连锁经营企业的组织结构设计方案ppt(117张)
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连锁经营的组织结构设计88页PPT
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
连锁经营的组织结构设计 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
连锁经营企的组织结构设计
1、连锁组织设计内容
❖ 组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，主要涉及企业部门构成、基本的 岗位设置、权责关系，业务流程、管理流程及企业内部协调与控制机制等。
❖ 其目的是帮助企业围绕其核心业务建立起强有力的组织管理体系。
组织机构设计的内容
❖ 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构，包括管理层次和职能部门的建立； ❖ 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； ❖ 按照所承担的职责赋予各个部门、各管理人员相应的权力； ❖ 明确上下级之间、个人之间的领导和协调关系，建立畅通的信息沟通渠道； ❖ 设计企业的业务流程、管理流程和相应的组织文化，以保证所建立的组织结构有效地
根本原因就是在于组织结构不同，要素组合在一起的方式不同，从而造成了要素间配合或 协调关系的差异。
企业核心竞争力
❖ 过去人们一直认为企业竞争的优势在于特定的资源或某种能力。 ❖ 现在理论界开始关注组织内部结构和组织行为，提出企业核心竞争力不是特定的组
织资源或能力，而是组织内部运行机制，它确保企业经营的不同方面得以协调，是 各种资源得到有效整合而获取最大效应。 ❖ 一些特殊的，难以完全模仿的能力，形成了组织竞争优势的来源。
❖ 及时有效的信息收集与处理，对连锁企业制定科学的经营决策具有重要作用。
二、 连锁总部各部门的职责
总 经 理
企Leabharlann 开运物信
财
管
划
发
营
流
息
务
理
部
部
部
部
部
部
部
1）企划部的职责
❖ 企划部是公司的参谋部。 ❖ 主要职责是把握公司经营现状和宏观环境动态，就公司的组织发展与经营事业制定和协调战
连锁经营企的组织结构设计
❖ 商品采购制度的制定域执行.
❖ 制定全公司分品种商品销售计划并制定和执行相应商品采 购计划.
❖ 制定商品开发政策,开发新产品,调整经营商品结构.
❖ 定价策略的制定和各种商品价格的制定和执行情况监督.
❖ 公司统一促销策略的制定,统一促销活动的策划.执行、推 动及效果评价.
❖ 商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行.
❖ 将物流部制定的商品销售计划,根据区域各分店的具体情 况主要是市场环境、经营规模、经营状况与潜力等分解后 下达任务,指导店长执行与实现.
❖ 店面经营指导,包括商品陈列、POP广告设置、店员培训. ❖ 推广先进店面的经营经验,督促和帮助落后店面改进经营
状况. ❖ 分店、分区域促销计划的制定和执行.
4物流部的职责
6、组织定型
将类似工作合并为一个部门或门店,进 而将不同部门、门店整合为一个有机的连锁 经营企业组织.
➢ 区分不同的工作,并清楚地描述出来 ➢ 明确工作之间的关系 ➢ 确立组织的层次、结构及组织管理幅度
二、连锁总部的组织结构设计
一、 连锁总部的基本职能
❖ 连锁总部是企业的决策管理中心和后勤 服务中心,只有建立健全总部,才会有门 店的良好业绩,并有助于进一步完善总部 的组织功能和服务功能.
企业核心竞争力
❖ 过去人们一直认为企业竞争的优势在于特定 的资源或某种能力.
❖ 现在理论界开始关注组织内部结构和组织行 为,提出企业核心竞争力不是特定的组织资源 或能力,而是组织内部运行机制,它确保企业经 营的不同方面得以协调,是各种资源得到有效 整合而获取最大效应.
❖ 一些特殊的,难以完全模仿的能力,形成了组织 竞争优势的来源.
二是可以及时解决经营中出现的各种问题,协助门 店运作更有绩效.
❖ 制定全公司分品种商品销售计划并制定和执行相应商品采 购计划.
❖ 制定商品开发政策,开发新产品,调整经营商品结构.
❖ 定价策略的制定和各种商品价格的制定和执行情况监督.
