商务谈判答案C
商务谈判作业及答案(远程-专)
1.第1题既理性又富有人情味的谈判类型是 ( )A.让步型谈判B.软式谈判C.价值型谈判D.立场型谈判您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.02.第2题谈判中表达难以接受或不满时,通常用( )A.正调B.降调C.升调D.反调您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.03.第10题对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()A.重大让步,以利于协议达成的决定B.明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效C.拒绝对方要求,让谈判破裂的决定D.进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.04.第11题谈判地点的不同,可将谈判分为()A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判C.国际谈判,国内谈判,中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.05.第12题谈判是追求()的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.06.第13题谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.07.第14题商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.08.第15题谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )A.初期B.中期C.协议期D.后期您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.09.第16题若对方对本次交易的行情不了解,则我方可选择( )A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.010.第17题谈判中的讨价还价主要体现在()上。
A.叙B.答C.问D.辩您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.011.第18题商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
南开大学22春学期(1509、1603、1609、1703)《商务谈判》在线作业一
南开大学22春学期(1509、1603、1609、1703)《商务谈判》在线作业[1].商品贸易谈判是指商品买卖双方就()所进行的谈判。
选项A:商品的质量选项B:商品的价格选项C:商品的买卖条件选项D:商品的数量参考答案:【C】解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[2].与情绪型谈判对手的谈判禁忌是()选项A:有问必答选项B:急于求成选项C:打持久战选项D:高度警惕参考答案:【C】解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[3].生活中人们常用的“漫天要价,就地还钱”、“减价要狠”等均属于()。
选项A:最后出价技巧选项B:不开先例技巧选项C:先苦后甜技巧选项D:价格陷阱技巧参考答案:【口解析:通过题干和相关知识点可知选项C为正确答案。
[4].商务谈判的直接目标是()选项A:最终达成协议选项氏提高企业利润选项C:降低企业成本选项D:求良好的合作参考答案:【A】解析:通过题干和相关知识点可知选项A为正确答案。
[5].以下各项中,不属于银行担保的是()选项A:投标保证书选项B:履约保证书选项C:预付款担保选项D:财产保险参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
[6].对谈判进行评价的主要指标是()选项A:信誉选项B:经济利益选项C:拥有信息选项D:稳定的交易关系参考答案:【B】解析:通过题干和相关知识点可知选项B为正确答案。
[7].谈判的主体是人,筹备谈判的第一项工作内容是( ),即组建谈判班子。
选项A:人员准备选项B:人才准备选项C:人力准备选项D:团队准备参考答案:【A】解析:通过题干和相关知识点可知选项A为正确答案。
[8].不敢越雷池一步,具有这种性格特征的谈判对手属于()选项A:迟疑型选项B:沉默型选项C:深藏不漏型选项D:谨慎稳重型参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
[9].在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是()选项A:美国选项B:英国选项C:法国选项D:阿拉伯参考答案:【D】解析:通过题干和相关知识点可知选项D为正确答案。
商务谈判的技巧习题与答案(商务沟通与谈判)
1、利益上的分歧和争端是形成商务谈判的()A.主要原因B.次要原因C.直接原因D.间接原因正确答案:A2、商务谈判中,让步战术的主要目的是()A.不做承诺B.声东击西C.以小换大D.抛砖引玉正确答案:C3、尽管谈判准备得充分,谈判人员也会遇到难解、不懂的问题,这时应该()A.结束谈判B.立即做答C.思考后做答D.坦白告知不能做答正确答案:D二、判断题1、商务谈判中,用手指或手中的笔敲打桌面,或在纸上乱涂乱画,往往表示对对方的话题不感兴趣、不同意或不耐烦。
这样做,一方面可以打发和消磨时间,另一方面也想到暗示或提醒对方注意的作用。
正确答案:对2、当对方发言时,要认真倾听,一旦发现问题,应该立即提问。
解析:待对方发言完毕提问3、一个优秀的辩手,应该头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,摆脱困境。
正确答案:对4、为了能更清晰地论证已方观点和立场的正确性及公正性,在辩论时要运用客观材料以及所有能够支持已方论点的证据,增强己方的辩论效果,反驳对方的观点。
正确答案:对5、在商务谈判过程中,提出问题的句子越短越好,而由问句引出的回答则越长越好,应尽量用简短的句式向对方提问。
正确答案:对三、填空题1、如果谈判中对方发言冗长、纠缠细节或离题太远而影响谈判进程,那么就可以借其____________时提问,这是掌握谈判进程、争取主动的重要策略。
正确答案:停顿、间歇2、“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要词典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界,这是它的好处。
”这是爱默生关于眼睛的一段精辟论述。
眼睛具有反映人们___________的功能,其动作、神情、状态是最明确的情感表现。
正确答案:深层心理3、商务谈判中“叙”是一种不受________________________制约,带有主动性的阐述,是传递信息、沟通情感的方法之一。
