60战略管理：新思维、新架构、新方法

➢ 索尼使命：激发并满足人们的好奇心。
➢ 中国移动价值观：正德厚生 臻于至善 ➢ 中国移动使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 ➢ 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
如何确定使命和愿景？
以清晰、令人振奋 的方式表述
可用以约束 利益相关者
我们为谁做贡献？
明确责任与义务
明确未来展望前景 以使命陈述为起点
使命、愿景、价值观：
• 使命 • 愿景 • 价值观
企业价值观和形象的基本体 现，企业之所以存在Biblioteka Baidu基本
理由
企业的核心信仰和未来前景，是企 业全体成员愿意全力以赴的未来方
向，是企业长远发展的目标
企业的经营理念和企业哲学的 集中体现，是企业看待及处理 事物的衡量标准，是判断企业
一切行为的准则
企业的利益相关者 (Stakeholder)
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
传统战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚对抗性
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
现代战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚合作——竞争
第二篇 做好战略的根基 ——壮志凌云、天下为公
• 可用以激励利益相关者。
• 使命具体表述企业在社会中的经济身份或角色，企业在社 会领域里是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡 献，如何作贡献，服务对象是谁等等。
• 可用以约束利益相关者。
例
➢ 麦当劳的使命、愿景：麦当劳是一家现代化、锐意进取的汉堡公司， 致力于成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式 。 ➢ 麦当劳的价值观：回馈社会顾客至上、业务增长、诚信经营、不断更 新、以人为本、坚信系统。
可用以激励 利益相关者
我们做哪些贡献？ 我们从事哪些业务活动？
以庄重、令人虔诚 的方式表述
企业为谁而存在？ 企业仅仅是为股东（shareholder） 而存在的吗？
股东 员工 客户 供应商 社会 ……
企业的社会责任
社会责任：企业追求有利于社会长远目标的义务，它超越了法律和经 济所要求的义务。 社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任和义务，是法律所要 求的最低程度。
区别愿景与使命
• 愿景是企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社 会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围里是什么样 子（如世界五百强）。
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
中国人民大学商学院 姚建明
第3章 做好战略的根基——文化先行
3.1 企业如何判定正确的事 3.2 （问题6）如何让自认为正确的事得到社会认可 3.3 文化是企业的灵魂 3.4 企业的使命、愿景与价值观 3.5 企业的利益相关者 3.6 使命和愿景的区别 3.7 如何确定企业的使命和愿景 3.8 发挥文化对企业的核心作用
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
• 普华永道《 中国企业长期激励调研报告》：
• 中国中小企业的平均寿命仅 2.5 年，集团企业的 平均寿命仅7-8年，与欧美企业平均寿命40年相比 相距甚远。中国企业数量众多，但普遍生命周期短， 重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路， 能做强做大的企业更是寥寥无几。
如何正确的做正确的事？
第2章 追本溯源看战略——战略思维变革
2.1 管理思想演进的启示 2.2 战略是历史的选择 2.3 世纪之交的管理思维变革 2.4 培养学习型思维 2.5 培养供应链思维 2.6 供应链的本质特征 2.7 战略的供应链系统观
战略管理的历史背景：
供应链的动态性特征
例
智能仿真玩具
成品
智能机芯
玩具包装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
仿真外包皮
运动部件 控制部件 机芯架构
仿真基质 附加饰品
半成品 部件
电 机
运 动 连 接 件
控 制 电 路 版
控 制 连 接 件
控 制 软 件
各类原材料
零件 原料
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
第一篇 管理的战略视角 ——追本溯源、登高望远
第1章 管理的战略视角——5个核心问题
1.1 （问题1）为什么学管理 1.2 （问题2）为什么管理能够有助于我们正确的做、正确的事 1.3 （问题3）为什么学企业战略管理 1.4 （问题4）为什么企业战略可以让企业做正确的事 1.5 （问题5）什么是企业战略
效果
战略/运营
错误的做 正确的事
正确的做 正确的事
错误的做 错误的事
正确的做 错误的事
效率
竞争企业
第三方物流企业
供应商
核心企业 竞争企业 竞争企业
销售商 供方
上游
下游
后向
前向
消费者 需方
什么是企业战略？
企业战略：从前瞻性和系统性的角度对企业未来一定时期内 的资源配置与利用做出的计划。
两大核心特征：前瞻性、系统性 其他特点：计划性、全局性、相对稳定性、动态性、对抗性