银行员工2020年度培训计划【四篇】

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银行员工2020年度培训计划【四篇】

银行员工2020年度培训计划【四篇】

银行员工2020年度培训计划【四篇】为了让银行员工进一步了解银行自身的战略和工作重点,不少银行都会不定期的组织员工培训。

今天小编给大家带来银行员工2020年度培训计划【四篇】,希望可以帮助到大家。

【篇一】银行员工2020年度培训计划为认真贯彻落实“两会”精神,走全面、协调、持续发展之路,树立人才资源是第一资源的理念,进一步提高**分行干部队伍整体素质,根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求,结合我分行实际,特制定如下培训计划。

一、指导思想201x年**分行干部教育培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,坚持科学的发展观,以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标,根据履行中央银行职责的需要,在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上,大力开展岗位任职资格培训,同时进一步更新教育培训观念,完善培训体系,努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。

二、工作重点(一)结合总行年度培训规划,按照干部管理权限,加大对党员领导干部,特别是中青年领导干部的培训力度,进一步提高各级领导干部的执政能力。

(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作,同时根据总行的统一安排,组织好辖内岗位任职资格考试,并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。

进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。

(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务,积极做好参训人员的推荐工作。

(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度,大力培养高层次、复合型人才。

(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制,积极鼓励干部自学成才,充分挖掘干部职工的学习潜力。

三、主要任务(一)领导干部培训1、举办两期党校主体班。

重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部,每期50人,主要借助于**市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。

2024年银行新员工培训计划(3篇)

2024年银行新员工培训计划(3篇)

2024年银行新员工培训计划一、培训目的:1.引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

5.充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象:银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介:如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要____年甚至更长的时间。

"如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化""如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系"所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型:根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。

五.授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

2024年银行新员工培训计划(2)____字一、培训目标:1. 帮助新员工快速适应并熟悉银行工作环境和岗位职责;2. 增进新员工对银行行业的认识,提高其业务水平和综合素质;3. 培养新员工的团队合作能力和创新意识,以及良好的服务态度和职业道德。

2024年度银行员工培训计划(4篇)

2024年度银行员工培训计划(4篇)

2024年度银行员工培训计划商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。

面对日新月异的新技术,新应用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系,并取得了良好的效果。

如蓝色巨人IBM公司,其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的____%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。

因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。

培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。

之所以重要是因为培训是在____执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真____执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。

如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行,就是全行上下齐心协力的结果,从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训,才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段,可以提高企业形象。

银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分,通过对员工不断地培训,提升员工对企业的认同感和信任感,感受到企业的发展壮大有自己的一份力量,并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用,都逐步走向规范化、标准化,设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品,通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念,树立良好的公众形象。

银行员工2024年度培训计划例文(三篇)

银行员工2024年度培训计划例文(三篇)

