三公司销售人员管理制度海尔
海尔人力资源管理制度
海尔人力资源管理制度一、引言人力资源管理是指组织对其员工进行合理配置、培养和激励，以实现组织目标的过程。
作为全球领先的家电制造企业，海尔高度重视人力资源的管理。
海尔人力资源管理制度旨在为员工提供公平、公正和良好的工作环境，促进员工的个人发展与企业整体成长。
本文将围绕海尔人力资源管理制度展开详细探讨。
二、招聘与录用1. 招聘渠道：海尔通过多种渠道进行招聘，包括网上招聘平台、校园宣讲会等，确保吸引到高素质的人才。
2. 招聘标准：海尔明确了各岗位的招聘标准，包括学历要求、专业背景、相关工作经验等，并强调优先考虑本公司员工内部晋升。
3. 面试流程：海尔依据不同岗位设定了相应的面试环节，包括技能测试、面试官评价等，确保招聘过程公正、透明。
三、薪酬与福利1. 薪酬体系：海尔建立了科学、合理的薪酬体系，根据员工的岗位、职级和绩效表现确定薪酬水平，确保员工获得公平的报酬。
2. 福利待遇：海尔提供多项福利待遇，包括五险一金、带薪年假、员工培训等，为员工提供全面的保障和福利。
四、员工培训与发展1. 培训规划：海尔制定了全员培训计划，覆盖不同岗位、层级的培训需求，并结合员工个人发展规划提供定制化培训。
2. 培训方式：海尔采用多种培训方式，包括线上学习、内部培训课程、外部培训机会等，以满足员工的学习需求。
3. 职业发展：海尔注重员工职业发展，提供晋升通道和岗位轮岗机会，激励员工不断学习和成长。
五、绩效评价与激励1. 绩效评估：海尔实行年度绩效评估制度，通过设定明确的评估指标和流程，对员工的工作表现进行客观评价。
2. 绩效激励：根据绩效评估结果，海尔采用多种激励方式，包括薪资调整、晋升机会、荣誉表彰等，激励员工提高绩效。
3. 培养机会：海尔注重为高绩效员工提供培养和发展机会，通过内部晋升、项目经历等方式，提升员工的职业发展空间。
六、员工关系与沟通1. 企业文化：海尔建立了积极向上的企业文化，倡导团队合作、创新和共同成长的价值观念。
销售公司员工管理制度
销售公司员工管理制度
是指建立对销售公司员工进行管理和监督的一系列规章制度和管理措施。
下面是一个常见的销售公司员工管理制度的内容：
1. 员工入职管理：
- 招聘岗位要求和流程。
- 合同签订和入职手续办理。
- 新员工培训计划和培训材料。
2. 薪资和福利管理：
- 薪资制度和绩效考核。
- 奖励制度和福利待遇。
- 加班和假期管理。
3. 工作时间和考勤管理：
- 工作时间安排和弹性制度。
- 考勤打卡和缺勤请假管理。
4. 业绩管理：
- 目标设定和任务分配。
- 业绩评估和绩效管理。
- 激励和奖惩措施。
5. 培训和发展管理：
- 岗位培训计划和资源分配。
- 内部培训和外部学习机会。
- 职业发展规划和晋升机制。
6. 组织管理：
- 组织结构和职责分工。
- 部门协作和沟通机制。
- 决策和问题解决流程。
7. 职业道德和行为规范：
- 遵守相关法律法规和行业准则。
- 保护客户隐私和公司机密。
- 尊重同事和维护公司形象。
8. 职工关系和员工投诉处理：
- 建立良好的职工关系机制。
- 解决员工之间和员工与管理层之间的纠纷。
- 员工投诉处理流程和机制。
以上是一个基本的销售公司员工管理制度的内容，根据实际情况可以对具体细节进行相应的调整和完善。
海尔 管理制度范文
海尔管理制度范文海尔管理制度范文第一章总则第一条海尔管理制度是为了规范海尔集团的公司内部行为以及运作方式，提高管理效率和工作质量而制定的基本规范。
第二条海尔管理制度的适用范围包括海尔集团及其下属子公司，适用于所有员工和管理人员。
第三条海尔管理制度的目标是建立一个高效、公开、透明和有序的管理体系，确保组织的运作顺利进行，促进员工的个人发展和公司的长期发展。
第四条海尔管理制度应当遵循国家法律法规和企业的章程，符合职业道德和社会伦理。
第五条海尔管理制度的规定适应集团管理的需要和时代的变革，可以根据需要进行修订和更新。
第六条对违反海尔管理制度的员工和管理人员，将依法进行相应的处理，包括但不限于警告、处分、解聘等处罚。
第二章组织架构第七条海尔集团设立总部，下设多个事业部和子公司。
总部负责集团整体的战略规划、决策和监督，事业部和子公司负责具体的业务运作。
第八条海尔集团总部设立各级部门和岗位，包括但不限于行政部门、财务部门、人力资源部门、市场部门、研发部门等。
各级部门和岗位按职责划分和设立，并进行明确的工作分工。
第九条海尔集团总部设立董事会和执行团队。
董事会由董事长、副董事长、董事等组成，负责制定集团的发展战略和重大决策。
执行团队由总经理、副总经理等组成，负责具体的业务运作和日常管理。
第十条海尔集团各级事业部和子公司也设立相应的组织架构，包括部门、岗位和团队。
各级事业部和子公司的组织架构应当与总部保持沟通和协调。
第三章工作流程第十一条海尔管理制度要求公司内部建立科学、规范、高效和透明的工作流程，包括但不限于决策流程、执行流程、评估流程、沟通流程等。
第十二条决策流程应当明确决策的责任和权利，保证决策的合法、公正和及时。
决策者应当充分听取相关方的意见和建议，并经过充分讨论和研究，做出准确决策。
第十三条执行流程要求明确任务的责任人和完成期限，确保任务的顺利完成。
执行者应当按照公司的规定和标准，按时按质地完成任务。
第十四条评估流程要求公司对工作进行定期评估和考核，对绩效进行公正和客观的评估。
海尔集团人力资源管理制度的优势及不足
海尔集团人力资源管理制度的优势及不足第一篇范本（正式、严谨风格）：一、引言海尔集团人力资源管理制度作为海尔集团公司的管理规范，旨在优化公司组织结构，提高人力资源的管理效率。
本文将对海尔集团人力资源管理制度的优势及不足进行详细介绍。
二、优势1.人才引进与选拔1.1 按照海尔集团公司的战略发展要求，制定并实施科学合理的人才引进政策，确保引进的人才与公司的发展方向相匹配。
1.2 建立完善的选拔机制和程序，通过多轮面试、岗位模拟等方式，确保招聘到的人才具备专业背景和良好品德。
2.培训与发展2.1 设立专业培训中心，提供多样化的培训项目，包括专业能力培养、领导力培养等，以满足员工个人成长的需求。
2.2 实行导师制度，通过与资深员工的交流和指导，加速新员工的融入和成长。
2.3 激励制度及时推行，通过晋升、加薪等方式激励员工，提高员工的工作积极性和团队凝聚力。
3.绩效考评3.1 建立科学合理的绩效考评制度，将员工的工作绩效与公司的目标紧密结合，确保绩效评估的客观公正。
3.2 确定明确的绩效指标和权重，并及时对绩效考评结果进行反馈与改进。
三、不足1. 沟通机制不畅1.1 公司内部沟通渠道有待进一步拓展和完善，信息传递不够及时，导致员工对公司决策的理解存在偏差。
1.2 部门之间沟通不够顺畅，影响了工作协同和跨部门项目的推进。
