营销策略中电力营销管理
电力企业营销管理与策略
电力企业营销管理与策略【摘要】随着我国市场改革步伐的加快，市场在资源配置中的基础地位越来越深入我国经济活动的各个方面。
市场是开放的市场，开放意味着竞争。
电力企业要想在竞争的洪流当中脱颖而出，取得市场优先地位，必须在企业营销管理与策略上下功夫，从而更好的创造新增长点。
【关键词】电力企业营销管理策略电力企业作为服务行业与能源行业，自身发展的好坏，关系民生和国家能源发展质量好坏。
作为企业管理的核心，企业营销是企业重要的增长方式。
电力企业必须在营销管理上花大力气，以市场为导向，走市场运作模式，以创新为抓手，从而使自身能够在汹涌的竞争当中处于不败之地。
1 浅谈电力企业营销管理电力营销简言之就是电力企业与用户形成供求关系，向用户提供的一系列满意、舒心的服务，以客户需求为导向，提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。
电力营销的目标为：快速反应用户需求变化，随时满足客户用电需要，建立企业与客户的良好业务往来，提升自身企业形象，拥有市场较大占有率等。
电力营销的好坏关系着企业的生死存亡，决定着企业未来走向，注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。
电力营销应该紧紧抓住法制为准绳，市场为导向，营销为手段，现代化为目标的四个工作理念，转变电网发展方式，转变公司发展方式，以管理转向服务，从拉路限电到开放用电，从销售者转变为服务者，从保守的观念转变为积极迎接挑战的心态。
2 电力企业营销管理的问题与不足2.1 思想观念没有跟上市场发展电力企业发展受到国家政策的影响较大，譬如规定最高限价，缺乏自由调整的空间，造成电力企业自身伸缩范围有限，无法准确应对扑朔迷离的经济市场带来的挑战，这样就造成部分电力企业缺乏勇于进取和积极开拓市场的精神，没有真正认识到市场经济规律的重要性，这样就阻碍了电力企业营销工作的进展。
因此，只有真正的做到尊重市场经济规律，从销售者向消费者和服务者的转变，建立市场营销管理运行机制，才能壮大企业自身。
浅谈电力企业营销管理策略
浅谈电力企业营销管理策略摘要:随着电力市场化改革的不断深入,电力行业经营格局和方式发生转变,要建立适应市场的电力营销理念,就应了解当前电力营销的现状,正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验,结合自身特点,探讨电力营销管理的实施策略并保障实施。
本文探讨了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策,以期收到良好的社会效益和经济效益。
关键词:电力营销服务策略随着市场经济体制改革的不断深入和健全,以及电力体制改革的不断发展,使电力行业的行政职能和企业职能已经分离,竞争机制也逐步引入电力工业。
面对日益深入的电力市场化改革,加强电力市场营销管理就成为电力企业的工作重点。
以下将就电力市场营销管理相关问题做以简单探讨。
1 加强营销管理,开拓电力市场的必要性长期以来,供电企业的电力营销方面在人力、物力、财力的投入上都存在着不足,现代的营销概念也没有形成。
员工已经习惯了计划经济时代的思维方式和工作作风,形成了短缺经济时代重发轻供,忽视电力市场营销的观念,总是被动地与用户打交道,把自己置于用户之上,没有意识甚至是不屑于和用户建立一种信任关系。
但随着经济体制改革的不断发展,经营模式由计划经济转向市场经济,电力市场也随之发生了根本性的变化。
由计划用电转为市场开发,一系列的改革措施给电力部门的发展带来新课题。
当前,如何开拓电力市场、提高市场占有率等关系到电力企业的生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。
2 电力市场营销存在的问题目前,由于我国电力行业正处于大力改革和打造标准化、智能电网建设的重要时期,对于电力市场营销还存在着一些迫切需要解决的问题。
2.1 经营观念老化、市场经营理念薄弱思想观念尚未从原有管理模式上转变到市场营销的模式上,大市场、大营销的概念仍不明晰。
应当认识到,电力营销是供电企业的核心业务,供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位,就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
供电企业电力营销管理总体策略
供电企业电力营销管理总体策略摘要：随着电力企业改革的进行，电力企业的营销工作逐渐受到重视。
但是随着社会经济的发展以及用户用电需要日益增加，供电企业的电力营销策略并不十分完善。
今后需要进一步调整电力企业的营销策略，促进电力企业服务水平的提高。
本文主要是对当前电力企业营销管理策略中存在的问题进行分析，并对供电企业电力营销管理总体策略提出合理的建议。
关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略中图分类号：f407.61 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）07-0-01电力企业的营销工作在当前电力企业发展中占据着十分重要的位置，为电力企业的发展做出了重要的贡献，但是由于当前电力企业的电力营销管理策略并不十分完善，导致营销工作未能满足用户的需要，营销水平有待于进一步提高。
今后电力企业需要充分重视营销管理策略，不断完善电力营销策略，更好地为用户提供服务，促进电力企业的健康发展。
一、供电企业电力营销管理策略中存在的问题供电企业的电力营销是一种有意识的经营活动，完善的营销理念能够提高营销效果，更好地促进电力企业的发展。
但是目前供电企业的电力营销管理策略并不十分完善，一定程度上还存在一定的问题，未能充分满足用户的需要。
（一）营销理念不完善在市场经济环境下，供电企业的电力营销工作需要充分认识到市场营销理念的重要性，能够及时合理满足用户的需要。
但是当前供电企业电力营销管理策略中缺少相对完善的市场服务理念，导致电力营销工作难以更好地适应市场需要，导致供电量供应不足，这不仅仅影响用户的需要和满意度，同时也直接影响电力企业的发展。
（二）营销管理信息系统不完善随着信息化时代的到来，电力营销管理工作也逐渐实现信息化管理，这不仅仅有助于提高营销管理的效率，同时还可以提高营销管理的水平。
但是目前电力企业的电力营销管理中信息系统并不十分完善。
电力营销系统中存在一定的技术风险，信息管理系统存在一定的设计缺陷，导致营销系统存在的安全漏洞比较多，严重影响营销工作的正常开展，造成信息的丢失，给电力企业造成严重的损失。
电力行业的市场营销和推广策略