因此,谈判者能否正确、有效地运用叙述的功能,把握叙述的要领,会直接影响谈判的效果。
商务谈判作业及答案(远程-专)
1.第1题既理性又富有人情味的谈判类型是 ( )A.让步型谈判B.软式谈判C.价值型谈判D.立场型谈判您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.02.第2题谈判中表达难以接受或不满时,通常用( )A.正调B.降调C.升调D.反调您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.03.第10题对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()A.重大让步,以利于协议达成的决定B.明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效C.拒绝对方要求,让谈判破裂的决定D.进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.04.第11题谈判地点的不同,可将谈判分为()A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判C.国际谈判,国内谈判,中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.05.第12题谈判是追求()的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.06.第13题谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.07.第14题商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.08.第15题谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )A.初期B.中期C.协议期D.后期您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.09.第16题若对方对本次交易的行情不了解,则我方可选择( )A.后报价B.先报价C.难以确定D.无所谓顺序您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.010.第17题谈判中的讨价还价主要体现在()上。
A.叙B.答C.问D.辩您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.011.第18题商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
03874商务谈判——自考网络学习习题汇总
1 [单选题] 以下关于商务谈判特征的描述错误的是()。
A.商务谈判是以经济利益为目的,是物质利益关系的特殊表现,具有利益性B.商务谈判是在遵循价值规律的基础上进行的,以价格为谈判的核心C.商务谈判受到单一因素的影响D.商务谈判是促进商品经济发展的工具参考答案:C您的答案:C2 [单选题] 商务谈判的核心是()。
A.商品数量B.价格C.质量D.供货时间参考答案:B您的答案:B3 [单选题] 以谈判条款的联系方式,可以将谈判分为()。
A.双边谈判与多边谈判B.口头谈判与书面谈判C.横向谈判与纵向谈判D.普通谈判和特殊谈判参考答案:C您的答案:C4 [单选题] PRAM模式实施的重要前提是()。
A.正确的谈判意识B.正确的谈判技巧C.正确的谈判计划D.得体的谈判礼仪参考答案:A您的答案:A5 [单选题] ()是谈判中能够使追求利益和谋求合作的必要与可能最终成为现实的有效途径。
A.追求利益B.满足需求C.谋求合作D.寻求共识参考答案:D您的答案:D6 [单选题] 商务谈判的动力是()。
A.获取利益B.协商沟通C.利益矛盾D.丰富经验参考答案:C您的答案:C7 [单选题] 根据马斯洛的需求层次理论,需要有人陪伴、有人关心、有人交往的一种归属和爱的需要是指()。
A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要参考答案:C您的答案:C8 [单选题] 把谈判的重点放在利益而非立场上,在立场上讨价还价的危害有()。
A、会破坏谈判的和谐气氛,使谈判成为一场意志力的较量B、会导致产生不明智的协议C、会严重阻碍谈判协议的达成D、以上均是参考答案:D您的答案:D9 [单选题] 由于个人的经历不同,所接触到的信息不同,彼此的任务和作用不同,导致了双方对问题的看法不同,即思考问题的角度有很大的差别,这要求我们在谈判过程中,应坚持把人与问题分开时应注意()。
A、正确处理看法问题B、尽量多阐述客观情况,避免责备对方C、使双方都参与与提议与协商D、保全谈判者的面子,不伤感情参考答案:A您的答案:A10 [单选题] 处理好沟通问题,就应积极倾听对方的话,同时向对方充分地阐明自己的观点,取得对方的理解。
商务谈判答案C
期末考试 答案及评分标准商务谈判(C )一、单项选择题(每题1分,共25分)注:请将正确答案填在下表中,在其它地方作答不得分。
? A.软式谈判???????? B.集体谈判??????? C.横向谈判??????? D.投资谈判 2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
? A.实力??????????? B.经济利益??????? C.法律??????????? D.级别 3.价格条款的谈判应由 (????? )承提。
(????? )? A.法律人员??????? B.商务人员??????? C.财务人员??????? D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和 (????? )结构。
(????? ) ? A.图形式????????? B.数据式????????? C.表格式????????? D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和(????? ) ? A.合作型模式????? B.对立型模式????? C.温和型模式????? D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(????? )。
? A.中国式报价????? B.日本式报价????? C.东欧式报价????? D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取(????? )的让步方式。
(????? )? A.坚定??????????? B.等额???????????? C.风险性????????? D.不平衡 8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(????? ) ? A.问????????????? B.听?????????????? C.看????????????? D.说9.谈判中的讨价还价主要体现在(????? )上。
