到主
动,从不熟悉到熟悉,从适应到创新……工作状态是逐步进入的,
这也是每一个职场新人的必经之路。
2.1.1 学习态度和就业观念
1、学习态度
• “我要学”而不是“要我学”
2.就业观念
淘宝首页 我的淘宝
注册认证
淘宝网 平台构成
支付宝 淘帮派 淘江湖
2.2.1 淘宝首页
淘宝新首页 I
H
B
E D G F
A
C
2.2.2 我的淘宝
2.2.3 淘江湖
2.2.4 淘帮派
2.2.5 支付宝
买家
1. 选购满意的产品 4.发货给买家
卖家
2.2.6 注册及认证 – 注册
2.2.7 注册及认证 – 认证2.3 网络零售平台规则
(淘宝学习者必看课程)
2.3 网络零售平台规则
2.3.1 淘宝网的交易流程 2.3.2 淘宝网注册规则 2.3.3 支付宝与淘宝账户的绑定规则 2.3.4 关于商品发布方面的规则 2.3.5 橱窗推荐位规则 2.3.6 店铺状态规则 2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则 2.3.8 淘宝网用户行为管理规则 2.3.9 淘宝网评价规则 2.3.10 信用炒作和侵犯他人知识 产权的处罚规则 2.3.11阿里旺旺使用规则 2.3.12社区发帖规则 2.3.13投诉与举报规则 2.3.14 支付宝交易纠纷处理规则
淘宝运营培训课件PPT课件(44页)
常用定价技巧
尾数定价:
很多买家都喜欢一个吉利的数字,所以我们可以把商品的价 格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为:单位 价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
打个比方,1000元的商品,定价为999元或998元,把商品的 价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8,价 格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得 非常熟练。为什么要用这个技巧呢?因为尾数定价能够对买 家产生“少一元低一档”的心理暗示,让买家感觉到既便宜 实惠又吉利满意,从而起到增加销量的作用
推荐资料:
➢ Poco摄影社区:/ ➢ 蜂鸟网:
Thanks!
•
1、这世上,没有谁活得比谁容易,只是 有人在 呼天抢 地,有 人在默 默努力 。
•
2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ,两者 保持热 诚,就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
化妆品类:建议代理不要自己拍,因为专业度要求太 高,厂家拍可以
五、风 格 与 搭 配
六、拍摄前准备
沟通
工作人员与产品:
➢ 策划会议; ➢ 摄影师、化妆师、模特之间
的沟通; ➢ 摄影师与美工; 大连金盛鑫海参
七、处理软件&推荐资料
处理软件:
➢ 初级软件:光影魔术手 ➢ 专业软件:photoshop ➢ 网页编辑:Dreamweaver
代理价 批发价
(网络)零售价
定义
涵盖了成本和利润,向网络消费者出售的单位产品价格
考虑因素
产品定位 网络现行市场行情 成本
淘宝运营类基础教材PPT课件
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
小结
• 准备!有备方可无患! • 这个世界埋怨任何人都没有用,亏本与赚钱其
实只与自已有关,该投的投,不该投的不投。 • 请相信管理,是成本的最大天敌,如果您不注
基于客户便于商品查询而产生的服务
便于商家展示与客户需求匹配而产生的服务
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
基于促销与客户个性化购买方式所产生的服务
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
基于客户信任度问题而产生的服务一
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
需求→欲望→需要
淘宝就是这样一个提供客户需求、激发客户欲望,使其购买并占有的平台
(二)供应商与顾客交流的平台
简单加粗暴的沟通
场景渲染的沟通
引导性的沟通
虚拟的网络交流
NO!这都是不完全的!
What ?还有?
利用图片使人产生心理共鸣 利用宣传手法使人产生购买欲望 利用引导人们互动 利用旺旺进行基于网络的即时沟通
•产品没有竞争力不要做淘宝 •不到一百万不要做淘宝(当然,淘宝贷款也可以算在内) •不清楚地认识淘宝的盈利本质不要做淘宝 •没有个性不要做淘宝,但脾气太急也不要做淘宝(当然,淘宝能磨 练你的性格与脾气) •一定会有预亏损,短则两三个月,长则半年 •一定要控制好管理成本,否则规模再大都会亏损
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
对于淘宝而言,您的固定资产是不会给他带来利益的!
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
淘宝运营类基础教材(PPT69页)
(三)不清楚地认识淘宝的盈利本质不要做淘宝
•淘宝绝对不可能只让你一个人赚钱而自已却不赚钱的——C店的历次整改与天 猫的历次升级历史已证明了这一切! •你无法给淘宝提供足够的利润或者你不给予其利益,淘宝也不可能让您赚到 钱的! •淘宝同所有的商家一样,是需要赚钱的!
