不限于商业模式创新的课程高韬老师
战略与商业模式案例分析金风科技
战略与商业模式案例分析金风科技目录1. 内容描述 (3)1.1 研究背景 (4)1.2 研究目的 (5)1.3 研究方法 (6)1.4 文档结构 (7)2. 金风科技简介 (7)2.1 公司历史与发展 (8)2.2 业务范围与产品 (9)2.3 组织结构与人力资源 (10)2.4 核心竞争力分析 (12)3. 战略分析 (13)3.1 公司愿景与使命 (15)3.2 企业文化与价值观 (16)3.3 战略定位与竞争策略 (17)4. 商业模式分析 (18)4.1 商业模式的演变 (20)4.2 价值主张与价值创造 (21)4.3 价值链分析 (22)4.4 生态系统考量 (23)5. 竞争分析 (25)5.1 行业环境分析 (26)5.2 竞争对手分析 (27)5.3 市场定位与竞争优势 (29)6. 客户分析 (30)6.1 客户基础分析 (32)6.2 客户需求与满意度 (33)6.3 客户关系管理 (34)7. 运营管理 (35)7.1 生产流程与效率 (37)7.2 供应链管理 (38)7.3 成本控制与管理 (39)8. 创新与技术战略 (41)8.1 研发投入与创新机制 (42)8.2 核心技术的护城河 (43)8.3 知识管理与人才培养 (44)9. 风险管理 (45)9.1 风险类型与来源 (47)9.2 风险评估与应对策略 (48)9.3 近期的风险事件与危机管理 (50)10. 案例研究 (52)10.1 案例背景 (54)10.2 案例分析 (55)10.3 案例启示 (56)1. 内容描述本文件对金风科技进行了一份深入的战略与商业模式案例分析。
通过对金风科技的市场定位、产品策略、成本结构、价值链、竞争优势以及未来发展方向等方面的分析，本文件旨在阐明金风科技成功运营背后的关键因素，并探析其在风能产业生态中的地位和未来发展趋势。
公司背景及发展历程:简述金风科技的历史背景、发展规模和主要成就。
高韬：豁出去的李维斯
换帅、换广告代理、换品牌口号、业务重组和成本削减计划也难解困局。
长年业绩不佳的李维斯发力品牌，在2014年秋冬发起了全球性的品牌推广活动——“Live in Levi’s”，这次好象是豁出去了。
豁出去的李维斯文/高韬《新营销》2015年第一期……Stay true、Go forth、Live in Levi's，近年李维斯的品牌标语变更了三次之多。
是“真”？是“勇”？还是“趣”？品牌有点乱李维斯的历史就是牛仔裤的历史，161岁的李维斯如何在坚守传统与迎合新人类之间平衡？组织和代理有点乱。
2006年约翰·安德森替换了Phil Marinean。
2011年又被前宝洁高管Chip Bersh换下至今。
一朝天子一代臣。
广告代理商随之更换。
1930-1998年68年之久的白金婚告一段落，FCB（博达大桥）见证了李维斯最辉煌的时代；1982-2010年的BBH（百比赫）代理欧洲和亚洲业务28年；2008-2013年W+K代理美洲业务5年。
分散交叉式的广告代理方式，让广告商与品牌商在品牌创意上分歧重重。
2014年又与FCB复婚。
变俗易教令品牌战略摇摆不定。
动荡的李维斯能否延续品牌血脉并锐意创新？让珍惜它的众多粉丝忧心忡忡。
品牌概念有点乱。
Stay true（真我）、Go forth（向前闯）（由W+K创作）、Live in Levi's（活出趣）（由FCB创作）。
几年内更新数次品牌核心宣言显然不是明智之举，最不利于在用户心目中积淀鲜明稳固的品牌烙印。
产品和渠道也乱。
1986年推出Dockers系列不成功。
2003年上市的廉价系列Levi's trauss Signature招来用户抱怨，在沃尔玛、Kmart等大型卖场里销售，带来了销量增长，却拉底了品牌形象。
2010年推出价低一半的dENiZen（单宁镇）子品牌，两年后即被砍掉持续亏损的亚洲业务，将其转入美国中低端市场。
用户跟着乱。
不限于商业模式创新的课程高韬老师
邱吉尔说：“欲求新，则求变。
欲求完美，求常变。
”高韬，对创新的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。
殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。
———————————————————————————————————————————————Teach different 不限于商业模式创新的课程-高韬老师创新之上-聪明企业如何利用创新永久推动业绩————————————————————————————————————————————————————不同凡讲创新，不只代替陈旧，更前瞻未知创新，不只善于发现，更强于组合创新，不只增加价值，更降低成本创新，不只与众不同，更无法替代创新，不只做对一切，更做错一切纲——————————————————————————————————----- 