? A.叙????????????? B.答?????????????? C.问????????????? D.辩 10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(????? ) ?? A.初期?????????? B.中期???????????? C.协议期????????? D.后期 11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(????? ) ?? A.技术风险?????? B.市场风险???????? C.经济风险??????? D.素质风险 12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(????? )?? A.礼物价值?????? B.礼物包装???????? C.礼物类型??????? D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(????? )?? A.进取型??????? B.关系型??????????? C.权力型????????? D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为(????? )?? A.讲效率??????? B.守信用??????????? C.按部就班??????? D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为(????? )?? A.直截了当????? B.不讲面子????????? C.等级观念弱????? D.集团意识强 16.谈判首席代表是(???? )? A.谈判负责人??? B.陪谈人 C.主谈人??? D.企业经理17.按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是(???? )。
国家开放大学电大《商务谈判实务》形成性考核全套
第1题(已答). 所有谈判标的的共同谈判目标是()。
A. 要求谈清楚B. 谈出结果C. 划分责.权.利【参考答案】C【答案解析】1第2题(已答). 谈判的当事人包括()两类人。
A. 台上(一线)和台下B. 业务员和老板C. 委托人和受托人【参考答案】A【答案解析】1第3题(已答). 支付条件是()A. 即双方清算方式.包括支付的方式.工具.时间及结算费用的明确B. 交易价格是净税价还是含税价.是谁承担交易产生的税费的说明C. 指保证履约的条件【参考答案】A【答案解析】1第4题(已答). ()是指分析探询所得资料,结合主客观条件做出谈判预案的全部工作。
A. 探询B. 准备C. 小结【参考答案】B【答案解析】1第5题(已答). 技术主谈人具有权威性,在对事先订好的技术目标做明显变更时,可否自行决定()。
A. 可以B. 要与商务主谈商量C. 要与商务小组全部成员商量【参考答案】B【答案解析】1第6题(已答). 谈判时限要求组建班子要考虑()A. 地点.时间B. 人力.决策能力C. 物力.财力【参考答案】B【答案解析】1第7题(已答). 保证条件是()A. 即双方清算方式.包括支付的方式.工具.时间及结算费用的明确B. 交易价格是净税价还是含税价.是谁承担交易产生的税费的说明C. 指保证履约的条件【参考答案】C【答案解析】1第8题(已答). 代理地位的谈判特征为()。
A. 共同语言.对抗性小B. 谈判广而深C. 姿态超脱.态度积极.权限意识强【参考答案】C【答案解析】1第9题(已答). 意向书和协议书的谈判主要特点是()。
A. 随意性.轻松.不保留B. 预备性.计较性.保留性C. 友好.试探.对抗小【参考答案】B【答案解析】1第10题(已答). ()为项目谈判班子的负责人。
一般地,该人员为谈判当事一方的行政负责人,是台前工作人员的领导者,也是上级派在谈判一线的直接代表。
A. 谈判组长B. 谈判手C. 主谈人【参考答案】A【答案解析】1第11题(已答). 确定还价起点的三个因素是()A. 成交的预算.谈判的优势及双方的态势.B. 交易物的客观成本.谈判地位及成交预算.C. 成交预算.交易物的客观成本及准备还价的次数.【参考答案】C【答案解析】1第12题(已答). 先期探询的严谨原则表现在()A. 分析探询目标特点.周密部署探询行动.冷静预测探询结果.B. 事先内部统一.跟踪探询反映.有预防手段.C. 探询文字写得好.投递安全可靠.不怕没反映.【参考答案】A【答案解析】1第13题(已答). 关于许可证贸易的计价解释正确的是()A. 许可证使用费=小费+提成费B. 许可证使用费=入门费+提成费C. 许可证使用费=入门费+许可费【参考答案】B【答案解析】1第14题(已答). 使用谈判用语时()A. 应以外交语言打头阵.以军事语言为支持.两者混合运用B. 应以军事与外交语言打头阵.以文学语言为支持.两者混合运用C. 应以文学与外交语言打头阵.以商业和法律语言为支持.两者混合运用【参考答案】C【答案解析】1第15题(已答). 在以己方谈判人员为主持依据时,主要考虑的变量因素是()A. 谈判目标B. 谈判对手C. 谈判时间D. 谈判环境及投入谈判的人员【参考答案】D【答案解析】1第16题(已答). 不属于客座谈判时的特点是()A. 人员少而精.有相当的决策权B. 时间安排紧凑并设法动员对手配合C. 人员投入自由度较大【参考答案】C【答案解析】1第17题(已答). 客座谈判的特征为()。
商务谈判(第四版)参考答案[17页]
第一章商务谈判概述同步测试一、单项选择1.C2.C3.D4.C5.A6.A7.B8.D9.B 10.C二、多项选择1.BCD2.ABD3.ABDEF4.ABCDF5.BCE三、简答论述(答题要点)1. 联系实际,试述商务谈判的基本原则。
平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。
2.你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。
谈判是一项平等互利的合作事业,从这个观点出发,可以把评价商务谈判是否成功的标准归纳为三个方面:实现目标、优化成本、建立人际关系。
3.有人认为谈判就是比赛,目的就是为了获胜,你认为对吗?为什么?不正确。
因为从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。
因此,谈判双方参加谈判的主要目的,就不能仅仅以只追求自己的需要为出发点,而是应该通过磋商,寻找使双方都能接受的方案,满足谈判双方的需要。
有时候,谈判各方的需要是多方面的,这就要求谈判者掌握对方的心理,采取针对性的策略满足对方多方面的需求。
4.商务谈判的特点是什么?(1)交易对象的广泛性和不确定性;(2)以获得经济利益为目的;(3)以价值谈判为核心;(4)特别注重合同条款的严密性与准确性;(5)具有底线。
5.举一个发生在你身上的生活中的谈判案例,想一想成功或失败的原因是什么?略(学生自由发挥)。
案例分析(答题提示)案例一1. 国家医保局为什么要对已经在医保目录内的药品进行降价谈判?降价的14种药品,价格比较昂贵,它们占用医保资金均超过10亿元以上,进入医保目录已久,相关研发成本早已收回,具备了降价空间。
经过专业测算,然后和企业进行谈判,形成一个更加合理的价格。
这个价格是符合当前形势不断变化的需要,能够让医药结构更加优化,并且可以调剂出一部分基金,用于扩大医药保障范围,提高保障水平。