银行员工2024年度培训计划例文商业银行参与国际市场竞争,不仅体现在实力的对抗,更在于人才与知识的较量。

在日新月异的金融科技领域,谁能够快速学习并掌握更新的知识,谁就能在竞争中占据优势。

因此,构建学习型组织成为商业银行提升核心竞争力与实现可持续发展的关键动力。

在金融科技不断进步的背景下,商业银行面临新技术、新应用以及多样化的银行卡产品。

为了使专业人员、受理商户和持卡人尽快掌握这些新技术、新卡种和新功能,提升银行卡应用的整体效益,必须依托持续不断的培训。

全球知名企业均重视员工培训,投入大量资源建立适合自身的培训体系,并取得显著成效。

例如,IBM公司每年的培训投入占其营业总额的一定比例,为员工提供了详尽的培训计划,助力员工规划职业发展路径。

以下是对商业银行培训工作的分析、改进方向及具体措施:一、培训的重要性1. 培训保障商业银行银行卡业务发展战略的实施,是企业文化的重要组成部分。

2. 培训是塑造企业文化、提升企业形象的重要途径,通过培训提高员工对企业的认同感和信任感,推动业务规范化和标准化。

3. 培训为银行卡业务发展提供有效服务和支持,将业务需求转化为高质量、高性能的银行卡产品,规范业务处理流程,提升工作效率。

4. 培训可提升团队整体能力和员工敬业精神,激励员工追求专业知识,提高技能,增强集体荣誉感。

5. 培训有助于激发员工创新思维,提升银行卡产品性能。

6. 培训是提高商业银行各级人员业务技能、管理水平和客户服务能力的必要手段,确保科技产品得到有效应用,防止资源浪费。

二、培训需要改进的方面1. 银行卡业务培训机制不完善,缺乏系统性和全面的培训计划,受培训员工范围有限。

2. 技术培训不够及时深入,专业人员对新技术掌握不足,影响业务运行和客户服务。

3. 培训方式单一,缺乏针对性和多样化的教学方法,培训教材缺乏针对性。

4. 商户培训薄弱,收银员流动性大,新员工培训不及时。

三、培训的具体措施1. 提高领导层对培训工作重要性的认识,将培训视为商业银行事业发展的重要组成部分。

2024年银行新员工工作培训计划(三篇)

2024年银行新员工工作培训计划(三篇)

银行新员工工作培训计划一、培训目的:1.引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

5.充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象:银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介:如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要____年甚至更长的时间。

“如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?”“如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?”所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型:根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。

五.授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

六、课程时间:____天七.课程内容:一)职业心态职业化必备____种心态二)职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三)职业意识____项职业意识四)职业规范杰出员工的____个习惯五)认识企业与我六)职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七)时间管理预先规划要事第一行动日志八)有效会议有效会议管理8大步骤九)商务演讲十)职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一)主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二)银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划(二)简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质,更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围,适应新的工作环境,东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累,从不同角度入手,进行系统、全面地培训,从而强化新员工的职业认同感,加强新员工的专业知识与专业技能。

最新银行员工的培训计划(通用5篇)

最新银行员工的培训计划(通用5篇)

银行员工的培训计划(通用5篇)从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。

按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。

笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。

银行年度员工培训实施方案及培训计划

银行年度员工培训实施方案及培训计划

银行年度员工培训实施方案及培训计划银行是一家金融机构,员工的业务能力和服务质量是其发展的重要支柱之一。

为了提高员工的综合素质和业务水平,银行将定期开展年度员工培训,为员工提供系统、全面的专业知识和技能的培训,以不断满足客户需求是相当重要的。

本文主要介绍银行年度员工培训实施方案及培训计划,包括培训目的、培训内容、培训形式和培训效果评估等。

一、培训目的银行的年度员工培训目的是打造一支具备专业知识、技能和良好职业道德的高素质员工队伍,实现员工与银行共同发展的目标。

具体目标包括:1. 提高员工的专业素质和技能水平,使其更好地为客户提供高质量的服务;2. 加深员工对银行业务、市场和客户需求的理解,提高员工的工作效率和效益;3. 倡导员工良好职业道德和工作态度,提高员工的服务意识和工作投入;4. 统筹推进员工的职业成长和个人发展,建立员工的激励机制,提高员工对银行的归属感和忠诚度。

二、培训内容根据银行的发展需要和员工的职业发展规划,银行的年度员工培训内容包括以下几个方面:1. 业务知识和技能方面:该方面的内容主要包括银行综合知识、产品型态、销售技巧、风险控制等方面的培训。

2. 职业道德和工作态度方面:银行将开展员工职业道德和工作态度培训,如职业道德规范、客户服务和沟通技巧、员工服务标准等方面的培训。

3. 个人发展和职业规划方面:银行将安排员工职业发展规划方面的培训,如职业规划、自我评估和学习等方面的培训。

三、培训形式和实施方法银行将根据员工培训的具体内容,采取不同的培训方法和形式,包括:1. 课堂讲授:该培训形式主要适用于银行综合知识和技能方面的培训,银行将聘请具有丰富教学经验和专业知识的讲师授课。

2. 线上学习:银行将通过线上学习平台为员工提供相关的在线学习资源,员工可以随时随地自主学习。

3. 学习交流:该培训形式主要适用于职业道德和工作态度方面的培训,银行将组织员工们参加集体学习和经验交流活动,提升员工沟通和团队协作能力。

2020银行新员工培训计划

2020银行新员工培训计划

银行新员工培训计划2020一、培训目的1、引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2、员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3、帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

