《电子政务培训》PPT课件
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电子政务课件学习(ppt 34页)
（5）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市 场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。电Biblioteka 商务概论2019/10/14
32
第六节 电子商务人才结构
3、综合管理型人才
电子商务概论
2019/10/14
17
第二节 电子商务的概念
4、对电子商务的进一步理解 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实 体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机 构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提 高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数 字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务 交易的一种贸易形式。包括狭义和广义电子商 务，狭义电子商务称作电子交易，主要是指利 用Web提供的通信手段在网上进行的交易，包 括电子商情、网络营销、网络贸易、电子银行 等。广义的电子商务是包括电子交易在内的， 利用Web进行的全面商业活动，如市场调查、 财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调 配等，所有这些活动所涉及的企业内外。
多媒体内容和网络表示层 （HTML、XML、Java、www）
网络基础层
（电信网、有线电视网、无线网、Internet）
电子商务概论
2019/10/14
27
第五节 电子商务对当今社会的影响
一、电子商务对社会经济的影响
1、促使全球经济的发展 2、促使知识经济的发展 3、促使新兴行业的产生
二、 电子商务对政府的影响
电子商务概论
2019/10/14
16
第二节 电子商务的概念
联想公司认为，电子商务不仅仅是一种管理手段， 而且触及企业组织架构、工作流程的重组乃至 社会管理思想的变革。企业的电子商务的发展 道路是一个循序渐进、从基础到高端的过程： 构建企业的信息基础设施；实现办公自动化 （OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统 （包括ERP和外部网站）；针对企业经营的三个 直接增值环节设计和实施客户关系管理 （CRM）、供应链管理（SCM）和产品生命周 期管理（PLM）。
32
第六节 电子商务人才结构
3、综合管理型人才
电子商务概论
2019/10/14
17
第二节 电子商务的概念
4、对电子商务的进一步理解 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实 体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机 构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提 高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数 字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务 交易的一种贸易形式。包括狭义和广义电子商 务，狭义电子商务称作电子交易，主要是指利 用Web提供的通信手段在网上进行的交易，包 括电子商情、网络营销、网络贸易、电子银行 等。广义的电子商务是包括电子交易在内的， 利用Web进行的全面商业活动，如市场调查、 财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调 配等，所有这些活动所涉及的企业内外。
多媒体内容和网络表示层 （HTML、XML、Java、www）
网络基础层
（电信网、有线电视网、无线网、Internet）
电子商务概论
2019/10/14
27
第五节 电子商务对当今社会的影响
一、电子商务对社会经济的影响
1、促使全球经济的发展 2、促使知识经济的发展 3、促使新兴行业的产生
二、 电子商务对政府的影响
电子商务概论
2019/10/14
16
第二节 电子商务的概念
联想公司认为，电子商务不仅仅是一种管理手段， 而且触及企业组织架构、工作流程的重组乃至 社会管理思想的变革。企业的电子商务的发展 道路是一个循序渐进、从基础到高端的过程： 构建企业的信息基础设施；实现办公自动化 （OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统 （包括ERP和外部网站）；针对企业经营的三个 直接增值环节设计和实施客户关系管理 （CRM）、供应链管理（SCM）和产品生命周 期管理（PLM）。
最全的电子政务与网络安全的培训课件190页
23
世界第一黑客 凯文.米特尼克（Kevin Mitnick）
4、他将目标锁定到了美国联邦调查局（FBI）的电脑网 络上。一天，米特尼克发现FBI的特工们正调查一名 电脑黑客，便饶有兴趣地偷阅特工们的调查资料，看 着看着突然大吃一惊：被调查者竟然是他自己！米特 尼克立即施展浑身解数，破译了联邦调查局的“中央 电脑系统”密码，每天认真查阅“案情进展情况的报 告”。不久，米特尼克就对特工们不屑一顾了，他开 始嘲笑这些特工人员，对几个负责调查的特工不屑一 顾，并恶作剧地将他们的资料改成十足的罪犯。 5、1 994年7月，米特尼克被《时代》杂志选为封面人物。媒体称其为无所 不能，可以随时发动电脑战争的超人。此时他已被列入FBI十大通缉犯的行 列。 6、1994年12月25日，消失的米特尼克再次出手，这次他的目标是圣迭 戈超级计算机中心。因为这次攻击，米特尼克获得了“地狱黑客”的称 号。也因为这次攻击，米特尼克激怒了一位著名的计算机安全专家----下 村勉，从而导致了他一生中最大的滑铁卢。
