市场营销第一章 市场营销学导论

第一章市场营销学导论

（一）单项选择题

1、市场营销的核心是_________。

A．生产 B．分配

C．交换 D．促销

2、从市场营销的角度看，市场就是。

A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和

C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前

者称之为_________，后者称为潜在顾客。

A．厂商 B．市场营销者

C．推销者 D．顾客

4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A．欧洲 B．日本

C．美国 D．中国

5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。

A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润

C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者

6、消费者未能得到满足的感受状态称为。

A．欲望 B．需要

C．需求 D．愿望

7、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系 D．相互市场营销

8、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正

的市场营销观念尚未形成。

A．生产领域 B．流通领域

C．交换领域 D．消费领域

9、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为

目标市场和_________两大部分。

A．宏观环境 B．微观环境

C．企业不可控因素 D．营销组合

10、任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为。

A．物品 B．产品 C．商品 D．劳动产品

11、市场营销的出发点是。

A．市场需求 B．顾客 C．企业 D．产品

12、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕而进行。A．企业 B．市场营销

C．等价交换 D．市场

13、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即。

A．大市场营销 B．直接市场营销

C．关系市场营销 D．全球市场营销

14、下列有关交换的说法是正确的。

A．人们要想获得所需要的产品，必须通过交换

B．交换是一个结果而不是一个过程

C．交换也就是交易的另一种说法

D．交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

15、容易出现“市场营销近视”。

A．生产观念 B．推销观念

C．产品观念 D．社会市场营销观念

16、市场营销组合的4Ps是指。

A．价格、权力、地点、促销 B．价格、广告、地点、产品

C．价格、公关、地点、产品 D．价格、产品、地点、促销

17、在买方市场条件下，一般容易产生（）

A．推销观念 B．生产观念

C．市场营销观念 D．产品观念

18、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色

污染。这种做法反映了企业的。

A．社会营销观念 B．销售观念

C．市场观念 D．生产观念

19、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为

有限，在交易中处于不利地位，这是由于_________引起的。

A．信息对称 B．信息不对称

C．信息传递 D．信息失真

20、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是。

A．推销观念 B．生产观念

C．市场营销观念 D．社会市场营销观念

21、下列说法是正确的。

A．市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B．需要就是对某种产品的需求

C．市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D．有了欲望，需求自然产生

22、市场营销管理的实质是_________。

A．刺激需求 B．需求管理

C．生产管理 D．销售管理

23、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观

念和_________称为新观念。

A．产品观念 B．生产观念、

C．社会市场营销观念 D．推销观念

24、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求 B．不规则需求

C．下降需求 D．有害需求

25、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。

A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么

C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深

26、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ ____企业。

A．生产导向型 B．推销导向型

C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型

27、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降

低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A．生产观念 B．产品观念

C．市场营销观念 D．社会市场营销观念

28、通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是

现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值 B．顾客满意

C．顾客偏好 D．顾客购买

29、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。

A．服务价值 B．产品价值

C．人员价值 D．形象价值

30、顾客购买的总成本包括货币成本和。

A．时间成本 B．体力成本

C．精神成本 D．非货币成本

31、建立营销道德最根本的还是确立并实施_________。

A．生产观念 B．市场营销观念

C．推销观念 D．社会营销观念

32、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费

者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_ ________为中心的营销组合。

A．沟通 B．宣传

C．消费者需求 D．质量

33、5R较4C更突出顾客的核心地位，营销的核心从交易走向_________。A．交换 B．销售

C．关系 D．需求

（二）多项选择题

1、按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划

分为。

A．企业的生产活动 B．为消费者服务的理论

C．对社会现象的一种认识 D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。

A．一个商品经济范畴 B．商品内在矛盾的表现

C．商品供求关系 D．商品交换关系的总和

E．通过交换反映出来的人与人之间的关系

3、按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_ ________。