网络媒介品牌接触点及传播路径
汽车品牌传播的网络接触点趋势分析
汽车品牌传播的网络接触点趋势分析作者：李莉来源：《现代营销·营销学苑》2012年第04期摘要：随着网络传播力量的不断崛起，网络媒介的接触点管理已逐步引起汽车广告主的注意，汽车互动营销未来的重点将集中于互联网受众媒介的关键接触点。
如今，汽车垂直网站、综合门户、搜索引擎已成为受众接触并深入了解汽车品牌和汽车产品的三大重要网络接触点。
本文是笔者就汽车品牌传播的网络接触点趋势谈谈自己的看法。
关键词：汽车传播网络接触点随着中国经济水平的整体提升，汽车行业的高速发展，使得越来越多的消费者开始关注汽车市场。
在中国成为全球最大的汽车生产国和最大的汽车消费市场的背景下，市场对于中国汽车相关行业的充分认可。
汽车媒体以更加精致的内容及优质的产品服务受到更多汽车用户的青睐；汽车媒体用户规模的提升使其营销价值等到市场和广告主垂青。
与此同时，随着网络传播力量的不断崛起，网络媒介的接触点管理已逐步引起汽车广告主的注意，网络媒介接触点管理将主导未来互动营销。
汽车互动营销未来的重点将集中于互联网受众媒介的关键接触点。
根据汽车类品牌传播路径分析发现，汽车垂直网站、门户网站是汽车企业品牌形象传播与产品推广的重要阵地，是汽车厂商网络整合营销的必然选择。
同时，那些对汽车信息感兴趣的互联网用户，获取汽车信息的访问路径也主要分布在汽车垂直网站、综合门户和搜索引擎之间。
换言之，汽车垂直网站、综合门户和搜索引擎已成为是互联网用户汽车类信息的核心网络媒介接触点。
首先，汽车垂直网站在网民中的逐步渗透，其网民人数的不断上升，从而提升了其在广告主心目中的媒体营销价值。
据DCCI(DATA CENTER OF CHINA INTERNET,互联网数据中心) Netmonitor 2010年网络监测数据显示，汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车网、易车网等汽车垂直网站的汽车品牌到达力、品牌PV 占有率、品牌时长占有率相对较高。
其中，汽车之家互联网用户汽车信息接触点优势地位显著，各项指标表现均最为突出；太平洋汽车网、爱卡汽车网、易车网等也是互联网用户的主要访问的汽车垂直网站。
网络媒介品牌接触点及传播路径
DCCI:iPhone网络媒介品牌接触点及传播路径2009-07-30 17:43 来源：比特网作者：【网友评论1条查看】点击分享据DCCI数据显示，2009上半年中国网络广告营销(Online Marketing)总规模为83.5亿元，同比微增2.9%。
经济发展疲软时期，网络广告营销已进入到精细化作业阶段，网络媒介的接触点管理逐步引起广告主的注意，如何把握产品与受众之间的Touchpoint，有效管理各触点之间的关联关系，在公众与企业之间基于新的通路渠道建立广泛、深入、互动的有效连接变得越来越重要，主动变革、重塑营销体系与方法成为当下整合营销的关键，。
一般消费者在整个产品购买过程中都要经历认知阶段、理解比较阶段、购买阶段和购买后阶段。
每一个阶段都需要外部信息的支持，从而做出较为理性的决策，但是各个阶段所关注的内容却有较大差异。
根据DCCI长期对消费者品牌接触点和传播路径监测数据研究发现，在认知阶段，消费者一般是被动接受信息，电视、广播等传统媒体是信息的主要来源，信息内容较为宏观和框架；在理解比较阶段，消费者对产品的功能、参数、使用体验等信息较为关注，互联网在信息供给方面起到关键作用；在购买阶段，消费者主要关注产品的价格信息和市场近况，电子商务网站对该类信息的提供更为直接；在购买后阶段，消费者一般对产品的使用方法与技巧，使用心得等内容有较大的需求，社区论坛、资讯类网站是其经常光顾的媒介。
下面我们以iPhone为例，根据DCCI Netmontior 2009上半年网络监测数据，列举消费者在采集iPhone信息时，各媒介接触点之间的关联与发现。
从iPhone路径分析可以发现，资讯类网站是重要的信息来源，电子商务类网站与销售距离最短，搜索引擎是各类信息的枢纽。
受众对iPhone信息的路径主要分为以下几类：在IT资讯相关网站来回访问、在IT资讯相关网站与搜索引擎间来回访问、在搜索引擎与电子商务网站之间来回访问以及从电子商务网站又回到资讯类或者搜索引擎。
互联网时代的品牌传播渠道
互联网时代的品牌传播渠道随着互联网的发展，品牌传播逐渐转向了网络渠道，越来越多的品牌开始意识到在互联网上进行宣传是至关重要的。
如何在互联网时代中寻找到合适的品牌传播渠道，成为了品牌传播者的重要任务。
在本文中，我们将探讨互联网时代的品牌传播渠道。
社交媒体社交媒体是品牌传播的重要渠道之一。
微博、微信、Facebook等社交媒体平台都成为了品牌传播的热门选择。
品牌可以通过社交媒体发布相关资讯、优惠促销等信息，吸引跟随者关注并转发，从而扩大品牌影响力。
例如，知名化妆品品牌兰蔻就会在微博、微信等社交平台上发布产品使用方法、明星代言等内容，吸引粉丝互动并分享相关信息，在社交媒体上进行品牌塑造。
电商平台电商平台也成为品牌传播的重要途径。
电商平台如淘宝、京东、天猫等在网络消费中占据重要地位，淘宝和京东每年的双11购物节、618购物节也成为了品牌进行大规模促销的利好时机。
品牌可以通过电商平台进行宣传、代理、销售等活动，吸引更多的消费者。