《淘宝运营》PPT课件
淘宝运营
1 商品销售流程 2 重要步骤详解 3 岗位核心职责
精选课件ppt
1
1 商品销售流程
• 从客户角度:浏览-选择-沟通-比较-决定-下 单-付款-等待收货-收货-确认付款-评价
• 从商家角度:选择商品-卖点分析-营销计划 -拍照&培训客服-上架-执行营销计划-与客 户沟通-销售-促销-确认订单-配货-发货-收 款-评价-客户维护-二次促销
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4Leabharlann 重要步骤详解• 2.3 流程
运营:选择商品-卖点分析-营销计划(表格+图例+解释 发送全员) 摄影:拍照(反馈给运营-并由运营审核是否符合营销计划) 运营:培训客服(卖点分析-营销计划-结合图片-以及模拟销售) 美工:上架 运营:执行营销计划 仓管:入库-陈列-配货-发货(每天表格通知到货情况、以及最新库存) 运营:收款-评价(每日、每周、每月对销售以及营销计划总结、分析) 客服:客户维护-二次促销
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2
2 重要步骤详解
• 2.1 产品 选择 定价 营销计划:淘宝、微博、论坛、线下 相关信息搜集:商品信息、行业基本信息
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3
2 重要步骤详解
• 2.2 执行营销计划
2.2.1拍照 2.2.2商品入库:统一编码、规范库位 2.2.3培训客服: 淘宝流程知识、销售技巧 行业知识:面料、流行、色彩、搭配 商品相关:卖点、特性、适合人群、搭配促销 沟通:售前-接待、销售、促销 售后-跟单(快递查询等)、投诉、答疑、客户维护、二次促销
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5
3 岗位核心职责
3.1运营人员 要求:服装业基本知识、流行信息、市场敏感度、沟通能力、
总结分析能力 涉及流程:2.1-2.2.3
1 商品销售流程 2 重要步骤详解 3 岗位核心职责
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1
1 商品销售流程
• 从客户角度:浏览-选择-沟通-比较-决定-下 单-付款-等待收货-收货-确认付款-评价
• 从商家角度:选择商品-卖点分析-营销计划 -拍照&培训客服-上架-执行营销计划-与客 户沟通-销售-促销-确认订单-配货-发货-收 款-评价-客户维护-二次促销
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4Leabharlann 重要步骤详解• 2.3 流程
运营:选择商品-卖点分析-营销计划(表格+图例+解释 发送全员) 摄影:拍照(反馈给运营-并由运营审核是否符合营销计划) 运营:培训客服(卖点分析-营销计划-结合图片-以及模拟销售) 美工:上架 运营:执行营销计划 仓管:入库-陈列-配货-发货(每天表格通知到货情况、以及最新库存) 运营:收款-评价(每日、每周、每月对销售以及营销计划总结、分析) 客服:客户维护-二次促销
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2 重要步骤详解
• 2.1 产品 选择 定价 营销计划:淘宝、微博、论坛、线下 相关信息搜集:商品信息、行业基本信息
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3
2 重要步骤详解
• 2.2 执行营销计划
2.2.1拍照 2.2.2商品入库:统一编码、规范库位 2.2.3培训客服: 淘宝流程知识、销售技巧 行业知识:面料、流行、色彩、搭配 商品相关:卖点、特性、适合人群、搭配促销 沟通:售前-接待、销售、促销 售后-跟单(快递查询等)、投诉、答疑、客户维护、二次促销
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3 岗位核心职责
3.1运营人员 要求:服装业基本知识、流行信息、市场敏感度、沟通能力、
总结分析能力 涉及流程:2.1-2.2.3
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。
常用定价技巧
差别定价:
我们可以根据数量差别、买家差别、时间差别、商品差别、 地点差别制定不同的价格。所有商品都适用这个技巧。 第一看数量差别,说白了就是“买得多价格低” 。 第二是买家差别。这个就是我们的店铺VIP了,在店铺中消费的次 数或金额愈多的,那么VIP的等级相对就越高,当然享受的折扣也 就会多,所以这一点可以通过“会员关系管理”来实现。
店铺整体毛利不高的卖家,在参加“双十一”或“双十二” 活动的时候可以当天全店包邮,其他促销阶段可以按实际收 取运费。因为活动当天顾客都会浏览店里参加活动的商品, 活动商品流量大,顾客买的也多,所以全店包邮可以很好的 让顾客去选购更多的产品。
促销活动定价技巧
2.满N件包邮:
假设一款手机壳的成本是13元,正常售价是21元不包邮。在 “双十一”的时候,卖家们可以采取满2件包邮或满3件包邮 这样的定价策略,国内普通快递8元/件。相对于手机壳这种 非常容易打包的产品,特别适合此定价方法。 到了“双十二”做法就不一样了。“双十二”卖家可以收集 一下这个产品放入购买车的顾客数,然后再关注库存数以及 仓库能接受的发货数量,接下去再做价格策略。定价建议适 当让步利润甚至放弃利润,比如单件就包邮,也就是说一个 手机壳定价为21元包邮。上聚划算这样的活动,也可以根据 “双十二”的做法。
第三是按照时间差别,即季节不同价格也不同,比如淡季商品抄低 价,当季商品正常价。
第四是商品差别定价,可以是包装不同价格不同,款式不同价格不
同,这一点应该非常好理解。
常用定价技巧
分割定价:
什么叫分割定价?就是把价格很高的商品,在数量上化大为 小,变斤为克,从而使“高价”变成“低价”。这个技巧适 用于贵重商品或量少次多的商品。 比如1箱12公斤标价为1157元的红枣,分割成每包1000克标价 98元的小包装,甚至分割成每包100克标价9.9元的迷你包装 。数量由大化小后即使价格略有提高,这也会让买家不易察 觉或忽略不计而容易接受。
为图片拍摄做准备
案例:
第一组 第二组
对象:少女(16-25岁) 对象:熟女(28-35岁) 层级:中低端 价位:20-60元 层级:中高端 价位:150-300元
定价诀窍
打折时讲绝对金额,收费时讲百分比
全场购物满200送100元优惠券 单笔购物满500元,享受100元的现金折扣 ………….