2. 个人发展路径不清晰2.1 缺乏个人发展规划的指导和支持，员工对于自身职业发展的方向和机会缺乏明确的认识。
2.2 岗位晋升通道不畅，限制了员工的晋升空间和发展机会。
四、附件本文档涉及附件：1. 海尔集团人才引进政策；2. 海尔集团员工培训项目详细介绍；3. 海尔集团绩效考评指标及权重说明。
五、法律名词及注释1. 绩效考评制度：指企业对员工绩效进行定性或定量评估的管理制度，旨在衡量员工的工作表现与组织目标之间的契合程度。
2. 岗位晋升通道：指员工从一个职级晋升到另一个高一级职级的路径，通过岗位晋升通道的顺畅与否，直接影响到员工的职业发展空间。
海尔公司的管理制度范文
海尔公司的管理制度范文海尔公司是中国著名的家电制造企业，以其独特的管理制度而著名。
海尔的管理制度被誉为“海尔管理驱动制度”，该制度的核心理念是以用户为中心，倡导创新和自主创业精神，实施分权和开放式管理。
通过这种管理制度，海尔成功地从一家传统的国有企业转变为一家市场导向的国际化企业。
下面我们就一起来了解一下海尔公司的管理制度。
一、管理驱动管理驱动是海尔公司的一项核心管理制度，它的核心理念是"驱动目标、驱动执行、驱动结果"。
根据这个理念，海尔制定了许多具体的管理工具和流程，例如目标管理、绩效评估、员工榜样、报告制度等等。
通过这些管理工具和流程，海尔能够实现员工的目标与公司的目标的高度一致，并激励员工不断努力，追求卓越的绩效。
这种管理制度不仅提高了企业的运营效率，也增强了员工的责任感和归属感。
二、创新驱动创新驱动是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让创新成为一种习惯"。
海尔鼓励员工提出不同的观点和建议，并提供良好的创新环境和机制。
海尔还鼓励员工犯错误，并从错误中学习。
这种鼓励创新的制度不仅推动了公司的技术革新和业务创新，也提高了员工的创造力和主动性。
三、自主创业自主创业是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让每个员工成为企业家"。
根据这个理念，海尔鼓励员工创业，并为员工提供创业机会和支持。
海尔还通过股权激励等制度加强对创业者的激励和约束。
这种自主创业的制度不仅激发了员工的创业热情，也提高了员工的团队合作和责任感。
四、分权管理分权管理是海尔公司的另一项核心管理制度，它的核心理念是"让每个员工成为一名经理"。
根据这个理念，海尔赋予员工更多的决策权和管理权，让员工参与到决策和执行的过程中。
海尔还鼓励员工主动担当责任，并提供良好的培训和发展机会。
这种分权的管理制度不仅增强了公司的灵活性和创新力，也提高了员工的自信心和能力。
海尔 管理制度内容范文
海尔管理制度内容范文海尔管理制度第一章总则第一条为规范海尔集团（以下简称“公司”）的管理行为，促使公司健康发展，提高管理效率和工作质量，根据相关法律法规和公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工，包括高级管理人员、中层管理人员和基层员工。
第三条公司管理制度包括规章制度、政策文件、执行标准等内容。
第四条公司必须建立健全规章制度管理体系，明确权责清单，规定全体员工职责与权限，确保公司工作顺利进行。
第五条公司要坚持以人为本、管理科学、制度规范、激励有效的原则，构建和谐、稳定、有序的企业管理环境。
第六条公司领导班子要带头遵守本管理制度，践行以身作则，制定明确的目标和要求，并对全体员工进行培训和教育。
第二章组织结构与职责第七条公司采取扁平化组织结构，明确各部门的职责和权限，建立健全的领导体系。
第八条公司领导班子由总裁（董事长）作为首席执行官，包括副总裁、部门经理等成员，负责公司的决策和战略规划。
第九条公司各职能部门要根据业务需求，合理划定职责范围，并建立健全相应的绩效考核制度。
第十条公司要加强各部门之间的协作与沟通，实现信息共享和资源共享，推动全员协同工作。
第三章招聘与录用第十一条公司要根据业务发展需要，制定招聘计划，并通过多渠道进行招聘。
第十二条招聘工作要公开、公正、公平，招聘程序必须规范，确保选拔符合条件的人才。
第十三条招聘岗位要明确任职条件和岗位职责，确保招聘对象具备相应的专业知识和工作经验。
第十四条入职前，公司应对招聘对象进行面试、考核和背景调查，对其进行综合评价。
第十五条入职后，公司要对新员工进行培训和指导，帮助其熟悉工作环境和业务流程。
第十六条公司要实行岗位分类管理，明确岗位职责和权限，制定相应的岗位说明书。
第十七条公司要根据岗位的需要，制定相应的培训计划，提高员工的专业素质和工作能力。
第十八条公司要建立绩效考核体系，对员工的工作进行定期评价，对优秀员工予以激励和奖励。
公司对销售人员管理制度
公司对销售人员管理制度制度的核心在于明确销售人员的职责与目标。
销售人员的基本职责是实现销售目标，维护客户关系，并及时反馈市场信息。
为了激励销售人员，公司应该设定清晰的销售目标，并将这些目标分解为季度、月度甚至周度的小目标，以便销售人员可以逐步实现并保持动力。
培训与发展是管理制度中不可或缺的一部分。
公司应该为销售人员提供定期的产品知识、销售技巧和市场趋势培训。
通过培训，销售人员能够不断提升自己的专业能力，更好地适应市场变化。
同时，公司还应该为销售人员提供职业发展规划，帮助他们规划未来的职业道路，增强其对公司的归属感和忠诚度。
第三，激励机制是提高销售团队绩效的重要手段。
公司应该建立一个公平、透明的激励体系，包括提成、奖金、晋升机会等。
这些激励措施应该与销售人员的业绩紧密相关，以确保他们为公司创造更多价值的同时，也能获得相应的回报。
第四，评估与反馈机制也至关重要。
公司应该定期对销售人员的工作进行评估，并提供建设性的反馈。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的优势和不足，还可以让他们明确改进的方向。
评估结果应该作为培训需求分析和激励措施调整的依据。
第五，公司还应该注重团队协作和沟通。
销售团队之间的良好沟通可以提高团队效率，避免资源浪费。
公司可以通过定期的团队会议、团建活动等方式，增强团队成员之间的交流与合作。
为了确保管理制度的有效执行，公司需要设立专门的监管机制。
这包括对销售活动的监控、对销售数据的分析以及对违规行为的处理。
监管机制的建立有助于维护销售团队的秩序，确保所有成员都能遵守公司的规定，公平竞争。
销售人员日常规章制度
销售人员日常规章制度第一章总则第一条为加强销售人员队伍管理，规范销售人员的日常行为，提高团队整体素质，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部门所有销售人员，严格执行，不得违反。
第三条所有销售人员必须认真学习、遵守本规章制度，按规章制度规定的内容和要求履行职责。
