十堰市太和医院

十堰市太和医院全资源预约平台招标技术要求目录1. 合格的投标人资格要求 (4)2. 项目建设总体需求 (4)2.1 检查预约总体需求 (4)2.2 床位预约总体需求 (5)3. 项目建设详细需求 (5)3.1. 检查预约业务流程图 (6)3.2. 检查预约功能模块构成图 (7)3.3. 检查预约各模块功能描述 (8)3.4. 床位预约业务流程图 (11)3.5. 床位预约功能模块构成图 (12)3.6. 床位预约功能各模块功能描述 (13)4. 全资源预约源代码维护需求 (14)5. 实施、接口、培训、运行及售后服务 (15)总则本招标技术要求的内容，是根据十堰市太和医院检查预约和床位预约相关软件建设要求制定的。

1．提请投标方仔细阅读文件的全部内容，对于文件中存在的任何含糊、遗漏、相互矛盾之处，或是对于需求规格以及其它条件不清楚、认为存在歧视、限制的情况，投标方可在招标之前向我院寻求书面说明。

2．本需求规格说明要求提供的是最低限度的要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标方应保证提供符合本需求规格书中和有关行业标准的优质产品。

3．本招标技术要求中所使用的标准和规范如与行业所执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。

4．承建方所提供的产品，如若发生侵权行为时，其侵权责任与招标方无关，应由投标方承担相应的责任，并不得损害我院的利益。

1. 合格的投标人资格要求2 项目建设总体需求全资源预约平台包括检查预约、床位预约、体检预约。

床位预约和体检预约必须由中标检查预约的公司来做，对公司所做床位预约和体检预约既往实例不做要求。

2.1检查预约总体需求为了全方位整合我院大型检查设备资源，实现统一对外预约和调配，全资源、全渠道的预约诊疗服务，最大程度地排解现阶段看病难、排队难、缴费难的问题，提高患者就医速度，提升患者就医体验，提高我院资源调配水平和服务水平，进行预约检查系统的建设。

1、门诊：门诊医生下单时采集患者预约时间要求，患者交费，自助预约时间，再打印预约诊疗排程表或收到排程短信，上面有预约时间和告知注意事项，患者到检查科室到诊机上刷卡到诊、扣费、打印预约凭条，进入诊室检查。

项目内容（投标人需提供资质证明文件复印件并加盖公章）投标人公司资格要求1）必须拥有软硬件产品系统集成能力，自主研发有关检查预约产品的软件并取得著作权，著作权所有公司和中标签订合同公司必须为同一公司；2）必须拥有三级甲等医院检查预约实施成功案例大于等于一家（2014年-2017年之间）以上；投标人项目综合实施能力要求检查预约案例证明（提供加盖投标人公章的复印件证明，验收报告复印件，包含案例医院合同关键页复印件）。

2、住院：住院医生下单时询问患者预约时间，护士确认医嘱时和患者确认预约时间，发送给预约检查科室确认，确认后发送给运送系统，运送员接单，患者按时进入诊室检查，检查科室前台可以调配绿色通道。

3、能分时段预约。

4、自助检查预约：患者可通过自助进行检查预约，排解排队难等问题，提高就医速度。

5、后台维护：通过对科室、检查项目等维护管理，优化院内业务流程，及统一的管理资源分配，提高检查设备的使用饱和度。

6、支持设备排班，根据设备排班的检查量自动生成预约号源，每个预约号都对应一个时间点，预约时可以直接预约到指定的时间点。

7、不同的检查项目、部位需要的检查时间不同，分析其耗时情况，科学合理的设置项目和部位的耗时因子。

预约时，系统结合检查信息自动为患者分配检查时间。

8、患者存在多种类别的检查时，如腹部彩超、MRI，系统会根据检查项目的限制关系，自动合理地安排检查时间，如腹部彩超必须在11：00之前检查，两次检查直接相隔半小时等。

9、多种预约方式，包括诊间预约、病区预约、医技科室预约、预约中心预约、自助预约、微信预约。

2.2床位预约总体需求对医院床位进行统一预约管理。

3.项目建设详细需求3.1.检查预约业务流程图3.2.检查预约功能模块构成图预约检查平台预约管理数据查询分析检查预约应用程序接口用户及权限设备资源管理区域管理科室管理设备管理排班方案设备排班附加号管理时段管理节假日管理预约规则冲突检测限制规则排斥规则依赖规则预约状态预约清单统计分析人工窗口预约查询二次报道查询诊间预约病区预约预约中心预约医技科室预约自助预约/微信预约智能终端预约短信通知自助签到查询预约状况预约接口取消预约接收电子申请撤销电子申请修改电子申请预约确认预约结果自动发送接口定制检查设置病区设置检查类别设置检查项目设置检查部位设置检查说明设置分时段规则体检预约角色管理权限管理医生管理账号管理单点登录3.3.检查预约各模块功能详细描述。

功能清单（包括但不限于）：模块名称功能名称功能说明1用户及权限1.1 角色管理设置不同的用户角色，如管理员、预约员等1.2 权限管理设置不同角色的不同权限1.3 医生管理维护医生1.4 账号管理维护系统用户1.5 单点登陆由第三方系统发起登陆请求2设备资源管理2.1 区域管理支持不同的分区的预约，互不干扰2.2 科室管理维护使用系统的医技科室2.3 设备管理维护科室检查设备，可根据实际情况启停某些设备的使用2.4 排班方案根据时令分科室设置多套排班，如秋季、冬季、需要可以根据日排班、周排班等自动生成号源，要求可以添加日排班、周排班等模板。