第二章创新+（3天）——创新思维（前言-创新ABCD-（创新者基因模型：发问技巧-观察技巧-交际技巧-实验技巧-联系技巧）-创新的勇气-（其它思考工具：集脑会-思维导图-莲花法）—创新法则-最佳创意时间与环境-不坐在盒子里思考-李奥贝纳创新奇法-IDEO创新流程——战略创新（成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）——绿色创新（通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构）——设计创新（最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包）——服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-有多少谢谢-服务拼字-顾客拼字-人的服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-N多鲜为人知的服务技巧-AVIS顾客满意自检表-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理-好卖的陈列-排队等候心理-排队管理的技巧-应对投诉的22个诀窍-重置顾客心理时钟-分散注意力的技巧-向服务业务模式转型-新接触点管理-3E-接触点量化管理-店铺发现度自测-店铺魅力度自测-峰终定律-问题小分队-用户观察-五种感官体验设计）第二章传播创新（1天，可选，内容另附）第三章品牌创新（1天，可选，内容另附）受益：帮助企业打造创新文化，培养创新能力，呈现企业发展的新方向和新动力。
课程大纲《问题分析与解决——创新思维工作坊》
问题分析与解决——创新思维工作坊课程背景：互联网浪潮之下，无人超市、无人银行、无人机蜂涌而至，AI智能持续颠覆着人们的认知。
全年无休的机器，持续、高效的生产力自然无人可以企及，在这场工业革命的人机博弈之中，什么才是人类不可替代的核心竞争力？问题分析与解决的创新能力。
既是商务人士必备的核心技能，也越来越成为企业经营、创新转型、跨界商业模式不可或缺的核心竞争力。
如何捕获商业先机，在市场环境的强烈风暴下逆袭为行业巨头？如何规避经营风险，激活组织内部解决实际问题的创新能力，赋活人才高效生产力？创新人才和创新组织的孵化，将会引领您和企业冲破如上囧境，转而在日益激烈的竞争环境中脱颖而出！本课程始于《麦肯锡问题与解决技巧》，融入了克里斯坦森的哲科思维和斯坦福大学Design Thinking（设计思维）的创新理念，设计了“问题原型-本质界定-脑力激荡-创意方案-行为测试”五步解决问题的流程。
透过本质探究的追根溯源找到经营管理的核心问题，通过“脑力激荡”催生学员多维度分析和解决问题的视角，沉浸于Design Thinking（设计思维）的探索乐趣及创意方案中，更能“多面镜”跳出课程和案例研讨本身、创新复盘思考的脉胳及结构。
通过突破思维惯性、系统分析思维脉胳、多维度分析问题、可视化创新复盘等，把问题分析与解决的创新能力融会贯通地应用在产品研发、商业模式创新、项目创意管理、营销管理及活动策划等工作场景，让思维更变通、工作更高效、创新更便捷！课程收益：●激发创意，突破思维惯性：发散性激发自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，让大脑更有创意；●系统思维，可视化风暴：用思维工具将复杂的信息系统性呈现，既能看到全局及细节，也能看到趋势与方向，更能在留白处衍生更多创新的想法；●创新复盘，拓展思维边界：通过大量的案例分析和实战演练，认知、重构并拓展思维边界●分析解决，提升创新能力：最简单有效的模型+流程工具，有效提升问题分析与解决能力，推进组织关键问题的解决（商业模式创新、产品研发、创新项目、营销管理等等）课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师课程特色：沉浸式体验+多面镜超体+案例剖析+人格测试+以赛代教+实操风暴课程大纲导入：哲科思维引言：我说的可能都是错的——混沌大学李善友思考：这句话背后的逻辑是什么？第一讲：问题原型——Empathise（同理心）一、以终为始，明确核心问题1. 问题——定义、本质2. 问题的三大类型类型一：恢复原状型类型二：防范潜在型类型三：追求理想型3. 问题的优先级1）优先顺序矩阵——紧急性、重要性2）问题的解决目标案例分析：解决事实症状评估匹配度：问题VS目标VS症状研讨：问题和症状哪个更重要？为什么？分析工具：矩阵图、六顶思考帽案例推演：角色扮演——同理心体会核心痛点二、事实分解，掌握症状原因1. 重塑问题1）问题分解——核心问题、分支问题、可落实问题2）目标分解——重要性、大小、远近3）症状分解——紧急性、覆盖性、相关性2. 分解原则——MECE原则1）不重复/相互排他性2）不遗漏/集合网罗性3. 结构性分解1）因素分析法——事实、数据2）6W3H分析法——What、Where、Which、When、Who、Why、How、How much、How many 3）差异分析法——差异性、标杆学习、同体比对、异体比对研讨：分解的关键是什么？为什么？分析工具：因素分析、6W3H、差异分析案例：招商银行——标杆分析示例第二讲：本质界定——Define（定义）一、追根溯源，锁定因果关系1. 再塑问题、目标、症状1）因式分解——定位关联性、逻辑性2）预判——因果关系、相关关系、其他关系2. 因果关系三要件要件一：因素与结果有关联性要件二：因素发生在结果之前要件三：没有其他干扰因素3. 区分关系审视所有相关要素1）断定——因果关系、非因果关系2）补充——因果连锁、干扰因素研讨：反复确认问题、目标、症状，意义何在？分析工具：因式分解、关系要件案例分析：京东——客服投诉率高的问题分解二、双向挖掘，推导逻辑关系1. 问题类型与解决目标——问题不同，终点不同2. 解决途径及步骤1）由下而上法2）由上而下法案例分析：谁动了我的硬盘3. 逻辑关系——演绎、归纳、因果、条件充分性案例：风险管理全貌二、情境分析，预见理想问题1. 理想问题——定义、定位2. 