第二章工作纪律第四条所有销售人员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司管理，不得擅自行动。
第五条销售人员必须严格执行公司销售政策，不得私自变动产品价格或销售条件。
第六条销售人员在与客户沟通时，应遵守礼仪，言谈举止得体，绝不允许出现不文明行为。
第七条销售人员必须按时完成上级交办的任务，不得拖延或擅自改变任务内容。
第八条销售人员在工作中发现问题，应及时向上级报告，并提出解决方案。
第九条销售人员必须密切关注市场动向，主动了解客户需求，努力开发新客户。
第十条销售人员必须认真填写销售报表和客户资料，不得造假或漏报。
第十一条销售人员在工作中必须保护公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第三章工作目标第十二条销售人员在每个季度开始前，需要制定个人销售目标，经上级审核后执行。
第十三条销售人员需要制定销售计划，按计划执行，不得擅自修改销售目标。
第十四条销售人员在完成销售任务后，需及时上报销售数据，确保数据的准确性和完整性。
第十五条销售人员需及时向领导汇报销售进度和存在的问题，以便及时调整销售策略。
第十六条销售人员需要不断提升自身销售技能，增强销售能力，不断实现个人销售目标。
第四章福利待遇第十七条公司为销售人员提供相应的工资福利待遇，工资按照销售绩效进行发放。
第十八条公司为销售人员购买社会保险和商业保险，为其提供全方位的保障。
第十九条公司为销售人员提供培训机会，不断提升销售技能和管理能力。
第二十条公司为销售人员提供良好的工作环境和发展空间，为其提供广阔的发展平台。
第五章处罚措施第二十一条对于违反本规章制度的销售人员，公司将根据情节轻重给予相应的处罚措施。
海尔人力资源管理制度范文
海尔人力资源管理制度范文海尔人力资源管理制度第一章总则第一条为了规范海尔（中国）集团公司（以下简称“海尔”）人力资源管理工作，提高人力资源管理的科学性和规范化水平，建立符合海尔发展需要的现代化人力资源管理制度，激发员工的工作动力和创造能力，确保企业与员工的合法权益，本制度依据国家、行业及海尔相关规定制定。
第二条本制度适用于海尔全体员工，包括正式员工、临时员工和劳务派遣员工等。
第三条本制度的宗旨是，人尽其才，以人为本，实行公平公正的人事管理，推动组织和员工共同发展。
第二章人员招聘与录用第四条人员招聘与录用是海尔人力资源管理的重要环节，必须遵循公开、公平、公正的原则。
第五条海尔根据公司发展战略和业务需求，制定岗位职责和人员要求，通过招聘渠道发布招聘信息，吸引适合的人才。
第六条招聘流程包括招聘需求确认、岗位定级、编制申请、招聘范围确定、简历筛选、面试、考察、录用等环节。
第七条招聘人员的录用应符合下列条件：（一）具备相应的学历、专业和技能要求；（二）符合相关法律法规的规定；（三）有良好的职业素养和道德品质；（四）具备团队合作精神和沟通能力；（五）符合海尔文化和价值观要求。
第八条招聘人员的录用需经过综合考察和评估，最终决定是否录用，并办理相关手续。
第九条招聘人员的录用应及时向所在部门及公司总部人力资源部门报备，进行相关档案和系统记录。
第十条招聘人员的试用期为3个月，试用期满合格后，办理正式录用手续，签订正式劳动合同。
第三章员工评价与薪酬制度第十一条海尔实行绩效考核和薪酬管理相结合的员工评价与薪酬制度，旨在激励员工的工作积极性和创造力。
第十二条员工的绩效评价应综合考虑员工的工作成果、工作态度、职业素养等因素。
第十三条绩效考核主要包括定期考核和项目考核两种形式。
定期考核一般按年度进行，由员工的直接上级进行评定。
项目考核是根据员工参与的具体项目进行的评定。
第十四条绩效考核结果将作为薪酬调整和晋升提拔的重要参考依据。
海尔目前的管理制度
海尔目前的管理制度引言作为一家全球知名的家电制造商和服务商，海尔集团在过去的几十年中不断创新，成为了引领全球家电行业的领军企业之一。
其成功得益于其积极的管理制度，这也使得海尔集团成为了国际上最具活力的企业之一。
本文将对海尔目前的管理制度进行简要分析和介绍。
一、海尔的管理理念海尔集团的管理理念可以概括为"用户至上、员工至上、激励至上"。
这也是海尔在过去几十年中取得成功的一个重要原因。
海尔始终坚持以用户为中心，不断满足用户的需求，提升用户体验。
同时，海尔注重培养和激励员工，通过不断的激励和培训，激发员工的创新和创造力。
海尔也通过良好的激励机制，吸引、激励和留住了一大批优秀人才。
因此，海尔的员工队伍中有很多创新型的员工，不断为公司注入新的活力，推动企业的快速发展。
二、海尔的管理制度海尔的管理制度包括战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、创新管理、供应链管理、信息管理等多个方面。
每一个管理制度都非常重要，都是海尔取得成功的重要因素。
1.战略管理海尔非常重视战略管理，不断进行战略调整和变革。
海尔注重定位，注重研究市场需求，不断调整产品研发方向。
通过不断的市场调研和战略规划，海尔始终能够满足市场的需求，保持竞争力。
2.组织管理海尔采用扁平化的组织结构，每个员工都能够得到充分的发挥空间和独立决策权。
同时，海尔也注重团队协作，通过团队的力量，实现目标的完成。
3.人力资源管理海尔注重人力资源管理，重视员工的培训与发展。
海尔为员工提供完善的培训机制，不断提升员工的能力，使员工真正成为公司的财富。
4.财务管理海尔严格遵循财务管理制度，保证公司财务的透明、合法和规范。
海尔也注重风险管理，不断提升财务管理水平，确保企业的健康发展。
5.市场营销管理海尔的市场营销管理非常灵活和创新，通过研究市场需求，及时调整产品定位和宣传策略。
海尔还注重研究竞争对手，不断提升竞争力。
6.创新管理海尔一直将创新视为企业发展的关键动力，通过不断创新，推动产品的不断升级和更新。
海尔公司管理的管理制度
海尔公司管理的管理制度一、总则为规范公司管理行为，提高公司整体运作效率和管理水平，海尔公司特制定本管理制度，以便明确规范公司的管理体系和工作程序。
二、组织架构1. 公司总部设在青岛，下设营销、生产、研发、财务等部门，各部门设主管负责管理。
总部设有董事会、监事会、执行委员会，实现公司决策的集中统一管理。
2. 公司各部门按照职能和业务划分，设部门经理，负责部门的日常管理工作，各部门之间协作。
3. 公司设立独立审计部门，对公司的财务、生产、销售等情况进行审计监督，保障公司的财务安全。
4. 公司设立法务部门，负责处理公司的法律事务和合同纠纷，确保公司的合法权益。
5. 公司设立人力资源部门，负责公司员工的招聘、培训、考核和福利待遇管理，建立健全的人力资源管理体系。
三、管理流程1. 公司制定年度经营计划和预算，各部门根据计划和预算开展工作，定期报告落实情况，及时调整工作方向。
