iphone消费者行为分析
消费者行为学试题及答案
消费者行为学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者行为学研究的主要内容是什么？A. 消费者购买行为B. 消费者心理特征C. 消费者决策过程D. 所有以上选项2. 消费者在购买决策过程中，通常经历哪些阶段？A. 问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策、购后行为B. 信息搜索、评估选择、购买决策、问题识别、购后行为C. 购买决策、问题识别、信息搜索、评估选择、购后行为D. 评估选择、购买决策、问题识别、信息搜索、购后行为3. 以下哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素4. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于采用哪种信息搜索策略？A. 被动搜索B. 主动搜索C. 深度搜索D. 广度搜索5. 以下哪个理论解释了消费者如何根据产品属性进行选择？A. 期望理论B. 认知失调理论C. 多属性效用理论D. 社会认同理论6. 消费者在购买过程中，经常使用哪些信息来源？A. 个人经验B. 商家广告C. 口碑推荐D. 所有以上选项7. 消费者购买后，如果产品不符合预期，可能会经历哪些心理反应？A. 后悔B. 失望C. 愤怒D. 所有以上选项8. 以下哪个不是消费者行为学中的市场细分依据？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品类型9. 消费者在进行新产品尝试时，通常受到哪种心理因素的影响？A. 风险规避B. 风险偏好C. 创新接受度D. 传统偏好10. 以下哪个是消费者行为学中提到的消费者购买动机？A. 经济动机B. 社会动机C. 个人动机D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段，并举例说明。
答案：消费者购买决策过程通常包括以下五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
例如，一个消费者可能首先识别到需要购买一辆新车（问题识别），然后通过网络、朋友和家人的推荐来收集信息（信息搜索），接着评估不同品牌和型号的汽车（评估选择），最终决定购买某款汽车（购买决策），并在购买后对汽车的性能和满意度进行评估（购后行为）。
苹果pestel分析模型案例
去年，iPhone 5s和iPhone 5c在中国、美国等多个国家同步首发了，而之前的iPhone手机都没有在中国内地首销，很大程度上与中国的法律和政府的政策有关，所有在中国上市的手机都需要获得，工信部的入网许可证和中国质检总局3C认证，等待时间过长，影响苹果手机的首发。
随着我国近年来的发展，对市场经济不断的完善，各种对企业影响较大的法律法规相继出台与修正，很大程度强打击了走私，漏税，山寨机等非法行为，给苹果手机在华销售提供了良好的环境，也给国内的消费者带来了保障。
二.经济环境中国市场中，售价过高成为iphone在中国大规模普及的主要障碍。
三星面向不同消费层次的用户推出了高中低端多种智能手机选择，迎合了中国的市场行情。
反观苹果，该公司仅着眼于“高利润率”的高端智能手机市场，忽略了预算较低的消费人群。
去年，苹果在中国智能手机市场上所占份额为7%，位列第五，原因是中国的平均经济水平不高，高档消费者数量少。
但随着中国经济的发展，消费水平快速提升，因此，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大的影响。
目前，苹果与中国移动的合作才刚刚进入实质性的阶段，中国移动拥有超过7.6亿的用户，这对苹果来讲绝对是一个巨大的潜在机遇。
苹果手机基本保持每年更新的速度。
苹果公司一向走在技术创新的前端，独立研发的ios系统给消费者带来了不一样的体验，iPhone. 5s的指纹识别技术成功的满足了消费者的需求，首次采用了64位处理器，整体性能提升一倍。
苹果手机的核心是它的软件，苹果有众多的软件开发者，遍布全球，苹果的激励政策给它带来了越来越多的优秀软件开发者，拓展了app store, 业务市场。
但是，中国移动与苹果的合作还存在着技术上的难题，中国移动与苹果合作，现在最大的制约因素是技术的问题，和TD-LTE、TD-SCDMA的芯片有关。
苹果非高通的芯片不用。
这样一来，苹果的技术力量面临着巨大的挑战。
四.社会环境根据IDC的数据，中国手机用户接近10亿人，其中约40%使用的是智能手机。
手机情况调查报告
手机情况调查报告手机市场调查报告篇一一、调查背景1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
苹果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。
20xx年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。
在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。
二、调查目的根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略三、调查资料四、调查方式和方法1、网络问卷调查数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。