电力行业的市场营销和推广策略随着社会的不断发展和电力需求的增加，电力行业的竞争日益激烈。
在这一竞争激烈的市场中，电力企业需要有效的市场营销和推广策略来提高品牌知名度，吸引更多的客户，增加销售额。
本文将探讨电力行业的市场营销和推广策略，并就其进行分析和思考。
一、品牌建设和推广在电力行业中，建立和推广一个强大的品牌是至关重要的。
品牌可以赋予企业独特的形象，增加消费者对企业的信任度和忠诚度。
因此，电力企业需要投入一定的资源来进行品牌建设和推广工作。
首先，电力企业可以通过投入广告宣传来提高品牌知名度。
可以在电视、广播、互联网等媒体上投放品牌宣传广告，让更多的人了解和认识企业品牌。
此外，可以与有影响力的媒体进行合作，进行品牌推广活动，增加品牌曝光率。
其次，基于现代科技的发展，电力企业还可以通过社交媒体平台来进行品牌推广。
可以通过微博、微信、抖音等平台开展品牌互动活动，吸引用户关注并参与，从而增加品牌的影响力。
此外，还可以建立企业官方网站，提供丰富的电力知识和解决方案，通过网站获取更多潜在客户。
另外，电力企业还可以通过参加行业展览和论坛等活动来进行品牌推广。
这些活动通常会聚集大量的专业人士和潜在客户，是一个很好的宣传平台。
企业可以通过展台展示产品和技术，与客户进行深入交流，同时加强对行业的了解和参与。
二、差异化竞争和市场定位在电力行业竞争激烈的市场中，差异化竞争和市场定位是一项关键策略。
企业需要明确自身的优势与特点，并将其转化为市场竞争的优势。
首先，电力企业可以通过优质的产品和服务来区分竞争对手。
可以提供高效、可靠的电力产品，满足客户的不同需求。
例如，在城市中心区域可以提供稳定的电力供应以满足商业需求，在农村地区可以提供可再生能源以满足环境友好需求。
此外，可以提供全天候的客户服务，及时回应客户的问题和需求，提高客户满意度。
其次，通过市场定位可以抱团取暖。
电力企业可以选择特定的目标市场和客户群体，并对其进行精准营销。
电力营销管理中的常见问题分析及改进策略
电力营销管理中的常见问题分析及改进策略电力营销管理是电力企业的重要组成部分，它涉及到市场营销、客户管理、销售策略等多个方面。
在日常运营中，电力营销管理面临着一些常见问题，这些问题不仅影响着电力企业的销售业绩，也影响着客户满意度和品牌形象。
有必要对电力营销管理中的常见问题进行分析，并提出改进策略，以提高电力企业的市场竞争力和经营效益。
一、常见问题分析（一）市场营销能力不足电力企业在市场营销方面经常面临的问题是市场营销能力不足。
传统的电力企业主要依靠传统媒体广告和销售团队的拜访来进行销售，而在当今信息时代，互联网和移动互联网的发展对市场营销提出了新的要求。
许多电力企业在与这种新的市场营销方式相接触时，往往感到无所适从，缺乏足够的市场营销能力和技术支持。
（二）客户管理不到位电力企业在客户管理方面也存在一些问题，主要表现在客户信息管理、客户关系维护以及客户满意度管理等方面。
由于电力企业客户数量众多，客户信息管理工作量较大，如果管理不到位，容易造成信息混乱、遗漏等问题；对客户关系的维护也需要大量的人力和物力投入，如果不得当，容易造成客户流失；电力企业还需要不断改善客户服务，提高客户满意度，而这方面的工作也需要有专门的规划和投入。
二、改进策略（一）加强市场营销能力建设针对市场营销能力不足的问题，电力企业应当积极提升自身的市场营销能力。
应当加强对新型市场营销方式的学习和掌握，比如互联网营销、移动营销等，通过这些新型市场营销方式，能够更好地吸引和维护客户；电力企业可以引进专业的市场营销团队或者外包市场营销服务，通过引进专业团队的方式来提高市场营销能力，实现与市场的对接。
（二）优化客户管理系统对于客户管理不到位的问题，电力企业可以通过优化客户管理系统来解决。
应当建立完善的客户信息管理系统，通过信息化的手段对客户信息进行管理，简化业务流程，提高工作效率；应当加强客户关系管理，制定专门的客户维护计划，提高客户满意度；应当重视客户服务工作，提高客户服务水平，通过这些方式来提升客户管理水平和品牌形象。
电力行业的最佳营销策略与推广方法
电力行业的最佳营销策略与推广方法在电力行业，营销策略和推广方法是关键的因素，可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨电力行业的最佳营销策略和推广方法，以帮助企业实现可持续发展和增加市场份额。
一、市场研究与定位在制定营销策略之前，首先需要进行市场研究和定位。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势，企业可以确定自身的核心竞争力和差异化优势。
同时，将目标市场细分为不同的消费群体，即可针对不同的群体制定个性化的推广策略。
二、品牌建设与宣传在电力行业，建立品牌形象至关重要。
企业应该重视品牌建设，打造有独特识别度的品牌标识和口号。
同时，通过广告、宣传片等方式将品牌形象传达给消费者。
在推广过程中，可以选择多种媒体渠道，如电视、网络、报纸等，以增加品牌知名度和认知度。
三、增值服务与客户关系管理在电力行业，提供增值服务是一个有效的推广方法。
企业可以提供技术支持、节能措施和用电咨询等服务，增加与客户的接触机会，建立良好的客户关系。
通过与客户的有效沟通和反馈，可以不断优化产品和服务，提高客户满意度。
四、合作伙伴关系与渠道拓展与其他企业建立合作伙伴关系，可以扩大市场份额和拓展销售渠道。
电力企业可以与房地产开发商、家电制造商等合作，提供整体能源解决方案。
与物流公司、电商平台合作，可以扩大产品的销售范围和渠道。
五、社交媒体和数字营销在当今互联网时代，借助社交媒体和数字营销是电力行业的最佳推广方式之一。
企业可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台，建立企业官方账号，与消费者进行互动和交流。
通过定期发布行业新闻、电力知识普及等内容，吸引用户关注和参与。
六、参与行业展览与会议参与电力行业的展览和会议，是企业展示产品、推广品牌的重要平台。
企业可以设置展台，展示最新技术和产品，吸引潜在客户的关注。
同时，还可以通过参与演讲、主办研讨会等方式，展示企业专业知识和行业地位。
七、口碑营销和客户推荐在电力行业，口碑营销和客户推荐具有重要影响力。
电力营销管理的现状及其策略分析
电力营销管理的现状及其策略分析摘要：随着各领域的不断提高和进步，用电量的需求也越来越大，促进电力行业的发展越来越好。
电力工程营销推广是电力行业发展趋势和管理方法中极为重要的部分和重要的环节。
可是我国众多的电力公司企业在这方面的营销手段都存在观念老旧落伍、销售模式单调、市场管理方面的功夫欠缺火候的问题，对销售产生不利影响。
关键词：电力营销管理；现状；策略引言电力供应部门长期以来是我国的基础经济部门，且在经济发展过程中发挥着关键性的基石作用。