5、充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要2年甚至更长的时间。

"如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业文化?""如何使新人迅速进入工作角色,并建立良好的同事关系?"所有这些问题都是企业经常面对的问题。

四、课程模型根据员工能力冰山模型:冰山上(职业资质、职业技能、职业规范)和冰山下(职业心态、职业道德、职业意识),从深层次冰山下隐形部分出发,最终落实到冰山上显性部分。

五、授课方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。

银行新员工培训计划2020(二)一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

银行员工的培训计划7篇

银行员工的培训计划7篇

银行员工的培训计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行员工培训计划范文(通用5篇)

银行员工培训计划范文(通用5篇)

银行员工培训计划银行员工培训计划范文(通用5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家整理的银行员工培训计划范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。

银行员工培训计划1为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。

一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。

入职培训的目的:1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6、协助新员工适应工作群体和规范;7、鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训内容:1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3、会计基础知识(含基础工作标准化);4、综合系统操作流程;5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;8、标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9、银行日常安全防范工作;10、工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)11、参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:20xx.10.9—20xx.10.18四、培训纪律:1、不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。

2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。

3、培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。

2024年银行员工年度培训计划范文

2024年银行员工年度培训计划范文

2024年银行员工年度培训计划范文一、引言在不断变化的市场环境中,银行业面临着越来越复杂的挑战。

为了保持竞争力和创新力,银行员工需要不断地进行培训和学习,提高自身能力和专业素养。

因此,本文将从培训目标、培训内容、培训形式等方面,制定2024年银行员工年度培训计划。

二、培训目标1. 提高员工专业素质:通过培训,提高员工对银行业务的理解和掌握,增强员工的专业素养和能力。

2. 加强风险管理意识:银行业是一个高风险行业,员工需要时刻保持风险意识,了解并有效应对各类风险。

3. 提升综合服务能力:银行业需要员工具备出色的客户服务和沟通能力,以提供全面的金融解决方案。

4. 推动数字化转型:随着科技的发展,数字化已经成为银行业的发展趋势。

员工需要掌握相关技能,适应数字化转型的需求。

三、培训内容1. 专业知识培训:开展银行业务知识的培训,包括贷款业务、理财产品、信用卡业务等,以提升员工对业务的理解和能力。

2. 风险管理培训:加强员工对风险管理的理解和应对能力,包括信用风险、市场风险、操作风险等,同时引导员工养成风险意识和风险防范的习惯。

3. 客户服务培训:提升员工的沟通和服务能力,包括有效的沟通技巧、问题解决能力、客户关系管理等,以提供更优质的客户服务。

4. 数字化转型培训:培训员工掌握金融科技的基本知识和技能,推动银行业务的数字化转型,包括移动银行、在线支付、大数据分析等。

四、培训形式1. 线上培训:通过在线学习平台,提供专业知识培训课程,包括视频课程、在线考试等,方便员工随时随地进行学习。

2. 线下培训:组织专业讲座、研讨会等形式的培训活动,邀请行业专家和学者分享经验和最新发展,以促进员工的学习和交流。

3. 岗位培训:根据员工的具体岗位需求,定期组织相关培训,包括新员工入职培训、岗位技能培训等,以适应不同岗位的需求。

4. 外部培训:鼓励员工参加金融类研讨会、培训班等外部培训活动,以扩展视野和学习最新的行业发展趋势。

银行人员培训方案(5篇)

银行人员培训方案(5篇)

银行人员培训方案(5篇)银行人员培训方案1以落实意识、力量、培训效果为核心,紧密围绕xxxx银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推动战略实施的重要手段,培育一支力量强、业务精的高素养员工队伍,满意业务进展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取得的阅历和我行的实际状况,制定20xx 年培训打算。

一、指导思想从本行各项业务的进展规划及对人才的总体需求动身,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,主动探究创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包涵、担当、高效、专业”的高素养员工队伍。