2.5 设备排班可安排每台设备、每个时间段的检查容量，并可设置保留号用于绿色通道，附加号用于临时增加号源，机动调整检查容量2.6 附加号管理附加号分为：急诊号、绿色通道号、优先号，根据实际检查情况，手动释放附加号，增加预约号源。

2.7时段管理用于维护医院科室的单个检查服务的时段长度和时段对应的开始时间，结束时间。

2.8节假日管理用于维护假节日号源，自动生成号源时，需要提醒操作员，节假日是否需要生成号源，避免生成号源时把节假日的号源也生成进来。

3检查设置3.1 病区设置维护病区信息，将病区根据需要应用到预约规则3.2 检查类别设置维护检查类别信息，将其应用到预约规则3.3 检查项目设置维护检查项目信息，将其根据需要应用到预约规则3.4 检查部位设置维护检查部位信息，将其根据需要应用到预约规则，并可输出到预约单3.4 检查说明设置维护检查项目注意事项，给患者提示。

4预约管理4.1 预约规则根据设备排班情况自动进行检查均衡、根据规则自动进行检查合并。

规则可维护扩展。

4.2 冲突检测根据项目、部位、技术员熟练程度自动计算耗时、未签到、未缴费的预约提前（10分钟等）自动释放。

4.3 限制规则限制检查时限，各检查项目间的依赖关系，给医生提示，不强制。

4.4 分时段规则需要可以根据各科室添加分时时段，自动生成分时数据，自动分配各科室各时段可预约的号源。

4.5 排斥规则由于患者预约的检查项目中会存在做了某一个科室项目检查当天就不能再做其他科室项目的检查，或者存在一个检查项目与另一个检查项目相互排斥的问题，此功能需要可以对科室与科室、项目与项目之间的排斥规则进行配置维护，当医生给患者开出检查项目之后，系统会自动读取排斥规则，给医生提示，不强制，为患者计算出每个检查项目是否存在排斥关系，分配合理的预约时间，患者凭时间报道即可。

4.6 依赖规则由于存在患者做某个检查项目之前，必须先做另一个检查项目的问题，此功能需要对项目之间的依赖关系进行配置维护，需要系统自动读取项目与项目之间的依赖关系，如果存在依赖，则将依赖的检查项目自动放在被依赖的检查项目之前预约，这样只要患者根据预约系统上预约的时间先后来做检查即可。

4.7体检预约团检排程、个检预约5数据查询分析5.1 预约状况图表的方式形象直观的查看预约情况。

5.2 预约清单打印预约清单5.3 统计分析提供多种统计表，为医院决策提供资料5.4人工窗口预约查询a、通过人工窗口预约查询功能可以对预约数据进行查询。

可以根据患者住院号，就诊卡号，身份证号，患者姓名等查询患者信息和医生开具的检查医嘱。

b、列表能显示患者可以预约的所有检查项目。

c、可以查看患者的所有检查项目。

d、可以打印患者的检查信息（检查指引单）5.5二次报道查询a、患者预约后到科室检查进行报道时，可根据患者id，就诊卡号，或者身份证，住院号等其中一种获得患者信息。

6检查预约6.1 诊间预约临床医生通过第三方系统集成调用预约功能6.2 病区预约提供护士工作站，完成本病区患者的各检查的集中预约，6.3 预约中心预约门诊和病区一站式或分区预约，减少患者各科室的奔波。

6.4 医技科室预约可手工调整预约号源、消耗时段，可使用保留号，释放附加号6.5 自助预约、微信预约。

一站式或分区预约6.6 智能终端预约6.7 短信通知6.8 自助签到7应用程序接口7.1查询预约状况7.2预约接口7.3取消预约7.4接收电子申请7.5撤销电子申请7.6修改电子申请7.7预约确认7.8预约系统与短信系统完美对接7.9接口定制7.10可以推送到叫号系统进行叫号7.11如果患者较多，可以批量推送到叫号系统3.4.床位预约业务流程图3.5.床位预约功能模块构成图床位预约功能预约管理查询统计用户及权限角色管理权限管理医生管理账号管理单点登录床位资源管理病区与人员设置床位设置预约时限设置注意事项设置应用程序接口查询预约状况预约接口取消预约预约确认结果自动发送短信接口定制3.6.床位预约功能各模块功能描述模块名称功能名称功能说明1用户及权限1.1角色管理设置不同的用户角色，如管理员、预约员等1.2权限管理设置不同角色的不同权限1.3医生管理维护医生1.4账号管理维护系统用户1.5单点登陆由第三方系统发起登陆请求2预约管理1患者只知道有床位住，来后床位由我们分配，系统告知患者住院准备、住院事项、联系方式。

2科室调预留床位数、预约床位数。

3科室确定可预约时限和预约有效时限。

4床位可以不绑定到医生、也可以由护士来管理预留床位、预约床位。

5确定作废规则。

6既可开完住院证后才进入预约，也可以直接预约。

7登记患者信息。

8有不同的预约状态。

9对预约患者信息的细致管理，一号制。

10有插队功能，预约时间长优先。

11对复诊住院患者统一预约管理。

12肿瘤患者，医生预约前处理排程，护士预约后处理。

14医生依据预约量，确定出院量、手术量。

15预约患者入院护士先操作，收费处看到状态后办入院。

3床位资源管理3.1病区与人员设置设置预约病区、参与预约医生3.2床位设置分可科室设置调预留床位数、预约床位数、床位绑定医生。

3.3预约时限设置科室确定可预约时限和预约有效时限。

3.4注意事项设置维护患者预约床位住院注意事项4查询统计1如果通过床位预约到医生，可统计患者复诊回头率与哪位医生有关。

2预约疾病分类。

3对比预约情况。

4其他统计。