近年来随着市场经济的发展，电力企业的电力营销逐渐受到了越来越多的重视。
一方面电力营销对提升电力企业的综合经济效益有着重要价值，有利于电力企业利用足够的资金对自身的科学技术、服务模式进行不断的调整，促使电力企业的综合发展生态得到满足和平衡。
另一方面市场之间的竞争，也使电力营销成为影响电力企业生存发展的重要因素，电力企业的综合经济效益涉及到企业的能源转化效率和综合成本，只有不断提升电力企业的营销效率，才能孕育经济市场发展的新的增长点，促使电力企业在市场经济中取得优势地位。
1供电企业电力营销管理的特点如果供电企业想把销售管理工作做好，那么就要从提升服务质量开始。
现有市场特征是：在供电企业中，以客户需要为平日的工作核心来发展，以保证人们对用电方面的满意度，著名的电力工程品牌风格，可确保在功耗情况下每个人的成本效益和安全性。
优秀的管理方法可以改善客户的用电体验，为客户提供更全面、全面、细腻的电力工程营销服务。
首先，电力工程本身就是一种产品，它根据实际的主要参数(例如工作电压，电流等)和指示器值显示信息。
不能存储电力工程，只能按照不同层次的配电网络进行运输，这反映了电力工程的特点，即需要质粒载体。
而且，电力的销售管控具有一定的公共性质，因为电力产品在当前社会上属于人们日常生活、办公和前景发展的必要条件，具有文化性。
由于电力工程一级的计算困难，因此必须在电力交易的整个过程中将实际值反映在电表中。
供电企业强化电力营销管控的措施
提高能源利用效率
优化能源结构：提高清洁能源占比，降低化石能源消耗 提高能源效率：推广节能技术和设备，降低能源消耗 加强能源管理：建立能源管理体系，提高能源利用效率 发展智能电网：实现能源的智能化、精细化管理，提高能源利用效率
推动电力市场化改革
建立电力市场： 引入竞争机制， 提高电力服务质 量
放开售电侧：鼓 励社会资本参与 售电，降低电价
利用大数据技术
建立大数据平台，收集和分析电力营销数据
利用数据挖掘技术，发现潜在的营销机会和客户需求
利用数据分析技术，优化电力营销策略和资源配置 利用数据可视化技术，直观展示电力营销数据和分析结果，提高决策效 率
建设电力营销管控信息系统，实现 数据共享和集成
提高信息化水平
加强信息安全防护，保障数据安全
优化业务流程
梳理业务流程， 消除冗余环节
采用信息化手 段，提高业务 处理效率
建立客户关系 管理系统，提 高客户满意度
加强内部管理， 提高员工工作 效率优化营销策略，Fra bibliotek提高市场竞争 力
建立客户档案：收集客户基本信息、 用电需求、缴费情况等
加强客户管理
客户服务：提供优质、高效的客户 服务，提高客户满意度
制定营销策略
分析市场需求：了解客户需求，预测市场趋势 制定营销目标：明确营销目标，制定相应的营销计划 优化营销渠道：选择合适的营销渠道，提高营销效率 制定价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略 提高服务质量：提供优质的服务，提高客户满意度和忠诚度 加强营销管理：建立完善的营销管理体系，提高营销管理水平
加强服务监督，确保服务 质量
建立服务评价体系，持续 改进服务质量
建设营销管理系统
供电企业电力营销管理策略及其实施王栋
供电企业电力营销管理策略及其实施王栋摘要：随着我国经济体制改革的不断推进，电力市场的竞争愈加激烈，如何在纷繁复杂的电力市场中牢牢占据首要位置，是供电企业当前面临的重点问题。
为此，供电企业也在应用多种方式和措施来对现有的电力营销工作进行调整。
本文分析了我国供电企业电力营销管理现状，并对供电企业中电力营销管理的若干策略及供电企业电力营销管理策略的实施进行探讨。
关键词：供电企业；电力营销；管理；策略；实施对策与其他行业不同，电力能源是国家基础能源，具有一定的特殊性。
随着电力市场的变化发展，传统的营销模式已经无法适应新的形式，不利于公司的可持续发展，这就给电力企业带来了巨大的挑战。
面对激烈的市场竞争，电力供电单位想要立于不败之地，就要不断开拓市场，保证良好的企业信誉和形象。
从根本上而言，企业要做好电力营销管理，完善管理策略，并根据实际加强实施，从整体上把握企业的经营方针，吸引更多的用户，促进其良好发展。
1我国供电企业电力营销管理现状分析1.1电费收缴工作不理想当前依然存在一些工作人员没有较强的责任心，致使电费在收缴的过程中存在不及时的情况。
某些用户因为各种因素的影响，不能在第一时间缴纳所欠的电费。
还有某些临时用户及其排灌用户的不断增加，这样也会在某种程度上对电费收缴工作的开展带来一定的阻碍。
1.2供电合同管理不科学由于当前管理人员的增多，流程发扎，但是并没有安排专业人员进行负责，人员出现了较大的流动性而致使无法对合同管理制定出统一的要求。
除此之外，供电合同中涵盖了所有的用户，这样也会在某种程度上致使出现倾向于电子而没有对书面引起重视的情况。
1.3农电队伍建设落后由于大部分工作人员没有具备较高的文化素养，年龄偏大等情况，不能对当前新型技术做到熟练掌握。
不仅仅如此，还有一部分因为管理形式过于落后，薪酬待遇不理想等问题也会致使队伍在建设的过程中存在一定的阻碍。
1.4信息管理系统建设不完善目前，由于还存在诸多相关企业使用的信息在实际建设的过程中处于不健全的状态，这样会在某种程度上存在安全隐患，例如设计不合理会致使系统存在不稳定等情况，严重的可能还有由于个人因素而对收缴电费工作的开展带来不利影响。
电力市场营销理念及策略分析
电力市场营销理念及策略分析随着社会经济的不断发展，能源行业作为支撑国民经济发展的重要一环，其市场也变得日益激烈。
而在能源行业中，电力市场更是备受关注。
在这个竞争激烈的市场环境中，电力企业需要不断优化营销理念和制定有效的营销策略，才能在市场竞争中脱颖而出。
本文将从电力市场营销的理念和策略两个方面展开分析，探讨如何在激烈的竞争中取得市场优势。
一、电力市场营销理念1. 顾客导向在电力市场营销中，顾客导向是营销理念的核心。
顾客是电力企业的生命线，没有顾客就没有市场。
电力企业在制定营销战略和推广计划时，必须充分考虑顾客的需求和反馈。
只有深入了解顾客的需求和意见，才能提供更加贴近顾客需求的产品和服务，从而赢得顾客的信赖和支持。
2. 价值创造在电力市场营销中，价值创造是至关重要的。
电力企业需要通过不断提升产品和服务的核心竞争力，为顾客创造真正的价值。
这不仅包括提供稳定可靠的电力供应，还需要不断提升服务水平，提供更加便捷、高效的服务体验。
只有在为顾客创造真正的价值时，电力企业才能赢得顾客的长期忠诚。
3. 持续创新在电力市场营销中，持续创新是基础。
随着科技的不断发展和社会需求的日益增长，电力企业需要不断推陈出新，提升技术水平，为顾客提供更加先进、智能的产品和服务。