例如，苏宁易购与雅诗兰黛合作，在其平台上设立了淘宝店铺，提供官方正品销售及品牌促销活动。
苏宁易购平台上购买商品也能获得相应品牌的积分，并且参与苏宁易购促销活动还可以获得额外优惠。
这样的合作不仅帮助了品牌在互联网上进行推广，也增加了消费者对品牌的信任度。
搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)也是品牌传播的重要手段之一。
基于搜索引擎的流量分配机制，通过对页面内容的优化，使得品牌在相关关键词的搜索结果中排名更高。
这样就能提高品牌曝光度，吸引潜在消费者。
例如，百度搜索“手机”，魅族手机便成为了搜索结果中的一员，若魅族在搜索引擎上的SEO效果好，搜索出来的结果就能更多地吸引消费者关注。
通过对页面内容、META标签、标题、关键字等搜索引擎优化的策略，提高品牌在搜索引擎上的排名，对品牌的传播起到积极作用。
内容营销作为互联网时代的重要传播方式，内容营销近年来在品牌传播中也得到了越来越多的重视。
内容营销是通过优质、有价值的内容来吸引潜在消费者，增加品牌曝光度，提高品牌知名度的策略。
媒介与接触点管理
媒介与接触点管理媒介与接触点管理是企业营销中至关重要的一项策略，它涉及到营销信息的传递和消费者与品牌之间的互动。
通过合理地管理媒介和接触点，企业可以更好地与目标受众沟通，提升品牌知名度和销售业绩。
首先，媒介管理指的是选择适合的媒介平台来传递营销信息。
企业需要根据目标受众的特征和行为习惯，选择合适的媒介平台进行广告投放。
比如，如果目标受众主要是年轻人，那么选择在社交媒体平台上进行广告投放可能更加有效。
此外，企业还需考虑媒介平台的受众规模、覆盖范围和效果评估等因素，以确保广告投放的高效和成本效益。
其次，接触点管理是指如何通过各种渠道和方式与目标受众进行互动和沟通。
企业可以通过广告、促销活动、公关活动等方式，与消费者建立起关系。
在接触点管理中，企业需要注意以下几个方面：1. 一致的品牌形象：无论是广告、促销还是公关活动，企业都需要确保传递的信息和品牌形象是一致的。
这样可以增强品牌的认知度和辨识度，提升消费者对品牌的信任和忠诚度。
2. 多样化的接触点：消费者接触信息的方式多种多样，企业需要通过不同的渠道和方式与消费者进行互动。
比如，利用社交媒体平台与消费者进行在线互动，通过线下活动与消费者进行面对面的交流，以及利用电子邮件、短信等渠道直接与消费者进行沟通。
3. 个性化的沟通：根据消费者的需求和偏好，个性化的沟通可以提供更有针对性的营销信息。
企业可以通过市场调研、数据分析等方式了解消费者的需求和行为，从而定制个性化的营销信息，增强与消费者的亲密感。
4. 不断完善和改进：媒介与接触点管理需要不断地进行监测和评估，以了解媒介平台的效果和接触点的互动效果。
企业需要根据数据和反馈，不断改进和优化策略，以提升营销效果。
媒介与接触点管理对于企业的营销活动来说至关重要。
它可以帮助企业更好地与目标受众沟通，提升品牌知名度和销售业绩。
通过精确选择媒介平台和合理管理接触点，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续的商业成功。
品牌传播路径
品牌传播路径品牌传播路径指的是企业在进行品牌营销活动时，所采用的品牌宣传途径和手段，以传递企业品牌形象和价值观念，以吸引、留住目标消费者的过程。
传播路径经常被定义为营销通路，多元化宣传可以帮助企业更好地传递品牌信誉和信息，以及公司文化和价值观。
品牌传播路径通常包括以下几种：口碑传播口碑传播作为一种最古老的品牌传播方式之一，是企业通过用户传递出的一种评价，以达到品牌宣传的目的。
当消费者对企业或产品的满意度较高时，他们通常会主动推荐给他们的朋友或家人，这将会使品牌得到用户口碑的传播，从而增加市场曝光率、促进销售增长。
网络传播网络传播在现代营销中越来越重要。
企业通过电子渠道推广品牌或产品，如SEM、SEO、社交媒体等，以便在网络上建立品牌知名度。
制作一个响亮的品牌名称或应用程序，使用用户互动和规范化的营销方式和修饰等都是成功网络营销的关键。
广告传播广告传播是最常见的品牌传播路线之一。
企业使用广告手段来宣传其品牌或产品。
广告可以是电视广告、户外广告、平面广告、消费者促销、品牌资助等多种形式。
广告可以增加企业的品牌形象知名度，但由于过多的媒介广告可能会占用大量的预算，企业必须小心谨慎地计划和执行它们。
公关传播公关传播是企业利用公共文件（新闻稿、推特、社交媒体等）在媒体上提高品牌知名度和声誉的过程。
例如，企业领导者接受采访，发行声明或参加社区代表性活动可以促进企业品牌形象。
公关传播是一种有价值的品牌传播工具，因为它可以为企业建立声誉，并与关键利益相关者建立联系。
活动传播企业通过组织活动来吸引目标消费者并宣传其品牌或产品。
这些活动可以是在活动中介绍品牌、访问市场或公共场所、发布奖项或赞助活动等。
活动传播对于目标市场的个体化营销是有益的，但是，企业必须确保活动与企业品牌形象保持一致。
以上种种传播方式都需要市场营销人员和品牌策划师进行合理搭配和使用，以保证传播效果和投资回报的收益性。
企业必须根据市场策略和营销预算，找出平衡、高效的品牌传播组合，并在市场需求和竞争、受众的需求、广告代价和营销预算等要素上进行精细调节。
“品牌接触点传播模式”到底应该在何处实施品牌传播
