公共关系学 在线答案

1.公共关系特指的传播沟通关系是指_______

A 组织与公众环境之间的关系

2.公共关系正式成为一门科学是在________

C 20世纪20年代

3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________

B 美国

4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍

A 修辞学

5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________:

D 美国报刊宣传运动

6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“ ”------对公众“讲真话”。

B 公众必须被告知

7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____

A 《公众舆论的形成》

8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（）

A 1955

9..______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

C 1987

10. ___________是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

C 组织

11.美国学者_________就是公共关系学科化的一名旗手，被誉为现代公共关系之父。

B 艾伟·李

12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______

A 问题导向研究

13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________

D 全员PR 管理

14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______

B 公共关系公司

15.______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

B 内部公众

16.职业社团和群众组织属于（）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织

B 互益性组织

17.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是___________

A 逆意公众

18.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

B 媒介公众

19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____

B 近应效应

20.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。

A 公关调查

21.一个组织的形象蓝图首先来源于____

B 决策阶层

22.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。

B 高美誉度低知名度

23.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( ）。

A 征询型公关

24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是( ）。

B 建设型公关

25.人脸上各部位动作构成的语言是( )。

C 情态语言

26.公关调查的对象是( )。

A 公众

27.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？

C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

28.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观

性。

A 双向性

29.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。

B 逻辑

30.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。

C 企业识别系统

31.《形象决定命运》的著作者是_______

B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼

32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍：

C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。

33.公共关系的本质属性是( )

C 双向传播与沟通

34._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。

A 公关营销

35.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

D 体验营销

36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________

A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务

37. 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的。

A 协调职能

38.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.

B 信息

39.以下哪项不是新闻稿常见的结构？

D 交叉结构

40.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？

A 公益广告

多选题

41.影响公众态度包括同时影响公众的三个方面.

A 认知因素

B 情感因素

C 意图因素

42. 纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_____、____和____三个时期。

A 孕育阶段

B 职业化阶段

C 科学化阶段

43.公共关系产生发展的社会条件包括__________

A 文化条件：由“理性”转向“人性”

B 社会政治：民主政治代替专制政治

C 经济条件：市场经济代替小农经

D 物质基础：大众传播代替个体传播

44.公共关系的职责包括___________

A 收集信息

B 辅助决策

C 传播推广

D 沟通协调

45. 2.公共关系的观念包含以下哪些？

A 形象观念

B 公众观念

C 传播观念

D 协调观念