2、人员发放问卷调查数据收集方法：针对校园人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。
五、调查区域、对象研究区域：北京地区被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。
六、抽样方案1、北京高校校内随机抽取2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码，并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。
从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在思考时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。
合计共100份。
购买行为分析报告
我的购物报告前期我突然有了换手机的想法，因为现在使用的这款iphone4s是两年前大一开学时买的，当时对手机并不太了解，什么内存、cpu、像素、系统啥的都不清楚，觉得 3.5英寸屏幕的触屏手机能上网、看书、照相就很不错了，但是随着自己见识的增长，科技的发展，手机产品的高频率更新换代，尤其是手机向着大屏、先进系统、高像素的方向发展让我觉得自己的手机落伍了，加上让我高强度的使用了两年，现在它已经有些反应迟钝、卡机的毛病，看着周围同学都换了时髦的比较先进的大屏手机让我心里有了换手机的想法。
于是我在平时就比较注意网上一些手机的资讯，由于刚发行的新款手机价格太贵，加上手机降价频率、幅度太快，我就比较注意一些已经发行且降价的比较受欢迎手机。
最近几年苹果手机很火动辄四五千，虽然不断有新产品发售降价很快，但是我对苹果手机没有好感，不否认他质量很好但是价格太贵，而且它已经成为一种炫富、张扬、阶级的象征，我个人比较低调不喜欢太个性，加上最近苹果手机丑闻不断，直接断绝了我购买的欲望。
而剩下的选择就是我现在是用的品牌三星、htc、小米和众多国产品牌如联想、中兴、华为等。
首先htc、小米两个品牌在学生市场中占据很大优势，它们价格处于中流，外形时髦系统比较先进，操控方便，比较受欢迎，在我的选择空间中占据很大空间。
再就是联想中兴华为等品牌，他们给我的印象是价格低品牌低端，虽然现在发展很好，但是心里还是不是很喜欢，这并不是不支持国产，只是单纯的购买欲望，所以这三款基本不会买。
我最后一个选择就是三星手机，我不喜欢韩国和韩国人，也就不喜欢韩国的产品，虽然现在实用的手机是三星的，但是我对它的喜欢程度不高，可能是手机太低端操作麻烦，我对三星手机已经没有想法了，所以三星也被我淘汰。
所以我的选择就是htc和小米，于是我就到开始到各大商场淘宝。
我也考虑过网购，因为网购比较便宜一点，但是我觉着网购存在一定风险而且保修等比较麻烦，所以就选择笨一点的方法去商场。
市场营销学 中央财经大学 2 第二单元市场分析 (2.1.3) 案例分析 苹果手机的营销分析
案例分析苹果手机的营销分析消费者行为学告诉我们，消费者的购买决策过程一般包括五个阶段，即引起注意、产生兴趣、评价选择、决策购买、购后评价。
如果企业能够正确地了解消费者在购买决策过程中各环节的心理活动及行为，并有针对性地采取适当的措施，唤起并强化消费者对其产品的需要，消费者作出购买决策及付诸实际购买行动就会顺理成章。
苹果公司正是充分地分析消费者购买智能手机的决策过程，并针对各个阶段巧妙地运用了吸引眼球、打动心境、火热大脑、拉动出手和利用口碑等措施，进而形成了消费者殷切期待iPhone6s上市以及首发上市后的抢购狂潮的局面。
1.引起注意阶段：吸引你的眼球——酝时尚之风消费者的购买决策过程开始于其认识到自己有某种需要，这种需要可能是由内在的生理和心理活动所引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
目前，消费已经步入个性化时代，“发烧消费”也已成为时下时尚人士另一个主流消费习惯之一，由于年轻无负担，他们宁愿节衣缩食，也愿意为自己的爱好和狂热买单。
因此，偏爱个性、情感消费，花钱“玩”文化，已逐渐成为一种新的消费潮流。
iPhone将自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品，在智能通讯市场上，代表了科技的最前沿。
纤薄、时尚、极具才能的iPhone手机，不仅让追求个性化、时尚性的消费的心理需要得以满足，而且还赋予其时尚达人、都市白领、金领身份的社会地位。
难以想象，一部如此纤薄的手机能以更大的显示屏、更快的芯片、更新的无线技术、800万像素iSight摄像头等硬件设施满足消费者的通讯、移动办公、摄影、运动、购物、出行、娱乐等需求的众多功能。
这一切都凝聚于精美的铝合金机身之中，其设计之精致与造工之精湛，都达到了前所未有的高度。
成就如此精美设计的唯一途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求精，甚至对那些不为人知的地方也无一不放过。
拥有iPhone就拥有了时尚。
iPhone 既是年轻人热爱时尚、个性的潮流的象征，同时也是中年商业人士和职业人士成功的一种象征。
经济学案例分析(经济学论文)
经济学案例分析案例分析一：从《卖疯了的iPhone4，背后的秘密！》谈商品效用的特点苹果品牌作为时尚电子系列产品的领航者,一直备受人们关注。
其中,iPhone系列手机的更新换代在国内引发的消费热潮更是令人瞠目结舌。
从今年来看，iPhone4S在国内一经上市就成为了消费市场的领头军。