二、基本原则以促进稳健经营和快速进展为根本动身点,以业务进展需要为中心,以素养培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面对基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立学问管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差异化培训,创建学习型、创新型团队。

三、培训内容20xx年培训工作将根据三级培训体系连续开展常规性培训,详细培训内容如下:〔一〕总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训打算,建立xxxx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。

1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。

2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素养培训,任务落实培训等。

3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。

〔二〕外派培训1、高级管理人员培训。

随着全球宏观经济形式进展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。

2、中层管理人员培训。

结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。

商业银行员工培训计划

商业银行员工培训计划

商业银行员工培训计划一、技能培训在商业银行中,员工必须具备一定的技能和专业知识,以应对日常工作的挑战。

为了帮助员工不断提升和更新自己的技能,商业银行制定了全面的员工培训计划。

1. 专业知识培训首先,商业银行为员工提供关于银行业务的专业知识培训。

这包括了金融产品知识、贷款审核流程、风险管理等方面内容的学习。

通过这样的培训,员工可以更加深入地了解银行业务的方方面面。

2. 销售技巧培训商业银行注重员工的销售能力培养,因为销售技巧对于银行的业绩和发展至关重要。

员工们将接受销售技巧的培训,学习如何进行客户沟通,如何提供个性化的金融解决方案,以及如何有效地推销银行产品。

3. 技术应用培训随着科技的不断发展,商业银行也在不断创新和应用各种技术手段。

员工将接受相关的技术培训,学习如何使用银行的内部系统和软件工具,以更高效地完成工作任务。

二、沟通能力培训作为商业银行的员工,与客户和同事之间的良好沟通是至关重要的。

为此,商业银行员工培训计划还包括了沟通能力培训。

1. 语言表达能力培训商业银行的员工将接受语言表达能力的培训,包括如何清晰、准确地表达自己的意思,并且正确地理解对方的意图。

这将帮助员工更好地与客户交流,提供高质量的服务。

2. 团队合作培训商业银行强调团队合作精神,希望员工能够紧密协作,共同完成工作目标。

因此,员工将接受团队合作培训,学习如何与团队成员有效地沟通、合作,并解决潜在的冲突。

三、职业道德培训作为金融行业的从业者,商业银行员工必须具备良好的职业道德。

商业银行的培训计划也将职业道德培训视为重要内容之一。

1. 诚信教育商业银行将加强对员工的诚信教育,引导员工遵守职业道德规范,讲究道德操守,提高服务质量和客户满意度。

2. 遵循规章制度商业银行员工培训计划中还将包括对规章制度的学习和理解。

员工将被告知银行的各项规定和政策,以便恪守规程并遵守公司的内部流程。

四、领导能力培养商业银行员工培训计划还将注重培养员工的领导能力。

银行员工培训计划范文

银行员工培训计划范文

银行员工培训计划范文银行员工培训计划范文一、培训计划简介本培训计划旨在提高银行员工的技能水平、服务质量和业务水平,有效提高员工的专业素养和综合素质。

通过该计划的实施,可以提升银行服务品牌的形象,提高银行的市场竞争力,实现银行可持续发展的目标。

二、培训内容(一)银行基础知识1.1 银行的定义和类型1.2 银行业务与交易流程1.3 银行监管政策和法律法规(二)金融产品知识2.1 存款2.2 贷款2.3 信用卡2.4 理财产品(三)销售技巧和服务技能3.1 有效沟通技巧3.2 客户关系管理3.3 客户投诉处理技巧3.4 营销策略和销售技巧(四)团队协作和管理4.1 团队协作和沟通技巧4.2 应对突发事件和危机管理技能4.3 团队目标管理和员工绩效评估三、培训方法(一)理论教育课堂教学,通过讲解、讨论、案例分析等形式,向员工传达相关知识、技能和业务应用,帮助员工全面掌握相关知识点。