这次谈判最重要的意义是惠泽民生,能够让更多人买得起药,吃得起药,治得好病,减轻负担。
国家开放大学《商务谈判》网上形考试题及答案
作业一1、单选题(4分)属于谈判一线的核心的是( ). A 、主谈和组长 B 、老板 C 、董事长 D 、谈判人员答案:D 标准答案:A 得分2、单选题(4分)所有谈判的共同谈判目标是( ) A 、要求谈清楚 B 、谈出结果 C 、划分责、权、利 D 、击败谈判对手答案:标准答案:C 得分3、单选题(4分)准合同的谈判的“准”的意思是( ) A 、谈判准确 B 、有先决条件 C 、准备合同 D 、允许答案:标准答案:B 得分4、单选题(4分)意向书谈判主要特点是( )A、随意性、轻松、不保留B、预备性、计较性、保留性C、友好、试探、对抗小D、不需要面对面的进行谈判答案:标准答案:A得分5、单选题(4分)卖方地位地位谈判的特征是()A、虚实相映、紧疏结合、主动出击B、占有绝对优势C、情报性强、掏钱难D、度势压人答案:标准答案:A Array得分6、单选题(4分)先期探寻的严谨性原则表现在()A、事先内部统一B、跟踪探寻反应C、探寻文字写得好,投递安全可靠D、分析探寻目标特点,周密部署探寻行动,冷静预测探寻结果答案:标准答案:D Array得分7、单选题(4分)要让对手详细做价格解释可以采取的办法是()A、事先预定,晓以大义,坚持施压以及分解要求B、引诱、请第三者劝C、不解释就不谈 D 、大力施压答案:标准答案:A得分8、单选题(4分)技术解释并非纯交流阶段,而是()A、价格谈判阶段B、不必太介意的阶段C、融合“交流与谈判”的软谈判阶段D、硬谈判阶段答案:标准答案:C Array得分9、单选题(4分)价格解释阶段的重点在于搞清楚()A、价格高低B、价格构成C、货与价的关系D、技术规格答案:标准答案:C Array得分10、多选题(4分)下列属于判断国际性商务活动的标准是()A、经济标准B、司法标准C、地域标准D、引用标准E、自主原则答案:标准答案:ABCDE Array得分11、多选题(4分)商务谈判的当事人包括()A、台上谈判人员B、业务员和老板C、委托人和受托人D、台下人员答案:标准答案:AD得分12、多选题(4分)下列属于外交谈判的特征的是()A、广义性B、政治性C、官方性D、复杂性答案:标准答案:ABCD Array得分13、多选题(4分)人际交往与国际商务谈判的不同点是()A、目标特征B、社会性C、商业性D、伦理内涵答案:标准答案:ABD Array得分14、多选题(4分)下列属于探寻活动的是()A、传真B、现场考察C、书信往来D、电子邮件得分15、多选题(4分)直接探寻的效果取决于下列哪些条件()A、关系B、现场考察次数C、自信心D、实力答案:标准答案:AD Array得分16、多选题(4分)以下哪种关系的处理能够作为评价受托人能力的依据()A、受托人和委托人的关系B、交易主人胆大与胆小的矛盾关系C、对逆顺境的处理方式D、自身实力与借助外界力量的关系答案:标准答案:ACD Array得分17、多选题(4分)确定还价起点的三个因素是()A、谈判双方的态势B、成交预算C、交易物的客观成本D、准备还价的次数答案:标准答案:BCD Array得分18、判断题(4分)主谈人是谈判桌上的主要发言人。
商务谈判实务
一、单选题(共15题,30分)
1、针对谈判目标的不同,谈判主持中可以利用的调节点主要有( )。
(2.0)
A、投入的谈判人员、时间、态度
B、投入的谈判人员、地点、态度和策略
C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
D、投入的谈判人员、态度、策略
正确答案:C
2、加强教育是对谈判手的严格要求的做法,不是其具体表现的是( )。
(2.0)
A、检查
B、提示
C、奖励
D、处罚
正确答案:A
3、大型谈判中,辅助人员不可缺少,他们的工作有( )。
(2.0)
A、听取汇报
B、分析形式
C、被动参与
D、宣传鼓动
正确答案:B
4、针对谈判对象的不同,主持中可以运用的调节点有( )。
(2.0)
A、投入的谈判人员、时间、态度、用语
B、投入的谈判人员、用语、态度
C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
D、用语、态度、时间
正确答案:B
5、谈判中现场总结的方法是( )。
(2.0)。
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
《商务谈判实务》形考任务1
商务谈判实务•形考任务11.谈判是追求什么样的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量正确答案:C2.判定谈判成功与否的价值谈判标准是:Λ.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B.利益满足标准、最r⅛利润标准、人际关系标准C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D.实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准正确答案:A3.谈判地点的不同,可将谈判分为:A.技术谈判, 贸易谈判, 价格谈判B.价格谈判, 外交谈判, 军事谈判C.国际谈判, 国内谈判, 中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判正确答案:D4,了解对方意图和方法是谈判过程的哪个阶段。
A.开局阶段B.摸底阶段C.报价阶段D.签约阶段正确答案:A5.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判:A.初期B.中期C.协议期D.后期正确答案:B6.商务谈判中所谓合理价格,是指什么样的价格。
A.价廉物美B.货真价实C.市场通行D.体现双方共同利益正确答案:D7.让步的基本规则是:A.以诚换利8.求同存异C.予近谋远D.以小换大正确答案:D8.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是:A.进取型9.关系型C.权力型D.自我型正确答案:B10谈判中,一方首先报价之后,另一方要求报价方改善报价的行为被称作:A.要价B.还价C.讨价D.议价正确答案:B11.商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和:A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务正确答案:A11.商务谈判的平等原则意味着:A.谈判双方拥有相对平等的地位B.谈判双方拥有相对公平的权力C.谈判结果是平等的D.谈判的利益分割是平等的正确答案:ABC12 .商务谈判的基本要素有:A.谈判当事人B.谈判议题C.谈判目的D.谈判地点正确答案:ABC13.涉外商务合同签订的内容包括:A.品名条款B.品质条款C.数量条款D.包装条款正确答案:ABCD14.当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛的是:A.改变谈判话题B.改变谈判环境C.改变谈判日期D.更换谈判人员正确答案:ABCD15 .谈判议程的内容包括:A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员正确答案:BC16.进行报价解释时必须遵循的原则是:A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书正确答案:ABCD17.谈判过程是一个求得妥协的过程。
