12258移动商务模式设计

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P9 两家法则：随着市场的成熟和稳定，人们往往只能记住两个品牌，称为两家法则。

P9 两家法则的具体理解。如什么情况下是两家法则。

P17 目前，作为我国第一大上网终端是智能手机P30用户规模是决定互联网公司成败的首要因素P31 移动互联网商业模式的竞争实际上就是客户体验的竞争

P12 碎片化时间：当人们在等候或者其他的时间空余期间形成的无聊和零碎的时间。

P13 长尾理论：商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在需求曲线中那条无穷长的尾巴。

P13碎片化需求的表现

1.首先表现在需求的长尾化特征。

2.碎片化需求要求走短、快、精、微路线，以

满足用户的随时随地碎片化需求。

3.碎片化需求决定了客户体验成为决定性的

力量

4.碎片化的需求与社交、基于位置服务的结合

表现出巨大的市场。

P17 移动互联网未来发展的四大趋势

1.移动互联网商业价值进一步凸显，产业规模将再创新高

2.移动互联网应用蓬勃发展，SolomoEc趋势明显

3.传统互联网企业加快移动互联网布局，移动互联网市场竞争更为激烈

4.移动互联网与云计算融合开创移动云服务新时代

P19 以社交+位置+移动+电子商务委特征的SOlomoEc趋势明显。

P24 平台是移动互联网最大的特征

P25 移动互联网商业模式必须满足三个必要条件：

1.商业模式以打造平台为目标，建立价值网络至关重要

2.商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构

3.各组成要素之间具有内在的联系，相互作用，形成一个良性循环。

P26：战略定位：企业面对移动互联网诸多机会时确定企业在市场的定位，明确企业为哪些

客户服务，提供什么产品，坚持有所为，有所不为，是企业聚焦重点，集中资源。

P27社会化营销：移动互联网企业利用狐狸爱我，微博等社会化新媒体进行产品分销，开展与客户互动，想客户进行产品推广和品牌传播，建立和维护客户关系；同时通过社会化媒体了解客户的需求和反馈。

P27 盈利模式：企业成功地为价值链各方创造价值并满足客户需求而获得收入。

P27 成功的商业模式应具有的特征

1.成功的商业模式是难以模仿的。

2.成功的商业模式能提供独特价值。

3.成功的商业模式是务实的。

4.成功的商业模式是简洁的。

移动互联网商业模式能否取得成功最关键的因素就是用户规模。

P29 移动互联网商业模式成功的关键标准

1.能否形成庞大的用户规模及用户黏性。

2.能否为用户提供良好的客户体验。

3.能否打造良好发展的产业生态系统。

4.能否形成可持续的盈利模式。

P34 掌握依据技术创新与商业模式创新的关系矩阵判断企业的创新是什么类型。

P35 商业模式创新与技术创新的关系是彼此联系，相互依存

P43 价值：人们自愿付出代价以获取的个性化效用，通俗地说，就是“对我有没有，付出的代价值不值”。

P43 价值定位的核心是为客户创造价值

P45马斯洛需求层次理论：人的需求有不同层次，只有在低层次的需求满足以后，才会追求高层次的需求。高层次的需求比低层次的需求具有更高的价值。

P46掌握移动互联网环境中的需求层次是社交需求、通信及安全需求、信息需求、交易需求和娱乐需求。

P49 最好的产品：产品的客户体验、技术、功能和品质居于行业最高水平，深受客户欢迎。

最佳体验：产品和服务带给客户非常深刻、独特和贴心的消费满足，以至于这种感觉无与伦比，无可替代，达到“好用，易用，想用”的效

果。

P51 要达到为客户提供最好的产品，做好以下：1.打造基于客户核心需求的核心应用，快速满

足客户需求

2.基于用户需求进行敏捷是开发和快递迭代

优化。

3.建立从产品设计到运行的闭环流程。

4.提升客户体验为中心，高度关注客户体验。P53 如何做好产品敏捷开发？

1.确定产品开发节奏。

2.利用互联网社会化媒体，收集客户反馈意见

和建议，为快速迭代提供真实的信息渠道。

3.勇于创新，小步快跑。

4.加强团队建设，提升团队专业能力。

P54 敏捷开发，快速迭代是当前互联产品创新的主流。

P59 “提升客户体验应当注意、一切从用户出发、树立“简单就是美”的理念

、注重每一个细节、创新运营。

P63 长尾经济的特点的有哪些？

长尾经济的特点的是初始固定资本投入高，边际投入低，

边际收益递增，边际成本递减

P65 全方位开放：对核心能力、功能和应用、用

户数据等全面透明彻底开放。

渐进式开放：更具企业业务发展特点，选择部分能力开放，并更具环境变化及开放趋势，逐步加大开放粒度。

封闭：能力不对外开放，有企业垄断控制。

P65 了解主流企业的平台的开放类型。Facebook的开放类型全方位开放，苹果操作系统的开放是封闭，腾讯渐进式开放

P66 请结合facebook，分析如何让平台开放更成功。

1.开放平台应从做大做强业务做起，不能本末

倒置。

2.不要试图一蹴而就。

3.要开放对合作方和第三方开发者有价值的

东西，同时处理好开放与上级的平衡。

4.要提高客户体验，满足长尾为目标，推进平

台开放。

5.要与合作伙伴共赢，打造共赢生态链。

P67 平台开放程度的基本概念。

平台开放程度正确的是态度是开放的关键在于内容与对象、开放度太大可能导致失控和不稳