❖ 公司统一促销策略的制定,统一促销活动的策划.执行、推 动及效果评价.
❖ 商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行.
❖ 将物流部制定的商品销售计划,根据区域各分店的具体情 况主要是市场环境、经营规模、经营状况与潜力等分解后 下达任务,指导店长执行与实现.
❖ 店面经营指导,包括商品陈列、POP广告设置、店员培训. ❖ 推广先进店面的经营经验,督促和帮助落后店面改进经营
状况. ❖ 分店、分区域促销计划的制定和执行.
4物流部的职责
6、组织定型
将类似工作合并为一个部门或门店,进 而将不同部门、门店整合为一个有机的连锁 经营企业组织.
➢ 区分不同的工作,并清楚地描述出来 ➢ 明确工作之间的关系 ➢ 确立组织的层次、结构及组织管理幅度
二、连锁总部的组织结构设计
一、 连锁总部的基本职能
❖ 连锁总部是企业的决策管理中心和后勤 服务中心,只有建立健全总部,才会有门 店的良好业绩,并有助于进一步完善总部 的组织功能和服务功能.
企业核心竞争力
❖ 过去人们一直认为企业竞争的优势在于特定 的资源或某种能力.
❖ 现在理论界开始关注组织内部结构和组织行 为,提出企业核心竞争力不是特定的组织资源 或能力,而是组织内部运行机制,它确保企业经 营的不同方面得以协调,是各种资源得到有效 整合而获取最大效应.
❖ 一些特殊的,难以完全模仿的能力,形成了组织 竞争优势的来源.
二是可以及时解决经营中出现的各种问题,协助门 店运作更有绩效.
连锁经营的组织设计-PPT文档资料82页
• 其目的是帮助企业围绕其核心业务建立起 强有力的组织管理体系。
组织机构设计的内容
• 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构， 包括管理层次和职能部门的建立；
• 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责 范围；
• 按照所承担的职责赋予各个部门、各管理人员 相应的权力；
• 明确上下级之间、个人之间的领导和协调关系， 建立畅通的信息沟通渠道；
• 能发现连锁企业组织结构中存在的问 题。
教学内容
• 模块一 组织设计内容及影响因素 • 模块二 不同阶段连锁组织结构类型 • 模块三 连锁总部职能设计 • 模块四 门店职能与岗位设计 • 模块五 连锁企业的管理模式
模块一 组织设计内容及影响因素
一、连锁组织设计内容
• 组织结构是指一个组织内各构成要素以及 它们之间的相互关系，主要涉及企业部门 构成、基本的岗位设置、权责关系，业务 流程、管理流程及企业内部协调与控制机 制等。
• 该组织结构图中，部门按照职能设置，科室也基 本按照职能划分，只有店面经营部按照营业区域 设置分店；物流部按照商品类别设置采购室。
• 如果连锁企业是复合型的，除设置直营连锁门店 外，还应设置相应的特许连锁门店、自由连锁店 等职能部门。
• 科室的多少或是否设置取决于公司的经营规模。
• 如果连锁企业规模较大时，可以在总经理和职能 部门之间设置副总经理或总经理助理等岗位。
锁经营的指挥领导层，经营决策层和后勤 服务层；
• 门店是连锁经营的基础，承担着具体实施 的执行功能。
• 通过总部的标准化、专业化、集中化管理 门店的作业单纯化、高效化。
二、连锁组织设计因素分析
• 权变理论认为：强调不同的企业以及同一 企业在不同的发展阶段上，都应根据特定 的具体条件来选择和设计相应的组织结构。
组织机构设计的内容
• 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构， 包括管理层次和职能部门的建立；
• 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责 范围；
• 按照所承担的职责赋予各个部门、各管理人员 相应的权力；
• 明确上下级之间、个人之间的领导和协调关系， 建立畅通的信息沟通渠道；
• 能发现连锁企业组织结构中存在的问 题。
教学内容
• 模块一 组织设计内容及影响因素 • 模块二 不同阶段连锁组织结构类型 • 模块三 连锁总部职能设计 • 模块四 门店职能与岗位设计 • 模块五 连锁企业的管理模式
模块一 组织设计内容及影响因素
一、连锁组织设计内容
• 组织结构是指一个组织内各构成要素以及 它们之间的相互关系，主要涉及企业部门 构成、基本的岗位设置、权责关系，业务 流程、管理流程及企业内部协调与控制机 制等。
• 该组织结构图中，部门按照职能设置，科室也基 本按照职能划分，只有店面经营部按照营业区域 设置分店；物流部按照商品类别设置采购室。