2. 公司实行责任制，各岗位明确职责，建立绩效考核机制，激励员工的工作积极性和创造力。
3. 公司加强内部沟通和协作，定期召开部门会议和全体员工大会，传达公司政策和信息，解决工作中的问题。
4. 公司建立健全的信息化管理系统，实现数据的集中管理和共享，提高工作效率和准确度。
5. 公司建立健全的风险管理体系，对公司的各项风险进行评估和应对，保障公司的安全和稳定发展。
6. 公司加强对外关系管理，与合作伙伴和客户保持良好的沟通和合作，共同推动行业的发展和壮大。
四、管理规范1. 公司全体员工应严格遵守公司规章制度，不得违反公司纪律和制度，否则将受到相应的处罚。
2. 公司实行分级管理制度，各级主管负责本级别的工作，上下级之间应密切协作，共同完成工作任务。
3. 公司建立健全的文件管理制度，各部门定期整理文件资料，便于查阅和使用，确保工作的有序进行。
4. 公司严格执行财务管理制度，做到收支合理、制度规范，确保公司各项资金运作的安全和合理性。
5. 公司建立健全的知识产权保护制度，依法保护公司的专利、商标、著作权等知识产权，防止侵权盗版行为。
海尔三兄弟的日常管理制度
第一章总则第一条为规范海尔三兄弟的日常管理工作，提高工作效率，保障团队和谐发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于海尔三兄弟全体成员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保每位成员享有同等权利，履行同等义务。
第二章组织架构第四条海尔三兄弟设立总经理、副总经理、各部门经理及员工。
第五条总经理负责全面工作，对董事会负责；副总经理协助总经理工作，对总经理负责；各部门经理负责本部门工作，对副总经理负责。
第六条各部门设置如下：1. 人力资源部2. 财务部3. 生产部4. 销售部5. 技术研发部6. 行政部第三章工作时间与考勤第七条工作时间：周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。
第八条员工需按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，应提前向直属上级申请，经批准后方可请假。
第九条请假类型及规定：1. 事假：事假需提前三天申请，每次最多不超过三天。
2. 病假：病假需提供医院证明，每次最多不超过七天。
3. 婚假：婚假为三天，如需延长，需经总经理批准。
4. 产假：产假为三个月，如需延长，需经总经理批准。
第十条考勤管理：1. 每月底，人力资源部统计当月考勤情况，并公布于公司公告栏。
2. 员工如有迟到、早退、旷工等情况，按照公司相关规定进行处罚。
3. 员工如有加班，需填写加班申请表，经直属上级批准后方可加班。
第四章工作纪律第十一条员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，不得从事违法活动。
第十二条员工需爱护公司财产，不得损坏、私占公司物品。
第十三条员工需维护公司形象，不得在公司内外发表有损公司声誉的言论。
第十四条员工需团结协作，相互尊重，不得相互攻击、诽谤。
第十五条员工需保守公司秘密，不得泄露公司商业秘密。
第五章奖惩制度第十六条公司设立奖励制度，对在工作中表现优秀的员工给予奖励。
第十七条奖励类型及标准：1. 优秀员工奖：每月评选一次，奖金为500元。
2. 优秀团队奖：每季度评选一次，奖金为1000元。
海尔管理制度
海尔管理制度海尔是一家以家电制造为主的跨国公司，为了保持公司的长期稳定发展和规范化经营，制定了一系列的管理制度。
下面是海尔管理制度的概述，总计。
一、组织管理制度海尔采用分层管理制度，将公司下属机构划分为多个部门和岗位，每个部门和岗位都有相应的职责和要求。
公司实行职业经理制，通过严格的岗位职责和工作流程规范，来保证公司内部的运营效率和生产质量。
海尔还特别注重管理和组织构架的优化和改进，以期不断完善公司内部的管理机制和流程。
二、财务管理制度海尔的财务管理制度主要包括财务报表、资金管理和预算管理等。
公司严格执行国家政策和有关法律法规，规范财务会计核算、报表制度和审计工作，保证了财务记录的准确性和合规性。
在资金管理方面，公司采取资金集中管理制度，通过资金中心对全公司集中资金的统一管理，最大程度地减少了资金使用的隐患。
同时，公司还实行严格的预算管理制度，确保每个部门的预算符合公司的战略目标和业务规划。
三、人力资源管理制度海尔注重人力资源的管理和培养。
公司制定了一套完整的人力资源管理制度，包括员工招聘、培训和绩效考核等。
此外，公司重视员工的职业发展和福利待遇，为员工提供完善的福利和培训机会，提高员工的职业技能和敬业精神。
四、营销管理制度海尔的营销管理制度主要包括市场营销和渠道管理。
公司秉承“用户至上”的管理理念，注重用户体验和产品质量，从而不断提升产品的市场竞争力。
在渠道管理方面，公司先后建立了多个渠道销售平台，通过区域代理、专卖店、电商平台等多种渠道，实现产品在各地区的销售目标。
五、技术创新管理制度海尔的技术创新管理制度主要包括研发创新和产业协同等。
公司在技术方面不断进行创新和突破，以满足用户的需求和市场的需求。
此外，公司还注重产业协同和战略联盟，与相关企业签订长期的合作协议，建立起产业协同的伙伴关系，为公司的技术创新提供了良好的保障。
六、品牌管理制度海尔的品牌管理制度主要包括品牌定位、品牌营销和品牌保护等。
海尔的管理制度07770
判断
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附: 劳动分工
亚当•斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工实
31
7 利器 8 求实 9 节俭 10 对策
32
• 1.2.2 外国 期管理思想
1. 查理•阿克莱特
在1769年和1771年建立了英国最 机
使用
械的工厂
建厂的厂址计划 生产、机器、材料、人员、资本的协调
工厂纪律、劳动分工等作出妥善安排
管理了5000人的大企业
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2.亚当•斯密（Adam Smith）
“一、二、三、四模式” ß一个结果: 服务圆满 ß二个理念: 带走用户的烦恼， 留下海尔的真诚 ß三个控制: 服务投诉率小于 10PPM，服务遗漏 率小于10PPM，服务不满意 6
海尔用户满意理念
海尔用户满意理念的发展阶段
• 意识觉醒阶段 • 由有序到体系阶段 • 由体系到高度 • 由高度到延伸
7
• 1.1.2 管理的职能
• 1916年 法国工业家亨利•法约尔 （Henri
Fayol）:
计划、组织、指挥、协调
• 1955年 尔
、控制哈罗德•孔茨和西 里尔•奥唐内