(完整版)商务谈判答案
(完整版)商务谈判答案⼀,单选题(10x2=20)1.为谈判过程确定基调是在( a )A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.签约阶段2.谈判前,主要迎送⼈的⾝份、地位与来者应该( c )A.略低B.略⾼C.对等D.⽆所谓3.由买⽅主动作出的发盘,国际上称为( d )A.递盘B.还盘C.复盘D.询盘4.谈判中表达难以接受或不满时,通常⽤( b )A.正调B.降调C.升调D.反调5.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是( a )A.前者在法律上是独⽴法⼈,后者不是独⽴法⼈B.后者在法律上是独⽴法⼈,前者不是独⽴法⼈C.前者发⾏的股票不能在股票市场上进⾏交易D.有限责任公司⽐股份有限公司更适合于社会化⼤⽣产的需要6.国际商务谈判中,安排谈判⼈员应根据( c )A.谈判的时间B.谈判的地点C.谈判的⽬标和对象D.对⽅的社会制度7.下列⽅法中属于间接处理潜在谈判僵局的是( b )A.反问劝导法B.场外沟通C.站在对⽅⽴场上说服对⽅D.先重复对⽅的意见,然后再削弱对⽅8.基于⼰⽅的⽴场,观点,⽅案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通⾏为是( d )A.辩B.答C.说服D.叙9.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是( d )A.德国⼈B.美国⼈C.韩国⼈D.南美⼈10.( d )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的⼯作。
A.陈述B.说明C.辩论D.提问⼆,多选题(10x2=20)1.在开局阶段,谈判者应将话题集中于( a b )A.谈判⽬标B.计划C.进度D.⼈员E.聊天2.下列选项中,属于法国⼈的谈判风格的有( c )A.崇尚绅⼠风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判⽅式D.时间观念不强E.强烈的民族⾃豪感3.谈判成本包括( abce )A.谈判桌上的成本B.谈判过程中的成本C.合同的制作成本D.谈判的机会成本E.履⾏合同的成本4.在合同出现争议的谈判中,其主谈⼈可以是( adbce )A.项⽬经理B.车间主任C.销售部经理D.设计师E.合同执⾏经理5、商务谈判策略的制定⽅式有(abcd )A、仿照B、组合C、创新D、讨论6、商务谈判成败的评价标准包括(abcd )A、谈判⽬标B、谈判效率C、⼈际关系D、谈判协议7、在商务谈判过程的接触摸底阶段,应采取以下步骤(abcd )A、营造谈判⽓氛B、摸清对⽅⼈员状况C、修正谈判计划D、摸清对⽅实⼒8.若僵局持续发展,双⽅严重对峙且⽆法解决时,可采⽤( ed )A.调解B.仲裁C.让步D.反问劝导法E.最后通牒9.在开局阶段,谈判⼈员的主要任务是( bd )A.确定报价B.创造谈判⽓氛C.交换意见D.作开场陈述E.作报价解释10.商务谈判中,要做到对事不对⼈,应把握的原则是( adcde )A.正确处理和对⽅的⼈际关系B.正确理解谈判对⽅C.注重⽴场,⽽⾮利益D.控制好⾃⼰的情绪E.创造双赢的解决⽅案商务谈判复习题;⼀、单项选择题(每⼩题1分,共10分;⼆、多项选择题(每⼩题2分,共20分;1、商务谈判的基本要素有(AB);A、谈判当事⼈B、谈判议题C、谈判⽬的D、谈判地;2、在商务谈判过程的接触摸底阶段,应采取以下步骤;A、营造谈判⽓氛B、摸清对⽅⼈员状况;C、修正谈判计划D、摸清对⽅实⼒;3.挑选合格商务谈判⼈员应考虑的因素有(ACD);A.政治素质--------------------------------------------------------------------------------商务谈判复习题⼀、单项选择题(每⼩题1 分,共10 分。
专升本《商务谈判》试卷答案
专升本《商务谈判》一、(共75题,共150分)1. PRAM谈判模式的第三个步骤是( ) (2分)A.维持B.协议C.计划D.关系.标准答案:B2. 在商务谈判中必须“重合同,守信用”。
这体现了商务谈判的( ) (2分)A.平等互利原则B.灵活机动原则C.友好协商原则D.依法办事原则.标准答案:D3. 谈判人员应具备的知识结构是( ) (2分)A.“H”形B.“M”形C.“T”形D.“U”形.标准答案:C 4. “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是( ) (2分)A.博览B.勤思C.总结D.实践.标准答案:D5. 潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指( ) (2分)A.幽默方法B.适当馈赠C.反问劝导法D.归纳概括法.标准答案:B6. 把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗,这种谈判被称为()(2分)A.软式谈判B.硬式谈判C.立场型谈判D.价值型谈判.标准答案:C7. 下列各项中,属于善言灵巧谈判对手的性格特征的是()(2分)A.乐于交际B.容易激动C.情绪变化快D.见异思迁.标准答案:A8. 商务谈判中的最优期望目标也叫()(2分)A.最高目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最低目标.标准答案:A9. 下列选择中,不属于开局阶段谈判人员磋商的话题是()(2分)A.谈判目标B.谈判计划C.谈判价格D.谈判人员.标准答案:C10. 一般商品的买卖谈判即()(2分)A.货物买卖谈判B.劳务买卖谈判C.技术贸易谈判D.违约赔偿谈判.标准答案:A11. 下列各项中,不属于唠叨谈判对手的性格特征的是()(2分)A.爱刨根问底B.好驳倒对方C.心情较为开朗D.行为表情不一.标准答案:D12. 谈判必需的工作人员在谈判队伍中属于()(2分)A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次.标准答案:C13. “谈判中,可跟对方东拉西扯,不着边际,讲一些与此问题既有关系又无关系的问题。
商务谈判试题及答案