二○一三年哈工大－深圳
17
国家安全－－黑客战
黑客战
Internet主干在美国，Internet上流动的信息
80%在美国转，世界各国之间的通信许多要绕 道美国，所以可以说美国其实在信息战的战场 上掌握着较大的制信息权。
18
二○一三年哈工大－深圳
中美五一黑客大战
2001年5月1日是国际劳动节，5月4日是中国的青年节， 而5月7日则是中国在南斯拉夫的大使馆被炸两周年的纪 念日。中国黑客在这几个重大的纪念日期间对美国网站 发起了大规模的攻击 美国部分被黑网站
--（温家宝 国家行政学院省部级干部研究班上的讲话）
5
二○一三年哈工大－深圳
世界第一黑客 凯文.米特尼克（Kevin Mitnick）
4、他将目标锁定到了美国联邦调查局（FBI）的电脑网 络上。一天，米特尼克发现FBI的特工们正调查一名 电脑黑客，便饶有兴趣地偷阅特工们的调查资料，看 着看着突然大吃一惊：被调查者竟然是他自己！米特 尼克立即施展浑身解数，破译了联邦调查局的“中央 电脑系统”密码，每天认真查阅“案情进展情况的报 告”。不久，米特尼克就对特工们不屑一顾了，他开 始嘲笑这些特工人员，对几个负责调查的特工不屑一 顾，并恶作剧地将他们的资料改成十足的罪犯。 5、1 994年7月，米特尼克被《时代》杂志选为封面人物。媒体称其为无所 不能，可以随时发动电脑战争的超人。此时他已被列入FBI十大通缉犯的行 列。 6、1994年12月25日，消失的米特尼克再次出手，这次他的目标是圣迭 戈超级计算机中心。因为这次攻击，米特尼克获得了“地狱黑客”的称 号。也因为这次攻击，米特尼克激怒了一位著名的计算机安全专家----下 村勉，从而导致了他一生中最大的滑铁卢。
二○一三年哈工大－深圳
17
国家安全－－黑客战
黑客战
Internet主干在美国，Internet上流动的信息
80%在美国转，世界各国之间的通信许多要绕 道美国，所以可以说美国其实在信息战的战场 上掌握着较大的制信息权。
18
二○一三年哈工大－深圳
中美五一黑客大战
2001年5月1日是国际劳动节，5月4日是中国的青年节， 而5月7日则是中国在南斯拉夫的大使馆被炸两周年的纪 念日。中国黑客在这几个重大的纪念日期间对美国网站 发起了大规模的攻击 美国部分被黑网站
--（温家宝 国家行政学院省部级干部研究班上的讲话）
5
二○一三年哈工大－深圳
《电子政务》PPT课件
7.2.2 电子政务的主要模式
2. 政府对企业电子政务
– 政府电子化采购与招标 – 电子税务系统 – 电子工商行政管理系统 – 信息咨询服务 – 中小型企业电子服务 – 电子外贸管理
7.2.2 电子政务的主要模式
3. 政府对公民电子政务
– 教育培训服务 – 电子就业服务 – 电子医疗服务 – 社会保险网络服务 – 公民信息服务 – 交通管理服务 – 电子证件服务 – 公民电子税务7.4.3 电子政务的发方向7.2 电子政务的内容
7.2.1 电子政务应用的基本形式
1. 办公网络化 2. 宏观调控电子化 3. 服务电子化 4. 资料电子化 5. 政府与公众沟通电子化
7.2.2 电子政务的主要模式
1. 政府间的电子政务
– 电子法规政策系统 – 电子公文系统 – 电子司法档案系统 – 电子财政管理系统 – 电子办公系统 – 电子培训系统 – 垂直网络化管理系统 – 横向网络化协调管理系统 – 业绩评价系统 – 城市网络化管理系统
• 电子政府，也称为电子化政府或电子网络政府。它是 相对与传统的政府机构而言的，是指在现有的政府机 构开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和 工作流程进行优化重组之后所重新构造成的新的政府 管理组织。
• 电子政务的实施必须依靠电子政府来完成，而构建电 子政府的根本目的也就是为了更好地实施电子政务。
7.4.2 我国电子政务发展概况
• 1993年，启动国民经济信息化工程，开始 实施“三金工程”，即金桥工程、金关工 程和金卡工程。
• 1999年，正式启动“政府上网工程”
• 2001年，我国提出“电子政务”建设,已有接近 50%的政府机构建立了自己的网站。
• 现在……
• /10/0222/04/603O34H 30001124J.html社科院:中国半数地方政府 网站不合格（2010-02-22 04:32:42 来源: 中国青年报(北京) ）
电子政务教程课件
技术选型
根据需求分析结果，选择合适的技术架构、 开发工具和数据库系统。
系统开发与集成
按照设计方案，进行系统开发和模块集成， 确保系统功能完善、性能稳定。
项目管理
项目计划
制定详细的项目计划，明确项 目目标、任务分解、时间安排
和资源需求。
团队协作
建立高效的项目团队，明确团 队成员的职责和分工，确保团 队协同工作。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率，增强公民参与感，促进政府 与公民之间的互动。
电子政务的重要性
提高政府服务效率
电子政务能够简化办事流程，缩短办事时间 ，提高政府服务效率。
提升政府形象和公信力
电子政务能够改善政府形象，提高公民对政 府的信任度和满意度。
促进政府信息公开透明
移动政务应用的功能
提供办事服务、查询信息、互动交流等。
移动需要加强 技术保障和安全管理。
04
电子政务建设与管 理
建设规划与实施
需求分析
