图解2018新消费者权益养护法七大亮点.doc

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消费者权益保护法亮点解读

消费者权益保护法亮点解读

消费者权益保护法亮点解读
消费者权益保护法是一部重要的法律法规,旨在保障消费者的合法权益。

以下是该法的亮点解读:
一、规定了消费者权益的具体内容
消费者权益包括了商品和服务的安全、质量、知情权、公平交易权、合法权益等多个方面。

这些权益的具体内容被明确规定,为消费者提供了更大的保障。

二、加强了产品质量监管
该法规定了产品质量监督检验制度,要求生产者、经营者保证产品符合国家标准和质量安全要求。

同时,该法规定了生产者和销售者的责任和义务,明确了不良产品的处理程序和责任。

三、加强了虚假宣传的打击力度
该法加强了虚假宣传的打击力度,规定了虚假宣传的认定程序和处罚措施。

消费者可以要求销售者赔偿受到的损失,并可以向有关部门投诉。

四、强化了网络购物的保护
该法对网络购物进行了专门规定,规定了网络购物的基本权利和义务,明确了网络购物应当遵守的法律法规,强化了网络购物的保护。

五、增加了消费者维权的渠道
该法规定了消费者维权的渠道,包括了消费者组织、消费者委员会、消费者权益保护委员会等多个方面,为消费者维权提供了更多的途径。

综上所述,消费者权益保护法是一部非常重要的法律法规,对于保障消费者的权益具有重要意义。

消费者应当了解自己的权益,增强维权意识,积极维护自己的合法权益。

第五讲消费者权益保护法

第五讲消费者权益保护法
或接受服务的个人 (5)消费者是有国家专门法律确认其主体地位、
保护其特定消费权利的个人
2、消费者权益保护法的立法宗旨 (1)保护消费者的合法权益 (2)维护经济秩序 (3)促进社会主义市场经济的发展
3、消费者权益保护法的原则 (1)特别保护原则
a 在消费者权益保护法中,只规定消费者的 权利,对经营者只规定义务。
求,予以修理、重做、更换、退货、补足商品 数量、退还价款和服务费用、赔偿损失 5、欺诈行为的民事责任,双倍返还
思考题
1、如何正确理解消费者的概念? 2、消费者权益保护法的立法总之是什么? 3、简述消费者权益保护法的原则。 4、试述消费者的权利。 5、试述经营者的义务。
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12. 220.12. 2Wedn esday , December 02, 2020
安全在于心细,事故出在麻痹。20.12. 220.12. 207:33:0007:3 3:00De cember 2, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。202 0年12 月2日上 午7时3 3分20. 12.220. 12.2
扩展市场,开发未来,实现现在。202 0年12 月2日星 期三上 午7时3 3分0秒 0材必有用,千金散尽还复来。0 7:33:00 07:33:0 007:33 12/2/20 20 7:33:00 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 12.207:33:0007 :33Dec -202-D ec-20
得道多助失道寡助,掌控人心方位上 。07:33:0007:3 3:0007:33Wed nesday , December 02, 2020
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.12. 220.12. 207:33 07:33:0 007:33:00Dec- 20

