精编2020年全国导游大赛《导游业务》完整题库588题(含标准答案)

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题

（含答案）

一、选择题

1．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？（）【A】

A．欺骗、胁迫旅游者消费

B．擅自终止导游活动

C．擅自增加或减少旅游项目

D．私自转借导游证供他人使用

【参见《导游人员管理实施办法》第十四条的规定。】

2．在我国，公民一词的含义是指？（）【B】

A．出生在我国的人

B．具有我国国籍的人

C．享有政治权利的人

D．年满18岁具有我国国籍的人

【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】

3．以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）【C】

A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

C．投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

D．投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的规定。】

4．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】

A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】

5．以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）【D】

A．旅游合同签订地旅游投诉处理机构

B．被投诉人所在地旅游投诉处理机构

C．损害行为发生地旅游投诉处理机构

D．投诉人所在地旅游投诉处理机构

【参见《旅游投诉处理办法》第五条的规定。】

6．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】

A．导游人员所在地旅游行政管理部门

B．导游人员登记注册单位

C．最后扣分的旅游行政执法单位

D．导游证发证单位

【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】

7．下列关于旅行社设立分社的性质和经营范围，说法不正确的是？（）【C】A．分社作为旅行社的分支机构，它本身并不具有法人资格

B．分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

C．分社具有法人资格，因为它有独立的合同缔约权

D．分社的经营行为必须基于设立社的授权

【参见《旅行社条例实施细则》第十八条的规定。】

8．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】

A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容

B．讲解质量差或不讲解

C．有损害国家利益和民族尊严的言行

D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定。】

9．下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】

A．自然灾害

B．社会突发公共卫生事件

C．政府行为

D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位

【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】

10．导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理？（）【B】

A．不予通过年审