对政务业务需求进行深入调研，明确电子政 务系统的功能和性能要求。
系统设计
设计电子政务系统的整体架构、模块划分、 数据流程和界面风格。
在线咨询、在线调查、在线评议等。
互动交流平台的运营管理
建立专业团队负责运营管理，及时回 复公众咨询和反馈。
互动交流平台的改进
加强数据分析与应用，优化平台功能 和用户体验。
移动政务应用
移动政务应用的发展趋势
随着移动互联网的普及，移动政务应用逐渐 成为电子政务的重要发展方向。
移动政务应用的推广
加强宣传推广，提高公众对移动政务应用的 认知度和使用率。
3
移动设备与物联网
电子政务培训材料PPT课件
解决方案
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
建立多渠道的公众参与平台，鼓励公众参与政府决策和公共 服务，加强政府与公众的互动和沟通，提高公众对电子政务 的认知度和信任度。
电子政务案例分析
05
某市政府门户网站建设案例
总结词
功能齐全、界面友好、互动性强
详细描述
该市政府门户网站具备政务信息公开、在线办事、互动交流等功能，界面设计简洁明了，易于操作。 网站提供了多样化的互动方式，如在线咨询、问卷调查等，有效提升了政府与市民的互动体验。
高效的政务服务体验。
某市电子监察系统案例
总结词
实时监控、预警预防、透明公开
VS
详细描述
该市电子监察系统对政府各部门办事过程 进行实时监控，及时发现和预警违规行为 。系统通过数据分析，为政府决策提供依 据，促进了政务公开和透明化。该系统的 实施有效提高了政府工作的规范性和公信 力。
THANKS.
电子政务培训材料
目 录
• 电子政务概述 • 电子政务系统架构与技术 • 电子政务应用与服务 • 电子政务的挑战与解决方案 • 电子政务案例分析
电子政务概述
01
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构利用现代信息 技术和互联网平台，实现政务信息发 布、在线办事、互动交流等功能的新 型政务模式。
特点
电子政务具有便捷性、透明性、互动 性和移动性等特点，能够提高政府服 务效率和质量，促进政府与公众的沟 通互动。
某市智慧政务服务平台案例
总结词
数据共享、流程优化、高效便捷
详细描述
该市智慧政务服务平台实现了各部门间数据共享和业务协同，简化了办事流程，提高了政务服务效率。平台采用 先进的技术手段，如云计算、大数据分析等，为政府决策提供了有力支持。
讲电子政务PPT课件
公务员围绕决策的形成、传达、贯彻而实现 的垂直和横向的信息互动；
公务员通过电子网络办理各种事务性的工作。 2、电子培训系统 3、业绩评价系统
七、电子政务的发展过程
1、面向数据处理的第一代电子政务 2、面向网络和信息发布的第二代电子政务 3、基于互联网络的、分布式的“一站式政府”—第三代电子政 务
“一站式（One-stop）”的基本涵义
①电子邮件 系统使用具有丰富的电子邮件选项，包 括标识重要文件、发送邮件类型、邮件签名、邮件加密、 邮件传递优先级、确认传递的邮件、对收到的邮件返回 回执、防止收件人拷贝或打印邮件。
②公文管理。分为“收文管理”和“发文管理”两个主 要部分。“收文管理”主要处理各级来文，解决收到文 件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理； “发文管理”主要处理本级文件的制发工作，解决文件 的起草、审核、会签、签发等过程的电子化处理。系统 具有公文的收发登记、级别管理、加密管理和流转功能， 能够对正在处理的文件进行跟踪，确定文件所处的状态， 对超时未办的文件和加急文件发出催办信息，并可在特 殊情况下强制对没有处理结束的文件强行办结。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
但两者间又是相辅相成的：互相促进、 逐渐融合：政府网上采购、企业网上 纳税等。
四、电子政务应用的三个领域
一是以公文运转为代表的办公自动化业务。 二是以规范化业务处理为切入点的业务信息系统。 三是对内对外互联互通的业务互动、信息共享、
公务员通过电子网络办理各种事务性的工作。 2、电子培训系统 3、业绩评价系统
七、电子政务的发展过程
1、面向数据处理的第一代电子政务 2、面向网络和信息发布的第二代电子政务 3、基于互联网络的、分布式的“一站式政府”—第三代电子政 务
“一站式（One-stop）”的基本涵义
①电子邮件 系统使用具有丰富的电子邮件选项，包 括标识重要文件、发送邮件类型、邮件签名、邮件加密、 邮件传递优先级、确认传递的邮件、对收到的邮件返回 回执、防止收件人拷贝或打印邮件。
②公文管理。分为“收文管理”和“发文管理”两个主 要部分。“收文管理”主要处理各级来文，解决收到文 件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理； “发文管理”主要处理本级文件的制发工作，解决文件 的起草、审核、会签、签发等过程的电子化处理。系统 具有公文的收发登记、级别管理、加密管理和流转功能， 能够对正在处理的文件进行跟踪，确定文件所处的状态， 对超时未办的文件和加急文件发出催办信息，并可在特 殊情况下强制对没有处理结束的文件强行办结。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
但两者间又是相辅相成的：互相促进、 逐渐融合：政府网上采购、企业网上 纳税等。
四、电子政务应用的三个领域
一是以公文运转为代表的办公自动化业务。 二是以规范化业务处理为切入点的业务信息系统。 三是对内对外互联互通的业务互动、信息共享、
电子政务与数字化转型的培训ppt与推广
案例概述
某市在电子政务建设方面取得了显著成果，通过数字化手 段提高了政府服务效率和质量，为市民和企业提供了便捷 的政务服务。