消费者为了第一时间获得新款的iPhone手机，纷纷熬夜排队等候，甚至不惜花高昂的价格去收购、竞拍。
那么一款iPhone手机到底有何特殊之处，能够如此吸引消费者？对此，有网友称：“在中国，拥有苹果产品,拥有iPhone手机，象征了一个人的身份。
大多数人在看到手上拿着一部iPhone手机的人，往往会露出一种羡慕的眼光，而大部分拥有iPhone手机的人就是为了享受这种眼光，让自己可以炫耀！“在这里，“炫耀”这个词间接揭示了一部iPhone手机的本质属性.往往，能够禁得起人们炫耀的产品也就是所谓的“奢侈品“，奢侈品的消费更多的是为了满足消费者的虚荣心。
而在经济学中，我们把消费者从消费某种物品中所得到的满足程度定义为”效用“ .商品效用的特点主要体现在两个方面：（1)主观性.主观性是一种心理感觉,是一种完全取决消费者本人的感觉。
也就是说，效用有很多不确定性,效用的度量也只对消费者个人的心理体验而言。
（2 ) 相对性。
相对性说明效用是因人、因时、因地而异的。
在不同的环境下，对不同的消费者，商品的效用也有着相应的变化.由此可见，一部iPhone手机的真正价值已经不仅仅停留在它的使用价值上.换言之，虽然能够上网、发微信、刷微博、听歌、看电影、玩游戏的手机早已屡见不鲜，但是iPhone手机之所以能够在与其他手机品牌的竞争中崛起，是因为它的效用上升到了一个新的高度—- iPhone手机被赋予了高端、时尚、个性、奢侈等内涵。
这些内涵的追加不是单纯靠研发生产所能带来的,更多是体现在一个品牌在消费者心中的定位。
消费者认为iPhone手机能够象征一个人的身份地位，它的效用就在不知不觉中由一个通讯工具转变为满足消费者虚荣心的时尚奢侈品。
手机消费者购买行为分析与促销策略
男性消费者更注重手机的功能和性能，而女性消费者更注重手机 的外观和拍照效果。
收入
中高收入人群对手机品质、品牌和价格较为敏感，更愿意购买高 端手机。
购买动机与偏好分析
追求时尚与个性
消费者购买手机不仅是为了满 足通讯需求，还追求时尚和个 性，喜欢购买具有独特设计和
颜色的手机。
功能与性能
消费者更注重手机的处理器速 度、内存大小、屏幕分辨率等 硬件配置，以及操作系统和应
案例对促销策略的启示
注重产品的创新和实用性，以满足消费者的 需求和期望。
关注市场趋势和竞争环境，灵活调整定价策 略和促销手段。
根据目标市场和消费者需求进行精准的产品 定位和营销策略制定。
不过度依赖营销手段，而是通过提高产品质 量和服务来提升品牌形象和信誉。
06
手机市场未来趋势与挑战
技术发展对市场的影响
购买决策
经过比较和评估后，消费者 做出购买决策，选择最符合 自己需求的手机品牌和型号 。
购后评价
消费者购买手机后会对产品 的质量、性能、外观等进行 评价，并通过互联网和社交 媒体分享自己的使用体验。
02
手机市场现状与趋势
市场饱和度与竞争情况
市场饱和度
随着智能手机的普及，市场饱和度逐渐提高，增量市场空间有限。
确定促销目标与策略后，需要策划具体的促 销活动，包括活动主题、时间、地点、方式 、预算等。
制定相关规则和流程，确保促销活动顺利进 行。
促销效果评估与反馈
01
对促销活动的执行效果进行评估，包括销售额、参与人数、客 户反馈等指标。
02
分析促销活动中存在的问题和不足，总结经验教训。
根据评估结果对未来的促销策略进行调整和优化，提高促销效
市场调研的最佳实践成功案例分析
市场调研的最佳实践成功案例分析市场调研是一项关键的战略工具，能够为企业提供有关市场趋势、竞争对手、消费者需求等信息，从而帮助企业制定战略决策。
在实践中，一些企业成功地利用市场调研实践来获取竞争优势。
本文将分析几个成功的市场调研案例，以展示市场调研的最佳实践。
案例一：Apple的市场调研之道作为全球知名的科技巨头，Apple一直以来都非常擅长利用市场调研来预测并满足消费者需求。
他们通过定期进行大规模的市场调研，从消费者那里获取产品需求和意见反馈。
通过这种方式，Apple能够及时调整和改进他们的产品线，以满足消费者的期望。
例如，在推出新一代iPhone之前，Apple会派遣专门的团队进行市场调研，了解消费者对于新功能和设计的反应。
基于这些调研结果，Apple可以精确地确定新产品的特点，并进行相应的宣传和市场定位。
因此，Apple成功地将市场调研融入到他们的产品开发和销售策略中，帮助其在竞争激烈的市场中保持领先地位。
案例二：Procter & Gamble的消费者洞察分析作为世界上最大的消费品公司之一，Procter & Gamble（宝洁）凭借着对消费者需求的深入了解而取得了巨大成功。
宝洁公司采用了一种名为“消费者洞察分析”的市场调研方法，该方法通过深入研究消费者的购买行为、喜好和态度，为企业提供宝贵的市场信息。
宝洁运用消费者洞察分析来扩大自己的市场份额和品牌影响力。
例如，在开发新产品时，宝洁会进行大量的消费者调查和访谈，以了解消费者的真实需求和偏好。
这种深入了解消费者的方法帮助宝洁在激烈的市场竞争中找到差异化的竞争优势，并设计出更适合消费者的产品和营销策略。
案例三：Coca-Cola的文化调研实践Coca-Cola是一家全球知名的饮料公司，通过运用文化调研的实践成功地将自己的品牌和产品融入不同的文化中。
他们利用市场调研来了解不同地区的消费者行为、文化习俗和消费趋势，从而根据不同市场的需求进行产品创新和推广。
iphone消费者行为分析
知觉营销