制作脚本三步骤步骤一：掌握环境因素的结构掌握各类风险的重要度：风险矩阵a以因果关系锁定b以相关性锁定c以因子分解锁定d以因子统合锁定步骤二：制作环境脚本——损益表步骤三：检视逻辑——三要素、后设认知、九追问、反复验证、对方立场3. 行动计划四要素要素一：设定期限要素二：罗列必要条件要素三：掌握必备的技术或知识要素四：制定实施计划4. 可行性分析——（P）SCQA1）P：主角2）S：稳定的状态描述3）C：颠覆现状、发现问题4）Q：列出待完成的课题5）A：回答研讨：反复确认问题、目标、症状，意义何在？分析工具：甘特图、PERT图、SCQA、问题认知坐标轴、逻辑三要素案例：巴尔丹的制药困境/组织分析中的7S第三讲：替代方案——Ideate（头脑风暴）一、脑力激荡，探求解决之道1. 场域——积极、欢乐、能量磁场2. 四原则——激发“头脑风暴”原则一：自由畅想原则二：尽可能保证数量原则三：不批评不打断原则四：互相滋养启发3. “头脑风暴”五步走——澄清议题、明确规则、自由发言、归纳确认、澄清激发4. 点投法五大步一步：分配投票点二步：告知投票标准三步：一个想法上只投一票四步：看过所有想法后再投票五步：有影响力的人最后投票二、举一反三，超越思维局限1. 水平思考1）切换视角技巧——多样分解、关系倒置、仿物类推、转换焦点2）“藕”生创意a“放空”游戏训练b关注兴趣事物c跨度“嫁接”d破局联想2. “广深高速”——突破思维惯性1）把握本质2）透过形式看原理3）切换应用研讨：脑力激荡的原则有什么意义？为什么创意工具：随机词汇表、创意地图、思维导图、吉尔伯特工程模型案例产出：小组课题技控方案第四讲：创意方案——Prototype（原型制作）一、脑力激荡，探求解决之道1. 创意借用——美第奇效应1）突破联想壁垒2）逆反假设3）随机组合4）捕捉交叉点2. 借用跳板，滋生创意1）“YES,AND”思维2）差异利益——互惠为赢3）跳板法——细化、优化、替代、联想3. 第三选择1）本质——把饼做大的艺术2）绕过立场，获取价值二、团队共创，激发创意浪潮1. 团队共创——十步走一步：描述问题二步：发散思考三步：卡片示范四步：小组聚焦五步：集体解读六步：同类整理七步：团队列名八步：二次风暴九步：投票排序十步：总结复盘2. 分投法六大步3. 2*2决策矩阵的步骤一步：确定两大影响因素二步：设计矩阵模型三步：讨论并确定不同象限四步：制定行动计划研讨：团队冲突，最为合适的处理机制？创意工具：创意地图、风暴指北针、决策矩阵案例产出：小组课题共识方案、差异利益地图及策略第五讲：行为动作——Test（测试）一、风险评估，验证环境脚本1. 可行性评估——四问一问：能否解决问题？二问：有什么制约条件？三问：有什么期望条件？四问：有什么负面影响？2. 代入环境脚本——验证风险度、评估风险偏好3. 可行性分析报告——矩阵调研表+风险评估报告二、行动计划，定期复盘骄正1.制定计划——三控1）控全局——甘特图/行动矩阵图2）控重点——实施明细表3）控风险——应急机制和措施2.督导计划——指标+监控3.复盘反思1）复盘计划——即时反应迭代2）复盘文化——激活动力及产出答疑：课程反思——有什么后视问题？创意工具：甘特图、手绘图、风险矩阵案例产出：小组课题行动计划及复盘计划。
新质生产力视角下应用型人才培养的适切模式和关键策略
新质生产力视角下应用型人才培养的适切模式和关键策略目录一、内容描述 (2)1.1 研究背景与意义 (4)1.2 国内外研究现状综述 (5)1.3 研究内容与方法 (6)1.4 论文结构安排 (7)二、新质生产力的内涵与特征 (7)2.1 新质生产力的定义 (8)2.2 新质生产力的构成要素 (9)2.3 新质生产力的主要特征 (10)2.4 新质生产力与产业升级的关系 (12)三、应用型人才培养的现状与挑战 (13)3.1 应用型人才培养的现状分析 (14)3.2 应用型人才培养面临的挑战 (15)3.3 应用型人才培养的机遇与趋势 (17)四、新质生产力视角下应用型人才培养的适切模式 (18)4.1 创新驱动模式 (19)4.2 产业链模式 (20)4.3 项目驱动模式 (22)4.4 混合式学习模式 (23)4.5 翻转课堂模式 (24)五、新质生产力视角下应用型人才培养的关键策略 (25)5.1 课程体系优化策略 (26)5.2 教学方法创新策略 (27)5.3 实践教学强化策略 (28)5.4 学生评价改革策略 (30)5.5 师资队伍建设策略 (31)六、案例分析 (32)6.1 国内外应用型人才培养成功案例分析 (33)6.2 案例对比与启示 (34)6.3 案例实践效果评估 (36)七、结论与展望 (37)7.1 研究结论总结 (38)7.2 对未来研究的展望 (39)7.3 实践意义与应用价值 (40)一、内容描述随着科技的飞速发展和社会的不断进步，新质生产力已经成为推动经济社会发展的核心力量。
在这一背景下，应用型人才培养模式的创新与优化显得尤为重要。
本文将从新质生产力的视角出发，深入探讨应用型人才培养的适切模式及关键策略。
我们需要明确新质生产力的内涵，新质生产力是指通过科技创新、模式创新、管理创新等方式，提升生产效率、优化产业结构、创造新的经济增长点的能力。
这种生产力不仅注重传统生产要素（如劳动力、资本、土地）的提升，更强调技术、知识、信息等新型生产要素的深度融合与创新应用。
客户净推荐值NPS提升课程-忠实-高韬老师讲授
忠实聪明企业如何提升客户忠诚[NPS]净推荐值NPS是追踪客户与公司关系总体印象的“宏观问题”，它无法量化客服层面的“微观问题”，它不能给你解释，需要结合其它定性定量的方法来分析原因。