成效分析
电子政务建设带来了多方面的效益，包括提高政府工作效 率、优化资源配置、促进信息共享和协同办公等。
主要措施
该市实施了一系列措施，包括建立统一的电子政务平台、 推广网上办事服务、加强数据共享与信息安全保障等。
案例与实践结合
引入实际案例和实践操作，使培 训内容更加生动、实用，提高学 员的学习兴趣和实际操作能力。
培训方式选择
线上培训
利用在线教育平台或视频会议软 件进行远程培训，方便学员随时
随地参与学习。
线下培训
组织面授培训活动，邀请专家进行 现场授课，增强学员之间的互动与 交流。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，根据实 际情况灵活安排培训形式，提高培 训效果。
通过数字化转型，实现了公安业务信 息化、数据化管理，提高了警务效率 和治安水平。
Part
03
电子政务与数字化转型的关系
电子政务在数字化转型中的作用
推动政府服务创新
电子政务通过数字化手段优化政府服务流程，提高政府服务效率 ，为公众提供更便捷、高效的服务体验。
促进数据共享与决策科学化
电子政务系统能够整合各部门数据，为政府决策提供全面、准确的 数据支持，提升决策的科学性和有效性。
电子政务与数字化转 型的培训PPT与推广
汇报人：可编辑 2023-12-24
• 电子政务概述 • 数字化转型的必要性 • 电子政务与数字化转型的关系 • 电子政务培训推广策略 • 电子政务与数字化转型的实践案例 • 总结与展望
目录
Part
01
电子政务概述
某市在电子政务建设方面取得了显著成果，通过数字化手 段提高了政府服务效率和质量，为市民和企业提供了便捷 的政务服务。
成效分析
电子政务建设带来了多方面的效益，包括提高政府工作效 率、优化资源配置、促进信息共享和协同办公等。
主要措施
该市实施了一系列措施，包括建立统一的电子政务平台、 推广网上办事服务、加强数据共享与信息安全保障等。
案例与实践结合
引入实际案例和实践操作，使培 训内容更加生动、实用，提高学 员的学习兴趣和实际操作能力。
培训方式选择
线上培训
利用在线教育平台或视频会议软 件进行远程培训，方便学员随时
随地参与学习。
线下培训
组织面授培训活动，邀请专家进行 现场授课，增强学员之间的互动与 交流。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，根据实 际情况灵活安排培训形式，提高培 训效果。
通过数字化转型，实现了公安业务信 息化、数据化管理，提高了警务效率 和治安水平。
Part
03
电子政务与数字化转型的关系
电子政务在数字化转型中的作用
推动政府服务创新
电子政务通过数字化手段优化政府服务流程，提高政府服务效率 ，为公众提供更便捷、高效的服务体验。
促进数据共享与决策科学化
电子政务系统能够整合各部门数据，为政府决策提供全面、准确的 数据支持，提升决策的科学性和有效性。
电子政务与数字化转 型的培训PPT与推广
汇报人：可编辑 2023-12-24
• 电子政务概述 • 数字化转型的必要性 • 电子政务与数字化转型的关系 • 电子政务培训推广策略 • 电子政务与数字化转型的实践案例 • 总结与展望
目录
Part
01
电子政务概述
《电子政务培训》PPT课件
府（已4）经成增为强一政个府国家监或管地和区服在务全能球竞力争中的竞争力要素之一； 是的（提关5）升键国。促家进和社地区会全监球督竞争力，争得经济和社会发展“先机”
2000年对62个国家(其中，39个为发展中国家、23个 为发达国家)所进行的调查，89%的国家都在不同程度上着 手推动电子政务的发展，并将其列为国家级的重要事项。事
向•企 •政政 政居业政 之府策府民面间府对、向所向的与居法企提政互公民规事供府动务的、业的的。员活行单服活和动位政务动其，规颁，包他实定发包括政际；的括：府上各：工是种作政证人府照员面
•
• •
信 定 各 公 公居 向•••• 的、 种 共 园息民 政实企 填 参 对各办 证 部 等服对 府质报 加政业种事 件 门 ）务政 缴上各 政府纳公程 的 （ 的（府 纳都种 府工税共序 管 如 服比的 的是统 采作服等理学务如活 各政计 购的务让）和校等动种府信意。防、居，税向见息伪医民除款企和反院知了和事报馈、道费包业表等图政用括单。书府个；位馆的人按提、规应政供
培训ppt
4
2. 电子政务的目标和意义
目标
使公民能更加方便地与政府互动，得到政府的服务
（点击不超过3下就要能获得所需服务和信息）
提高政府的工作效率，改善其绩效。 改善政府对公民的反馈
以信息为中心？
以公民为中心！
培训ppt
5
意义
用先进科技促进生产力发展 用先进文化促进社会主义物质文明和精神文明建设 代表最广大人民的根本利益，为人民服务 ❖ 信息化是当今世界科技、经济与社会发展的重要趋势； ❖ 是我国加快实现工业化和现代化的必然选择；
实上，电子政务已经迅速地列入了所有工业化国家的政治日 程。
培训ppt
《电子政务》PPT课件 (2)
根据近年来国际电子政务的发展和中国电子政务的 实践，目前电子政务的主要模式有：
政府对市民间的G to C模式 政府对企业间的G to B模式 政府与雇员间的G to E模式 政府部门与政府部门间的G to G模式。
一、G to C 电子政务模式
G to C电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen) 之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公 民提供各种服务。
企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发 展，提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府 机构共同的责任。