“品牌接触点传播模式”：到底应该在何处实施品牌传播中国改革开放初期的传播环境给无数企业带来了迅猛成长的机遇，至今令企业家难以忘怀。
在那个媒体资源高度集中的年代，中国家庭一家人甚至几家人守着一台电视，一部电视剧的收视率就能几近100%；只要某则消息在一家全国性报刊杂志上一发布，都能如水银泻地一般渗透进国家的每一个角落，在一夜之间全国家喻户晓无人不知。
曾记得当年有一部叫做《万水千山总是情》的电视剧。
一到时间全国人民都准时围坐在电视剧前全神贯注的收看。
于是，容声冰箱找到了片中的女主角汪明荃拍了一条非常简单的电视广告，仅仅是汪明荃站在一台容声冰箱的前面说了一句话：“容声容声质量的保证”，结果容声冰箱当年的销售量就从几千万猛窜到2亿多，这种增长可谓是惊世骇俗的了。
可是今天这样的好事情再也不会有了。
媒介的数量的迅猛增加和受众对象的高度分散化，不但使传播的千人成本迅速增加，而且每则广告的覆盖面都急剧缩小。
同时，频繁露面的明星也使得大众的新鲜感早已大大降低。
其公信力也早已大不如前。
别说本土的明星名人了，就连港澳台和国外的明星，就连美国前总统比尔・克林顿为中国企业作秀都不是一次，但是效果呢？即使不说大家也都看到了。
1970年，阿尔文•托弗勒在他的一本专著中首次提出了“分众”（denmassification）的概念。
他认为，随着社会分工和生活群落化的形成，各个群落的消费者接触媒介的面积会越来越狭小。
同时，另一位名叫索尔•贝娄的人也发出了相同的感叹：“人们创造了一个居住的世界，但是在他们不能使用的部分，往往也是他们看不到的”。
两位学者的敏锐洞察使得我们不得不正视一个现实。
本已高度分化的受众同时又因各自工作、生活空间以及个人兴趣爱好的差异，各自接触媒介的空间和时间也受到了不同程度的限制。
在巨大的高压下，白领一族们的工作和生活空间被压缩成了狭小的带状。
早上上班途中只有车上的收音机带给他们一些讯息；半天工作下来，只有在餐厅里偶尔瞄一眼电视；晚上下班后，酒吧、咖啡厅使他们减压的场所，丝毫无兴趣注意哪些广告，最后回到家就剩下呼呼大睡了。
媒介与接触点管理
媒介与接触点管理媒介与接触点管理是指企业或组织在与目标受众进行沟通时所采用的途径和策略的管理过程。
这是一个重要的营销工具，可以帮助企业建立品牌形象、提高知名度、增强销售等多个方面。
在如今数字化发展的时代，媒介与接触点管理具有更加广泛和多样化的选择。
首先，媒介与接触点管理包括了传统媒体和新媒体两个方面。
传统媒体包括电视、广播、报纸、杂志等，而新媒体则包括了互联网、社交媒体、手机应用等。
企业需要根据目标受众的特征和需求来选择适合的媒介和接触点。
例如，对于年轻一代的消费者，社交媒体和手机应用可能更加有效；而对于老年人群体，则传统媒体可能更具影响力。
其次，媒介与接触点管理需要根据目标受众的行为习惯和偏好来制定策略。
随着移动互联网的普及，人们越来越依赖手机来获取信息和沟通。
因此，企业需要确保他们的信息在移动设备上以适当的方式呈现，并通过短信、APP推送等方式与消费者进行互动。
另外，社交媒体也成为了企业与目标受众之间有效沟通的重要平台。
通过发布有趣和有价值的内容，企业可以吸引更多的关注和互动。
再次，媒介与接触点管理需要注意整合多个渠道的协调。
一个企业可能会在不同的媒介和接触点上进行宣传，例如电视广告、杂志广告、网站和社交媒体等。
这些渠道之间的协调和整合非常重要，以确保传递一致的信息和品牌形象。
此外，不同渠道之间的数据和绩效分析也可以帮助企业了解每个渠道的效果，并进行相应的优化和改进。
最后，媒介与接触点管理需要持续不断地跟进和改进。
在不断变化的市场环境中，人们的行为和偏好也在不断变化。
因此，企业需要持续地关注市场动态和目标受众的变化，并根据需要进行相应的调整和改进。
通过不断优化媒介与接触点管理策略，企业可以更好地实现品牌建设和营销目标。
综上所述，媒介与接触点管理是企业在与目标受众进行沟通时的重要工具。
通过选择适合的媒介和接触点，制定合适的策略，并不断跟进和改进，企业可以更好地实现与目标受众的有效沟通，并取得更好的营销成果。
高效品牌传播的法宝接触点管理
高效品牌传播的法宝接触点管理Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022高效品牌传播的法宝——接触点管理在为企业提供咨询服务的过程中，经常听到企业抱怨品牌传播效率低下，投放了大量的媒体广告，终端也进行了有效的品牌展示，可是结果品牌形象还是一片“混乱”。
低效率的品牌传播既有企业内部人对品牌传播的误解（包括品牌战略与传播断层、品牌管理人员的思维固化、缺乏对细节的管理等），也有传播环境改变所带来的影响。
一、品牌接触点管理将成为品牌传播的“真爱”路边卖西瓜的摊位上挂着大牌子，上书：西瓜7毛/斤，自选6毛/斤。
看到这样的情景我非常不解，就问瓜农为什么这样，这位上了年纪的瓜农对我说：“现在买东西的人太难缠了。
”其实，他另外一层意思表达了现在消费者越来越挑剔，的确，在当前这个产品极大丰富的时代，消费者确实越来越挑剔，维护客户的难度也越来越大。
关于这方面的抱怨不仅仅是瓜农，众多企业的老板也在抱怨，在与众多企业家的接触中和培训的间隙，没少听见企业家们类似的抱怨。
在顾客难维护的同时，企业基业常青的法则却没有变化，毋庸置疑，对顾客忠诚度的良好维护，是企业获取利润、发展企业的基本保障。