• 如果连锁企业是复合型的，除设置直营连锁门店 外，还应设置相应的特许连锁门店、自由连锁店 等职能部门。
• 科室的多少或是否设置取决于公司的经营规模。
• 如果连锁企业规模较大时，可以在总经理和职能 部门之间设置副总经理或总经理助理等岗位。
锁经营的指挥领导层，经营决策层和后勤 服务层；
• 门店是连锁经营的基础，承担着具体实施 的执行功能。
• 通过总部的标准化、专业化、集中化管理 门店的作业单纯化、高效化。
二、连锁组织设计因素分析
• 权变理论认为：强调不同的企业以及同一 企业在不同的发展阶段上，都应根据特定 的具体条件来选择和设计相应的组织结构。
连锁经营的组织设计82页PPT
• 环境的不确定性除影响企业组织内部外，还影响 企业与外部环境的关系。典型的属于与其他企业 建立的战略联盟。
2）连锁企业战略
• 企业战略涵盖了一个企业的经营宗旨和市场定位， 基本竞争战略和发展战略等一系列要素，每一要 素都会对组织结构产生影响。
• 企业的宗旨决定了企业业务类型 • 连锁企业发展战略包括连锁经营形态和发展方向。 • 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁等
• 影响组织结构的主要权变因素包括环境、 战略、规模、技术等。
影响组织设计的各种因素关系图
1）连锁经营的环境
• 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要有 更好的弹性和适应性。
• 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织较 为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳定型。
• 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市场、 快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。
4）经营技术
• 信息技术的运用，将企业从封闭的经营与管 理带入整个社会的开放协同工作中，引起了 整个产业从传统孤立到有机协同互动的变化。
• 信息技术的运用程度和方式不同，又会直接 影响连锁企业内部组织结构的不同。
• 信息技术的应用将导致企业管理层次的减少 而出现扁平化。
• 组织再造。当环境发生变化而原有的组织结 构不再适应时，需要重新设计或重组变革， 并采取有效的变革管理措施，使之顺利地过 渡到一种新的状态。
• 如果连锁店发展为跨国经营，其组织结构也要相应变化。
跨区域大型连锁企业组织结构图
最高管理层
企划部
人事部
甲区域管理部
乙区域管理部
丙区域管理部
发展部
商品部
A门店
B门店
C门店
2）多元化大型连锁组织
• 多元化企业是指企业拥有多项业务单元并独立 发展。
2）连锁企业战略
• 企业战略涵盖了一个企业的经营宗旨和市场定位， 基本竞争战略和发展战略等一系列要素，每一要 素都会对组织结构产生影响。
• 企业的宗旨决定了企业业务类型 • 连锁企业发展战略包括连锁经营形态和发展方向。 • 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁等
• 影响组织结构的主要权变因素包括环境、 战略、规模、技术等。
影响组织设计的各种因素关系图
1）连锁经营的环境
• 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要有 更好的弹性和适应性。
• 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织较 为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳定型。
• 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市场、 快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。
4）经营技术
• 信息技术的运用，将企业从封闭的经营与管 理带入整个社会的开放协同工作中，引起了 整个产业从传统孤立到有机协同互动的变化。
• 信息技术的运用程度和方式不同，又会直接 影响连锁企业内部组织结构的不同。
• 信息技术的应用将导致企业管理层次的减少 而出现扁平化。
• 组织再造。当环境发生变化而原有的组织结 构不再适应时，需要重新设计或重组变革， 并采取有效的变革管理措施，使之顺利地过 渡到一种新的状态。
