银行青年文明号事迹材料

银行青年文明号事迹材料

【篇一：银行创建青年文明号事迹材料】

扬帆启航促发展文明服务树品牌

——***支行营业部创建青年文明号事迹材料

***地处乐山市的边陲，距离乐山市区110公里路程，属于山区小县城，国家的乌蒙山区扶贫县，地方经济发展相对滞后，县城人口**万人。支行就位于这座美丽的小城之中，成立于2011年，属新建空白

县域支行，现有员工12人，其中：党、团员9人，是一支平均年龄28岁的年轻的战斗集体。成立至今，在市、县团委的坚强领导下，

积极发挥团支部的桥头堡作用，紧紧围绕“树品牌，快速稳定求发展”的主题，团结全行员工，奋勇争先，迎难而上，积极发展业务，拓

展客户群体，全力以赴的奋战存款、贷款、中间业务收入；同时，

严格强化内部管理，高度重视风险防范工作，促业务健康稳定发展。截止2014年9月末，支行各项存款余额***亿元，比年初提高****个

百分点。各项贷款余额***亿元，比年初提高***个百分点。较年初净

增贷款***亿元，各项指标考核和绩效工资收入均在各支行名列前茅。三年来，这支年轻的团队用青春的犁耙耕耘着乐山边陲的这边热土，让工行的金融服务战车行驶在祖国山区扶贫县的发展大道上，使工

行服务地方经济为己任的旗帜在乌蒙山区高高飘扬。他们以此次“青

年文明号”创建活动为契机，不断塑造优秀人才，打造优秀团队，营

造一流的服务口碑，创造一流的经营效益，使青春的热血在每个岗

位上焕发异样光彩共同为团队的辉煌谱写新的篇章。

一、统一全行思想，坚定发展信心

在工作中，支行营业部一直以“讲团结、讲效率、讲奉献”为核心价

值观，以“责任立业，勇争第一”为目标，大力弘扬“爱岗敬业，无私

奉献”的竞赛为理念，全面提升青年团员的素质，将团员的先锋模范

作用发挥在各项具体的工作中。面对人手不足、经验不足、业务不

熟等困难和地方经济不景气，各大中小企业发展缓慢等现状，支行

团支部开展“我是生力军，我们是突击队”、“创业艰难百战多”等主

题教育活动，积极倡导全体青年员工，树立信心，克服畏难情绪。二、多措并举，以服务地方经济为己任

如何快速的发展好支行业务，打开良好的开局新篇章，是全行面对

的首要重大课题。客户是支行业务发展的基石，支行营业部迅速明

确了工作发展的重心，以拓展扩大支行的客户群体带动存款的增长，

奋力提升县域客户占比快速抢占***域市场，加快支行发展步伐，提

升客户对工行的认知度为目标，实施走出去、请进来的战略，“以代

发工资为拓面抓手，依托优势产品，深入乡镇、社区，大力宣传，

服务到家”的工作思路开展个人客户拓面，“以群式发展为主，对集

中园区企业拓展，抓源头信息，深化政府职能部门的联系合作，营

销关键帐户”的思路拓展法人客户，发扬只争朝夕的精神，不断奋勇

向前，使每位青年员工奋勇争先，积极抢拼市场。支行坚持金融服

务三农，截止14年9月末，支行农户贷款余额达到1.42亿元，同

时在**镇、**乡、**乡等乡镇设立了四个助农取款服务点，使乡镇客

户足不出户就能享受到便捷

的金融服务。通过不断的个人金融产品的宣传营销深入社区、乡镇，“沿街为市”重点拓展商户等有效手段，带动了5000多万元金融资产

的增长，并积极与县工商局对接，成立了工银商友俱乐部***分部，

有效地服务于地方个私业主的发展；支行积极参与了乌蒙山和小凉

山片区金融扶贫开发银企对接，与4户地方小微企业建立合作关系，紧跟县域重点项目建设与生态农产品市场，投放小微企业贷款6800

万元，有力助推了地方经济发展。

三、着力提升服务理念，树立优秀品牌形象

新支行新形象，用心为地方客户提供金融服务，是支行发展的重点，支行营业部多次研究部署提升服务的有效措施，依托团支部开展形

式多样的活动，加强支行员工优质文明服务的观念，提高窗口服务

水平，使工行的服务品牌形象在地方得到了客户的认同。一是坚持

每日晨训，以晨训为契机，让员工每日相互总结前一日的服务工作，不足之处立即改正，合力提升，加强员工的服务方意识。二是开展

微笑服务，以“练习微笑、微笑标识、微笑带人、三声服务、高效快捷、遵章守纪”为要求，为客户提供高效、热情的服务。三是深入开

展各类培训，大力开展岗位业务技能和服务礼仪的培训，提升服务

水准和业务办理的时效性。四是摸清客户需求，以调查问卷的形式，摸清服务中的不足和客户的需求，迅速改进，推进服务质量的提升。五是开展评选活动，在每季度末开展服务明星评选活动，通过评选，评选感召周围的员工，使全体员工自觉行动，主动服务。

四、强化学习教育，加强内控管理

支行营业部始终注重“人才兴行”的战略要求，创造有利于优秀人才

发挥才智的支行环境。坚持思想道德教育，树立良好的职业道德。

加强员工对“三观、三不为”的学习，树立正确的人生观、价值观。

通过团组织不断地引导，加强青年员工的培训学习，使两名优秀青

年走上了业务骨干的岗位，大部分青年员工积极向组织靠拢，两名

成为入党积极分子。在发展业务的同时，也始终坚持依法合规经营，高度重视内控管理工作。通过周例会等形式及时传达学习内控文件，组织员工认真学习反洗钱、各项规章制度，提高员工的风险防范意识。对业务运行中暴露出的问题，认真分析原因，立即整改落实，

确保了业务发展无重大案件事故的发生。

五、注重团队建设，提升队伍凝聚力

支行营业部始终注重团队建设，深化团队管理工作，营造了一支政

治思想强、业务技能精、工作作风硬、市场冲击有力的青春和谐团队。一是积极倡导全体青年员工认真积极努力工作，投身于支行的

业务发展建设中。二是不断丰富员工的业余文化生活，开展多种多

样的业余活动，如:登上比赛、台球、兵乓球等体育比赛，奉献爱心、缅怀先烈等活动，促使员工在活动中不断提升自我。三是建立团支

部活动室，让员工有更进一步学习、生活的场所，并将每位员工的

营销业绩公布上榜，形成一种比、帮、赶、超的相互促进发展的氛围。

【篇二：2014年银行青年文明号申报材料】

银行青年文明号是一支充满青春活力的团队，共有名员工，平均年

龄岁。近年来，他们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的

十七大和十七届三中、四中全会精神，以科学发展观统领自己的各

项工作，在银行党政部门的正确领导下，在银行共青团的正确引领下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工

作任务，取得优异成绩，全方位推进银行金融事业的发展，抒写美

丽青春诗篇，展示了新时期银行青年员工的靓丽风采，成为全银行

系统员工学习的榜样与楷模。

一、坚定政治信念，永葆新时期银行青年员工的先进本色

近年来，该青年文明号全体青年员工始终牢记党的全心全意为人民

服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在

政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立

志做新时期银行优秀青年员工，搞好各项工作，为发展银行金融事

业努力拼搏，无私奉献。他们坚持把理论学习摆在首位，积极参加

银行组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提

高自己的政治思想与业务技能。他们积极执行党和国家的政策，自

觉遵守国家的各项法律法规及行内的各项规章制度、操作流程和服