我听到很多企业家在抱怨，我们的企业投入了大量的促销费用、奖励措施，却依然得不到顾客的忠诚，甚至他们得了好处还是离我们而去。
殊不知，这些企业试图用利益来换取消费者的忠诚，却在与消费者接触的各个环节上下功夫，争取消费者的满意。
笔者所在的城市，中国电信进入这个市场时间不长，由于基础设施还没有建设好，因此在前两年我所在生活小区没有布线，因此无法使用中国电信的宽带，而我一直对中国电信的品牌印象不错，欲成为它的用户。
今年5月份的一天，中国电信在我们小区搞起促销活动，于是我决定换中国电信的宽带和电话，当然，我也在他的这次活动中得到了非常大的优惠（在我自己看来），这时候还对中国电信的品牌充满信心。
然而到了安装的时候，却让我不得不重新审视我原来一直“高看”的品牌。
高效品牌传播的法宝接触点管理
高效品牌传播的法宝——接触点管理在为企业提供咨询服务的过程中，经常听到企业抱怨品牌传播效率低下，投放了大量的媒体广告，终端也进行了有效的品牌展示，可是结果品牌形象还是一片“混乱”。
低效率的品牌传播既有企业内部人对品牌传播的误解（包括品牌战略与传播断层、品牌管理人员的思维固化、缺乏对细节的管理等），也有传播环境改变所带来的影响。
一、品牌接触点管理将成为品牌传播的“真爱”路边卖西瓜的摊位上挂着大牌子，上书：西瓜7毛/斤，自选6毛/斤。
看到这样的情景我非常不解，就问瓜农为什么这样，这位上了年纪的瓜农对我说：“现在买东西的人太难缠了。
”其实，他另外一层意思表达了现在消费者越来越挑剔，的确，在当前这个产品极大丰富的时代，消费者确实越来越挑剔，维护客户的难度也越来越大。
关于这方面的抱怨不仅仅是瓜农，众多企业的老板也在抱怨，在与众多企业家的接触中和培训的间隙，没少听见企业家们类似的抱怨。
在顾客难维护的同时，企业基业常青的法则却没有变化，毋庸置疑，对顾客忠诚度的良好维护，是企业获取利润、发展企业的基本保障。
我听到很多企业家在抱怨，我们的企业投入了大量的促销费用、奖励措施，却依然得不到顾客的忠诚，甚至他们得了好处还是离我们而去。
殊不知，这些企业试图用利益来换取消费者的忠诚，却在与消费者接触的各个环节上下功夫，争取消费者的满意。
笔者所在的城市，中国电信进入这个市场时间不长，由于基础设施还没有建设好，因此在前两年我所在生活小区没有布线，因此无法使用中国电信的宽带，而我一直对中国电信的品牌印象不错，欲成为它的用户。
今年5月份的一天，中国电信在我们小区搞起促销活动，于是我决定换中国电信的宽带和电话，当然，我也在他的这次活动中得到了非常大的优惠（在我自己看来），这时候还对中国电信的品牌充满信心。
然而到了安装的时候，却让我不得不重新审视我原来一直“高看”的品牌。
它们承诺7天之内给我上门装好，可是第八天才在我的一再催促之下来人安装，但电话是在第九天可以接电话，不能外拨，又过了三四天之后，宽带和电话的安装才竣工。
“品牌接触点传播”模式与传统“接触点管理”的区别
“品牌接触点传播”模式与传统“接触点管理”的区别“品牌接触点传播”模式与“IMC”的“接触点管理”的差异“接触点传播”的概念最早见于美国西北大学教授唐•舒尔茨(DoE・Schultz)创立的“整合营销传播” IMC学说。
IMC从广告心理学入手，强调目的、过程、目标、行动的统一性和一致性。
在不受任何单一目标的约束和管制下，与现在的潜在顾客、现有顾客进行多方面的接触，并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。
而“品牌接触点传播”模式与IMC中的“接触点传播”的最大不同点即在于。
如果说IMC中的“接触点传播”强调接触点讯息的全面整合传播的话，那么品牌接触点传播”模式则强调通过发掘足以影响消费者购买决策的“关键性接触点”指标为主，以可以满足消费者“验证” 关键性接触点”为辅的接触点传播价值链模式。
在这一点上，“品牌接触点传播”模式充分汲取了曾在北欧航空公司担任总裁的简•卡尔宗（Jan Carlzon）提出的“管理接触点” 概念的营养。
简•卡尔宗（Jan Carlzon）把它形象地称为“关键时刻”（moments of truth），他认为只要在最能给顾客留下好印象的地方竭尽全力，就能成功。
我们必须明白，消费者之所以钟情一个品牌，并不是像一些人士所称：“所有品牌讯息齐头并进的组合所致”。
这其实是对奥戈维品牌定义的误读。
大卫奥戈维1955年提出：“品牌是一种复杂的象征，它是品牌属性、名称、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。
”于是许多人只注意了前面的这段话，却没注意奥戈维先生坠于其后的那句定义：“品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验有所界定”正如奥戈维先生说在后面的准确诠释。
消费者对于一个品牌产生购买欲望，其实是有着一个对其购买决策具有关键影响力的重要接触点所致。
这是“由消费者对其使用者的印象，以及自身的经验有所界定”形成的。
因此，这就说明，当顾客面对品牌提供的诸多讯息时，一个“关键时刻”存在于消费者的心智中，找出了这个“关键时刻”就找到了打动顾客的关键。
品牌接触点管理的四个步骤
品牌接触点管理的四个步骤第一步：确定品牌接触点首先，需要确定品牌的接触点，即通过哪些渠道和方式与消费者进行沟通和互动。