基层反映:新《消费者权益保护法》的六大亮点

基层反映:新《消费者权益保护法》的六大亮点

基层反映:新《消费者权益保护法》的六大亮点新《消费者权益保护法》是我国消费者保护领域的重大法律成果,于2021年10月1日起正式施行。

该法针对各类消费者的需求和利益,加强了消费者权益保护,提供了更多的法律保障。

下面将以基层的角度,从六个重点亮点方面对新《消费者权益保护法》进行反映。

首先,新《消费者权益保护法》明确了平台责任。

随着互联网的发展,电商平台成为了消费者购物的主要渠道。

然而,过去的消费者权益保护法对平台责任的明确性存在一定不足。

新法强调,平台在发布经营者商品时,要履行严格的审核和把关责任。

同时,对于违法、虚假宣传等行为,平台也要承担相应的责任。

这一条款的出台,有助于平台更加注重商品的质量和信息的真实性,提高购物环境的公平和可靠性。

其次,新法增加了线上购物的退货退款权益。

在线上购物中,消费者由于无法亲身了解商品的实际情况,很容易遇到质量问题和不符合预期的情况。

过去的法律对于线上购物的退货退款权益规定不够明确,消费者经常遇到难以退货或退款的情况。

新法规定,消费者在签收商品七日内,可以无理由退货退款,同时规定了退货退款的程序和方式。

这一举措弥补了过去法律的空白,提高了消费者在线上购物的权益保护水平。

第三,新法加强了对不正当竞争行为的处罚。

不正当竞争行为不仅损害了企业的合法权益,也对消费者的利益造成了很大的伤害。

过去的法律对不正当竞争行为的处罚力度相对较弱,导致一些企业敢于采取不正当手段获取利益。

新法则进一步加大了对不正当竞争行为的处罚力度,对于虚假宣传、恶意抬高价格等行为进行了严厉的惩罚。

这一举措有助于维护市场的公平竞争环境,保护了消费者的权益。

第四,新法明确了网络购物商品退换的责任主体。

过去,许多消费者在遇到商品退换问题时,往往因为责任主体不明确而难以找到解决办法。

新法规定,网络购物商品的退换由销售者或者制作、发布虚假广告的经营者承担责任。

这一规定明确了责任主体,消除了一些消费者的顾虑,便利了消费者的维权。

《保险法》七大亮点维护消费者权益

《保险法》七大亮点维护消费者权益
人从 投资账户里 支取现金 ,但 必须 保 留约定的最低 金额 。投保人 可以 按 照一 定的程序 ,从个人投 资账户 中提取 部分资金 ,而并不影 响账户 剩余 部分资金 的实际收益 。但 是从 投 资账户支 出现金时 ,投保 人通常 也 要 向保 险 公 司 支付 一 定 的手 续
指数 、上 证基金指数 ,实现净值 的 高速增 长而成为市场上 一道亮丽 的
风景 线 。它 的优 越性 主要体 现在 : () 由保 险公 司依据 资金实力 和专 1
定的旧版法律存在着制约保险业发展和维护保
险消费者合法权益不力的很 多问题。为此 ,新

亮 点。
法》 在维护保险消费者合法权益方面
进行了较大的调整修订 ,突 出体现在 以下七大
承保 “ 不可抗辩” 如果投保人情况不符
业投 资人 才进行投 资 ,会 比投保人
个人 投资来得更为健 康。所交保 费 的投 资利润扣除一 定费用后完全 归 自己所有 ,如果保 险公 司经营好 ,
投保 人将获得 比普 通的寿险多 得多
合承保要求 可能构成合同 解除 那么保险 人
个投资账户 拥有一定资产 价值 的
r 《 — 版 保险法》 自20 年 1 月1 09 0 l E
人身保险产 品。投连险 除了同传统 寿险一 样 给予投 保人 生命 保 障外 ,
还可 以让投保人 直接参与 由保 险公 司管理 的投资 活动 ,将保单 的价值 与保 险公 司的投 资业 绩联 系起 来 ,
的重要作用。 旧版 褓 险渤 是在 l9 年6 0 9 5 月3 日第八届 全 国人民代表大会常务委 员会 第十次会议通 过 的 ,自修"m" 历1年时间 。在这期 间 , i j T . 已经 4 保险行业也经过了蓬勃的发展 ,行业内外的形

新《消费者权益保护法》之八大亮点综述

新《消费者权益保护法》之八大亮点综述

新《消费者权益保护法》之八大亮点亮点一:增加个人信息保护权现今经常发生个人信息资料外泄、遭受不明骚扰事件。

快递公司、通信公司等公然出售个人信息,客户信息成为公共信息在网上疯传。

我们经常会遭遇这样的情形,刚在影楼拍完婚纱照,就能接到婚庆公司打来的服务电话;刚在某楼盘收完房,就能收到装修公司的客服信息。

新《消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

“享有个人信息依法得到保护的权利”是新增加的内容,它明确规定了,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