促销活动定价技巧
促销活动,既然是促销,那就要制造价格亮点,制造亮点的办 法也是多种多样的。
妙用包邮:
包邮基本上已成为各大网店最普遍的促销手段了,但是怎么样 在紧密促销阶段,用好包邮这个杀手锏呢?
促销活动定价技巧
1.全店包邮:
这种方法适合客单价较高或毛利润比较高的商品。本身商品 在1KG内居多,由于工厂控价,所以这类产品毛利润比一般的 二三线品牌较高。操作此类产品适合全店包邮,一般从成本 上去考虑四通一达等性价比高的快递,但对于某些高端型号 ,建议直接在主图或描述注明包顺丰快递,提高顾客体验感 。
常用定价技巧
整数定价:
整数定价会给买家大气的感觉,把价格带尾数的商品通过增 加商品数量把价格凑成整数。大家在线下买东西,相信都有 遇到过“6元1个,10元两个”等等类似这样的价格营销。这 种技巧的适用范围:商家价格较低或买家更注重质量而对价 格不敏感的商品。 打个比方,1斤核桃26元,定价50元2斤,或者100元4斤包邮
考虑因素
产品定位
网络现行市场行情
成本
市 场 调 查
对象:
1. 2. 总分类市场情况 竞争对手市场情况
要求:查看动态店铺,客户评价内容 目的:
1. 了解市场,贴近市场
2.
了解竞争对手的优势,自己的优势
常用定价技巧
尾数定价:
很多买家都喜欢一个吉利的数字,所以我们可以把商品的价 格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为:单位 价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。 打个比方,1000元的商品,定价为999元或998元,把商品的 价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8,价 格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得 非常熟练。为什么要用这个技巧呢?因为尾数定价能够对买 家产生“少一元低一档”的心理暗示,让买家感觉到既便宜 实惠又吉利满意,从而起到增加销量的作用
‘三’之威力
适用范围:日化、食品、化妆品等
价格信号
购 物 环 境 产 品 展 示
价格尾数
特价型
零售价:首先展示在网站上的价格 分销价:成为合作关系后会员看到的价格
代理价 批发价
(网络)零售价
定义
涵盖了成本和利润,向网络消费者出售的单位产品价格
促销活动定价技巧
优惠券策略: 1.新客户
像“双十二”的活动预热,卖家可在推广邮件,店铺首页等 引导顾客领取现金优惠券。在活动前夕放上优惠劵,实实在 在让顾客感觉到活动特价+现金抵扣双重优惠,能更好的提高 客户的黏性,为活动当天创造销量奇迹起到很好的作用。 接下去参加元旦等节日促销的时候,就可以变个花样。比如 店铺的客单价是105元,设定一个5元的优惠券,满149元可以 使用,顾客如果只是购买店铺爆款无法使用这个优惠券,所 以就要在其他商品凑足149元,这样就间接提高了客单价。
促销活动定价技巧
2.老客户:
比如要做一个圣诞节的促销。在圣诞节前夕,卖家们通过邮件列表 发送了10元的优惠券(满xx元使用,12月25号开始可以使用,月底 结束,制作紧张稀缺气氛)。引导顾客在圣诞节当天登陆网店,很 多顾客为了用掉这10元优惠券会疯狂凑单,店铺首页第一屏位置要 多推荐跟满XX元匹配的产品促销广告,引导顾客直接下单。 而当店铺接下去参加类似于聚划算这样的大型活动时,大家都知道 消费者的从众心理会让买家一窝蜂的去购买,同样一个产品上聚划 算有可能卖出去几十个,也有可能卖到断货。这个时候卖家们可以 通过短信,CRM等发送优惠劵给老顾客,引导他们再次下单。
定价要考虑哪些因素?
如何让价格更贴近市场?
结合业务如何定价?
定价的目的
定价的决定因素
因素:
方法:
成本价格定价法:是以产品单位成本为基本依据,再加 上预期利润来确定价格的定价方法。
产品定位
受众群:儿童、学生、白领、中老年人等 层次:低端、中端、高端 目的:产品和消费人群符合