本课可提供更多更好支撑NPS的方法。
“ 完美不是添无可添，而是再也没有可以拿走的了。
”米开朗基罗·博那罗蒂（Michelangelo di Lodovico Buonarroti Simoni，1475～1564），意大利文艺复兴时期伟大的绘画家、雕塑家、建筑师和诗人，文艺复兴时期雕塑艺术最高峰的代表。
他一生追求艺术的完美，坚持自己的艺术思路。
为什么听Why？·客户忠诚度偏低·客户流失加速·客户满意度难再提升·客户净推荐值偏低·客服成本高居不下……谁来听Who?·客服管理人员·客服人员·公司网站管理人员·电话自动语音系统管理人员·客户呼叫中心人员·门店管理人员……纲—————————————————————————【前言】~消费者正在失去忠诚和耐心~“忠诚度”的重要性~NPS（客户净推荐者指数）的概念、算法及其衡量“顾客忠诚度”的作用~NPS在各领域的应用~从受训方的数据看NPS~顾客购买风格-钻石模型~从人类进化中看人类决策中起决定作用的“忠诚”情绪的神经属性（三位一体大脑模型、黄金圈原理）~大家买的不是你做的东西，而是东西背后的为什么【目标：忠诚服务】【忠实客户服务】~“满意度”不那么重要，“忠诚度”最重要~“忠诚度”三要素【重要问题】~客服对提升客户忠诚度的重要性有多大？~客服做什么事情能提升客户忠诚度？~如何能够提升客户忠诚度又降低运营成本？~测试变量的部分清单~客户满意度直接导致忠诚度吗？~客户服务对忠诚度的影响？~影响客户忠诚和不忠诚的客服因素？~客户忠诚度的关键？~讨好策略与忠诚度的关系【净推荐者分数（NPS）】~NPS=推荐者%-批评者%~NPS标准（需要改进-好-非常好-卓越）~NPS全球分布~6个因素可以提高您的NPS~为什么苹果有超高的NPS?（5大因素）~苹果持续提高NPS的9个关键点~NPP~eNPS~NPS优点与缺点~NPS·CSAT·CES三者关系~apple store NPS管理流程【NPS有毒】~NPS被很多学术研究否定~NPS只测量一个维度~NPS不接受平均值~NPS掩盖UX成就~NPS11点师表不科学~NPS问题：无效地调研【操纵NPS】不建议，但要知道的几个操纵NPS的方法~NPS建议~applecare体验【支撑NPS方法1：省力服务】【省力服务】~不再光顾的客户特征~客户费力程度分数[CES]~客户费力程度分数2.0版——标准问题~CES预测忠诚度的准确性是客户满意度CSAT的两倍~费力程度对客户忠诚的强烈影响~服务体验何时对客户忠诚度的影响更大？~公司忠诚度目标与客服策略的关系~客户费力程度[CEA]评估（调查问卷样本）（完全执行样本）~客户费力程度审核工具(每个客服渠道)（完全执行样本）~apple store省力服务体验分享【支撑NPS方法2：减少渠道转换】【渠道转换】~转换渠道给客户造成多大的麻烦？~使用自助服务却不得不打电话的客户，与首选渠道就解决问题的客户相比，流失的可能性~渠道转换的根本原因~富达公司针对渠道转换进行的客户意见收集流程~苹果官网首页与中国移动官网首面对比~选择的悖论~“告知客户”与“引导客户”之间微妙却非常重要的区别~各种渠道引导策略的有效性比较~“迷雾指数”对服务的影响【支撑NPS方法3：一次解决】【一次解决】~客服人员最不该问的一个问题~客户重复联系的原因~重复联系是导致客户费力的最大因素~解决问题的显性部分和隐性部分~“一次解决”方法和“避免后续问题”方法对比~加拿大电信公司重复来电分类示意图【支撑NPS方法4：体验工程】【影响体验工程的主要因素】~体验工程定义~体验工程之主动引导客户完成服务互动的方法~不要过度依赖“软技能”~对客户缩费力程度影响极小的变量~对客户费力程度不具统计学意义的变量~支持客户~正面用语~锚定效应~避免说“不”~你在婴儿时期，如果妈妈说“不”，你会有3种选择~五大禁忌语~欧司朗公司的正面用语指导（表）【定位替代方案】~定位替代方案定义~某航空公司订票客服示例~替代方案设计原则【英国布拉德福德宾利银行创造的最佳方法】_~人格类型指标~客户人格四类型（图表）~客户概况确认流程（图表）【支撑NPS方法5：控制商数】【控制商数】~控制商数~四类技能（基本技能、IQ、EQ、CQ）对绩效的影响~让一般公司转变为提供世界级省力服务公司的决定性因素~管理客服人员的重点是放手让他们去做~公司不信任一线客服人员时会发生的典型案例【有效通话百分比（ATP）】~平均处理时间（AHT）~放弃AHT并不会降低客服效率~放弃“平均处理时间”创建ATP~ATP定义（有效通话百分比）~高控制商数公司的口号（优秀表现）【支撑NPS方法6：忠诚小工具】【其它忠诚工具】~赢得好口碑的两个最佳时机~制造与顾客接触点的7种策略~制作口碑卡~制作服务小册子~制作客户心声调查表~写份恰当得体的“感谢信”—————————————————————————————【支撑NPS方法7：敬业度】（可选）【员工敬业度】~控制商数的关键因素“员工敬业度”及办法~企业流失客户的原因：事不关己【提高员工敬业度（企业服务文化与服务战略）】~愿景是一切的根源~~友善比聪明更重要~选择员工~苹果和迪士尼关于愿景的培训~职场中的三种心态~突破性团队的特点~~~有多少心，用多少心~有多少谢谢，争取多少谢谢~服务拼字~顾客拼字~丽思卡尔顿金牌标准~星巴克5B服务文化~人的服务的王道【支撑NPS方法8：服务技能】（可选）【人群管理】~重置顾客心理时钟~分散注意力的技巧~排队等候心理~排队管理的技巧【服务态度】APPLE五步服务法~三步得到一个快乐的顾客~授权你的员工~服务之冠的三个简单秘密~失误补偿~给予顾客“三项满足”~选择销售工作的“三个喜欢”【服务技巧】~鲜为人知的服务技巧101~迪士尼卓越服务技巧~星巴克极致服务技巧~丽思卡尔顿金牌服务技巧~商品说明力~从容心~采访力~胜过说明书~边缘效应~镜子法则~左手法则~~怀旧法则~~胸卡妙用~~~AVIS顾客满意自检表~~协作服务~~补救服务措施~~应对投诉的22个诀窍~~应对投诉的心理【支撑NPS方法9：过程】苹果科学流程【支撑NPS方法10：展示】（可选）~店铺发现度自测~~店铺魅力度自测~~强行透视法~~格鲁恩转移~~好卖的陈列~~为展示商品加上“标语”~~过渡区的管理超越自己，更，凌越讲台。