对于收集和使用消费者信息规定非常严格,“必须正当,必须有必要,必须明示,必须经本人同意,必须严格保密,必须承担法律后果”。

亮点二:增加安保的义务新《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

在旧《消法》中没有安保的义务,增加了这一条是更加明确了经营场所的安全保障义务是经营者必须要履行的义务。

亮点三:首次明确召回义务新《消费者权益保护法》第三章第十九条明确规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

旧《消费者权益保护法》第三章第十八条规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

消费者权益保护法亮点解读

消费者权益保护法亮点解读

消费者权益保护法亮点解读随着消费者意识的不断提高和市场经济的发展,消费者权益保护越来越受到关注。

为了保障消费者的权益,我国制定了《消费者权益保护法》等一系列法律法规。

下面我们来看一下该法的亮点。

一、增加了电子商务领域的保护力度随着电子商务的兴起,越来越多的消费者在网上购物。

《消费者权益保护法》明确规定,电子商务经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品信息,不得虚假宣传,不得强制捆绑销售。

同时,电子商务经营者还应当提供退货、换货、维修等服务,保障消费者的合法权益。

二、加大了对虚假广告的打击力度虚假广告是消费者投诉的一大问题。

《消费者权益保护法》规定,广告发布者应当保证广告真实、准确、不误导消费者,不得使用虚假、夸大、欺骗性的内容。

如果广告发布者违反上述规定,消费者可以要求其承担赔偿责任。

三、规定了不当得利行为不当得利行为是指经营者通过操纵市场价格、提高交易条件等方式获取非法利益的行为。

《消费者权益保护法》规定,经营者不得进行不当得利行为,否则将面临行政处罚和民事赔偿责任。

四、强化了消费者的知情权和参与权为了保障消费者的知情权和参与权,《消费者权益保护法》规定,经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、价格等信息,消费者有权了解商品或者服务的相关信息。

同时,经营者还应当听取消费者的意见和建议,保障消费者的参与权。

五、规定了网络购物七日无理由退货为了保障消费者的权益,网络购物七日无理由退货是《消费者权益保护法》的重要规定。

消费者在收到商品后7日内,可以无理由退货。

此外,经营者还应当承担退货的费用和责任。

总之,《消费者权益保护法》的出台,为保障消费者的权益提供了强有力的法律保障。

各经营者应当遵守相关规定,保障消费者的合法权益。

同时,消费者也应当提高自身的消费意识,积极维护自己的权益。

第十二章消费者权益保护法

第十二章消费者权益保护法
¬ 9. 法律、法规规定的对损害消费者权益应当 予以处罚的其他情形。
第十二章消费者权益保护法
(三)刑事责任的确定
¬ 依据我国《消费者权益保护法》的有关规定, 追究刑事责任的情况主要包括以下几种:
¬ 1. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或 者其他受害人人身伤害,构成犯罪的,依法 追究刑事责任。经营者提供商品或者服务, 造成消费者或者其他受害人死亡,构成犯罪 的,依法追究刑事责任。
(二)立法状况
¬消费者权益保护法律制度的历 史演进,同法律保护人权的历 史进程是同步的。
第十二章消费者权益保护法
(三)宗旨、适用范围
¬ 1. 消费者权益保护法的宗旨
– 立法宗旨是保护消费者的合法权益,维护 社会经济秩序,以促进社会主义市场经济 的健康发展。
¬ 2. 消费者权益保护法的适用范围
– 消费者权益保护法的适用范围是指该法效 力所及的时间、空间和主体的范围。
¬ 问:连锁店的行为有无违法之处?
第十二章消费者权益保护法
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演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/11/28
第十二章消费者权益保护法
第十二章消费者权益保护法
¬ 5. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检 疫或者伪造检验、检疫结果的;
¬ 6. 对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的; ¬ 7. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、
补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔 偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
¬ 8. 侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身 自由的;
第十二章消费者权益保护法
¬ (5)消费者因经营者利用虚假广告提供商 品或者服务,其合法权益受到损害的, 可以向经营者要求赔偿。广告的经营者 发布虚假广告的,消费者可以请求行政 主管部门予以惩处。广告的经营者不能 提供经营者的真实名称、地址的,应当 承担赔偿责任。