这些接触点可以包括传统媒体广告、电视、广播、杂志等，也可以包括新媒体渠道，如社交媒体、网站、手机应用程序等。
确定品牌接触点时需要考虑目标受众的特征和偏好，以及品牌传达的信息和价值。
第二步：制定品牌接触点策略基于确定的品牌接触点，制定品牌接触点策略。
品牌接触点策略是为了有效地与消费者进行沟通和互动，促进品牌形象和价值的传达。
在制定策略时，可以考虑以下几个方面：首先，确定每个接触点的目标和目的，即希望通过该接触点传递给消费者什么样的信息和体验。
其次，确定每个接触点的内容和形式，即决定使用何种语言、图像和交互方式。
最后，制定接触点的时间和频率，即在何时何地以何种频率与消费者进行接触。
第三步：实施品牌接触点策略一旦制定品牌接触点策略，就需要开始实施。
实施品牌接触点策略时需要关注以下几个要点：首先，确保每个接触点的一致性，即在不同渠道和方式上传递一致的品牌形象和价值。
其次，注重接触点的创新和差异化，以吸引消费者的关注和兴趣。
最后，结合具体的市场环境和消费者需求，灵活调整和优化接触点策略。
第四步：监测和评估品牌接触点效果品牌接触点管理的最后一步是监测和评估品牌接触点的效果。
通过定期的监测和评估，可以了解每个接触点对消费者的影响和反应，并根据实际情况，调整和改进接触点策略。
监测和评估品牌接触点效果的方法可以包括定性和定量的研究方法，如消费者调查、焦点小组讨论、数据分析等。
综上所述，品牌接触点管理的四个步骤分别是确定品牌接触点、制定品牌接触点策略、实施品牌接触点策略和监测和评估品牌接触点效果。
通过这些步骤，可以更好地与消费者进行互动和沟通，提升品牌的认知度和忠诚度。
品牌传播路径
品牌传播路径
品牌传播路径是指品牌在市场中传播的过程和方式。
以下是一些常见的品牌传播路径:
1. 品牌知名度扩展:通过广告、公关、社交媒体等渠道,向更广泛的受众推广品牌,提高品牌知名度和认可度。
2. 品牌形象塑造:通过各种营销活动,如赞助、促销活动、公关活动等,塑造品牌的形象和价值观,增强品牌的吸引力和忠诚度。
3. 产品口碑传播:通过消费者的口碑传播,收集消费者对品牌的评价和反馈,改进产品、优化品牌形象,提高产品质量和口碑。
4. 事件营销:通过举办各种活动,如文化节、体育赛事等,塑造品牌的影响力和知名度,提高品牌的知名度和认可度。
5. 数字营销:通过社交媒体、搜索引擎、移动应用程序等数字渠道,推广品牌和产品,提高品牌曝光率和关注度,吸引更多的潜在客户。
6. 合作伙伴营销:与相关的企业、机构、组织建立合作关系,共同推广品牌和产品,扩大品牌的影响力和认知度。
不同的品牌传播路径有不同的目标和策略,需要根据品牌的实际情况和市场情况进行调整和优化。
新媒体时代的品牌传播方法
新媒体时代的品牌传播方法在新媒体时代，品牌传播方法发生了巨大的变革。
传统媒体渠道的衰退和互联网的兴起给品牌传播带来了全新的挑战和机遇。
本文将介绍几种新媒体时代的品牌传播方法，并分析其优势和适用场景。
1. 社交媒体推广社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
品牌可以通过在各大社交媒体平台上发布有趣、有用、有吸引力的内容来吸引潜在客户的关注。
通过与用户互动、回答问题、分享实用信息等方式，不仅可以提高品牌知名度，还能够积累粉丝和忠实用户。
此外，社交媒体平台提供了多种定向投放广告的方式，可以根据不同的受众特点进行精准传播，提高传播效果。
2. 微博营销微博作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的传播渠道。
品牌可以通过开通微博账号，发布品牌相关动态、产品信息等内容，与用户进行互动，增加粉丝与用户黏性。
微博还提供了广告投放、达人合作等多种营销手段，可以将品牌信息传递给更多的潜在用户，提高品牌曝光度。
3. 短视频传播在新媒体时代，短视频成为品牌传播的新宠。
通过生动有趣的视频内容，品牌可以更好地吸引用户的关注，传递产品或服务的信息。
短视频平台可以通过推荐算法，将品牌视频推送给更多潜在用户，扩大品牌影响力。
此外，与网红或明星合作制作短视频，也能够吸引更多用户的关注和参与。
4. 移动应用推广随着智能手机的普及，移动应用成为人们生活中不可或缺的一部分。
品牌可以通过开发移动应用，提供用户所需的功能和服务，促使用户下载和使用。
同时，通过在应用内置广告或推广品牌合作活动，能够更好地传播品牌形象和价值。
在移动应用推广中，关键是提供有吸引力的用户体验和功能，让用户乐于使用并分享给他人。
5. 内容营销内容营销是一种通过创作和分享有价值的内容来吸引潜在客户并提升品牌形象的方法。
品牌可以通过发布博客文章、行业报告、情感故事等各种形式的内容，吸引用户的关注和共鸣。
内容营销不仅提高品牌在搜索引擎中的排名，还能够树立品牌的专业性和权威性，提升用户对品牌的信任度。
品牌与顾客接触的14个接触点
品牌与顾客接触的14个接触点《品牌与顾客接触的14个接触点》品牌与顾客的接触点是指品牌与顾客之间发生互动和接触的各种形式。
这些接触点为品牌营销提供了宝贵的机会，可以建立和加强品牌形象，提高消费者对品牌的认知和好感度，从而促进销售和客户忠诚度。
在这篇文章中，我们将介绍品牌与顾客之间的14个接触点。
1. 广告和宣传：广告和宣传是最常见的品牌与顾客接触点之一。
通过电视、收音机、杂志、报纸、户外广告等渠道，品牌可以将自己的产品或服务传达给目标消费者。