电商老炮于总千川课程方法
电商老炮于总千川课程方法电商行业作为当今互联网时代的热门行业，成功的电商企业家不计其数。
而其中一个备受关注的人物便是于总千川。
他的电商课程方法备受推崇，并且在业内取得了显著的成就。
本文将会详细介绍于总千川课程方法的特点和优势，以及其对电商老炮们的帮助。
于总千川课程方法首先以实战派的风格著称，这也是其最大的特点之一。
于总千川倡导实战，强调学习与实践相结合，即学即用。
他认为，只有通过实践，才能真正了解和掌握电商行业的规律和技巧。
因此，于总千川课程方法的学员们都将会有机会亲自实践，学以致用，加深对电商的理解和把握。
另外，于总千川课程方法还注重个人的成长和进阶。
他认为电商行业的成功不仅仅在于技术和策略的运用，更需要个人的成长和提升。
因此，于总千川课程方法将会围绕个人素质和能力开展培养，包括自我管理、团队协作、领导力等方面的培训和指导。
这样一来，学员们不仅在电商方面得到了提升，也在个人方面取得了更全面的进步。
于总千川课程方法还强调了团队的重要性。
他认为，在电商的竞争中，一个优秀的团队是成功的关键。
因此，于总千川课程方法将会教授团队建设及领导技巧，帮助学员打造一个高效，和谐的团队。
同时，他还会分享自己在创业过程中的心得和经验，鼓励学员们树立团队精神，共同努力，追求更高的目标和成就。
此外，于总千川课程方法非常注重实效性。
他认为，课程的目的是为了教会学员们如何在实际中运用和落地所学的知识和技巧。
因此，他会提供大量的案例分析，让学员们能够真正理解和应用所学的内容。
同时，他还会提供实战演练的机会，确保学员们能够在实际操作中熟练掌握所学的知识和技巧。
最后，于总千川课程方法还注重学员的交流和互动。
他认为，学习不仅仅是获取知识，更是一个交流和互动的过程。
因此，他会定期组织线下沙龙、讨论会等活动，让学员们有机会和他和其他学员进行面对面的交流和互动。
通过分享和讨论，学员们可以相互借鉴经验，共同进步。
综上所述，电商老炮于总千川课程方法以实战为核心，注重个人成长和团队建设，强调实效性和学员交流互动。
高级商业模式创新专家考试大纲
高级商业模式创新专家考试大纲一、考试目的高级商业模式创新专家考试旨在评估考生在商业模式创新领域的专业知识、技能和综合能力，选拔具备深入洞察市场趋势、创新思维和有效推动商业模式变革能力的专业人才。
二、考试要求考生应具备扎实的商业基础知识，熟悉各类商业模式的特点和运行机制，能够运用创新方法和工具进行商业模式的设计与优化，并具备对商业环境变化的敏锐洞察力和应对策略制定能力。
三、考试内容1、商业模式基础理论商业模式的定义、构成要素和分类商业模式创新的概念、意义和驱动力经典商业模式理论与模型（如价值链理论、商业画布等）2、市场分析与洞察市场调研方法与数据分析行业趋势研究与预测消费者需求分析与行为洞察竞争态势评估与竞争对手分析3、创新思维与方法设计思维在商业模式创新中的应用头脑风暴、逆向思维等创新方法技术驱动的商业模式创新跨界融合与创新案例分析4、商业模式设计与策划价值主张的提炼与优化盈利模式的设计与创新关键业务流程与资源配置合作伙伴关系的建立与管理渠道策略与客户获取5、风险评估与管理商业模式创新中的风险识别与评估风险应对策略与预案制定法律、政策和伦理风险的考量6、商业计划书撰写商业计划书的结构与内容要求商业模式的清晰阐述与论证财务预测与可行性分析实施计划与里程碑设定7、案例分析与实战演练真实商业案例的深入剖析与经验借鉴模拟商业场景的实战演练与方案制定团队协作与沟通在商业模式创新中的作用四、考试形式1、理论知识考试采用闭卷笔试形式，涵盖选择题、简答题和论述题，考查考生对商业模式创新理论和概念的理解与掌握。
考试时间为 120 分钟。
2、案例分析与方案设计提供实际商业案例，要求考生进行分析并提出创新的商业模式方案，以书面报告形式提交。
考试时间为 180 分钟。
3、面试针对考生提交的案例分析报告和个人的商业创新经历进行面试，考查考生的思维能力、沟通能力和实际操作经验。
面试时间为 30 分钟。
五、参考资料1、《商业模式新生代》2、《创新者的窘境》3、《蓝海战略》4、相关行业报告和研究论文六、评分标准1、理论知识考试选择题：每题 2 分，共 40 分，答对得分，答错不得分。
李江涛博士精讲商业模式
互联网的商业模式解析互联网服务是一个“投资驱动”的产业，主要投资者不是财政而是民间资本，尤其是风险投资。
这种发展形态决定了，商业模式创新是互联网发展的主旋律。
在科技日新月异的今天，不管是多么成熟的产品和行业，当你换一个视角思考，常常会发现新大陆。
最近很火的Tesla(特斯拉)汽车就是一个例子，当你把汽车的需求重新打散，重新拼装，重新理解用户界面和实现，一个百亿美元市值的公司就产生了。
相比传统行业，互联网的特质和互联网产品的特性让我们有机会重新思考互联网产品的商业模式，以及每一种商业模式的价值空间。