专为 iPhone 5 而增强的音效 Apple EarPods 仅仅是提升的 iPhone 5 音效体验的开始而已。 它在设计中采用了 3 个麦克风： 一个在前端，一个在背部，一个 在底部。前后麦克风相互配合以 实现波束成形，这项技术可帮助 iPhone 集中收入来自于目标位 置的声音，获得更清晰的音效。 全新除噪技术可以减少背景噪音。 因此，当你在喧哗的室内将 iPhone 放在耳边时，你听到的 将是极其重要的声音：即通话另 一端通话对象的说话声。
视 觉
知觉营销
全方位的突破，为全世界的耳朵。
听 觉
耳朵与指纹一样，都是独一无二的身体 部位。这就意味着每个人佩戴耳塞式耳 机的感受也各不相同。因此，Apple 设 计师和工程师没有选择扬声器作为新耳 机的入手点，而是选择从耳朵开始。他 们在数百人身上测试了 100 多种原型设 计，唯一目的就是为了创造出多种耳型 都能舒适、牢固佩戴，同时还能呈现卓 越音效的耳塞。Apple EarPods 的出现， 终于实现了耳塞式耳机的全方位突破， 带来了前所未有的外观和听觉享受。
听 觉
知觉营销
多点触摸屏
iPhone手机最吸引人的是漂亮的外观和简单灵动的操 作界面。其中，iPhone手机3.5英寸触控面板采用投射 式电容触控传感器，除了吸取传统 电容式触控传感器 的各项优点之外，还拥有代表人机接口重要发展趋势 的多点触控(Multi-touch)功能。
触 觉
打开应用程序 滚动浏览列表
放大和缩小
放大和缩小
知觉营销
触 觉
知觉营销
Touch ID 你的指纹，你的iPhone。
你每天几十上百次地查看 iPhone而每次输入密码，都会拖 慢你的使用速度。但之所以这样 做，是为确保他人无法擅自使用 你的 iPhone。iPhone 5s 让登入 手机变得更快速，更轻松，甚至 颇具未来感，因为我们推出了全 新指纹识别传感器：Touch ID。 将你的手指放在主屏幕按钮上， 仅此而已，iPhone 就解锁了。 由于 Touch ID 可让你加入多个 指纹，因此它也认识你所信赖的 人。
苹果手机消费心理分析
基于家庭不同年龄成员苹果手机消费心理随着信息技术的发展，电子产品更新换代是越来越快，像我们身边的手机、MP3、MP4、电脑，这使得这些原是新兴产品的产品价格不断的下降。
与此同时，当今时代人们的生活水平越来越高，恩格尔系数不断下降，这也使得消费者的购买力在不断的提高。
双方面的促进使得目前人们几乎都可以买到一部手机。
本报告描述了目前情形下，不同年龄的消费群体在购买手机时的消费心理以及购买决策过程。
众所周知，在手机市场如此饱和的情况下，苹果iphone 一上市就引发了抢购热潮，在中国，六七千元的苹果iphone4 手机销售场面极其火爆，导致产品一度断货，却还有大批消费者前往办理预约购机手续在翘首以待iphone，苹果手机自上市以来就在市场上保持着经久不衰的状态，让其他品牌羡慕不已。
现代心理学揭示，人的行为是由动机支配的，而动机又引发各种需要。
因此，作为消费者来说，其购买、消费行为都会受到其消费心理的支配。
消费者购买某一种商品或选择某一品牌，乃是因为这种商品或品牌能够满足其某种需要（生理的或心理的需要）。
有了这种购买商品或品牌的需要或欲望便产生一种驱动力———购买动机，然后促使其产生购买行为，最后实现消费。
在一个家庭里可分为11周岁以下的孩童；12周岁到19周岁的中学生；19周岁到23周岁的大学生；23周岁到60周岁的经济独立人士，以及60周岁以上的老年人。
通过这一群体分析购买苹果手机在不同消费者的消费心理，这么多人趋之若鹜的购买苹果手机又是出于一些什么样的心理特征呢。
家庭里11周岁以下，该年龄群体称为儿童，目前小部分的儿童也有自己的手机，这部分人群一般分布于大中城市，这部分消费群体对手机一般没有自己的要求，是父母为保持与儿女的联系而为儿女佩带的，这种人的家庭收入一般较高。
手机一般为专门为小朋友设计的，购买决策一般有他们的父母做。
他们年龄还小，对于手机没有太多的认识，至对于手机上的游戏之类的功能比较感兴趣。
中国人民大学市场营销学生案例分析苹果
随着市场竞争加剧和技术更新换代速度加快，苹果公司需要不断创新和调整其品牌定位和 传播策略，以保持其市场地位和满足消费者需求。同时，如何平衡产品品质、价格、用户 体验之间的关系，也是苹果公司面临的重要挑战。
05
产品策略与营销策略分析
产品策略及效果
精简产品线
苹果公司对产品线进行严格控 制，避免过度扩张，确保产品
市场份额
苹果在全球市场占据一定 份额，但在部分地区受到 挑战。
产品差异化
苹果通过技术创新和品牌 影响力，实现产品差异化 以维持竞争优势。
市场趋势与机会
消费者需求变化
消费者对产品的品质、功能和用户体验提出 更高要求。
绿色环保
环保政策趋严，推动行业向绿色环保方向发 展，为具备环保优势的企业带来机会。
技术创新
02
市场环境分析
行业概况
01
02
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行业定义
苹果公司所处的电子消费 品行业，包括智能手机、 平板电脑、个人电脑等产 品。
行业规模
全球市场规模持续扩大， 但增速放缓，竞争日益激 烈。
行业发展趋势
智能化、绿色环保、多元 化发展成为行业未来趋势 。
市场竞争格局
主要竞争对手
三星、华为、小米等品牌 在市场份额上与苹果竞争 激烈。
意义
通过对苹果公司的营销策略进行分析，可以深入了解其在中国的市场表现和竞 争环境，为其他公司在中国市场的营销提供参考和启示。
研究目的与方法
目的
本研究旨在通过对苹果公司在中国市场的营销策略进行分析，了解其在中国市场 的表现和竞争环境，为其他公司在中国市场的营销提供参考和启示。
方法
本研究采用文献资料调查、案例分析和专家访谈等方法，收集和分析苹果公司在 中国的营销策略和效果的相关数据和信息，并邀请市场营销专家进行访谈和评估 。
