项目部部门职责

项目部部门职责

部门目标

1) 通过承接各种类型的项目，为公司增收创利；

2) 通过对各种类型项目的跟进，以及客户的及时反馈，为公司新产品的推出提出建设性建议；

3) 配合相关部门，提升服务水平，提高客户的满意度和对公司的认可度。

部门职责

1）承接商务人员签订的各种服务项目，并加以实施和跟进；

2）协助商务及有关部门，解决相关的技术问题；

3）承接商务部门提交的项目需求信息；

4）对项目信息进行审核；

5）针对项目需求信息，通过与客户的不断交流，撰写具有针对性的项目分析与设计方案；

6）以方案为基础，同客户交流、洽谈、跟踪，直至项目成功、夭折或退出；

7）以方案为基础，起草具有针对性的项目合同文本，并同客户谈判，直至项目合同签订；

8）以签订的项目合同文本为基础，组织相关人员加以实施，并进行跟踪和控制；

9）项目实施期间保持与客户的良好沟通，直至项目验收认可，并获得客户的项目认可书；

10）项目需求信息、已承接项目的技术文档和资料的归档管理；

11）配合财务部，对部门的效益做出分析；

12）部门的费用定期作出预算；

13）制定和调整本部门人员的职责范围和相应的工作标准。

部门考核

1) 所承接项目的完成状况（包括质量与数量）；

2) 对商务部承接各种服务项目的完成情况（包括质量、时间周期、沟通）；

3) 项目需求信息的承接情况。