只有持续创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 社会责任在电力市场营销中，社会责任是不可或缺的。
电力企业作为国民经济发展的重要支撑力量，其产品和服务的质量和可持续性直接关系到国家经济社会的稳定发展。
电力企业需要充分承担社会责任，积极参与社会公益事业，推动绿色发展，为构建美好社会做出积极贡献。
1. 品牌建设在电力市场营销中，品牌建设是至关重要的。
一个强大的品牌不仅能够提升企业形象和声誉，还能够赢得顾客的信赖和支持。
电力企业需要加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，打造具有竞争力的品牌形象。
在品牌建设过程中，可以通过加大广告宣传、赞助活动和社交媒体营销等手段，提升品牌的曝光度和影响力。
关于电力营销管理的策略分析
：！ Ｃ ｉ ａＮｅ ｅ ｈ ｏｏ ｉｓａ ｄＰ ｏ ｕ ｔ ｈｎ ｗ Ｔ ｃ ｎ ｌｇｅ ｎ ｒ ｄ ｃｓ
关 于 电力营销 管理 的策 略分析 财与理 经管
黄 海 虹
ｆ 东电网公 司佛 山供 电局 ， 东 佛 山，２０ ０ 广 广 ５８０）
摘 要 ： 着电 力科技 的快 速发 展 ， 随 电力 市场 的销 售形 势发 生 巨大的 转 变， 这给供 电企业 提 出 了许 多新 的挑 战 。因此 ， 电力 营销 管 在 理 中， 如何 才能加 强 电力 营销 的管理 是供 电企业 营销 管理人 员讨 论 的话题 。本 文作 者通 过对 电力营销 管 理 意义及 策略 进行 了 阐述 ， 同时提 出了营销 管理 的 实施方 法 。 关 键词 ： 电力营销 ； 管理 ； 略分 析 ； 策 意义 ； 实施 方 法
Ａ
４． ． ２ 建立新型营销体制。 近期首先 实施 向市 场营销体 制的转变。 按市场需求设置营销机构 ， 改” 电管理” 用 机构 为” 电力营销” 构 ， 机 其职能相 应转变到市场 策划与开发 、 预测与 管理 、 需求 业 务发展与 决策 、 客户服务与支 持 、 电力销 售与抄 核 收管 理 、 公共关 系与形 象设计 、 新技 术 、 产品 的开发与用 电咨询 、 电价等方面 ， 面开展 电费 全 供电质量 、 供电可靠ｆ不断提高的要求。 生 充分利 电力 的售前 、 中 、 售 售后工 作 ， 成 以客户 服务 形 用市政 建设 、 电网建设和业扩工程 等契机 ， 加快 中心为核 心的电力营销管理体制 ，它包含 主营 电网建 设步伐 ，做好配 电网络 和设 备治理的整 系统 、 支持系统 、 监督系统三部分设置 。 体规划 。 ４． ．以环保 、 能源 消费结 构为 契机 ， ３ 调整 进 ３、 ． 引进高新技术 ５ 行全方位服务 在 营销系统 推广 新技术 、 新概念 ， 提高营销 电能 是公认 的最清洁 、 全 、 安 高效 的能源 ， 管理现代化水平 。 在推广 的过程 中要 积极稳妥 ， 大量煤炭直接燃 烧造成 了严重环境 污染 ，它被 以先进实 用为准则 。要充分利用 当前成熟 的计 替代 已是必然趋势。 依据我 国现行的能源政策 ， 算机 和通信技术 ，建设和完善 电力 营销管理系 调整并优化能 源结构 ，提高电能在终端 能源消 统， 做到决 策科学化 、 缴费银 行化 、 管理集 中化 费市场 的 占 率将成为一种必然 ， 为电力发 有 这 和考核制度化 。 以科技 为先导 ， 积极推进 营销管 展提供 了很好 的机遇 。大力开展需求 预测管理 理 现代化进程 。 比如 目 前智 能化 电网的建 设 ， 按 工作 ， 助经 济 、 借 媒体宣传 等 手段 ， 导客 户合 引 照计划 在不久的将来 ， 智能化 电网建成后 ， 将大 理用 电， 提高用 电效 率 ， 提高负荷率 。积极 推广 降低人 力运 营成本 ， 性将有很大提高 。 可能 有利于环保 、 的技术和产品 的应用 ， 电 节能 开拓 ３、 ． 树立企 业形象 ６ 力市场 。 转变观念 ， 增强电力企业职工 的服务意 过程 、 全员、 全部要素的控制 ， 建设资源节约型 随着新能 源的不 断开发和应用 ，供 电企业 识 ， 提高服务质量。为客户提供方便 、 捷 、 快 优质 供 电企业 ， 提升企业 的市场竞争能力 。 首先要树 立以形象开拓市场 的观念 ，与客户建 的服务 ，来提高企业 的信誉 ，增强企业 的竞争 ２ 推行精细化管理 有利于提 高供 电企业 立并保 持共同发展 的新 型供 用电关系 ，努力执 力 ， 进而扩大电力消费市场。同时通过加强 电网 整体执行能力 。 做强企 业 ， 要 推进企业节 约和谐 行 ” 优质 、 、 方便 规范、 诚” 真 的服务 方针 。 提高 建设 ， ① 保障供 电可靠 性 ， 供优质 电能 。不仅要 提 发展 ， 必须做 到规 范企 业运 作 、 明确管 理 目标 、 电能质量 。②追求优质服务 。③ 提高客户满意 根据客户 的要 求提供优质 、 、 可靠 价格合 理 的电 细化管 理单元 、 改进管理方式 ， 管理高效 到 度 。④提升企 业形象 。 确保 能， 还要做好全方位的服务。 引导客户改变 传统 位， 提升企业运作的效率和效益 。 推行精 细化管 ３、 ７ ．抓好班组管理 的用能观念 ， 高效 洁净的 电能 ， 高生活水 使用 提 理必须强 化执行力建设 ，必然 要提高企业整体 在实施管理 的过程 中 ，班组管理是供 电企 准 。 的执行能力 。 业 管理的重点 。供 电企业 主要领导和管理人员 ４． ４完善技 术支持 系统 ２． ３ 推行精 细化 管理有利 于供 电企业 持续 要 经常深入基层班组 ， 将工作 重心下移到基层 技术 支持系统 的完善主要是 以下方面 ： 和谐发展 班 组 ； 自指导和抓营销服务 、 营销业务 。形 亲 抓 （） １电网支撑 ；２提 高 营销在 线监 控 和营 （） 客 观上 要求 供 电企 业必 须 推行 精细 化管 成 上下一 心 ， 团结协作 的良好工作氛 围。 销信息 自动采集 水平 ；３建 立客户服 务计 算机 （） 理 ，加大人才 队伍建设力度 ， 解决 思想认识 问 ４ ． 电力营销管理的实施方法 管理 系统 ； ） 立需求侧 管 理支持 系统 ， （建 ４ 加强 题， 提高全员管理意识 ， 想得周到， 做得细致 ， 才 ４ 拓 展市场份额 ． １ 对市场 的分析和预测工作 。 能不断地推动供电企业持续和谐向前发展。 ４ ． 用灵活 的电价政策 ， ．１ １运 争取市场份额 电力营销是供 电企 业的核心业务 ，电力 营 ３ ． 营销 管理策略 电力 根据 市场需求 的价格弹性 ，可把整个用 电 销工作 的质量 关系到 公司 自身的 生存 和发展 ， ３、 ． 