苹果Iphone_STP分析
苹果iPhone STP案例分析1、市场细分(Segmentation)市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行为因素。
iPhone目前已经在全球90个国家销售，有超过180家运营商给予支持，按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。
而iPhone作为一款智能手机，我们也可以用人口因素和行为因素做标准来进行市场细分：（1）商务型：年龄主要集中在30至45之间的职场用户。
群体特点是拥有稳定的收入，具备对各价位智能手机的购买能力。
他们是商业社会中最重要的群体之一，他们处于企业的中上层，日常工作繁忙，经常出差出国。
所以，首先，他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载了其大部分的重要数据，所以，对安全性保密性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种文件，对手机办公的依赖程度高。
所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通，又能高效地完成商务活动。
（2）娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。
群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱。
他们使用手机已经不仅仅是通讯用了,录音,照相,摄像,游戏,上网等等功能更为他们所青睐，他们推崇时尚，重视手机的娱乐性。
所以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样，娱乐性强。
（3）开发型：手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20－30之间，IT相关行业工作者或手机发烧友。
这类消费者的特点是，对手机有极大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发自己手机的潜力，包括为开源的手机系统写软件。
2、目标市场(Targeting)iPhone采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。
从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。
年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。
2023年市场调查报告(优秀7篇)-最新
2023年市场调查报告（优秀7篇）随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是的为您带来的7篇《2023年市场调查报告》，希望能够给您提供一些帮助。
市场调查报告篇一（速途研究院制图）调查结果显示，面对达到一定金额的消费产品，在具备可分期消费选择的前提下，61%的大学生倾向于选择分期付款进行消费，选择一次性消费的仅占39%，可以看出当代大学生对于分期消费模式的接纳程度已经比较高。
大学生一直都是对于新观念接受较快的群体，分期消费模式的种种优势使得其迅速在大学生群体之间广泛流行，大学生分期消费市场开始展现出其巨大潜力，成为兵家必争之地。
（速途研究院制图）在关于大学生最常使用的分期平台调查结果上看，在目前主要的分期平台呈现出剧透割据的形势，花呗占比37%，京东白条占比34.3%，其次是分期乐和趣分期，两家平台在大学生间的活跃度分别占比18.5%和7.6%，而其他平台占比均不大。
在几家大学生认知度较高的平台中，花呗和京东白条对应的是当前中国最大的b2c网购商城天猫和京东，而互联网金融和一些专业平台的占比并不大，说明大学生分期消费还处于发展阶段，而近两年针对大学生分期消费的企业和平台数量剧增，这块潜力市场的格局在未来注定将产生一定变化。
（速途研究院制图从大学生使用分期消费的目的上看，65.7%的大学生在购买电子数码产品时使用分期消费的频率最高，手机、数码相机等电子商品一向是大学生分期购买商品的热门。
而分期旅游、餐饮娱乐等分期消费的概念也在逐渐兴起，分别占比12.9%和8.9%，饰装扮、交通工具等分期状况占比8.6%、3.3%。
大学生分期消费市场在中国仍然处于初期发展阶段，数码电子产品类的分期占据了大半，而这类产品一直以来也都是大学生购买率较高的相对高价位消费品。
随着市场的逐步成熟，可供大学生分期消费的产品也在逐渐增加，分期旅游等其他娱乐消费模式开始兴起，分期开始不局限于电子产品的消费（速途研究院制图）在当前大学生分期消费的方式上看，超过半数的大学生使用分期消费的方式是通过分期网站，占斌56.8%，使用信用卡分期消费的学生占比约34.7%，网贷占比5.0%，分期网站和信用卡分期成为当代大学生使用分期消费的主要途径。
从iphone的狂热看消费者行为学
从iphone的狂热看消费者行为学新浪微博PinkeyJiang 苹果手机的成功登陆在中国手机市场上无疑是产生了一阵强烈的飓风。
从iphone到达的第一天我们便在各大媒体上看到这样的报道:几天几夜排队的人群，疯狂炒价转手赚千元的黄牛，以及早些时候官网预订一小时内即告缺货······可以说，不仅是第五代，iPhone从第一代上市开始，如此一幕一幕的疯狂场面，每年都会上演。