2. 网站和应用：随着互联网的普及，品牌的网站和应用成为了一个重要的接触点。
消费者可以通过品牌的官方网站或应用了解产品信息、购买产品、查看促销活动等。
3. 社交媒体：社交媒体平台如微博、微信、Facebook等成为了品牌与顾客之间互动的重要手段。
品牌可以通过社交媒体发布有关产品、品牌故事和用户体验等内容，与消费者进行沟通和互动。
4. 客户服务：客户服务是品牌与顾客接触的重要环节。
品牌可以通过电话、邮件、在线聊天等渠道提供消费者支持和解决问题，提升客户满意度和忠诚度。
5. 零售店面：品牌的实体零售店面是一个直接接触顾客的地方。
在店面，品牌可以通过店内陈列、员工服务和活动等方式与顾客建立联系。
6. 产品包装：产品包装是品牌与顾客的第一次接触点。
通过包装设计和标识，品牌可以传达产品的特点、品质和品牌价值观等信息。
7. 产品体验：消费者使用产品时的体验也是一种接触点。
品牌可以通过产品的质量、功能和创新来提供出色的产品体验，赢得消费者的好评和口碑。
8. 品牌活动：品牌活动如产品发布会、推广活动、路演等是一个与消费者互动的机会。
通过活动，品牌可以引起消费者的兴趣和关注，提高品牌知名度和形象。
9. 品牌赞助与合作：品牌赞助和合作项目是一个扩大品牌影响力的机会。
通过与其他品牌或活动合作，品牌可以借助合作伙伴的资源和影响力，将品牌推广给更多的消费者。
10. 口碑和评价：消费者之间的口碑和评价也是一种接触点。
品牌接触点管理的四个步骤
品牌接触点管理的四个步骤第一步：确定品牌接触点要进行品牌接触点管理，首先需要确定品牌的接触点。
品牌接触点是指企业和消费者之间进行互动的各个渠道和平台，包括线上渠道（如网站、社交媒体）和线下渠道（如店面、产品包装）。
通过确定品牌接触点，企业可以清楚地知道消费者与品牌互动的各个触点，并对其进行管理和优化。
在确定品牌接触点时，企业需要综合考虑消费者的行为习惯和渠道偏好，以及企业的资源和能力。
同时，企业也需要考虑不同品牌接触点之间的关联性和一致性，保持品牌形象的连贯性和稳定性。
第二步：评估品牌接触点在确定了品牌接触点后，企业需要对每个接触点进行评估和分析。
评估品牌接触点包括两个方面：消费者体验和品牌价值。
消费者体验评估是指对消费者在不同接触点中的体验进行评估和分析。
通过调研和反馈收集，了解消费者对品牌接触点的满意度和不满意度，发现问题和改进的空间。
品牌价值评估是指对品牌在不同接触点中的表现和影响进行评估和分析。
通过监测品牌知名度、品牌形象、品牌认知度等指标，评估品牌在每个接触点上的表现和影响力，并进行比较和分析。
第三步：优化品牌接触点在评估了品牌接触点后，企业需要根据评估结果进行优化。
优化品牌接触点包括两个方面：提升消费者体验和增强品牌价值。
提升消费者体验是指通过改进品牌接触点的设计和运营，提供更好的消费者体验。
企业可以根据消费者反馈和市场需求，对每个接触点进行针对性的改进，提升消费者的满意度和忠诚度。
增强品牌价值是指通过提升品牌形象和品牌认知度，增加品牌的价值和影响力。
企业可以通过整合品牌传播和营销策略，加强品牌在不同接触点的曝光和宣传，提升品牌的知名度和认知度。
第四步：监测品牌接触点在监测品牌接触点时，企业可以借助各种工具和技术，如市场调研、消费者反馈、社交媒体分析等，以及内部的数据分析和统计。
通过有效的监测和评估，企业可以及时调整品牌接触点的管理和优化策略，提升品牌的竞争力和价值。
总之，品牌接触点管理是企业提升品牌形象和价值的重要手段。
品牌接触点传播
品牌接触点传播”模式正是这样一个动态的“知觉反应模式”。
它以品牌为顾客提供的6种价值为基点，以目标顾客对这6种价值的感知模式为对应，着重研究当顾客在某个地点，某个生活阶段，某种欲望渴求产生时与品牌所提供的某些价值“亲密接触”时触发的感知怎样触发了购买行为的课题。
“品牌接触点传播”模式的模型结构是放射型的。
第一放射波是消费者对于品牌提供的主要利益点进行感知和反应，进行最重要的购买决策资源的获取。
第二放射波则主要是围绕其接收到的购买决策资源进行验证或强化，以最大限度的降低购买风险。
“品牌接触点传播”模式之所以是一个“放射型”的结构。
其原理来源是由于消费者大脑知觉和反应带有放射性思维的特点。
放射性思考(RadiantThinking)是人类大脑的自然思考方式，每一种进入大脑的资料，不论是感觉、记忆或是想法-包括文字、数字、符码、食物、香气、线条、颜色、意象、节奏、音符等，都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散出成千上万的挂勾，每一个挂勾代表与中心主题的一个连结，而每一个连结又可以成为另一个中心主题，再向外发散出成千上万的挂勾...这些挂勾连结可以视为你的记忆，也就是你的个人数据库。
“品牌接触点传播”模式正是生动地展现出了消费者接触到众多品牌讯息时，其心智中的评价和体验体系所产生出的呈放射状的联想形态。
即当他们接触到品牌提供的某个利益点时，就会很快的在脑海里搜寻有关的声音、人物、特定场景等联想，并根据其中对应其需求和欲望的接触点讯息做出购买决策。
其实，这就是一种理性思维与感性思维交织的复杂的心理运动。
我们必须明白，消费者之所以钟情一个品牌，并不是像一些人士所称：“所有讯息齐头并进的组合所致”。