商务谈判试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判前的准备工作?A. 确定谈判目标B. 收集相关数据C. 制定谈判策略D. 随意选择谈判地点答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种沟通方式被认为是最直接有效的?A. 电子邮件B. 电话C. 面对面D. 社交媒体答案:C3. 谈判中,以下哪项不是有效的倾听技巧?A. 保持眼神接触B. 做笔记C. 打断对方D. 反馈对方的观点答案:C4. 在商务谈判中,以下哪种策略不是有效的开场策略?A. 直接提出要求B. 建立信任C. 强调共同利益D. 展示专业性答案:A5. 以下哪项不是谈判中让步的策略?A. 交换让步B. 逐步让步C. 一次性让步D. 有条件让步答案:C6. 商务谈判中,以下哪种行为不是有效的非语言沟通?A. 保持开放的身体姿态B. 避免过度手势C. 频繁看表D. 微笑和点头答案:C7. 谈判中,以下哪种情况是使用沉默策略的最佳时机?A. 当对方提出不合理要求时B. 当对方正在陈述时C. 当你不确定如何回应时D. 当你想要结束谈判时答案:C8. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“白脸-黑脸”策略的典型例子?A. 一方谈判者扮演强硬角色,另一方扮演和解角色B. 一方谈判者始终扮演强硬角色C. 一方谈判者始终扮演和解角色D. 双方谈判者都扮演强硬角色答案:A9. 在商务谈判中,以下哪种情况是使用“时间压力”策略的典型例子?A. 谈判者故意迟到,以显示不急迫B. 谈判者提前离开,以显示时间紧迫C. 谈判者提出延长谈判时间D. 谈判者在谈判结束前提出新的要求答案:B10. 以下哪种情况是使用“锚定效应”策略的典型例子?A. 谈判者在谈判开始时提出一个极端的要求B. 谈判者在谈判结束时提出一个极端的要求C. 谈判者在谈判过程中提出一个极端的要求D. 谈判者在谈判开始时提出一个合理的要求答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素会影响谈判结果?A. 谈判者的经验B. 谈判者的情绪C. 谈判者的外表D. 谈判者的态度答案:A, B, C, D2. 在商务谈判中,以下哪些策略可以增加谈判的成功率?A. 建立良好的第一印象B. 保持冷静和专业C. 避免冲突D. 适时使用幽默答案:A, B, C, D3. 在商务谈判中,以下哪些行为是有效的沟通技巧?A. 清晰地表达观点B. 适时地提出问题C. 避免使用专业术语D. 倾听对方的意见答案:A, B, D4. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的让步策略?A. 逐步让步B. 有条件让步C. 一次性让步D. 交换让步答案:A, B, D5. 在商务谈判中,以下哪些策略是有效的结束谈判策略?A. 总结谈判要点B. 强调双方的共同利益C. 提出最后的提议D. 延长谈判时间答案:A, B, C三、判断题(每题2分,共10分)1. 在商务谈判中,始终保持强硬立场可以确保获得最佳结果。
商务谈判技巧,你需要学会的那些事 课后测试
商务谈判技巧,你需要学会的那些事• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩:70.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1、谈判过程中,最难解决的谈判动机类型是什么?(10 分)A个人动机B组织动机✔ C情感动机D解决问题动机正确答案:C2、对战略方向有帮助时,怎样设定谈判底线?(10 分)✔ A放低底线B适当留利润C设高底线D无所谓正确答案:A3、根据麦拉宾的三维沟通理论学说,以下哪种因素在沟通中占比最高?(10 分)✔ A肢体语言B语音语调C文字D微笑正确答案:A4、以探寻需求、了解情况、掌握信息为目的的问题类型是?(10 分)A选择性问题B封闭式问题✔ C开放式问题D是非性问题正确答案:C多选题1、“铁人王进喜”那张照片泄漏了大庆油田哪些方面的信息?(10 分)A地点B交通C年产量D石油储藏量正确答案:A B C2、收集和分析信息数据的作用有哪些?(10 分)A有助于制定沟通战略和谈判目标B加强沟通谈判沟通与受众的紧密粘合度C有助于控制谈判的沟通过程D体现对谈判的重视和专业性正确答案:A B C3、谈判前,准备工作的重要环节有哪些?(10 分)A谈判地点B谈判时间C谈判目标D谈判对手正确答案:C D4、谈判中人的因素对谈判底线的影响是怎样的?(10 分)A级别越高,底线幅度越小B级别越高,底线幅度越大C级别越低,底线幅度越大D级别越低,底线幅度越小正确答案:B D5、确定谈判中间环节节奏快慢的原则有哪些?(10 分)A谈判趋势是否对本方有利B谈判对象是否是主谈判人C谈判金额是否客观D谈判时间的长短正确答案:A B6、有效表达的固定结构有哪些?(10分)A时间顺序B空间顺序C逻辑顺序D重要性顺序正确答案:A B D。
商务谈判智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.商务谈判的核心内容一般是()。
A:交货B:质量C:价格D:付款答案:C2.便于双方谈判人员交流思想感情的是()。
A:口头谈判B:书面谈判C:主场谈判D:客场谈判答案:A3.对重要的问题应争取在()进行。
A:中立场地B:客场C:无所谓D:主场答案:D4.人们进行商务谈判的目的是()。
A:获得经济利益B:优化成本C:建立良好关系D:满足需要答案:A5.商务谈判按地点可划分为()。
A:国内谈判B:中立地点谈判C:主场谈判D:国外谈判E:客场谈判答案:BCE第二章测试1.()是商务谈判必须实现的目标,是商务谈判的最低要求。
A:最理想目标B:最低期望目标C:可接受目标D:最低限度目标答案:D2.下列哪个选项不属于模拟商务谈判需要的人选()。
A:预见型人员B:求实型人员C:创新型人员D:知识型人员答案:C3.下列有关主场谈判的说法错误的是()。
A:己方谈判者不需要耗费精力去适应新的地理、社会文化环境B:可以选择己方较为熟悉的谈判场所进行谈判,按照自身的文化习惯和喜好布置谈判场所C:在高层领导规定的职责范围之内,更有利于发挥谈判人员的主观能动性,减少谈判人员的依赖性D:谈判者在家门口谈判,心理上有一种安全感和优越感,增强了谈判的信心答案:C4.在谈判时间的选择上一般来说应注意以下情况()。
A:在用餐时进行谈判有利于达成谈判B:在准备不充分时应随机应变C:避免在情绪低落时进行谈判D:如是卖方谈判者,应避开卖方市场答案:C5.最优期望目标是指()。
A:谈判者能接受的目标B:谈判者的理想目标C:谈判双方都满意的目标D:谈判者必须要达成的目标答案:B第三章测试1.谈判通则议程的确定包括两个方面()。
A:议程协议的签订B:议程的拟订C:议程的审议D:议程的磋商答案:BC2.选择赞美目标的基本原则是()。
A:态度真诚B:热情洋溢C:求同存异D:投其所好答案:A3.双方首次进行谈判时,首要任务是()。
A:创造严肃、凝重的气氛B:营造团结一致的气氛C:消除和淡化双方的陌生和紧张感D:创设热情洋溢的气氛答案:C4.在谈判中达成一致意见最理想的话题是()。
自考公共课考试:2021 国际商务谈判真题及答案(5)