Iphone为什么会在中国的市场引起如此的反响，以至于以上现象的出现呢我们不凡从消费者行为学的角度来分析。
一、消费者心里因素分析如果你仔细观察，我们不难发现使用iPhone的人当中大部分是年轻人高收入人群或者学生，苹果手机的成功营销离不开苹果对目标受众消费心理特征的准确把握：（一）追求时尚和创新苹果手机的成功很大程度上是由于其技术的创新和时尚的功能，苹果打破了固有的手机印象和运用，使手机系统在智能的运用发挥到几只，让人们体验到随时上网，拍摄，娱乐等需求。
这类消费者的内心丰富，热情奔放，思想活跃，易于接受新鲜事物，极具创造力。
（二）彰显个性与自我年轻人都喜欢多变、刺激、个性的生活方式，他们强烈的追求独立自主，自信心强。
所以在消费的时候也力图表现自我个性，追求品牌的独特性。
苹果手机多年经营的品牌所传递的文化正是创新，个性。
所以在这些年轻的消费者心中有了很高的地位，尤其是苹果独特个性无疑对他们产生了强大的吸引力。
（三）炫耀心理炫耀心理不存在文化差异，是人类社会中的普遍存在现象。
人们炫耀的一般是人们渴望得到的东西，这些东西是财富、地位的象征。
而这种心理在年轻人群体中特别突出。
苹果手机在中国的价格并不低，苹果几乎成为“时尚、名牌、财富、地位”的代表，因此符合他们求新、求美、求名的购买动机。
二、群体影响因素分析（一）信息性影响参照群体对信息的影响是将关于消费者本人、他人、物质环境等方面有用的信息传达给消费者。
苹果手机调研报告(共4篇)
苹果手机调研报告（共4篇）苹果手机调研报告（共4篇）第1篇大学生苹果手机市场调研报告大学生苹果手机市场调研报告XX班级 xxx1 目录一.摘要2.调研报告的内容1.苹果手机简介2.开展此次调查的原因1.调查目的2.调查对象4.调查结果及分析5.调查建议四.附录2一.摘要这次针对苹果手机市场以及大学生对手机的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨.真实可靠.调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。
调查方面包括着在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况,分析消费需求和消费行为,了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，以及在他们眼中苹果手机的优缺点。
大学生对手机的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比的优缺点。
1.手机市场现状行业新加入者的威胁加大,市场中的品牌越来越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建厂。
现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈,国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。
替代产品的威胁增加,用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。
购买商讨价还价的能力加强,消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的供货质量。
外资企业的国内市场份额进一步提高。
国外品牌手机生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情况后，一方面加快新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上全线出击，全面覆盖高.中.低档产品，并加大了在中低档产品上与国内企业的竞争。
32.本调查报告的内容这次所做的调查是对大学生苹果手机市场进行调查,并对大学生对手机的喜好和看法做了调查,通过调查分析苹果手机应该修正改进哪些方面的内容,对它目前的处境有一定的认知。
二序言1.苹果手机简介1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几年几经风浪的苹果公司在年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod.iMac 等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
苹果手机市场调查方案
苹果手机市场调查方案篇一：关于苹果iPhone的市场调查方案的设计市场调查设计方案---关于大学生使用苹果iPhone的情况XX年5月日 13目录一、调查背景------------------------------------1二、市场现状------------------------------------11、iPhone中国市场份额萎缩-------------------12、市场份额遭Windows Phone蚕食--------------13、iPhone用户忠诚度下降---------------------2三、调查目的------------------------------------3四、调查对象的选择------------------------------3五、调查方法的使用------------------------------4六、调查实施------------------------------------51、调查人员培训---------------------------------52、设计问卷调查---------------------------------53、进行调查-------------------------------------6七、调查中存在的问题及解决办法------------------61、调查方法-------------------------------------62、解决方法-------------------------------------7八、调查问卷------------------------------------8一、调查背景苹果手机是07年6月推出的一款新型移动电话，随着消费水平的提高，使用iphone已经成为大学生的一种时尚。