（Koontz and O’Donnell）:
计划、组织、人员配备、指导和
控制
其它提法:
计划、组织、领导、控制
18
• 本教材的提法: • 信息获取决策 • 计划组织领导控
36
• 3.小瓦特（Watt）和小博尔顿（Boulton）
海尔集团人力资源管理制度汇总
人力资源管理制度第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章总则岗位描绘与员工招聘劳动合同管理工作时间与歇息休假薪酬福利与社会保险绩效评估与岗位等级培训与发展职业健康安全与劳动保护劳动纪律与行为准则奖赏与处罚规定保密制度与竞业限制班车与餐饮管理附则第一章总则第 1条为规范公司和员工的行为，保护公司和员工两方的合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套的法律法例，联合本公司的规章制度和实质状况，制定本《人力资源管理制度》。
公司概略第 2条公司使命、愿景，公司愿与广大业界同行和全体员工共创新世纪的绚烂。
第 3条公司公司文化的中心价值观―――――对客户、股东和社会的承诺。
第 4条公司的组织构造及投资公司第 5条本制度所称的公司是指XXXX有限公司，员工是指XXX有限公司聘任的全部人员。
第 6条本制度除特别指定外，合用于公司全部员工，包含管理人员、技术人员、营销人员和技术工人、操作工人；亦合用于与公司签订劳动合同的员工及劳务公司差遣到我公司工作的员工。
第 7条员工享有依法获得劳动酬劳、歇息休假、获取劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等权益，同时应当执行达成生产与工作任务、恪守公司规章制度等义务。
第 8条公司负有支付员工劳动酬劳、为员工供给劳动条件和保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决议权、劳动用工和人事管理权、薪资奖金分派权、依法拟订规章制度权等权益。
第二章岗位描绘和员工招聘第9条制定岗位描绘或岗位职责目的是明确各岗位的职责和权限，以使公司全体员工各司其职、各尽其责。
第10条岗位描绘及岗位职责的管理工作由人力资源部负责。
第11条岗位描绘和岗位职责反应各岗位工作内容及其要达到的标准，并注明任职资格，它也是员工工作绩效评估的基础资料。
第12条岗位描绘合用于各管理岗位、技术岗位和销售岗位，由该岗位的直接主管负责编写，经上一级领导审查赞同，最后由人力资源部审查确认并归档。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为，提高销售绩效，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条公司销售管理规章制度适用于公司所有销售人员，包括内部销售和外部销售人员。
第三条销售人员应当遵守公司销售政策，执行公司销售计划，完成销售任务。
第四条销售人员应当严格遵守公司的价格政策，不得私自改变产品价格，不得以低价抢占市场份额。
第五条销售人员应当遵守公司的销售流程，不得擅自签订与公司政策不符的销售合同。
第六条销售人员应当诚信待客，不得利用虚假宣传或欺骗手段获取客户。
第七条销售人员应当认真记录销售信息，不得私自篡改销售数据。
第八条销售人员应当积极配合公司市场部门的市场调研和客户需求分析工作。
第九条销售人员应当不断提升自身销售技能，参加公司组织的销售培训和学习活动。
第十条对于违反本规章制度的销售人员，公司将根据情节严重程度给予相应的处理，包括警告、处罚甚至解除劳动合同。
第十一条公司销售管理规章制度自颁布之日起生效，销售人员应当认真遵守，如有违反将受到相应的处罚。
以上为公司销售管理规章制度，如有需要，公司将根据实际情况进行调整和完善。
海尔公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强海尔公司（以下简称“公司”）员工管理，提高员工素质，增强团队凝聚力，促进公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时员工。
第三条公司员工管理遵循公平、公正、公开的原则，坚持以人为本，注重员工成长与公司发展的和谐统一。
第二章员工招聘与录用第四条公司根据发展需要，制定招聘计划，通过招聘渠道选拔优秀人才。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 简历筛选；3. 面试；4. 体检；5. 背景调查；6. 录用通知。
第六条录用员工需符合以下条件：1. 具备良好的思想政治素质和职业道德；2. 具备相应的专业技能和知识；3. 身体健康，符合岗位要求；4. 具备良好的团队协作精神和敬业精神。
第三章员工培训与发展第七条公司建立健全员工培训体系，为员工提供各类培训机会，提高员工综合素质。
第八条培训内容：1. 公司规章制度、企业文化；2. 专业技能培训；3. 职业素养培训；4. 团队协作培训；5. 管理能力培训。
第九条员工培训形式：1. 在职培训；2. 外部培训；3. 在线学习；4. 交流研讨。
第四章员工考核与绩效管理第十条公司实行绩效考核制度，以岗位责任制为核心，对员工的工作绩效进行评估。
第十一条考核内容：1. 工作任务完成情况；2. 工作质量；3. 工作效率；4. 团队协作；5. 创新能力；6. 个人发展。
第十二条考核方法：1. 目标考核；2. 过程考核；3. 结果考核；4. 360度考核。
第五章员工薪酬与福利第十三条公司根据国家法律法规和公司实际情况，制定合理的薪酬体系。
第十四条薪酬构成：1. 基本工资；2. 绩效工资；3. 岗位工资；4. 津贴；5. 奖金。
第十五条公司为员工提供以下福利：1. 五险一金；2. 年假；3. 带薪年假；4. 生日福利；5. 节日福利；6. 住房补贴；7. 健康体检。
第六章员工晋升与职业发展第十六条公司为员工提供公平、公正的晋升机制，鼓励员工不断提升自身能力。
销售员员工规章制度
销售员员工规章制度第一章总则第一条为了规范销售员员工的行为，提高销售质量，营造良好的工作氛围，制定本规章制度。
第二条销售员员工在工作期间，应服从公司的管理和安排，恪守岗位职责，积极开展销售工作。
第三条销售员员工应当遵守国家法律法规和公司各项规章制度，维护公司形象，保障公司利益。
第四条销售员员工应当维护公司的商业信誉，以客户为中心，努力为客户提供优质的服务。
第二章岗位职责第五条销售员员工的主要职责是根据公司布置的任务和要求，开展产品销售，完成销售指标。
第六条销售员员工要维护客户关系，提高客户满意度，积极开发新客户，扩大销售市场。
第七条销售员员工要保持良好的沟通协调能力，与客户建立信赖关系，及时解决客户问题。
第八条销售员员工要定期向公司提交销售报表和销售计划，及时反馈市场信息。