• 如果连锁店发展为跨国经营，其组织结构也要相应变化。
跨区域大型连锁企业组织结构图
最高管理层
企划部
人事部
甲区域管理部
乙区域管理部
丙区域管理部
发展部
商品部
A门店
B门店
C门店
2）多元化大型连锁组织
• 多元化企业是指企业拥有多项业务单元并独立 发展。
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❖ 影响组织结构的主要因素包括环境、战略、 规模、技术等。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
影响组织设计的各种因素关系图
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
1）连锁经营的环境
❖ 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要 有更好的弹性和适应性。
❖ 管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位 的级数。
❖ 扁平结构（flat structure），是管理层次少而管 理宽度大的结构；
❖ 直式结构（tall structure）:情形相反
影响管理幅度的大小因素主要有：
❖ ①工作能力 ❖ ②主管所处的管理层次 ❖ ③下属工作的相似性 下属从事的工作内容和性质相近，则
(四)责权一致原理
❖ 责权一致原理是指为保证组织结构的完善和组 织工作的有效进行，在组织结构的设计中，职 位的职权和职责要对等一致。
❖ 责任明确 ❖ 权力明确
❖ 权责对等
责权一致的重要性
❖ 有责无权不仅束缚管理人员的积极性 和主动性，而且使责任制度形同虚设， 最后无法完成任务；有权无责必然助 长瞎指挥、滥用权力和官僚主义。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
2）连锁企业战略
❖ 企业战略涵盖了一个企业的经营宗旨和市场定 位，基本竞争战略和发展战略等一系列要素， 每一要素都会对组织结构产生影响。
❖ 企业的宗旨决定了企业业务类型 ❖ 连锁企业发展战略包括连锁经营形态和发展方
向。 ❖ 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
3）连锁企业规模
❖ 包括数量规模和空间规模。 ❖ 企业规模扩大直接增加了组织结构的复杂性，其
表现在两个方面： 一是分工细化，部门和岗位的数量增加，增大了 协调的工作量； 二是管理层次也会增加，导致分权增多。 ❖ 连锁企业所辐射的空间范围也对组织结构有直接 的影响，一个区域性的连锁企业与全国性连锁企 业或跨国连锁企业在组织结构上会有较大的不同。
❖ (二)分工协作原理 ❖ 分工协作原理是指组织机构应能正确地反映为
实现组织目标所必需的各项任务和工作分工，以 及这些任务和工作之间的协调，组织的运行才能 达到精干、高效。
(三)管理宽度原理
❖ 管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”指的是 一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数 是有限的。
❖ 管理幅度是指一个主管人员直接指挥的下属人员的 人数。
等三种形态，如何选择会直接影响企业的组织 结构。如拓展部在直营中一般以开新店为主； 在特许连锁中可以建新店，也可以吸收老店； 在自由连锁中，只能吸收老店加入。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
❖ 连锁企业发展的方向主要有多元化发展和专业化 发展。
二、连锁经营组织结构设计的程序
❖ (一)确定组织目标 ❖ (二)确定业务内容 ❖ (三)确定组织结构 ❖ (四)配备职务人员 ❖ (五)规定职责权限 ❖ (六)联成一体
❖
三、连锁组织设计影响因素分析
❖ 权变理论认为：强调不同的企业以及同一 企业在不同的发展阶段上，都应根据特定 的具体条件来选择和设计相应的组织结构。
❖ 专业化发展的连锁组织机构通常采取集权的直线 制形式，有利于控制和降低成本；
❖ 多样化发展的连锁企业组织结构通常采用分权的 事业部制，有利于充分发挥各业务模块的积极性。
❖ 连锁企业不同的竞争战略对企业组织的集权程度、 规范化程度、标准化程度、考核激励及组织文化 有不同的要求。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