然而并不是每位大学生都能买的起iphone的。
为此，我们对大学生使用iphone的情况做了一次市场调查。
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iPhone改变生活
满 足 生 活 需 求
清 晨 ， 伴 随 着 iPhone设定的‘闹钟’ 起床，能个性化铃声 和 智能小睡功能；打开 ‘天气’看一下 最近一 个星 期的天气情 况 ， 当 天还可以精确 到 每小 时 的 天 气 预 报 。
iPhone改变生活
满 足 娱 乐 需 求
休息时，打开‘新闻’、 ‘微博’浏览一下最新的国际 大事，身边小事；玩一把‘愤 怒的小鸟’游戏；看一下‘优 酷’的最新视频；上‘团购大 全’看一下最新团购；
消 费 者 气 质 的 影 响
个性心理影响消费行为
由于iPhone5s的价格对于一般人属于 高档商品，所以节俭型消费者购买的会 很少；保守型消费者由于接受新产品、 新观念比较慢，开始也不愿去尝试购买； 自由型消费者相对于前两者去购买的就 较 多 一 点 了 。
消 费 者 性 格 的 影 响
2007年6月27日，史蒂夫·乔布斯介绍第 一代iPhone：“每当一款革命性的产品面世时， 它总能改变世界„„一台iPod、一部手机和一 台互联网沟通工具„„但这些都不是三样分开 的设备，而是集中到一台设备！我们称它为 iPhone！今天，苹果将重新改造手机。”
结束语
今天的消费是一种感性消费，“直感族” 购买的不是东西，而是感觉，看重的不是质量， 而是感觉与体验。 iPhone巧妙地运用知觉营销的方式，从外 观到内心完全征服消费者，让人们形成一种对 苹果产品的崇拜心理。 同时，消费者的气质与个性也深深地影响 着他们的购买行为；不同的人会做出不同的购 买决策，购买苹果手机的消费者主要见于兴奋 型、活跃型、自由型的群体。 iPhone功能强大，它不仅满足了消费者生 活方方面面的需求，还正在渐渐地改变着人们 的生活方式。
知觉营销
黄金标准， 放之于银色和灰色皆准。 iPhone 5s 精雕细琢的程度直至微米。通体上 下，皆为明证：赏心悦目的铝金属外壳，金属 与玻璃所呈现的 光滑流丽，主屏幕按钮中的蓝宝石水晶，还有 更多为 iSight 摄像头提供保护的蓝宝石水晶。 如此高水准的 设计与制造工艺，着实令人叹为观止。正是这 一切成就了 iPhone 5s 难以置信的纤薄外观和 轻盈手感。现带 来三款优雅色调：金色、银色和深空灰色。
视 觉
知觉营销
为了色彩， 这一次我们对塑料材质另眼相看。
为 iPhone 5c 所注入的，是丰富浓郁而 又别具一格的色彩，但这是无法由金属 材质来实现的。而且，我们对效仿那些 一般而易碎的塑料手机根本毫无兴趣。 因此，我们为 iPhone 5c 打造了钢质加 固框架，并巧妙地将它用作天线，再将 独立的外壳部件附于其上，通过激光焊 接技术将它们精确地组合在一起。这种 浑然一体的结构令 iPhone 5c 手感扎实 而愉悦，与你所接触过的任何其他塑料 手机质感均截然不同。这一切，都令 iPhone 5c 所带给你的感觉，与它的外表 一样出色。
多么激动人心的时刻？从此以 后，我们的生活就因为这个小小的 苹果发生了微妙的变化。所谓蝴蝶 效应，生活中的一些小细节已经深 深 地 影 响 了 我 们 的 行 为 。
iPhone改变生活
满 足 通 讯 需 求
iPhone 不仅只是 普通的‘电话’、 ‘短信’，它还能实 现完全免费的‘视频 通话’、‘语音短 信’，更能查找对方 的 地 理 位 置 。
iPhone改变生活
满 足 运 动 需 求
运 动 时 ， 用 ‘nike+gps’边听歌边 跑步 ，并记录下 跑步 所 经过的路径、平均速度、 时长和消耗的卡路里 。 用 ‘ n i k e training club’中的专 属训 练师帮助我 们 打 造 运动计划 ，练出你的窈 窕体态和强健体魄。
iPhone改变生活
满 足 移 动 办 公 需 求
我们不仅可以利 用它的大屏幕和灵活 的手写，快速输入文 本；还可以利用高质 量的摄像头，扫描各 种文档；还可以利用 高保真的麦克风，记 录会议内容。
iPhone改变生活
满 足 摄 像 需 求
它自带的500W像素摄 像 头 ， 成 像 质 量 极 佳 ，可 以媲美市面上普通的卡片相 机。但iPhone上高效的CPU 处理功能让它完成数码相机 无法做到的事情—后期处理。
放大和缩小
放大和缩小
知觉营销
触 觉
知觉营销
Touch ID 你的指纹，你的iPhone。
你每天几十上百次地查看 iPhone而每次输入密码，都会拖 慢你的使用速度。但之所以这样 做，是为确保他人无法擅自使用 你的 iPhone。iPhone 5s 让登入 手机变得更快速，更轻松，甚至 颇具未来感，因为我们推出了全 新指纹识别传感器：Touch ID。 将你的手指放在主屏幕按钮上， 仅此而已，iPhone 就解锁了。 由于 Touch ID 可让你加入多个 指纹，因此它也认识你所信赖的 人。