第三章工作行为第九条销售员员工要诚实守信，不得故意误导客户，不得夸大产品性能，不得隐瞒产品弊端。
第十条销售员员工要保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息，不得转移客户。
第十一条销售员员工要尊重客户的意见和建议，诚信待人，维护公司形象。
第十二条销售员员工要勤勉工作，不得迟到早退，不得擅自离岗，不得私自接受客户回扣。
第四章考核评价第十三条销售员员工的工作绩效将按照销售业绩、客户满意度、工作纪律等方面进行评估。
第十四条销售员员工的绩效评估结果将作为晋升、奖惩等决策的重要依据。
第五章奖惩措施第十五条对于表现优秀的销售员员工，公司将给予奖励，并提供晋升机会。
第十六条对于表现不佳的销售员员工，公司将进行相应的处罚，甚至解除劳动合同。
第六章附则第十七条本规章制度一经制定，即告知全体销售员员工，并设立有效期，经过审议修改后继续执行。
第十八条对于本规章制度未尽事宜，由公司根据实际情况制定补充规定。
第十九条销售员员工对本规章制度有异议的，可向公司提出申诉，公司将依法处理。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
海尔员工手册管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、实习生、兼职人员等。
第三条本手册是公司管理制度的重要组成部分，所有员工应严格遵守。
第二章基本规定第四条公司实行8小时工作制，每周工作5天，周六、周日休息。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向直接上级申请，并按公司规定办理请假手续。
第六条员工应着装整齐，保持工作场所的整洁和卫生。
第七条员工应爱护公司财产，不得损坏或私占公司物品。
第八条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力和综合素质。
第九条员工应遵守国家法律法规，维护公司声誉，不得泄露公司商业秘密。
第三章工作纪律第十条员工应遵守公司规章制度，服从上级安排，认真履行岗位职责。
第十一条员工在工作中应严谨认真，确保工作质量，不得敷衍了事。
第十二条员工应保持良好的团队合作精神，相互尊重，共同进步。
第十三条员工应主动接受公司内部审计和检查，对检查中发现的问题及时整改。
第四章考勤管理第十四条公司实行考勤制度，员工应按时打卡，如实记录出勤情况。
第十五条员工因特殊情况无法打卡，应提前向考勤管理员请假，并说明原因。
第十六条员工请假需填写《请假申请表》，经批准后方可休假。
第十七条员工请假期间，应遵守公司相关规定，不得影响工作进度。
第五章奖惩制度第十八条公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反公司规定、影响公司形象的员工进行处罚。
第十九条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司另行制定。
第二十条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行制定。
第六章保密制度第二十一条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第二十二条员工在离职时，应将公司财产、资料等物品归还公司，不得带走。
第七章附则第二十三条本手册由公司人力资源部负责解释。
海尔电器销售管理制度
海尔电器销售管理制度第一章总则为规范海尔电器销售行为，促进销售工作的健康发展，特制定本管理制度。
第二章销售目标1. 销售目标明确，要求销售额逐年增长，提高销售收入。
2. 销售目标要与公司实际情况相结合，符合市场需求。
第三章销售组织1. 销售组织按照产品类型、区域划分，明确销售职责和权责。
2. 销售组织要合理配置销售人员，确保销售工作高效进行。
第四章销售流程1. 销售流程包括市场调研、客户拜访、合同签订、产品交付等环节。
2. 销售流程要严格执行，确保销售工作顺利进行。
第五章销售管理1. 销售管理包括销售计划制定、销售数据分析、销售绩效考核等内容。
2. 销售管理要求及时、准确地反馈销售数据，为决策提供依据。
第六章销售政策1. 销售政策包括价格政策、促销政策、售后服务政策等。
2. 销售政策要根据市场需求灵活调整，确保销售工作顺利进行。
第七章销售人员1. 销售人员要具备专业能力，能够熟练操作销售工具、沟通技巧强。
2. 销售人员要接受公司培训，提高销售技能，提高销售绩效。
第八章销售风险1. 销售风险包括市场风险、客户信用风险、产品质量风险等。
2. 销售风险要做好风险评估，制定风险防范措施，确保销售工作风险可控。
第九章销售监督1. 销售监督包括销售数据监测、销售行为监察等。
2. 销售监督要加强对销售行为的监督，发现问题及时处理，确保销售工作规范。
第十章销售奖惩1. 销售奖励包括销售业绩奖励、优秀销售员表彰等。
2. 销售惩罚包括销售业绩下滑、违规行为等情况。
第十一章其他1. 其他事项包括销售培训、销售沟通、销售合作等内容。
2. 加强销售人员交流合作，共同促进销售工作发展。
总结为保障海尔电器销售工作的正常运转，特制定本销售管理制度，希望各销售人员遵守执行，共同促进销售工作健康稳定发展。
希望广大销售人员严格按照本管理制度执行，确保销售工作顺利进行，实现销售目标。
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二十三、公司销售人员管理制度（一）推销用语第一条自我介绍与打招呼与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。
1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。
2、对其他人也要点头致意。
3、作自我介绍时应双手递上名片。
4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
5、打招呼时，不妨问寒问暖。
6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。
若自己能帮上忙，应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。
8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。
9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。