新《消费者权益保护法》详解

新《消费者权益保护法》详解

新《消费者权益保护法》详解随着消费者人数的不断增加和消费水平的不断提高,消费者权益问题也越来越引起广泛关注。

为了保护消费者合法权益,维护市场秩序和公平竞争,国家于2018年10月25日修订了《中华人民共和国消费者权益保护法》,并于2019年起正式施行。

新《消费者权益保护法》具有以下新特点:一、针对消费领域新问题的补充新《消费者权益保护法》对“虚假宣传”、“搭售”、“捆绑销售”、“三无产品”等消费领域的新问题做出了详细规定。

具体包括:1.防范虚假宣传:新《消费者权益保护法》将虚假宣传、夸大产品性能等不当行为纳入“欺诈行为”范畴,并对欺诈行为进行了严惩,对于虚假宣传、夸大产品效果的经营者,将会被要求承担法律责任,包括不履行三倍赔偿等。

2.禁止搭售和捆绑销售:新《消费者权益保护法》明确规定禁止搭售和捆绑销售行为,经营者也不得约定消费者购买与主合同无关的商品或服务。

3.禁止销售三无产品:为了保护消费者生命安全和健康权益,新《消费者权益保护法》明文规定,禁止销售没有标准产品名称、标准产品规格、生产日期、保质期、成分、含量等明细信息,且不能提供生产企业名称和地址的“三无”产品。

二、加大经营者违法行为处罚力度新《消费者权益保护法》对涉嫌侵犯消费者权益的行为进行了更为严格的处罚规定,具体包括:1.修复性赔偿:新《消费者权益保护法》明确规定,一旦消费者权益被侵害,经营者应当采取措施进行修复。

如果经营者拒绝履行,将会被要求进行修复性赔偿,确保修复工作得以有效展开。

2.加强处罚力度:新《消费者权益保护法》加强了处罚力度,针对一些侵害消费者权益的严重行为,对处罚金额作出明确规定。

例如,违法经营者以欺骗、恐吓等造成重大损害的,需要承担高达五倍以上的赔偿金额。

3.责任扩大到物流企业和互联网平台:新《消费者权益保护法》扩大了经营者责任范围,包括物流企业在运输过程中引起的损害和互联网平台的失信行为。

这也表明了相应责任的扩大,更有效维护了消费者权益。

图解2018新消费者权益保护法七大亮点.doc

图解2018新消费者权益保护法七大亮点.doc

图解2018新消费者权益保护法七大亮点图解2018新消费者权益保护法七大亮点新消费者权益保护法会在3月15日正式实施。

2015新消法有许多亮点,其中包括七天无条件退货,消费者拥有了反悔权。

而经营者也受到约束,消协可以提起公益诉讼等等。

下面我们通过一张图来读懂新消费者权益法的亮点:新消费者权益保护法七大亮点一年一度的3·15维权日即将拉开帷幕,中消会提倡3·15的主题是“携手共治畅销消费”。

近年来消费者维权的话题历久弥新,盘点以来消费者维权的种种事例,加强对消费维权宣传时不我待。

亮点一网购有七天“后悔权”【法条】新消法第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

亮点二网购平台“先行赔付”【法条】新消法第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

亮点三举证责任倒置【法条】新消法第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

亮点四消费欺诈“退一赔三”,保底金额500元【法条】新消法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