生态模型竞争关于商业模式，人们越来越多地注意到生态限制。
比如，跨国互联网巨头在中国屡战屡败，是不是它们的商业模式出了问题?其实它们的商业模式在国外运转得很好，只是在中国遇上不同的生态环境，所以才水土不服。
当然，生态有非常复杂的社会和商业因素。
对本土企业来说可能没有水土不服，但生态限制仍然会发挥作用。
比如，国内外很多公司学腾讯的互联网增值模式，但是学得象容易，学成却很难。
事实上，在商业价值的思考中，第一个层面是生态模型的竞争，有内生态，有外生态。
对于自己拥有的资源，你可以有很多选择，第一个选择是把资源价值扩大化，比如你的资源是一个沟通的入口，现在你把它扩展成沟通和获取信息的入口。
把价值扩大了，就会改变你的用户时长，改变生态领域的状态。
你也可以把流量供给内生态系统的资源，比如在上面玩游戏、阅读。
你也可以把流量供给外面，这是生态层面的竞争。
每一个产品经理在做出选择时，需要从生态层面做出选择，有些是长期的，有些是短期的。
第二个层面才是选择商业模式。
目前主流的互联网商业模式包括：其一，广告;其二，泛商务(不仅仅是电子商务，而是所有能够提供服务和交易的商务行为);其三，增值服务。
资源要投入哪一种商业模式，是APP开放平台、电商还是广告?要在这三种商业模式之间做出选择，判断哪一个商业模式能带来最大的价值。
第三个层面是价格竞争。
金超老师商业模式创新与落地咨询班顺利召开
金超老师《商业模式落地咨询班》在北京清华科技园顺利召开今日，北京智府金超老师2014年第七期《商业模式落地咨询班》在北京清华科技园顺利召开。
课程时间：11月25日——11月27日课程地点：中国·北京·清华科技园·创业大厦课程简介：《商业模式落地咨询班》是由北京智府商业模式研究中心原创研发的商业模式实战课程，也是国内唯一依托商业模式在线云咨询系统（BMC）软件工具实操辅导。
由中国知名企业商业模式优化与设计实践专家金超老师带领商业模式实战专家团引领对学员企业商业模式梳理、设计，以行动教学牵引头脑风暴，再以互动交流进行深度激发探讨，辅助以最鲜活的案例参考，对学员企业商业模式进行总结、梳理、设计、升级、落地！主要内容：1.价值：商业模式思考——创新商业模式设计的12个关键支点；2.创新：商业模式系统——盈利设计、四步动作框架、6种创新思维、10视角创新；3.升级：商业模式战略缔结者——中小企业15种资源联盟共享设计；4.落地：商业模式检验与参考——商业模式瓶颈与评估、商模复制与放大、风险与防范。
在这三天两夜的学习过程中，让企业家收获的不是理论知识，而是能解决企业创新发展的实战成果。
感谢大家的踊跃参与，让我们新老学员一起，共同进步，共同发展。
出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
商业模式专家李江涛：产品身份的创新就是最大的创新
商业模式的创新首先是身份的创新。
内蒙古有一个生产牛肉干的企业家叫图亚。
下面是图亚去年在我的“商业模式特训营”课堂上的一段发言。
我们来分析一下商业模式的创新。
我对这个牛肉干是有信念的，我挖掘的就是它原本的文化、原本的价值。
一个产品，有价值才有品牌。
今年我又做了一个叫“狼不吃草”的品牌。
狼不吃草的理念源于一瓶红酒。
有个来自澳大利亚的阿姨送了我一瓶红酒，红酒上面有一只袋鼠。
我是牧人，根本不懂英文，我就问她这酒跟袋鼠有关系吗？阿姨说有，袋鼠不喝牛奶，只喝红酒。
她说完的一刹那，我就说“狼不吃草”。
狼不吃草吃什么？就吃牛肉。
过去是我租人家厂房来做，也不知道把牧场进行整合。
去年听了李老师的课以后，我意识到我应该跟政府要个地盘，然后盖一些厂房，这样我可以把我的产品做成更好的品牌。
去年一年之内，我完成了自己的想法，11月22日我搬进了4600平方米的新厂房。
通过这个厂房，我又挖了一个地方，多伦县，离北京特别近，开车3个小时35分钟就到了。
在那个地方我又跟政府要了40多亩地，30000多平方米，我打算在那里做一些风光旅游。
下面我跟大家详细说一下我的牛肉干。
我们的原材料，就是牛，是饲养两年零八个月才能进屠宰场的。
进屠宰场以后，我只要它的一个部位，就是牛的后腿。
牛的后腿上面还有很多部位，比如腱子肉。
腱子肉里头有很多筋，是不能做牛肉干的。
我要的是它黏膜最多的一个地方，那块肉蛋白质最多，脂肪含量最低。
只有这个部位的肉做出来的牛肉干最好吃。
一头牛才出七斤这样的牛肉干。
这个牛肉干一撕能撕到底，里边的纤维是最健康的，里头还没有筋，连粗血管我们都会人工挑出来。
为了做出好的牛肉干，我们给牛做人工按摩。
工人的体温是37摄氏度，他干活的时候也要保持37摄氏度，一次按摩4个小时。
有人问了，为什么全部都是人工按摩？因为机器包的饺子，和妈妈亲手给我们包的饺子，吃一口，味道是不一样的。
因为妈妈包的饺子里头是有情感的，她是专门为自己的儿女做的。
我就是凭借这种理念在做我的产品。
课程大纲《顶层设计—企业转型与战略创新》
顶层设计——企业转型与战略创新课程背景：中国经济正面临结构转型的关键期，无论主动与被动，企业都已被卷入这场转型创新的的升级浪潮。
无数的实践证明：转型成败的关键不在于市场和资源，而是人的意识！是企业的领导者和管理层能否把握这场变革的趋势，掌握新经济下所必需的经营理念、方法、知识和技能。
随着商业竞争日益激烈，广大中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，围绕企业顶层设计和战略，围绕产业价值链和商业生态圈的重组和建设，创新企业经营优势，已经成为了一个关键的重要领域。
本课程重点讨企业转型相关的策略思路和战略创新的方法。