第二条话题由闲聊开始推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所以不能开门见山，一见面就让对方拿出订单。
所以，通过闲聊，了解对方，也让对方了解自己，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。
3、注意不能自己一个人滔滔不绝。
耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。
4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。
5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
7、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。
8、在交谈过程中，善于征求对方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。
不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。
9、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。
10、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。
第三条业务洽谈的技巧在闲聊过程中，由双方共同感兴趣的话题直接转入业务洽谈，往往是顺理成章的。
一旦时机成熟，推销员就可以与对方直接洽谈业务。
1、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和良好的交易条件。
2、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对方。
3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方案，供对方选择。
4、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营业收入、纯收益、资金周转率等。
5、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。
6、适时地拿出样品，辅助推销。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求对方订货。
8、注意战略战术，进退适宜，攻防结合，勿追穷寇。
9、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。
10、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。
11、在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店。
12、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。
13、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。
若能列举出对方存货情况更佳。
第四条推销受阻应急技巧推销受阻是经常遇到的，对推销员讲，最重要的是乐观地对待失败，有坚定的取胜信心。
而且，推销受阻并不意味着失败，所以不必垂头丧气，更不能自寻台阶，顺势而下。
这时须保持冷静的头脑，化被动为主动，冲破障碍，方能柳暗花明，绝处逢生。
1、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。
2、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大（列举具体数字说明）。
3、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。
也可请对方提出大致意向。
4、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实没有时间。
不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意。
并提出与对方仅谈×分钟（可视情况递减）。
注意洽谈一定要按约定时间结束。
5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例，与同类产品比较。
强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，强调本企业有优质的售后服务系统。
6、若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原因。
然后以数字进行比较。
说明从本企业进货的优越性。
7、若对方犹豫不决时，应集中力量，打消其顾虑，反复恳请订货。
8、若对方对自己的推销工作提出讥讽时，如“你的嘴可真厉害”、“你可真难对付”之类。
推销员首先应向对方表示歉意，讲明为了工作，属不得已而为之，全无恶意，旨在与对方建立良好的业务关系，基于对对方的充分信任等。
9、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品畅销，应有充足的存货。
10、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。
若理由成立，应劝导对方改购其他商品。
11、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。
12、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。
最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。
并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。
13、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出有因。
最后保证改进工作，决不再发生类似问题。
14、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。
15、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。
然后可采取以下对策：①反复讲明来意。
②寻找新话题。
③询问对方最关心的问题。
④提供信息。
⑤称赞对方稳健。
⑥采用激将法，迫使对方开口。
第五条不但善始还要善终当洽谈结束时，并不意味着大功告成。