优质产 品策略 ’ １ 市 场细分为价格 刚性市 场 、 格弹 ｝市场 和价 决定着公 司的市场竞争力 。电力 营销 的开展应 价 生 电能 质量 是电力营销的基础保证 。要 通过 格敏感市场 。运 用” 价格 ” 扩大 营销 的 目标市场 立 足于” 电网是基 础 ， 术是 支撑 ， 和管理 技 服务 城 网改造和户表 改造 ， 善电网结构 ， 供电 是价格 敏感型市场 ， 能耗工业用户等 。 改 提高 如高 为此 是保障 ” 的原则 。 电力经营体制 的转变 和电力 在 可靠性 ， 善电能质量 。要 以用 电需求 为基 础 ， 需 要调整现行 的用 电政 策 ， 措施 ： 改 主要 对大工业 供需矛盾缓和 的新形势下 ，在 国家关于 可持续 适度超 前发展 电网 ， 客户对供 电质量 、 满足 供电 客户实行超基数 优惠电价、丰水期季节折扣 电 发展策 略的指示 下 ，可将电力 营销管 理总体策 稳定 拉 利用 略定位 为环保能源扩张策 略。总体 策略的实施 可靠性 不断提高 的要 求 ，以此来保证服务 承诺 价 ， 工业用 电市场 ； 大分 时 电价 差 ， 的兑现 。 价格杠杆启动分 时用电市场 ；对居 民生活用 电 规划 ： 首先建 立新 型营销体制 ， 向市场 营销 实施 ３、 ．开拓市场策 略 ２ 实行阶梯 电价 ， 居民的合理用 电； 蓄冷 体制 的转变 ； 次运用灵活 的电价政策 、 引导 对冰 其 推广用 加强 对市 场的分析 、 ， 预测 通过完善 电网架 空调 、蓄热电锅炉及其 它蓄能设备实行分 时段 电、 电能的使 用 、 增加 实施重点市场等 措施扩大 第三要完善技术支持系统 。 构建 设 ， 以提供各项供 电服务为手段 ， 大电力 优惠 电价 ； 扩 遵循市场 细分原 则 ， 对不同用 电性质 市场份额 ； ６ ． 语 结束 营销市场 。清 洁 、 高效 、 捷 、 价是 电能 的优 的客户采取差别定价策略。 快 低 ．２ ４ ． 分 市场 ， １细 重点突破 总之 ，电力营销 的发展 应根据 电力 市场的 势， 以工业 、 、 民用 电市场为 主攻 方 向， 商业 居 以 稳定巩 固工业市场用 电为重点 ，以提 高电力在 根据不同时期的市场需求 ，实施重点 市场 需要 而改变 营销理 念 ， 持 以” 网是 基础 ， 坚 电 技 终端能 源消费市场 的 比例为 目 ， 标 积极 开拓其 开拓 ， 在今后 的五到 十年 内重点在电动汽 车 、 居 术是支撑 ， 服务和管理是保障” 的原则 ， 运用灵 民生活用 电和大型的能源消费市场 ， 在居 民生 活 的电价政策 、 质的服务水平 、 电能的使 优 增加 他潜在能 源市 场 。 ３、 ３ 品牌宣传 策略 活方面重点促销 烹调 、 水 、 、 热 空调 暖气 、 衣等 用 、 干 实施重点市场等措施扩大市场份额 。 从而实 企 业品牌是一种 文化 ， 也是市场竞争 中的资产 。 电气设备 ， 型的能 源消费市场主要是 电锅 炉 。 现供电企 业的营销可持续发展 的 目的。 大 供 电企 业要在服务市 场 匕 赢得并捍卫 自己的一 同时加强对农村 电力 市场的研究 ，改善 电力质 参考 文献 席之地，必须把�
电力营销管理存在的问题及完善策略
电力营销管理存在的问题及完善策略电力营销管理是指电力市场中的销售、营销和管理活动。
随着电力市场的改革与发展，电力营销管理存在着一些问题，并需要相应的完善策略。
电力营销管理存在的问题之一是信息不对称。
电力供应商和用户之间的信息交流不畅，供应商无法了解用户的需求和偏好，用户也无法了解供应商的产品和服务。
这种信息不对称导致了市场运作的不顺畅，影响了电力市场的竞争和效率。
解决这个问题的完善策略是加强信息沟通和共享。
电力供应商应建立有效的渠道与用户进行沟通，了解用户的需求和意见，并及时反馈给相应部门。
政府和相关部门应建立完善的信息共享平台，促进供应商和用户之间的信息交流。
电力营销管理存在的问题之二是价格不透明。
电力价格的确定过程复杂且没有透明度，供应商往往根据自身利益调整价格，导致用户难以理解和接受。
这种不透明的价格机制限制了市场的发展，并影响了消费者的购买决策。
解决这个问题的完善策略是建立透明的价格机制。
政府和相关部门应制定明确的电力定价规定，公开价格调整的依据和过程，并建立第三方机构监督价格的公正性和合理性。
供应商应提供明确的价格信息，让消费者能够清楚地了解价格构成和调整的原因。
电力营销管理存在的问题之三是服务不足。
电力供应商在服务质量、售后服务等方面存在不足，导致用户的不满和流失。
这种服务不足影响了用户的体验和信赖，对供应商形象和市场竞争力造成了负面影响。
解决这个问题的完善策略是提升服务质量和完善售后服务。
供应商应提供高质量的服务，包括及时响应用户需求、解决用户问题、提供技术支持等，并建立健全的售后服务体系。
供应商应加强用户反馈和投诉处理机制，及时调整和改进服务，提升用户满意度和忠诚度。
电力营销管理存在信息不对称、价格不透明和服务不足等问题。
为了改善这些问题，需要加强信息沟通和共享、建立透明的价格机制、提升服务质量和完善售后服务等完善策略。
这些策略的实施将促进电力市场的竞争和效率，提升供应商的竞争力，满足用户的需求，并推动电力行业的可持续发展。
电力营销管理存在的问题及完善策略
电力营销管理存在的问题及完善策略
1. 市场竞争激烈：电力行业市场竞争激烈，存在多家电力公司同时进入同一市场的
情况。
这导致了价格战，产品同质化严重，缺乏差异化竞争优势。
2. 缺乏市场定位：电力公司在市场竞争中缺乏明确的市场定位和目标消费群体，无
法准确定位自身的竞争优势和目标市场需求，导致营销策略不准确，效果不佳。
3. 缺乏创新意识：电力行业长期以来处于垄断状态，企业缺乏创新意识和创新能力。
对于新技术、新产品的研发投入不足，导致产品更新换代缓慢，无法满足消费者的多样化
需求。
4. 服务水平不高：电力公司在服务方面普遍存在问题，如售前售后服务不到位，用
户投诉率高，反映慢等。
这导致用户满意度降低，对于电力产品的信任度下降。
完善策略：
1. 清晰的市场定位：电力公司需要对市场细分，将目标消费群体明确细化，针对不
同的消费群体提供差异化的产品和服务。
2. 提升产品创新能力：加强技术研发投入，积极引进新技术、新产品，提升产品质
量和性能，满足用户对于电力产品的个性化需求。
3. 加强市场营销策略：制定清晰的营销策略，建立合理的定价机制，降低产品同质
化的竞争，通过品牌建设和差异化营销来提高市场占有率。
4. 提升服务质量：建立健全售前售后服务体系，提高服务水平，及时响应用户需求，提高用户满意度和忠诚度。
5. 加强合作与整合：与其他相关企业进行合作，共同开展市场营销活动，整合资源，提高市场竞争力和品牌影响力。