(二)实践操作通过实践操作,将员工培训结果体现在业务实践中,通过模拟操作、角色扮演等形式,让员工在真正服务顾客过程中练习和应用所学知识和技能。

(三)学习分享员工之间分享自身业务操作经验和团队合作实践经验,相互学习和促进进步。

四、培训评估(一)线上测评在每个培训环节结束后,通过网络方式进行线上测评测试,通过测评结果,采取针对性措施,帮助员工不断提升自身素养和能力。

(二)实操考核在员工实操过程中,组织专业师傅对员工进行考核,发现员工存在的不足之处,帮助员工及时总结提升。

(三)个人总结在培训结束后,要求员工进行个人总结,反思自身存在的不足之处,并提出积极改进的方案。

五、培训计划实施为了保证培训的质量和效果,培训计划实施将按照下列步骤进行:(一)明确培训目标和内容(二)编制培训教材和课程表(三)制定培训计划和教学计划(四)培训评估和总结六、培训效果通过该计划的实施,可以明显提高员工的业务能力和服务质量,提升银行品牌的知名度和影响力,增强银行市场竞争力,提高企业的综合素质和发展潜力。

2024年银行新员工培训方案(优秀9篇)

2024年银行新员工培训方案(优秀9篇)

2024年银行新员工培训方案(优秀9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行新员工培训计划2020(4篇)

银行新员工培训计划2020(4篇)

银行新员工培训计划2020(4篇)Bank new staff training plan 2020汇报人:JinTai College银行新员工培训计划2020(4篇)前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行(常用版)员工培训计划20202、篇章2:银行员工培训计划20203、篇章3:银行员工培训计划20204、篇章4:银行员工培训计划2020篇章1:银行(常用版)员工培训计划2020一、培训目的1、引导员工思维,聚焦员工目标,塑造积极心态,树立职业意识、提升职业素养,加强员工的严格严谨态度和求真务实精神,从而获得企业与员工的共同快速成长;2、员工了解自己的兴趣特长,准确定位自己的职业方向,从而提升员工的稳定性和忠诚度,达到有效留人、育人、用人;3、帮助企业与员工有效沟通,实现高效团队,进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪,提升个人和企业美好形象。

5、充分了解服务营销的重要性,掌握现代银行业必须具备的营销理念,并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化,实现为企业创造价值,需要2年甚至更长的时间。

银行支行员工培训计划_职业计划.doc

银行支行员工培训计划_职业计划.doc

银行支行员工培训计划_职业计划
_支行20年员工培训计划
为了适应金融业务发展的需要,更好地迎接市场经济的挑战,提高员工的整体素质,建设一支高素质、专业化的员工队伍,增强核心竞争力。

根据分行相关实施意见和分行实际情况,特制定20年员工培训计划。

I .培训方案
1.商业技能
2.专业素质
二.培训内容
1、银行的专业业务知识和操作流程;
2.银行产品知识和营销技能;
3.标准化服务和基础管理;
4.依照法律法规开展业务;
5.风险控制和管理。

三.培训方法
培训采用员工自学和集中培训相结合的方式,分阶段安排培训内容,积极参加分公司组织的各项培训。

注重培训,邀请分公司优秀专业人员授课,讲授实际故障排除、操作经验等。

为确保培训计划的顺利实施和培训质量,将建立相关保障机制。

一是建立培训纪律,要求所有人员都参加培训。

二是培训后进行有针
对性的考核,加强对培训任务完成情况的考核。

三是记录培训活动和考核结果,定期组织学习和培训记录并归档,并将培训材料提交分公司人力资源部备案。

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银行员工2017年度培训计划【四篇】导语:为了让银行员工进一步了解银行自身的战略和工作重点,不少银行都会不定期的组织员工培训。

下面是WTT为您整理的银行员工2017年度培训计划【四篇】,希望大家能够喜欢。

【篇一】银行员工2017年度培训计划为认真贯彻落实“两会”精神,走全面、协调、持续发展之路,树立人才资源是第一资源的理念,进一步提高**分行干部队伍整体素质,根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求,结合我分行实际,特制定如下培训计划。

一、指导思想201x年**分行干部教育培训工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,坚持科学的发展观,以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标,根据履行中央银行职责的需要,在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上,大力开展岗位任职资格培训,同时进一步更新教育培训观念,完善培训体系,努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。