本课程适合于想要学习企业转型和模式创新的企业管理层。
综合运用转型升级和模式创新的架构和策略进行研讨，构建企业成长新的动力引擎，为企业在变幻的商业环境中策划独特的成长路径。
课程收益：●深刻理解未来十年的商业发展趋势的机会和挑战● 掌握转型升级的逻辑和模型●掌握企业转型的互联网思维● 掌握企业转型的四个层次方法和战略创新工具课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业总裁、董事长、总经理、副总、创业公司管理层课程模型：课程特点：商业模型架构、案例解剖、分组练习、体验式学习、制定课后行动方案课程大纲第一讲：创新时代的挑战与机会一、传统行业八大致命伤1. 缺乏使命愿景及战略远见；2. 战略和模式创新乏力，盈利模式单一3. 股权设计硬伤问题多，影响企业发展4. 不善于资本运作，没有很好产融结合5. 对于市场的快速变化，缺乏反应6. 对于先进信息技术运用不够彻底7. 管理基础不扎实，缺乏有效内部管理体系8. 人力资源管理水平低下，缺乏有效激发团队的潜能二．关于企业转型和创新的调查报告三．企业创新的三大转变1. 转变思维2. 转变模式3. 转变文化第二讲：企业转型思维一、互联网思维1. 用户主权时代真正到来2. 传统行业企业转型升级的重要思维3. 互联网思维“独孤九剑”1）用户思维（对消费者、对市场的理解）2）简约思维（对产品规划、产品设计的理解）3）极致思维（对产品/服务、用户体验的理解）4）迭代思维（对创新流程的理解）5）流量思维（对经营模式的理解）6）大数据思维（对资产、竞争力的理解）7）社会化思维（对关系链、供应链的理解）8）平台思维（对商业模式、组织形态的理解）9）跨界思维（对产业边界、产业链的理解）二、企业转型的八大方向1. 方向一：产业要素的重新组合2. 方向二：产品思维到价值思维的转变3. 方向三：消费互联网和产业互联网融合4. 方向四：技术创新和管理创新双驱动1）技术创新2）管理创新a产品微创新b运营模式创新c商业模式创新d生态圈模式创新5. 方向五：产业运营和资本运作结合6. 方向六：O2O线下和线上相结合7. 方向七：批量化和个性化需求并存8. 方向八：实体和虚拟相结合讨论：八大趋势的转型启发三、企业在产业互联网时代的转型步骤第一步：梳理企业自身资源和能力第二步：顶层设计第三步：测试新策略第四步：修改发展模式第五步：加强模式运行能力第六步：打造价值型企业（总结结束）。
品牌建设培训极致课程品牌之上
品牌建设培训极致课程《品牌之上5》品牌之上5——做不可替代的课程-ibrand5-高韬的第五代课程谨以此课献给那些最珍惜品牌的人们！（均可弹性调整） 3.0-6.0 日天数：描述品牌之上十年一课作者：高韬谁不想逆流而上谁不想身显名扬谁不想天下无双谁不想百年辉煌品牌之上十年扬商战致胜隐翅膀突破传统有主张持之以恒放光芒只有打破常规的人才可以创造历史只有超越营销才能成就品牌于是才有了革命性的《品牌之上》天）核心：品牌之本（500页/1.5 500页/1.5天）品牌之上（天-基于市场和社会）（含内训专题1000页/3-基于互联网）拓展：品牌网络之上（500页/1.5天基于员工）；500雇主品牌之上（页/1.5天-世界无时不刻在变，追随者坐叹沧海桑田，领导者却能应时而变，为未来打开充满生机的新局面。
2000页精彩实况，长达六六36小时品牌时空。
高韬的巅峰之作《品牌之上5》（ibrand5）虽是第五代，却已历经上万次的雕琢修改，倾力打造这个星球上最性感的课程，使之愈加精粹完美，且力求开创学界业界更多第一。
突破、突破、再突破，它比以往更强大、更实用、更无可取代。
思行合一，和而不同。
它以诸多前瞻创举，书写了十余年品牌传奇，更协力企业领袖，推动世界不断向前。
对象首席执行官、首席营销官（CMO）、首席品牌官（CBO）、其他营销管理人员、中小型企业所有者、职能部门负责人、传播管理人员，以及其他任何负责或参与制定营销和品牌建设计划与战略的人员，以及有兴趣学习品牌学的朋友。
晚餐“品牌之上”味觉与思想的体验——每场课程的三位优秀学员将与高韬先生一起共进晚餐，再享思想盛宴。
形式讲授/精美幻灯/案例讨论/小组练习/情景演练/品牌诊断/视频/音频/实物展示等。
目标以高韬的视野，以品牌新逻辑，《品牌之上》系列创新提出“Beyond-Brand”概念，超越传统品牌，预见品牌未来，用杰作打造卓越，以期达到“3”次方的飞跃：加值╳加速╳加强。
品牌之上的解决之道
SOLUTION ON THE BRAND『品牌之上的解决之道』非主流·更上流讲座大纲（品牌战略/营销/建设/管理方向）讲师简介-「品牌掌柜」高韬新一代品牌专家、拥有近乎最接近企业需求的品牌管理课程——《品牌之上的解决之道》、着名行销评论家、金牌策划人，国际商务策划师，自由商业撰稿人，浙江大学、山东大学、河北大学、吉林思凯现代管理学院等多所大学客座教授，多所商学院总裁班特约讲师，上海市品牌战略工程、IBAC（国际品牌认定委员会）、国家中小企业银河培训工程、中国营销专家培训等特约讲师。
一线媒体《中国经营报》《经济观察报》《销售与市场》《国际广告》《国际公关》《新营销》等一线作者，文章发表在国内近乎所有营销传播类报刊及相关网站开设专栏。
无论在学界还是业界均有良好的专业名声和影响力。
主力课程：Lesson ①《品牌之上的解决之道》（2天）（品牌营销/建设/管理方向）Lesson ②《网络营销@传奇》（1天）（网络营销传播方向）Lesson ③《俱进的宣传立场》（1天）（企宣、广宣、文宣方向）超过十年的专注形成了独到洞见，在国内（含台湾）几乎所有财经/管理/营销/广告/品牌/公关类报刊及相关网站上发表了大量文章，凭借对营销脉动「抢先一步」的洞察及运用，揭示了众多国际品牌的营销内幕。