自考公共课考试:2021 国际商务谈判真题及答案(5)1、“按照贵方要求,我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于(单选题)A. 借助式发问B. 探索式发问C. 强调式发问D. 澄清式发问试题答案:C2、以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是(单选题)A. 荷兰B. 印度C. 加拿大D. 新西兰试题答案:A3、谈判要达成协议时会出现精力充沛期,其持续时间约占整个谈判时间的(单选题)A. 3.3%~8.7%B. 3.7%~8-3%C. 3.2%~8.6%D. 3.6%~8.2%试题答案:A4、下列有关国际商务谈判的说法中,不正确的是(单选题)A. 按国际惯例办事B. 以价格为谈判核心C. 影响谈判的因素有限D. 以经济利益为主要目标试题答案:C5、商品价值量与劳动生产率的关系是(单选题)A. 劳动生产率提高时价值量不变B. 劳动生产率降低时价值量不变C. 单位商品的价值量同劳动生产率成反比D. 价值量同劳动生产率成正比试题答案:C6、利用保险市场和信贷担保工具避险不包括(单选题)A. 预付款担保B. 投标保证书C. 向保险公司投保D. 向保险专家咨询试题答案:D7、德国人的谈判风格有(多选题)A. 严谨保守B. 讲究效率C. 崇尚契约D. 自信固执E. 非常守时试题答案:A,B,C,D,E8、营业时间较长,经营商品多为周转较快的方便商品,通常是位于居民区的小型商店,这种零售业态是(单选题)A. 仓储商店B. 方便商店C. 百货商店D. 目录商店试题答案:B9、以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是(单选题)A. 荷兰B. 印度C. 加拿大D. 新西兰试题答案:A10、在商务谈判中,迂回入题的方法包括(多选题)A. 从自谦入题B. 从题外话入题C. 从天气状况入题D. 从介绍已方谈判人员入题E. 从介绍己方经营状况入题试题答案:A,B,D,E11、谈判的期望目标又称为(单选题)A. 最低目标B. 最高目标C. 可接受目标D. 实际需求目标试题答案:B12、商品购销双方在固定的地点集中交易的销售方式被称为(单选题)A. 上门推销B. 市场销售C. 门市销售D. 商品交流会试题答案:D13、下列有关商务谈判汇率风险的说法中,正确的是(单选题)A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避试题答案:B14、如果是一个超过6天的谈判,精力旺盛期只有(单选题)A. 前2天B. 前3天C. 前4天D. 前5天试题答案:B15、以下有关互惠式让步的说法中,正确的是(单选题)A. 又称交叉式让步B. 适用于纵向谈判C. 常用于摆脱谈判僵局D. 要求谈判者思路开阔试题答案:D16、在仓储合同中,对保管人依约返还货物的义务的说法,错误的是 ( ) (单选题)A. 即使对存储期限有明确约定的,保管人也可以提前返还保管物B. 对储存期限没有约定的,保管人可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物,但应当给予必要的准备时间C. 对储存期限约定不明确的,保管人可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物,但应当给予必要的准备时间D. 存货人或者仓单持有人,不论合同是否定有期限,其均得随时请求保管人返还保管物试题答案:A17、看跌期权又称(单选题)A. 买入期权B. 卖出期权C. 远期交易D. 掉期交易试题答案:B18、在划分谈判类别时,与租赁谈判并列的是(单选题)A. 主动谈判B. 投资谈判C. 口头谈判D. 软式谈判试题答案:B19、下列各项中,属于迟疑的谈判对手的心理特征是(单选题)A. 不自信C. 见异思迁D. 不信任对方试题答案:D20、在西方发达国家,作为热门的零售商业新形式之一,甚至对传统商店都构成威胁的零售业态是(单选题)A. 传统式渠道结构B. 垂直式渠道结构C. 水平式渠道结构D. 混合式渠道结构试题答案:C21、下列有关涉外仲裁协议的说法中,正确的是(单选题)A. 不能继续向法院上诉B. 不能临时设置仲裁庭C. 不能在第三国仲裁D. 不能自由选用仲裁规则试题答案:A22、适度的商品流通环节标志是(单选题)A. 货畅其流B. 劳动消耗最小C. 时间最短D. 流通环节最少试题答案:A23、“君子喻于义,小人喻于利”,出自我国的(单选题)B. 《中庸》C. 《论语》D. 《孟子》试题答案:C24、下列有关商务谈判汇率风险的说法中,正确的是(单选题)A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避试题答案:B25、拉夫•尼可拉斯研究发现,即使是积极地听对方讲话,听者也仅能记住讲话内容的不到(单选题)A. 30%B. 40%C. 50%D. 60%试题答案:C26、尼尔龙伯格的名著是(单选题)A. 《谈判的方法》B. 《谈判的艺术》C. 《谈判的技巧》D. 《谈判的程序》试题答案:B27、综合商社最基本的功能是(单选题)A. 信息功能B. 开发功能C. 服务功能D. 贸易功能试题答案:D28、代理商的类型包括(多选题)A. 制造厂商代理商B. 销售代理商C. 采购代理商D. 佣金商E. 商品交易所试题答案:A,B,C,D29、商人的科学决策水平体现了商人文化的(单选题)A. 品德B. 诚信C. 情谊D. 智商试题答案:D30、《谈判的艺术》一书的作者是(单选题)A. 马什B. 盖芬C. 迈耶D. 尼尔龙伯格试题答案:D31、二战以后,在西方国家一直是呈衰退趋势的零售组织是(单选题)A. 专业商店B. 邮购零售C. 连锁商店D. 百货商店试题答案:B32、由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系,中俄贸易谈判逐年增多。
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商务谈判答案C集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#期末考试答案及评分标准商务谈判(C)一、单项选择题(每题1分,共25分)注:请将正确答案填在下表中,在其它地方作答不得分。
1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在()上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由 ( )承提。
( )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和 ( )结构。
( )A.图形式B.数据式C.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )A.合作型模式B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和( )。
A.中国式报价B.日本式报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
( )A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要体现在( )上。