二、工作重点(一)结合总行年度培训规划,按照干部管理权限,加大对党员领导干部,特别是中青年领导干部的培训力度,进一步提高各级领导干部的执政能力。

(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作,同时根据总行的统一安排,组织好辖内岗位任职资格考试,并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。

进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。

(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务,积极做好参训人员的推荐工作。

(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度,大力培养高层次、复合型人才。

(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制,积极鼓励干部自学成才,充分挖掘干部职工的学习潜力。

三、主要任务(一)领导干部培训1、举办两期党校主体班。

重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部,每期50人,主要借助于**市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。

同时,根据教学需要,聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。

2、举办一期处级领导干部培训班。

围绕当前政治业务理论重点难点问题,七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习,聘请专家进行辅导。

3、举办2-3期县支行副职培训班。

针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容,对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。

(二)岗位任职资格培训。

人民银行系统岗位任职资格考试将从201x年初开始进行公共科目的考试。

各单位可根据总分行制定的岗位任职资格培训考试实施方案,根据职工报考情况,设置各类公共科目和专业科目的培训,通过面授、网络等方式提前开展考前培训辅导工作。

(三)专业技能培训1、结合国家会计师、经济师专业技术资格考试,分别举办考前辅导培训。

2、继续利用省会中支培训资源,由各省会中支分别承办一期辖区的业务培训(石家庄中支承办培训、太原中支培训、呼和浩特中支承办支付结算业务培训)3、由分行统一组织对20xx年新入行人员进行岗前培训4、按照干部培训分级负责的原则,根据实际工作的需要,由分行各业务部门、各中心支行组织相关的业务培训班(四)复合型人才培养。

1、英语强化培训。

下半年在南开大学继续举办一期40人左右的英语强化班,培训结束后,组织学员参加全国BFT高级考试,进一步激发分行辖区干部学习外语的热情。

2、开展高级专业技术人员培训。

组织分行辖内具备高级专业技术职务的干部进行专项业务培训,通过系统学习以及与有关专家的讨论、交流,系统提高高素质干部的调研分析能力3、国际交流项目后备人员选拔。

按照总行国际交流项目和涉外培训项目的要求,对分行辖内综合素质和外语水平较高,专业知识过硬的干部进行笔试面试选拔,有计划地推荐后备人员参加总行的国际交流项目。

4、不定期举办大型讲座。

在开展基本业务技能培训的同时,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家在分行机关不定期进行讲座。

四、有关要求(一)领导重视,落实到位。

各单位干部培训工作人事部门牵头负责,单位领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是干部的福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。

(二)培训计划切实可行。

各单位要结合自身特点,制定切实可行的培训计划,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的教学计划,并严格按计划实施培训。

确保培训效果、目标的实现,避免形式化。

(三)建立规范的培训评估体系。

改革以往人事部门单方面开展培训,缺乏对培训效果和手段客观评估的做法,统一定制满意度调查问卷,在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。

(四)严肃培训纪律,强化制约机制。

要杜绝少数干部将培训当作休息机会的看法,加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。

干部参加各类理论业务培训班结业后,要向本单位人事部门上交书面培训总结和体会。

要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。

要将各单位对培训工作的重视程度和参培送培情况作为年终人事工作评比的重要内容。

通过健全制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职工作人员更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

【篇二】银行员工2017年度培训计划20XX年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。

为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。

市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行XXX分行20XX年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法1、依靠本行教学力量切实搞好培训。

组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。

随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。

为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。

一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

四、基本要求(一)提高认识。

加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。

因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。

市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。

要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。

【篇三】银行员工2017年度培训计划商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。

面对日新月异的新技术,新应用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系,并取得了良好的效果。

如蓝色巨人IBM公司,其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。

因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。

培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。

之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。

如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行,就是全行上下齐心协力的结果,从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训,才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段,可以提高企业形象。

银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分,通过对员工不断地培训,提升员工对企业的认同感和信任感,感受到企业的发展壮大有自己的一份力量,并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用,都逐步走向规范化、标准化,设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品,通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念,树立良好的公众形象。

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