对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以 下几种：
政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 综合信息服务系统
三、G to E 电子政务模式
G to E电子政务是指政府(Government)与政府公务员(即政府雇 员)(Employee)之间的电子政务，又称作G2E。
《电子政务》PPT课件 (2)
电子政务
政府：
·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用 户
·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立 电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、 有竞争力的政府。
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少 纸化”的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
政府对市民间的G to C模式 政府对企业间的G to B模式 政府与雇员间的G to E模式 政府部门与政府部门间的G to G模式。
一、G to C 电子政务模式
G to C电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen) 之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公 民提供各种服务。
企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发 展，提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府 机构共同的责任。
对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以 下几种：
政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统 电子外经贸管理 综合信息服务系统
三、G to E 电子政务模式
G to E电子政务是指政府(Government)与政府公务员(即政府雇 员)(Employee)之间的电子政务，又称作G2E。
《电子政务》PPT课件 (2)
电子政务
政府：
·是全社会最大的信息拥有者、处理者和用 户
·承担着社会管理和服务的职能 ·决定着社会管理服务的效率； 将信息技术有效地融入政府行政业务，建立 电子政务系统： ·可以增强各级政府的决策水平， ·提高行政效率和质量， ·有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、 有竞争力的政府。
同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从 而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑 战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管 理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政 府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的 降低方面。而互联网络用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低 成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网络实现 政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网络能够成为政府提升效率、 完善服务、政府业务流程优化的平台。 同时政府借助互联网络将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少 纸化”的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。
电子政务培训PPT课件
电子政务的推行和实施离不开相应的 硬件、软件、人员等方面的基础设施 的建设。
20世纪80年代末期以来，中央和地 方党政机关相继开展办公自动化工程， 建立了各种纵向和横向内部信息办公 网络，为利用计算机和通信网络技术 奠定了基础。
பைடு நூலகம்
电子政务基础设施
1. 网络基础设施 电子政务系统的网络基础设施主要提供 信息传输和数据交换的载体，是电子政 务起步的必要条件之一。
4. 在线政务处理，信息双向互动：可以实现 网上申报、在线审批、信息反馈等
1.7 信息条件下的政府管理创新
电子政务的建设将对政府管理观念的转变， 政府决策水平和整体工作水平的提高，政府 议事透明度的增加，为社会公众服务渠道的 拓展，起到积极的推动作用。政府管理创新 主要表现在： 1. 观念创新 2. 管理模式和制度创新 3. 服务创新 4. 政府组织结构与业务流程创新 5. 信息制度创新
中外电子政务发展现状比较
1. 我国的电子政务起点比较低。
2. 我国的电子政务发展不平衡。由于我国各地 的发展水平差距较大，这些差别主要是表现 在地区差别、城乡差别、行业差别上，因此 我国的电子政务在发展过程中，则是在中央 政府的“推动”和需求的“拉动”下从一些 行业管理部门开始的。