6. 制定政策支持：政府可以出台相关政策，加强对电力行业的监管，促进竞争公平性，鼓励企业进行技术创新和市场营销创新，提升行业整体竞争力。
当前电力企业电力营销管理的现状及营销策略研究
当前电力企业电力营销管理的现状及营销策略研究摘要：营销策略的优劣直接影响到一个供电企业的生存，因此，对电力市场营销策略进行研究很有现实意义。
本文从对电力营销现状、存在问题了解入手，并通过对电力市场宏观环境和电力市场主体的分析，进一步阐述新形势下的电力营销战略。
关键词：电力市场、供电企业、营销战略中图分类号：f426.61一、当前电力营销工作的现状（一）供电服务存在的热点、难点问题。
一是缴费难。
最近几年来，由于“一户一表”改造及新装用户增加，用电客户数量增长过快，供电营业网点不足，满足不了客户缴费的需要，排队缴费的现象在部分营业厅还继续存在。
不少客户对一些新的缴费方式（如网上缴费、电费冲值卡等）还不能很快接受，仍习惯于到营业窗曰缴纳现金。
缴费难的问题从另外一个角度来看主要是所设计的缴费方式还没有真正从便民角度考虑，方式尽管多，但方便的少。
二是故障抢修问题。
用电高峰时期，故障点多，故障大，特别是遇有雷电大风天气时，在短时间内出现抢修速度不能满足客户需求。
计划检修的统筹安排还没有真正落实到位，延长了故障抢修时间，客户对此意见较大。
三是业扩报装问题，大用户报装手续较为繁杂，跨期较长。
一些企事业单位、破产企业和商品房开发商因各种原因要进行户表改造，需要大量的资金以及与之相配套的供配电设施，导致这部分用户的改造工作难度大。
四是服务质量问题，部分员工服务意识有待增强，服务水平有待进一步提高。
（二）电费回收工作面临较大的压力。
一是由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费。
二是用户资金周转困难时，容易产生用户欠费。
三是季节性排灌用电、临时性用电户，容易产生用户欠费。
四是“五小”企业及一些私营企业，由于政策性的调控、政府强制关停或出现突发事件，容易产生用户欠费。
五是法律的漏洞及用户交费意识淡薄，容易产生用户欠费。
如《电力供应与使用条例》定，“供电企业对欠费达一个月零七天的客户，才能依法停电催费”，如果大量用户都拖欠电费一个月零七天，将给供电企业的电力营销带来非常大的风险。
浅谈电力市场开拓及电力企业营销管理策略
电力市场开拓及电力企业营销管理策略近年来，随着经济的快速发展，对于电力市场的需求也日益增加，这就要求电力企业在市场拓展、营销管理策略等方面进行不断创新和改进。
本文将从电力市场开拓及电力企业营销管理策略两个方面进行探讨。
一、电力市场开拓电力市场开拓是指电力企业在当地市场中不断发掘和开拓新客户群体，以提高市场份额和销售额。
具体而言，电力市场开发策略可以分为以下几个方面：1. 发掘新型客户群体随着社会的不断变化，电力企业需要将目光从传统产业企业向新型客户群体拓展，例如新兴企业、移民人口、老年人等。
对于这些群体，可以采取不同的营销策略，比如新开发的新型电力产品可以符合年轻人的消费倾向；移民人口可以采用多语言宣传策略；老年人可以针对其用电量小、省电、节约的特点设计贴合客户特点的电力产品、服务和优惠。
2. 电力营销渠道不断拓展传统的电力营销渠道已经无法满足市场需求，电力企业需要不断探寻新的营销渠道。
比如电商渠道，通过电商平台可以在线上销售各种电力产品，这种渠道可以有效提高销售额，而线下渠道可以通过开展各种宣传活动、推广活动，打造电力品牌形象，让更多的消费者了解品牌，从而提高品牌的知名度和认可度。
3. 多元化电力产品作为一种重要的能源，电力在社会经济中的地位日益凸显。
为了适应客户的需求，并符合未来发展趋势，电力企业需要研发和推出更多类型的电力产品，以满足消费者的不同需求和趋势。
例如，新能源产品，智能化设备、应急备用设施等，可以进一步满足客户对于产品种类的需求。
二、电力企业营销管理策略电力企业的营销管理策略是指该企业在保证上下游资源供应的基础上，通过科学、合理的营销策略，提高产品的市场占有率，增加产品的销售量。
如何制定好营销管理策略，才能长期占领市场，增加企业利润，以下几个方面是有必要考虑的：1. 客户导向在电力企业营销管理的过程中，应始终坚持以客户为导向。
首先应正确认识市场需求，关注市场变化和客户需求，了解客户关注的问题和痛点。
电力系统中的市场营销与销售策略
电力系统中的市场营销与销售策略随着社会经济的发展和能源需求的增加，电力系统作为国家基础设施的重要组成部分，市场营销与销售策略变得尤为关键。
在这篇文章中，将重点探讨电力系统中的市场营销与销售策略，旨在提供一些建议和见解，以有效推动电力系统的发展。
一、市场营销策略1. 目标市场确定在制定市场营销策略之前，首先需要确定目标市场。
电力系统的用户群体广泛，包括工业企业、商业用电以及家庭用户等。
因此，应根据不同用户的需求和特点，制定相应的市场营销策略。
2. 品牌建设与宣传推广品牌建设是市场营销中的重要一环。
通过塑造电力系统的品牌形象，提高市场竞争力。
同时，通过各种宣传渠道，如媒体宣传、互联网宣传等，将电力系统的优势和服务宣传给广大用户，提高产品知名度和市场份额。
3. 电力需求预测与管理准确预测电力需求是市场营销的关键环节。
通过数据分析和市场研究，了解用户需求趋势，合理调配电力资源，提供个性化的服务。
同时，建立电力需求管理系统，帮助用户合理安排用电计划，提高用电效率。
二、销售策略1. 客户关系管理建立稳定的客户关系对电力系统的销售至关重要。
通过建立客户档案和客户分类，了解客户的需求和偏好。
针对不同类型的客户，制定相应的销售策略，提供个性化的服务，增强客户黏性，提高客户满意度。
2. 价格策略与套餐优惠差异化的价格策略是提高销售效率的关键。
根据不同客户需求和电力供给情况，合理定价，并提供多样化的套餐选择，满足用户不同层次的需求。
同时，推出价格优惠活动，吸引用户，提升销售额。
3. 渠道拓展与合作多样化的渠道拓展有助于提高销售覆盖率。
可与工业企业、商业服务提供商等建立合作关系，共同推广电力系统。
此外，可以利用互联网平台，建立网上销售渠道，提供便捷的服务，满足用户的线上购电需求。
三、总结与展望电力系统中的市场营销与销售策略是优化能源资源配置、满足用户需求的重要手段。
通过准确预测需求、构建品牌形象和建立良好客户关系等策略，可以提高电力系统的市场竞争力，促进业务发展。
电力营销管理策略的探究
电力营销管理策略的探究摘要:本文分析了我国电力市场的特点,对新形势下的电力营销管理策略进行了探讨。
关键词:电力;电力营销;市场营销;策略1、我国电力市场的特点中国的电力市场是一个成长中的市场。
电力公司是国有企业,电价由国家控制,国家的方针政策不仅规定了国民经济发展方向和速度,而且直接关系到市场需求的变化。