A.叙B.答C.问D.辩10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )A.初期B.中期C.协议期D.后期11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )A.进取型B.关系型C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( )A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( )A.直截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强16.谈判首席代表是( )A.谈判负责人B.陪谈人C.主谈人D.企业经理17.按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是( )。
A.单项还价B.分组还价C.一揽子还价D.差别还价18.谈判双方正式接触所处的谈判阶段是( )。
A.谈判准备B.谈判开局C.谈判磋商D.谈判签约19.损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清( )A.损害的程度B.责任的归属C.赔偿范围D.赔偿的金额20.有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于( )A.社会环境信息B.竞争对手信息C.产品信息D.本企业信息21.递盘的发出者是( )A.卖方B.买方C.竞争对手D.客户22. ( )型谈判风格以说服和运用技巧为特点。
A.合作B.妥协C.顺从D.控制23.双方价格谈判正式开始的标志是( )。
A.应价B.还价C.询价D.报价24.( )最能体现谈判的特征。
A.辩B.听C.问D.答25.“为什么要更改原已定好的计划呢请说明道理好吗”属于( )发问方式。
A.强调式B.探索式C.诱导式D.证明式二、多项选择题,选对一个选项得分,错选该题不得分,全选对得2分(每题2分,共20分)注:请将正确答案填在下表中,在其它地方作答不得分。
1.还盘的具体方法有( )A.询问对方的交易条件B.拒绝成交C.请求重新发盘D.修改发盘2.对谈判人员素质的培养包括( )A.家庭的培养B.社会的培养C.企业的培养D.自我培养3.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复4.谈判信息传递的基本方式有( )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式5.判议程的内容包括( )A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员6.进行报价解释时必须遵循的原则是( )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书7.迫使对方让步的主要策略有( )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施8.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息9.谈判中迂回入题的方法有( )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题10.国际商务谈判中的市场风险具体有( )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险三、简答题(每题5分,共40分)1.简述PRAM谈判模式的基本内容。
答:(1)制定谈判计划(plan);(1分)(2)建立关系(relationship),;(1分)(3)达成使双方都能接受的协议(agreement),;(1分)(4)协议的履行与关系维持(maintenance) 。
(2分)2.简述各层次的谈判目标。
答:(1)最高目标;(1分)(2)实际需求目标;(1分)(3)可接受目标;(1分)(4)最低目标。
(2分)3. 简述规避谈判风险的具体策略。
答:(1)提高谈判人员的素质;(1分)(2)请教专家,主动咨询;(1分)(3)审时度势,当机立断;(1分)(4)规避风险的技术手段;(1分)(5)利用保险市场和信贷担保工具;(1分)(6)公平负担。
4. 简述国际商务谈判的基本原则。
答:(1)平等互利的原则;(1分)(2)灵活机动的原则;(1分)(3)友好协商的原则;(1分)(4)依法办事的原则;(1分)(5)原则和策略相结合的原则。
(1分)5、商务谈判协议(合同)应包括的内容答:(1)约首部分:包括合同名称、合同编号、缔结双方名称和地址、联系方式等项内容。
(1分)(2)基本条款:这是合同的主体,包括品名、品质、数量(或重量)、包装、价格、交货条件、运输、保险、支付、检验、索赔、不可抗力和仲裁等项内容。
(2分)(3)约尾部分:包括订约日期、订约地点和双方当事人签字等项内容。
(2分)6、商务谈判的特征有哪些答:(1)谈判内容的交易性;(1分)(2)谈判主体的多样性;(1分)(3)谈判利益的导向性;(1分)(4)谈判议题核心的价格性;(1分)(5)谈判策略的智慧性。
(1分)7 谈判准备工作的内容主要有哪些答:准备阶段,是谈判各方为谈判进行的一系列的筹划、酝酿、组织工作的过程。
分为事前准备和长期准备。
事前准备包括商务调研(谈判信息搜集)、目标确立、方案设计制订、人员组织准备、时间和地点的选择、物质条件的准备工作包括两个方面:谈判场所的选择,谈判人员的食宿安排。
战前模拟。
长期准备有诚信准备、关系准备、知识准备、心理准备等。
8简述谈判信息分析的程序。
答:谈判信息分析的程序:信息资料整理一般分为下面四个阶段。
(1)筛选阶段。
筛选就是检查资料的适用性,这是一个去粗取精的过程。
(1分)(2)审查阶段。
审查就是识别资料的真实性、合理性,这是一个去伪存真的过程。
(1分)(3)分类阶段。
分类就是按一定的标志对资料进行分门别类,使之条理化。
(1分)(4)评价阶段。
评价就是对资料作比较、分析、判断,得出结论,供谈判活动参考。
(2分)四、案例分析(15分)1、“三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。
小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。
小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。
”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。
”售货组长来了,先问:“你很想买吗”“是的。
”“若这样还可以便宜2%。
”小英:“才便宜5元钱还不到。
”……请分析:1.小英和售货组长进行的是什么谈判2.在该案例中,谈判的构成要素是什么3.她们各应如何谈判售价答:1.因为她们在为买上衣而谈判价格,所以进行的是商务谈判,因为是在本国的商店内进行买卖,没有跨国界,没有涉及多个法律管辖、外汇支付、国籍及语言问题。
小英及母亲为客座谈判,售货组长为主座谈判。
(5分)2.该案例中,谈判当事人为小英、小英母亲和商场的售货组长,谈判标和为女上衣,该标的为固态、生活用品,交易形式是买卖。
谈判背景为“三.八”节、小英需要、商场促销、标价已打八五折。
(5分)3.小英及其母亲要明确谁主谈,以确定好角色,便于分工配合。
另应按客座谈判要求进行谈判。
售货组长要按主座谈判要求进行谈判。
此外,各方均应注意谈判背景对己方的利弊。
(5分)。