推销员应从未来着眼，为下一次上门推销打下基础。
1、向对方在繁忙中予以接待表示谢意。
2、表明以后双方加强合作的意向。
3、询问对方下一次洽谈的具体时间。
自己可以提出几个时间，让对方选择。
4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。
5、向对方及其他在场人员致谢、辞行。
（二）销售访问客户的要点第六条销售经理对客户进行访问，不同于推销员上门推销，但在意义与后者同样重要。
通过对客户的访问，可以：1、了解市场动态，听取客户反映，收集市场信息。
2、开拓新市场，争取到更多的新客户。
3、把握客户的信用状况。
4、为调整促销重点、促销方法、交易方法提供依据。
第七条客户访问的主要目的是1、与客户打招呼、问候、联络感情。
2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。
3、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。
②高质量。
③与其他企业产品的性能价格比等）。
4、向客户提出扩大订货量的要求。
5、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。
6、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。
7、从多个侧面了解客户信用状况。
8、与客户交流经营管理经验，互为参考。
9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。
第八条访问客户时，应正确确定拜访的人及拜访顺序。
1、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：（1）店长（或经理，或主任）。
（2）采购负责人。
（3）销售负责人。
2、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：（1）采购部长（重点访问对象）。
（2）总经理（礼节性拜访）。
（3）销售部长。
第九条会面时礼节性问候与被访者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问候。
言词应恳切、热情。
主要话题包括：1、祝贺高升。
2、问候身体情况。
3、祝贺事业发达。
4、贸然打扰之歉意。
第十条进入正题时话题要点1、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。
2、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销，原因何在。
3、请对方介绍其经营情况。
4、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。
5、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建议。
6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。
7、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结算方法等的忠告。
8、在适宜场合，介绍本企业的新产品。
访问结束时，销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。
辞行顺序是先高后低（即职务或级别高低。
）（三）外销员业务技巧要点第十一条外销员的素质要求特殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。
1、注意个人身体，有健康的体魄。
以胜任繁重的工作。
2、工作要有计划性，条理性，适应性。
3、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。
4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽阔的知识面，而且对本专业还要做到精通。
5、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。
6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。
取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。
7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎接挑战。
第十二条勤务要求规范1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。
2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。
3、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。
4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。
5、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。
6、本企业与客户达成的意向或协议，外销员无权擅自更改，特殊情况下，必须征得有关部门的同意。
7、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。
8、外出时，应节约交通、通信和住宿费用。
外销员外出时，应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。
外出归来后，要将业务情况详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。
第十三条非外出时间的工作1、日常业务外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。
另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。
2、市况报告外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向相关负责人反映。
3、工作安排出差前应对下一段工作做出计划，包括：（1）对上段工作的总结与回顾。
（2）上级对下阶段工作的指示。
（3）下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。
出差前的准备应包括如下内容：（1）外销资料、样品的准备。