例如,国家颁布关于限制和鼓励某些产品的法令,将会有相应的电价政策,从而影响了电量的供需关系。
电力企业是国企,决定了电力市场的国有属性;电能是关系国计民生的重要能源,决定了电力市场的公益属性;电力公司的市场化运营,又决定了电力市场的竞争属性。
由于电力客户大多数处于完全竞争的市场环境中。
而电力公司由于性质所限处于不完全竞争的市场环境中,致使双方地位不对等.很多情况下无法满足客户多方位的需求,导致开拓市场步履维艰。
2、电力营销及电力商品的特点电力营销指在电力市场中,供电企业根据不断变化的外部环境,以电力用户的需求为中心,使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务。
电力作为一种商品,有其特殊性,表现在:①无形性。
电力商品看不见,摸不着,只能通过其他指标如电压、频率、波形等来表现。
②非储存性。
一旦形成电力输出,便无法储存,电力商品的产、供、销必须依靠各级电力输送网络来完成,电网则成为电力输送的载体,电网的质量对电力商品的质量有重要作用。
③公用性。
电力商品是社会经济发展的基本经济保障,出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定,全社会的经济单位和社会成员都可以使用电力作为其能源。
④计量特殊性。
电力商品必须使用电度表来计童交易数量,电度表的计量是交易双方收付费用的主要依据,同时也成为电力商品交易双方产生质量的焦点所在。
3、电力营销理念创新2.1树立全员市场营销观念首先必须树立以客户为中心的经营指导思想,既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益,这是使公司成为一个有竞争力的机体的关键性工作之一。
电力市场营销及营销策略浅析
电力市场营销及营销策略浅析【摘要】电力市场营销及营销策略在当今竞争激烈的市场环境中变得至关重要。
本文对电力市场概述和市场细分目标市场选择进行了介绍，分析了电力市场营销策略，包括产品和定价策略、促销策略以及渠道管理。
通过浅析电力市场营销策略的可行性和前景，探讨了未来发展趋势。
电力行业不断发展壮大，也面临着新的挑战和机遇。
制定合适的营销策略对于企业的发展至关重要。
电力公司需要灵活应对市场变化，根据市场需求制定切实可行的营销策略，以保持竞争力和实现持续增长。
通过本文的分析，可以帮助电力公司更好地把握市场动向，制定有效的营销策略，实现良性发展。
【关键词】电力市场营销，营销策略，市场细分，目标市场选择，产品策略，定价策略，促销策略，渠道管理，可行性，前景，发展趋势1. 引言1.1 电力市场营销及营销策略浅析的重要性电力市场营销及营销策略在当前电力行业变革的背景下显得尤为重要。
随着能源产业的快速发展和市场竞争的加剧，传统的电力行业已经逐渐步入新时代。
在这个时代，电力市场营销及营销策略的重要性日益突显。
电力市场营销及营销策略可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手，制定适应市场变化的营销策略和策略规划。
通过市场调研和分析，企业可以更准确地把握市场动态，为产品定位、销售渠道、促销策略等提供有力支撑。
电力市场营销及营销策略可以帮助企业提升品牌认知度和美誉度，提升市场竞争力。
通过科学合理的市场推广和品牌营销，企业可以树立良好的企业形象，吸引更多消费者的关注和信赖，从而提升市场占有率和用户忠诚度。
电力市场营销及营销策略还可以帮助企业优化产品结构和服务体验，提升用户满意度。
通过深挖用户需求，不断优化产品功能和服务体验，企业可以更好地满足用户需求，提升用户体验，从而获得更多用户的认可和忠诚度。
电力市场营销及营销策略对于企业而言具有重要的意义。
只有不断完善营销策略，把握市场脉搏，适应市场变化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
电力市场开拓及电力企业营销管理策略
电力市场开拓及电力企业营销管理策略随着我国经济的不断发展以及工业、商业用电需求的不断增长，电力市场的前景日益广阔，越来越多的电力企业开始进军这个领域。
然而在电力市场中占据一席之地并不容易，需要电力企业在市场开拓以及营销管理上具有一定的策略性和前瞻性。
一、电力市场开拓1.1 定位明确电力企业在市场开拓前需要明确自己的定位，即要确定自己在市场中扮演的角色和定位。
不同的电力企业在市场中扮演的角色和定位不同，如有的企业专门从事电力供应业务，有的则更侧重于电力生产业务。
因此，在市场开拓前，需要对自己的产业链和品牌文化进行量化分析，再根据市场需求进行合理定位，确定自己在电力市场中的角色和方向。
1.2 挖掘市场需求开拓市场的第一步是识别和了解市场需求，了解市场需求可以帮助电力企业更好地满足客户的需求，提高企业的竞争力。
为此，电力企业需要从多方面了解市场需求，如政策环境、竞争对手、客户对电力产品有哪些需求等。
1.3 科技创新随着科技的不断进步，电力企业需要将科技创新作为自己市场开拓的一个重要策略，不断推出高品质的电力产品。
通过技术创新，不仅可以提高产品的质量，还可以提高企业的技术水平和核心竞争力。
1.4 建立合作伙伴关系电力企业需要与其它企业建立合作关系，如政府部门、相关协会等，建立起良好的合作伙伴关系可以拓展企业的市场，获得更多的机会。
此外，应积极参加电力行业相关的会展活动，与行业内的专业人士建立联系，了解行业的最新动态等，进一步提升企业的影响力和竞争力。
二、电力企业营销管理策略2.1 精准定位电力企业需要根据自身的产品特点和客户需求，制定针对性的营销策略，进行精准定位。
如在电力供应业务中，有的客户更注重电力的稳定性和质量，有的则注重价格和服务，因此，电力企业要根据客户不同的需求点来制定不同的营销策略。
2.2 完善售后服务电力产品的生产和销售并不是结束，售后服务也同样重要。
售后服务是一家企业与客户沟通的重要方式，可以帮助客户更好地使用电力产品，提高企业的客户满意度。
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营销策略中电力营销管理
发表时间：2017-01-16T15:54:20.110Z 来源：《电力设备》2016年第23期作者：段朝光[导读] 本文主要分析了供电企业电力营销管理现存问题，在此基础上发挥创新思维。
（国网四川德昌县供电有限责任公司四川德昌 615500）
摘要：电能与其他商品相比具有自身的特殊性，再加上电力营销市场处于由卖方向买方市场转变的过渡期，精细化电力营销管理成为主要的发展趋势，在此新形势下，必须要采用先进的营销策略，加强市场营销管理，创新服务手段与形式，提高服务水平与质量，这样才能够促进供电企业的可持续发展，保障供电企业经济效益最大化的实现。