以「Think different」（创造不同）为守则，是企业滚滚向前的理想幕后推手。
讲题简介-品牌之上的解决之道（Solution on the brand，简称SOtB）我们倚仗制造优势而心甘微利我们乐于价格竞争而情愿无利我们只争朝夕而直跌入地我们宁为瓦碎，不为玉全而发达国家始终靠品牌运作获取以一奉百的巨利。
我想问大家，为何不搞品牌？因为？？？？？？我相信，你一旦进入品牌的世界，将会乐此不疲，美好的事业新局就此展开。
在保障企业永续赢利方面，品牌已经成为最具生命力的战略点。
然而，品牌并非如咨询界所信奉得那样法力无边和莫测高深。
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邱吉尔说：“欲求新，则求变。
欲求完美，求常变。
”
高韬，对创新的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。
殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。
———————————————————————————————————————————————Teach different 不限于商业模式创新的课程-高韬老师
创新之上-聪明企业如何利用创新永久推动业绩————————————————————————————————————————————————————不同凡讲创新，不只代替陈旧，更前瞻未知
创新，不只善于发现，更强于组合
创新，不只增加价值，更降低成本
创新，不只与众不同，更无法替代
创新，不只做对一切，更做错一切纲——————————————————————————————————----- 第二章创新+（3天）
——创新思维（前言-创新ABCD-（创新者基因模型：发问技巧-观察技巧-交际技巧-实验技巧-联系技巧）-创新的勇气-（其它思考工具：集脑会-思维导图-莲花法）—创新法则-最佳创意时间与环境-不坐在盒子里思考-李奥贝纳创新奇法-IDEO创新流程——战略创新（成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）
——绿色创新（通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构）
——设计创新（最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包）
——服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-有多少谢谢-服务拼字-顾客拼字-人的服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-N多鲜为人知的服务技巧-AVIS顾客满意自检表-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理-好卖的陈列-排队等候心理-排队管理的技巧-应对投诉的22个诀窍-重置顾客心理时钟-分散注意力的技巧-向服务业务模式转型-新接触点管理-3E-接触
点量化管理-店铺发现度自测-店铺魅力度自测-峰终定律-问题小分队-用户观察-五种感官体验设计）
第二章传播创新（1天，可选，内容另附）
第三章品牌创新（1天，可选，内容另附）
受益：帮助企业打造创新文化，培养创新能力，呈现企业发展的新方向和新动力。
不同：创新的创新，从思考习惯和方法开始，涉及企业全领域创新；
向全球领先的企业学习、向全球领先的创新管理公司学习创新之道。
目标人群：任何对创新感兴趣的人
干扰：同类垃圾课程
听众满意度：95分以上
重点———————————————————————————————————*创新者基因模型
*创新法则
*最佳创意时间与环境
*战略创新
*设计创新
*服务创新
*策略草图
*时间图
*反营销
*要素品牌
*社会创新
*绿色创新
*女性创新
|高韬————————————————————————————————* 国际品牌协会评审
* 福布斯中国研究院研究员
* 价值中国最具影响力百强专家
* 中国管理创新研究院高级研究员
* 清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授
* 想分享他十五余年及未来智慧吗？尽在“品牌之上”“创新之上”“服务之上”课程————————————————————————————————————————————————————————
|高韬百科——————————————————————————————
高韬，是形容词，喻意高超的韬略，更是人名。
当“高韬”与“品牌”结合，即发生奇妙的化学反应，滋生非凡的课程《品牌之上》。
品牌帝、创新控、爱学习、擅家务、重品味，游走于课堂与厨房之间，你身边靠谱的品牌“砖家”。
服务的部分企业——————————————————————————————国内著名大学总裁班及MBA & EMBA、国内主要机场、移动、电信、网通、电网、邮政、工行、福彩、广药、上海市品牌战略、国家银河工程、三九药业、民生药业、陈李济、一汽奥迪、首汽、马自达、北京现代、AIG、涪陵榨菜、科大讯飞、湖南中烟、岳阳纸业、金山石化物流、威胜、可口可乐、惠普、麒麟啤酒、贝克啤酒……众多企业的品牌事业。
（非知名及中小企业不在列）。