对每个工作的指导和建议也大体相同。 ❖ ④计划的完善程度 下属计划的目的和要求十分清楚，那么，
主管对下属指导所需的时间就不多。 ❖ ⑤助手的配备情况 ❖ ⑥信息手段的先进性 ❖ ⑦工作地点的相近性 下属的工作岗位分散，会增加下属与
主管以及下属与下属之间的沟通困难，从而影响每个主管 所能管理的直属部下数量。 ❖ ⑧环境的稳定性
❖ 稳定性与适应性相结合的原理，是指要想保证 组织的正常运行，就必须要在组织结构的稳定 性与适应性之间取得平衡。
❖ 组织的存在是建立在一定的内外环境条件基础 之上的，组织的发展要受环境的制约，内、外 环境的变化，都会要求组织的结构做出相应的 调整与变革。但是，一个组织的结构若是经常 变动，这将不利于安定组织成员的情绪，也不 利于稳定组织的正常工作秩序。
(五)集权与分权相结合原理
❖ 集权与分权相结合原理是指在组织工作中必须 要正确处理好集权与分权的关系，这样才能保 证组织的有效运行。
❖ 集权是指把组织的管理权限较多地集中在组织 最高领导层的一种组织形式;
❖ 分权是指把组织的管理权限适当分散在组织中 下层的一种组织形式。
(六)稳定性与适应性相结合原理
❖ 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织 较为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳 定型。
❖ 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市 场、快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。
❖ 环境的不确定性除影响企业组织内部外，还影 响企业与外部环境的关系。典型的属于与其他 企业建立的战略联盟。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
4）经营技术
❖ 信息技术的运用，将企业从封闭的经营与管理带 入整个社会的开放协同工作中，引起了整个产业 从传统孤立到有机协同互动的变化。
❖ 信息技术的运用程度和方式不同，又会直接影响 连锁企业内部组织结构的不同。
第三章
连锁经营企业的组织结构设计
本章内容
❖ 一、连锁经营组织设立的原则与程序
❖ 二、连锁总部的组织结构设计 ❖ 三、连锁门店的组织结构设计 ❖ 四、连锁配送中心的组织结构设计
一、连锁经营组织设立的原则
❖ (一)目标统一原理
❖ 目标统一原理是指组织结构的建立以及组织工 作的开展，都要有明确的目的，要能够使组织的 每个部门和每一个组织成员所进行的工作都与实 现组织的总体目标联系起来。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
影响组织设计的各种因素关系图
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
1）连锁经营的环境
❖ 处于动荡多变的环境中的企业，其组织结构要 有更好的弹性和适应性。
❖ 管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位 的级数。
❖ 扁平结构（flat structure），是管理层次少而管 理宽度大的结构；
❖ 直式结构（tall structure）:情形相反
影响管理幅度的大小因素主要有：
❖ ①工作能力 ❖ ②主管所处的管理层次 ❖ ③下属工作的相似性 下属从事的工作内容和性质相近，则
(四)责权一致原理
❖ 责权一致原理是指为保证组织结构的完善和组 织工作的有效进行，在组织结构的设计中，职 位的职权和职责要对等一致。
❖ 责任明确 ❖ 权力明确
❖ 权责对等
责权一致的重要性
❖ 有责无权不仅束缚管理人员的积极性 和主动性，而且使责任制度形同虚设， 最后无法完成任务；有权无责必然助 长瞎指挥、滥用权力和官僚主义。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
2）连锁企业战略
❖ 企业战略涵盖了一个企业的经营宗旨和市场定 位，基本竞争战略和发展战略等一系列要素， 每一要素都会对组织结构产生影响。
❖ 企业的宗旨决定了企业业务类型 ❖ 连锁企业发展战略包括连锁经营形态和发展方
向。 ❖ 企业的连锁经营形态有直营、特许、自由连锁
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
3）连锁企业规模
❖ 包括数量规模和空间规模。 ❖ 企业规模扩大直接增加了组织结构的复杂性，其