这其实是对奥戈维品牌定义的误读。
大卫奥戈维1955年提出：“品牌是一种复杂的象征，它是品牌属性、名称、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和。
”于是许多人只注意了前面的这段话，却没注意奥戈维先生坠于其后的那句定义：“品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验有所界定”正如奥戈维先生说在后面的准确诠释。
品牌的网络接触点选择
龙源期刊网
品牌的网络接触点选择
作者：陈珊珊
来源：《销售与市场·营销版》2008年第01期
1997年中国出现了第一个商业性的网络广告——chinabyte上的IBM动画旗帜广告。
10年来，随着技术的进步，网络信息传播途径日趋丰富，从企业自建网站到公众网站，从强制式广告到植入性广告，从传统的幅式广告、按钮广告到新出现的视频广告、电子杂志广告等，翻新快速、种类繁多，令人目不暇接。
而互联网极大的信息承载量和多元的传播手段，既为品牌的营销传播提供了广阔的平台，也为网络品牌的塑造带来更多挑战。
企业只有抓住网络上任何一个能够与消费者接触的环节，差异化地进行营销传播，才能在信息爆炸的网络世界中凸显自身的品牌信息。
以下为几种应用越来越广泛的新兴网络品牌传播载体，其共伺之处是高交互性和参与度，且更多采用了富媒体技术，它们也因此得到越来越多的与时俱进的企业的钟爱(表1)。
如何在互联网时代进行品牌传播
如何在互联网时代进行品牌传播一、品牌传播的意义品牌传播是指企业在市场中创造品牌的过程，是构建企业品牌形象的关键步骤。
品牌传播的意义在于：1. 帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场占有率。
2. 增强品牌的知名度和美誉度，使消费者对品牌产生信任感和忠诚度。
3. 确立品牌在消费者心目中的地位和形象，塑造品牌的个性和文化。
4. 创建品牌与消费者之间的情感联系，提高品牌忠诚度和粘性，实现长期发展。
二、互联网时代品牌传播的特点互联网时代品牌传播与传统媒介下的品牌传播有很大的区别。
首先，互联网是一个信息化的平台，可以实现多种形式的内容传播；其次，互联网的受众是全球范围内的所有网络用户，具有广泛性和跨越性；再次，互联网传播具有互动性和实时性，可以让消费者参与品牌传播并实时反馈；最后，互联网也具有低成本、高效率的优势。
在互联网时代，品牌传播应该注重以下几点：1. 内容创新。
互联网时代注重内容的创意和创新。
品牌传播需要创造独特、有趣、有吸引力的内容，引起受众的共鸣并激发消费者的消费欲望。
2. 移动化。
移动设备成为互联网时代品牌传播的主要终端之一。
品牌传播需要注重移动设备的适配性和用户体验，将品牌推向消费者身边。
3. 社交化。
社交媒体成为品牌传播的重要渠道。
品牌需要在社交媒体平台进行品牌建设和宣传，吸引用户关注和参与。
4. 多样化。
互联网时代的品牌传播需要充分利用多媒体形式和多种渠道进行传播，包括文字、图片、视频、音频、社交媒体、移动APP等。
三、品牌传播战略品牌传播战略是品牌口碑和品牌形象形成的基础。
在互联网时代进行品牌传播需要有具体的策略和方法。
1. 发布高质量的内容。
互联网时代品牌传播需要更加注重内容质量，而不是数量。
发布高质量的内容可以吸引消费者的关注，提高品牌的知名度。
2. 利用社交媒体。
社交媒体的开放性和互动性使得品牌传播更加具有威力。
品牌可以在社交媒体上与消费者交流互动，建立品牌信仰和粉丝群体。
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DCCI:iPhone网络媒介品牌接触点及传播路
径
2009-07-30 17:43 来源：比特网作者：【网友评论1条查看】
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据DCCI数据显示，2009上半年中国网络广告营销(Online Marketing)总规模为83.5亿元，同比微增2.9%。
经济发展疲软时期，网络广告营销已进入到精细化作业阶段，网络媒介的接触点管理逐步引起广告主的注意，如何把握产品与受众之间的Touchpoint，有效管理各触点之间的关联关系，在公众与企业之间基于新的通路渠道建立广泛、深入、互动的有效连接变得越来越重要，主动变革、重塑营销体系与方法成为当下整合营销的关键，。
一般消费者在整个产品购买过程中都要经历认知阶段、理解比较阶段、购买阶段和购买后阶段。
每一个阶段都需要外部信息的支持，从而做出较为理性的决策，但是各个阶段所关注的内容却有较大差异。
根据DCCI长期对消费者品牌接触点和传播路径监测数据研究发现，在认知阶段，消费者一般是被动接受信息，电视、广播等传统媒体是信息的主要来源，信息内容较为宏观和框架；在理解比较阶段，消费者对产品的功能、参数、使用体验等信息较为关注，互联网在信息供给方面起到关键作用；在购买阶段，消费者主要关注产品的价格信息和市场近况，电子商务网站对该类信息的提供更为直接；在购买后阶段，消费者一般对产品的使用方法与技巧，使用心得等内容有较大的需求，社区论坛、资讯类网站是其经常光顾的媒介。
下面我们以iPhone为例，根据DCCI Netmontior 2009上半年网络监测数据，列举消费者在采集iPhone信息时，各媒介接触点之间的关联与发现。
