微信公众号管理办法.doc

微信公众号管理办法1

**********有限公司

自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法

为提升********企业形象，强化办场服务对外广宣渠道，同时，为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台，**********有限公司（以下简称“公司”）于2015年开始筹建******三大自媒体平台，即门户网站、电商平台、微信公众号。目前，门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设臵，后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用；电商平台正在筹建中，未来在经调试到位后亦将投入使用。

为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能，现结合公司实际，特制定本暂行办法，以规范相关信息的采集、审核、发布行为。

一、信息安全准则

1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；

2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交；

3、信息的审核必须按规定流程实施；

4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益，并需按规定流程经审核后方可发布；

5、严格控制信息账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码；

6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。

二、信息管理部门

公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作，其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容：

1、收集平台应用素材；

2、负责平台信息的及时更新；

3、拟订平台推广计划；

4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。

公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责，对平台的运营管理负责，并对相关信息的采集、审核起协调作用，对相关信息的发布负直接责任。

三、信息分级管理

按照信息的重要程度，公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括：公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。

1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项，具有相对保密性。

2、业务活动是指公司策划、举办或者参与的重要经营业务活动，是提高公司形象、提升公司品牌竞争力的重要手段。

3、行业资讯是指包括汽车及二手车行业的新闻信息，一般摘自各大媒体，该类信息经专业人员整理编辑，具有权威性、可信度。

4、普通消息是指为丰富平台内容而从网络上转载的普通消息或者自主编写的普通消息，不涉及公司经营等活动。例如开心一刻等信息。

四、信息采集、审核、发布

1、公司政策

（1）信息采集

公司政策类信息由公司相关部门提供，若政策变动相关部门须及时提交新的政策文件。

（2）信息审核

公司政策类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。

（3）信息发布

公司政策类信息的发布，必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。涉及公司整体经营管理政策的，必须由公司总经理及董事长签字确认后方可发布。

2、业务活动

（1）信息采集

公司业务活动类信息由公司活动组织部门整理提供。

（2）信息审核

公司业务活动类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。

（3）信息发布

公司业务活动类信息的发布，必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。其信息必须具备及时性，不得发布过时信息。

3、行业资讯

（1）信息采集

行业资讯类信息由公司相关部门信息采集人员按照信息采集原则进行采集；

行业资讯类信息必须采集自权威媒体，不可随意转载垃圾信息；

行业资讯类信息转载必须具有针对性，必须与公司经营活动相关；

行业资讯类信息必须对公司具有正面作用，不可转载对公司存在负面作用的信息；

行业资讯类信息必须随时更新，信息人员必须时常关注行业动态，积极收集行业资讯。

（2）信息审核

行业资讯类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。

（3）信息发布

行业资讯类信息的发布，必须由公司电商中心分管领导签字确认或授权相关人员签字确认后方可发布；

行业资讯类信息发布必须注明转载来源以防造成侵权行为；

行业资讯类信息发布必须具备及时性，不得发布过时信息。

4、普通消息

（1）信息采集

普通消息类信息由公司相关信息人员自行采集或者编写，必须遵循国家有关政策法规，保证健康、可信、不低俗的原则。

（2）信息审核

普通消息类信息的提交，由公司相关采集人员自行审核。

（3）信息发布

普通消息类信息的发布，必须由公司电商中心分管领导签字确认或授权相关人员签字确认后方可发布。

五、信息通讯员配臵

为更好地管理公司自媒体信息，避免工作中因沟通不到位而引发的信息错发、漏发、迟发等各种问题，公司各部门应确定固定的通讯员负责与电商中心指定人员进行日常工作对接。各部门通讯员确定情况详见附表《各部门通讯员名单》。

六、信息提交奖励与处罚

为保证自媒体平台信息的持续更新，公司各部门通讯员应当每周至少提交一篇文章。文章的文体、内容、配图等，均可充分发挥各部门的业务特点，鼓励原创或二次创作的文章。

通过审核并发布的文章由公司按照每篇50元的标准，给予作者奖励。文章若获得粉丝一致好评，转发数超过200次以上的，由公司电商中心申请，经按公司审批流程同意后给予一次性200-1000元的特别奖励。

公司各部门通讯员未能按时提交文章，则每次扣发工资50元。

以上办法已经公司办公会议审议通过，从即日起实施。

**********有限公司

2015年5月12日

附表一：各部门通讯员名单

注：本名录是各部门负责信息联络人员名单，若有变动需及时更新。