3. 我国的电子政务的目标和出发点更具有多样 性。我国的电子政务的发展目标不仅仅是提 高效率和树立形象的问题，其更深层次的问 题是如何进一步促进政务活动的改革。
我国电子政务发展的远景
一站式服务是近年来兴起的一个新理念， 具体到政务领域，一站式服务就是通过部 门精简和数据整合，将分属政府不同部门 的业务受理网点集成到一个统一的政务平 台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、 交费、注册、审批、报关、投诉在内的一 整套服务项目。这种服务模式可以说是电 子政务的一个发展远景。
20世纪80年代末期以来，中央和地 方党政机关相继开展办公自动化工程， 建立了各种纵向和横向内部信息办公 网络，为利用计算机和通信网络技术 奠定了基础。
பைடு நூலகம்
电子政务基础设施
1. 网络基础设施 电子政务系统的网络基础设施主要提供 信息传输和数据交换的载体，是电子政 务起步的必要条件之一。
4. 在线政务处理，信息双向互动：可以实现 网上申报、在线审批、信息反馈等
1.7 信息条件下的政府管理创新
电子政务的建设将对政府管理观念的转变， 政府决策水平和整体工作水平的提高，政府 议事透明度的增加，为社会公众服务渠道的 拓展，起到积极的推动作用。政府管理创新 主要表现在： 1. 观念创新 2. 管理模式和制度创新 3. 服务创新 4. 政府组织结构与业务流程创新 5. 信息制度创新
中外电子政务发展现状比较
1. 我国的电子政务起点比较低。
2. 我国的电子政务发展不平衡。由于我国各地 的发展水平差距较大，这些差别主要是表现 在地区差别、城乡差别、行业差别上，因此 我国的电子政务在发展过程中，则是在中央 政府的“推动”和需求的“拉动”下从一些 行业管理部门开始的。
3. 我国的电子政务的目标和出发点更具有多样 性。我国的电子政务的发展目标不仅仅是提 高效率和树立形象的问题，其更深层次的问 题是如何进一步促进政务活动的改革。
我国电子政务发展的远景
一站式服务是近年来兴起的一个新理念， 具体到政务领域，一站式服务就是通过部 门精简和数据整合，将分属政府不同部门 的业务受理网点集成到一个统一的政务平 台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、 交费、注册、审批、报关、投诉在内的一 整套服务项目。这种服务模式可以说是电 子政务的一个发展远景。
《电子政务培训》PPT课件
培训ppt
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2）事务处理过程
培训ppt
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3）事务处理系统的功能
培训ppt
47
5、日程管理
1）日程管理概述
是指将具体的活动与日程安排相结合，通过日 程管理应用系统的协调，避免各类活动的时间冲突。
2）主要功能
➢ 活动安排：日程表的设置、活动输入、活动 修改、 活动删除、活动查询、自动提醒、自 动通知等。
培训ppt
41
桌面视频会议系统
会议管理
媒体流管理
数据会议
会议文档管理
创删退 建除出 会会会 议议议
初 始 化
媒 体 流 管 理
退 出 会 议
白应文 文 板用件 字 会共传 讨 议享输 论
代 码 表 管 理
人 员 管 理
文 档 管 理
培训ppt
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２）视频会议在政务活动中的优越性
节省会议旅费,时间； 提高开会的效率； 适应某些特殊情况；
增加参加会议的人员
培训ppt
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３）视频会议系统的选购
明确产品使用者； 明确产品所遵循的标准； 明确是单点还是多点； 明确影像效果要求； 明确是否带有模拟语音； 明确是否需要高级功能。
培训ppt
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４、事务处理
1）机关事务处理的范围
会议管理 会前组织 会间组织 会后组织 汇报情况 信仿工作 后勤事务
培训ppt
25
培训ppt
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数字北京工程的总体框架
城市综合决策信息系统
政
技
策 电电科 社 电空公 市 其 术
法 规
它 子子技 会 子间共 场 信
息
标 准
与 政商教 保 社信安 秩 化 与
电子政务ppt精选课件
▪ 南唐 李中 《暮春怀故人》诗：“梦断美人 沉信息，目穿长路倚楼台。” 宋 陈亮 《梅花》诗：“欲传春信息，不怕雪埋 藏。”《水浒传》第四回：“ 宋江大喜， 说道：‘只有贤弟去得快，旬日便知信 息。’”巴金 《家》三一：“二表哥的事 情怎样了？为什么连信息也不给我一个？”
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6
▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
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31
三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
34
网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
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▪ 2. 现代科学指信息是事物发出的消息、指 令、数据、符号等所包含的内容。人通过 获得、识别自然界和社会的不同信息来区 别不同事物，得以认识和改造世界。在一 切通讯和控制系统中，信息是一种普遍联 系的形式。