新消费者权益保护法ppt课件

新消费者权益保护法ppt课件
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• 后悔权有严格限制的使用范围,以下四类商品除外: • 1.消费者定做的;2.鲜活易腐的;3.在线下载或者消费者拆
封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4.交付的报纸、 期刊。 • 根据新规,网络经营者应当自收到退回商品之日起七 日内返还商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
【提醒】
后悔权仅适用于网络等远程购物方式,消费者直接到商店购买的物品, 不适用该条规定。另外反悔权的期限是七日内,且根据商品性质不宜 退货的商品,不在此列。
• 【提醒】公益诉讼针对的是群体性消费事件,单一消费事件,消费者 只能自行提起民事诉讼。
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二、其他可以关注的亮点
• 1、政府部门的处理时限。7天立案。 • 2、监管责任进一步明确了。
• 第三十三条当中有关于对于商品和服务进行监督检查的一项规定。这 里面提到:有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期 地对于经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽 查检验结果。有关部门抽查检验并认定经营者提供的商品或者服务存 在缺陷,有危及人身财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止 销售,警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
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(五)网购平台“先行赔付”
• 新消法第44条提出了“先行赔付”制度: 网上购物,如果商品出现问题,消费者可以直接找
网购平台交涉,网购平台应先行赔付。
• 还规定,网购平台明知或应知销售者或服务者利 用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施 的,应与该销售者或服务者承担连带责任
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• 【案例】吴女士在某大型网购平台上的一家手表网店中购买了一款某 知名进口品牌手表。实际收到货后,吴女士发现自己购买的手表并非 正品。于是便联系卖家退货,但通过网店中所留的电话、邮件等均无 法联系上。吴女士向网购平台工作人员反映,他们在核实后表示,对 方当时提供验证的身份证件系假冒,目前他们做的只能是将这家网店 关闭,吴女士所遭受的损失只能自己承担。

新《消费者权益保护法》之修订亮点

新《消费者权益保护法》之修订亮点

精选文档新《消费者权益保护法》之修订亮点时间:2014-03-03 | 作者:曹伟钊| 浏览:229修订后的《消费者权益保护法》将于2014年3月15日施行,该法针对目前国内网购盛行、产品质量频发、消费者维权成本高举证难等情况,作出了更细致、全面的规定。

修订后的《消费者权益保护法》将于2014年3月15日施行,该法针对目前国内网购盛行、产品质量频发、消费者维权成本高举证难等情况,作出了更细致、全面的规定。

具体亮点如下:1、网购等远程购物方式的七日“后悔权“。

具体规定在《消法》的第25 条第1、第2款,《消法》同时也规定了不适用“后悔权”的例外情况。

广大消费者需要注意的是,七日“后悔权”只是适用于网诺、电视、电话、邮购等远程购物方式,而且是在购物后的七日内(该七日的期限,按照目前的通说,如果最后一天为法定节假日的,则顺延至下一个工作日);2、规定了网诺购物平台的法律责任。

具体规定在《消法》第44条,网络交易平台承担有限责任,即在无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下,承担先行赔偿责任;3、明确个人信息保护。

具体规定在《消法》的第29条,经营者收集、使用消费者的个人信息,必须合法、正当、必要,明确目的、方式和范围等,并经消费者同意;4、扩大了产品召回的范围。

在以往的规定中,召回制度只是使用于汽车、食品、乳制品、儿童玩具等11种产品,现在《消法》规定召回范围适用所有商品或者服务;5、打击经营者格式合同霸王条款。

具体规定在《消法》的第26条,经营者的格式条款应当以显著方式提请消费者注意与自身有重大利益关系的内容,不得作出不公平、不合理的规定,如酒店强行收取开瓶费、餐馆规定最低消费、预付卡余额不退等。

网诺交易过程中经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交&消费者维权举证责任倒置。

具体规定在《消法》的第23条第3款,但消费者应当注意的是,该规定只是适用于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,并且是在接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵和产生争议。