表现在两个方面： 一是分工细化，部门和岗位的数量增加，增大了 协调的工作量； 二是管理层次也会增加，导致分权增多。 ❖ 连锁企业所辐射的空间范围也对组织结构有直接 的影响，一个区域性的连锁企业与全国性连锁企 业或跨国连锁企业在组织结构上会有较大的不同。
❖ (二)分工协作原理 ❖ 分工协作原理是指组织机构应能正确地反映为
实现组织目标所必需的各项任务和工作分工，以 及这些任务和工作之间的协调，组织的运行才能 达到精干、高效。
(三)管理宽度原理
❖ 管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”指的是 一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数 是有限的。
❖ 管理幅度是指一个主管人员直接指挥的下属人员的 人数。
等三种形态，如何选择会直接影响企业的组织 结构。如拓展部在直营中一般以开新店为主； 在特许连锁中可以建新店，也可以吸收老店； 在自由连锁中，只能吸收老店加入。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
❖ 连锁企业发展的方向主要有多元化发展和专业化 发展。
二、连锁经营组织结构设计的程序
❖ (一)确定组织目标 ❖ (二)确定业务内容 ❖ (三)确定组织结构 ❖ (四)配备职务人员 ❖ (五)规定职责权限 ❖ (六)联成一体
❖
三、连锁组织设计影响因素分析
❖ 权变理论认为：强调不同的企业以及同一 企业在不同的发展阶段上，都应根据特定 的具体条件来选择和设计相应的组织结构。
❖ 专业化发展的连锁组织机构通常采取集权的直线 制形式，有利于控制和降低成本；
❖ 多样化发展的连锁企业组织结构通常采用分权的 事业部制，有利于充分发挥各业务模块的积极性。
❖ 连锁企业不同的竞争战略对企业组织的集权程度、 规范化程度、标准化程度、考核激励及组织文化 有不同的要求。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
对每个工作的指导和建议也大体相同。 ❖ ④计划的完善程度 下属计划的目的和要求十分清楚，那么，
主管对下属指导所需的时间就不多。 ❖ ⑤助手的配备情况 ❖ ⑥信息手段的先进性 ❖ ⑦工作地点的相近性 下属的工作岗位分散，会增加下属与
主管以及下属与下属之间的沟通困难，从而影响每个主管 所能管理的直属部下数量。 ❖ ⑧环境的稳定性
❖ 稳定性与适应性相结合的原理，是指要想保证 组织的正常运行，就必须要在组织结构的稳定 性与适应性之间取得平衡。
❖ 组织的存在是建立在一定的内外环境条件基础 之上的，组织的发展要受环境的制约，内、外 环境的变化，都会要求组织的结构做出相应的 调整与变革。但是，一个组织的结构若是经常 变动，这将不利于安定组织成员的情绪，也不 利于稳定组织的正常工作秩序。
(五)集权与分权相结合原理
❖ 集权与分权相结合原理是指在组织工作中必须 要正确处理好集权与分权的关系，这样才能保 证组织的有效运行。
❖ 集权是指把组织的管理权限较多地集中在组织 最高领导层的一种组织形式;
❖ 分权是指把组织的管理权限适当分散在组织中 下层的一种组织形式。
(六)稳定性与适应性相结合原理
❖ 处于相对稳定环境中的企业，则通常要求组织 较为正规和集权，即追求组织结构的刚性和稳 定型。
❖ 百货商店一般采取分权组织；便利店、超级市 场、快餐店的连锁采取更大程度的集权组织。
❖ 环境的不确定性除影响企业组织内部外，还影 响企业与外部环境的关系。典型的属于与其他 企业建立的战略联盟。
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企的组织结构设计方案(PP T117页 )
连锁经营企业的组织结构设计方案(PP T117页 )
4）经营技术
❖ 信息技术的运用，将企业从封闭的经营与管理带 入整个社会的开放协同工作中，引起了整个产业 从传统孤立到有机协同互动的变化。
❖ 信息技术的运用程度和方式不同，又会直接影响 连锁企业内部组织结构的不同。
第三章
连锁经营企业的组织结构设计
本章内容
❖ 一、连锁经营组织设立的原则与程序
❖ 二、连锁总部的组织结构设计 ❖ 三、连锁门店的组织结构设计 ❖ 四、连锁配送中心的组织结构设计
一、连锁经营组织设立的原则
❖ (一)目标统一原理
❖ 目标统一原理是指组织结构的建立以及组织工 作的开展，都要有明确的目的，要能够使组织的 每个部门和每一个组织成员所进行的工作都与实 现组织的总体目标联系起来。