听 觉
知觉营销
多点触摸屏
iPhone手机最吸引人的是漂亮的外观和简单灵动的操 作界面。其中，iPhone手机3.5英寸触控面板采用投射 式电容触控传感器，除了吸取传统 电容式触控传感器 的各项优点之外，还拥有代表人机接口重要发展趋势 的多点触控(Multi-touch)功能。
触 觉
打开应用程序 滚动浏览列表
活泼型，善于表现自己的愿望，决策过程迅
消 费 者 气 质
速，但有时也会缺乏深思熟虑而做，容易见异 思迁。
安静型，对商品喜欢与否不露声色，决策过程
较长；喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。
抑制性，不善于表达自己的购买欲望，购买
行为拘谨，对营业员的推销介绍心怀戒备，甚 至买后还会疑心是否上当受骗。
消费者的个性心理
知觉营销
在新经济时代，产品的种类越来越丰富， 其外延性文化衍生出品牌文化，品牌的价 值来自消费者的知觉，于是知觉营销应运 而生。 今天许多人们的生活方式之一就是在寻 找一种感觉，特别是一种让自己快乐的感 觉，从而使自己保持心理平衡。今天的消 费是一种感性消费，“直感族”购买的不 是东西，而是感觉，看重的不是质量，而 是感觉与体验。整个购买过程其实是自我 实现的过程，看重的是这个过程中的愉悦 感受。
知觉营销
苹果的营销实践表明，需要通过以下两个步骤 来抓住消费者的心。 首先是从外观到内心的完全征服。苹果的 iPhone手机系列，从外观到它带来的各种感觉， 都是基于体验的精品，手机的造型设计、色彩搭 配以及材质配置，都能使消费者产生一种强烈深 刻的体验冲动和情感触动，甚至引发消费者对于 创新科技的深层思考，苹果通过各种令人想象不 到的新颖方式把客户体验做到了极致。 其次是让人们形成一种对苹果产品的崇拜心理， 让苹果用户对自己的“果粉”身份心生由衷的认 同感与自豪感，从而牢牢抓住忠诚的用户群。
iPhone改变生活
满 足 购 物 需 求
逛商店时，看到 合适的商品，用‘我查 查’、‘京东条码购’ 对商品的条形码ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ行扫 描，对比下网络上的价 格，以免买到价格太离 谱 的 东 西 。
iPhone改变生活
满 足 出 行 需 求
出行时，先浏览下 ‘车主宝典’，了解到 最新的路况信息，打开 ‘导航’选择一条最优 的 路 线 出 发 ；
视 觉
知觉营销
全方位的突破，为全世界的耳朵。
听 觉
耳朵与指纹一样，都是独一无二的身体 部位。这就意味着每个人佩戴耳塞式耳 机的感受也各不相同。因此，Apple 设 计师和工程师没有选择扬声器作为新耳 机的入手点，而是选择从耳朵开始。他 们在数百人身上测试了 100 多种原型设 计，唯一目的就是为了创造出多种耳型 都能舒适、牢固佩戴，同时还能呈现卓 越音效的耳塞。Apple EarPods 的出现， 终于实现了耳塞式耳机的全方位突破， 带来了前所未有的外观和听觉享受。
Iphone的消费者行为学分析
———徐天凤2220113180 周慧敏2220113494
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忠实的苹果拥护者
iPhone手机的首发日，全球各地都有连夜排队 等着购买的用户，是什么精神在支撑的他们？ 让这些人如此的狂热？试问还有哪一家手机厂 商的产品首发日能够达到如此效果？这些苹果 产品的忠实拥护者们肯定不会因为其他手机厂 商随便推出一款手机产品就倒戈的。
知觉营销
专为 iPhone 5 而增强的音效 Apple EarPods 仅仅是提升的 iPhone 5 音效体验的开始而已。 它在设计中采用了 3 个麦克风： 一个在前端，一个在背部，一个 在底部。前后麦克风相互配合以 实现波束成形，这项技术可帮助 iPhone 集中收入来自于目标位 置的声音，获得更清晰的音效。 全新除噪技术可以减少背景噪音。 因此，当你在喧哗的室内将 iPhone 放在耳边时，你听到的 将是极其重要的声音：即通话另 一端通话对象的说话声。
消费态度角度 ：节约型，保守型，
自由型
购买方式角度：习惯型、慎重型、
消 费 者 性 格
挑剔型、被动型、冲动型
个性心理影响消费行为
iPhone5s刚一上市，先买 iPhone5s的当属于兴奋型和活泼型的 消费者，他们的决策过程都比较迅速。 其次才是安静型和抑制型消费者。他 们会在购买过程中考虑很多因素。
知觉营销
视 觉
纤薄，时尚，极具才能。 难以想象，一部如此纤薄的手机能提供如此 众多的功能：更大的显示屏、更快的芯片、 更新的无线技术、800 万像素 iSight 摄像头 以及其他更多。这一切都凝聚于精美的铝合 金机身之中，其设计之精致与造工之精湛， 都达到了前所未有的高度。iPhone 5 薄至 7.6 毫米，轻达 112 克1。比 4S 薄了 18%， 轻了 20% 之多。成就如此精美设计的唯一 途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求 精，甚至对那些不为人知的地方也无一放过。
体 验 式 营 销
iphone的流行
9月22日消息，正如事先人 们所预料的，iPhone 5s上市初 期将呈现供货紧张的情况，根 据广东联通iPhone5s/5c上市首 日销售情况，首日iPhone5s/5c 的销量已经占了库存的大部分， 需要紧急调货才能满足市场需 求，而金色版则早已脱销，要 想买到金色版极其困难。