从iPhone路径分析可以发现，资讯类网站是重要的信息来源，电子商务类网站与销售距离最短，搜索引擎是各类信息的枢纽。
受众对iPhone信息的路径主要分为以下几类：在IT资讯相关网站来回访问、在IT资讯相关网站与搜索引擎间来回访问、在搜索引擎与电子商务网站之间来回访问以及从电子商务网站又回到资讯类或者搜索引擎。
可以看出，资讯类网站是重要的信息来源，电子商务类网站与销售距离最短，搜索引擎是各类信息的枢纽。
从淘宝网获取iPhone品牌信息的受众数量最多，在采集/发布iPhone相关信息的受众中，有29.3%曾到淘宝网获取相关信息；从泡泡网获取的iPhone相关页面的数量最大，在被浏览的iPhone页面中，来自泡泡网的占所有比例达到25.6%。
另外，中关村在线、新浪、百度、太平洋电脑网、搜狐等站点都是互联网受众iPhone相关网络行为的接触媒介。
上述iPhone相关信息无疑会对消费者的购买决策产生深远影响
中关村在线、新浪、泡泡网之间路径较宽，这说明受众在采集iPhone相关信息时会同时参考上述几家网站的信息，受众在获取信息时对几家网站的使用较为紧密。
换言之，新浪、中关村在线和泡泡网成为iPhone品牌信息传播的引爆点。
另外，百度与中关村在线、新浪、泡泡网、淘宝网之间的路径则说明，百度在消费者iPhone信息查找过程中的十分重要，百度成为消费信息查询中心。
以淘宝网为代表的电子商务网站在路径图上特别突出，与其他触点有着广泛的联系。
受众访问淘宝网通常有两个目的，一是查询产品交易信息，不发生购买行为；二是在淘宝网上完成iPhone的购买交易。
对广告主和代理公司而言，如何恰当地利用和管理好这些“信息交互关键点”无疑具有深远意义。
我们再看看其他iPhone传播数据监测情况:
C2C电子商务（33.7%）是覆盖iPhone相关页面受众最多的网络媒体。
在“iPhone品牌页面信息受众覆盖”中，C2C电子商务、IT&数码、综合门户类网站覆盖受众所占比例分别为33.7%、29.6%、26.3%，其他类网站覆盖iPhone品牌受众的比例均未超过15%。
可见，上述三类网络服务站点是iPhone品牌的重要媒介触点，是消费者的主要信息网络来源。
在被互联网用户浏览过的关于iPhone品牌所有相关页面中，IT&数码类垂直网站所属页面所占比例接近四成、达37.6%，IT&数码类垂直网站是传播iPhone品牌信息最多的网络
媒体。
而C2C电子商务领域网站，其“传播iPhone品牌信息页面”的比例为16.1%，低于IT&数码网站。
IT&数码网站拥有IT领域多个方面的详细信息，受众往往浏览多个页面获取信息，具有较高的黏性。
综合以上监测统计数据，受众在采集iPhone信息时，主要访问IT资讯类、搜索引擎类、电子商务类等站点，淘宝网、泡泡网、中关村在线、百度等成为iPhone信息传播的引爆点。
IT&数码垂直类网站与C2C电子商务网站对iPhone品牌相关页面的传播能力领先优势明显，是广告主和代理公司理想的合作伙伴，这些站点对受众的手机购买行为具有较强的导向作用。
IT&数码网站为广告主和代理提供了广阔的发挥空间，其硬广和导购文章对产品的销售有着巨大的促动作用。
另外，搜索引擎也需要引起广告主和代理的高度重视，搜索引擎是信息采集过程中的目录指南，是通向品牌“信息库”的重要路径。
对广告主和代理公司而言，如何恰当地利用和管理好这些“信息交互关键点”具有深远意义。
DCCI BMI品牌接触点一传播路径模型所取得的突破：
品牌网络传播监测是DCCI互联网数据中心依托客户端固定样本组技术，根据品牌网络传播监测指数（BMI Brand Monitoring Index）获取网站访问基本链接信息和特征，并自身研发的另一种面向服务器的页面访问、页面内容信息采集技术，分析相关链接所代表的网页信息，再运用相关技术统计、分析相关品牌、品类的网络传播路径、媒介分布特征。
DCCIBMI品牌接触点一传播路径模型是国内首次以真实还原消费者互联网接触路径和接触点为目标、首次以消费者品牌接触路径为研究对象、首次以客户端固定样本组技术为监测手段的模型。
DCCIBMI品牌接触点一传播路径模型，是由品牌占有力、品牌黏着力、品牌到达力，路径方向和路径宽度组成。
前三个指标共同作用便可发现品牌的触点，而后两个指标与前三个指标共同作用，便可发现品牌触点之间的关联关系，还原消费者对品牌的接触路径。
DCCIBMI品牌接触点一传播路径研究的意义正在于：
• 全面直观地展示品牌在互联网各网站上正真触点；
• 掌握互联网用户在各个触点之间的联结关系，还原消费者品牌接触路径；
• 根据品牌接触点路径图中的关系，确定在不同触点中传递的品牌信息或产品信息；
• 通过品牌传播路径分析，在媒介计划和排期中根据受众的品牌传播路径的关联性和跳转关系，选
择关联性高、受众了解品牌信息集中的媒介作为核心广告投放媒介；
• 通过受众媒介接触点和品牌传播路径分析，确定互动营销中广告宣传信息的触爆点（不同品牌往
往有不同的媒介触爆点），最大化广告宣传的传播效果；
• 通过受众品牌传播路径分析，掌握品牌信息在互联网各媒介中的受众接触点（Touch Point），
并进行受众媒介接触点管理（TouchPoint Management），在互动营销策略制定和媒介计划中
对媒介接触点进行优化，提高ROI。