▪ 最后，改变了人们的思维方式
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三、网络化给世界带来的巨大影响
▪ 1988年，由NSFnet连接的计算机数就猛增 到56000台，此后每年更以2到3倍的惊人 速度向前发展，1994年，Internet上的主机 数目达到了320万台，连接了世界上的 35000个计算机网络。现在，Internet上已 经拥有5000多万个用户，每月仍以10－15 ％的数目向前增长，2001年全球超过1亿 台电脑和100万个计算机与互联网相联，上 网用户达到5亿户。
电子政务导论
▪ 第一章 社会信息的网络化 ▪ 第二章 电子政务概述 ▪ 第三章 电子政务对社会变革的影响 ▪ 第四章 电子政务系统与办公自动化系统 ▪ 第五章 电子政务技术基础知识 ▪ 第六章 政府上网工程 ▪ 第七章 网络银行 ▪ 第八章 电子政务的安全防范 ▪ 第九章 电子政务中的数据挖掘 ▪ 第十章 决策支持系统在电子政务中的应用 ▪ 第十一章 虚拟现实技术在电子政务中的应用 ▪ 第十二章 国内外电子政务发展现状 ▪ 第十三章电子政务应用实例
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网络化对经济的影响
▪ 在信息网络的支撑下，经济全球化和区域 全球化将加速发展，使国家之间相互依赖、 相互促进、相互影响
《电子政务》课件
2 云计算
利用云平台提供弹性计算和存储能力，满足大数据处理和服务需求。
3 人工智能
应用自然语言处理、机器学习等技术提升服务效能和决策能力。
电子政务的挑战和障碍
1
技术难题
复杂的技术要求和系统集成难题是电子政务面临的主要挑战之一。
2
隐私和安全
个人信息保护、数据安全等隐私问题是电子政务发展的重要考虑因素。
电子政务的应用领域
医疗卫生
借助信息技术实现医疗资源的统一调配和患者 信息的流通共享。
在线服务
提供在线申办各类证件、缴费、查询信息等便 民服务。
教育领域
交通运输
支持在线教育、学生管理系统等教育信息化应用。 实现交通管理、智能交通、在线订票等交通领 域的数字化服务。
电子政务的关键技术
1 数据安全
建立安全的数据存储和传输机制，防止信息泄露和网络攻击。
3
数字鸿沟
数字鸿沟问题影响到信息技术普及和社会经济的公平发展。
电子政务的未来展望
未来，电子政务将进一步发展，借助人工智能、大数据等技术，提供更便捷、 智能化的公共服务，实现治理能力的提升和社会的可持续发展。
《电子政务》Leabharlann 电子政务是利用信息技术改进政府运营、提供公共服务和加强治理能力的方 式。本课件将探讨电子政务的定义、发展背景、优势和意义等相关内容。
电子政务的定义
电子政务是指利用信息和通信技术来进行政府内外的信息资源整合、信息共 享和信息传递，以实现便民、高效、透明的政府管理和公共服务。
电子政务的发展背景
电子政务的发展得益于信息技术的迅猛发展和互联网的普及，政府需要通过数字化手段提升治理效率、 优化公共服务。
电子政务的优势和意义
利用云平台提供弹性计算和存储能力，满足大数据处理和服务需求。
3 人工智能
应用自然语言处理、机器学习等技术提升服务效能和决策能力。
电子政务的挑战和障碍
1
技术难题
复杂的技术要求和系统集成难题是电子政务面临的主要挑战之一。
2
隐私和安全
个人信息保护、数据安全等隐私问题是电子政务发展的重要考虑因素。
电子政务的应用领域
医疗卫生
借助信息技术实现医疗资源的统一调配和患者 信息的流通共享。
在线服务
提供在线申办各类证件、缴费、查询信息等便 民服务。
教育领域
交通运输
支持在线教育、学生管理系统等教育信息化应用。 实现交通管理、智能交通、在线订票等交通领 域的数字化服务。
电子政务的关键技术
1 数据安全
建立安全的数据存储和传输机制，防止信息泄露和网络攻击。
3
数字鸿沟
数字鸿沟问题影响到信息技术普及和社会经济的公平发展。
电子政务的未来展望
未来，电子政务将进一步发展，借助人工智能、大数据等技术，提供更便捷、 智能化的公共服务，实现治理能力的提升和社会的可持续发展。
《电子政务》Leabharlann 电子政务是利用信息技术改进政府运营、提供公共服务和加强治理能力的方 式。本课件将探讨电子政务的定义、发展背景、优势和意义等相关内容。
电子政务的定义
电子政务是指利用信息和通信技术来进行政府内外的信息资源整合、信息共 享和信息传递，以实现便民、高效、透明的政府管理和公共服务。
电子政务的发展背景
电子政务的发展得益于信息技术的迅猛发展和互联网的普及，政府需要通过数字化手段提升治理效率、 优化公共服务。
电子政务的优势和意义
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政府加快电子政务建设的理由
（1）党的为十了六应大对提加出要入“世大贸力组推织进后信息的化挑”战、；“推行电子政
（2） 加快政府职能转变；
务”。
（电3子）在政经提务济建高和设行信是息政今全质后球量一化和个加时效快期率发我展；国的信情息况化下工，作一的个重信点息。化的政
府（已4）经成增为强一政个府国家监或管地和区服在务全能球竞力争中的竞争力要素之一； 是的（提关5）升键国。促家进和社地会区全监球督竞争力，争得经济和社会发展“先机”
17
新加坡
• 1981～1985 • 1986～1991 • 1992～1999 • 2000～
ห้องสมุดไป่ตู้
公务员办公计算机化计划 国家信息技术计划 IT2000计划
ICT21计划
18
英国
• 1999年底，开通了政府网站 • 2002年，政府服务上网率超过70% • 2005年，将实现政府服务100%上网