消费者保护法解析

消费者保护法解析
五 消費訴訟:指因消費關係而向法院提起 之訴訟
六 消費者保護團體:指以保護消費者為目 的而依法設立登記之法人。
性如蒼松勁,意似雲海闊;時窮節乃見,
2019/11/21
跡徑展魂魄。
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第二條1-1-3
七 定型化契約條款:指企業經營者為與不特 定多數消費者訂立同類契約之用,所提出 預先擬定之契約條款。定型化契約條款不 限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、 網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。
2019/11/21
跡徑展魂魄。
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講求健康環境的權利1-1
消費者有要求在安全、不受威脅,且有 人性尊嚴環境下生活的權利。 安全消費 安心消費 健康環境
性如蒼松勁,意似雲海闊;時窮節乃見,
2019/11/21
跡徑展魂魄。
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講求健康環境的權利1-2
以電子門搜身為例 以空氣品質的展場為例 以拜拜用香為例 以公車上下車的司機態度及駕駛習為
性如蒼松勁,意似雲海闊;時窮節乃見,
2019/11/21
跡徑展魂魄。
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第七條1-4-2
一口蒟蒻果凍致死事件 罐頭割傷人事件 機器娃娃掀頭皮事件 保鮮膜瘦身法?
性如蒼松勁,意似雲海闊;時窮節乃見,
2019/11/21
跡徑展魂魄。
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關懷
積極面,直接幫助其他消費者;消極面, 消費者對自己的消費行為,有確保不會 對別人造成傷害的義務。
以發現黑心商品舉發為例 以遊具有問題的揭露為例 以口香糖黏在椅子上的故事為例 以菸品提供為例
性如蒼松勁,意似雲海闊;時窮節乃見,
消費資訊的正確、清楚與完整的要求 企業經營者的說明義務 知的權利直接涉及消費者的選擇權利、講求 安全的權利、講求健康環境的權利、請求賠 償的權利等諸權益。
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图解2018新消费者权益保护法七大亮点图解2018新消费者权益保护法七大亮点
新消费者权益保护法会在3月15日正式实施。

2015新消法有许多亮点,其中包括七天无条件退货,消费者拥有了反悔权。

而经营者也受到约束,消协可以提起公益诉讼等等。

下面我们通过一张图来读懂新消费者权益法的亮点:
新消费者权益保护法七大亮点
一年一度的3·15维权日即将拉开帷幕,中消会提倡3·15的主题是“携手共治畅销消费”。

近年来消费者维权的话题历久弥新,盘点以来消费者维权的种种事例,加强对消费维权宣传时不我待。

亮点一网购有七天“后悔权”
【法条】新消法第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

亮点二网购平台“先行赔付”
【法条】新消法第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或
者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

亮点三举证责任倒置
【法条】新消法第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

亮点四消费欺诈“退一赔三”,保底金额500元
【法条】新消法第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

亮点五经营者不诚信将记入信用档案【法条】新消法第56条第10款规定:经营者有违法违规行为的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

亮点六明确个人信息保护
【法条】新消法第29条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。

经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。

在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

亮点七消协可提起公益诉讼
【法条】新消法第37条第1款规定:消费者协会履行下列公益性职责:……(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

新消法第47条规定:对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

图牧吉国家级自然保护区生态旅游景区导
游词
游客朋友们,图牧吉国家级自然保护区位于内蒙古与黑龙江、吉林两省交界的兴安盟扎赉特旗图牧吉镇内,距旗政府所在地音德尔镇50公里,距黑龙江省齐齐哈尔市140公里,距乌兰浩特市115公里。

总面积948.3平方公里,其中,水域面积53.6平方公里,沼泽地面积220.6平方公里,草原面积368.9平方公里。

地处大兴安岭山地与松嫩平原的过渡地带和温带草原与干旱草原的过渡地带。

地质、地貌、植被的过渡性特点使之具有独特的地理景观。

近年来,在保护自然生态的基础上,合理开发了生态旅游景区。

图牧吉自然保护区划分为三个功能区:第一为核心区,具有典型的草原生态系统和沼泽生态系统,是国家一、二级
保护物种的栖息、繁殖地。

第二为缓冲区,位于核心区外围,对核心区起缓冲和屏障作用。

第三为实验区,位于缓冲区外围,是保护区管理局、野生动物救护驯养中心、宣传中心所在地及多种经营生产实验基地。

保护区有动物71科309种。

其中有鸟类228种,珍稀禽类有国家一级保护鸟类大鸨(bǎo)、丹顶鹤、金雕等9种,国家二级保护鸟类36种。

仅鹤类就有6种分布在保护区内,是我国鹤类分布最为集中的区域之一,也是我国少有的大鸨繁殖区之一,被誉为大鸨的故乡。

保护区是百鸟的乐园。

保护区东南部宽阔的水面和大片的沼泽湿地,造就了大面积的浅滩草原区和广阔的深草区,幽幽千亩香蒲摇曳,茫茫万顷芦苇荡漾,为众多鸟类提供了充足便利的觅食条件,也为它们提供了不受惊扰的栖息繁衍的场所。