本文主要分析了供电企业电力营销管理现存问题，在此基础上发挥创新思维，提出创造性的营销策略，以此来提高供电企业电力营销管理水平。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状分析；营销策略
0. 引言
随着社会经济的快速发展，电力需求量快速增长，对电能的需求及要求也逐渐提高，这推动了电力市场的发展，电力市场的正常运行与供电企业电力营销管理密切相关。
目前电力营销管理模式相对单一，缺乏新颖的管理机制，这些都要求供电企业对电力营销管理予以重视，充分发挥其应有的作用，为用户提供优质的供电服务，满足日益增长的生产生活用电需求，以保障电力市场的正常运行，最终为供电企业的健康发展而服务，促进社会经济的可持续发展。
1. 电力营销管理现状分析
我国供电企业深受计划经济的影响，长期处于单一、密封的环境，在管理体制、经营方式等方面存在许多问题，这些问题的存在直接阻碍电力市场规模的扩大，不利于供电企业的持续发展，具体来说，供电企业电力营销管理存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，缺乏电力营销意识。
电力营销作为供电企业的基本工作，大多数供电企业在电力营销及其管理工作过程中，没有转变以往由国家干预生产经营活动的观念，严重缺乏积极性与主动性，这就导致供电企业电力营销管理工作水平的提高，造成市场竞争力下降。
如果供电企业在后期经营工作中，仍然重生产而忽视营销管理，那么将会导致生产过剩，进而被市场淘汰。
第二，缺乏科学的电力营销策略。
虽然我国供电企业在营销管理工作中逐渐应用先进的计算机技术，但是受员工综合素养等因素的影响，计算机技术并没有完全发挥其应有的效用，这不仅影响到电力营销管理工作效率及质量，也影响到营销管理策略的科学性。
第三，电力营销管理信息化水平低。
与其他国家电力行业相比，我国供电企业在电力营销信息化方面还存在一定差距。
计算机信息化技术是社会发展的主流趋势，供电企业必须要跟上科技发展潮流，在企业内部拓宽信息系统应用范围，推动电力营销信息化的实现。
电力营销信息化的实现能够在提高电力营销管理工作效率与质量的同时，提高电力营销服务质量及水平。
2. 电力营销管理策略的创新举措
2.1创新电力营销管理理念
我国正处于社会主义市场经济快速发展的时期，这就要求供电方企业把握市场经济的特征，立足长远、统筹全局，转变传统的电力营销管理理念，综合考虑电力营销问题及营销管理问题。
电力营销管理工作直接关系到供电企业的市场竞争力，所以供电企业在日常电力经营及营销管理工作中，必须要意识到电力市场由卖方市场向买方市场的转变，切实增强创新意识，做好市场调研工作，以准确把握电力市场信息，密切把握电力市场的发展动态。
供电企业在电力营销管理工作中，必须要建立以市场为导向的营销管理模式，制定与本企业实际情况相符的营销管理方案、及电力营销方案。
供电企业必须要将电力营销作为本企业的核心业务，尽可能优化管理模式，一切生产经营活动都要围绕电力营销开展。
2.2完善电力市场营销机制
供电企业在电力营销管理工作过程中，必须要加强管理力度、推动营销机构改革，完善电力营销机制，以此来推动供电企业的统筹发展。
只有设立专门的市场营销机构，才能够全面评估分析电力市场需求信息、制定出科学可行的市场营销总方案，才能够真正实现电力市场营销工作的统一管理。
完善的电力市场营销机制离不开奖罚分明的责任体系，这就要求供电企业严格考核市场营销部门及人员的绩效，将相关责任落实到具体人员身上。
除此之外，管理人员还要能够加强对供电企业内部资金的监督与管理，进一步优化配置供电企业的电力资源。
供电企业必须要统一业务流程，实施统一管理与安排，以实现电力营销管理集约化、提高电力营销管理水平、促进供电企业信息的自由流动。
2.3加强电力营销系统信息化建设
供电企业在电力营销管理工作中必须要充分利用先进的信息技术，创新电力营销管理手段，推动电力营销系统信息化建设，以便实现各部门之间的信息资源共享，提高供电企业电力营销管理工作效率及市场竞争力，提高企业运营管控能力及整体运营水平。
在我国供电企业的电力营销管理工作中，CRM系统（客户关系管理系统）的应用率最高。
该系统主要管理市场营销过程、销售过程及客户服务过程这三个过程中的客户关系，是供电企业开展电力营销管理工作的信息化平台，能够为供电企业建立一个全面的高绩效电力营销体系。
CRM系统的主要任务是制定高效的市场营销策略，主要目的是建立360度全方位客户服务平台，主要用于解决主要的、琐碎的问题，例如电力费用的制定、销售费用的控制、回款及订单执行的流畅程度等。
CRM系统的应用能够对电力销售过程加强管理，以团队协作等营销模式来提高供电企业的营销水平，增强营销管理人员的企业忠诚度，提高企业的内部凝聚力。
供电企业CRM系统构架具体见图1，总的来说，供电企业在电力营销管理工作中应用CRM系统，能够提高市场营销策略的科学性，激发营销人员的工作积极性，供电企业必须要加强信息化培训，使其灵活运用该系统，以充分发挥该信息系统的效用，最终提高供电企业的销售管理水平。
2.4提高营销人员专业水平
我国大多数供电企业员工的专业水平与综合素养都普遍存在层次不齐的现象，具体表现为：缺乏对市场营销及审计等知识的了解，遇到电力营销问题无法及时解决，这就造成供电企业电力营销工作效率及工作质量不高。
再加上大部分供电企业没有设置市场营销审计部门，因此缺乏专业的审计团队，这也不利于电力营销管理工作的开展。
这就要求供电企业加大对营销人员的培训力度，切实提高电力营销人员的专业水平与综合素养，建立一支高素质高水平的市场营销审计队伍，以此来提高供电企业制定市场营销方案的可行性，提高供电企业市场竞争力。
总的来说，人力资源的竞争是企业间的核心竞争，缺乏高素质营销人员与审计人员，那么将难以保证电力营销方案的可行性与科学性，供电企业的综合效益也难以实现。
因此，供电企业必须要对人员培训予以重视重视，招聘并培养一批专业的市场营销人才，切实提高人力资源的利用率，使其为供电企业电力营销策略的制定提供建设性意见，最终提高供电企业电力营销水平。
3. 结束语
综上所述，社会生产生活电能需求的提高，使供电企业面临着新的机遇与挑战。
电力营销管理工作与供电企业的可持续发展密切相关，因此供电企业要能够对电力营销管理工作提高重视，加强对电力营销工作的管理，摆正自身的市场地位，转变市场营销观念，结合本企业的实际情况及市场需求来调整电力营销管理策略，进一步建立健全相关管理制度及监管体系，全方位开展电力营销管理工作，切实提高营销管理水平，为用户提供优质的产品与服务，不断提高供电企业的市场竞争力，使其更好地为供电企业的发展而服务。
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