19
目 标使公民能更加方便地与政府互动，得到政府的服务
（点击不超过3下就要能获得所需服务和信息）
提高政府的工作效率，改善其绩效。 改善政府对公民的反馈
以信息为中心？
以公民为中心！
5
意 义
用先进科技促进生产力发展 用先进文化促进社会主义物质文明和精神文明建设 代表最广大人民的根本利益，为人民服务 ❖ 信息化是当今世界科技、经济与社会发展的重要趋势； ❖ 是我国加快实现工业化和现代化的必然选择； ❖ 大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全
所谓电子政务，就是政府机构应用现代信 息和通信技术， 将管理和服务通过网络技术进 行集成 ，在计算机网络上实现政府组织结构和 工作流程的优化重组 ，超越时间和空间及部门 之间的分隔限制 ，向社会提供优质和全方位的、 规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
简言之: 电子政务 ＝ 政务信息化
4
2. 电子政务的目标和意义
2000年对62个国家(其中，39个为发展中国家、23个为 发达国家)所进行的调查，89%的国家都在不同程度上着手推 动电子政务的发展，并将其列为国家级的重要事项。事实上， 电子政务已经迅速地列入了所有工业化国家的政治日程。
9
我国政府上网工程分为三步走：
第一阶段：网络应用基础平台的建设 全国地县级以上的政府机关有50％以上已实现了初步的联 网基础工程建设。
1. 国外电子政务的发展 2. 我国电子政务的发展
13
国外电子政务的发展大致经历了四个阶段：
1）起步阶段 2）政府与用户单向互动 3）政府与用户双向互动 4）网上事务处理
14
国外电子政务的发展
全 球 美 国 英 国 新加坡 日 本
15
2000年7月，在日本冲绳举行了 西方八国首脑会议，发布了第一份国际 性的信息技术宪章《全球信息社会冲绳 宪章》
日本
2000年3月，正式启动电子政务工程 2003年投入使用电子政务工程 2000年3月，政府提出“电子签名与认证
法案” 2005年，将实现办公电子化、无纸化
20
我国电子政务的发展阶段
21
我国电子政务的成果
• 全国 • 北京 • 湖北
22
全国
• 1992年，正式开通Internet • 1999年，正式启动“政府上网工程” • 目前，所有省、市、自治区都已建立政府网站
第二阶段：上网的政府机构实现电子化办公 建设基于数据库的内部和外部信息平台和信息发布机制
第三阶段：政府机关通过网络实现无纸办公 不同政府机关之间通过网络交换信息、下达文件和指示， 政府机构网上电子办公和网上商业的电子商务将融为一体， 一般用户可通过网络办公务等。
目前状况： 第一阶段已大部分完成； 第二、第三阶段成为电子政务建设的重中之重
政府与政府之间的互动包括： • 首脑机关与中央和地方政府组成部
门之间 •政府中面央向政企府业与的各互级动地主方要政包府括之：间 •• 政政府府向的企各事个业部单门位之发间布的各种方针、 • 政政政策府府、对与法居公规民务、的员行活和政动其规，他定实政；际府上工是作政人府员 面企 • 政向业之府居面间向民向的企所政互事提府动业供的。单的活位服动颁务包发，括的包：各括种：证照 • 信• 息企服实业务质纳（上税比都如是让政居府民向知企道事政业府单的位规提 定• 供、填的办报各事各种程种公序统共等计服）信务息。和报表 • 各• 种参证加件政的府管采理购和防伪 • 公 公居 向• 共 园民 政对部 等对 府政门 ）政 缴府（ 的府 纳工如 服的 的作学务活 各的校等动种意、，税见医除款反院了和馈、包费等图括用。书个；馆人按、应政 府要求应该填报的各种信息和表格； 以及缴纳各种罚款等，更重要的是开 辟居民参政、议政的渠道，使政府的 各项工作得以不断地改进和完善。
局的战略举措。
总之：电子政务建设是今后一个时期我国信息化工作的重点。
让信息化带动工业化 ——这是国家发展战略！
6
3. 电子政务的形式和分类
形
• 信息发布
式
• 内部办公自动化
• 网上交互式办公
• 部门间协同工作
7
分
按用户不同可分为5种模式：
类
1．政府对政府(G2G) 2．政府对企业(G2B) 3．政府对居民(G2C) 4．企业对政府(B2G) 5．居民对政府(C2G)
这次大会意义重大，它向我们昭示了信息 技术革命将如何加速经济的全球化进程， 与工业革命一样将成为人类历史上新的一 页。正是在这个意义上，这次会议也将作 为“IT峰会”而载入史册。
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美国
• 2000年底，建成“第一政府网” 全国上网人数比例已超过50%
• 2001年，出台“政府纸张消除法案” • 2004年，将实现80%的政府无纸化办公
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问题讨论:
Q1 电子政府与电子政务有什么区别？
答：电子政府是指用现代信息手段实施管 理服务的现代政府机构。 电子政务是指国家机关综合运用现代 信息技术进行政务管理与服务的行为。
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Q2 电子政务与传统政务的区别？ 答：办公手段不同
行政业务流程不同 与公众沟通方式不同
12
二、电子政务的发展状况
信息化与电子政务
培
训
李微丽
1
电子政务
一、 电子政务简介 二、 电子政务的发展状况 三、政府内部电子化公务处理系统 四、政府电子化公共服务系统
2
一、电子政务简介
1. 什么是电子政务？ 2. 电子政务的目标和意义？ 3. 电子政务的形式和分类 4. 为什么政府高层要强调加快步伐？
3
1. 电子政务的定义