它们一对对,一群群,时而飘然水面,时而云集蓝天,构成了一幅动静结合、壮美而幽雅的蓝天碧水百鸟图。

每年春秋季节有成千上万只水鸟过境停歇。

保护区内有4处独具特色的旅游景点:百灵湖旅游度假村:位于图牧吉自然保护区西北部,三面环山,一处注水,水面2000公顷,蓄水量7000万立方米,最深处17米,平均水深7米。

湖中放养鲤鱼、鲢鱼、银鱼、草根鱼、武昌鱼、乌仔头鱼等鱼种,年均捕捞鲜鱼17.5万公斤,产值超百万元。

百灵湖东依哈达山,山脚建有望湖亭、水上餐厅、蒙古包、跑马场等,湖面有游泳区、游船区、钓鱼区等。

百灵湖度假村可同时接待200人就餐,日接待80人住宿。

登上哈达山举目远眺,东部草原辽阔,绿草如茵,百花斗妍,牛羊成群;西面万顷碧浪,波光粼粼,游船往来频繁,真不愧为“草原明珠”。

加之湖畔的度假村食宿设施和蒙古包大营,成为游人观天光水色、广袤绿野,同时领略民族风情的好处所。

野生动物救护中心:2003年春季,投资20余万元兴建。

现已人工孵化养殖
大鸨、丹顶鹤、金雕等鸟类10多种。

望远镜、驯养场地等基础设施完备。

救护的鸟类14种,总共46只。

几年来,经过救护饲养和野化训练,放归自然的苍鹭、斑嘴鸭等鸟类已达40多只,营造了一个“同在蓝天下、人鸟共家园”的和谐世界。

自然博物馆:投资79万元新建了一处面积为380平方米的自然博物馆,收藏和展出150多种动植物标本。

博物馆集“标本收藏、科普教育、科学研究、观赏娱乐”于一体,采用高科技的声、光、电技术手段,模拟自然界中鸟兽的生活状态,力图再现图牧吉草原和湿地生态系统的原貌,架起一座人类与自然界沟通的桥梁,为了解图牧吉保护区丰富的生态资源打开了一个窗口。

展厅分为序厅、电教厅和生态厅,生态厅内有图片展区、兽类展区和鸟类展区。

图牧吉水库:位于保护区东部,库容9900万立方米,坝高3.2米,长2880米。

这里盛产鱼、虾、芦苇等水产品,多种珍稀鸟类在这里栖息繁衍。

图牧吉水库始建于1983年,1985年底基本建成。

水库主要以保护生态和农业灌溉为主,兼有防洪、养鱼、养苇、旅游等功能。

水库总面积为12万亩,每年春、夏、秋季,库区水域碧波荡漾,芦苇丛生、随风摇曳,坐船穿行其间,仿佛置身于江南水乡。

水库四周地貌为湿地类型。

湿地对于改善生态环境有重要作用,被专家学者们誉为“地球之肾”,是自然界最富有生物多样性的生态景观和人类最重要的生存环境之一。

这里栖息着大量的野生鸟类,其中有世界濒危物种白天鹅、国家一级保护鸟类大鸨、丹顶鹤、白鹳等,共有鸟类200余种,并常有大集群出现。

尤其在春秋两季,候鸟迁移过程中,有数以万计的水鸟集中在水边,飞起时遮天蔽日,与万亩水域相呼应,景象极为壮观,堪称一大奇观。

1993年,水库中心建了一座500平方米的湖心岛。

岛上环境优雅,只能坐船出入。

那里碧水环抱、鸟鸣翠柳,
鱼戏水中,伸手可触。

坐在凉亭下的石桌旁,你可以对着水面吟诗作画,谈古论今,也可和朋友把酒临风,畅叙人生。

如在阴雨绵绵的夏季,水雾萦绕岛上,更会使你进入“十里湖心藏孤岛,百重云雾绕孤亭”的诗情画意之中。

朋友们,欢迎您再来图牧吉国家级自然保护区生态旅游景区观光旅游、休闲度假!。

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